蒙牛純牛奶被暴含強致癌物後，除發表聲明有毒產品未流入市場和致歉外，還應進行哪些公關活動，挽回品牌形象？

01-09

首先，利用大股東中糧集團的背景，以及金元攻勢，對主流官方媒體進行封口。

其次，將此現象歸結為「極為個別」，強調「沒有造成任何危害」，並嚴肅處理相關責任人。

第三，在社會化媒體平台上，利用大量水軍傳達各種信息：蒙牛是被陷害的，蒙牛是民族企業，蒙牛帶來極高的社會效益。

第四，請專家出面，表示雖然是強致癌物質，但是劑量極其微小，國外某某大品牌這方面也有類似情況。

第五，找替罪羊，競爭對手公關公司負責人，抓起來判刑，坐實謠言論。

前1個月，用這幾招。再往後，就直接金元封口所有媒體。這件事，就過去了。

這個回答必須匿名，否則影響我職業聲譽。

危機公關，除了道歉澄清外，可以邀請行業權威專家或者機構進行再次檢測，利用這個話題還在熱炒的時期，通過第三方權威機構發布正面信息，同時配合密集的形象廣告投放，挽回形象。

1、召回已投放市場的產品。

2、對於已購買該批次產品的消費者，憑購物小票獲得賠償。

3、號召消費者協助蒙牛一起清查市場上該批次產品，並設立獎勵，將問題縮小到該批次產品。

4、重罰四川公司負責人，責任轉移。

5、投資新的牧場，衛生設施，發布新聞。

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PS：抵制蒙牛、人人有責。

不是說有致癌物么？牛根生先給自己的外孫用，先挽回信用，再逐漸校正形象。

目前看到最多的就是打壓、噴水，只會越玩越大，最終玩完。

「三株」就是最好的前車之鑒。

再加上高調賠償吧

這個問題是蒙牛公關部提的嗎，不過蒙牛的公關部確實很菜。

我是老總會賠償以確定的是應為和牛奶的致癌的人剩下只能等時間過去