怎麼做事靠譜？

說真的，真的真的想知道，雖然每次計劃的很好，甚至還提前去看了。總是在一些細節想不到，或者做到最後失誤。每次自己真的想做好，可是總會出點錯，不僅給別人不靠譜的感覺，自己也很過意不去。如果，或者堅持怎麼做才能變得靠譜點，謝謝了

我是一個性格開朗活潑的人，笑點很低，經常笑得二五八萬的。不過，朋友、同事、領導都認為我為人處事很靠譜、信得過我，這一點讓母上大人和一些沒有和我共過事的人很詫異，母上大人一度擔心我這樣真實、坦白很容易出問題，然而沒有啦。

性格方面：開朗活潑、有話就說、不懂就問、不藏著掖著，對誰都一個態度，沒有一天到晚地防誰怕誰，臉皮厚沒心沒肺，不會因為別人隨口的一點評價和看法讓自己很在意難受，甚至我會打哈哈地直接過去，雖然有話直說卻從來沒有評價批判指責過任何人，更不會想著在言語上佔上風，沒啥意思。情緒穩定、心態好。

做事方面：投入專註，態度良好，及時回報工作進度和行程，基本上不會拖延，如果遇到突如其來的情況會立即回報，不耽誤整個工作和其他同事。團隊合作時，做好自己分內事，之外能幫同事就幫同事，不會拖後腿。多為他人著想、多思考是否有漏洞、隱患，最大化去思慮周全、防患於未然，如果還是出了意外，自己不會內疚，畢竟之前已經盡自己最大努力，但是會承認錯誤坦然接受然後認真對待，畢竟事情確實發生了。然後這個事件和過程里，自己會多反思總結，甚至會對比其他同事的做法，找到自己的不足、短板。

與人相處方面：說話溫和，真實坦誠，也能夠做到言而有信，從來不會在背後議論評價任何人。即使有時候難免想法、角度、立場不同，但從不想著要說服對方、戰勝對方，最多是點到為止就可，不必往下深入。同事雖然可能成為不了朋友，也是熟人，有他們需要的喜歡的能幫上忙的，也會順手幫一把。對待領導不會低三下四，對待下屬不會頤指氣使。畢竟領導也好、普通員工也罷，大家在一起都是為了讓工作更好地完成、合作得更愉快、利益更大化。大家都有自己的不易和特長，誰都有用的上別人需要別人的時候。

每個人都有自己的不足，只要不是特別出格的，都沒有什麼可斤斤計較、耿耿於懷的，畢竟命運無常、生活不易，何苦為難挑剔他人、讓自己不暢快呢。人呢，不要用自己的眼睛去理解他人的生活。哪有那麼多的敵人、哪有那麼多的你死我活。真正的贏是共贏。看待事情和問題學會用多元化多層次角度，有時候別人的做法令我們詫異，是因為他看得全面、看得遠罷了。多發現欣賞肯定他人的優點，能學到幾分就是幾分。不要總是讓情緒和感受佔據頭腦、也不要隨便做一些無用功、消耗了時間精力，感動了自己卻因為得不到認可又讓自己難受、抱怨。

態度、能力、素養總得有一兩個。

這個問題邀請我好久了，直到今天才有空來答。而我來回答這個問題的最大原因，是因為我清楚地知道我正在做一件非常不靠譜的事。

題主你的問題總結下來大概類似於給你一張卷子，你卻總是考不了滿分。原因有兩點：會做的題還是會因為粗心而做錯；發現永遠存在不會做的題。

其實這樣的情況對職場新人來說非常普遍，因為經驗不足確實會帶來這樣或者那樣的問題。在我們工程行業，不管是出圖紙還是出報告，正式發布前必須有編校審或者編審批三級以上簽字。經驗比較少的初級員工做第一級繪圖或者寫稿的人，然後由有經驗的老員工負責校核審查，最後由經理以上的領導批准簽發。對一些比較重要的報告，還需要有更多的人來檢查或者獨立核算來檢驗正確性。我們公司有個理念，還印在小冊子上，寫著：「是人就會犯錯，要靠制度和流程儘可能地減少錯誤的發生」。

可是，即便如此小心，我們發布的圖紙和報告還是經常會在後續過程中發現問題，設計修改和設計變更還是層出不窮。所以說，作為個人，要完全不犯錯誤，幾乎是不可能的。在這一點上，不用過於自責。

但是，人是可以盡量少犯錯誤的。

比如吃一塹後要長一智，以前犯過的錯誤要提醒自己下次不要再犯。一般有經驗的員工在審查圖紙或者報告時，心裡或者手邊往往會有一個checklist審核表，哪些地方容易出錯，哪些地方容易疏忽，他們都會花更多的經歷去查。作為你個人，也應該儘快形成一份你自己的checklist，畢竟你自己的弱點自己最清楚，在哪裡跌倒過，下次就千萬不要掉進同一個坑了。

另外一點，要學會用FMEA模式來思考問題，即失效模式和影響分析。在做一件事之前就考慮好，做這個事情需要注意什麼，哪些地方容易犯錯，哪些地方存在風險，怎麼樣去預防錯誤和風險，如果風險真的發生了，可能導致什麼後果，有什麼樣的補救措施。就像《小時代》里永遠都準備Plan B的宮洺一樣，不要把自己輕易逼上絕路。想像一下，老闆交代下來一個項目，中間發生了點突發情況，其他人都驚慌失措，只有你準備了應急預案，老闆會不會在心理暗暗說一句：這小子挺靠譜？

當然，所有我說的這些，都是需要用心和經驗積累的。如果你是一個剛入職不久的新人，老闆交代下來的活能搞清楚怎麼做就不錯了，怎麼可能還了解它哪裡存在風險，甚至去想個預案。那麼，最好的捷徑就是，找個靠譜的人合作，看看人家是怎麼做事的。多想，多問，多觀察，多溝通，儘快地取人之長，補己之短。

另外，我在這個回答里真正想說的，有一個特別重要，卻很容易被人忽視的不靠譜特徵，也是我目前正在犯的錯誤，就是拒絕溝通，消極等待。

這一點絕對比在執行任務過程中犯一些小錯誤更讓人討厭，更讓人覺得不靠譜。

比如我曾經交代某人幫我做件事，而且告訴了他截止時間。結果在執行過程中，他從來不主動向我報告進度和情況，每次都是我主動去問他這個事情進展到什麼程度了，有沒有什麼困難。而更讓我崩潰的是，每次只有我問起的時候，他才告訴我他有什麼什麼困難，需要我去做點什麼。

我並不是因為他做事遇到困難才覺得這個人不靠譜，因為每個人都可能遇到困難，而是覺得你既然有靠你無法解決的問題了，那就應該馬上說出來，而不是等著我去問你。如果我沒想起來去問呢，或者我是三天後再問的呢，這個事情怎麼辦？

作為一個交代任務的人，我並不指望一個人能迅速且正確地把任務完成然後只發給我一個結果，首先這並不太容易，其次就算你是個能把信送給加西亞的人，我也不希望一直忐忑地等待著你報告我最終結果。我更多的希望能定期了解到任務執行的進度和狀況，有沒有什麼困難，如果有困難你打算怎麼解決，需要我來做什麼，對規劃的進度或成本會有什麼影響，能否按計劃完成。

哪怕是你提交上來的東西有一些小錯誤，或者你說以你的能力沒辦法獨立完成需要其他人支援，其實都沒有問題，我都不會覺得你不靠譜，因為我的最終目的是事情按計劃完成，你如實的彙報能幫助我實現目的。而我最怕的是什麼呢，就是快到截止日期了，我問你完成得怎麼樣，你告訴我你有什麼什麼困難，所以才完成了一半，而你這幾天正在加班攻克這個難關。

我不會覺得你辛苦了，你在這個事情上鍛煉了能力啥的，我只會覺得想屎，真的。因為我只知道我的事情沒有按計劃完成，特別是你還沒有給我任何補救的時間。

而我，現在就在做同樣類似的不靠譜的事：領導交代下來一個任務，有一定的難度和挑戰性，如果這個事情做好了，那以後這一塊的業務可能會歸我。

可惜的是，對我而言，難度和挑戰性好像有點大。。。馬上截止日期到了，卻並沒有完成多少。向領導坦白說這東西我搞不定，我又不甘心，擔心影響在領導面前的形象，也擔心這個工作以後給了別人。繼續留在自己手裡吧，又是個燙手的山芋，沒那麼好啃。我覺得我開始理解那些我覺得不靠譜的人了。。。

（嗯，寫到這裡決定了，周末再加兩天班，如果還是搞不定，就向領導如實匯，也留給他一些時間去操作）

最後再強調一遍主題：

（計劃+執行+檢查+糾正）循環+溝通＝靠譜