南航怎麼寫表揚信?
01-08
4月23日2點40分乘坐CX8310從HKT到CGO,機上一乘務長大姐特別有愛。
當時發燒燒懵了,下飛機想起來應該寫表揚信,對不起我反射弧太長,今天都快一個月了。發燒怕冷。
上飛機和後艙男乘要毯子,從前往後拎發沒了,看了我一眼說調機艙溫度。我自己也是乘務員,我知道沒調,不想麻煩人家,所以全程抱緊大衣縮緊領口把腳捂在包里瑟瑟發抖。飛到中途我燒的迷迷糊糊,感覺有人(女性)巡視(一般巡視的除了安全員就是乘務長了),而且走到我眼前看了一下,又返回前艙。之後機艙溫度明顯變高,我也緩和了好多。
雖然那兩位男乘在我索取兩杯熱水的時候罵我事逼被我聽到,但是我不想投訴只想表揚那位乘務長。我覺得在此應該鼓勵一下民航正能量,在那天我凍的像狗一樣很感激那位乘務長,我覺得在我們民航業服務意識較消極的時候應該積極讚揚這種主動關心乘客的乘務員。因為我是外航乘務員,我知道這種事情睜一隻眼閉一隻眼也就過去了,純憑良心,而我那天凍得要死也無力和人爭論機艙溫度。
首先代表我cz謝謝你心地這麼善良。然後跟你說聲對不起,那兩個男乘不能代表全部的czcc。通常毛毯都是供不應求,想必你看起來身強力壯正值壯年。所以,毛毯都是像泰坦尼克發救生圈先可著老人小孩婦女發的,而解釋兩句,一般你這個情況的男士都是會紳士的接受的。而你也接受了,所以他估計就沒有多想。如果你要毛毯的時候加一句,我感冒了,估計他咋的也得給你整一條。
我服務的標配是,抱歉,毛毯沒有了,您有外套么,我幫您取下,再給您來杯熱水好么。而一般我對生病旅客會格外關注。那天飛荷蘭,發水時有對情侶,男的問我有感冒藥么,我說機上沒有,我問他您感冒了?他說,是我女朋友,他指著依偎在他懷抱里的姑娘。我說實在抱歉,飛機上沒感冒藥,我給她來點萬能的白開水吧,我也感冒,最近流行感冒還挺嚴重的。那天我真是帶病飛行,鼻塞頭痛流鼻涕嗓子疼沒力氣,熬夜的時候更加重病情。但是客艙里我是演員啊,挺著,給她倒了溫水,又倒了橙汁,說多補充點維C。他也安慰我說你也照顧好自己。當時快流淚了,抽抽鼻涕,繼續幹活!
祝大家身體健康,萬事如意,多健身,別感冒啊,差點忘了你問的啥了,那啥,表揚信飛機上跟乘務員要意見卡寫。如果沒寫,下飛機了你打95539,跟客服說就行!說你要表揚!填那個旅客反饋就可以了吧,或者把信函快遞到南航河南分公司~話說CX是港龍呀,打錯了吧~
CZ8310寫成CX了……CX國泰KA港龍。
1、微博微信最直接。
2、官網也有聯繫方式:
投訴與建議 國內撥打:95539-1-9 海外撥打:+86-95539-1-9 服務時間:7×24 電子郵箱:customerservice@csair.com
3、想搞隆重一點可以去民航局消費者事務中心,應該會計入航司KPI?
http://www.caacca.org/
左側有「我要投訴」和「我要表揚」。
4、——話說發燒過關不會被體溫檢測查出來么?
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