為什麼宜家的商品質量如此差,生意卻如此好呢?


對於一個正常的年輕人來說,對傢具的需求絕對不止「耐用」這麼簡單。外觀、用途設計等同樣重要。

宜家傢具的質量確實一般,但問題是,我實在無法找出另外一家價格合理、而在設計上迎合年輕人口味的品牌(除非你覺得金海馬是……)。綜合權衡,我還是會選宜家,甚至是家中各種傢具包括書架電視櫃茶几沙發你能看到的全部from ikea。它的設計感、相互之間的拓展性、適中的價格,實在是暫時無法找到替代品牌。BTW,其實三四年換一件傢具還真是一個負擔不重而又有樂趣的事情。


只說傢具。多個原因,核心是目標人群,即25-30歲初次置業的年輕家庭,和25歲左右剛入社會的租房子住的小白領,他們最在意的不是長期使用的質量,他們最在意的價格、風格搭配、品牌形象和購物環境。

  1. 宜家的傢具價格絕對是便宜的,尤其是和其他同等規模的家居賣場。中等款式,宜家的床架在1000多這個價位,雙人沙發1000-2000這個價位,寫字檯在300-500,五斗櫃在500-800,一組餐桌椅1000,可以去大傢具店看一下,可以類比的品牌比如曲美、全友、金蘋果、華鶴、美克美家、還有浙江的牌子Harbor House,都比這個貴的多的多
  2. 宜家的傢具斯堪的納維亞設計,非常方便搭配,而且除了曲美和全友,其他品牌的設計風格都屬於美式+現代+自創的風格系列,很難買單品搭配,而宜家基本上是百搭的,而且模塊拓展性更強。
  3. 品牌形象自不必說,宜家在全世界廉價家居用品中都是領先的。尤其是中國消費者還是喜歡國外品牌的
  4. 購物環境,宜家有肉丸和1塊錢的甜筒,好么!

所以當質量不是第一考量時候,消費者也不會嫌棄宜家。另外宜家傢具質量,卻是是非常糟糕的,尤其是板材漆面處理上,防水和粘合都做的不行。


質量比起很多山莊傢具城裡的山寨實木傢具來說好很多,至少你不需要擔心甲醛超標,不要擔心回家後因為產品個體差異導致組裝上有麻煩。

價格方面,以目前城市生活水準來說,算是超便宜吧?


宜家的消費者主要是年輕人,喜歡新鮮樂於嘗試,所以宜家的商品預期使用期都是三年左右(數字是個人猜測不準確),不像傳統的家具行業,預期使用期都是八年以上(同猜測)甚至更久,大概是因為在中國人心目中「家庭」的觀念很重,所以傢具作為一種象徵,也需要有經久耐用的屬性。

宜家注重的是設計,鼓勵嘗試不同的生活,賦予傢具和衣服一樣可以輕易替換的屬性。從價格上我們也可以看出,宜家傢具的價格其實是比較便宜的,是屬於使用三四年以後替換掉你並不會覺得心疼的價格(對它主要的消費人群來說)。

所以這也是有些人覺得宜家傢具質量不好的原因,它的傢具確實不具備長年使用的特點。

但是它的賣點,也就是它的設計和價格,正中年輕人的下懷,再也不用長年面對同一套傢具了!

所以宜家真正的忠實受眾,會在不缺傢具的情況下,仍時不時去逛逛宜家,看有沒有新的產品。而傳統的傢具店裡,基本上只有剛剛結婚的或者剛生了孩子的人在逛。

這就是宜家為什麼看起來熱鬧而普通傢具店看起來冷清的原因之一(生意好的原因還有很多,比如口碑比如體驗但是題目是針對質量與生意的關係就不贅述了)。


我2007年上半年購過一些宜家傢具,到現在還沒有出現用壞的現象,尤其是象單人沙發/扶手椅(類似這種:布里登 單人沙發/扶手椅和腳凳)基本天天要用的,同樣一點問題都沒出過。

所以「質量如此差」應該是個假象。

但宜家的東西看起來往往檔次不高,不是那麼精雕細作的做法(不包括設計),用料也是比較實惠的,所以才會給你「質量不好」的感覺吧?


因為有設計感同時還便宜。(便宜是相對的,在中國這個「便宜」還不至於人人都買得起。)

在歐洲,「人人都買得起的設計品」就是宜家的核心競爭力。要人人都買得起,就必須要做到能大規自動化模生產,做這種設計就是宜家的強項了。

宜家在歐洲有多便宜?它敢說自己的床可能是懷孕率最高的床,因為學校宿舍都用宜家的床。宜家的客戶主要是學生和低收入白領,所以你看它的廣告都在說如何能把很有限的空間(例如十平米的房間)利用起來。

對於這種價格的傢具,就算不耐用也可以接受啊。如果設計感和耐用都要有,那成本就上去了。在中國,儘管宜家不至於便宜到人人都用得起,但這個道理還是成立了的,要兼顧耐用必須更貴。


處女答

首先宜家的質量並沒有很不堪。

本人男,體重約200(單位自擬),一個宜家的凳子坐了5年,而且還可以接著坐。

相形之下好多傳統的木凳子兩三年就得大修。

最後歪個樓,不知道提問者有沒有注意到一點

傳統木傢具顏色基本單一,但是你很容易買到兩件風格不搭調的,或者說看起來覺得很彆扭。而在宜家,雖然東西五顏六色,但是無論買什麼回家,它的風格永遠是協調的。

長期以後,很有可能就變相的驅逐了原來在家裡的傳統傢具


質量好不好取決於消費者的心理預期


總結一下

一言以蔽之可以說是因為宜家(中國)有明確的目標人群:中國文化程度中上的年輕人(中國文化程度中上的年輕人=熱衷變化+視覺美感要求高並日、西化+大多租房子+積蓄不多)


1.宜家並非所有的產品都質量差 質量和價格是掛鉤的 不同的系列對應不同的價格和不同的質量 幾乎所有品牌都是這樣

2.質量不是選購的唯一標準 況且還有那麼多人不識貨

3.宜家商場的親和力是別的傢具商場沒法比的 有超市的感覺 能逛

4.宜家產品的價格相對來說 便宜些 這是生意好的重要基礎 (不要和第一條的意思搞混了)

5.宜家還有很多其他的優點

吐個槽

現在的人買了個便宜貨 或者點背碰上一個次品 就喜歡說整個品牌不行 太不厚道了


去紅星美凱龍轉了一圈,還是乖乖買宜家吧,挺好的。


設計——每一樣東西看似簡單,但是都設計的合理使用舒服(對比國內一些傢具設計簡直無語)

價格——很便宜,這才是人滿為患的原因


你的問題讓我想到了諾貝爾獎——同樣是瑞典產的。

同理,我可以這樣問,諾貝爾獎有什麼好的呢?

為此,我的回答是商業的東西沒有絕對的好或不好,而是賣得好與不好。

當然,我這段回答的前提是宜家的商品沒有你說的那麼壞,因為我是使用了4年的忠誠用戶。


個人認為宜家與傢俱店最不同的地方在於:滿足了你對家的幻想,同時為新家的設計提供意見.從你幻想或渴望的家的樣子里去買單品,而不是在傢俱店對著傢俱想像在新家的擺放,顏色的協調,前者當然有優勢多了.


好吧,愛上宜家很久,一直躍躍欲試想買點什麼布置一下自家的窩。看看那些展廳,你怎麼能不心動呢?

終於有機會大幹一場,其實宜家有品質好的系列,可惜哥不是買不起嘛。隨便買點,也花了哥一萬多,買回來裝的時候才發現,質量真的不怎麼樣,因為一旦裝錯,重新來過的時候發現,鬆了。。。而且這板子也太薄了吧,開始反思。為什麼要買宜家的?

是誰讓你對家具有了概念,是誰教會了你搭配?是誰讓你體驗到了自己動手的樂趣?這,就是答案吧。


價格便宜,用料安全,退換方便,組裝簡單,在這個價位售後服務有保證,集中選購的超市式購物體驗"很符合年輕人逛街買東西的這種消費方式。

對於收入有限的人群來說,是一個能滿足需求,把錢花在點子上的好選擇。大多數人在宜家買傢具並不企圖買到經用一輩子的好傢具,廉價舒適安全方便是首選。


個人瞄過宜家的產品。因為家裡是普通中產戶,沒有到勉強糊口的苦逼,也容不得我奢侈。

所以只是瞄過,但是對宜家確實念念不忘。

而宜家的設置確實是很符合我的審美觀,個人很喜歡挑東西,什麼搭什麼非專精於此,但是有自己的感覺。就是如圖的感覺。

宜家的設計feeling,我首先要用兩個很俗的詞:小資,小清新。

隨後是更俗的:簡潔、大方、現代。

是那種小資年代的年輕人喜歡,而且老一輩的人也不會覺得難看的設計感。

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首先第一次去瞄宜家是因為要入書櫃,實在裝不下的書使我不得不找一個很大的但是不可以很貴的書櫃。

我可以說我對這個書櫃是念念不忘到極點么。。

真心~

這套1000+全部。

其實對於這麼大的書櫃來說宜家的價格確實算平價。

又比如我最近因為要入裝書用的收納盒(放教室用)而去了解情況瞄到的

沒有特意搜宜家。僅是搜儲物櫃偶然又搜到。

先是搜到

這個。

最最大眾的款,不是宜家的。設計其實已經相對於傳統的有很大進步,我所在的小鎮子的九元店也是有賣。還不錯的。

下面來看看宜家風的收納

第一個看到的是這個

然後這個。

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但是最擊中我的~~是它~!「黃麻」收納袋

介個小玩意~~

好吧個人很偏愛它!!

好可愛~

雖然很小很不實用

最喜歡的亞麻觸感~~這張圖體現。編織袋旁邊的浮起來的麻絲~

難以形容~~~

然後我入了它。。

【捂臉】手賤啊手賤

但是確實好喜歡它~~

好可愛~~

雖然裝不了多少~~

我這個一向對牌子都路人甲的快變成宜家粉了腫么破。。。。。。。。。。。。。。TAT!!!


第一財經周刊有個增刊是「尋找下一個宜家」,在iOS上可以免費閱讀。設計、體驗、價格是宜家最擅長的,他們把傢具變成了快消,那就跟服裝行業一樣了,你會特別關注tee的質量嗎?便宜好看才是決定性的因素。另外他們的設計師也非常厲害,能力要求也比一般設計師全面很多。


因為它的核心競爭力不在質量,人家去買它並不是因為它質量好。只要過得去就行了。


在國外,宜家的主要消費群體是剛畢業沒多久的大學生,他們還只是租了一套簡單的公寓需要一些傢具。因為他們的變動性還很大,所以並不需要買的傢具經久耐用 ,便宜、方便使用、可以充分利用空間才是他們最關注的,這些要求宜家全部滿足


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