為什麼有了iPhone、iPad才有了智能手機、平板電腦市場的真正繁榮？

01-08

————————————以下文字若需轉載分享請聯繫本人———————————————

前言：iPhone、iPad以前，掌上電腦給你的印象是什麼？

文曲星一樣的外觀，跟電腦相似的操作……

「您好，這是時下最新的掌上電腦」，「對不起，我已經有筆記本電腦了」；

「您誤會了，這個是掌上電腦，他能…」，「CPU多少，內存多大」，「BLABLA」，「CPU這麼小，拿來幹嘛？」；

「這個你可以邊走邊用啊」，「呵呵」；

「按鍵這麼小，按都按不到，這玩意好用？」「…」；

「給我介紹一下功能和操作吧」「blablabla」

「這麼複雜？還不如我的筆記本電腦好用」「…」

（我真的不是來「黑」黑莓的）

方便不等於閹割（功能、體積比例增減），沒人喜歡閹割。不同的市場環境有著不一樣的用戶需求，你需要真正讀懂它。

iPhone、iPad的出現改變了人們對掌上電腦、智能手機的認知。

一、真正的觸屏體驗

觸屏手機一直就有，比如曾經輝煌的諾基亞以及它的街機5233。

不過那個不叫觸屏體驗，充其量只能叫「把按鍵放進屏幕里」，原來你是用指甲戳按鍵，現在是指甲戳屏幕。

真正的觸屏體驗是從iPhone開始的。

很多人不理解真正的觸屏體驗對移動終端的價值。可以說，沒有觸屏體驗，就沒有移動互聯的繁榮。

Why？

任何移動終端都永遠繞不開一個現實的問題——窄小的屏幕以及粗壯的手指。相信很多人都體會過，在搖晃的公交或者地鐵上，用指甲蓋戳屏幕而手機就是不給面子的痛苦。

在iPhone問世以前，手機一直是這樣的：

1，全屏幕，顯示是舒服了，但指甲戳屏幕的低效苦不堪言；

2，屏幕按鍵分開，操作是快捷了，但屏幕又不得不縮小了。

對於移動設備來說，空間小是永遠客觀存在的。而作為輸入設備的按鍵，它對於人們獲取信息沒有半點價值，用它來占空間完全是不得已而為之。而且更重要的是，按鍵的存在使得功能、服務的開發受到很大限制——你是打算用一堆密密麻麻的按鍵來折磨你的密集恐懼症用戶，還是寫一大本使用說明書來考驗你的顧客耐心？

所以，全屏幕是趨勢。

但用指甲戳屏幕的痛苦真的是誰用誰知道，而這種痛苦在手機這種最需要簡便、易操作、快速響應的地方尤為突出。（這就是曾經為什麼很多人一直堅持用300元的諾基亞。反正快速方便的打電話是剛需，其他的，回家用電腦吧）。

而真正理解這一用戶心理，將多點觸碰的觸屏體驗做到極致來滿足這種「迫切需要」，讓觸屏手機真正變得好用舒服爽的，是蘋果。

時至今日，智能終端市場遍地開花，但觸屏體驗，蘋果依然是所有廠商中最好的。

手指離開屏幕的那一刻，從多點觸碰到零的轉變中，如何判斷功能是否觸發，如何讓手機進行響應，這不僅僅是技術，更是一種近乎偏執的用心。

二、是「應用」而非「軟體」

是App而非「軟體」；

是應用而非「軟體」；

移動的價值是什麼？是它能真正的跟隨你，融入到你的生活，讓你的生活更方便，更舒適！

互聯網時代（PC時代），人們使用互聯網的方式是坐在PC前，對著寬大的電腦屏幕，敲著鍵盤滑鼠，專註的完成一個又一個「精細」操作。

但在移動端，人們更需要的是清晰明了的操作，方便快捷的信息獲取。

所以，沒有ABCDEF盤，沒有軟體維護，沒有操作系統安裝，更沒有複雜的、眼花繚亂的資源管理器、文件夾、工具……只有App。

每一個App對應一種需要，你只需要知道你想要什麼，然後點開App，其他的交給設備和iOS。

至於如何引導你的用戶使用你的App，如何讓你的用戶快速上手你的App，如何讓你的用戶愛上你的App……那是開發者的事，通通交給他們，讓他們自己去專心研究取悅用戶的奧義。

把人從繁雜的事務性工作中解脫出來，從而專註於具有創造性的工作，這是機器的價值；

把人從多餘的選擇、判斷中解脫出來，從而專註於當下的需要，這是移動終端的價值。

三、最後

什麼是用戶體驗，就是在尊重事實、尊重人性的基礎上，用心地去理解人心。

3G的到來使得手機不在僅僅是打電話發簡訊，它真正打開了移動互聯的大門，使得移動終端擁有了無限的可能。而將這種可能變為現實的，是蘋果。

越來越多的功能，越來越簡單明了的操作……

看似矛盾的存在，蘋果給了我們一個不一樣的答案，一個迄今為止最好的答案。

因為apple給了這兩個產品一個明確的定義。在iphone出來之前，智能觸摸屏手機是相當不受人待見的，觸屏不靈敏，功能不完善，系統不統一。iphone經過1 2 3代的沉澱，形成穩定的系統，完善的app下載市場，完美的硬體設計。而ipad更是第一次提出平板電腦這個概念。所以想要成功，要麼掘第一桶金，要麼在人家的基礎上做得更好。

國內市場小