黃金飾品為什麼極少在網上賣？

01-08

所有的金飾品都佔用一個大氣上檔次的店面，養著一堆店員，這個渠道成本非常高，並且有很多東西無法定製，這是非常高的成本。
為什麼不能變成電商，我知道誠信有很大的部分，但是唯品會成功的把 LV 等品牌搬到網上，為什麼黃金沒有看到跡象？我相信金飾品的價格可以降不少，因為渠道成本和銷售成本小了不少。

2010年的時候，幾個投資人投了1000萬，我有幸來組建團隊搞了個金銀類網站，是當時獨立B2C做黃金的算早的。說說我的一些看法。

1）黃金類產品按用途主要分為三類：消費、收藏、投資；按形態主要分為：飾品、擺件、條幣（金條金幣啥的）。很多個性化定製的也基於以上三種。

2）即便在當時，淘寶上已經有很多出售黃金的，一些如周大福等當時已有旗艦店。現在便更多了。

3）當時出售都以擺件和條幣為主，而且政策已經是放開了，沒有嚴格的資質要求，也就是普通的企業可以經銷這些產品了。

4）首飾類最大的問題是產品重量的不一致，幾乎每個鏈子、墜子、戒指的重量是不一樣的，而且因為金價高，所以重量差就是價差，比較敏感，所以能看到同品不同價，客戶很疑惑。

5）條幣類產品里，投資類金銀條的價格是每天隨著交易所金價為基準進行加固定價（比如銀行等可能為+6-12、我們後來上這類產品的時候都是+10為主）售賣的，所以每天固定時間會獲取基價統一調整，而不是實時根據交易所價格來走的。

6）相比而言，最省心的就是收藏類的產品了，這類產品本身因為他的某種屬性（固有、人為、概念、宣傳）作用，導致了價格在金價之上很多，所以幾乎不受金價太多影響。

再說回飾品，其實現在來說，重量的問題仍然存在，這是不可避免的，只不過大家採取的方式不一樣而已，比如有些是採用統一價（差別不能太大），有些是採用單一商品里把重量作為屬性參數來供用戶選擇的。不管怎麼處理還涉有幾個問題需要解決：

1）首飾類一般木有證書（雖說證書10塊錢一個可以批發）。

2）退換貨。退貨物流費用等問題都好處理，真偽不好處理，換貨也是。但換貨另一個大問題是有同款木有同重的，要麼加價要麼找錢，加價的前提是客戶要同意，畢竟客戶是沒有首飾類電子稱的；找錢的前提是客戶要同意要個更輕的（店家也要有良心啊）。實際情況是客戶一般難搞。

3）清洗處理。一般的首飾也都有售後服務，多長時間拿到店鋪里是可以幫助清洗和處理新的，電子商務就麻煩了，除非是有實體店鋪的金銀店。有實體店鋪又會有很多其它問題，比如鑒定等。

4）回收。一般很多首飾店等是可以承諾回收的，比如金價300，首飾加工費50，那麼350/g買來，那麼可能320是可以回收的，但網上買得基於鑒別真偽等問題幾乎很難操作。

還有很多基於電商的問題，比如產品（很難代理品牌拿到網上去賣）、物流、保險、貨到付款等等。

當然，這些問題實踐中也都有各種妥協和平衡甚至解決不了的以概率覆蓋來處理的辦法，總之絕對是可以做，也有很多在做的。

另，我2011年中就因為種種原因離開那了，那時成績還說得過去。

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看評論及其它回復好多人問到物流、保險等問題，那我就再啰嗦點說說當時的一些處理方式。

1）因為涉及到物品價值較高，所以當時的物流期初主要為兩家：Fedex、順豐。後來為貨到付款方便，又加了宅急送。這幾家自己也都能夠保價，但保價的上限和費率不盡相同，我記得是1-2萬封頂，多的要麼少保價，要麼不寄。所以後來選擇了人保來保險，費率大概是萬分之三到六，很便宜，也很方便處理，每天清單發給他們就好。

2）也許是人品比較好，在整個一年多過程中，發生過寄錯貨物但沒有出現丟失的情況（當時最擔心的是貨到付款被釣魚的問題），所以一直沒糾纏過與物流公司及保險公司的賠償問題，寄錯的件客戶比較靠譜也給到付寄回來了（當然少不了回寄的時候加點禮品和感謝信）。

3）當時最大一單貨價值25萬8千，是一套第一套人民幣微縮金條套裝。這單的處理過程有點糾結纏繞。因為客戶來詢價的時候顯示出了很大的忠誠，通過分析客戶的來路（搜索）、在網站上的瀏覽路徑和歷史及其它參數，結合客戶留的電話號碼等查詢到了很多實在信息（綜合得出客戶是家上市公司財務總監）。我們對客戶很放心，但客戶不放心我們吶。。。只願意先付20%預付金，剩下的收到貨後才肯付。因為客戶在很遠的另一個海濱省份，糾結了一天之後，決定我親自飛機送過去，客戶去機場接我（比亞迪F3。。。。。）。中間也出現了客戶現場付款的時候當日網銀額度用完，說夜12點後付餘款，答應了並在旁邊找了個酒店住了下來，忐忑不已，不過12點05分的時候客戶準時付款過來了，訂單完結。後來客戶又採購了幾單自不必說。

4）還有個細節要注意的是，當時怕快遞丟貨，所有定製的包裝箱是空白箱，封條也沒印各種資料。

5）當時更多的是用很低價的5g小銀條（幾十塊錢）等來引導客戶體驗下網購金銀的過程，包括客服、產品、包裝等，體驗好了信任會增加，量會逐步放大。（這些是運營層面的東西，多雜煩，不多說）

6）利潤。這本身是個敏感的問題。簡要說說，投資類的赤條條的金銀條基本上利潤是非常低，走量充聲勢為主；首飾類，也沒大家說的那麼不堪，10%還是有的，抓消費者吧，畢竟這個人群最大；收藏及哥個性定製類的，利潤較大，也是最雜亂的了，你們常見到各種限量、各種大師製作、各種大日子特製的都屬於這一類，所以利潤的大小取決於概念的大小、宣傳的力度、膽子的肥瘦，這個明確是來利潤的。三種類型產品之於（平台）企業效用不同，別糾結某種的利潤，即便是利潤相對較低的首飾類，各種雕花、工藝、品牌也還是有利潤高低不同，有走量的，有抓用戶的，有攫利潤的。

在說個趣事，10年9月準備開張的時候在微博上做轉發及@好友來發獎品，總共拿出了1根10g金條（轉發人中粉絲最多的獲得）和100根5g銀條，持續了10幾天，後來的結果是轉發和評論都在2萬多（當時算高的了）。但每天點擊到站的不到50人，註冊的更是寥寥。最可怕的是最後統計抽獎結果（當時沒啥工具），剔除了很多貌似相似的和重複的，後公布中獎人員（每天公布，集中發送），但最後收集地址集中發送的時候發現還是有近一半是重複的（一家三口的，一個宿舍3個的，實際都還是一個人在操作）。。。。十分無語。自此對微博營銷吐了。

其實黃金飾品在首飾類商品里毛利真心不高，不僅不高，可以用超級低來形容。只是黃金飾品的交易量比較大，所以某種程度能充抵櫃檯費用。在網上賣很難做出明顯的價格優勢。不信你比較一下大商場黃金櫃檯價格和當日黃金市場交易價格就知道了。

我們公司從事黃金珠寶古玩等等收藏品的銷售

其實也不是，是租店鋪給人家賣，只是我們的歷史太悠久了，租金高也有人來，轉讓費動輒百萬也有人要

但黃金，是自營的，多少了解些，最近剛好想到這個，分享一個觀點

觀點的基礎是，黃金跟百貨不一樣，不能這麼賣，要突出它的金融屬性，這種金融屬性，對消費者和商家，一樣的

不知道如今市場上有沒有在做，估計將來會有吧

黃金，無論是金條金幣還是飾品，給人的第一感覺，是它的金融屬性，硬通貨，到什麼時候，無論人民幣什麼樣子，一克黃金永遠等於200個雞蛋

其次，才是它的外觀，究竟工藝如何，好不好看，是足金、千足金、萬足金還是3D硬金

都排在金融屬性之後，就算那個湛江媳婦結婚帶了多少公斤黃金在身上，人們看到的第一反應還是有錢，而不是好看

所以，在網上賣黃金，無論飾品還是金條，最先宣揚的，要是黃金的保值能力，是避險用的，是人們未來資產配置中不可或缺的一部分

飾品也是黃金，雖然回購時候加工費什麼的都不算數了，但砸成金疙瘩，還是金子啊

其次，才是它有多好看，戴上能招財進寶，能怎樣怎樣，但這種佩戴需求，在其他飾品面前，毫無優勢，渣一街

百泰，黃金加工廠商中最大的一個了，菜百什麼的黃金，都是從那裡走，我們的也是，但他們的樣式，並不好看，受到黃金自身特點的限制，軟，也受到自身賣黃金而不是賣設計的限制，所以理念上在未來未必受歡迎

所以，機會是存在的

試想這樣一個邏輯，在網上進行黃金定投，定投結束後，拿走的可以是金條金磚，也可以是飾品，並且可以根據定投基數和期限獲取一定的獎勵

然後，通過設計師，對用戶拿走的黃金進行一定的定製化，收取模具費

比如，你一個月存300給我，假設這是一克，一年期，這一年金價居然沒變動

一年後，你存了3600給我，12克，要拿走，我獎勵你0.5克

這時候，你可以選擇10克的金條加一把轉運珠，或者高於低於12.5克的其他東西，多了補差價，少了存你賬戶，隨時來取

然後我推出一堆設計師設計的產品，你看中那個設計師的，我給你做，根據設計師不同的水平，定製費用不同，也就是模具費+設計師分成

一個模具70，我收你100，其中5塊是我的收益，25給設計師，如果這設計師做的特好，有1000個用戶定製這款，那我做一個模具，但收1000個模具錢，設計師分1000*25，百泰還是70，我分5+999*75

當然，帳不這麼算，邏輯如此

但在這一年期里，你的錢，我在用，第一個月的300，我用了11個月，第二個月的300，用了10個月，以此類推

所以，用戶買的是黃金的金融加極具特點的定製化設計，設計師賺交易分成，我賺沉澱資金利用

流量夠大的情況下，你的錢，我用的特爽，賺翻了，此前的所有成本，都能覆蓋

當然，快遞、保險、回購等等電子商務和黃金銷售的基礎環節必須具備

黃金無論在哪兒賣，線上線下，都要現突出金融屬性，再次才是迎合佩戴需求，而定投就是金融，設計則是商品的擬人化過程，提高用戶參與，可以讓用戶又保值又買到心儀的獨一無二的產品

大致如此吧

黃金的價格太透明了毛利率低到相當大的營業額才能支付一個小團隊的成本基本上屬於怎麼做都要死的情況罷

最終處理方式：多邊金都扣掉我240塊錢，京東補給我240元的購物款。

過去時間長了，現在看看自己寫的東西還是很累。

網上購物，尤其是這種質保很難做，價值量又大的飾品，可能性真的很小。

也許京東自營會好一些。

多邊金都和國美有一樣的血液，推出單件商品，不給你退換貨的機會，不給你申辯的機會。早晚淘汰在歷史中。

這些回復都是從售賣者角度，我從自己正在經歷的黃金網購給大家講一講。最根本的是，這麼貴重的東西，有時候店家說不給你退就不給你退。推諉扯皮，很少勞心費力。區區幾百元優惠弄得費盡心思。

今年雙11我在上面買的，現在陷入糾紛了，很憤怒，非常憤怒！

事件過程：

1）、打算給媳婦個驚喜，網上比較後，個人考慮反正黃金，多邊金都也是國美旗下的，只要是足金，能有什麼差別。應當差不多，就沒選周大福這樣的品牌。這段讓人吐血的購物經歷開始了！

2）、恰逢雙11,就在11月9號晚上9點51下的單，京東裡面的多邊金都旗艦店，重29.47克，8899元。還盤算著送驚喜呢！

3）、第二天，11月10號早晨一起床，個人突感不妙，各種擔心：如果收到的產品質量有問題怎麼辦？如果快遞出錯怎麼辦？媳婦不喜歡怎麼辦？到辦公室，同事也問起來，這種東西也能在網上購買？自我安慰：國美旗下，大品牌有面子值得放心！9點20給多邊金都留言：金額較大，容易丟失，又在雙11，儘快發貨，少生波折。然後不安的等回信，等回信。。。不安逐漸加劇，想來這也是老天爺給我的最大提示，哥退訂了！！退頂了！！想來如果事情到此為止，那麼此刻我應當在優哉游哉的看電視劇或者踢個球，而不是憤怒的，甚至處心積慮的寫這個帖子！

4）、退訂後的電話：時間到了10點06分，剛退訂，就來電話了。拜託，我訂貨時候毫無音信，留言毫無音信，退訂了立馬找過來了。電話內容無他，說多邊金都黃金質優價廉，有問題包退包換，大可以放心BLABLA。。。態度誠摯，聲音甜美，有理有據。尤其想到告訴媳婦退訂後失落，還有足足200元的優惠券，我的屌絲心態再次發作，我買了！畢竟人家服務和溝通還是及時的，才退訂幾分鐘啊就能電話聯繫。

5）、10點29分，再次下單，同時電話聯繫多邊金都，提醒早點發貨和發票（個人訂單生成時忘了申請發票了）。當時心情激動又忐忑，現在想想根本是狼入虎口，鬼迷心竅，同事忠言逆耳完全當做耳旁風，命中該有一劫,操！

6）、雙11晚上鏖戰到2點，一清早，和領導到煙台審計下屬子公司。舟車勞頓，工作時間緊迫，到地即工作。下午3點15分，接到順豐電話，收貨。安排同事幫忙接收，再三叮囑，注意包裝是否完好。同事代收貨後放到我們保險柜。

7）、12號上午煙台開車回青島，中午回到公司，取件，打開包裝，比較失落。外觀包裝就不用心，大大的京東購物袋，裡面放了多邊金都的小盒子，盒子外觀有些破損，打開盒子，結果盒子裡面上部分貼紙瞬間掉了下來，這種包裝粗心的。。。怎麼會用箇舊盒子呢，我真的很納悶。我買塊268的卡西歐運動手錶都是里三層外三層泡沫包裝防摔防撞得啊！可能多邊金都真的視黃金如糞土，愣是沒加防護！

發票也沒給我，好吧，怪我系統沒有標註，雖然電話要了。

大姐們，貨是要用到我們身上啊，黃金極軟，不能用點心？小9000的東西，裡面塞上些泡沫怎麼樣？你北京的店面，把貨直接交給顧客手裡不需要這些，但是如果從北京運到青島呢，尤其是雙11時候，大批貨物運輸，你一個小小的包裝袋，幾乎無防護也敢託運。這是對快遞系統和自己的產品多大的信任！

鐲子拿到手，我的擔憂大增，不會是假的吧！真假不論，做工太粗糙，畢竟誰家首飾不是蹭光瓦亮的。繞著同事打的燈光觀察，隱隱發現上邊並不是圓的，竟然有點扁，除去黃金的閃耀外還能看到部分地方略有坑窪，麻繩

部分點點本來是工藝最複雜的地方，一些部位也有一些暗淡。失落加擔憂，心中默念，只要真金就好，只要媳婦能喜歡。

8）、迅速回到家，媳婦第一眼就否定了，鐲子太粗糙，圓的給弄成扁的，然後盒子也是壞的，如何相信9000塊錢的東西是這樣的！挨了頓大訓，2點01分，堅決申請退貨。

9）等待接收退貨的消息，13號無消息，14號10點半終於回復。答覆有三1舊盒子可以發一個新的過來（我有這麼無聊和一個盒子幹上？？？）2鐲子扁可以到其他店給維護，也可以郵寄回去修復好再寄送回來（我靠，我一買就買個半殘的東西，然後還要繼續養著，我有病啊！）。

堅決回絕後，告訴我地址。諮詢需要保價嗎，答曰不需要，還可以到付。幾分鐘後收到店鋪簡訊，謝絕到付，嚓！這店太不靠譜！

10）、中間連續加班兩天，16號上午寄送。怕損壞，多邊金都盒子又加了包裝盒，同時快遞加了防拆貼，想著千萬別出差錯，思量再三還做了5000元的報價。快遞總費用47元。

11）、17號下午四點，多邊金都簽收回話：金鐲子確實是真的，扁的整形成圓的了，可以給個新盒子（草，我就缺個盒子嗎？），但試戴劃痕影響二次銷售，不予退貨。

我就暴怒了，給個破東西，我要它做甚？就為了紀念這次噁心和腦殘的購物經歷？

又問，可否回購，以及回購價格。巴拉巴拉一通，回購基準價減8元，乖乖，一次扣除答曰800到1000元費用！

12、18號京東電話投訴店家，19號晚上京東會話，要求寫糾紛單。

和國美黃金（多邊金都溝通中）裡面有幾個金句分享下：我們是通過檢驗檢測，發出都是保質的好貨。（親，就你們這好貨，運輸中盒子都壞了，防護那麼差，好貨就會受損）

我們的產品質量好，從來沒有退貨。

親，你們的店是4.5分不是5分，再說4.5分的店沒有退貨，你騙鬼呢！！還是，你們只要說二次劃痕，就從來不給人退換！！

從百度貼吧看到15年的一個申請退貨的，問

多邊金都又答：它的和你情況不一樣，巴拉巴拉。。。很服。

草，試戴下就給收費800多元！當真亘古未見的銷售奇才。

心中很多疑問：1）、黃金飾品是否可以試戴，去周大福，六福珠寶店面分別說明可以或者不可以試戴。多邊金都家呢？？執行的是，不說讓不讓試戴，但是把產品弄得特別一些，只要試戴就不給退換吧！

2）、貴重物品包裝，玻璃會加上易碎，水會加上已潑灑，既然黃金嬌貴，多邊金都的青天大老爺們能不能多加一些防護？

3）、國美為啥破敗，多邊金都黃金價格低為啥還是賣量少

同樣賣電器，劉強東從中關村小店干到電子商務第二，國美呢從領頭羊到店面被蘇寧趕超。老大也從揮斥方遒到深陷圇圄。也許這就是一個企業的性格。

還記得2006年冬天，當時還在大學，宣傳單上看上國美特價諾基亞手機，宣稱價高退十倍，購買後想退，被鄙視，作為學生黨的我極度後悔。

沒想到十年一循環，今天國美已經不再強勢，旗下的黃金店面也只能蹭對手京東天貓導流開旗艦店，可是不變的還是飛揚跋扈。

江山易改，本性難移。服務不好，不適應客戶情況下不變的也許是國美和多邊金都走向失敗的方向。縱使黃總出山，也許只能遠離實業銷售，做些官商勾結的買賣。

和多邊金都的嘴上官司還在繼續。。。

通過下面圖片看到，右側連接處明顯扭曲，上部也不是正的圓形。

買黃金的老人多。老人不上網的多。

前幾年有件事情鬧得很大，一個黃金飾品的大單走順豐，快遞員失蹤，順豐拒賠，理由是沒有保價。記者問店家為啥不保價，答案是利潤比保險金還少，沒法保。

黃金飾品從業人員

1黃金的毛利低到關係一般的同學朋友想買沒法兒給出比較合適的優惠價，但一般品類齊全的珠寶零售店面積大租金貴主要還是靠黃金走量盈利。

黃金品牌多，店鋪多，價格戰嚴重也是價錢低的原因。在實體店這麼多的情況下，價格又差不了多少的情況下，何不在實體店買呢。

2黃金軟容易變形，正規店面實力強的話可以保證在固定的地方呆幾十年廟不倒，這就保證售後維修基本靠譜。一般只對本店消費者服務，外面來的一律拒絕。

3快遞一般走順豐，最高保價2w（2w差不多就是兩條粗金鏈）深圳各種黃金鑽石彩寶玉器（玉器一般廣州）單件大件一律走順豐，十幾年沒有在身邊聽到過丟件什麼的…快遞總的來說是靠譜的

4最重要的原因就是黃金的真假無法辨別款式無法挑選買衣服有點色差都要BB好久黃金萬一色差… 退貨嗎… 怕調包… 總不能裝個探頭一路跟著快遞走吧…

5本就不多的毛利還要被運費割分一部分，包郵吧賺的更少，不包吧顧客又不來。大多數人的心理就是￥6元好貴不合算，但是計程車￥14起步費好像花的理所應當。不得不承認，這是很難改變的思想。

6貴重貨品更多人會選擇實體店貴點買個安心，就像我們有時候知道貴但也要上實體店，一樣的心理。在大錢面前那點小錢顯得不是那麼重要。

黃金珠寶市場今年受到衝擊非常大

我也時常在想電商已經成為不可忽視的潮流，如果不採取行動是不是一個不經意就落後被市場拋棄。

可惜至今沒有答案。

天貓上很多黃金飾品的品牌店的啊~親~

那是你上網不常關注吧，現在各大品牌在淘寶天貓上都有店。折扣力度也比實體大。還有一些大品牌的代工廠淘寶天貓也有店啊，除掉房租人工成本後，價格相當划算了。快遞一般也是直接順豐。

本人是浙江省大型3D硬金加工工廠科爾珠寶的電商部市場總監。這家工廠可算得上是浙江省3D硬金加工的龍頭企業，給眾多知名的一線珠寶品牌代工。

先從大的方面來講，個人覺得黃金的價值是被大大低估的。個人買一些黃金金條或者飾品都是很好的選擇，一方面可以滿足裝飾的需求，另一方面也可以保值，增值。

貨幣天然不是金銀，但是金銀天然是貨幣。

比如人民幣或者美元，他實質是一張紙，本身是不值錢的。但是由於國家信用的注入，這張紙就很值錢。但是如果有一天這個國家失去信用了，這種貨幣就分文不值。但是黃金不同，他不需要任何個人或者主體為其擔保，他天然以一種貨幣的形式存在。

當然也有人把黃金不屑一顧，比如巴菲特，他認為黃金不產出任何價值，所以黃金葉沒有什麼價值。

各國政府對黃金的態度也不一樣。下圖是各國黃金儲備及所佔外匯佔比。

美國最高，黃金儲備占其外匯佔比的73.8%。

德國第二，黃金儲備占其外匯佔比的67.6%。

世界銀行第三

義大利第四黃金儲備占其外匯佔比的66.8%

法國第五黃金儲備占其外匯佔比的61.5%。

中國第六黃金儲備占其外匯佔比的2.2% 。眾所周知，中國的外匯儲備都是美元。

扯遠了，回到正題。

正如上面所提到的，黃金是一個被各國政府密切關注的商品，所以註定了他不是一個市場化的東西。

黃金利潤低。

中國的黃金採購全部來自於上海黃金交易所，根據國際金價每日浮動。目前應該是280左右/g.

黃金加工費:從幾塊錢到幾十塊/g都有。素金（普通的黃金）便宜一些，硬金要貴一些，硬金是採取特殊的加工工藝，使純度為999（24K）黃金的硬度達到18K的硬度，可以做出很多傳統黃金飾品無法做出的設計。我們就是專門做這種3D硬金的。

黃金加工損耗：0.5%。

稅：6%左右。

快遞：普遍都是順豐快遞，平均13元/g。

所以黃金的成本一般都要300多了，硬金的成本更高。但是一些品牌商的硬金零售價定的比較高。在500-700元/g。

各位看官看到這裡就明白了，做黃金有10%的毛利已經很不錯了。加上人員，管理費用，營銷費用，黃金根本賺不了錢。而電商得成本現在比實體還高，所以黃金做電商比較難了。

也許有人會問實體店怎麼賺錢。

其實實體店還真不靠黃金賺錢。黃金主要靠加工費，其他賺錢的主要是鑽石，翡翠等其他產品。

不是很了解，看到有很多銷售黃金飾品的。

根據之前對招行、中行、工行和農行的了解，中行的實物黃金是最便宜的，好像是中行的工藝簡單，沒有太過的修飾，因此購買中行的實物黃金之後，然後去找人加工。這樣實物黃金加人工費應該是低於市場首飾的價格。

我認為缺點在於品牌、樣式和售後上。

咦？為什麼邀請我？生平只買過兩件黃金飾品，一件從Walmart，一件在國內商場。

樓上@楊學海兄回答的很充分了。重複一下。其實黃金作為投資品的話，各銀行都有紙黃金交易。實物金條也有高賽爾金網上交易。（題外話，幸虧黃金出的早躲過一劫）。

樓主特指黃金飾品的話，基本不具備投資價值。所以和楊兄的一點不同意見是，大多數黃金飾品的消費者不是出於投資目的；承諾回購更多的是商家的幌子，而不是消費者考慮購買的主要因素。我同意主要的障礙是物流、商家信譽、和退換貨的問題。如果這些問題如果解決的話，可能會是很好的商業機會。與黃金類似的鑽石， BlueNile就做得風生水起，我曾經從國內打電話訂購，而且以人民幣信用卡付款，價格比國內低40%左右。反正以後買鑽石是肯定在他家買了。當然鑽石價格的水分更大；但我想如題主所說，按照黃金飾品線下銷售的奢侈模式反推，利潤空間應該也不小。

總之如果解決一些關鍵問題，黃金飾品的網上銷售還是很有前途的。

其實現在很多金銀品牌廠商已經在往電商方面轉變了，只能說還是時間問題吧，這樣的網站現在也不少，比如http://www.91gold.com/

網上假貨多，特別黃金一類的，，，信譽問題未解決....

消費習慣；

客單價高；

信任問題；

毛利奇低；

價格透明；

復購率低；

因為貴，網上假的比較多

我是某最大珠寶公司之一的電子商務部的員工，據我了解，現在電子商務市場一年的黃金銷售額應該能夠達到數十億。

現在超多的，時代不同了

網上買到假貨唄

主要是騙子買家太多了，淘寶有7萬多職業騙子專門騙賣家的，其次是假貨太多，158元40克金項鏈還包順豐，尼瑪真貨那裡做的過假貨，再有資金占用量大，線下都是現金交易周轉快，網上壓10天不付款就虧了

黃金飾品很容易摻假，網上購買維護權益比較困難。想在網上購買黃金可以考慮去金可觀看看，可定位周邊門店，預約首飾購買及其他黃金服務。

感謝邀請。我認為首要的障礙是前面有人說的信任問題。目前還沒有相應的規則和手段可以監控誠信，而且流通環節越多，越容易出現問題，畢竟算是貴金屬。