如何進行目標用戶分析？

01-09

我有一個小框架，就是用戶定義、用戶分類、共同需求提取、差異化需求提取和特殊用戶群這樣的思路，但是發現其中用戶分類很難思考，主要不知分類標準。最後也發現用戶分類不一定有存在的必要，求大家一起探討，有沒有更好的目標用戶分析的思維框架？

很多人都在學慣用戶細分的時候感覺很簡單，但是在實際運用的時候卻發現找不到如何細分。

主要原因在於，在學慣用戶細分的過程中，常常是通過某種細分標準，發現某個細分用戶群，為他們提供某種精準方案，實現精準。

但是，在實際過程中，我們是先有某種方案，然後反過來考慮細分標準，再發現某個細分用戶群。

所以，真正的運營過程中，不是按用戶細分去細分應對方案，而是按照已有的方案或者已有的行為結果去細分用戶。

細分都是倒著去做，然後順著去講。其實沒有細分用戶，只有細分產品或者運營方案。

關於用戶分類有很多種角度，比如年齡、職業等等，也有興趣愛好，還有很多不常見但是卻很重要的分類。你之所以產生這種困惑，是因為對需求忽視了，任何用戶分類首先要聚焦到需求，需求才是分類的標準。

你發現了用戶的需求，然後根據這個需求的急需程度，或者重要程度，以及你所能解決的程度來進行用戶的劃分。

我們通常用一種小技巧，可以叫做歸一法。就是想像一個你最最核心的用戶，然後去擴展他的外延。這樣核心需求會抓的准，而用戶群擴張的衍生品也會更加靠譜。

謝邀，但是這方面的知識我真的不懂啊。