使用租車服務是一種怎樣的體驗？
剛拿到駕照沒錢買車的大學生，想使用租車服務。
但是不知道租車靠譜嗎？會被坑嗎？划算嗎？合理嗎？有哪些要注意的問題？
知乎第一答獻給這個問題（不是我懶，是我習慣手機刷知乎，卻不習慣手機碼字，當然這一題是電腦答的）
本來和男朋友說好今年端午假不出去玩，但臨近假期之前偶然從網上看到去三亞的往返機票比較便宜，就立刻定了兩張順便來了一次說走就走的旅行。做攻略的時候覺得三天時間太短不夠玩，就開始計劃租車。
（此時我拿到駕照1年10個月，因為本身在外地上學，只有寒暑假能回家開車，但家鄉屬於內陸平原地區，開過一次高速（機場高速，車少，還有我爸在副駕指導），從未開過山路或隧道，倒車技術不熟練，且男朋友不會開車！此為前提）
剛開始看租車信息的時候選的就是神州租車（可能因為廣告打得響），但是神州租車要先刷一筆幾千的預授權（具體根據車型來算），於是我們聰明的選擇了用支付寶租車（芝麻分大於650免刷預授權）具體操作步驟是先打開支付寶上的芝麻信用，點開右下角的信用生活，點開神州租車，就可以看到芝麻分大於650，部分車型可以免預授權，然後選擇你取車還車的城市與門店，取車與還車的具體時間，最後選擇你喜愛的車型預定，再支付一筆定金（約為總費用的三分之一）就可以預定成功了。（重點：像我一樣車技一般 的一定要選擇不計免賠服務！這樣有點小剮小蹭就不需要你來賠償）
我們當時租了一輛雪佛蘭，到預定取車時間之前會有簡訊提醒你，像這樣：
一共租了兩天車，我們沿著三亞灣大東海開到亞龍灣又從亞龍灣開到海棠灣，沿著環海公路，開到了環島高速公路（免費），還開了隧道和環山公路，對於從小在平原長大，也只在平原地區開過車，還是一直小菜鳥的我來說，簡直是太神奇了！進隧道之前，我還特別停在路邊把燈打開（是的，我沒找到車燈的開關= =)，走環山公路就更神奇了，本來是一段平平的路，走著走著突然變成緩坡了，再往前一看竟然是座山，後面跟的又都是車，也不能回頭就硬著頭皮上了，最後竟然也開過來了）。
最後我們選擇在三亞火車站點還車，還車之前需要把車先加滿油（因為你提車的時候就是滿油的），我們一共加了170的郵費。換車時付了491元，加上之前預約時交的定金241元，共付了車費732元，加上170的郵費，總共費用902元，一共租車2天多2個小時。除此以外，又刷了2000元作為違章押金，一個月後退還（還好我沒違章，押金也已經退還）。
以上，此次租車的總體還算滿意，下一次旅遊如果需要還會選擇繼續租車。（如有錯別字請多多包涵）
補充回答剛在某寶上辦下來的國際駕照翻譯件，可以在一些國家租車使用，等答主用過以後再來更新。
作為一個多dan才da多bao藝tian的boy，我才不會告訴你，剛拿到駕照還沒幾天就在神州租了兩回，並且沒有老司機陪駕，還出了兩次事故的經歷。
首先，租車人員的態度、素養、周到、車型等等等等等等：省會＞小城市。包括不僅限於以下方面：離租車點不遠時可以免費送車；對服務內容了解程度，服務態度。
其次，不計免賠還是要買的（基本險是必買的），但在雙方事故中按照神州的流程處理十分麻煩，所以最好不要出雙方事故，更不要讓對方逃逸了 _(:3 」∠)_
因為還是會免賠的(╯‵□′)╯︵┻━┻
不要問我為什麼會知道！
最後，幾家租車公司，神州不算最便宜，就規則和對用戶的保障來說還是比較符合我這種正經的司機的！
最後的最後╮(╯_╰)╭（不說好了最後的么，為什麼會有這一欄），千萬要安全駕駛唷，少年！
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最近又租了一次，想一想好憂傷啊，從拿到駕照到現在一直都是在神州租車上租車過癮呢，有沒有什麼獎章之類的啊。
一年多沒開車了，但為了去機場接機，不得不硬著頭皮上啊。這次開的比較小心，時刻保持著一顆「你看我開的慢不爽你就飛過去啊」的態度。想想西安二環上那些不得不越實線超我的同志，真的很抱歉啊（並沒有）。
怎麼說呢，這次租車很不滿意的就是：租的是明銳，到點了說沒車，給我送來朗逸。說實話好難開啊！
另外還車的時候工作人員說其實可以換高檔次的車的
11. 無法提供已預訂的車輛時會如何處理？
若因特殊原因無法為您提供已成功預訂的車型時，我們將為您調整或免費升級就近車型；
特殊情況無法履行訂單的，我們將提前通知您，並補償您訂單首日租賃費及門店服務費同等金額的代金券；
如果您已經成功預付，除退還您預付的租金外，我們還將補償您已付金額等值的代金券或單倍已預付金額的現金。
我真是實誠的社會主義好青年。想想到還車都沒摸清楚怎麼百分百打著火，掛倒擋還會有金屬摩擦聲的朗逸，我還能開車他去機場接人，下午還爬了40多公里盤山公路上秦嶺分水嶺，我也真是心大。
比較滿意的是：現在神州租車可以免費送車上門了。
另外，很多答主都是分享的在神州租車被坑的經驗。我覺得還行。我也出過事故（更新前），整個流程確實很繁瑣，但總體來說，嚴格走的神州官網上的流程，相關的問題客服也比較熱情的解決，最後押金有點拖後退還，但是打電話過去以後很快就退了。這次我車上有個劃痕傷及鈑金（是叫這個吧？），在車前唇，我驗車的時候太急沒發現，但還車的時候工作人員看是舊傷就很順利的還了，要是想坑人的話其實很簡單。
歸根結底是大家很多都是第一次租車，又沒有遇到過租車出事故的情況，所以抱著防禦性、不信任的心態去處理，自然留下的不是什麼好印象。
總之，我一共租了三次，神州方留下的不好印象就是：摳。不能給我升級成寶馬么！不能還車的時候順便帶我去加油么！車不能不要用11款的么！
租車自駕選哪家？！神州租車經歷分享！用戶601519525309.05 14:49閱讀48
又到九、十月的自駕旅遊季，中國那麼大，開車去看看最美的路上風景吧。
租車自駕選哪家？神州租車排第一。
會不會店大欺客？上市企業呀。
在百度，知乎，天涯，微博後，網上兩種聲音，要麼很方便，要麼被坑慘，還敢繼續租車嗎？
我的兩次租車經歷，非常典型。現在與各位網友分享吧！
從此向朋友分享並推薦神州租車。
第二次剛剛發生！16年8月底有出行計劃時，再次毫不猶豫的選擇神州租車。這次選擇了前往川西的稻城亞丁。租期一周整租。同樣購買了基本險和不計免賠。在看過美麗的神山和五色海牛奶海後，改變計劃，準備去雲南的香格里拉_麗江線。因為遇到從那邊自駕過來的遊客，他們推薦去看看普達措和麗江古城。最關鍵的路途問題，一輛雪佛蘭標誌的小轎車說:路不好，要慢慢開。9月2日一早，我們離開了四川，前往香格里拉。翻越大雪山的路真的很差，路上滿是大小石頭，坑坑窪窪，所有大車小車都小心翼翼。然後，出事了，小車底盤被託了，遭遇開始了！
11點多第一時間給神州租車客服電話報告，在客服指導下報警報保險。神州的修車點遠在大山外300餘公里的麗江，拖車過來可能要8個小時，那會是半夜了，大雪山上實在不安全。在協商1個小時後，神州同意我們自己聯繫拖車公司先將車拖到香格里拉市區。約120公里，拖車費2000。
9月3日一早，在神州客服指導下在香格里拉修車廠拍了車子底盤照片。經神州判斷必須到麗江指定修理廠維修。於是，只能繼續拖車。麗江的車過來香格里拉至少還需要3個多小時才到，所以決定繼續請香格里拉的拖車送到麗江指定維修點，拖車費2800，合計4800。
3日中午拖車從香格里拉出發後，跟神州租車協商是異地還車，還是麗江門店換一輛車。行程已經耽誤一天多，換車怕來不及，我們希望提前還車，但是免除異地還車費2700。神州答應了此種方案。
3日晚五點左右，我打車到神州麗江古城門店。等到6點，老公與拖車一起到修理廠。在與神州客服確認後，將車放在修理廠（就在門店旁）。門店表示我們可以先離開第二天再辦還車手續。
4日上午9點多到了門店辦手續，精彩的劇情開始了！門店店長表示異地還車手續費要收的，他沒收到郵件的正式減免通知！要我們與公司溝通（沒發郵件是神州內部的失誤啊）。而再打電話到神州公司，換了一個客服說他問一下領導，領導說不能減免（那前一天是哪個領導答應的？！）。就這一句神州租車自己出爾反爾的話，一直電話打到下午3點。打了無數客服投訴。直到我們把前一天確認減免的通話時間給投訴客服（這個事情應該神州自己做吧？哪位客服前一天辦的事確認起來很麻煩嗎？），進展才有變化。終於在15:00處理完還車手續，離回成都的飛機起飛只有4個小時。
慢著，還沒完！
老公與店長到修理廠查看油表，在廠長「慢著、不要發動！」的聲音中，店長已經插進鑰匙打火，他說「這是習慣性動作~」。
看完油表準備離開時，店長說:還要交1500的維修押金！
我們開始有點崩潰了:怎麼還沒完呢？不是說車子交到店裡就行？
店長:發動機可能有保險無法理賠的二次傷害，要交錢！
可是怎麼證明呢？我們都要離開了。說修理廠明天再看，那為什麼昨天不辦還車手續及時看呢？而且今天去修理廠車子也被挪動了（有拍照），店長還進行了自己也承認的錯誤操作，怎麼證明「無法理賠的傷害」是我們造成的呢？！
各位網友一定要注意，當底盤磕到後，保險公司要求『』第一時間『熄火。可是，當你第一時間發現車子有問題時，機油可能已經漏差不多了而對發動機造成傷害，保險公司會由於彼此對『』第一時間『』的定義不同拒賠，網上曾有過法院的判例http://club.m.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2147-44068954-1.html
協商未果，16:30左右我們離開（趕飛機）。離開前，我們把事故證明材料留在門店，店長寫了收條，可是拖車公司的發票要到第二天才到。我們把快遞到付的錢交給店長（一定要到付，避免門店快遞不簽字而借口沒收到），並交待:明天收到快遞能給我們電話嗎？
店長:我可能會很忙的！
我們無語:沒關係，在確認簽收後我們給你打電話！
在忐忑中，我們離開了麗江古城:1500的維修押金是多大的隱患啊！
神州的這個店後面會不會故意拖著維修事宜造成無法及時處理保險？4660元的拖車費，是不是就要準備搭進去了？！就因為沒給他1500的維修押金（各位，是不是像地頭蛇的過路費？因為時間原因，與神州客服協商找了香格里拉的拖車公司，接受自己出保險理賠外多的錢，就希望快一點。修理廠沒賺到拖車費。經我們與公司客服前後交涉50個小時，門店也沒收到2700的異地還車費。）修理廠與門店與保險理賠有沒有勾結？，發票等等材料後面會不會就『』丟了『』？
5日一早在成都，更精彩的事情發生了！
在查詢快遞在4日已簽收後，電話給神州租車麗江古城店。昨天聽了一天的熟悉聲音說:沒收到快遞！
好辦，電話順豐小哥，小哥確定的說:收到了，簽收時還說:那兩人剛走呢。（是啊，剛走就忘記要給我電話確認了，記性實在不好啊）。
所有擔心的事情一一發生，只能再給神州客服電話投訴了。
可憐快遞小哥，負責地跑到門店與簽收的人當面對質。小哥給我電話確認，而簽收人拒絕與我通話。
後面的事情大家都能猜到吧:
一個半小時後，麗江的「理賠專員」（神州員工）給我電話:解釋說，男店員有甲乙丙三人，簽收的甲不是今早接電話的乙（這話估計大家閉著眼睛也知道推脫吧），沒有故意騙人！
事實是麗江店一共3位男員工，周（店長），何，負責理賠的聶（音譯，不準）。順豐快遞證實:4號收快遞的是周與何，簽字的是何，周在現場。聶說今天上班只有兩位員工，收快遞（何）休息。那麼請問:5號上午跟我通話有兩個人，除了休息不在的何和理賠專員本人聶，之前通話的不就是店長周嗎？而快遞小哥說，簽收快遞時，聽到兩個人（即何與周）當他面討論說:要發票的兩個人剛剛走！證實店長接電話抵賴說他不知道是赤裸裸的撒謊！！！
這個店長撒的謊，還不止一個。理賠員聶說車子發動機故障是由於我沒有『』第一時間『』熄火造成的。我問聶:店長的誤操作怎麼算？店長昨天當我面承認他有錯誤操作，修理廠長可以作證。店長這時接過電話說:我啟動了，可沒有發動啊！（有這麼推卸責任的嗎？前一天以為自己一定能拿到1500時可不是這麼說的！）
遇到這種謊話連篇的人，該怎麼辦？神州客服只是一而再再而三保證他們會好好處理，不給我上級郵件地址發。我要向他們提交那個店長撒謊和員工間互相撒謊包庇的證據。可是最終也只是客服中心負責人給我打電話調查門店撒謊說沒收到發票這件事。
客服溝通特別低效。
網友們維權除了通話要錄音，是不是所有過程要全程視頻錄像，或者直播？！
神州租車沒教育員工不能騙人嗎？
神州公司怎麼確保他對門店的管理呢？
這件事情還要怎麼繼續發展？
就在我寫這段文字的剛剛:麗江古城店的第四位女員工電話我說負責理賠，可是保險報案人不是我租車登記的信息，是我老公。要我提交我老公的身份證號碼和駕照。怎麼可能！我第一時間親自報的案！
於是又給客服電話交涉修改。
親愛的知友們，神州租車自己犯了多少錯誤！給客戶帶來這麼多時間金錢精力的損失，客戶卻只能並必須承受？！
客戶的權益如何保障？！
作為一個在港股上市，正在計劃借殼返回A股的企業，內部到底憑藉什麼機制約束這種無良坑人損壞公司形象的門店員工？
它對麗江古城店這種加盟店有什麼管理機制？
加盟門店與修理廠合夥坑顧客的錢，公司是否清楚？還是沆瀣一氣？
事故車的保險定損、理賠還在處理中，後面還有多少幺蛾子呢~
拿到駕照1年零3個月，先後在神州租過7次，最近一次是上周末，租兩天開了800多公里，第一次開這麼長時間的高速，去的時候心裡也是比較緊張的，回來就好多了。第1次租車的時候也是各種糾結，各種擔心害怕，但凡事總要有開頭的，不要怕。神州租車還是比較靠譜的，工作人員態度都不錯，手續也快，強烈建議新手買不計免賠，萬一出事故不用自己賠一分錢，小刮小蹭也不用另付費的。還車後會刷個2000的違章預授權，30天內沒有違章會自動返還，不會坑人的。剛拿駕照建議租個最便宜的，如凱越飛度，叫上幾個同學去人少點的地方練練，自動擋比手動好開很多，多了解下交規及新手注意事項，不管開多久一定要保持一顆謙卑敬畏之心，勇敢地上路吧，少年！
優點：
服務非常好，在兩個點租過，工作人員都很熱情友善；有很多車型可以選，可以體驗各種你可能要買的車以及可能很久都買不起的車；買了包乾的那個險之後，開出去會很有底氣，新手也不怕。油價估算基本合理，超出了都給退了錢。缺點：到頭來花的錢永遠比你預算的要貴。看完決定不租車了！
說個真實經歷的例子。去年朋友從北京清明來南京，租的神州租車。押金兩千。清明開完後，回北京了，退車的時候，神州租車說是回去退押金，走的著急，也就直接回北京了，然後等了一個多月，神州租車也不聯繫他，也不退押金，都快忘記了。結果某天想起來，還有押金呢，打電話給神州租車，那邊才說是他在南京開車的時候，有兩次違章，一次是闖紅燈，一次是違停，所以要扣分，要交罰款，一分兩百，紅燈是6分，所以這個要扣1200，然後其他違停和代辦弄下來，兩千就都沒有了。朋友聽了，也沒細想，說那就算了。過了幾天，有一天和他聊天，他無意說起南京闖紅燈6分，這麼扣分你們是怎麼開的？我說南京本地車牌是不扣分的，只扣錢，200。他說不對啊，神州租車是告訴他扣分，並且扣了他錢的。我說不可能，你打電話再問。他打電話過去，說南京紅燈不扣分，你們怎麼扣我的錢的。這時候那邊好像一副不了解的樣子說:"噢，我了解一下，我看一下。"然後告訴他，是沒扣分，但是代交罰款，要給800的代辦費。這時候朋友留了心眼，說你把兩次違章都給我發過來我看看。那邊人發簡訊過來後，他發現只有闖紅燈是清明期間的，另外一次是很早的。然後又打電話給神州租車南京這邊，他們又一副不了解的樣子，說再看看，然後告訴他，是沒有那次違章，現在要麼讓他們代辦交罰款，手續費800，罰款200，給他們退一千，要麼，你自己過來去交警隊交。最後沒辦法，他找我幫忙交的，就交了200的罰款，然後要回了2000的押金。神州租車整個過程給人的感覺就是：能騙就騙，能騙上多少就騙上多，騙不上，就開始耍流氓。真心給這種企業跪了。
9月30號網上預約10月2號的租車成功，簡訊告知在某點提車，10月1日下午4時簡訊再告知晚7點到同一地點提車，6點50到達提車地點，7點車還未到，打電話到門點，門點告知要上門自提，要求送到約定地點，門點要求和4001666666聯繫，400過去半小時未回話，門點未回話，再打400半小無人員接聽，最後等了一個半小時，被0225901250告知不能給我提供車輛了，你TM的為毛不在扣款前告訴我沒車提供？為毛下午4點還發信提醒我到約定地點提車？為毛這當中沒有一個工作人員電話告知我車不能提了還讓我在那等你兩個小時？老娘等了幾個小時就聽到了無數個抱歉，抱歉有卵用？法律是拿來擺起好看的么？最後說退我款，再給我100代金券作補償，我要這補償來有屁用？說公司就這規定，任何補償都只能用代金券。我滾你娘的屁規定！最後要求按租車款補償，說不得行，最後終於申請下來。他媽的我的退款要等7號上班後才能退，我的錢憑什麼要在你公司帳戶放那麼久？如果有10個100個更多客戶的錢都在你公司放起你一天賺多少利息？總之一句，神州就是一不講信用的爛公司。容我今天罵神州了，平時都不會爆粗口的我，昨晚是氣得忍無可忍！
現在越來越貴了，這兩周都是跟同學租車出去練車。第一次飛度，租金+全險=279，一天跑了114公里，還車時加滿油65。第二次標誌308，租金+全險=296，跑了161公里，還車加滿油120。（總感覺我開出去車子不是滿油的-_-#），不然按照第一次租飛度算的話，每百公里油耗8L，這不符合常理。
最後總結，剛拿到駕照非常合適租車出去練車，買個全險，第一次叫個有駕駛經驗的人陪練，很容易上手的。用過很多種租車軟體，比較神州、一度、悟空等等，也分享一下自己的用車經歷。
首先要說的是一度。跟神州、悟空這樣按天租車的形式不同，一度是分時租車，用的全部是新能源的電動汽車。一度的取車還車點很多，想用的時候基本都能找到。手機開關車門，自助取車，用著也方便。但是因為是電動車，所以基本都是在市區里跑。跑遠了擔心會沒電。有一次為了去機場接人，在附近的所有停車點的所有車裡千挑萬選，好不容易找到了一個續航130公里的，誰知道半路竟然拋！錨！了！明明還有70公里的續航，快到終點的時候，突然變成了0！給客服打電話，等了兩個小時，拖車才到！這兩個小時簡直要被糟心和冷風給折磨死了！而且更鬧心的是，拋錨的地方是在距離機場還有1公里的機場高速上，停在緊急停車道上的時候竟然還碰到交警！警察叔叔上來就要行駛證，我翻遍了車的所有角落，都沒有行駛證！後來還是我千求萬求，警察叔叔才放過我。經歷過這件事以後，我對一度產生了深深的陰影，輕易不敢再用了……
上個月去雲南出差的時候，第一次用了悟空。我們用的APP是悟空自駕游，和悟空租車是一家。不同的是這個APP是專門針對自駕游的。周五上午在昆明開完會，中午就在悟空自駕游APP下了一個單，選的是去玉溪的撫仙湖、澄江地質公園的線路。租車、酒店、門票等等都含在費用里，算是打包服務。一共三天兩晚，正好過一個周末。下單以後，去服務點等了一會兒，就有人把車送過來。開車的過程中，還有一個我們專屬的服務電話，有問題可以隨時打電話。整體的服務還算可以。一路上到也沒發生什麼事，就是從月亮灣到澄江地質公園的時候，車快沒油了，肚子又餓。用手機導航找了半天也沒找到加油站和飯店，就給客服打電話。他很快就幫忙給解決了。總體說來還不錯，還省去了我們做攻略的時間，各種服務也齊全。不過目前貌似只有雲南的線路，以後可能別的地方也會有。最近想去雲南的知友可以試一試悟空自駕游。
最後要說的是神州了。說實話，我用了幾次神州租車，感覺沒有大家說的那麼不好。開車的時候挺小心，租車的時候沒碰上過事故、違章，所以沒有那麼多糟心的。取車快，退押金也是按時的。芝麻信用高的還可以免押金，挺方便。至於神州的服務嘛，確實一般吧。基本收了錢以後再打電話問他們什麼，也都是有一搭沒一搭地回復，還車的時候也是黑著臉檢查車，好像我們真的把他家車給撞個大窟窿似的。不過跟悟空比起來，神州的車普遍都檔次不高，而在悟空可以租到牧馬人、GLC等好幾種高端車（見上圖）！哈哈！當然神州的價格相對來說也便宜一些，可能和悟空與神州不同的定位有關，悟空是主打自駕游和服務，神州主打便捷。如果只是用車不考慮自駕游，用神州挺好的。
一點淺見，僅供參考。
看一半就不想在神州上租車了，本來想最近出去租一次試一下，我勒個去，這傢伙，還得去給別人消違章
在神州租車有一次超速，扣6分罰款200，還車之後第一周比較忙沒有去消違章，第二周神州租車客服打電話，說我租的那輛車出事故在河北被扣了，行駛證拿不回來暫時消不了違章，原本扣6份罰200，如果不去處理，神州租車要扣1200的違約金，現在因為神州的原因，給我便宜一點800違約金不用去處理了。
因為不常開車，偶爾租一次所以也無所謂駕照分所以沒有同意。連著打了七八次客服，最終給我打電話讓我去消違章了。請假去消違章，到了交警大隊一查，沒有我租車時間段待處理的違章，打電話給客服，客服查了一會兒系統說確實有，要不你換一家交警大隊試試，OK，換！到了第二家交警隊，一查還是沒有。我長了個心眼，自己去網上一查，結果發現給的根本不是我租的車的行駛證，給門店打電話，問是什麼情況，門店推卸責任說他也不知道，質問為什麼我拿行駛證不自己看清楚。我車都換了三個禮拜了，我怎麼記得車牌號。你們系統里看不到嗎？為什麼還給一個錯的？剛打算往回走，門店又打電話了，說就是讓你消這個違章，你消了就沒事兒了。這不是我的違章，我違章那輛車還在河北被扣著呢！
讓我消別人違章，來代替我自己要扣的6分。心裡很生氣，為了平事兒算了吧，拿去消。結果交警不認，原因是沒有租車合同，下次帶齊材料再來。回去問門店為什麼不給租車合同，門店說合同日期跟這個違章對不上啊，當然不能給你租車合同了。
第二天，神州的客服打電話了，你的違章馬上到期了，趕緊處理一下。我說我租的車現在好像是被扣狀態處理不了，昨天去處理了，拿的別的行駛證消別人6分的違章，交警不讓。客服說如果不去處理，神州租車要扣1200的違約金，現在因為神州的原因，給我便宜一點800違約金不用去處理了。我說之前說過了，不同意，我還是要自己去處理。客服說：那稍後讓更高級的同事聯繫我，從周六等到周二，一直沒有消息。
今天7月12,日，7月14日到期，估計會強行扣我之前刷預授權的違約金。看了之後就沒有用神州租車的想法了！
推薦PP租車平台，在北京，別說沒錢買車，就是有錢也需要指標，搖號3年多了，一直沒有中。我已經在該平台租了好幾次了，平台上都是私家車，有很多選擇，可根據自己的經濟狀況，喜好，駕駛習慣等選擇合適自己的車型，價格也比租車公司便宜。 新手需要注意的是駕駛安全，建議購買全險，心裡有底。我至今還沒出過險，安全駕駛，愛惜車輛最重要，畢竟不是自己的車。
在神州租車大概租了4~5次車了，下面說一下我的親身體驗，租車還車工作人員服務態度確實錯，手續辦起來也方便快捷，不過前提是別出事故，別有違章。前幾次租車過程中沒有出現過事故和違章，覺得確實不錯，只是價格比其他平台貴了一點，但覺得他們靠譜也就一直在用這家公司，直到上次租車回老家，在返程的過程中不小心出了個超速的違章。前後分別跟其客服熱線與分店聯繫7~8次，總算約好了，明天去處理違章！
本人長沙某高校大三學生黨一枚。一直對車和駕駛感興趣，所以2016年春拿到駕照後，非常想自己上路感受一下，卻苦於沒有機會（自己家沒車沒辦法）。
今年駕照剛過實習期之際，我了解到神州租車可以用大於650分的芝麻信用免除押金，只需要還車時繳納2000元的違章押金就行。此時我手裡有餘錢，違章押金大概要壓40天左右（因為我是儲蓄卡刷的違章押金），我都覺得能接受。說干就干，於是我就租了。
我租的車是一輛斯柯達明銳。只租了一天，因為我只是想感受一下，費用為租車費69（淡季原因），基本保險+門店服務費60，不計免賠50，合計：179元。算完就覺得，啊，和廣告上說的69元租車相去甚遠啊，但我還是硬著頭皮上了。到了取車門店，因為是直營門店，服務還不錯，就是取車的時候，還要打個電話給我的父母（不知道是我看起來是學生模樣的原因，還是沒有信用卡的原因），他們要求打通後確認對方身份，然後就把電話給我讓我自己說，說什麼都行，但我選擇了實話實說，就說我是在外面租車巴拉巴拉......接著就是提車，店員將一輛剛洗的，車況看起來還不錯的斯柯達明銳開過來，帶我仔細檢查車上的損傷，店員很仔細，我也沒有自己拍照，檢查完簽字就可以開車走了。
離開駕校一年了，我方向盤都沒碰過。現在就要一個人上路了，還是有些緊張的。一切調整好，準備起步時，發生了一件囧事，我沒開過自動檔，結果我心裡知道要掛在D擋，卻在檔位在N的時候踩了一腳油門，而且那些店員都看到了，賊尷尬.......從地下室一開出來，就是密密麻麻的車流，我也不急，慢慢匯入車流中。開了10分鐘吧，就覺得，也不過如此嘛。於是我就向朋友學校進發，去接他。剛到，掉頭時，便發生了一個小事故，我車的左前方擦著一輛比亞迪F0了，很輕微的一個事故，他露出一點點底漆，而我的車，只是沾了一點點他的車漆而已（斯柯達棒棒噠）。但我沒經驗啊，很慌，打了122和神州客服，然後各種拍照片取證。10分鐘後，交警到了，說，這麼小的事故你們自行解決吧，這才一百來塊。我也覺得有理，就放他走了。一會兒，對方車主也來了，開口要300，討價還價蠻久，最後給了150走人。
剩下的就是比較愉快的過程了，我開著車，載著朋友，去了長沙的黑麋峰，由於是早春，長沙城內空氣污染很嚴重，但是在黑麋峰，就是完全的大自然的氣息，讓人心曠神怡。
......
第二天還車，驗車時店員一開始還沒看到，後來才看到那個擦痕，說買了不計免賠，但沒走保險，我需要承擔30%的修理費，讓我押300塊錢，到時候再給我退。我據理力爭，最終押了200。
十多天後，押的200維修費退了140（左右，記不清具體多少了）到賬，大概40天後，押的2000違章押金到賬。我覺得一切還是蠻順利且輕鬆愉快的，要不是自己技術太爛，那就是一次完美的經歷了。也恰恰是因為這次感覺不錯，才有了第二次租車的經歷。
第二次租車是快放暑假交了女朋友以後，想去靖港玩，但是從我們這兒到靖港，坐車都要好幾個小時，太不方便，於是租車。這次是選擇的雪弗蘭科魯茲，也不是去門店取，而是送車到某個點。其餘的流程和上一次沒什麼取車，唯一的區別就是這次我沒出事故了，哈哈。
有了兩次租車經歷以後，我信心大增。前些天我看到長沙興起共享汽車，我也想試試了，說試就試。我使用的車是先導快線公司的電動車北汽EC180。收費是9.9起步（半小時內），半小時後是0.33每分鐘，相當於20塊一小時，不算很貴。全長沙有50多個還車點，還車基本不用跑太遠，而且，他們是無人還取車的。開起來的感覺，額，加速很快很直接，車有種輕飄飄的感覺，然後，方向盤迴正力度最後一點點的時候，力度很大，不自然。開起來確實不如汽油車那麼好，不過畢竟便宜，你說呢。
以上，就是本人的租車經歷，好與壞，租與不租，還需各位結合實際情況，自行評判。
體驗非常差，線上線下信息不一致，差到離譜
地點 杭州
1、電話客滿說一年駕齡才能租，門店說沒有要求2、用app查到家附近有個租車點，到了以後發現是個虛擬租車點，需要提前約定等等，但是app上完全沒有提示，撲了個空，然後打車去附近最近的實體店鋪。總計耗時1小時。3、抵達實體店鋪，工作人員帶著別人去取車了，於是等待20分鐘。這期間我們在app內完成預定，但由於100元優惠券沒有自動抵扣，所以沒有付款。4、工作人員回來了，告訴我們app里有的車店裡都沒有，只有一款非常貴的了。所以給我們取消了訂單。不知道為什麼線上線下的信息完全不一致。結論，如果你時間非常充足，也不差錢，脾氣非常好，是可以使用神州租車的。
神州租車真黑，倒車時不小心撞了電線杆，撞了後杠和後燈罩，問專業的朋友說400搞定，而且是換新的配件，不是修復，結果神州租車張嘴要1380，還口口聲聲說公司規定，那公司是哪個王八蛋規定的，一直以為神州租車很正規專業，原來如此黑心，經過一番理論，降到900，原來所謂的公司的規定，一個普通的職員就可以更改，看來神州租車真的很黑，而且公司每個店決對有內幕，從此不再相信神州租車這個王八蛋公司！不出事無所謂，出事了宰死你！
去一些正規 公司 就沒問題 我家在哈爾濱 我一直在六和租車 用車 老店用的放心
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