條件不充足(缺人缺錢缺資源),初創品牌怎麼辦?
看了@波旬 的如何建立一個品牌?品牌包括哪些要素、注意事項?,非常受用,不僅系統,連細節也說到了。疑惑的是:
1,如果一個項目完成了第一桶金的積累後,但也沒有足夠的條件(有點錢, 但錢不多)去把營銷的每個環節顧及到,比如定位、業態,包裝、渠道、傳播、運營,這裡面每個環節又包含了很多細節,那麼是不是就必須面臨取捨的抉擇(先拋開「有啥優勢先幹啥」這個思維)?所以想請教一下大家,能不能給出一份詳細的清單,來講述一下,哪些事情是必須做的,哪些事情是可以後面做的?我不覺的做品牌非要等到一切時機都成熟的情況下,才可以進行。如果可以的話,最好從電商快消產品,線下服務業,互聯網產品3個類型來描述,感激不盡!
這篇點贊2000的回答在朋友圈閱讀量竟然破了100萬,藉此還認識了不少新朋友。從此刷新對知乎影響力的認知。
不過營銷的經驗只管最多3個月。不斷變化的環境下,過去的經驗=今天的胡言。
我的事業也在新的變化中。新帖更,再上車咯》》》
人在年輕的時候一定要奮鬥嗎? - 趙莎莎同學的回答 - 知乎
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【重要聲明】因本貼被大量轉載,文中提及的平台名、產品名,如給利益相關同學帶來困擾,請不吝私信修正。另以下均為個人觀點,與公司無關,觀點不同無須激動,不妥之處可私信我更正。歡迎討論,歡迎賜教。(PS.特別鳴謝王佳峰同學幫俺設計配圖 :)
好的市場營銷方案本來就是不需要花多少錢的,至少在測試效果階段是這樣。重金重兵投入砸品牌的方式,一是已經被互聯網更高性價比的傳播方式所淘汰,二是往往也無從檢驗結果。
把題主的問題濃縮一下……題圖鎮樓!!!
我常常會問來面試的有志從事營銷行當的小夥伴,如果現在給你一個產品,你怎麼去推廣?絕大多數的人會回答:我們可以買一輪電梯廣告,國貿地鐵站上打一打海報,要有創意的,有情懷的,找一些段子手來捧一捧啊,甚至還有人說上一次《天天向上》,《天天向上》的受眾如何符合本產品的受眾,如果去的話就能一炮而紅……
請記住這就是一位平庸的市場人員,他們把錢都花了,也不知道花得值不值;後面會講什麼是一個卓越的市場人員:就是錢沒花多少,高潛用戶卻源源不絕。
本人互聯網資深市場狗一枚,曾以以下方法實踐多個互聯網產品傳播,推廣期產品曾最高百度指數超過40萬(日常不足1000)。良心背書所說有效,尤其適合互聯網產品。
PS.
題主說的什麼都缺的企業發展階段,需要的也不是把「品牌」工作完整的建立起來,而是解決最初期的問題,如何在精準人群中打開局面。所以本回答會聚焦於此。
(一)為什麼有錢反而辦不成事
(二)互聯網時代做傳播的三個特點
(三)不花錢又有效的實操步驟(這裡是精華!)
【第一部分】為什麼有錢反而辦不成事?
這位平庸的市場人員隨口說的這幾樣,做下來每一項都要上百萬。先分享下那些方法大概的花費和效果,為下面的好方法做個預熱。(!已經有所了解的小夥伴請跑步進入第二部分!)
@ 電梯廣告 @北上廣深很多創業期APP都在使用的辦法,在手機大戰時也是小米、魅族、樂視必選之投放渠道(接下來可以一起觀察下雙11期間京東淘寶樂蜂等是否密集投),可見對促銷類消息傳播有一定的效果。但是這個費用相當不菲。用過一次,一線城市大概投放兩周,覆蓋率50%左右,費用在500萬以上。這個覆蓋率是否會有水分?因為他們可以做到定向投放到工作單位所在的大樓,或者領導居住的小區,營造一種街頭巷尾都會看到的熱鬧景象。投放經驗豐富的同學可在評論中補充。
另外還有一種說法,沒有考證。之所以那麼多創業公司出現在電梯廣告上,是拿小股份跟分眾置換的推廣資源。比如給分眾百分之幾的股份,換一個月上市期間的電梯廣告。反正分眾正常銷售後,剩餘位置放著也是放著,還能換股,還能製造出大家都紛紛投放電梯廣告的氛圍。( @楊寅 同學已在評論中補充,此傳言為真。感謝。)
@ 地鐵廣告 @ 不是一般的貴。比如說北京的任何一個換乘站,站點的任何一個出口都是寸土寸金。每個口的立柱,牆貼,地貼,扶手,都有價格。曾經詢價過一輪,光鋪滿國貿站,1000萬都不夠,這不是一般的公司能夠玩得起的。我工作過的公司都還沒有捨得做地鐵廣告的(或者說受眾就沒那麼契合,並不是鎖定在地鐵一族),也無從知道實際效果。
@ 電視廣告 @ 2012年的春晚前我們打過一個5秒的標版廣告,那效果叫做:一閃而過!更悲劇的是後面騰訊就高大上的來了一個長達1分鐘的……費用是大幾百萬。後來聽一個朋友說,他們在湖南衛視做過一個月的廣告,3000萬。
@ 微信公眾號 @ 目前最常用對外傳播渠道。好處是知名度高的大多為實實在在的粉絲(雖然各項數字指標都可以刷,但的確在早期圈粉時代就名聲在外了的一些公眾號,粉絲量還是杠杠的)。一個平均閱讀量在兩三萬以上的號,一般粉絲量會在20萬以上,收費至少3萬。如果你用了幾個微信號來宣傳,二三十萬很快就用光了。用微榜上排名靠前的號,如果粉絲屬性和內容策劃結合的好,效果還是很不錯滴,推薦。
就這樣,一個平庸的市場人員花出去了幾十萬到幾百萬不等。結果是什麼呢?
結果就是「無法評估」。你既看不到百度指數有什麼變化,也看不到有人真的在討論,在各種社交論壇里搜不出什麼相關信息,甚至連下載量都只是微微的變化甚至連微微都沒有。
後來有一個「專業人士」告訴我說,你要想知道效果應該這樣,在投廣告之前找一個品牌調研公司的做一輪調研,對現在各個指數做一個維度的標定。做完廣告之後,再找這個公司重新做一次調研,中間會有一個差值,你就知道有沒有效果了。呵呵,又幾十萬沒了,你當我傻。尤其是我們這種互聯網公司,我明明可以有N種手段直達百萬、千萬、上億用戶,我們花這麼多錢繞來繞去養肥別人,搞毛呢???
小結:初步估計有90%的廣告費都浪費了。
以上傳統的方法已經失效了。且不說錢,就說在央視做了一條廣告,或者央視新聞頻道/財經頻道給我們上了一條新聞(已經上過不下20次了),我們就會一炮而紅嗎?並不會。通過某一平台集中爆發也不可能,比如我在知乎有一個萬贊熱帖,又如何呢?寫個文案做個海報就能火?你現在再去看看,誰家的海報寫得不好?誰家的文案沒有情懷?基本上不存在這樣弱的公司了。現在是多屏、碎片化、信息過載、噪音過大的互聯網時代,原來的辦法就算花錢,也花不出效果了。
然而這是一個更好的時代——
【第二部分】互聯網時代,帶來了三個前所未有的好機會
(一)互聯網讓人際信息傳播的效率爆炸式的提升,這使得口口相傳的免費路徑迎來了新生。原來的時候「酒香不怕巷子深」,是以時間為代價的,等三年、五年,大家都知道你家的酒香了。現在可能3分鐘、5分鐘之內就可能被知道了。一切社交產品,都是你的免費宣傳渠道;
(二)「被看見」的成本大幅降低,這讓傳播成本有了無限趨向於0的可能。比如說以前我們想賣一件衣服,我們要先買一個櫥窗的展示位,這個位置很貴。可是不買,你的產品都不會「被看見」,這個成本避無可避。現在呢,比如說我要賣衣服,我做微商,我在朋友圈發一條鏈接就行了,我微信通訊錄里有1千多人,我一下能傳播上千人;
(三)人人都有可能做一個「信得過」的媒體,為自己背書。互聯網讓信息差消失了,某些原來的平台因為掌握了大量的信息而被認為是「權威」的時代結束了。相應的,每個人都可以產生內容,有讓自己的內容優質到「可被信賴」的可能。以前大家是把錢和精力都花在第三方那裡,比如我找了一個媒體北京電視台,這個媒體很重要,我每天跟他們維護關係,為他們提供選題,到最後沒有人來我這裡看我的新聞,就跑去人家那裡看了,結果他們想寫什麼就寫什麼。現在只要把自己的內容運營好,就可以成為一個自媒體。
用好了互聯網時代的這三個特點,做出真正有效的推廣,反而不用花很多錢。我可以拿做的兩個實際的案例舉例。【!先說結果拉關注!】
第一個是文化類產品:網路劇《喵星人搶不到》。一部由貓咪主演,眾多可愛小動物貫穿始終參演的實拍自製劇。第一季的全網播放量超過2億,這個播放量過億的片還是很少的,尤其是一個貓主演的片,而不是Angelababy夫婦。一共是10集,每集的推廣費用是3萬塊錢。請注意這3萬塊錢還是很輕鬆能收回成本的,就是我們同時還圍繞這個劇開了一個搶不到主題微店。。。。可以把它認為是零成本推廣的一個投入。
我們在新浪微博還做了一個標籤:#周三一起看貓片#,當時剛兩周就1.3億的閱讀量了,現在有3.5億的閱讀量。微信粉絲有20萬。去年第一季上映的時候,每周三發新劇都會上榜到熱門電視劇第三名,前面一般都是青春偶像劇,這是自然上榜,不用推廣就上去了。
(插播廣告)感興趣的來看第二季呦。
喵星人搶不到 搜庫
第二個是互聯網軟體產品:獵豹免費WiFi。當時這款產品推出的時候已經有同類產品,對方市佔率還很高。現在已經停止宣傳好幾個月了,目前用百度搜索,還在「WiFi」和「免費WiFi」等關鍵詞的首頁相關搜索里。這產品曾因春運期間一個小夥子在火車上賣wifi來獲得收入成為社會熱點,上了百度熱門風雲榜,達到49W百度指數。百度指數的概念……舉個栗子,「小米手機」百度指數2011年8月最高時22w,近日微軟發布surface book指數11.9萬,iPhone6s發布達到120萬。還曾因在央視《消費主張》報道關於校園上網亂收費節目中出鏡,在學生人群中留下了業界良心的口碑。
在今年上半年的推廣期里,花了不到10萬塊。
如何做到的呢?
【第三部分】不花錢又有效的實操步驟
做好四步(其實只要做到前三步,差不多事就成了):
第一,找到關鍵人;
第二,直接接觸,促進體驗;
第三,激發分享;
第四,事件放大。
(一)找到關鍵人。注意:在這一個環節中,一個平庸的市場人員會去找關鍵的媒介/平台,一個卓越的市場人員會去找關鍵的人。
從我的案例出發。我們當時做獵豹免費Wi-Fi的時候,有N多個場景,比如說什麼樣的人會希望自己哪兒哪兒都有免費的Wi-Fi用呢?其實什麼樣的人都會有。你會有大量的選擇,這個時候要去考慮最剛需的場景。最剛需的場景其實非常好找,有個捷徑,去同類產品愛好者聚集的論壇里找。
比如市場上有一個叫「Wi-Fi共享精靈」的(thanks),他們的市場份額已經很大了,他們有自己的論壇,裡面會有一些評價,在微博里搜索也能搜到用戶評論。因為是同類產品,別人已經有了大量用戶,就看他們的用戶怎麼說。這些用戶裡面反饋得最多的就是那幫剛需的人,這樣順藤摸瓜他們原來是大學生。大學生反映的是什麼場景呢?是在集體宿舍裡面,只要一個人占著那個埠,其他人都上不了,又沒有辦法分享出來。這個點找到了,核心人群就找到了,就是住宿舍的大學生。
這個時候一個平庸的市場人員就會說我們去人人網投一個廣告吧,或者去人人網建一個官方主頁吧,去百度貼吧,為什麼?因為大學生在那兒,肯定會這麼提。一個卓越的市場人員就會說,我們今天下午去哪個大學吧,我有個老鄉小兄弟在那裡,我們去請他吃飯。這就是平庸和卓越的核心區別之第一步。
之後呢,就到那個學校里,打聽他們計算機協會,找到計算機協會的會長,請他吃飯,贊助一點點他們協會的活動,他有很多好辦法可以幫你省心省力的搞定在這一所學校的宣傳;再讓他介紹其他學校的老鄉,如法炮製,一下又波及到另外的學校。然後贊助他們的老鄉會,給他們搞聯誼,這個會長就有望幫你把整個城市的幾所大學都搞定……這是第一個例子。
再看第二個例子《喵星人搶不到》,當時怎麼找的關鍵人?當時喵喵劇出來之後,我們還是有過討論的:什麼樣的人是這個劇的核心粉絲呢?是不是小孩兒?因為小孩兒很喜歡小動物。但是小孩很麻煩,因為小孩兒不會自己去看這個,等於核心粉絲成了小孩兒他媽。我們想想還有沒有其他人群,比如喜歡萌寵的人,喜歡動漫的等等,一個平庸的市場人員這個時候就會寫方案了,他會說去寵物論壇發廣告吧。。。
止步於此當然是不對的。我們當時就跑到新浪微博里去搜「萌化了」「好可愛的喵」等,看是什麼人在喜歡貓。就有了驚奇的發現,這些人微博的標籤大部分都會寫兩個字,叫「貓奴」。那個時候我們才知道世界上還有「貓奴」這個詞……當出現這個詞的時候,我們瞬間明白了,原來我們找的是貓奴,就打開了一個缺口。因為他本身養貓,肯定喜歡貓拍的這個劇。
然後需要找到貓奴中的關鍵人。這個也很簡單,就看他們都關注誰。就發現他們共同關注了一個貓奴中的戰鬥機:回憶專用小馬甲(然而這是一個營銷號)。還有一個小貓叫「瓜皮」,它媽叫「瓜皮的醬」。還有一個貓,叫「斑爺」,很多貓奴都會關注。還有插話師白茶,就是吾皇的那個貓,時隔一年他現在已經很火了。。。。
找到他們之後,等於找到了關鍵人,只要他們能幫你傳播一下,一下就覆蓋了整個核心人群。PS.除了回憶專用小馬甲,以上提到的ID都免費幫我們轉發了劇,帶來了搶不到最初的幾千個粉絲,再次thanks。小馬甲當時收費1萬5現在收費2萬2,雖然是營銷號但也是非常精準的渠道。
再補充一個聽來的案例。一個做「醫美」的APP,就是醫療美容整容。他們要找核心粉絲,剛開始覺得很難找,做醫美的女孩子不一定願意出來曬的,或者不一定那麼高頻的想去做整形。這個人群又很散,全國都有,大概18歲到40歲之前的女性,愛美的,愛美的上哪兒去找呢?好吧平庸的市場人員會說我們去時尚集團投些雜誌廣告做點軟文吧!
卓越的市場人員會深度思考:只有靠臉吃飯的女孩子,才會有高頻整容的需求。她又願意去曬,這是什麼樣的人?到新浪微博搜搜什麼「深夜」「美女俱樂部」之類的。。。嗯,會發現其實是那些在夜總會上班需要招攬顧客的姑娘(有時候本身還是個小網紅)!!於是他們的市場人員就去泡吧,從上海最大夜總會泡起,據說整個夜總會的姑娘們總人數在20萬。然後就很容易找到這個人群了……姑娘們頻繁的整容,隔4個月打一次瘦臉針,隔6個月做一個玻尿酸,隔一年割一個雙眼皮,她們反覆去消費。而且這個群體全做整容,沒有不做的,再怎麼著,也去打一個美白針之類的。人群找得非常精準。(大家喜歡這個案例嗎?)
再舉一個案例叫做「功夫熊」,「功夫熊」是一個上門按摩的APP。人群是什麼?最粗淺的洞察是白領,辦公人群。再細化一點,腰酸腿疼的辦公人員。你上哪兒去找腰酸腿疼的辦公人群?這個時候平庸的市場人員就會出來說投電梯廣告,因為白領們都會進出寫字樓。一個卓越的策劃人員從天而降,他的建議是說搞定這個公司的HR,為什麼呢?因為搞定這個HR,可以借免費給你們員工提供關懷的噱頭一下子找到這個公司里所有的腰酸疼腿君。然後HR還會發一封郵件,比如我司一封郵件可以直達2000人,那些特別腰酸背疼的人就會排隊上門等著HR送福利。他們得了便宜後還會發朋友圈幫你宣傳,這又波及更多的人,這位市場人員沒有花一分錢就影響到了腰酸腿疼的幾千上萬人,是不是很卓越……
這一步是最關鍵的一步,要特別注意的是一定要有KPI。因為這個過程太容易放棄或者注意力被轉移。作為卓越的市場人員,一定不要放棄,要給自己定KPI。KPI很好實現的,一天搞定兩個關鍵人就可以。一天一定要搞定兩個關鍵人,一個月我們上24天班,就搞定了48個人,總有一天狀態爆表,或者人家又給你推薦了另外的人,不小心多搞定了兩個人,所以一個月可以搞定50個關鍵人。好了,50個關鍵人,我們的種子用戶有了,這就是未來燎原的星星之火。
(第二步)直接接觸,促成體驗。這裡要特別注意的是,很多人找到了核心人群,但是他老繞著,會再試圖找一個渠道是這個核心人群常接觸的,千萬不要這麼做。不要為「被看見」付費。包括新聞PR媒介,品牌的知名度不到一定程度,不用去考慮媒介的問題,PR是應該最後進入一家創業公司的職位。也不要企圖速戰速決,想一炮而紅這個事情,這種想法跟買彩票沒有太多的區別,還是要經過前三個月,每天騷擾人家發私信這個階段。
直接接觸是有技巧的。比如說找到了大學生那個,又聯繫到了計算機協會的會長,聊得很開心。下一步如果這麼說「兄弟,你給我發個微博吧」,或者「兄弟,你給我轉發一下朋友圈」,「兄弟,你給我校園貼一張海報吧」,如果這樣的話你就還是一個平庸的市場人員(我好喜歡用這個詞)。。。
一個卓越的市場人員會這麼說,為了幫你們學校的弟兄們更happy不掉線的免費共享宿舍網路,我可以協調我們產品人員直接到你們宿舍進行測試,幫你們突破區域網的限制,提高你們學校的連通率,讓你們哥幾個都能免費上網!!!他一定會開心,覺得你就是神仙哥哥,而且這件事不難,只要跟看門的大媽說一聲「他們要幫我修電腦」,你就可以進樓了。你進到他的宿舍,你就可以接觸到6-8個住集體宿舍的大學生!!!
給他們搞定了Wi-Fi,他們肯定很開心。裡面總要有一兩個愛分享的人,不用你說也會發朋友圈的。搞定了這宿舍,旁邊的宿舍看你們搞什麼,你們都能上網了,一傳十,十傳百。你又進入另外一個宿舍,又是8個人,你一天能進10個宿舍吧,80個人搞定。這80個人,總有8個人會發朋友圈,每個人算平均影響500個人吧(打開微信通信錄看有多少好友,我認識的人中朋友最多的兩三千,少的也有三四百),就是4800個人,你一天就讓近五千個目標群體知道了你的產品,沒花一分錢!!!(我數學是體育老師教的,算的不對請見諒,已經儘力,領會精神。。。)
再說那些夜總會姑娘們。這些姑娘們怎麼接觸呢?他們先去泡吧,然後就認識其中二三個妹子。他說姑娘,你太漂亮了,如果再打一個瘦臉針的話會更美。我認識一個大夫,可以免費介紹給你,你先試試好不好,如果好的話,就拉我進你們的姐妹群。免費的,又是正規的醫療美容機構,這個姑娘就去做了,而且她也不難答應在網上分享這件事情(姑娘們很守商業信用的),本來就需要不停發微博微信來曬臉的。而且人家分享的語言就變得很自然了,是發自內心的感謝你。一個瘦臉針怎麼也要五、六千,估計進口的要上萬,你免費給人家,人家當然願意分享了。這個姑娘就會說「今天的小針眼看到了嗎?哥哥真棒,免費送,姐妹們需要的小窗」,那效果當然不一樣了。然後再到她的姐妹群里一發,一下子成千上百的醫療美容的深度用戶接觸到了。
到這一步再算算KPI。第一個月我們找到了50個種子用戶,按照上面的方法,最保守的每一個種子幫我們傳遞了100人,其中有10%被影響到變成了新的二級種子,他們又體驗了一下,然後他們又傳播了出去。那麼這時候我們的種子用戶已經擴張到了50+50*100*10%=550人,我們影響到了50*100+500*100=55000人。我能算到兩級影響已經很困難了,算錯了不管啊,啊啊啊這一段就這樣了。。。
(第三步)激發分享。這裡核心重要的是要讓分享成為你傳播內容的一部分。舉個栗子,一個平庸的市場人員,會這樣來激發分享:進了男生宿舍認識的8個男孩子,說同學們你們分享之後我就送你5塊錢話費。。。。
卓越的市場人員會是怎樣呢。比如有個APP叫「卡拉丁」,是上門幫你修車的。我曾經參加了他們的夏季換空調濾芯活動。那個空調濾芯如果去4S店,一兩百是要的,他們推的活動是9.9塊。他們說請你拍四張照片,每張照片的畫面中都需要出現一下我們的LOGO,內容隨意,然後分享朋友圈,最後我們就給你結優惠價格9.9塊。這件事情也沒有多難,所以我就分享了。而且因為是自己編寫的內容,沒有強迫,也不會千篇一律的一臉軟文相。
實話說那種固定格式的分享你都不願分享到朋友圈的對嗎,顯得你很小氣很愛貪便宜有木有。難道你們不會把百度外賣和滴滴打車的優惠券分組分享?而那個分組只有你自己?所以請不要讓你的尊貴用戶有類似尷尬……
河狸家最開始發明了這一套。他們把美甲師打扮得像空姐一樣,穿著制服,每一個人提著箱子,踩著小高跟來了,本身就是一道風景,你看到之後就會拍下來。她跑到公司裡面給大家做美甲,女孩子做完美甲分享率極高。這樣的分享非常聰明非常有價值。所以一定要結合服務內容和產品特性來策劃,讓分享成為整個服務體驗不可分割的一部分。
我們推演一下。這樣智慧的分享完了,朋友圈裡的人理論上都有看到的可能,我們保守來說,有200人看到吧。(如果搞定了網紅或者大V,甚至可以一次擴散到幾千人。)我們在第二階段算出種子用戶550人,又假設分享後,完全沒有引起再一級擴散,那這個月可以影響到550*200=11萬人。請相信你的眼睛,這只是第一個月,而且你還沒有花錢呢(我有算錯嗎)!!!
(第四步)熱點事件擴大影響。第一個月如果嚴格按照KPI來執行,其實你已經成功了80%。如果是一個解決剛需、又是有自增長潛力的產品(這一點其實很重要!!!),基本上堅持三個月獲取穩定的幾萬用戶還是有很大可行性的。
我聽一位風投圈的盆友講過,現在一個產品的用戶,如果月活到10萬人,A輪的問題就不大了。有了A輪,你就有了一定的錢,可以活下來了。以上所付出的成本,我剛才所說的所有的手段加起來,應該不會超過10萬塊?比那種動輒幾百萬投廣告是不是性價比更高呢?
好吧假設你現在已經是卓越的市場人員了,三個月過去,有了至少幾十萬的知名度,和幾萬的忠實用戶,你現在想把這個事情搞搞大。搞搞大一般是通過藉助或者製造熱點事件來擴大,這的確是最有效果的。
但這個難度是極大的,我認識的國內公認做營銷的高手,曾經在事件營銷上成功過的,也極難在做新的策劃時,有什麼成功的把握,用「盡人事,聽天命」描述不為過。(插播:堅決支持凈化網路空間,堅決排斥低俗營銷)。最近四年,在軟體產品上,我們團隊做的我認為做得還稱得上是熱點事件營銷的事情,只有獵豹瀏覽器搶票功能的傳播。
當時這一系列的功能傳播真的是太火了。百度指數接近50萬,這是什麼概念呢?你們覺得柴靜那個很火,《穹頂之下》那個片子最高峰的搜索值是36萬,柴靜本人最高峰的搜索值是70萬。然而這是不可復現的,而且這兩年國內的各種品牌借勢做的越來越無聊,只是刷參與感。。。。
事件類營銷,我自己分了三類。一個叫現象級,現象級的東西基本上不太可複製的,有病毒性質,基本上是基於產品本身有特質。比如「十萬喵星人計劃」,「圍住神經貓」,猜年齡,猜顏值,臉萌,足跡,全是屬於這種現象級產品。這個產品本身就是一個噱頭,但是這個產品會一陣風的過去,這應該不是我認為值得長期推廣的產品。長久的產品應該是對整個社會資源有優化,對生活有改變的產品。我把它們劃為現象級。
最高的是大師級,大師級高聳入雲,亦不可複製。。比如說滴滴,給大家推薦兩篇文章。說滴滴是怎麼融資了70萬,就開始跟人家融資了幾百萬美金的去PK,怎麼PK過了有先發優勢的搖搖招車,又怎麼打掉了在上海一枝獨秀的大黃蜂,又怎麼燒了30、40億拿下了這個市場,把這三年描述得可以拍一部大電影了,特別特別的精彩。裡邊營銷的思維,還有整個做產品的思路,值得一讀再讀。滴滴如何成長為百億美金公司?|滴滴打車
滴滴CEO創業心路:努力到無路可走,上天就會給你一扇窗
還有很多人的偶像羅永浩和柴靜,這是大師級的人物。我看穹頂時,專門看片尾的工作人員,我就想多麼牛逼的團隊能夠做出這樣吊炸天的視頻,我就發現了羅永浩的名字,恍然大悟。再推薦一篇文章,當時羅永浩是帶著羅永浩御用的PPT和御用的策劃,御用的設計和御用的PPT寫手,全力支持了柴靜這件事情。包括柴靜的站位,走位,燈光,全部都是羅永浩指導過的。柴靜帶的是央視《看見》原團隊的人馬,央視最好的製片人,也是她的好朋友,一起拉出來做的這件事情。所以這是一次有預謀,有組織,有資源,有能力的一次營銷事件。當時很多人說柴靜以實際行動宣布了一個中國最牛逼的自媒體的誕生,是這麼來定位這件事。對於大師級,只有膜拜和學習。
柴靜調查內幕:羅永浩定風格、范銘做文案、大V記者是外腦
@ 重點來了@ 我們最重要需要嘗試的,是中間的策劃級,就是大家努努力,遵循一定的套路,都可以達到的級別。這個級做好了之後,也可以贏得營銷的勝利。
比如Uber的「一鍵」系列。最出名是「一鍵呼叫佟大為」,還有「一鍵呼叫CEO」。比如說跑到中關村大學聚集的地方,高校生拿著簡歷,打到了CEO的車,就可以在車上跟他進行自我推薦,有可能得到offer,這是他們的一個活動創意。還有一鍵呼叫直升機,後來滴滴也跟進了這個活動。所有的活動全叫「一鍵」,有城市還一鍵送孩子去幼兒園之類的。要傳遞的核心是:我不用輸入目的地,只要點一下,司機就會來接。整個產品設計也不一樣,派單制而不是搶單制,對用戶來說就是一個需要輸入目的地,一個「一鍵」發送用車需求就可以,所有活動主題鮮明,都是圍繞這個。在各個城市,由城市經理髮出各種以一鍵為主題的活動,後來他們對這個活動本身又做了包裝在廣告圈裡傳了一下,就成了經典案例;
還有大疆無人機。汪峰一求婚,大家都知道大疆了。其實我在2013年去矽谷,當時跟那邊的記者聊天,我說現在矽谷什麼最熱?他們說DJI,就是大疆。那個時候國內還少有人提無人機。第二次聽說大疆,是1月份的時候,那個飛行器被一個情報人員飛到了美國白宮,落在了白宮的草坪上。然後就引起了當地民眾的恐慌,就抗議不能讓這樣的飛機飛進來。大疆軟體就做了一次升級,推送到所有的大疆飛機都不能靠近華盛頓最核心的城區,15公里之外可以飛,靠近那兒就不行了。說得神乎其神,我覺得真是太會講故事了。包括汪峰這件事情,其實在汪峰之前,大疆已經做了很多跟明星擦邊的,什麼王力宏的演唱會,讓它飛過去,跟王力宏拍張照片,就說王力宏用了大疆,這種擦邊球很會搞。。。
前幾天見了一個朋友,聽到一種說法,歡迎知道真相的同學來糾正。他說根本不是飛過去的,是找了一個美國人扔進去的。扔進去之後,把這個事情拿出來炒作一下,到媒體上一放大,就顯得特別牛逼。我覺得這個也是有可能的,哪兒那麼容易飛進去?
汪峰這個,我懷疑是不是移花接木呢?本身汪峰的確用了這個,有可能的確是談好的商業合作,但是出來的稿子,不去干涉媒體的話,媒體絕對不會在娛樂新聞稿里特別突出體現一個廠家。為什麼要那麼寫?有的還直接放到標題里呢?我在想應該是他們的媒介,就是他們的PR人員,直接移花接木了。本來標題是「汪峰求婚,章子怡感動落淚」,改了一下標題,變成了「汪峰用大疆無人機,讓章子怡感動落淚」,然後四處發。又引來一輪媒體直接轉載。。。這是猜測哦。這是猜測哦。這是猜測哦。
再給大家分享最後一個,就是Gopro。Gopro很酷,去年在美國的時候想學習怎麼運營Youtube,看誰家Youtube做得好,就發現Gopro做得太牛逼了。我們公司獵豹移動的官方訂閱號,做了一年,現在大約有5.5萬的訂閱用戶,在全球公司中排名還是很不錯的,大概1000多位,在中國公司里就名列前茅了,傳播最廣的視頻有1000多萬的播放。
而Gopro,是340萬的訂閱,他們家的視頻是一天一支。他們建了一個平台,首先批量的簽約一些戶外的極限運動員。比如有衝浪的,滑板的,滑雪的。請他們在運動的時候,在合適的部位帶上Gopro,視頻拍好後批量回傳,然後他們迅速的批量剪輯,加一個片頭,加一個片尾,很簡單,加完之後直接上傳到官方主頁。
簽約後這些極限運動的內容有了版權,內容源就會變得豐富又精彩。大家可以在這裡像衝浪者一樣,看到浪花翻過來,可以看到運動員天空中往下急速墜落的同時還自拍。還有更好玩的,他們還把Gopro扔進動物園,它閃閃發亮,大猩猩就會走過來看,就會把動物行為錄下來。或者一個獅子咬它一口,就會看到獅子的牙。Youtube這些視頻每天都上傳,很高頻,播放量不是很好的也有幾萬,播放量好的就是幾十萬,幾百萬,大部分是七八萬。這個體系和流程建立好了就真的很牛逼。
有心的小夥伴應該從以上案例里學到不少技巧了哦?
- 如何製造擦邊球(有點像碰瓷)?
- 如何在擦邊球的新聞報道中,讓自己的產品名字跳出來?
- 如何通過跟有趣的人合作建立自己強大的內容庫?
- 如何找到對於用戶來講,最突出的差異點,然後圍繞一個主題做不同形式的活動,在細分人群中逐個擴散?
我的總結是,做好策劃級事件營銷,需要以下四步:
第一,先要找出核心差異點,千萬不要務虛。比如說Uber,一直強調「一鍵」,從來沒有說「Uber離你更近」,「Uber讓你更安心」,因為這不是核心差異點;
第二,線下生成內容(事件本身規模很小),線上進行擴散(噱頭要足足的)。Uber絕對不是找了上百個CEO,就三五個也不是多知名的CEO,意思了一下而已。但是在畢業季上演容易引起大學生們自發傳播;
第三,可複製的主題活動會提高成功率。比如說Gopro這個,批量解決核心問題,跳傘的視頻沒火,說不定爬山的火了;滑冰的沒火,說不定滑雪的火了。還有Uber的「一鍵」,不停的強化功能就可以了,這些活動全是可複製性的,在這個城市搞完了,在另外一個城市還可以搞另外主題的。CEO這個一鍵沒火,說不定佟大為的就火了;佟大為的沒火,說不定直升機的就火了;
第四,首先考慮產品作為活動發起的平台。產品、運營和市場,這三者已經越來越融為一體了。當產品量最夠大的時候,沒有什麼能夠超過產品的影響力。比如說我司的Clean Master,如果在產品上做個什麼樣的活動,給用戶做全量推薦就是一下子展現到全球幾億人。用什麼樣的媒體,用什麼樣的媒介,或者用什麼樣的招兒,都不可能達到這樣的量級。產品即媒介。好吧因為這樣也是不花錢的……
【還有一些免費的給力渠道】第一,請一定記得打開你的通訊錄。推廣《喵星人搶不到》的最開始,我想一分錢都不花,試試能做到多少粉絲(真是行為藝術啊)。我打開通訊錄,我發現我認識的粉絲最多的一個人是我們老闆:傅盛,我讓他轉了一下,帶來了二十幾個粉絲……但是我打開通訊錄之後還發現了一個更牛逼的人(好可怕平時都不找人家),是我們遊戲的同事,他們團隊當時跟運營「暖暖環遊世界」這款遊戲的微信公眾號的團隊合作。「暖暖環遊世界」的玩家都是女孩子,又喜歡萌的東西,這個契合度太高了。在他的幫助下暖暖幫我們免費推了一次微信,當天晚上凈增4000個粉絲。後來花錢幹了很多事情,卻再也沒有那麼好的單次效果了。通訊錄,真是一個寶藏。
第二、用好微博的「相關達人」推薦功能。微博有一個功能,你關注一個人之後,會給你推薦相似的人,那個功能非常好。我當時關注了一個貓奴,每關注一個,給我推三個貓奴,我就挨個關注,挨個發私信。又關注三個,他們推給我九個貓奴,我根本不用找,按照這個推薦機制都搞定了,比如有個微信號「大愛貓咪控」,是先找到了他的微博號,然後知道了這個微信公眾號。粉絲量很大,又不收錢,幫我們推了一條,效果極佳(thanks)。
第三、捎帶手的資源互換。這個世界上沒錢的人很多,他們也想做推廣。比如說這個「喵」,跟我們做資源置換的人非常非常多。小到一個貓爪印的棒棒糖淘寶店主,多到4500塊的貓廁所,3000塊的智能鋼琴,寵物電商,別人做資源置換,只是希望我們發一條微博或者微信。我們捎帶手的也就發了,我們本來要做內容的編輯和策劃,把那些東西植入一下就可以了,我們就得到了大量的免費的資源。得到這些資源,回饋給粉絲,可以增加粘度。
第四,別忘記自己是最有能量的那個人。當你想幹什麼的時候,那種力量是很神奇的。我就經常說我的朋友圈簡直就是我們公司的PR Newswire,我還通過自己的朋友圈宣傳過公司最初級版的玩偶,一兩周賣了大概三百個(我怎麼那麼喜歡行為藝術)。。。。
【最後給一些愛學習的小夥伴】幾篇不錯的文章,我也從中學習和借鑒到不少。閑時看看還可以培養一些營銷興趣噠,跟愛學習的小夥伴分享。
你的頭1000名用戶怎麼來?從笨的事情做起!
初創公司如何獲得第一批 10 萬用戶--百度百家
通過「安妮事件」業內人士告訴你真實的微博段子手
一加手機美國成長記:不花錢的學問
非品牌創始人,讓我摸摸你頭上的金箍——
- 花老闆的錢,過程受限制;
- 掙老闆的錢,收益可預期。
好像一條狗,所以乖乖閉嘴,聽主人我說,
齊天大聖孫悟空,七十二變,火眼金睛,金箍棒一萬三千五百斤,筋斗雲十萬八千里……缺人?任事七十二變,用人火眼金睛「騰訊職級系統」將職場分四層:- 戰略決策層(提出戰略)
- 戰略管理層(拆解戰略為任務與指標)
- 任務執行層(將任務與指標拆解為動作)
- 動作執行層(完成動作)
初創品牌缺人,職場兩層就夠:
- 品牌創始人
- 動作執行層
想當初,老子的隊伍才開張,攏共十幾個人七八條槍,大俄羅斯沒退路,身後就是莫斯科——
- 靠乙方?管你死活,能躲就躲,反正就拿那點月費;妓院有四等:一等叫班子;二等叫院子;三等叫門子;四等叫乙方。班子只賣藝不賣身,院子先賣藝後賣身,門子不賣藝只賣身,乙方?賣身不在服務範圍內,賣藝老闆得加鍾啊!
- 靠職業經理人?管你死活,能拖就拖,反正就拿那點月薪;問世間,職業經理人為何物?用前公司前車之鑒,怒罵職業經理人廢物!戰略上無力「全線推進」——上不「取勢」把滿手王牌玩到對三要不起;中不「明道」一將無能規劃不清累死千軍,下不「優術」鳥人在天上飛怕落地嘴啃泥;戰術上不屑「單點突破」——「商業邏輯」基本拍腦袋;「用戶體驗」基本問女友;「數據分析」基本當~里~個~當~負~增~長。
- 靠親朋好友同學前同事?那些貪新的、念舊的、一本正經說鬼話的、苟活的、正腐爛的、不敢開始更不敢結束的、陽奉的、陰違的、粉飾明天的、篡改昨天的、來路去路都全部依稀的,他們願意聽到我死去,
但我寧願死也不肯輸——
七十二變任事,一人身兼三層品牌創始人,就該突破單點,同時推進全局。按「長江商學院校訓」,任事無非取勢(戰略要准)、明道(任務與指標要狠)、優術(動作要快)——- 取勢,戰略要准1、想通什麼是「搖錢樹」——為什麼這錢你能賺;2、想通什麼是「護城河」——為什麼這錢就你能賺;3、製作演示文稿;
- 明道,任務與指標要狠;4、想通做哪些事「種搖錢樹」;5、想通做哪些事「挖護城河」;6、理順所有事因果、主次、先後關係;7、製作思維導圖;
- 優術,動作要快8、預估每件事所需時間;9、製作甘特圖。
火眼金睛用人,基層提拔幹部
品牌創始人,就該教平凡人做出不平凡業績。按「阿里管理三板斧」,用人無非揪頭髮(提升眼界)、照鏡子(提升胸懷)、聞味道(提升心力)——- 提升眼界讓下屬由做動作——&>跟任務——&>背指標——&>拆戰略——&>提戰略。按職業階段,安排不同的工作與成長任務。
- 提升胸懷讓下屬由做自己的鏡子——&>以別人為鏡子——&>做別人的鏡子。保持簡單信任、對事不對人。
- 提升心力讓下屬由士兵到將軍。為將者,無非智(足智多謀)、信(言出必行)、仁(愛惜團隊)、勇(勇於加碼)、嚴(賞罰分明)。想當將軍的士兵走這條明路,不想當將軍的士兵滾出隊伍。
缺人?要記住你是一個猴子,因此你不用學做神仙,你的本性(自己)與孩兒們(基層)比所有神明都高貴。
缺錢缺資源?大牌勢能金箍棒,潮牌動能筋斗雲初創品牌最缺並非錢與資源,是「范」——原因與路徑簡單粗暴:假稱比爾蓋茨女婿,出任世界銀行CEO,回頭迎娶白富美珍尼弗凱瑟林蓋茨。初創品牌「起范」,手持金箍棒,腳踩筋斗雲——- 讓顧客招架不住,金箍棒般的大牌勢能;
- 讓顧客奔走相告,筋斗雲般的潮牌動能。
大牌勢能
怎麼把初創品牌玩出大牌范,金箍棒般讓顧客招架不住?要不做「第一」,要不做「第二」。- 做第一憑什麼?1、憑革命性產品顛覆行業例如iPod顛覆了MP3播放器,iPhone顛覆了智能手機業。定義行業例如iPad定義了平板電腦業,Macbook Air重新定義了筆記本電腦行。僅供參考,花果山桃比臉盆還大,但初創品牌多半走上一輩子都走不到。2、憑複製與填空線下、PC端、移動端是三塊不同市場,線下玩爛的、PC端看膩的,移動端也許還吃香——就像線下的調查問券,對應PC端的問卷星,移動端的告訴長頸鹿。就像線下的報紙,對應PC端的新浪新聞,移動端的今日頭條。就像線下的創意市集,對應PC端的1984生活雜貨,移動端的達令全球好貨。複製線下與PC端的成熟模式,填補移動端市場空白,是初創品牌的現實紅利。3、憑行業降維、品牌升維【行業降三維】:一降市場維(做更細分市場的第一)攜程周末,切了周末旅遊市場;拍它,以曬寵物照片之名行寵物電商之實;校妝網,大學生首選化妝品購物APP;毛絨玩具業發源於抱不到熊貓的怨念……二降人群維(做更細分人群的第一)小恩愛,做情侶之間的社交;親見,做親人之間的社交;薄荷,減肥人群的社交;JUJU,二次元人群的社交;名片全能王,基於名片的社交;陌陌,基於約炮而約不到的社交;小魚社區,基於廈門本地的社交……三降場景維(做更細分場景的第一)詳見下文「貼場景」……說明:初創品牌行業降三維的標準,是搖錢樹與護城河的平衡——你能賺且就你能賺。【品牌升三維】:一升產品維(做產品差異化的第一)例如電腦+電話=智能手機,用美國品種給山核桃升維,得到碧根果;二升行業維(做品類相關性的第一)例如建築行業+自動化行業=建築自動化,用電商給堅果升維,得到殼殼果;三升情感維(做品牌偏好度的第一)例如運動裝備+拼搏精神=耐克,巧克力豆+妙趣=MM"s,香煙+牛仔精神=萬寶路,用二次元文化給殼殼果升維,得到三隻松鼠。說明:初創品牌品牌升三維的本質,是為凸顯產品差異化、品類相關性、品牌偏好度,對品牌行為、品牌形象、品牌理念進行的改造;例如河狸家,上門美甲的品牌行為從產品維劈開了腦海、上門美容健身的品牌行為從行業維重複了記憶;而小河狸的品牌形象、解放手藝人的品牌理念則在情感維升華了品牌。總之,做第一憑什麼?革命性產品,複製並填空,行業降三維,品牌升三維。
- 做第二圖什麼?1、圖並列雙雄當淘寶「萬能」,京東用「就是快」成為網購人群第二選擇;神州專車與滴滴打車假打,真為讓優步與快的打車淡出視野;所謂雙雄法則,說的市場的第一與第二,共同壟斷市場份額與心智份額;初創品牌起跑慢,所以挑車少賽道,隨便跑都與第一齊名。2、圖潛在顧客品牌基本面就是顧客數——百年老牌的有的是時間顧客數,國際大牌有的是空間顧客數,初創品牌有的是潛在顧客數。自認第二放下「銷售額」壓力,在「顧客數」上向著第一彎道超車——彎道一:放大人群向供應商提供代運營服務獲得上游顧客;與異業跨界合作,獲得中游的顧客;給分銷商提供引帶微信二維碼產品,獲得下游的顧客。彎道二:提高頻次互聯網美業品牌,標配是自帶含美妝相機、化妝在線顧問、天氣化妝推薦、補妝卸妝鬧鐘及保質期管理等功能APP,只為讓化妝成為隨時隨地隨身高頻多次剛需。彎道三:降低門檻把烘焙咖啡做成袋裝速溶咖啡(低使用門檻)還附贈泡不開險(風險逆轉)一鍵購買(快購買決策)。總之,做第二圖什麼?圖並列雙雄,圖潛在顧客。
潮牌動能
怎麼把初創品牌玩出潮牌范,筋斗雲般讓顧客奔走相告?傳播效果=內容×資源
沒啥內容,產品即內容;沒啥資源,跨界即資源。
產品即內容君不見貓哆哩笑話內袋、可口可樂昵稱瓶、褚橙大V定製箱……初創品牌的產品,就該貼場景、玩遊戲、造話題,為口碑而生——- 貼場景(通過使用價值最大化口碑)痛點是場景,例如火鍋痘、經期痘、暴晒痘、壓力痘,都該有專門解決方案;地域是場景,例如給胡建人民看的春晚,主持人就該發發地笑;媒介是場景,例如迪拜可樂瓶蓋當國際通話費的電話亭;渠道是場景,例如御泥坊×唯品會航天定製面膜;時令是場景,例如萬聖節購物送糖防搗蛋。
- 玩遊戲(通過體驗價值最大化口碑)產品是玩具,例如大聖歸來版混沌面膜,植美村×秘密花園我就出色手繪禮盒,橡皮擦狀潔面皂、修正液狀點痘筆、酸奶瓶狀的芝士面膜……輔料是攻略,例如『小王子時光計劃面膜書』,『羅胖減肥皂七式』、『如何吃掉一碗雕爺牛腩』……贈品是笑料,例如送蘋果牌筆記本(蘋果形包裝盒,品牌植入真心話大冒險撲克牌,及夾滿優惠券的筆記本);送700元紙幣(100張背面有品牌Logo及微信二維碼的黑白鉛筆畫衛生紙材質手撕邊三角形七元紙幣)……
- 造話題(通過傳播價值最大化口碑)要不製造爭議,例如馬佳佳真人倒模版飛機杯、1:1白熾燈形狀棒棒糖、神煩面膜五片裝(Monday、Tuesday、Wednesday、Thursday、Monday);要不跟緊熱議,例如五角場廣場專供版套裝在五角場環島下沉式廣場首發;例如首家支持比特幣支付的餐廳,例如五環之歌車載評書機。
總之,產品即內容——通過使用價值、體驗價值、傳播價值,最大化口碑。
跨界即資源傳播如此糟糕,引無數初創品牌竟折腰;付費媒體,刊例虛高;自有媒體,粉絲太少;口碑媒體,聲量還小……只剩跨界合作。前戲無非喂合作對象吃肉錢給夠,或給合作對象畫餅不讓心委屈,甚至給合作對象撒嬌賣萌求同情,正式合作後就為所欲為——- 向大牌要顧客就像,百雀羚和瑪麗黛佳聯合出品目光傾城禮盒,三隻松鼠與樂視牽手看動漫吃零食主題活動,蘇寧聯姻淘寶提供實體店售後服務……
- 向明星要粉絲假如,搞定大聖歸來、秦時明月、火影忍者、海賊王、銀魂形象版權並搭載傳播計劃,就能把二次元人群精神污染一遍。
- 向KOL要受眾想像,想像關愛八卦成長協會猛推你的的明星同款面膜、羅輯思維猛推你的羅胖臉譜面膜、同道大叔猛推你的星座定製面膜、十萬個冷笑話與冷兔猛推你的笑話面膜、大象公社在猛推你的大象限定版套一樣的面膜,顧異的猛推你的少女心面膜、甚至留幾手都在猛推你的無情純黑面膜,你的某款面膜是否一下就引爆?
總之,跨界即資源——向你跨界合作對象,要顧客、粉絲、受眾。
缺錢缺資源?生我何用?產品非內容不能歡笑;滅我何用,跨界即資源不減狂驕。為了我們的名字!只要初創品牌活著,就可以改變一切——- 火眼金睛用人,讓這天再遮不住我眼
- 七十二變任事,讓這地再埋不了我心
- 潮牌動能筋斗雲,讓那眾生都明白我意
- 大牌勢能金箍棒,讓那諸佛都煙消雲散
踏碎靈霄,放肆桀驁,
這一棒,叫他們灰飛煙滅。【品牌】這個話題太大,我就不瞎BB了
【推廣】倒是有一些拙見,想與君分享分享
要解決缺人缺錢缺資源階段的推廣問題,重點在於分清推廣主次(集中火力),知道什麼樣的推廣能帶-來-收-益,什麼樣的推廣帶來的是看-不-見-的-虧-損!
今天的文章總結的就是在萌芽期、起步期,哪一種推廣方式更加合適,目的就是分清推廣的一個節奏,在相應的階段出相應的牌,避免因「急功近利」而導致一些華而不實的自嗨式推廣(關鍵是費錢啊,這個),讓大家直接套用,可以直接使用在自己的工作/生意中,這樣更有一些實際意義。
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90%的公司、營銷人員都錯誤的在產品發展階段,做了品牌廣告的事情。問題是,我們平時無論在地鐵看到的廣告,還是在電梯間看到的DM廣告、還是馬路上看到的公交車身廣告、路牌廣告,這些喜聞樂見的品牌廣告,不是拿到了巨額融資,就是一些上市公司,但是對於還在發展期的公司來說,也同樣適合嗎?
今天這篇文章講的是,品牌廣告和效果廣告有什麼區別,在不同階段怎麼選擇廣告形式,以及我們怎麼來評估效果廣告和品牌廣告的效果。
很多營銷工作者每天都在研究各種大創意,情不自禁的認為廣告效果好完全是因為寫出來了一句特別有創意的slogen,結果是每天都在家死憋大創意,要追熱點,做所謂有爆發力、吸引眼球的的活動,這些都是急功近利的表現。
我們先來看看,什麼是品牌廣告,什麼是效果廣告。簡單說,不容易直接回收流量效果的就是品牌廣告。
一個包地鐵內部車身的廣告,我們看到圖中的這個公司把車門,牆壁,地面都做成自己的產品和配色,但是你問這個車身廣告給我的網站帶來了多少點擊,多少購買呢?很難評估對不對。
再看另外一張圖
這是一張數據報告的截圖,效果廣告就是可以評估獲取流量的成本和效果的廣告。發微博,我可以設置監測鏈接,看有多少人通過微博鏈接點擊到我的網站,你在百度投放競價關鍵詞,也可以知道每個詞花了你多少錢,帶來多少轉化,這些都是可以評估的,結果很簡單,如果花了1000掙了2000,那這個錢你可以無限花下去,如果花了1000掙回來0元,那就放棄這個渠道,或者調整內容重新測試。
這時候有同學會問,如此說來,可以說品牌廣告沒用么?當然不是。
我舉一個例子:
「雙11淘寶購物節,某IT男中午坐電梯的時候看到了購物節的廣告下班坐地鐵的時候看到了購物節的廣告,回家之後想到了購物節,在百度搜索「雙11」購物節,給自己買了一台新的mac電腦」
從購買來源看,是百度帶來了這次購買,那你能說電器裡面的廣告和地鐵廣告沒用么?顯然是不能的。
那麼怎麼來評估品牌廣告的效果呢?這裡需要從整體的營業額、利潤角度來看效果。比如:2014年京東購物街沒有做品牌廣告,1天內的營業額是5000萬人民幣,2015年做了品牌廣告,花了500萬,營業額變成了1億5000萬,ok,說明品牌廣告是有效果的。要從整體上看,因為單個品牌廣告的渠道,是沒辦法給你反饋具體數據的。
所以產品的不同階段,要做不同的事情。每一個階段的推廣工作,首先需要有一個產品目標。一個產品的成長過程和一個嬰兒的成長過程非常相似,嬰兒在一開始不能吃米飯饅頭,喝的是奶粉,目的是順利活下來。產品也一樣,在初期最好能評估營銷效果,企業初期非常容易夭折,這時候了解到底花的錢帶來盈利還是虧損,能即使的獲得盈利和調整至關重要。
所以在產品萌芽期和起步期,一定要做效果廣告,就是可以回收數據評估效果的廣告形式。不管是效果廣告,還是品牌廣告,到最後都會是一道數學函數題。因為每一個渠道針對你業務的流量總數是有限的,我們投入精力和金錢,總會到一個時間點,效果會下降。比如說投放SEM,某個關鍵詞和你的業務非常相關,每天就是3000個搜索量,當你希望獲得10000個搜索量的時候,就需要拓展周邊相關的關鍵詞,這會讓你付出更多的費用,由於詞不是那麼垂直,質量也會下降,這時候你就得算數學題,到哪個點,付出回報比對你來說是最合適的。
總結一下,在產品萌芽期和起步期,一定要做效果廣告,帶來的是有效流量,在產品的發展期,可以開始嘗試品牌廣告,前提是你已經把能評估效果的流量做到最大值了,這裡我仍然建議以效果廣告為主。當企業到成熟期,為了進一步擴大宣傳,可以把品牌廣告的比重調大一些,這也需要看具體的業務,如果是大眾消費品,那麼在地鐵做廣告就是合適的,如果是做軸承的,產品受眾人群很垂直,就不應該選擇大眾媒體做投放。
ok,今天這篇文章目的就是讓大家了解,在產品初期,包括萌芽期和剛剛發展的時期,不要盲目去做品牌廣告,要做能回收數據的營銷內容,目的是能評估營銷效果,做有用的營銷工作,即使到產品成熟期做品牌廣告,也要從整體上去評估效果。總之一句話,一定要知道花出去的錢,到底是帶來盈利還是看不見的虧損。
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打完收工,希望你有所斬獲,有幫助的話點順手個讚唄(點贊是美德 ),讓更多人可以看見
利益相關:踏浪100學員
先拋主旨:品牌不是商標,不是VI,而是你這個人在賣產品的過程中,給產品賦予你自己的特質。所以要做品牌,缺的從來不是錢,人和資源。
最簡單地說,隔壁老王賣肉從來不缺斤少兩,大家信得過,這就是品牌!
如果條件允許,當然從研發產品到定位、業態,包裝、渠道、傳播、運營每個角度都要賦予你的特質,但是題主說了,目前條件尚不充足,所以會有取捨。
所以是,從你能做的出差異,做的出風格,做的出改進的地方,先入手。要做哪些事?目標定位,細分(寸有所長,找到你最細分的目標客戶,拿這一寸尖刀撕裂陣線)
競品/市場分析(看看同類競品是怎麼做的,哪些值得學習,哪些地方是缺陷)
在缺陷中尋找你能改進的地方
嘗試改進,用心呈現自己
投放市場,
試錯,精益求精,在這過程中,你會形成你的品牌
(商標,知識產權保護,視覺設計,這些外在的形式都是重要的,但是這是在形成品牌過程中漸漸做完的,相比外在的程序流程,內在更需要的是迭代,是打磨,是在商業過程中形成你自己的思路和風格)—————————————————————————————————————理論的東西很少,我講幾個真實案例,盡量按照題主的要求案例A(互聯網快消):這是我自己大學時實操的一個項目,在京東是一個0基礎的品牌; 產品是母嬰紡織品(抱被、嬰兒衣服等等),算是互聯網快消。 因為當時還是學生,沒有很多錢去備貨,所以廠家也說量不大的時候不會在產品本身上做任何創新,等於別人賣什麼我們賣什麼。 既然產品上沒法改動,我們就想方設法做出自己的創新點;在考察了同類產品和市場後,我們發現同類產品雖然跟我們差不多,但是包裝都是普通的塑料手提袋。 於是我們自己出樣,設計了一款專門的禮盒裝,然後主推概念「嬰兒禮盒裝」「送禮專用」。 然後在運營中,我們又發現產品線太長,我們沒精力運營這麼多也沒錢投太多推廣,最後索性只把單品一個詞做到最好,把一個小詞「嬰兒XX(不打廣告了)」做到了全網第一。 效果很好。 我認為在這過程中,找缺陷,做差異,發現自己和產品的風格,給一個普通的產品賦予自己的意志,其實就是一個做品牌的過程。案例B(互聯網快消):這個項目我沒有實操,但是和品牌里的運營有交流。 這個品牌的產品是記憶枕,現在在全網算是客單價最高的記憶枕。 品牌的BOSS是一個富官二代,所以他對有錢人的消費心理把握的非常准,所以他的產品的價格比全網高了整整一個數量級,當同類記憶枕戰戰兢兢打出299的時候,這個品牌大膽地打出了3000+的價格,而邊緣的床墊,被子,基本上都在20000左右。 當所有人都在質疑這麼貴是不是有人來買的時候,他已經抓了一部分人,就是那部分在買枕頭被子的時候只看最高價的人。接下來,他極盡視覺設計(光是模特就選了20個)和策劃,打造了極其酷炫的視覺圖和概念,還有非常精美的包裝和細節。直接傳達給人一種「就是牛逼,沒錢不要來買」的感覺。從而直接滿足了那一小部分不差錢的人的消費心理。最終,他的產品現在還是類目中的客單價冠軍,銷量不差,背後的利潤更是極其可觀。 在這過程中,在產品沒有本質區別的情況下,他講故事,做包裝,以劍走偏鋒的形式,完成了一個高端奢侈床品的塑造。無論過程如何,這是他的道,亦是他做品牌的過程。案例C(線下服務業):這個項目目前正在策劃中,是我比較熟悉的風水業。 產品是想做一次嘗試,是把城市陽宅的選址、調理、布局等過程,標準化和透明化。 這個品牌很難找到細分人群,競品。曾經抓不到痛點,找不到思路,讓我極其痛苦。但是師父的一句話「如果不知道怎麼做,就做自己好了。」給了我一條可能嘗試的道路。在未知競品和目標客戶的時候,我就反覆地推敲整個流程,看是不是有一種可能,把風水方案呈現的更加透明,可見,可理解。不斷地打磨自身,經歷幾個月,也算是做出一點雛形。雖然不知道這條路能不能走得通,但在這樣一個不斷呈現自己,改進自己的過程,就是踐行自己的道,塑造產品品牌的過程。案例D(互聯網產品):這個項目是一個反例,是我曾經參與一個失敗的項目。
產品是一款手機APP,起初發起者的初心是做一款幫助大學生談戀愛的手機APP,但是因為當時團隊成員都是大學生,所以一心想著靠BP拿融資去做,結果每個投資人都提出了自己的意見,為了迎合投資人,需求和出發點一變再變,等到開始正式開發的時候,已經變成了校園威客APP,和初心相距了十萬八千里。在開發產品的過程中,在沒有統籌和核心思想的情況下,不斷地參照競品,和同業交流,修改需求,修改定位,導致產品上線日期延誤。而上線後,諸多問題爆發,最終令產品胎死腹中,泯滅在創業大潮的海底。 同樣是變化,我深刻地感到在沒有初心的情況下,每一次變化都是極大的風險。那時候每一個投資人稍微提一點意見,我們就立刻考慮要不要修改需求方向,好像為了投資我們做什麼產品都可以。我們是想把這個互聯網產品做成品牌,但在這個做品牌的過程中,我們喪失了自我。—————————————————————————————————————
日常生活中,無論士農工商,巫醫工匠,無不有著自己的「道」。在我看來,廣義的品牌,已經超脫了商業的概念,而是一種「道」。這種「道」,是矢志不渝地呈現自己,打磨自己,改善自己。可以學習,可以揚棄,可以去粗取精,但一定要守住本心。可以缺錢,可以缺人,可以缺乏資源,但一定要明白自己的出發點。在明白了這一點以後,在品牌的塑造上,就不會被外物所拘束。如果你做服裝,哪怕你把袖口的線頭剪了,這也是在塑造你的品牌;如果你做生鮮,哪怕你在盒子里加個冰袋,也是在塑造你的品牌。品牌,即是道。塑造品牌,就是守住本心,去求自己的道。忠言逆耳!初創企業需要做品牌嗎?大多數是不需要的。使用和購買你的人多了,口碑建立起來了,品牌就自然形成了。那這個問題變成了如何快速獲得用戶?且看我放大招!《如何輕成本快速獲得市場》
概論:
創業公司如何快速獲得第一批用戶,如何快速引爆市場,被業內那些邏輯混亂又沒什麼專業素養的偽專家複雜化了。
其實沒那麼複雜,歸結起來就是一個公式:
用戶數(客戶數)=流量*轉化率
不管是互聯網產品要提升用戶量,還是實體生意要提升消費者數量,歸根到底都只有兩個辦法:
一、提升流量:就是讓更多的人看到你,知道你的存在。
二、提升轉化率:讓那些看到你,知道你的人,願意來下載你的產品,或者花錢購買你的產品和服務。
按照這個思路,我將《如何快速引爆市場》這個命題,拆分為兩篇文章,第一篇先講五個提升流量的辦法;第二篇講四個提升轉化率的辦法。
注意了!我的這些理論,對於互聯網和實體生意都是適用的。不關你是創業做app、公眾號、應用號、智能硬體,還是賣肉夾饃或者涼拖鞋,我的這篇文章都會直接的幫助到你,以下方法均可以考慮直接應用到你的生意中。接下來,我們先談一談五個快速提升流量的辦法,幫助你快速引爆市場。
1. 花錢買基本渠道
諸位不要覺得我說的是廢話!大家估計只注意到前兩個字「花錢」,沒注意到中間兩個字「基本」。什麼叫基本渠道。簡而言之,就是目標受眾大量聚集的渠道。這裡面有兩個要求:一是流量大;二是精準,缺一不可。
舉幾個例子:
對於app推廣來說,各大應用市場就是基本渠道,而微博、朋友圈、論壇就不是基本渠道。因為到應用市場的人,就是專門去下應用的,而做刷微博、朋友圈、論壇的人,可能純粹是無聊,即使看到你的廣告了,也沒有動力去下。
所以app推廣,至少在早期,與其花錢做病毒營銷、大號轉發、水軍刷帖,不如把錢全砸到應用市場刷榜和投放上。
同樣的道理,對於公眾號(也包括將來的應用號)的推廣來說:微信群和朋友圈都是基本渠道。百度關鍵字、微博、app不是基本渠道。當每一個作為單位流量的個人在微信群和朋友圈看到你的公眾號廣告或者軟文,關注你的公眾號是個自然而然的過程,而通過百度以及其他方式關注到你,因為平台屬性不同,在平台切換的過程中會有相當大的流失。
對於實體生意來說,也是這樣的。所以花高租金去租一個人流量大的店鋪是非常有必要的,流量保證是一切生意的基礎。不僅是流量大,更要注意人群的精準度。比如在學校周圍開個肉鋪就不合適,因為學生基本不怎麼做飯(但是如果是定位於老師,另當別論)。總之,你的目標人群在哪裡,就把店鋪開到哪裡。另外,線下生意也可以依靠線上引流,不管是刷大眾點評的評分,還是用優惠券換得團購網站的流量,都是花錢快速引流的方式。
2. 設置「爆款誘餌」
去飯店吃飯,我們有時候會看到菜單上某樣招牌菜賣得特別便宜,甚至1元錢或者不要錢就能買到;我們去超市或者百貨商場購物,也總是能看到,它的個別暢銷品類在打折,這其實就是所謂的「爆款誘餌」。商家靠著爆款誘餌吸引你來到店中,這件作為「爆款誘餌」的商品本身是不賺錢甚至是虧錢的,但是商家靠著銷售給你其他正常價格的商品將利潤賺回來。當然,也可能整個購物行為核算下來,商家都是虧錢的。但是你體驗過它的商品和服務後,將來還是有很大可能復購,通過接下來的行為,商家還是可以把錢賺回來。所以,在你提供的服務或者產品矩陣裡面,最好有一款所謂的「爆款誘餌」專門來吸引流量。通過一款產品或者一項服務的引流,帶動矩陣內其他產品或者服務的銷售,這就是「爆款誘餌」的意義所在。所以我們看到很多淘寶賣家,削減了腦袋也要打造爆款,有時候甚至10塊錢不到的東西都要包郵,就是採用的「爆款誘餌」策略。3. 與大平台換流量
在創業初期,因為流量不夠,必然是需要依靠外部引流。所以和流量驚人的大平台換流量,是一個需要在一開始就提上日程的事情。我先談談線下的店鋪生意。我強烈強烈建議:所有線下的店鋪生意都去刷一下大眾點評網的評分。方法很簡單:百度或者淘寶一搜,就找得到供應商花錢做這個事情。如果不想走這樣的灰色渠道,辦一個「給好評,就打折」的活動,也能夠讓每個消費者在享受折扣的同時,心甘情願的給你五星好評。如果是線上的純互聯網的創業,比如智能硬體,初期的大平台換量就更為重要。比如智能硬體行業,因為用戶門檻較高,轉化率更低,所以流量要求更高。像在很多眾籌網站上做首發或者預售,就是一個不錯的流量來源。與京東、聚划算、唯品會等電商網站談置換,你給平台方一批特價產品,對方幫你代銷且引流,也是一個可以考慮的選擇。同時,與線下的一些展銷會談置換也是一個可以考慮的決定。如果你的產品單價本身不高,可以考慮通過贊助大會組委會一些產品,換得一個展位。4. 內部邀請引流
兩年前我擔任一家移動互聯網公司的營銷總監,公司主營產品是一個工具類app。當時公司營銷預算非常有限,不過我到公司上任的第三周,用戶新增速度就翻倍了。方法很簡單:在產品上新增一個button,鼓勵老用戶邀請新用戶,並給予積分獎勵。
這個方法在互聯網江湖裡面被廣為使用,但是大家往往漏掉兩個細節,一是邀請外部用戶的行為沒有給予對應的獎勵,而是邀請button做得不夠明顯。對於傳統生意來說,這個方法也很試用。
你去火爐火吃韓餐,拍一招菜品照片發朋友圈,你就能獲贈一份甜點。
你去吃肯德基,吃完結完賬,店家給你兩張優惠券可以下次使用,如果這優惠券你將來沒時間用給了同事朋友,無意間又幫肯德基做了一次「內部邀請引流」的行為。
5. 發展代理
不要小看代理模式,一個團隊的力量不夠大,就考慮藉助於外部力量,並給予相應激勵就行。讓別人去推廣你的產品,按照產品銷售數量或者其他標準,給予返點或者現金獎勵。這看起來是一個傳統生意的辦法,但是因為太有效,很多互聯網產品的推廣也開始用這個辦法了。注意!不要發展成傳銷體系了,為了規避這一風險,一定要將代理結構控制在3級以下。上文主要是講如何快速獲得流量,想要了解如何提升轉化率,請關注我的微信公眾號並恢復:轉化率,即可查看相關文章微信公眾號:吳寒笛可愛多(也可搜索whdkad)
《互聯網產品獲得最初 10 萬個用戶有哪些常用的有效方法?》
多數回答說的都是:做好渠道、做好內容、做好病毒傳播、做好KOL意見領袖的維護,等等,等等。理論說的都對,但是不落地。事實上我更同意的說法是,如果達到一個目標需要N種方法,那就說明沒有一種方法相當好使。
今天跟大家介紹的方法已經在曾經的工作中驗證過,只需要做一件事:靠整理打包好的資源。
先說一個數據,在曾經工作的公司中,在微博中製作「大禮包」這個事情(整理好資源,只要留郵箱+轉發,就會把資源發到用戶郵箱里,這樣用戶參與門檻低,可以快速獲得轉發),用這個方式,每天可以幾乎零成本(有時候會使用KOL帳號助力傳播)給產品帶來4k-5k的新獨立UV。在我在職期間內,幫助網站帶來了不止百萬的用戶,當然也有單天0成本帶來4、5萬UV的時候。
為什麼資源盤點的方式非常好使?
1.整理資源需要耗費大量的時間,拿來主義可輕鬆的多了,哪裡有資源哪裡就有人
2.重點是用戶獲取的方式非常簡單,參與門檻低,留下郵箱即可,這樣不管用戶在用PC瀏覽內容,還是移動端,都可以方便的留下郵箱
3.用戶需要付出的代價很小,僅僅轉發即可,轉發一個資源盤點的內容,不是轉發廣告,不會招人討厭,所以用戶並不排斥轉發資源的內容
4.網路上碎片化信息多,很分散。優質內容很少。
所以說回「互聯網產品獲得最初 10 萬個用戶的方法」,這一件事情做好即可。
我個人有一個習慣,就是收集「悶聲發大財」的公司案例,我實在是不太喜歡很多媒體報道的公司的故事,你會發現,通常媒體報道的那些有明星團隊背景的公司,事實上自己並沒有真正盈利,正式因為不盈利,所以才希望通過報道獲得更多「曝光」,希望用自己的身份光環去吸引目光。反過頭來,有一些悶聲發大財的公司從來沒出現在人們的視野前,但是就是超屌。
打包資源這件事情,我發現有這些業務在做,並且都取到了相當的成績。
比如我現在一直學習的營銷社區(點這裡直達資源現場),各種【簡歷模板+ps資料+策劃方案案例等等】資源白白免費給你,你說如果你需要,你去不去?
再給你看幾個案例
1.某公考網站
就這個同時在線的並發數,帖子總數,每日帖子數,達不到這個數字的多了去了
2.某托福學習網站
3.某公開課網站
以上,文章轉自暖石ceo張君老師,已獲取授權。
張君老師,暖石網ceo(暖石網--系統學習互聯網市場運營)。
沒人沒錢沒資源,你憑什麼創業做品牌?
1.做好冷啟動
2.做好運營3.做好口碑哦,還有一個——0.做好產品草根品牌?
是品牌定位於草根人群,還是創始人是草根?
看題主介紹貌似是後者?那麼,是不是「草根」二字可以用更直接的話說就是:「沒錢!」
一代宗師趙本丁連山曾經教導我們:「有多大屁股穿多大褲衩」。當啟動資金只有一點點,爸爸也不叫李剛的時候,就別想著什麼品牌的事兒,能賺點錢活下來是真的。
去看看身邊有什麼市場機會,自己有能力做什麼?所謂取勢明道優術,取勢第一,不是一定要翻天覆地才算趨勢,就算現在把我扔回四年前,也沒本事搶在雷軍前面做個小米出來是不是?如果你發現周圍新建了一個富士康萬人工廠,卻沒有一個小超市,那就開一個;如果你發現二姐夫剛剛當上了村長,那就去承包個魚塘;如果你發現北京有種小玩意深受人民群眾喜愛,而四線城市的老家還沒人知道,那就批發點回家賣賣看。總之,能在力所能及的範圍內,找到一個尚有利潤可言的小市場,切進去賺點安身立命的錢,比起一上來就研究品牌更靠譜一點。當然,如果你是扎克伯格那種天才,還對互聯網用戶需求有深刻理解,那找個搭檔開工吧就,產品有點模樣了之後,找天使投資就成,知乎上應該也挺多的。
OK,那麼經過三五年的折騰,賺到不多不少第一桶金了,如果題主還對建立品牌念念不忘,那還是,先看看自己能幹點什麼,看到的商機,用波特的五力模型簡單分析一下,再想想自己手裡的錢、自身能力、團隊、人脈等等,看看是不是有勝算,一般來說,有三五成把握就可以去賭了,大不了輸光重來。
然後呢,給自己的產品一個清晰的定位,就算是賣包子吧,高端的有鼎泰豐,平民的有慶豐包子鋪,還有遍布大街小巷的巴比饅頭什麼的。你要靠什麼來從他們之間的夾縫中切一塊肉下來?為什麼你可以別人不可以?這事不想明白就貿然上場,會死的很難看。
接下來就圍繞著你的定位,來進行價值鏈的一系列優化。沒錢投廣告就把產品做好,產品一時半會做不到極致就把服務儘可能做好,要是服務都做不好……咱干點別的唄?
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至於題主談到的取捨,人生何處不是取捨,我現在蹲椅子上回答你問題,就不能去躺在床上看美劇了是不是?王健林都首富了,也沒見他去移動互聯網那插一腳對吧?總之知道自己該干點什麼能幹點什麼就行了。
喔,對了,最重要的是,你得干點什麼。看了前邊的一些答案,都是」品牌「計劃內各環節從業人員來答的居多,所以我對於這個問題的看法和他們的側重點不太一樣,題主你姑且一看。
定位、業態,包裝、渠道、傳播、運營,這裡面每個環節又包含了很多細節,那麼是不是就必須面臨取捨的抉擇(先拋開「有啥優勢先幹啥」這個思維)?所以想請教一下大家,能不能給出一份詳細的清單,來講述一下,哪些事情是必須做的,哪些事情是可以後面做的?
一、這些環節和細節均是缺一不可的,並且應該由有專業背景的人員、公司來負責。在」做品牌「這件事上你一定要知道這一點!
只有這些環節均成功了,」做品牌「這件事才可能成功。單獨某一方面做好是遠遠不夠的。而這些地方是需要資金來支持的。這就是」品牌「附加值的由來,也是核算」品牌「附加值最基本的成本。
舉個栗子:你想做一個正直的人,然後列了一個清單:
具有完全民事行為能力遵紀守法符合社會道德準則有正當的謀生手段對社會及他人做出貢獻有穩定的價值觀和世界觀。。。你覺得你先做到哪點算達到」成為正直的人「這個目標,或者你需要完成所有的條件才算達到目標?
二、」品牌「的另一個成本或者說附加值是:時間。時間是檢驗」品牌「的重要參數。所以做品牌是不能著急的,看題主有點著急了。
題主你要知道,開始做一件事情和完成這件事中間是有很長的路要走的。在整個過程中才是體現你的」品牌「的過程,僅有一個開始是遠遠不夠的。你會在開始後和」品牌「一同成長。
我不覺的做品牌非要等到一切時機都成熟的情況下,才可以進行。如果可以的話,最好從電商快消產品,線下服務業,互聯網產品3個類型來描述,感激不盡!
你能詳細描述一下所謂的」做品牌「是什麼概念嗎?
你準備怎麼」做品牌「?你準備做的品牌是什麼?這些問題沒搞清楚就回答如何做簡直是害人。題主要警惕啊,別被知識轟炸搞暈了。===================以下是吐槽====================
電商快消產品,線下服務業,互聯網產品
題主,你想清楚你要幹嘛了嗎?!!!!!
依據這三個行業列舉來看,題主你是做O2O的?
線下服務網點帶動線上快消品,通過互聯網技術打通渠道?(開個腦洞:線下連鎖服務網點提供服務,通過APP等產品用互聯網技術及電商快消品的物流實現上門收、送並做相關產品的銷售?)
前邊說的環節啦,細節啦這些專業人士都是要聽你的想法的,他們只是幫助你更好的實現你的想法!!!
」品牌「是存在於你的產品里的,而產品是存在於你的心裡的,不是在他們的文案里!!!
一定要記住:他們是幫你包裝、幫你吆喝、幫你做廣告!但是賣的是你的貨!!!!!
總結一下:
從提出的問題來看,題主是被」品牌「建立後帶來的成功感覺所左右了,而自己沒有想清楚到底要做的」品牌「是什麼。如果想清楚了應該提的問題是:
我的目標用戶是。。。
他們的特徵側寫如下:。。。。我想提供一個。。。產品給他們,滿足他們。。。方面的需求。因此,請問我應該先尋找那些(公關、顧問、設計、活動、策劃)公司來啟動這個」品牌「計劃?
請問我如何找到好的(公關、顧問、設計、活動、策劃)公司來完成(VI系統、品牌故事、品牌價值、宣傳、廣告、公關事件)工作。直接上乾貨,作為一個市場營銷領域的老人,我就直接代入角色,我來操作這個產品的話,我會怎麼做,直接把我的思路和做方案貼上來,方便知友們參考學習和解答樓主的疑問,同時也希望更專業的人士指點一二。
提綱:1,競爭手分析2,用戶調查3,內容製作4,推廣渠道5,數據反饋6,調整策略正文開始一,競爭手分析:我們要知道我們現在的競爭對手是誰,在做什麼,我簡易的做了一個思維導圖,列出了我們需要分析競爭對手的什麼內容:經過競對調研,你可以列出來針對產品,市場,運營多方面的優缺點,對比自身的修改建議和測試計劃,對手有的優點,思考一下我們能不能做,能的話,就做,發現的缺點就改點。二,用戶調查
用戶調查對應產品,又分四個階段1)產品上線前調查產品上線前,我們就要搞清楚幾個問題: 用戶是誰?: 我們的產品能不能解決用戶的一個核心需求。職業是什麼,收入怎麼樣? 用戶的核心需求是什麼?:產品目標人群的最核心需求是什麼?(非常重要,一定要搞明白這個。) 用戶活躍在哪?:根據產品屬性,我們大概可以知道用戶在哪裡,更為準確的還是要去調查確定,舉個例:如果我們的目標人群是40多歲的中年大叔,這類人群不是互聯網的活躍用戶,那麼就要轉變思維,比如,去線下發些宣單等方式更合適,如果是80後,90後的目標人群,那微博挺不錯。 產品價格是否合適?: 目標人群是否會願意買單,他們的職業改入是否可以無壓力的承受這個價格。2)產品剛上線投入市場(投入市場一兩年半死不活的也可以用此辦來解決問題) 產品上線後,所做的調查分兩部份:付費用戶和未付費用戶 我用思維導圖寫,方便知友們閱讀:3)完善迭代產品4)產品拓展是否有新需求,比如,用戶買了床,是否要買床被子等周邊的需求,那麼,請回到1)上線前用戶調查三,內容製作
好的營銷內容不是憑空想出來的,是建立在了解用戶的前提下才能製作用戶喜歡的內容,所以,製作內容,一定要做用戶調查,了解用戶,了解用戶需求,針對性的做內容,做活動。剛上線的產品,零用戶的情況下,我們製作的內容就針對最垂直的用戶群體,提練最核心的賣點製作營銷推廣內容。
如果是有部分用戶的情況下,就要選出最核心重要的人群,把這個群體的需求剖析出來,然後製作不同的內容進行AB測試,哪個效果好,就那哪個,多渠道去投入。四,推廣渠道
對於推廣渠道,我想說的是,貴在精而不在多,特別是在剛起步的階段,精力不集中,增加了失敗的概率,當然,通過前面的工作,製作好了內容;產品上線之初我們也要快速的去鋪一次,這個就要渠道多,都去測試一下,看看效果,找到效果最好的哪一個,這是篩選渠道。就認真仔細研究,把這個渠道開發出更多的流量和利潤。在產品發展期,我們就要針對某一兩個渠道進行深入挖掘,能過前面一步的測試,已經有了很多的數據,我們知道哪個渠道的效果大概是怎麼樣,把這些流量都仔細的給拿到。
產品後期的時候,有了前面兩步,我們可以就專精於產品+鋪面,把品牌,把渠道大量擴展出去。因為這個時候產口基本已經盈利,有了錢,當然要做到更好,把錢花出去,把品牌做起來。
五,數據反饋
我認為無依據無數據支持,憑感覺和所謂的經驗拍腦門決定的營銷策略、運營方案,我認為這都是不靠譜的方案。數據能讓我們知道營銷的效果和方向,方向是對還是錯,效果好還是差,差在哪裡,好在哪裡,讓數據指導我去調整營銷內容和營銷方向,這樣更科學,有依據,效果更有保障。
這裡又要以產品的階段來進行區分數據分析的要點:產品萌芽期,我們要關注數據反饋的是轉化,因為產品剛上線,要有有效的流量和轉化,帶來盈利,才能活下來。在產品發展期的是,我們就優化產品,把產品打磨的更好,更符合用戶需求,更匹配用戶的需求,這樣我們才能拿到好口碑,得到口碑營銷的效果。產品已經盈利後,我們要關注 的數據反饋是產品調優和挖掘新的機會,要知知道, 互聯網日新月異的,沒有一個渠道是萬年青,我們要挖掘新的業務增長點,來保持盈利的穩步增長。數據分析的工具有 很多,也有很多的方法,數據分析更多的是思維,至於工具,這裡推薦用
google analytics 這是谷歌的免費工具,非常強大,我一直喜歡用這個工具。六,調整優化(我是做互聯網營銷,所以互聯網背景舉列)
1,產品的複雜度優化,不管是不是網站,其它的也是相類似,用戶一眼便能識別你的功能和賣 點,比如,百度首頁,谷歌首頁,就這麼簡單,一目了然,當然,我們因為產品性質不一樣不可能和百度和谷歌那樣,根據產品優化,把複雜度降下來。2,著陸頁優化,用戶一進到網站的10秒之內,產品不能介紹清晰,不能吸引用戶有看下去的興趣,就會離開網站,流失流量。
3,網站的轉化路徑,用戶從我們的著陸頁進來之後,用戶能不能快速的找到ta需要的東西,網站的價值展現夠不夠,這全是獲取用戶信任的過程和方法。
4,擴大市場,我們所獲取流量的任一個渠道,都會有瓶頸或流量有限,這時,我們就要測試開發新的渠道,達到收益最大化。
以上就是我對條件不充足(缺人缺錢缺資源),初創品牌怎麼辦?這個問題的解答,如果樓主要學習網路營銷,我推薦這個網站,我也是在這裡學習的。請點擊:專註學習互聯網營銷知識
同時,我也開了自己的公眾號,記錄我的學習筆記,工作心得,營銷感悟和職場心路歷程,如果知友們對營銷有興趣,可關注一下。我收集的一些書籍經常更新在公眾號里,分享給大家。以下是我的公眾號的二維碼:
公眾號ID:bks-1990 互聯網營銷策劃探索,SEO/SEM,新媒體營銷經驗分享。如果,我的經驗對知友們有幫助, 希望點個贊,讓更多的人看到,如果有疑問,請評論留言給我。
關於市場營銷這塊, 我在知乎上就關注這幾個人,你提到的 @波旬 經常看他的文章,受用很大,搜索市場營銷都有他的回答,很熱心的一位大神。@張君 比較系統的營銷思路,適合我等屌絲學習,實戰技能多一些@李靖 微信公眾號李叫獸 ,每周一篇,每一篇都讓人省,文章很有深度,一周能完全消費他的一篇文章,都很牛,您先活下去先。
什麼都具備了打仗的,比如強生,是大集團的作戰方式。很明顯,你不是大集團,沒有很多資源,所以你是毛澤東,要多學習運動戰。波哥的打法太系統了,不適合你們新人及中小企業。諮詢我吧,或許有明路走走。
小編我來啦~~
仔細閱讀了排名第一趙同學的回答,對於品牌營銷值得反覆推敲實踐,憑良心說這方面寫的不會比趙同學更專業,以下一點淺見:
對一家初創公司而言,缺人缺錢缺資源是常態,90%的創業者都是這麼走過來的,因為從事互聯網設計相關的工作,也主要從這方面展開。
1. 首先必須有好的產品
我認為這是一家創業公司生存立足的根本,沒有好的產品支撐,再牛的品牌營銷泡沫總有戳破的一天。沒有產品不要做品牌!
什麼是好的產品?從用戶出發解決他們的需求痛點基於需求的產品差異化。
比如滴滴出行,在滴滴之前很多打車軟體已進入市場但沒真正火起來。滴滴關注每一個用戶細節,比如我們都知道用戶打車一般最長忍耐習慣2分鐘,超過2分鐘會覺得這個軟體不好。滴滴看到這個用戶痛點做了核心聚焦,他們花很大精力運營司機,提升他們的活躍度和好感度,這是他們成功搶佔打車市場很重要的因素之一。
但是在創業項目過於飽和、市場競爭如此激烈的情況下,產品差異化創新性提到前位,找到這個領域差異化突破口,不論是平台、設計、渠道、流程、功能還是服務,深入挖掘產品的形象植入到消費者的心智中,或者進一步說是品牌差異化,只有通過差異化營銷來創造產品的附加值。例如小紅書,看到市場存在海淘的缺口和用戶的巨大消費力;摩拜ofo共享單車看到出行領域「最後三公里」的空白;Roseonly專註於線上高端鮮花品牌,產品策略要與市場同類競品找到明顯可執行的差異。
2. 關於人才
少而精是一家創業公司正確的打開方式,對於品牌營銷最重要的是找到合適的人才,會選人能用人,把每個人的才幹發揮到最大效用。Keep在最初創立的時候才幾個人,要注重員工的質量不看數量。能善於發掘一名員工在品牌營銷方面的能力,才是最佳的。
3. 品牌營銷
基於以上兩點我們來談品牌營銷。創業公司當然想盡一切辦法節省開支,認為只有花錢才能做好營銷的是平庸的人,創業者容不下這樣的心態。
首先要基於對產品的理解競品分析用戶調研,找准品牌調性,你想要傳達給受眾群體的是什麼。比如Designup,最開始做的只是產品,一家互聯網設計師的對接平台。經過數月打磨,我們明確品牌調性可靠的值得信賴的,之後所有的渠道推廣目標用戶傳播內容都是基於這個理念。品牌是在反覆傳遞中通過用戶心理感知的。在最開始,作為公司的決策者要明確品牌定位。每一個品牌都能夠在產品之外提供用戶一些文化情感、甚至個人風格上的附加價值。
關於推廣,在互聯網信息爆炸的時代,有太多可以嘗試的媒體渠道。諸如互聯網垂直媒體、UGC內容社區、自媒體平台等等,根據每一個平台的屬性深入分析,研究在這些平台已有一定知名度的行業大V,學習他們的推廣方式甚至達成合作,這都是很好的品牌營銷手段。舉個簡單的例子,微博上海爾搶熱門搶出名,杜蕾斯契合品牌的文案內容受到追捧。每一家公司都會根據品牌調性有側重點地將內容呈現給用戶。
品牌營銷最重要的是多嘗試,深入研究。不要怕失敗,又不花錢!(我好像傳遞了什麼不對的信息…)在不確定這筆開支能否帶來直接的流量或任何可見的數據,我的建議是從不花錢的營銷做起。
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那麼,對於品牌調性如何把握?很多創業公司都會有這樣的困惑,如何區別於其他行業競爭者找到準確的定位?嘿嘿,以下是廣告時間:
Designup在原有設計對接基礎上提供品牌定位、視覺調性分析等品牌視覺規劃服務,幫助企業做出最準確的品牌形象認知。
歡迎關註:頭文字D - 知乎專欄
到Designup 用可靠設計師
這篇是幾個月前寫的文章,那時候用戶剛到10萬,現在差不多30萬了,前面看到 @趙莎莎同學 (有加過微信,還聊過不少哈)推薦了我這篇文章,所以我就索性發一下吧,也許能增加點知乎關注呢,從來沒在知乎回答過什麼問題
這個內容主要是寫給創業者看的,以獲取 10 萬用戶為目標,當然因為是創業初期,沒什麼錢很正常。
對以下兩類人,基本無用:
1、行業人脈和媒體關係極好,產品上線,立即吸引媒體紛紛專註並報道(也未必是好事兒,想想某場景、瞬時社交 App 的故事吧);
2、融資能力極強,有足夠多錢可以做推廣。這個真沒辦法,融資能力是核心競爭力。
核心問題:10 萬用戶
選擇創業時,我們總是一腔熱血,覺得自己 Idea 多靠譜,有多少資源可用,推廣主意多妙,一年 100 萬用戶問題不大。接著,一輪接一輪融資,走向人生巔峰,贏取白富美。可現實情況,往往和預想相差很大。
拿到種子投資的創業公司,第一個挑戰就是:把產品做出來。不少產品未問世,就夭折了,或者找外包公司做的 Bug 滿天飛的產品,能組一個靠譜團隊,把產品按自己想像開發出來,實屬不易。而當這個挑戰跨過去,就要開始找用戶,不管用什麼辦法,必須拿到 10 萬用戶,然後才有機會有下輪融資,否則基本拜拜,至少有 80% 公司,沒走過這一道坎。
就像這幅創業公司成長曲線描繪的,很多公司形成不到第一個增長趨勢。
兩個「別做」
那麼,對於沒有我剛才說的上述兩個優勢的「平凡」創業者們,該怎麼獲取第一批種子用戶(10 萬量級)呢?
第一,別放太多預算在公開市場推廣。
公開市場指的是所有人都知道的渠道,包括:應用市場排名、刷榜、積分牆、微博粉絲通、騰訊廣點通等,主要原因是:
1、產品初期,各方面都不夠完善,轉化率、活躍度都比較低,花錢帶來的用戶,難以留存,不如先把產品做好,或是把錢放在提高創始團隊福利上,以提升效率。有的創業者,一下花掉公司 10% 的錢做推廣,這是很危險的。
2、公開市場價格較為透明,所有公司做市場的人都盯著,價格較高,即使通過很大努力,ROI 可以做到行業平均的 1.5 倍,但仍然很貴,尤其對沒有收入、商業模式還不清晰的產品。
第二,別放太多希望在無效的 BD 和人脈上。
往往很多「人脈達人」的創業者,容易陷進這個問題,導致分心,覺得和朋友公司一起做個活動,導點量很容易。但好兄弟喝酒是一回事兒,公司業務級別的「幫忙」很難幫太深,轉化率也會很低。不少朋友都和我聊過一起做活動,但生掰硬扯的活動,或互推真沒什麼用。早期時間很寶貴,把心思花在更有效的地方。人脈好,有資源是好事,但要分清:哪些是你現階段,真正需要並可撼動的資源,每個資源都要想好時機和結合點,充分利用,否則很浪費時間。
現在,來看看有什麼是創業公司要做的,我提四點。
「要做」之一:非公開市場/Nicht 渠道
現在,往往我們能想到的渠道,就是微博、微信,找段子手、大號來發廣告,他們性價比越來越低,反而可能忽略一些更適合你的「特殊」渠道。這些渠道還沒被廣告太侵蝕,初期效果會很好。
舉兩個例子:案例 1:今夜酒店特價。當時,我們抓住最牛逼的華人色情社區——「草榴」,13 年時,草榴每天 300 萬UV,4000 萬PV。當時,基本所有做酒店的都打「約炮訂酒店」的點,「今夜」也不例外,看草榴的基本是男生,社區核心帖子就是曬約炮貼,背景全是酒店,精品貼瀏覽量至少幾十萬,免費給如家、7天、錦江打了大量免費廣告。
我們想:如果貼子能提到」今夜酒店特價「,效果可能不錯。然後費盡九牛二虎之力,摸索出一套在「草榴」推廣的方式,找到一幫約炮發帖達人,送他們優惠券,他們寫的貼子都會加一句,是通過「今夜」定的房。很便宜,頂峰時期,10 篇精華帖,6 篇是我們文章,累計不過花 5000 元吧,帶來多少用戶呢?10 萬~幾分錢一個用戶。如下圖,不過不適合傳播,馬賽克帶過……
接著,我們想盡辦法獲得一批珍貴的草榴邀請碼,做了「草榴訂酒店」的 App,不過可惜沒通過市場審核,後來聽說不少投資人都找天卓、Mars 要碼,儼然把草榴邀請碼當成見面禮。
案例 2:女性美容社區—美麗神器 App。朋友的公司,做女生美容社區,同時對接線下整形機構,已經獲得 A 輪,發展迅速,行業前三。初期推廣時,絞盡腦汁,各種辦法都嘗試,借郭美美整容炒作過、創始人吃飯看到美女,就發名片介紹 App、各類女性社區發廣告、甚至差點花錢做電梯廣告!
不過,總算功夫不負有心人,他們找到了非常適合他們的人群:在夜總會工作的女生。據不完全統計,上海有 10 萬女生在夜總會工作,她們都很愛美麗,收入也比較高,隨便消費點美白針、玻尿酸等微整形問題不大。
通過各種辦法,他們摸清上海夜總會圈子情況、用盡資源,進入這些女生的達人微信群,給他們送福利,做活動,接受度很快,獲取上萬用戶,而且非常精準,到線下整形機構消費的轉化率很高。
後來就順利拿到融資,有了錢後,開始規模化投錢在微博粉絲通、微信大號上了、各類應用市場做活動,規模很快起來。
「要做」之二:主流渠道,創新的形式,短平快
目前,國內最主流營銷渠道,非微信莫屬。無論微信如何強調我們不能重蹈微博覆轍,都攔不住眾多「營銷狗」魔鬼的步伐。我相信,很多國內創業者都跟我有一樣夢想:引爆朋友圈。讓我們一起回顧一下,我們的朋友圈都被哪些內容刷爆過:
1、頭像類:頭像上加上未讀信息數字、換頭像的智力遊戲、臉萌
2、遊戲:2048、圍住神經貓
3、各種占卜、抽籤:新年簽、開學簽、單身狗指數、我的單詞量、測測顏值
4、點名挑戰:微笑挑戰、冰桶挑戰、曬照片
5、在朋友圈產生話題並互動:無秘的「匿名印象」、瘋狂猜詞/猜圖、支付寶紅包接龍
6、秀圖:魔漫相機、百度魔圖、nice、美圖
7、事件性內容內容:偉大安妮的「對不起,我只過 1% 的生活」、惡搞成龍的視頻「duang」、柴靜的《穹頂之下》
還有很多,這些形式都有很多創新,效果極佳,但持續力不足,為研究什麼樣的形式能引爆朋友圈,我們公司運營同事,曾做了一個「朋友圈刷屏大法」的 excel,分析了基本上所有案例。總結下來,其實就得到幾個關鍵詞:趣味、炫耀、參與感、好玩、跟風,只要你設計一個互動形式,能很好滿足這 5 大關鍵詞,那麼恭喜你,你有 10% 概率引爆朋友圈。
那麼,刷屏效果到底是什麼樣的呢?我們做過幾次刷屏事件,其中效果最好一次是:「單身狗指數測試」,沒做任何開發、沒任何設計作圖,沒花任何一分錢,2 小時做出的活動,2 天帶來 30 萬微信粉,30 萬粉絲是什麼概念?超過大部分創業公司運營一年以上微信公眾號的粉絲量,這也為我們後面推廣 App 打下很好基礎。
「要做」之三:產品上找到一個「點」,和市場緊密配合
產品和市場,在產品技術驅動的公司初期,我覺得是沒法分開的,產品就是市場,市場也是產品,側重面和指標都不同,但共同目標是:把產品體驗做好,形成優秀口碑和正向循環,形成增長。
聽起來很簡單,但其實要求很高,一般要求團隊核心既要懂市場又要懂產品,還要會運營,有很多實戰經驗。真正做到的很少,而一旦做到,基本也牛逼了。
往往一想到市場,感覺做的事情就是:送錢、轉發、抽獎,可是在嘀嘀、快的、餓了么、美團、支付寶這些土豪的狂轟濫炸下,搞得小公司送錢送獎品完全拿不出手,扔進去,激不起任何波瀾。所以要另闢蹊徑,做點動腦子的事,舉兩個我覺得特別值得借鑒的例子吧。
案例 1、某醫生類應用。任務中心、禮品中心做的非常有意思,你註冊「醫生」後,會通過各種辦法,激勵你來邀請同醫院/科室同事、醫學院校友,幫你定製水晶名片、送你暖心鞋子(實際淘寶上 20 可以買到,可以標 100 多)、CEO 手寫的信、專屬定製封面的筆記本,免費手機流量,種種「高大上」且實用的東西,讓醫生忍不住參加,同時拿到東西後,曬到朋友圈、微博,繼續帶來流量和曝光。獲取醫生速度非常快,成本也能控制。
案例 2、圖片社交一直不斷有人嘗試,很多應用風光一陣然後隕落,Nice 卻突飛猛進,氣勢如虹,同樣的標籤功能,為啥它就大紅大紫,備受用戶喜愛?因為戳中了人們曬朋友圈第一痛點:「高逼格」。哪怕是穿著優衣庫上衣、HM 褲子、凡客帆布鞋這種搭配,都要在圖片上把「品牌」標籤戳出來,曬一曬,證明自己品位很年輕。
當然了,能看到更多用戶給奢侈品上打標籤,因為大部分中國戴奢飾品的很大痛點是:別人不認識這個品牌,或是覺得一看就是假的^^,每張曬出來的照片,只漏出來很小一個「Nice」的水印,但是瞬間,Nice 獲得大量用戶,套用經緯王華東的一句話,Nice+ 微店已經成為移動電商標配產品和概念。
「要做」之四:做好客服,尤其抓住關鍵人物
這點真的非常重要。很實在,很多創始人,喜歡去參加行業論壇做各種分享,做 Panel Talk 嘉賓,覺得面子倍兒足。我個人覺得,不如把這些時間花在和用戶溝通上。
有幾個指標來判斷創始人是否在乎用戶:
1、微信里是否有 200 個以上用戶?看看他們朋友圈,看看他們生活狀態
2、每周是否和超過 20 個用戶有過聯繫?
3、每周能否請 3 個用戶吃飯?
4、每周能否解決 5 個用戶反饋的問題?各種產品疑問、Bug 等
例如,我有強烈偷窺欲,所以自己微信里有超過 3000 個用戶,觀察他們每天幹些啥,為他們提供更好產品和服務。
而為什麼我說做客服這麼重要:產品早期開始曝光,很多嘗鮮者會來看看,早期體驗者中,一般有意見領袖,他們願意探索、接受新東西,你和他聯繫,主動詢問他們需求,是否遇到什麼問題,也許會有意外收穫。
舉個例子:我們碰到一個用戶,他是西安電子科技大學的社團聯合會負責人,聽說我們產品適合社團使用,就嘗試。我一看他發的測試活動,就覺得這哥們不簡單,趕緊聯繫,幫他解決了不少疑問,他一個人,給我們產品拉了超過 100 個社團、4000 個學生。
類似例子還有很多,做「客服」意義遠不止幫助 1 個用戶解決 1 個小問題,而是和用戶拉近距離,理解用戶的痛苦。
如果能有一個機制,讓團隊和用戶打成一片,對公司意義會很大!之前聽說大姨嗎的柴可為體驗用戶感受,自己帶著衛生巾上班,是個很讓人敬佩的舉動。小米奉行的讓工程師每天都在論壇里泡 1 小時規則,將開發人員和用戶拉到一起,大大促進生產力、提升了員工對業務認可度、凝聚力也變強了。
最後
說了那麼多,最重要的,還是去深度理解自己業務、用戶,做有用、有趣的事,讓用戶從情感上,對你產品感到認同,願推薦更多人來用你產品。初期都是最難熬的,希望每個創業者都能熬過去,離夢想更近一步。
歡迎對我在做的產品感興趣的朋友可以來體驗,地址:http://group.yiqixxx.com/app,可以加入一些很有趣的群組:
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感覺題主在準備畢業論文……
有類似的問題,我把當時的答案粘過來了,大家也可以去下面的這個問題下看看,有很多不錯的答案,很多道理都是相通的:
有錢的互聯網公司和沒錢的互聯網公司做市場推廣有什麼區別? - Vsorx 的回答-----------------------------------------------------------------------------可以先將資源分類,看自己在哪一個資源細分領域內佔一些先機,然後推廣。其實這是很多搞運營的夥伴一直沒弄明白的問題,那就是一說到運營推廣就上錢、上人,彷彿人和錢其實才是唯一的資源,其實不然,你本身是大V 300萬粉,也是資源;你的產品技術過硬、設計美觀,也是資源;你公司的其它產品比較火,可以借力,也是資源。關於沒錢推廣,我比較喜歡的是發現產品與其它事物的聯繫,然後想辦法促成共贏。這種思路其實通吃創業團隊、中小公司乃至大廠。具體來講三個步驟:審視產品發現關聯 → 選擇合作對象 → 鋪開典型用戶。1. 審視產品發現關聯
這一步最重要,需要運營推廣人員對產品有充分的了解,「這個產品究竟解決了用戶什麼問題?」、「用戶為啥子可以不用同類競品?」等等。充分了解自家產品後,去尋找市面上和你擁有相同用戶群但不屬於競品的產品 促成合作,就達成了【零成本推廣】的目的,舉例來講:考拉海購:網易考拉海購-網易自營考拉是網易旗下的一個電子商務平台,主打進口、母嬰產品特賣等細分領域,據說這是網易發大力的一個產品,全考拉的員工早上9點上班,晚上十點以後下班,每周六天,屬於地地道道的「996」。以我有限的觀察來看,目前這款產品的推廣主要是藉助於公司內部資源,走網易內部渠道,通過員工充當種子用戶的模式來進行推廣。
(網易新聞推廣考拉)(網易新聞推廣考拉)(網易雲閱讀推廣考拉)那麼我們假設考拉要進一步推廣,並且沒有(或只有很少的)推廣預算,首先我們該做的就是審視這個產品本身。據我觀察,考拉現在出貨量最大的產品應該是母嬰類,類似於奶粉、尿不濕等,這一點可以從銷量上看出來。
那麼本次推廣將 「尿不濕、奶粉」 作為 「種子產品」(或「代表產品」) ,出現這個結論後,我們就完成了一次簡單的產品審視並且發現了一個關聯,那就是 「考拉 → 尿不濕、奶粉」 。這便是審視產品的第一階段,並發現產品的特點(賣點)。
然後去尋找市面上和你擁有相同用戶群但不屬於競品的產品 。對於 「尿不濕、奶粉」 來講,我覺得嬰幼兒教育產品非常符合這個特點。(這裡插播一個情況,題主所居住的小區里就有這種可以讓家長帶著小寶寶一起玩耍的門店,題主也在很多大型商場里見到過類似的門店)這類產品既有門麵店的形式,也有APP形式的產品,並且,這些產品的受眾正是 「尿不濕、奶粉」 的受眾(或者說高度重合),這對我們推廣至觀重要;有意思的是:我們產品(尿不濕、奶粉)的受眾也正是這些產品的受眾,這為達成合作奠定了基礎。至此,我們通過審視產品並發現聯繫達成了第一個目的,那就是尋找高可能性的合作目標。2. 選擇合作對象
一定有小夥伴看到這會詫異。「第一步已經完成了尋找合作對象,那接下來不就是直接合作了么?」然後事實情況是,就算你選擇出了 「高可能性的合作目標」 ,這事依然成不了,為什麼呢?你是一個創業團隊,人家嬰幼兒教育APP日活200萬 → 你高攀不起;
你是一個中小型企業,人家嬰幼兒教育全球50強 → 還是不理你;你大廠,看不上這個看不上那個毛病特別多 → (所以我一直覺得大廠不要用什麼免費推廣策略)事實就是這樣,所以我們在確定哪些產品和自家有聯繫後一定要依據各種情況進行篩選,繼續拿剛才的例子講,有必要進行小區住戶的調研(消費能力、單位歸屬),嬰幼兒門面的流量,甚至附近超市的分布,相關產品的價格等等。
通過一系列排列組合,在這一步最終確定適合的合作對象。3. 鋪開典型用戶
好了,現在 「考拉海購」 的運營同學們非常了解自家產品,並最終提取了 「母嬰」 這個大類為宣傳推廣打響第一槍,然後成功的選擇了某高檔小區的 「淘氣寶-嬰幼兒早教館(自己瞎編)」 作為合作基地。然後具體怎麼辦呢?店面門口擺個易拉寶?屋子牆壁上粘個海報?再不然...讓裡面的店員穿個考拉海購的衣服?(我估計這個沒戲)到這裡,就出現了在合作過程中所碰到最常見的問題,我把它簡稱為 「缺乏合作連續性」 。什麼意思呢,就是說這個合作是為了合作而合作,印海報、放易拉寶這些類似於固定的合作流程什麼地方都有,什麼地方都會用,當然這些並沒有錯,只是這些方式,沒有感情,也無法起到連續影響。我稍微展開來一個一個說。沒有情感,原因就是這種到處都用的途徑:地面推廣搞個小獎品,掃個二維碼送瓶可樂,關注微信公眾號抽個10元話費...這些本身都沒有任何問題,搞不好效果還非常帶感,可是各位,沒有感情,沒有動腦子出想法,彷彿這活誰都能做,都能做好。不要小看這種感覺,用戶一定會通過活動感觸到的,同樣的,用戶也不會興奮,用戶也沒有情感,對產品也沒有感情。同樣的,這就會造成 傳播停止 ,也就是說用戶不會再為產品繼續宣傳了,他沒有感受到任何煽動,他不開心,於是就出現了「缺乏合作聯繫性」。說白了,一次推廣只有一批受眾。說實話,無論是付費推廣還是免費推廣,沒有情感傳達是我最不能夠接受的。就像你每一次戀愛都跟隨著 操場散步 → 約會吃飯 → 影院爛片 → 滾床單 的流程一樣,完全不知道這個妹子熱愛健身,那個妹子痛恨小4,這個有點憤青,那個其實愛的是女人...千篇一律千篇一律,我一個月給你發一萬好幾你就天天複製粘貼?扯得有點遠,回到考拉和嬰幼兒產品,如果我們能夠在嬰幼兒門麵店裡面提供一些生活用品,比如花王尿不濕,比如給孩子用的「進口超天然手紙(編的)」。各位,各位,有沒有點感覺?如果孩子的父母用得開心能不能送上一張優惠券告訴他 「你在這個地方可以領一整包」 ,各位,現在有沒有感覺?沒錯,這就是有感情的,我其實並不是在宣傳什麼海購平台,什麼紙巾姨媽巾尿不濕巾,我是在關心你,寶寶拉粑粑了?紙遞上;寶寶餓了哇哇叫?全球最優秀的進口奶粉想不想嘗一口(事前調研品牌);媽媽整天抱著寶寶腰痛的不行?要不你把這個印有考拉的護腰帶回去吧...這一切,只有一個目的,讓用戶感受到感情。然後這些有感情的用戶,會自然而然的向他的親戚,向他的鄰居,向他的朋友說:花王尿不濕,考拉只要XX塊錢...什麼你意思用戶仍然不願意主動傳播?話說朋友你聽說過傳銷模式么...(警惕!)總結來說,這就叫【鋪開典型用戶】。它是有前提的,那就是傳播要有感情。這便是我在推廣經費比較缺乏的情況下最喜歡的方式,當然這不代表一分錢不花。總之無論是用哪種方式,我希望大家待用戶溫柔些,有預算是好事,但是不要粗暴的告訴用戶「掃二維碼才能拿抱枕!」,這樣的錢花的不值得,多感受「用戶是要用情感影響的」這句話,一起運營,一起加油。首先確認一下,你對品牌的理解是怎樣的? 最簡單的來說,你想讓多少人記住你的品牌? @波旬 在如何建立一個品牌?品牌包括哪些要素、注意事項? - 波旬的回答的回答中提到:消費者眼中的品牌=品牌名稱+品牌標識+品牌宣言+品牌宣傳
舉例,讓你說「腦白金」是什麼,你會想到:
「腦白金」?這就是「品牌名稱」;「一個藍色的大盒子」或「一對群魔亂舞、五音不全的老夫婦」?這就是「品牌標識」;「今年過節不收禮,收禮只收腦白金」?這就是「品牌宣言」;「有一段時間電視上總是出現它的廣告,挺煩的」?這就是「品牌宣傳」。而以上信息是通過那種渠道傳達到消費者,或者植入到消費者腦海的呢?央視!央視!央視!毫無疑問,就現階段而言,或者再遠的二十年內吧,央視仍然會佔據主流媒體的位置不會動搖。央視提供的信任背書和影響力在現行的新聞媒體體制下,再大一點在現行社會體制下是是其他媒體無法替代的。眾所周知,我國並非新聞自由國家,在有限的信息來源渠道里,央視佔據著不可動搖的地位。現在興起的自媒體,再怎麼熱鬧也都動搖不了央視的根本地位,最多是走「自媒體發起---事件擴散放大---引起主流媒體關注」這樣的道路。回到我最初的提問,你想讓多少人記住你的品牌?
按照你的描述,你還不具備到央視投放廣告的實力,甚至到大一點的自媒體投放廣告的能力都還要考慮。按照品牌的維度:知名度,美譽度,購買率,忠誠度,推薦購買率來衡量,你的知名度有多高?十萬人知道還是一百萬,一千萬,一個億人知道?其中對你品牌點贊的人有多少?付諸行動購買你的產品和服務的人有多少?會持續購買你產品和服務的人有多少?會推薦朋友來購買你產品和服務的人有多少?品牌有大小,世界品牌,中國品牌,地域品牌,每個行業能被人記住的品牌也就那麼3到5個,汽車行業大家熟悉的多一點,法拉利,蘭博基尼,賓士,寶馬,奧迪,克萊斯勒,凱迪拉克,大眾,豐田等,
化妝品香水行業的Dior,channel,甚至上圖中部分品牌,作為一個營銷人我都不記得。再說一個指甲刀品牌,雙立人Zwilling,777牌,非常小器-聖雅倫,日美,Kowell可威爾,這些品牌能被大眾記住的就更少,可能雙立人廚具熟悉的多點,但估計很少人會知道雙立人也生產指甲刀吧。再回到品牌定義本身,品牌是企業系統化的營銷動作,經過時間的積累形成的消費者印象。這裡的兩個關鍵字「系統化」和「時間」,你的品牌名稱+品牌標識+品牌宣言+品牌宣傳,這些系統化的品牌元素和營銷動作要是沒有形成系統,再退一步,你的產品,價格,渠道,推廣沒有形成系統,就算你到央視去投放廣告,但消費者住的小區便利店買不到你的產品,或者覺得價格太高嫌貴,或覺得產品包裝太low送禮沒檔次,任何一個環節的缺失都會對你的品牌建設起到破壞性的作用,「短板理論」在這裡就尤其明顯。
而這些系統化的營銷動作,產品支撐,都需要人力財力物力,再加上時間的積累,
慢慢的才會形成,再貼一個相關問題:可口可樂這類世界知名公司為什麼要持續大量地投放廣告? - 市場營銷,已經是世界知名品牌了,為什麼還要持續的投放廣告,看完也許你會對品牌有新的認識。在中國目前的品牌環境下,絕大多數所謂的「品牌」還沒有脫離」品牌就是產品「的層次,拋卻產品本身,品牌提供的溢價基本沒有,而品牌如果不能為產品提升溢價,就不能稱之為」品牌「,所謂的品牌,最大的作用還是一個名稱,區別於其他廠家產品名稱罷了。
如果你做的是一個很小眾的細分市場,消費者數量不大,產品不是大流通產品,並且你也稱之為「品牌」,建議是:精根細作,服務好現有客戶,做好口碑,然後逐漸擴大消費者基數,並且保持盈利,有餘力的時候再逐步擴大品牌影響力。
如上。本人剛從一線市場銷售轉為品牌策劃,還處於系統化學習品牌策劃知識中的新人,上述回答有失準確之處,還望多多指教。需不需要做品牌?
關於要不要做品牌,不同行業不同階段的企業都有不同角度的思考:
我們是小企業,我們沒錢,我們能不能做品牌?
我們的品牌很小,我們怎麼樣做成大品牌?我們是工業品品牌,我們是B2B的,我們都是B2C的,我們需要不需要品牌?這些都是品牌還沒有建立起來的企業當中普遍存在的問題。
有一家微電商,市場負責,偏重渠道,品牌管理有困惑,光做渠道就收益非常可觀了,那麼疑問就來了,究竟還需不需要做品牌呢。
初創公司做品牌兩個很關鍵的難點:一是缺:缺人,缺錢,缺經驗,缺市場。初創團隊缺少市場品牌人才,尤其從團隊打造上來看,一家10幾個人20幾個人,甚至30人的團隊很難有專業的市場推廣團隊。二是難:最難的兩點:掌握需求、營銷傳播,推出產品後,對顧客需求的掌握艱難,對如何營銷傳播感到無比困難。歡迎關注威信:品牌趨勢中國專註品牌塑造、營銷、設計的交流服務平台 3步幫你輕鬆塑造品牌。你還不關注試試看?
為什麼需要品牌1、剛剛有創業想法就應該要開始做品牌
反向思考一下,如果我們假設自己是顧客,問自己「我為什麼買這個品牌的產品」「為什麼我購買某些品牌的產品後自發的分享和展示」,很好回答,因為品牌給了我榮譽感,品牌的產品對我有吸引力。品牌增加顧客購買信心和榮譽感,幫助顧客樹立購買的信心。幫助顧客定義和滿足自己:定義自我的角色、身份及表現自我,滿足精神和情感需求。
2、與時俱進,拉高起點
改革開放30幾年來,在傳統行業時代,有很多品牌沉澱起來,早期有400多家空調行業,發展到現在也只有10幾家,2000年以後,互聯網創業崛起,沉澱的品牌不到50%,各行各業市場營銷人才和經驗已經相對成熟,而現在是精英創業的時代,創業者的基本素質已經產生了劇變,而顧客已經有了品牌意識,創業從一開始就需要有品牌意識,起點必須拉高。
3、品牌加速企業發展
企業發展已經日新月異,而創業到了一定階段和程度,品牌會快速推動企業優化,使企業產生爆髮式的增長。
顧客為什麼需要品牌顧客需要品牌在購買產品時識別和指導購買決策,在同一個品類中一系列競爭品牌中進行選擇。而品牌的信譽背書,即品牌傳達一致性的質量和可靠的信息,幫助顧客減少購物決策時所需要的時間和精力。另外品牌可以定義和滿足自己的精神榮譽與情感需求。
為什麼淘寶有上千萬的賣家,真正從淘品牌裡面出來的卻寥寥無幾,只有服裝食品化妝品行業個別品牌,因為大家都在做淘寶,但是很多人沒有品牌意識,沒有品牌行為,所以質量再好,別人感覺不到。而顧客購買附加值高的產品如:奢侈品,品牌就象徵顧客的個性,身份,追求。
企業為什麼需要做品牌品牌讓產品更容易從競爭品中脫穎而出,品牌讓產品附加值更高,例如有品牌的產品原來賣1塊後來賣10塊,品牌的信譽背書助理產品的銷售,同時,品牌就是競爭門檻,互聯網的1個行業,基本2家企業就夠了,一旦建立了品牌,其他的竟爭者就會非常難以與其爭鋒。和既能抵禦競爭,又能保持優勢。
總結:初創公司應該從一開始就考慮品牌建設,實際上,從他們第一次說服自己的朋友或家人支持他們的構想的時候, 他們就在給自己定位和塑造品牌。——艾瑞克·平克特(Eric Pinckert)
品牌是什麼品牌是一門經營用戶心智的學問!品牌與銷售不一樣,市場競爭,比的是誰,或者哪家企業,最先擁有品牌意識,最先在目標市場建立用戶心智認知。
品牌化的意識,先於產品,先想好要在什麼行業做一個什麼樣的產品,有了這個意識就出來了產品,營銷是戰術,是一種管理過程。
經營企業與做品牌一樣:戰術的勤奮,不如戰略的懶惰。沒有成功的戰略,就沒有企業的成功。方向正確,才有用,方向不對,走的再遠都沒用。很多企業的成功,表面是各種各樣的原因,但是實際都是戰略的成功。
品牌戰略:只有這兩類,做第一與做唯一第一個戰略:開創品類,做第一:互聯網堅果第一品牌三隻松鼠,第一款互聯網手機小米,還有續作第一……一個新的品類不是每個人都可以想到的,所以「做第一」有一定的難度。
第二個戰略:差異化,做與眾不同的唯一:互聯網初創企業更適合做品牌唯一戰略。
因為顧客的購買是建立在比較基礎上的,做品牌需要建立比較優勢,或讓顧客沒法比較。做第一顧客是無法比較的,做唯一就是要樹立自己的比較優勢。
品牌戰略是關於需求、競爭和心智的解決之道。
WHAT 如何認識你的產品和事業首先,產品確實很重要。
100 個銷售大師,不如 1 個好產品!
喬布斯也無法賣出二流的產品!老羅也如此!騰訊、小米更是……喬布斯是營銷高手,但在蘋果之前,喬布斯的失敗產品非常多,例如掌上電腦和AppleTV,而老羅做手機,基本可以預見他的將來,沒有為什麼,因為敗在產品上。
1、「產品第一,營銷第二」
營銷歸根到底還是靠產品說話。品牌要生而不凡,最重要的是產品生而不凡。
2、產品為什麼重要?
&>&>產品是品牌的載體
把精神放進產品中,這些產品出來後到人們的手上,他們便能感受到這種精神。——喬布斯
在市面手機產品如此多的品牌中,蘋果的科技感,外觀設計,UI交互無不體現它的品牌理念與精神,小米總發熱死機,三星越用越慢,WINDOWSPHONE路徑非常複雜,點許多下才能進入一個應用,只有蘋果產品的用戶體驗讓許多人用了一代又一代。
在互聯網時代,網路是放大鏡,產品是品牌的載體,保證產品品質是為了鑄造品牌,而品牌聲譽反過來又會影響產品的銷量。品牌有聲譽之後,即便沒有用過你的產品,反過來回因為品牌的力量相信你的產品與價值。
&>&>「產品」是需求洞察與品牌理念對接的體現
產品,必須源自一個理念,表達一個概念。誰是你的用戶?什麼是用戶的需求(問題)?怎麼滿足——讓顧客為擁有你的產品感到驕傲。渠道同質化時代,產品創新更關鍵。
&>&>產品的「差異化」
產品差異化貫穿於整體產品的三個層次。(核心、形式、延伸)
產品差異化總是相對概念:比對手更好或不同——質量、設計、價格、技術、功能、服務。
過於差異化市場可能會狹窄,也可能開拓新市場。
產品質量或服務水平超過了用戶的需要,競爭力會變脆弱。
法國的空中客車,正常乘坐飛機工具是500公里每小時,而空中客車可以達到2000公里每小時,產品體驗非常極致,單價格是波音飛機的6,7倍,票價是普通乘客無法接受的,無法解決票價障礙最終倒閉。
&>&>做產品的成功與失敗是同樣的原因,也就是「一體兩面」
錯判消費潮流的演進型:諾基亞:「我是個電話,而不是電腦」諾基亞認為手機是工具,而不是娛樂、生活平台。
產品品質問題型:三株,三鹿,包括服務型企業的服務品質也是如此。
缺少堅持的耐性:國際企業,都談虧損期,百事可樂連續虧損十幾年,最終盈利,中國企業一個是因為資本原因,一個是因為心態原因。
保潔來中國以後,一度也是很浮躁,保潔的洗髮產品號稱「三劍客」的飄柔、潘婷、海飛絲洗髮水系列很成功,而潤妍是寶潔公司在中國本土推出的第一個,也是惟一的一個原創品牌。
主打東方美、黑頭髮的概念,產品後來被它取締了,而保潔內部的反思,實際上這個產品是在成功的一剎那,因為缺乏耐性和堅持而失敗了,實際上它所主打的洗髮潤發分開概念,東方美的自然黑概念,放到如今,市場不可謂不大,所以這說明企業在做產品上是需要堅持。
美國有一份關於產品失敗的原因的分析報告:
&>&>產品只有「相對論」
價格與價值的匹配實際上是品牌的價值與價格匹配。
&>&>產品為什麼重要?
因為用戶,產品才重要!要打開市場,最終需要撬動用戶的心。
滿足需求(必要:痛點—信任)360安全衛士、斯達舒;
激發嚮往(想要:癢點—走心)讓用戶的心生嚮往,天夢之床、豈止於大、五星級的家;
超出預期(興奮點—額外的好處)尤其是服務帶來的,海底撈服務、三隻松鼠。
&>&>如何讓你的產品很重要?
解決正確的問題,發現你的市場位置。
告訴目標顧客:你是幹什麼的、與競爭對手有何不同。
1.好處?
2.如何與眾不同?
3.解決的性能落差或客戶疑難?
4.有證據?
5.一句話表達?
6.能兌現?所有的承諾最終是否可以在產品或者服務上兌現
答完上述問題後,你就可以著手把 USP 放進所有你的宣傳物料里了。任何人有任何的異議你都可以為他想到如何應對。
WHY 傳播、推廣之前的5個準備品牌營銷的本質:「差異化+一致性」的比拼很多人提到品牌覺得品牌也要有差異,其實不是品牌有差異,而是營銷要有差異,品牌對企業的用途,是樹立的方向和行動標準,保證企業行動的一致性。
營銷本質:是創新、挑戰,差異化!
品牌本質:是方向、標準,一致性!
差異化是品牌價值的基礎,一致性則是品牌價值的保障。
1、界定品牌理念、產品概念
理念:心靈上的觀念(上升到理性高度的觀念)
超越了具體功能屬性的、代表某種形而上的意義的觀念。
概念:對事物本質的認識
認識事物本質屬性的一種基本思維形式。
2、產品概念
對產品功能特色及使用價值的提煉,指向的是「物」。
感性的產品概念比理性的產品概念更容易取勝,因為感性的東西無法被攻擊,而理性的概念容易被駁回。
「有一個互聯網企業的朋友做了一個安全防盜智能鎖,想要一個合適的宣傳語,想學習樂百氏的27層過濾一樣,宣傳12層,層層安全,每一層都是一種技術保障,有不可見的技術,也有硬體上的安全體現。
我建議他不要提XX層的概念,因為樂百氏的概念最終被媒體攻擊,被農夫山泉打敗了,因為農夫山泉有點甜是一個無法被擊敗的感性概念,因為無法形容更甜或者有點酸。
360安全也是一個感性概念,感覺無法被攻擊,把理性的概念用感性的語言來描述,產品PK無論是你還是你的對手都需要說出道理,否則多少層的理性概念是毫無意義的。
因為產品都是要迭代的,迭代後層數可能更多了,但是你並不需要去跟對手PK層的概念,無論什麼產品都應該想法設法用感性的產品概念,才能做到讓對手無法攻擊。
3、品牌概念
做品牌的一種「初心」——
谷歌:讓信息在互聯網上便捷地共享。
宜家:以儘可能優惠的價格出售高質量的產品。
沃爾瑪:永遠低價。更省錢,更幸福。
創業的初心體現在品牌裡面就是企業戰略,一直堅持不變。
品牌理念——指向的是人:既是創業者的內心,也是市場用戶的內心。
品牌理念有兩種對外傳達的類型
Tips:新興品牌(挑戰者、創新者)如何發現大理念?
從以下三個方面說出你的競爭對手沒有說出的理念:
1、從社會、行業視角審視,看看能解決、提升哪些社會或行業問題。
2、挑戰傳統,或顛覆競爭對手的理念。多芬早先是做香皂的,後來開始做護膚品和化妝品,沒有後發優勢,但是它提出了一個逆反的概念,「女人應該散發自然天性的美麗,不用過多裝扮和修飾」所有的營銷,顛覆了競爭對手的理念,得到市場的認可。
3、做個未來學家,對未來試圖做一些判斷。 阿里巴巴「天下沒有難做的生意」,站在當時的時代,用十幾年以後的眼光來預言未來。
建立品牌識別符號、名稱、標識、顏色、圖形、圖像創業的人都知道,品牌名字這些東西就如人的臉一樣,總有好壞差異,有些是有趣,聽過之後就容易被記住。
名字好比一個糖罐,沒有裝糖之前,就是一個罐子,蘋果和小米在過去只是一種水果或者食物,但是如今,提起蘋果和小米,用戶心智已經完全不同了,因為反差夠大被人記住,而品牌名字的價值,是心智賦予它的。
壞名字不會產生好認知,好的名字認知是天生存在的。詞語從品牌的角度來說一開始是沒有含義的,它只是含義的觸發器。勞力士的標誌是皇冠,但是在它被賦予含義前,同樣套用到其他一個別的什麼產品上一樣成立。
語言是概念最核心的載體,聲音也是語言的符號,心智靠耳朵而不是靠眼睛運轉的。
為什麼很人多都說視覺是非常關鍵的,《視覺錘》裡面提到「文字是個釘子,視覺是個鎚子,文字語言的概念需要視覺將之釘入腦海中,使人們對語言的印象更加深刻。
視覺圖像目的是讓文字進入人們的心智,視覺是放大語言的價值的工具。
大聖歸來》使得中國人大談「IP」,而美國做品牌符號化的東西已經非常成熟了,漫威動畫系列的「IP」已經在全世界通行了。
每個形象本身代表著「正義的超級英雄」,而就像蝙蝠俠自己說的:「帶蝙蝠面具並不是為了保護自己」,而是為了讓自己成為正義的形象化的象徵。
人物形象中還有各種元素來象徵「正義」,符號套著符號。品牌通過這些視覺符號傳達「正義」這一理念。
品牌的視覺符號需要獨特(唯一)的色、形、像三個方面!
互聯網行業的視覺識別就是個「動物園」:互聯網本身是一個比較抽象的概念,所以大家都選用具象的符號去產生概念,抽象的概念文字與具象的視覺符號聯繫在一起,使得理性的概念被大家理解。
品牌的視覺策略是怎麼樣的(即品牌的視覺定位)?
色、形、像是品牌視覺的基本要素,通過視覺載體傳導到市場,載體包括產品、包裝、終端、廣告,而標誌是貫穿整個基本要素和載體的。
豎向來看,一個產品裡面所有的視覺要素是如何體現的,橫向來看,你的視覺要素與標誌是否在所有的載體體現,體現是否一致。
正如前文所說,營銷是創新、挑戰、差異化,而品牌是高層化、一致化。
建設品牌個性(人格、氣質)任何一個品牌都可以激發一種擬人化的聯想,建立和維持情感聯繫,引起共鳴。
堅果品牌用了三隻松鼠作為品牌的形象後,馬上就出來了一套話語體系,把堅果抽象的產品概念馬上豐滿到了具體的形象上。
舉例:可以從以下四個方面思考
勝任——資金實力——小米(發燒友)
小米誕生的時候已經不是一個小品牌了,背後有龐大的資金實力,雷軍二十四年的厚積薄發,從他的創始團隊一推出,就給人產品品質可以信任的品牌。
權威——技術實力——華為手機、格力
華為手機趕超小米全靠技術「權威」地位,華為本身是做電信通訊的行業權威。
真誠——情懷、理想(逼格)——鎚子、邏輯思維
邏輯思維的話語體系是「不裝逼」的真誠人格形象,羅永浩的鎚子則跟他一樣,以「情懷」出名。
挑戰——創新、叛逆(改變現狀、打破沉悶)——UBER、MINI、蘋果(早期)、聚美優品、凡客
這些企業都是創新者,賦予品牌叛逆、挑戰的性格,不僅是概念創新,產品創新,營銷上樹立的品牌個性也是不一樣的。
製造傳播差異點大創意:可複製的主題活動會提高成功率。(地域、形式)
很多策略是通過視覺去傳播和體現的,產品即媒介。首先考慮產品作為活動發起的平台。
例如Uber,一直強調「一鍵」,線下生成創意內容,線上進行擴散。這就是UBER品牌傳播策略的差異點。
研發品牌故事1、概括故事的品牌「主題」
可以被一個詞簡單概括,比如:
2、挑選故事內容的「角度」
創始人
創業
產品
營銷
顧客(用戶)
歷史
商業模式創新
社會責任
未來
企業內部
3、一個好的故事所必須要具備的……情節
聚焦於一個英雄角色:人物、產品、創意
我是誰?——擁有偉大的想法是什麼、品牌英雄的性格、信仰、核心價值
我能為『你』帶來什麼價值?
我的能力何在?我是如何克服困難阻力、幫助你實現這個價值的?
總結:傳播、推廣之前的5個準備
1、界定品牌理念(精神、品質)、產品概念(理性、感性)
2、建立識別符號(名稱、標誌、顏色、圖形、圖像)
3、建立品牌個性(人格、氣質——勝任、權威、真誠、挑戰)
4、製造傳播策略的差異點5、研發你的故事!(主題、角度、情節)
營銷與銷售:一枚硬幣的兩面
大部分企業的市場營銷部與銷售部經常會有各種矛盾,產品銷售不理想的時候,市場營銷部門怪銷售部的努力不足,銷售部怪市場部推廣太差,預算不足,曝光不夠,產生矛盾的原因是因為兩者的思維方式不一致。
「雙十一」與「雙十二」只是提供一個渠道吸引顧客,實際上的銷售量還是因為有品牌在背後作用,如果品牌沒有達到某種程度,以流量去覆蓋,轉化也不會如此可觀。
營銷與銷售就好像一枚硬幣的兩面,銷售是數字「1」那一面,而品牌是背面,同樣是一元硬幣,背面是美元和人民幣的價值是完全不一樣的,這就是品牌營銷需要做的。
市場營銷是花錢的學問和藝術-------信心+專業+機遇+資本
中小初創企業在品牌營銷上「花錢」(推廣)的有以下四個階段:
推廣的效果取決於品牌營銷策略,策略又決定形象和創意,如果形象、創意對了媒介策略用錯了,那麼效果又要打折扣,前三者對了,媒介計劃在執行上又錯誤了,效果就又要折上折了。
所以說市場營銷的自信心來源於專業,而專業就是層層推導好了以上四點,萬無一失,這個時候就可以做到「睜著眼花」了,同時「花錢」也要一些底氣,即「有錢可花」,同時「花錢」還需要機遇。
最近今年比較大型的廣告案例,例如快消領域的王老吉、恆大,互聯網領域的滴滴PK快滴,馬化騰曾透露滴滴最多的時候一天投入4000萬,因為市場機遇到來,必須把握。
做廣告的原因並非是有錢花不出去,而是為了花錢迅速建立市場信心,佔領用戶心智。
今年二手車行業的優信與瓜子也出現了這種PK的情況,投入如此巨大來佔領這個市場用戶心智的1,2名。
「廣告是市場經濟的晴雨表」,當創業者對事業、整個的產品和服務都有充分的把握和信心了,知道行業的機遇與未來非常好,沒錢也需要盡全力來投入,以佔領顧客的心智第一的位置。
營銷的進化:用戶參與
現在的品牌營銷環境已經發生了180°的逆轉,以前的消費行為,是接受傳遞的被動關係,都是顧客主動搜索與了解產品。
以前的品牌關係是由廠商和廣告來主導的,而現在是受用戶口碑的主導。
顧客的行為越來越複雜,他們的媒體使用習慣千差萬別,而且他們也更願意坦率直言。
現在他們與品牌之間的關係也正在發生變化,更缺乏容忍和順從的意願。用戶參與使得最早的營銷4P發生了巨大的變化。
企業主導產品變為用戶和企業參與合作,來主導產品。而價格導向認知價值定價法,即企業根據購買者對產品的認知價值來設計定價。
為目標市場開發新產品時,企業在產品質量、價格和服務等各方面都需要體現出其特定的市場定位觀念。
互聯網時代,廣告的渠道眾多,廣告本身也是一種渠道,現在往往是一出現馬上就能直達顧客,好與不好即使反應。
傳統的單向推銷已經收效不高了,現在的營銷吸模式則是引用戶參與,持續與用戶對話的形式。
營銷的進化:人人皆渠道
人即媒介,媒介即信息,信息即渠道,人是傳播渠道也是銷售銷售渠道,互聯網號稱連結一切。那麼如何激發這些渠道的能動性和熱情?
現在的行業現況,光移動互聯網APP行業,全國有三四百萬,而訂閱號有上千萬,競爭如此激烈,作為企業中運營訂閱號的新媒體運營往往難以思維解放,做出來的內容都偏軟,傳播性不高,這是行業通病,想要脫穎而出難於上青天。
一、吸引試用
創新事物在一個社會系統中要能繼續擴散下去,首先必須有一定數量的人採納這種創新物。通常,這個數量是人口的10%-20%。
一個新的品類要最重要的一定要抓住創新者與早期採用者,這前16%的用戶是最關鍵的。即抓住第一批種子用戶,通過提供一種低成本的試用方案,建立起產品的試用關係。
從情感維度建立聯繫,讓其自然為你發聲。
如何延長客戶和自己的服務關係企業要學會藉助有價值的內容,在自媒體、論壇、社交媒體上形成強大的碎片信息流,種子用戶就是這些信息流的重要引爆人、傳遞人。
廣受關注的電商APP小紅書,早期是一個熱門旅遊地的基礎購物指南,內容當地購物達人編寫而成,由於內容有價值,在一年內做到1500萬粉絲的數量,當中以女性為主,獲得許多資本青睞後,企業發展突飛猛進。
有人按《引爆點》一書分析小紅書的成功關鍵,發現小紅書的引爆得益於三類人,一是小紅書社區里的知識達人,也就是內行,他們的輸出海淘的相關內容,做分析和分享吸引粉絲;
然後在社交媒體中利用聯繫員,就是認識很多人的那些人,利用廣泛的人脈關係快速的把消息散布出去;
而本身小紅書的營銷團隊則是擔任推銷員的角色,他們善於語言,話語編碼,把內行輸出的的內容與人們以非常簡易的語言溝通再向外輸出。
二、引發期待感
物質化引發期待感的方式:利用等待清單,不要讓用戶馬上註冊並且使用你的服務,你可以將他們放在Waiting List中,等待你慢慢完善服務,批准他們使用服務。
小米和蘋果都曾做過排隊預購、限量搶購、限時限量,有些品類推出限量版、周年慶特別版,甚至到現在的眾籌項目,無一不是在引發顧客的期待感的營銷手段。
而這樣做的可以實現目的如下:
1、新產品上市,還沒有把握的時期,可以投石問路,探測市場的反應,檢測產品質量;
2、提升購買熱情,線下排隊與線上排隊都容易獲得人群關注;
3、抬高價值
4、製造供不應求的假象,例如伺服器崩潰無法購買等
5、吸引收藏
精神化引發期待感的方式:吊胃口,「保密」與「曝光」。
人類大致可分兩種,一種有窺視癖,一種有暴露癖。——希區柯克
三、開闢分享通道
給你的應用添加分享和關注功能:讓用戶能夠使用你的應用在他們其他的社交網路賬號上發布信息。
四、獎勵、激勵用戶:參與感
物質獎勵:鼓勵用戶將你的服務介紹給身邊的人,並且為他們提供獎勵。既要獎勵被邀請的用戶,也要獎勵邀請別人的用戶。並不一定就要直接給予用戶現金獎勵。
精神激勵:會員特權、活動等。
物質+精神:給予用戶「特權」、榮譽感。
五、持續、及時的對話互動
互聯網產品更需要多方面的互動,產品中的互動、營銷中的互動、顧客之間的互動、企業與顧客的互動、企業家與顧客的互動。
雷軍早期每天回復微博評論4個小時,史玉柱做「傳奇」時,一天玩10個小時,潛水去琢磨用戶體驗。了解更多相關文章可以關注微信公眾號:品牌策劃 (goalturn)。
馬化騰自稱工程師中的產品經理,他要求他的每個產品經理每個月做10個用戶調查關注100個用戶博客反饋1000個用戶體驗,除了改善產品,實際上更多的是為了與用戶對話和互動。
穆泰康在北大的演講上提到:「品牌想要創造口碑,就必須與消費者真正有效的雙向對話。」可口可樂這個產品的一百幾十年不變,靠什麼存在?就是靠登峰造極的品牌營銷。
六、打造品牌社群
可口可樂的社區營銷策略,摒棄廣告公司,將廣告的簡報需求公開化,發送到用戶社群,最後得到3000個原創創意,可以由顧客自己來完成設計可口可樂的創意,也可以將創意交給可口可樂來進行實現,引起強烈的反響。
品牌社群運營的重點:開放式運營
1、先營後銷,理解社群的商業邏輯
先運營用戶。先運營情感、精神、興趣的聯接,後銷售產品。
社群商業=內容(媒體—入口)+社群(關係—沉澱)+商業(利益--變現)
2、分享、吐槽、創新、一起玩
例如星巴克點子、大眾自造汽車、可口可樂創意都是由社區形式實現。
3、由淺入深,打造核心社群及社群平台
弱關係到強關係、第三方到獨立自主、分散的話題到統一的話題。
4、鼓勵、支持用戶創建、維護社區
去中心化、多平台化、多角度化結合,線上聚合、線下融合。
七、善用新聞公關
初創企業如何獲得主流權威媒體的正面關注?選擇最合適的媒體、塊撰稿人、板、話題……前面提到如何講好品牌故事,實際上公關就是渠道,將故事傳播出去。
而新聞稿的選題角度,都是媒體有可能會感興趣的需求點,媒體與自媒體不同,媒體是官方運營的,相對更權威,更有公信力。
如何更好的講新聞「故事」
1、可以和客戶/合作夥伴一起講故事
去年,是西門子電器進入中國140周年,一系列的紀念視頻,其中有一個是採訪青島啤酒廠的老工人,老工人與西門子機器幾十年相處的故事,令人動容。
2、將產品/技術語言轉換成媒體和大眾能懂的語言,品牌營銷是翻譯官,把抽象的技術語言變成市場語言。
3、「劫持」新聞熱點
4、凸顯其「敢於打破權威」的個性形象
馬佳佳與余佳文的語不驚人死不休,打破傳統權威的形象,令人印象深刻。
5、講圍繞品牌價值觀(承諾)的故事
總結:傳播、推廣的7種戰術
1、吸引試用:找到第一批種子用戶(自媒體、論壇、社交媒體)
2、引發期待感……(限時、限量、眾籌、排隊、預購)
3、開闢分享通道(線上、線下均支持分享、關注)
4、獎勵、激勵用戶:參與感(物質、精神、特權、榮譽)
5、持續、及時的對話互動
6、打造品牌社群(動機、主題、維護機制、運營重點)
7、善用新聞公關(媒體、角度、故事)
營銷的三句話:
產品要夠硬、營銷要夠軟
快的背後是慢的沉澱
趨勢是最大的力量
沒有根基的一夜成名都是浮雲,在大部分移動互聯網產品中,80%產品 ,都是日復一日,年復一年,經過長期積累,一點一點靠苦逼工作才能成功的。
品牌增加你的成功率,但效應和聲譽需要累積,爆發點可能在未來的10年。即便是已經站在風口,也要考慮好自我沉澱到什麼程度,是否已經做好爆發準備。
違背發展趨勢的產品終將失敗,營銷也是,抓住熱點趨勢,就可以讓預算的效果更加有效。品牌前置,人人(媒介)時代,娛樂至上。你想迅速提高你的品牌營銷能力嗎,讓世界聽到你的聲音?歡迎guan注威信:品牌趨勢:中國專註品牌塑造、營銷、設計的交流服務平台 3步迅速提高你的營銷技巧,很多營銷人都關注了,你還不關注試試看,萬一你真的成功了呢?
1.新銳品牌在互聯網模式上的探索
在未來的以互聯網為重要載體和用戶體驗為王的商業環境里,很多傳統品牌因為沒有及時完成對互聯網的轉身,喪失了很多用戶陣地。相反的,很多新創品牌通過互聯網和傳統零售業的邊界插入,進行很多基於互聯網思維的邊緣創新,以輕資產在零售業中分得一杯羹。比如近幾年風頭正勁的皇太極、西少爺、雕爺牛腩等新銳品牌,都是在通過新穎的互聯網模式進行運營和口碑營銷,不光贏得了投資,還完成了高速擴張的使命。
在這樣的大時代里,很多新銳品牌頁順應未來的消費趨勢,從品牌運營和產品特色等角度開始深度的互聯網化嘗試。
來自台灣的美業新貴星客多快剪,在台灣有202家門店,2015年一月登陸大陸後,為了更好的融入互聯網運營模式,星客多快剪已經在做兩件升級美髮產業的事情:
一是利用互聯網技術,平滑高低峰期客戶流量。星客多自上線以來,就推出網上排號機制,節省用戶等待時間;還藉助促銷手段,激勵用戶在人流低峰期進店消費。
二是數據沉澱和深挖,前期為客戶提供頭皮與頭髮診斷服務,未來兩年建立起用戶頭皮頭髮診斷報告,一方面增強用戶粘性,另一方面基於數據深挖其他服務項目,空間引人遐想。
在用戶服務的優化上,星客多利用新鮮的科技手段人臉識別和工作台安卓系統建立高壁壘CRM,之後還會推出IOS和安卓雙平台應用建立更晚上的CRM系統。
與星客多快剪的互聯網模式試水相似,奇境養生館也同樣通過互聯網嘗試提升用戶體驗。奇境是全國首家具有互聯網思維的SPA,它的出現是顛覆了傳統養生行業模式,並進行產業升級。奇境摒棄了傳統模式的缺陷,我們加入高性價比的服務,由於現在的客戶越來越注重時尚環境,房間會加入更多的娛樂元素。奇境的LBS營銷,做互聯網平台化,我們製作手機客戶端,技師、門店、房間的選擇都可以在網上選擇。讓客戶可以通過互聯網的導流。互聯網時代,由於信息差趨近於零,在這個高度透明的行業競爭環境里,用戶體驗和性價比很多時候決定了一個品牌是否能夠存活下來。在這兩方面,奇境展開了深度的探索。其獨有的成本控制方案,通過從租金、房間面積利用率和人均創收的優化,嚴格控制成本的前提下為用戶帶來了超高性價比的服務。
2.品牌加速雙引擎:大數據選址+股權眾籌
新銳品牌在進軍市場時熱烈的擁抱互聯網的姿態,為其的發展和擴張帶來的好處自不必說,但一個品牌的創立初期,在選址方案上和資金的籌備上卻時常陷入困局,資本支持的缺乏和相關的選址經驗的匱乏導致他們急需一個一站式的解決方案,幫助他們走出這關鍵的第一步。
在2015年雙11舉行的北京方橙TOGETHER線下行業會議中,作為最專業的商業地產大數據平台,方橙科技和眾投天地正式簽約,達成了戰略合作,這將開啟商業地產招商選址與私募眾籌合作的全新模式,為品牌方的選址和資本融入提供了一站式的打包解決方案,關於這樣的戰略合作的合理性和必然性,方橙科技CEO許昊天給出了這樣的解讀:
方橙科技和眾投天地的商業服務對象高度重合,都是極具競爭潛力的新銳品牌,這是我們雙方合作的基礎。而在為品牌方提供服務的流程中,我門雙方又分別滿足了品牌方品牌選址和資本接入兩個不同的痛點,品牌將獲得一個一站式的解決方案,從而完成一個更好的商業發力。
眾投天地CEO王曉昕表示,「在和品牌方進行商業對接時,經常會面臨他們的一個困惑,如果品牌先找到了選址目標再進行資金籌集,往往會面臨錯過好的商機的問題。而如果先進性資金籌集再進行選址的話,投資人又會產生一些困惑和猶豫。」
的確,品牌選址和資金籌集這兩件事情,只有雙管齊下、同步發力的時候,才能催生一個更高的效率,也才會更及時的捕捉商機。
一個剛剛的發生的案例是,方橙幫助一個零售品牌進駐購物中心,該品牌提出希望購物中心提供一定額度的裝補,這讓談判陷入了僵局,方橙科技提出通過眾籌天地對品牌進行資金的籌集而免去對購物中心的裝補要求,品牌方欣然接受的同時購物中心方面也表示非常歡迎在方橙和眾投天地支持下的品牌入駐。
很顯然,方橙科技和眾投天地合作產生的商業模式,將進一步放低招商選址的門檻,為品牌和商業體創造更多的有效對接和資金支持,從而實現品牌和購物中心之間更高的成交效率。
3.大數據驅動未來商業和選址
在這個商業格局巨變和消費趨勢迎來升級的時代拐點,品牌和商業體之間需要作出什麼樣的創新舉措才能迎著商業風口起飛呢?方橙科技CEO許昊天對於這次消費升級的重大機遇做出闡述和解讀,「在過去,商業業態是以品牌品類作為劃分規則,而在未來的商業地產和零售領域,業態劃分的規則將更多的把重心放在了消費者身上,將以消費者的生活方式和價值觀作為區分方式,健康、親子和夢業態是將來業態的而一個發展方向。」
隨著物質條件的提高,人們將越來越關注自己的身體,關於健康生活方式的市場需求正在進一步擴大,所以大健康的概念必然是未來的一個商業趨勢。而都市人,尤其是發達的城市中,人們的生活壓力也與日俱增,他們需要一個精神上緩衝區,一個現實中的烏托邦,為他們繁重的生活壓力做減壓,在這個消費趨勢下,一種和精神生活相關的夢想業態也將成為未來的主流商業。最後,隨著政策上二胎的開放,家庭型的娛樂消費將會越來越多,親子業態將會迎來新的高峰。
在這樣的未來消費趨勢下,方橙科技將通過一個大數據打造的智能招商選址平台,通過精準的數據和需求匹配,為行業帶來更高的執行效率,為品牌和購物中心之間建立一個橋樑,實現他們之間的商業對接。
4.眾籌,打開資本接入新局面
隨著互聯網金融的高速發展,眾籌這種資本集結形式越來越多進入了行業視野,各種眾籌平台層出不窮,京東、淘寶等電商平台也紛紛推出了自己的眾籌項目。
隨著人們生活水平越來越高,大家更期望去有品質的連鎖服務機構去吃飯、去玩、去健身等,這些連鎖服務機構可以滿足大眾消費的更高層次要求的。因此中國的消費連鎖企業在近些年實際上是高速增長的。但是這些企業實際上他們會面臨融資的一個困境。
由於輕資產導致的借貸抵押、品牌形態變形、風頭對賭協議等問題,銀行資金借貸、風投和加盟等方式都不太適用於消費連鎖品牌的融資,而眾投天地為品牌提供眾籌融資方式,相比於前者擁有著融資成本低、風控嚴格、執行效率高等優勢。
金融的核心是信任,品牌的核心是口碑。眾投天地不光在金融方案、技術服務、法律上有著很深的積累,同時也將在品牌的口碑傳播上為品牌提供有效的幫助。並且,由於消費者即投資人的這個專有屬性,購物中心選擇和品牌合作的時候也避免了之前市場評估上的盲點,消費者作為投資人,用錢投票,選擇出的品牌從一定程度上也契合了市場的發展方向。
而隨著方橙科技和眾投天地戰略合作的達成,二者將一同為品牌提供一站式選址+融資的解決方案。
5.總結隨著互聯網在社會民生中的比重一再加大,商業地產互聯網化是大勢所趨,在這個商機和挑戰並存的行業大環境下,在消費形態和商業模式面臨迭代和升級的時代,品牌如何順應大勢,快速融入大數據和眾籌融資,將對品牌的發展和擴張起到一個決定性的作用,有越來越多的新銳品牌認可並加入了方橙科技和眾投天地的商業模式,相信在大數據時代下互聯網金融與商業地產的融合發展,必將推動全產業轉型升級進行全面布局,為品牌的選址和運營展開一個前景熠然的未來。
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