如何看待steam遊戲《dragonia》發行商疑似遭遇網商大量退款？

01-09

註明：這並非是一款國產遊戲
實際上這裡所說的惡意退款並不是在steam的退款機制下的退款，而是部分網商（疑似）私下聯繫製作者的退款，作者有決定權，等於作者花費了給steam的分成買了他的名氣。

編輯大人不幫我搬只好自己搬了 (╥_╥)，我就隨便排排版了，更好閱讀體驗請前往：遭遇Steam退款風波的「日呆黃油」背後，有一家來自成都的換皮手游公司 - 觸樂

正文：

比較了解Steam平台的玩家想必聽說過Sakura系列，這是由一家專註於製作日式美少女遊戲（也就是圈內俗稱的「日呆」遊戲）的英國工作室所打造的產品線，憑藉著軟色情內容和低廉的價格（長期打折）而在Steam上佔據了一席之地，系列的每一作都有不錯的銷量。

英國工作室的Sakura系列

而如今，國內也有一家名為「SakuraGame」的國內開發商同樣憑藉開發製作廉價日系美少女遊戲而獲得了一批玩家的青睞，短短一年時間裡就成功在Steam上發行了四款遊戲，並獲得了不錯的銷售成績。而且，SakuraGame所發行的遊戲要比他英國同行的更加「真材實料」。

儘管Steam上的遊戲標籤涵蓋了裸露（Nudity）和成人向（Mature）等項目，也會在玩家進入相關遊戲界面前詢問用戶的年齡，但事實上V社並不允許遊戲在Steam上提供真正的18禁色情內容，尤其是單純的色情插畫。

V社的發言人Doug Lombardi就曾明確表態：絕不會讓Steam成為色情要素的落腳點。

於是一些遊戲廠商便採取了曲線救國的措施，為了讓遊戲能夠上架Steam而隱去了遊戲客戶端里的成人內容，私下則放出可以使遊戲變回完整版的補丁，玩家便可藉此玩到遊戲原本包含的非全年齡內容。而這類遊戲中最為著名的，就要數被玩家們戲稱為「艹貓」的Nekopara系列和「哈尼炮」HuniePop。

SakuraGame所走的也是這條路子。

當第一款遊戲《Superstar》還處於等待玩家投票的綠光階段時，開發者便向玩家許諾該遊戲將會有十八禁補丁。由於國內少有開發此類黃油的遊戲廠商，不少熱衷此道的國內玩家深感他鄉遇知音，因此成為了SakuraGame忠實粉絲，更有玩家感慨「為能在Steam上玩到如此純粹的國產黃油而感動」。

遊戲上線後再次向玩家許諾十八禁補丁正在製作中，並在不久後兌現

而更令SakuraGame迎得擁簇的是其特別的售後策略。我們知道，Steam官方為用戶提供了「購買時間在14天以內且使用時間不超過2個小時的遊戲和軟體即可無理由退款」的服務。而SakuraGame則在此之上更進一步，聲明了對遊戲不滿意的玩家無論何時都可以向其要求退款。

SakuraGame的無條件退款聲明

由於這種退款方式並不通過Steam官方，因此在達成退款後，V社並不會將30%的遊戲銷售抽成退還給開發者，遊戲也不會從玩家的庫中被刪除。換句話說，執行這種退款規則相當於開發者把遊戲白送給了玩家另外還倒貼錢給V社。

這種「我做遊戲不為賺錢，只為玩家們滿意」的態度自然贏得了許多國內玩家的好感，紛紛慷慨解囊來支持這位他們心目中的良心開發者。而SakuraGame也投桃報李，在一年不到的時間裡就如法炮製了三款擦邊球遊戲，每款也都同樣做出了「無條件退款」聲明。

在不久前的5月30日，SakuraGame發行了他們的第一款代理遊戲——《Dragonia》，一個由日本小工作室製作的小黃油，並聲明該遊戲同樣支持無條件退款原則。

然而遊戲發售的第二天，開發者就在SakuraGame旗下所有遊戲的公告區發布了一則通知，聲稱有用戶大量購買其遊戲然後要求退款，令其無力承擔，因此發布這份公告，請求「中國同胞」放過。

SakuraGame 發布的「求放過」公告

這份公告很快在Steam玩家之間傳播開來，有人聲援開發者，有人則譴責這種退款行為。

但同時，也有人表達了對SakuraGame的質疑。

事情要從SakuraGame發行的第一款遊戲《Superstar》說起。

該遊戲最初上架時售價31元，與Nekopara的單價相近，而遊戲內容卻極其匱乏，所謂的「明星養成」不過是通過重複操作積累數值來解鎖CG，可玩性極差，還伴有各類惡性bug。

更嚴重的是，該遊戲的女主角人設與日本著名戀愛模擬遊戲《loveplus》中的姐崎寧寧極其相似，甚至有場景是直接描圖照搬。而遊戲中的色情內容也更令《loveplus》的粉絲感到厭惡。

《superstar》截圖

《loveplus》遊戲CG

此外還有眼尖的玩家發現該遊戲的場景圖直接使用了Pixiv上用戶的非商用作品，而其獲得授權的可能性極小；貼吧上也有用戶表示自己的作品被無告知盜用，請求開發者的聯繫方式。

被侵權畫師在貼吧尋求幫助

於是該遊戲很快收到了「多半差評」的反饋。

而就在此時，開發者將遊戲降價為11元，並公告稱此前高價購買了該遊戲的玩家可以聯絡開發者返還差額。

開發商的補差價公告

奇蹟就此發生。儘管遊戲本身幾乎沒有做出任何改進，卻有越來越多的玩家表示被作者的誠意所打動，並認為雖然遊戲不怎麼樣，但就算是附贈的色情插畫也對得起這個價格，開發商對於玩家的態度更值得一個好評。對於一些國內玩家而言，廠商對於玩家的態度似乎要比遊戲本身的素質更為重要，而廠商誠意的主要考量標準，是遊戲售價。

之後開發者順水推舟，又公布了文章開頭的「無條件退款政策」，就此成為了小圈子裡知名的「良心」開發者。

遊戲的評價也很快回升，時至今日已經達到了「特別好評」。但很遺憾的是，那些抄襲插圖卻至今仍未移除，甚至還直接展示在了遊戲的商店頁面，與「特別好評」相映成趣。

而食髓知味的SakuraGame順水推舟放出了另一款新遊戲《Dragon Knight》，並在公告中再次大打感情牌。儘管再次有玩家批評該遊戲里的怪物和裝備設計剽竊了卡普空的《怪物獵人》，但負面聲音再也沒能形成氣候，遊戲直奔特別好評。

至今仍處於EA階段的《Dragon Knight》

因此有玩家指出，雖然SakuraGame有著體貼的售後服務，並一直在口頭上宣稱要給玩家做更好的遊戲，卻實際上從沒真正去提高遊戲的品質，而是將精力都放在了如何吸引眼球來促進銷量上。

再加上SakuraGame所謂的無條件退款政策實則完全是暗箱操作，並不具有任何強制力，外界也無法得知SakuraGame是否真的收到了大量退款請求並因此遭受損失，所以有人質疑這次的退款風波只是開發者為了推廣新遊戲而自導自演的一場苦肉計，通過煽動玩家情緒來獲得關注。

而SakuraGame方面並沒有回應這些質疑，儘管我從多個渠道試圖與其取得聯繫，希望了解事件的很多細節，但對方只通過第三方帶信表示自己會堅持自己為玩家考慮的原則，不願再聊更多。

兩天後，SakuraGame旗下的遊戲都發布了一項更新公告，在原本無條件退款的基礎上加了「每個人每款遊戲只退1次，不退禮物以及遊戲時間必須大於2小時」的前提。玩家們紛紛對此表示理解和支持，但於此同時，大家卻驚訝地發現四款遊戲都移除了原本內置的簡體中文語言，一時各種猜測又再一次充斥了玩家社區。

次日，開發者發布公告，暗示取消簡體中文是迫於「朝陽群眾」和有關部門的壓力。由於此前並未有過在 Steam 平台上發布的遊戲受到國內政府部門關照的先例，大家的注意力便都轉移到了這一事件上，而退款風波的真相則就此成為了羅生門……

SakuraGame發布的關於取消簡體中文的公告

然而大部分玩家或許並不知道，Steam實際上並非是《Superstar》的首發平台。早在2014年7月，在手機應用市場上就出現了一款名為《我的明星女友》的社交遊戲，其內容除了包含的內購項目之外與《Superstar》完全相同。

該遊戲至今仍在運營中，並將於8月關服

這部遊戲的開發與運營商名為「成都愛相隨科技有限公司」（在iOS市場上所使用的名稱為「lv1」），與其美術設計所剽竊的遊戲《loveplus》的中文譯名相同。而通過這家公司所發布的招聘信息我們可以發現，這正是SakuraGame的本體。

從愛相隨科技發布的招聘信息可見其英文名正是SakuraGame

該公司成立於2013年，原本是一家專耕於手游領域的軟體公司，除了以《loveplus》為原型的《Superstar》曾經三度換皮上架以外，該公司還有一部山寨《怪物獵人》的手游名為《口袋獵人》，而這正是《Dragon Knight》的前身。

被鞭屍三次的國產愛相隨

《Dragon Knight》直接繼承了《口袋獵人》的美術素材

SakuraGame的開發者Blue Sky在Steam上一直以「在下」作為第一人稱，在Steamcn上通過送key活動推廣其遊戲時也以「初心者」（日語中意為「新人」）自居，所以大部分玩家都以為他是一名初出茅廬的獨立開發者，並因此對其所製作的遊戲降低了評價標準。要知道國內玩家對於將頁游手游移植到Steam平台上的國內廠商向來並不友好，甚至連形似手游的原創遊戲也常常會遭到冷言冷語。SakuraGame之所以能備受青睞，除了在遊戲類型上劍走偏鋒，也離不開其「國產獨立遊戲開發者」的身份。但如今看來事實似乎並非如此。

而愛相隨科技依舊並非是其創立者藍航（可能為Steam上的Blue sky本人）的第一家創業公司。原《電腦商情報遊戲天地》編輯出身的藍航在2008年就創立了主營網頁遊戲的藍航科技，在2011獲得投資轉向開發手機社交遊戲，不久後又成立了愛相隨科技，兩公司共用「LV1」這一開發商名。曾有媒體報道，藍航科技一度是iOS市場上最賺錢的幾家中國遊戲公司之一，而如今，他們在Steam上搗騰黃油。

藍航科技的早期頁游

藍航科技的沉浮似乎也讓我們得以一窺成都手游業興衰的冰山一角。在2013年間，隨著國內手游市場的興起，大量投資湧入該行業。成都憑藉著相對平易近人的生活成本和政府相關政策的大力支持，成為了國內外諸多手游業大牌廠商和創業公司的首選之地，之後更進一步喊出了要憑藉手游產業鏈成為北上廣之外「第四城」的口號。到2014年間，在成都的高新區和天府軟體園聚集起了千家手游工作室，其中也包括了Gameloft和育碧。

然而好景不長，僅憑大量題材雷同的山寨手游，大部分的工作室都並未能將早期投資和流水轉化為持續盈利，後續投資和政策支持力度隨之銳減，大量小團隊難以為繼。僅到2015年底，成都就只剩200餘家手游廠商仍在堅持。

而很少有人關心那些消失了的小公司們去了哪裡。

我們已經見過各式各樣的獨立遊戲開發者，有能說會道的演講者，有與玩家互罵的狂人，也有眼高手低的野心家……然而當聚光燈熄滅後，我們很少再去在意這些人們從哪兒而來，又去往何方。我們關心過這些人的故事，卻可能永遠也不會玩這些人製作的遊戲，但或許有一天，我們又會與他們不期而遇。

在提筆寫這篇文章時，我本想探討這場退款風波中的是與非，但此時我卻默念著《安娜·卡列尼娜》的開場白：「幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭則各有各的不幸」，心裡五味雜陳。

—————————————重新審題之後更新答案———————————————

我發現這個題目下迄今為止的幾乎所有討論，包括本人的原答案，都沒有做到認真審題

於是在繼續叨叨之前必須把題目審清楚：究竟所謂的「惡意退款」是什麼？

仔細通讀這家廠商的聲明，估計都能得出這樣的結論：

1、紅框部分：部分玩家因為遊戲本身的體驗有問題（可見本人原答案）而選擇了退款，這種情況無論是Steam規則，一般退款行為準則還是廠商自己的看法（敲黑板，劃重點）都認為這是無可厚非的，完全符合廠商設立退款規則的初衷的，因此這在所有涉事相關方看來，全都不是惡意退款

2、綠框部分：在廠商自行設定規則之後，部分大量囤貨，遊戲時數為零的淘寶奸商趁虛而入，在自己的進貨大量積壓的情況下，有意鑽空子要求廠商退款給他們。很明顯，這種方式不僅違反了Steam的規則（G胖本身就不允許囤貨），還明顯與廠商設置退款規則的初衷相違背。因此，這毫無疑問才是惡意退款，也就是本題所討論的主體

因此這分明就是一起淘寶奸商與遊戲製作方的糾紛，於是我不明白為何這道題里居然是玩家們在互相打得不亦樂乎？

答題前先審好題，搞清究竟誰才是被告可好？

別再自行堆砌道德制高點來指責無辜玩家了吧，就算你想無條件站廠商，先搞清廠商指責的究竟是誰，究竟是什麼行為可好？題目都審不明白就貿然開火，是不是傻，是不是蠢？

於是三言兩語解決這個問題——

淘寶奸商，（以下為友善度內容）

完畢

去淘寶搜了一下，有三家在買這個

於是能是誰呢～？

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以下為原答案

利益相關：此遊戲玩家

在此證明@李雲漢所說的「質量差，內容無聊」的事實確實存在

這款遊戲，簡單來說就是個買CG送遊戲的小黃油。遊戲內容就是純潔的白龍巫女先通過共計7個大關14個小關的空戰場景（遊戲本體），擊敗boss後大公無私捨己為人地「凈化」（你懂的）受到邪惡力量污染的雄性（你懂的），順便附贈一小段劇情+CG一枚的故事……也就這回事兒

咱的全CG存檔～

所以必須說明這不是GALGAME，不是GALGAME，不是GALGAME！

劇情不是主體，H不是主體，特么的空戰才是主體！

遊戲主體其實是這玩意。簡單來說就是打夠了一定數量的小兵（右上角enemy計數），就能刷出boss來，擊倒了boss就能解鎖CG了，也就這樣

於是我敢打賭刪了這些CG這遊戲絕對無人問津……

嗯，打一段空戰，然後H一小段……

啊咧？這不就是走的脫衣麻將的路數么？

好吧，那麼既然空戰才是主體，那本作的空戰做的咋樣？

四個字：堆砌數值

攢魂，然後升級生命與力量，這就是本遊戲的……核心玩法？

由於本遊戲人物死亡後本關所得魂仍然保留，所以死亡刷魂大法非常有效

本人一周目通關時生命60級，力量50級……於是產生了什麼效果？

最後一關的小兵根本打不動我，漫天飛舞的彈幕幾乎可以無視，帶上自動治療的那個skill，你會發現這關的所有小兵就是個笑話——然而等到BOSS出現，我三兩下就被他打死了……

是的，小兵與BOSS的數值差得可用天壤之別來形容，因此你越玩到最後，越容易陷入一個死循環中：

堆砌生命與力量——刷小兵——被BOSS打死——堆砌生命與力量——刷小兵——被BOSS打死……

我水平比較菜，刷3-2關骨龍時循環了起碼20次，刷最後一關時循環了起碼30次

同一關內容，為了刷夠數值不斷重複，很好玩兒？

然後到了二周目，愕然發現小兵依舊是一碰就死，打我根本沒感覺；然而BOSS連樣子都沒變，數值卻給加強了不止一星半點，第一個小BOSS的血量居然比一周目最終BOSS的血量都厚……

你這麼設計遊戲大丈夫？

所以這遊戲越玩到後面就越成了不斷重複的過程

——你黃油遊戲是不假，誰玩你這遊戲都是沖著擦邊球而不是空戰來的，然而你卻把空戰做成了無限刷怪，刻意加大玩家碰觸CG的難度，請問你這算是要鬧哪樣？

綜上所述吧：

首先，這遊戲值這個價位，這應該沒啥疑問

然而它應該也就是那種稍微爽一陣子就扔庫里吃灰的那種遊戲，賣點就是擦邊球——然而想到為了這幾個擦邊球你得刷多少次魂，有那功夫你玩個真正的GALGAME不好么……

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所以至於退款什麼的，我覺得，太正常了

因為不是每個人都願意忍受開擼之前都得循環N次去刷魂的好么？

就算是脫衣麻將，你試試把AI設計成阿法狗那種難度？還能有人愛玩么？

「咱是來擼的，不是來打飛機的！」（咦好像有哪裡不對）

所以這款遊戲真心也就是個中規中矩的小黃油，還是那種明顯沒太抓住遊戲設計重點的小黃油

於是製作人態度好，這個固然要贊一下；然而遊戲本身確實不咋地，說句公道話，有人要退款確實也在情理之中

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所以遊戲設計本身確實存在喧賓奪主現象，使得刷等級（手段）蓋過了嫖（賣點），因此如果玩家因為遊戲本身未達預期而選擇退款，這完全是正常行使權利，根本無可厚非

何況製作人也是雙手認同這一點不是？

我估計在這個問題下討論的玩家九成九都是這種情況，於是居然還有人硬要製造道德制高點來批判一番，在下實在是無法理解！

——以上說的都是正常玩家的情況，至於淘寶奸商囤貨退款的狀況，那就是另一回事了。仔細看了下遊戲作者的訴苦，估計確實碰到了大量囤貨卻發現積壓的淘寶奸商

這種情況不用想了，哪個淘寶奸商出來領鍋一下？

先上結論，自己情願把繞開Steam的退款機制的無條件退款作為營銷手段，那出現這種事情也是自食其果——當然他們還要更聰明一些，馬上就發個苦情公告再營銷一波。

簡而言之，願打願挨。

接下來普及一個概念，開發商≠發行商，《Dragonia》是典型的日產國代，代理髮行商叫做Sakura Games。

這發行商你們還記得么？不記得也沒事，我這裡轉一個說要退乎的大騙子的文章簡單回憶一下他們的第一個遊戲，《Super Star》：

實際上這並不是我第一次因為營銷手段而反感一個所謂國產獨立遊戲了。
在幾個月前，steam上架了一款同樣由國人製作的遊戲，公開在遊戲介紹頁面宣稱遊戲將提供r18補丁(steam禁止用戶上傳r18色情內容)，售價31元：

女主的樣子是不是有點眼熟？
沒錯，該遊戲涉嫌侵權抄襲甚至是直接描圖了《loveplus》中女主角之一姐崎寧寧的人物形象：

這種行為當然立刻招致了許多玩家的反對與聲討，而開發者卻在此時想出了一招妙計：

將遊戲降價至11元，並為之前的已經購買該遊戲的玩家補差價。
結果這款遊戲在社區與論壇的風評瞬間反轉，玩家們紛紛稱讚作者「良心」，對「描圖」和「違規宣傳」的質疑聲則被淹沒，而該遊戲的本身質量更是難以討論——「這麼良心的遊戲你還想怎樣？」
於是這部遊戲保留著侵權圖、味同嚼蠟的遊戲性、再補上了幾張露點CG，以「特別好評」的身份繼續在steam上售賣。而這位遊戲製作人也顯然對這種宣傳方式食髓知味，他處於「搶先體驗」階段的新遊戲再次大打價格牌與態度牌：

是的，「體驗版內容少、BUG多，而明知如此還願意第一時間」拿出來賣，因為總有冤大頭會付錢的。
我絕對無法認同這種嘩眾取寵、脫離遊戲本身素質的宣傳手段。

作者： @蟶子聖子
鏈接：聊聊我究竟為何反感《Icey》 - 知乎專欄
來源：知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權，非商業轉載請註明出處。

看見那個熟悉的公告了么？凡是Sakura Games旗下所有的遊戲，不管是自己開發的、還是代理的，都有個一模一樣的公告——這意思大概就是說，我都不收你錢了，這遊戲相當於是送你的，你怎麼還不來玩？就算抄襲了、質量差一些、內容無聊，可我都免費送你了，你還忍心給差評么？

這公告一發，可謂立竿見影，於是這開發商就嘗到了甜頭，每部作品都來個無條件退款。您看其它幾位答主的意思，是不是這個理兒？「良心」發行商呀！

再來看目前Sakura Games在Steam上的四款遊戲，分別是：

以及一個Early Access中的：

親愛的讀者，你大可以去搜索這四款遊戲，如果能找到其中任何一款不是打著擦邊小黃油旗號繞開Steam審查機制上線，然後各种放出反「和諧」補丁來吸引玩家的遊戲，都算我輸好吧。

以擦邊黃油做賣點，以無條件退款當營銷，的確是個很棒的營銷手段，甚至還在部分Steamer心中留下了個好名聲，都能去代理日廠的R18小黃油上Steam了——但是你既然要繞開Steam的規則來營銷盈利，那麼自然也會有願意利用你這個規則來白撿遊戲的玩家，所以這個時候就請千萬不要再來打苦情牌了好么？

言盡於此。

首先，繞過平台，自行退款，這個行為本身就有問題，既然做了這個決定，那完全後果就要自負了

其次，既然是無條件退款，那怎麼還叫惡意退款？

既然沒有加任何限定，那麼任何退款就不屬於惡意退款

多謝開車

個人不會退款

厲害啊你逼乎都這麼衛道士了啊，那就不上對比只上原版封面了

當年悄咪咪地改封面我就在微博上吐槽過了，沒人鳥我就是了。

雖然我自己也很不自重地買了除了最新的打飛機外的另外三部，但我真覺得sbeam因為這被幹掉的可能性要比成天吹的企鵝舉報啊三鼎夢舉報啊要大得多。

至於遊戲素質，完全就可以說是在賣cg了，反正把cg去掉也完全不影響遊戲進程，原價11折後6的價格買cg到底值不值也是見仁見智了

不過既然你們都這麼喜歡那款hell girls能不能吃我發安利哈尼炮，比起hell girls要高到不知道哪裡去了

無碼黃油這事在歐美那邊都司空見慣了，這點用來黑怕是有點站不住腳

所以我要黑的是那款super star

不要說他們更新良心，他們完全放棄了這款他們試水sbeam的作品

李莫愁聽了想打人，人物畫風都不一樣，基本上就可以坐實抄襲愛相隨寧寧了。

他們家的封面圖實在是過於直白，我都不好意思在直播中打開自己的庫，低調點不好嗎，sbeam上花枝招展地站街沒有必要的好嗎。

好像跑題了，趕緊拉回來:
就像之前的武器店物語、icey一樣，可能他們利用了被破解之事對遊戲進行一些或惡意或不惡意的營銷，但依然抹不掉他們是受害者，破解方在作惡的事實。

儘管這家sakura有著抄襲、爛尾、打國產牌賣cg等罪名，還試圖跳脫出g胖制定的退款政策進行營銷，在這次惡意退款風波中他依然是受害者，惡意退款的奸商在做惡要被譴責的事實。

不然呢?你還要誇奸商們是黑暗騎士?

只不過廠商的行為在路人們飯後的談資中倒是容易淪為笑話。

所以說，你們為了幾款黃油從sbeam上吵到逼乎上不累嗎，真的是太閑了吧，有空在現實生活中好好追求個可愛的女孩子當女友不好嗎。

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不好意思我要跳反了

觸樂網的那篇扒皮文章想必各位都看過了吧？

說來慚愧，儘管我平時都不怎麼看得起國產遊戲，但我當時真的被他們的這段話打動了

毫不猶豫地掏錢買下了他們家的前三作

然後我才知道這段話是為了給他們這遊戲抄怪物獵人的素材打馬虎眼的

時至今日，說好5月份能出正式版的該游依然處於EA狀態，在遊戲手感稀爛、抄襲素材仍未被刪除的前提下，他們更新了遊戲，猜猜更新了啥？他們換了CG，該了封面，把整款遊戲的人設，啊不，游設從一個努力追求質量的動作遊戲變成了一個徹頭徹尾的黃油

今天翻了翻，看到了他們將要推出的新作，本來認為之前為了國產花的錢就當餵了狗的我已是出離的憤怒了

看不清小圖？

還社保？你也配姓秦？

steam好歹是個全年齡的平台，人家哈尼炮艹貓sakura系列乃至一擼遜將要推出的VR女友好歹是守序邪惡，規規矩矩地把閹割和諧後的全年齡版端上steam，你倒好直接淫亂度初體驗回數什麼十八禁完全不加修飾的就往上砸？不愧是專攻下三路的混亂邪惡。守序邪惡們好歹安安分分，時不時還能蹦出點樂子，貴一點規矩都不懂的混亂邪惡可是真的容易搞的sbeam被封禁，我上面也提到過了，所幸sbeam的舉報功能還是挺完善的