如何理解馬雲說的「免費是最貴的」這句話？

01-09

與電子商務相結合

世界上沒有不勞而獲的東西，無論做什麼都有成本，＂免費＂只是我們測量短期利益得出的主觀意識。貨幣學派大師弗里德曼說過：＂世界上沒有免費午餐--是我的經濟理論的全部，其餘的只是枝節。＂

＂免費＂付出的成本，比付出勞動所得的成本高很多。首先，＂免費＂的東西不一定是最符合實際需求的。很多時候，＂免費＂反而是一種支付，支付沒能利用最符合需求資源的機會成本。

其次，＂免費＂是浪費時間。而時間是我們最大的成本。因為經不起＂免費＂的誘惑，比如本來應該回復郵件，卻去youtube看免費的電視劇，類似耽誤我們原時間安排的事情在生活中處處可見。

這只是個人見解。希望對你有幫助。

沒人關心這句話的出處和上下文嗎？

印象中這句話是馬雲在《贏在中國》節目里說的。當時問到某方案的商業模式，創業者不加思索很輕鬆的說「免費」（對用戶免費），然後馬雲就說出這句話，並且也得到了在場其他企業家評委的認同。

所以僅僅就馬雲當時說這句話的意思就很簡單了：對接受服務的人免費，當然就是對提供服務的人「最貴」。

（為了建議創業者不要輕易選擇提供免費服務的商業模式）

不過我估計大家對逼格這麼低的解釋沒興趣，更希望能解讀出一些高深莫測、金光閃閃的哲理，

也就是變成問題：看似低成本的背後有哪些隱性的高成本（被忽視的代價）？

那我支持 @夜葵傾的答案，不過他答案中1、2是針對服務提供者的，3、4是針對接受服務的用戶的，沒有區分

對提供服務的人來說，「免費」可能意味著：

1、擠占甚至斷送收費服務（競爭對手的和自己的）；

2、「免費」成為最大甚至是唯一的優勢，這是很危險的，不穩固且容易被模仿的；

3、吸引了過多的需求者，導致服務成本支出超過預期，或者需求超出服務能力損害口碑；

4、「收費」模式下可以有更大的操作空間，免費模式會失去很多選擇；

5、也許永遠無法盈利。

對接受服務的用戶來說，「免費」可能意味著：

1、金錢以外的支出或代價；

2、暫時失去甚至永遠失去更好的但是收費的服務；

3、服務質量不可控；

4、產生依賴，以及由此帶來的一系列問題；

5、免費，所以不珍惜。

一、對於任何提供免費產品的商家或企業來說，免費代表著進入的初始門檻低，產品容易同質化，需要花很多的時間來建立壁壘。而由龐大資金支撐壁壘形成後，就很容易形成壟斷。

二、免費不能驅使企業盈利，但能快速建立用戶群，並在群體中獲利，那麼不免會產生一種影響，就是免費與收費有差別，或者說免費的等級（如安全、便利）比較低。（延伸度自己想）

三、免費永遠是最昂貴的成本，對用戶來說，你使用它，就代表你要共享你的資源，包括你的部分或你不知道的大部分隱私。我們把這樣的免費，叫做價值置換或價值轉移。

四、免費帶來的是稍劣質的服務，這部分的服務需要用戶去買單，或者說是接受。因為用戶不大可能對免費的東西挑剔。在A處免費，不免需在B處收費，因此越來越差的服務，搭載了越來越高的利潤。在此方面，免費會破壞平衡及信用體系。

正好我去年的時候給自己定了一個對待網路資源的態度 (算是一個個人實驗項目)：

不付費，不消費。(No Pay, No Gain）

（這裡的網路資源指音樂，圖書，影像，軟體等等本來應該購買才能擁有並使用的資源。）

# 我成長於一個習慣把「免費」作為搜索關鍵詞的環境，，我面對的是google 「free」會有1.6x10^10個結果的花花世界，我還沒有正兒八經地買過一個軟體，我是靠著拆了東牆西牆會塌的獎學金過活，我為什麼還要給自己帶這麼個圈圈？

大家都在講這是一個信息碎片片傻了一堆人的時代，這是一場要麼信息壓倒你要麼你凌駕於信息碎片的較量。於是出現了各種「xx管理」方法，各種管理App，出現了許多管理達人。

我也嘗試給自己建立一個個人資料庫，把每天看到的有用的有趣的東西手收集起來，分門別類貼標籤，把移動硬碟塞到爆滿。漸漸地，我發現我時時刻刻在「開源」，要等存儲空間實在爆滿的時候我才想著怎麼「節流」一下。花了許多時間搜索，然後下載下來的免費資源（書，音樂，電影等等）只是做了損傷硬碟的貢獻，我的腦袋連當個跑馬場的機會都沒有。我似乎沒有任何金錢上的損失，我也不苛求從每個活動中都要撈點兒有趣有用的東西，可是，時間的確就那樣白白流失掉了。

# 分析了一下原因：

1）興趣多到泛濫，愛好廣到迷茫，美其名曰：求知慾強。

如果這個人十來二十歲，這樣大面積地關注各種話題，我覺得情有可原。因為對這個年紀的人生活還缺乏重心，正處在需找方向的路上；但是如果這個人已經到了而立之年，還在如此這般亂竄，會讓人捉急。這就好像一個三十歲的人在家看電視「于丹講論語」，說是研究于丹也好，說是打發時間也好，都說得過去，但要說是通過這種方式學習國學就感覺很怪，很怪。（此段純屬吐槽）

2）付出成本與珍惜程度成正比。

一個價值500美元的軟體，花半個小時搜尋，花半個小時下載，再花半個小時破解，bingo，是我的了。如此容易得到，註定如此容易就失去。失去興趣，乾脆放棄。

很多時候，我發現自己並不如我認為的那樣真正喜歡某一樣東西。因為做出這個要還是不要的決定的成本如此小，所以免費總是那麼吸引人，所以試試總無妨的心態時刻蠢蠢欲動。這個嘗試過程是值得的，所以順便肯定一下「免費試用/聽/玩」等等周到的服務；但沒有問自己到底需不需要，就能很輕易地把它拽在手上，我覺得，這會損傷我做決定時的審慎與敏感度。

可以試著用下面這種消費觀念鼓勵一下自己的購買決定：

When you buy something cheap and bad, the best you』re going to feel about it is when you buy it. When you buy something expensive and good, the worst you』re going to feel about it is when you buy it.

理想情況是「物廉價美」，當然是有代價的：

When you buy something good and cheap ,the worst you"re going to feel about it is when you try to search for it.

3）免費的東西往往質量不高或功能不足。

因為看了個槍版的電影，還沒有搞清主角的神情就開始罵導演罵中國電影，這個沒什麼好說的，「A people get the director they deserve. 」集體報應，應得的；因為破解的東西經常出問題，時間花在了修理而不是創造上面，也一定程度上影響了使用體驗；即使偶爾有免費並且質量很好服務很全的東西，我覺得它終究會以某種方式讓你償還。

基於這些非常自私的原因，我決定借這個 NO PAY,NO GAIN，增加獲得這些免費資源的成本，進而 把精力投注在最值得關注的事物上。

# 去印度時，一本叫《4Ps》的雜誌卷首語給我醍醐灌頂的感覺（也是陳詞濫調，估計是因為在印度看到這個而感受不同）：講的是關於自由與承擔的關係。用在這裡，大約就是自由不是免費，自由是一種自我掌控（包括抵抗免費的誘惑，對信息的適時屏蔽），而承擔則是願意安靜下來專註於自己真正喜愛的東西，帶著責任感去完成一件事情。

嗯，邏輯大概就是這樣的： No pay--No pain-- No gain.

#美國60年達的樂壇至今讓人神往，許多當時的流行成了現在百聽不厭的經典，我想很大原因是有那麼一群人願意掏錢買一盒卡帶，然後在某個深夜一遍一遍地咀嚼每一首歌的細節。

--------------------------------xxxxxx------- --&>_--&> ---------xxxxxx----------------------------------------

抱歉，沒有與電子商務結合，也沒有談哲學。在接下來的一段時間裡，我會懷念這個美好的免費時代.

比如一款移動應用。免費的應用不收費但是如果他夠好，他就可以營造一個平台，成功之如微信。一個平台的誕生會給你帶來無限的價值和利益之如新浪微博

預先取之，必先予之。「免費」是互聯網思維的核心，通過為用戶提供免費的最簡單便捷的服務，獲取最有價值最寶貴的用戶信息，是互聯網企業的關鍵手段。

好比是你選擇花錢上一個姑娘還是在豆瓣里找炮友呢？前者直接跟所謂的錢扯上了關係，但後者呢，在你找到炮友之前你要去參加各種小組，物色各種妹子，需要各種有技巧性的對話（除非你是老手了），這些都是很花時間和精力的。但還沒完，你泡到之後，出門前要精心打扮一番，還要請她吃飯，吃完後散個步，然後再去看場電影才能進行最後的儀式，如果她非要和你去高檔酒店這樣你就更花錢了。所以有些免費的東西看似不要錢，但實際上呀這些東西不止花錢，它還花時間。

抱歉沒看到「與電子商務相結合」

要付出的潛在價值更多吧。。。比如個人信息泄露。。。各種app里廣告植入根本沒法撤銷。。。

這句話是羅森說的，不是馬雲

當然，還有說法這是日本諺語

不要太在意現在「成功者」的名人名言，因為他們大部分都不知道自己是為什麼成功的，他們只是「以為」自己是因為這樣、那樣才成功的，而事實卻另有其他原因。每個人道路都不同。

沒錢的人一般都玩收費遊戲，最貴的也就魔獸世界，一小時4毛5分錢。

有錢人都玩免費遊戲，比如征途，你甩個萬把塊錢進去都不知道花哪兒去了。

免費的才是最貴的。因為付出的那一方想付出就付出，想收回就收回。

「如果你在免費的使用一個服務，那麼你不是客戶，是產品。」

n年前：來來來我們把地主的地免費分發給大家

n年後：不要這麼激動嘛，快把液化氣罐拿開從房頂上下來，要相信組織會給你補償的

這很好理解啊，就好比最珍貴的都是免費的是一個道理。

不怕大家笑話，身為一個高三生，我跑出來答題了。

我的歷任語文老師告訴我，做詩歌題、閱讀題，一定要看上下文。

我覺得 @清藍的高票回答說得很對，我們來像個學生一樣關心它的出處與上下文。

手裡恰好有關於馬雲的一本書。書中記錄馬雲在2005年6月7日在題為《中國網商全球競爭力》的演講中說過這句話（《贏在中國》我沒看過，所以不是很清楚），有關上下文如下：

我堅信這世界20年以後會有80％的生意都是在網站上進行的，網下只不過是貨運來運去而已。因為五年以後再也沒有跟你談網上做生意是不是危險？該怎麼做？這是非常基本的技能，大家不要覺得可怕，我覺得電子商務一定會成為人類生活中一個最重要的組成部分，就像78年以前，我們說每天起來第一件事情是上網看新聞，你起床第一件事情肯定是看收發你的E—mill，三十年以前你跟朋友說每天和朋友QQ一下，是不可能的事情，但是現在就不一樣了，十年二十年以後的電子商務一定是每個人生活中，每個企業、每個用戶一定要用的東西，但是電子商務跟電視機的區別還是有很大的區別，因為電子商務是一個手段，這個手段，這個工具怎麼把它用好是一個技能，不是說用遙控器就可以了，他是一個工具。
　　你要用他來適應這個市場，今天你在電子商務投下你的錢未來才能更好的幫助你，電子商務是投資，語言是一種工具，你英文念下去念到五年八年以後才管用，你不能說今天五十塊錢出去五十個單詞就管用了，這是不一樣的，電子商務是一個獨特的工具要發展下去，所以我再告訴大家的是，我們一起來創建中國的電子商務市場，今天我到這裡來想告訴大家，無論是什麼網站，大家都去用用看，如果有免費的盡量用免費的試試看，

　　我自己也喜歡用免費的東西，但是免費往往是最貴的，如果一個女孩跟你很好，她又不想嫁給你，麻煩就很大了，男孩也一樣，永遠記住，免費是最貴。與其花這點時間去免費，不如花一點時間真正的去成長，電子商務會走的很長。我當時學了英文，我沒有想到，英文幫了我很大的忙，我的英文思考能力很強。做任何事情只要你喜歡，只要你認為對，就可以去做。我參加很多的論壇，這次我參加財富論壇，參加達沃斯，如果你腦子裡有一種功利性很強的東西，肯定是很麻煩的，很多我認為對的事情不一定對你有用，但你思考、分析、消化以後肯定對你有用。

其實我也給不出什麼高逼格的回答，個人簡要分析如下：就事論事，免費往往是最貴的，更偏重於假若某件事物、產品、服務免費，那麼我們很可能在裡面會花上不必要的時間成本作為代價。如果一個女孩對你很好，但她不想和你結婚，那麼你可能會考慮：我是多花一點時間打動她，讓她跟我結婚，還是斷然離去，尋找新的目標……可是她對我那麼好啊，我還是有希望的。但要是她不跟我結婚怎麼辦？那我付出的時間、精力、金錢，不全都打水漂了？處不成對象就算了，當交個朋友，也不甘心啊，上哪再找一個這樣的去？還能找得到嗎？

放棄一個對你很好的女孩，似乎機會成本太高了點。但這個女孩又不想和你結婚，你想要打動她需要投入很多（時間、精力、金錢），如果最後沒被打動，那麼沉沒成本說不定也會很高，而這些沉沒成本可以用來做其他事情（比如充實自己，提高自己吸引力等等什麼的）。所以實際上，免費反而給我們提供了一個兩難困境。如果女孩不答應和你結婚，直接拒絕你，那麼形勢就很明朗了。洗洗睡吧少年……

當然，收費也有可能是一個兩難困境，但有時免費也會，甚至更難。以上就是我的回答，歡迎各位批評指正。

以下是一些相關鏈接：

馬雲《中國網商全球競爭力》演講全文

讀馬雲論《中國網商全球競爭力》有感

首先，我理解的，「免費「代表著不需要用戶支付金錢，但同時，也意味著需要用戶支付一些其他的成本和價值（例如時間，信息，流量，廣告點擊量）。

1.我們換位思考一下，如果我們作為一家公司的CEO或者決策者，對於我們能提供的一種產品或服務，公司的目的是為了盈利，所以公司在提供這種服務的時候，必然需要有人買單，但由誰買單？這就是核心了。由誰買單這個問題，也就是公司的盈利模式。把一個網站作為一個產品來說，這中間其實可以細化為多種服務，例如網站的內容，網站的客戶，還有客戶信息，運營者會把網站內容作為免費的功能從而獲得客戶和客戶信息，然後將客戶和客戶信息提供給需要這些信息的人，讓他們付費。

2.作為消費者，我們在使用免費服務的同時，需要支付的成本往往更多，不論是時間，或者風險，所以，會有免費的是最貴的說法。

因為羊毛出在羊身上

大部分免費的東西，消耗的不是金錢而是時間，而時間是無價的。

我想這句話可能是針對企業來講的，或者說是對互聯網企業來講的，你要提供免費的服務，但是你的服務又需要大量的資源來支撐，當然是最貴的，你只要稍微知道現在流量的價格你就會同意這個觀點，在hao123 2345 hao360這些導航站隨便掛個廣告每個月幾百萬，不貴死你才怪呢，至於消費者嘛，免費就是免費，看你怎麼用了，沒有最貴的說法，我用QQ免費，用支付寶免費，下載音樂免費，下載電影免費，當然了，你要追求會員之類的會貴點。