Facebook 的那個社交搜索胎死腹中了嗎?結合社交和搜索難在哪裡?
Allfacebook曾經熱炒過一段社交搜索的話題。另外facebook的Zuckerberg接受採訪時也提到過(去年在法國的一個採訪,來源要補充)。
http://www.allfacebook.com/facebook-one-step-closer-to-real-social-search-2010-03http://www.allfacebook.com/facebook-social-search-2009-01http://www.allfacebook.com/facebook-unleashes-open-graph-search-engine-declares-war-on-google-2010-06
social search 不是簡簡單單的兩者相加。
social graph 對於搜索來說更多是一種信息的索引結構,你看到的也許還是搜索的產品形態,但背後的pagerank也許會被social graph 取代 。當然我們也相信,目前的搜索形態是上個世紀的產物,也許不遠的將來會有新的搜索形態的產生。但social graph 將是其中最重要的組成。至於是什麼樣子,應該沒人知道。這不是討論出來的,是不斷試錯,試出來的。
比較極端的想法:
社交是為了嘗試解決搜索中無法繼續改善的信息獲取能力,搜索是為了嘗試解決導航中無法繼續改善的信息獲取能力。也就是說,社交中的搜索,特別是需要用戶輸入query的搜索,就像Google做的導航一樣,是對用戶習慣的妥協。社交本身不需要搜索。我始終覺得社交搜索會是未來的搜索方向,從某種角度來講,我們總是更加相信自己知道或者了解的人的答案,在目前SNS已經能夠將所有人產生的數據整合到同一個平台之上的情況下,社會化搜索有了可能的生產基礎至於技術問題,估計不是很快能夠解決的,個人覺得單純的like或者+1,從某種角度上面還是傳統化的方式,距離真正靠演算法還是有一定距離的。技術方面的細節不懂,這段各位請忽略
我也來談一點點淺薄的看法:
1.對於有確定唯一答案的搜索行為,不需要社交,只需要正確。這其實是很大一部分的query。比如各種「xx是什麼」類的百科定義,或導航詞,或新聞事件詞等等。查看百度風雲榜,這類詞是非常多的。但是這一類query,涉及到一個大眾對站點和網頁投票,來保證排名第一的內容足夠權威。可以說,現有的page rank其實是網站主在用鏈接來進行投票。google +1 和facebook 的like希望把廣大用戶也加進來參與投票。但是效果,個人認為並不會對現有page rank的效果有很大的提升(可以說google這類query的搜索質量大部分足夠好了),相反造成的馬太會更加嚴重。
2.對於有不確定答案的搜索query,比如「xx怎麼樣」,「xx哪個好」,「租車」,「鮮花」等等,需要有參考意見的無明確答案的行為,需要社交的力量。這又從兩方面來說,第一,將用戶帶入到一個正確的擁有多位輿論領袖的圈子,去聽取意見。第二,適當給出現實朋友的意見。在這個過程中既產生ugc供下一位搜索使用,又push用戶去社交。但是目前這搜索和社交的資源整合不好。搜索取不到社交網站的數據,社交網站的用戶社交時不搜索。google之所以如此的擔心,也是因為這部分才是真正廣告收入的來源。
3)社交用戶現在不搜索,很大程度上是因為用戶常常不知道該搜什麼詞來獲取答案造成的。舉例來說,你看見好友post分享的照片風景很棒,你想選作下一次旅遊目的地。但是分隔了好幾度的朋友也許不會回答你的問題,這時候該如何搜索風景目的地?這個例子不怎麼好,我想表達的也是,新的搜索形態還沒有誕生。應該如何設計,如何操作才能不干擾用戶卻使用戶在想獲得信息時輕鬆獲取。這都是問題。我強烈的相信social和搜索終將走到一起,不管是以搜索為主還是以social為主。因為世界上的信息存在於兩個地方,寫下來的,和還在人腦子裡面的。搜索解決的是找到寫下來的信息,social解決的是找到人腦子裡面的信息。缺了誰,世界都是不完整的。
當然,結果是Google Me最終做起來了,還是Facebook利用like信息讓collaborative filtering發揮更大作用,還是出現了另一家公司把兩者都統一,我不知道。但我覺得社會化的搜索還是有不少可以明確定義的需求,現在的搜索也還有不少可以改進的地方的。
「社交」應該怎麼「搜索」?這一直都是個問題。Google的社交搜索,只是依據你的某些可確定的社交關係,在結果中展示來自社交關係的搜索結果,對搜索體驗的提升幾乎沒有幫助。
我估計,Facebook也一直在探索用戶的社交搜索的需求到底是什麼?而這並不是一個簡單問題。你問問自己:我需要一個什麼樣的社交搜索?找好友?找好友過去對某個問題的看法?如果我在訪問某個商品頁面的時候,同時列出了我的好友中誰在使用該商品,以及他們的評價,這是不是社交搜索?
總之,社交搜索目前還不是一個明確的、可被定義的用戶需求。Facebook要做的東西太大, 這個東西龐大到以facebook目前的實力也無法近乎完美地解決。
Facebook要做的牽涉到connect (open id),多媒體名片,關係分類,數據挖掘,同步等,最終的目的是要讓整個互聯網社會化。
但是目前就連關係分類都是一個極其龐大的工程,要不也沒有hootsuite的神話了。
想想未來如果你瀏覽一個網站,你會發現你關注的人曾經上過這樣的網站,發布過評論, 你瀏覽一個商城,你會發現你的好友購買過哪幾樣東西。 這些都是互聯網社會化的終極目標,只是目前因為產業太熱,市場太大,沒有任何一家公司可以做到這個程度。人類思路的偶然性未必是直接通過技術解決的,這種心血來潮哪怕多少個模型也無法概括。如果僅僅是社交關係還算輕鬆,但如果是社交活動就難以把握了,尤其是慾望。不知道答案,但隱約覺得精神層面的,不應該低頭於技術範疇,或許在心理層面入手會比較合適,最後來技術實現。
這個目前不是計算機能解決的問題
試問,我們認得一個人,是不是GOOGLE啥的一下,先了解人
那麼,是搜索,還是社交行為呢?
再者,若是你有,1-4萬張名片
你如何處理
是搜索為先,還是社交為先?我覺得社交搜索與問答社區結合形成一種新的搜索形式。
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