買了信用住不能取消的酒店，因颱風無法前往商家不肯退怎麼辦？
是這樣的，
我們於18號中午，預訂了阿里旅行信用住的一家酒店，21號，22號兩天可是誰也料不到颱風竟然直擊深圳，導致了21號前往深圳的高鐵，巴士，飛機停運，無法入住，
現在與賣家協商不肯退，我只想退21號的，請問各位大神有什麼辦法，求助！一晚上兩間房400多啊！我們只是學生沒什麼錢，去深圳也只是為了參加maker faire ，求大神支招！！！！----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 分割線-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------非常抱歉，今天才注意到竟然有那麼多人回復(原本並沒想到竟會有人回答所以沒看)，問題已解決，謝謝各位知友的回答
我說一下當時的解決過程，
10月20號打電話給酒店，酒店前台說可以退，但是需要阿里旅行同意取消
於是我打電話給阿里旅行，他們又說要酒店同意才可以取消
於是我又打回去酒店那他們又說可以已經同意了。。。。。。。。。。此處省略很多字。。 來回打了十幾次電話給我的感覺就是在互相推責任
後來酒店前台終於說，是經理不同意
於是我打電話到阿里巴巴投訴熱線，阿里巴巴客服說酒店不同意，但我們特殊情況可以為我們申請100塊阿里旅行代金券，盡量降低我們的損失（代金券兩天後就到了，服務確實不錯，必須給贊）
可我依舊不死心，繼續打電話給酒店，當晚接電話的是另一個人(這次是男的)我直接問他要經理的電話
接著我打電話給酒店經理，他說因為颱風這些不可抗因素可以退給我但是得啊里那邊同意,又是這句話，然後打電話給啊里旅行那邊核實又說不讓退（我滴個天吶）
我又打電話給經理，經理說可能是酒店前台不知道，叫我讓啊里聯繫他真是麻煩，後來那邊經理又說他們想幫我們退但是退不了，那邊沒有取消訂單的介面
後來我打給阿里巴巴投訴電話，跟他們說清楚了雙方同意並且叫阿里那邊直接聯繫酒店經理別聯繫前台（我發現聯繫前台肯定是不給退）。。。。。。。又過了一小時，終於收到了訂單取消信息，這番波折才終於到此結束
有法律給自己撐腰的時候，搬出法條來要求自由、平等、公正、法治；沒搜到法條的時候，裝成弱勢群體跟你談階級感情。怎麼說也是打算成為社會棟樑的人，就別再助長這種歪風邪氣了吧。
假設你在星巴克點了兩杯咖啡，第一杯你自己喝了，第二杯不論是你有錢任性給倒掉了、突然起龍捲風給刮跑了還是讓外星人給搶走了，因為後面那杯沒能進你肚子就跑回去要求退給你一杯的咖啡錢，這麼干就不合適。
酒店從接受你的預訂並為你保留房間的那一刻起，他們就已經開始承擔了風險。即使颱風當天有沒法回家願意出高價入住的客人，酒店也不會把為你保留的房間給其他人，不論你最終有沒有趕到酒店辦理入住。當然，酒店也算是個講究待客之道的行業，如果你願意好好溝通，他們也不會特意為難你。拒絕給你退款，那只是照章辦事頂多算是「不仁」；但明知有不可取消的條款、溝通無果之後還跑到網上找人支招的，我覺得就有點「不義」了。
至少有一點希望你明白：即使你以「窮學生」的身份迫使酒店給你辦理了退款，但這是他們出於人道主義關懷而給你的施捨，而不是你的正當權利。
======== 以下為原回答 ========
或許消費者真的是上帝，但我聽說上帝是個講道理的人。碰巧有人提到了「不可抗力（force majeure）」，那我們就來聊聊這個問題。
顯然，不論是颱風這種天災還是戰爭這種人禍都是不可避免也難以克服的客觀情況，都屬於大家所理解的不可抗力的範疇。但關鍵的問題在於：這個「不可抗力」是否會影響簽訂合同的雙方履行合約。
先舉一個簡單的例子：假設你買了一張重慶飛北京的特價機票，由於低折扣，合同中約定機票不可退票、改期、簽轉。在你趕往機場的途中得知美國南加州地區發生了地震——這顯然是一個不可抗力——但航空公司不會因為這個原因取消航班，你也不能因為這個美國發生了地震就要求航空公司為你在國內的行程辦理退票。
回到我們所討論的問題。你已經承諾向酒店支付房款並預訂了一間房間，作為對價，酒店也為你保留了房間；同時你們約定，這個合同不可撤銷。由於酒店極少會像航空公司那樣進行超售，不論你是否入住，這個已經預訂房間也不會再提供給別人。然而，受颱風影響，你無法按照約定的時間到達酒店辦理入住（no show），但是這並不影響你履行合同（支付訂房款），而酒店卻已經履行了合同為你保留的房間。雖然我們都能理解由於你不能趕到深圳，使這個酒店預訂變得毫無意義。但很遺憾：你和酒店簽訂的合同中並不包括將你安全、及時的送到深圳這個要件，更何況合同中已經約定不接受退款。
回到前面那個機票的例子，如果你是從同一家（或者同一個聯盟的）航空公司購買的從重慶經停北京飛往洛杉磯的聯程機票，由於這個合同是要求航空公司把你從重慶送到洛杉磯，這時由於地震導致 LAX 機場關閉不能成行，這時你提出全額退票則是合理的。如果你購買的不是聯程機票，而是分別從兩家沒有聯運協議的航司購買的兩張客票，那麼後一程北京飛洛杉磯的行程取消，並不影響前一段重慶飛北京的合同繼續成立，即使此時你再飛到北京已經失去了意義。
這的確令人沮喪，但這正是支撐商業世界運作一塊基石：契約精神。因為如果沒有它，當我們在深夜來到提前訂好的酒店時，卻被告知沒有空房時；當我們在入住期間，因為遭遇颱風酒店決定停工停業將你趕出門外時，我們的感受將是深深的絕望。
當然，如果你多付些錢，就能訂到可以靈活退房還帶早餐的房間、買到可以自由退票改簽的機票。可你還是學生，你沒有多少錢，這我們都理解。你決定省下一些錢，但你也應當明白相應的風險並承擔後果。
======== 以下為附加題 ========
同學們，不要總是剛學了幾個大詞就出來顯擺啊（敲黑板），你自己丟人事小，但萬一真有人信了呢？請看下面這位同學的錯誤示範：
不過這位同學顯然玩得還不過癮，直接改問題描述來給大家提供免費法律建議來了：
在裁判文書網上搜了這麼幾個案例，有興趣的同學可以試著分析看看：
1. 張超與宋俊峰與海南頤康溫泉海景大酒店有限公司旅店服務合同糾紛民事二審判決書：這個案子是有住客把車停在了酒店地下停車場，適逢颱風過境車輛被淹，但不論一審還是二審酒店都被判承擔部分責任。為什麼酒店沒有因為存在不可抗力就完全免責？
2. 蘇州吳中白金漢爵大酒店有限公司與張小榮、金小英餐飲服務合同糾紛、旅店服務合同糾紛一審民事判決書：被告吃霸王餐，顯然是消費者違約了，為什麼法院判決是全額賠償，而不是只要求承擔 20% 呢？很多答主閱讀理解不過關啊。
這題，說訂了兩天房，因颱風導致沒能提前取消，最終未入住，現題主要求退一天房款（不是整單！），這種要求是否合情合理合法，合行業規範。跟題主是不是學生有什麼關係？？？跟四百塊多不多有什麼關係？？？
參照booking上的香港酒店特價房預訂，入住當日才取消，要交首日房費；提前一天取消，大多數是不用交費。而我們是否應該進一步討論，像這種不可抗力導致只有到當天才能取消酒店的情況（前一天不知道所有交通都被切斷），是否應當由消費者承擔全部損失？？
==================更 新===================
我關注了這個話題一個月，確實爭議比較大，在這裡：【國慶出遊：颱風屬不可抗力 可要求酒店退款】記者調查業內人士得知：
根據不可抗力的影響，遊客可以部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。颱風原則上屬於不可抗力的一種，因此，雙方的合同是可以解除的，消費者有權要求退款。
我也在出差時詢問了兩家連鎖酒店的工作人員，得知大多數特價房首晚房費不退，是因為酒店到了入住約定時間（一般都在18：00之後）就不能控制這部分損失了，所以不退讓。但後面的幾天不管合約上怎麼寫，沒入住的是應該能退款的，這是因為對酒店而言，特價房的廣告價值大於房費價值，大家都願意儘快掛出空房源，所以OTA網站和酒店本著利己原則，應該在約定到店時間主動聯繫客戶，確認這個廣告能不能繼續掛出，要是當晚聯繫不到房客，而特價房僅有一間的情況下，他們第二天就直接當空房掛出去了。綜上，我認為【首日退不退款看合約，網站/酒店到時間應主動聯繫客戶，後面費用協商退】應該是國內酒店的通行規則。
7天連鎖酒店有人認為，這個商家沒及時聯繫客戶，而後又不肯做一丁點讓步，很可能是覺得颱風時期難以攬新，於是就故意貓著不出聲，反正小白好欺負。從這個角度看，學生應該去索賠。
希望高票答主們能把行業通行做法補充進去，或者至少自己去做做實際調研，不要一上來就先從法理高度指責學生不懂法 —— 法條和實際處理未必一致，人家酒店同行還擔心學生被黑心商家坑了，我們知友怎麼都急著指責題主呢？
補充一下背景:1.15號以前太平洋已經有雙颱風形成並且明確會正面襲擊廣東。2.19號還是20號已經有新聞通知廣深鐵路停運。
不管可抗不可抗，大部分酒店提前都是可以退的，因為合同沒有違約的表述，酒店的行規基本就是按照慣例扣錢做補償，不過提前24小時基本都是全退，我遇到的大多酒店只要入住日下午2點之前都是全退，從這個問題的回答看得出來知乎上大部分人還沒出過社會一樣。不過題主你這個酒店明顯吃定你了，可能也不是連鎖也不怎麼出名不在乎什麼影響，扯的話浪費時間。
看到上面某些評論和答案真是捉急呀。
不可抗力是特指會影響到合同履行的不可抗力，高票已經說得夠清楚了。
酒店炸了，酒店給你退房退款，合情合理。機場炸了，你要求酒店給你退款，酒店心想，媽的又不是老子炸的機場，關我毛事。酒店接受預定的時候，已經開始承擔成本了。你去不了，酒店嚴格來說是沒有責任的，況且酒店方也沒有義務去考察你是因為什麼原因去不了的。因為酒店方的責任：保證你去的時候有房間住。在這個階段已經履行完畢了，至於按時到達，那是你在預定的時候就應該承擔的責任了。合同也好契約也好，都是在保障雙方利益的前提下規定雙方的權利與義務的。
簽訂的那一刻，雙方都是平等的，沒有什麼因為你是學生所以你簽了就可以毀約這個說法吧。再說了，也有答主說了颱風預告什麼的早就滿天飛了，出門不準備一下，雖然談不上違法亂紀，但總歸是給自己徒增變數不是？
下次可長點心吧，這個世界不是圍繞著你轉，也不是圍繞著弱者或者任何一個人轉的。
說句題外話，其實這樣挺給學生群體招黑的。由於涉及了不可抗力因素，我覺的題主這個想法是合理的，跟價值觀不價值觀沒關係，也跟多少錢沒關係，為什麼機票、高鐵都可以退票，但酒店就不能退，這個規則本身就是不合理的。當然如果是超特價的酒店就難說了，比如原價是2K一晚的，現在給你200一晚這種。
題主可以嘗試找一下找一下阿里的客服幫忙聯繫商家，另外看清楚服務條款，有沒有說如果遇到不可抗力因素要怎麼辦。找輿論幫忙應該幫助不大，不過可以試試在網上訂房都會分可退和不可退的，可以退的都會貴一些。機票也一樣啊，都會寫的很明白，怎麼會不知道呢？
Advance Purchase 比 Best Flexible 便宜的那段價格，一部分是幾天賬期的資金的時間價值，另一部分就是對風險的定價。如果你認為酒店對風險的定價高於你對風險的定價，那麼你就應該買 Advance Purchase 並且自行承擔風險；否則就支付一定的對價來轉嫁風險。
孩子，你為什麼會覺得你可以打破規矩呢？
因為你們是學生？
你來知乎上提問，是為了給阿里旅行的PR壓力？你覺得如果有大V回復你，支持你，你就能利用輿論實現你400塊錢的目的？
孩子，你不是第一個。我相信，你也不會是最後一個。
規矩就是規矩。規矩是為所有人定的。今天為你開了口子，明天就會有別人同樣要求開口子。
學生就是弱者？弱者就需要特殊的待遇？
會想到利用輿論，打破規矩，實現自己的目的，從這個角度上講，你們只是自私自利的個體。和學生身份沒有任何關係。換句話說，即便你們不是學生，你也會同樣為實現自己的目的找到理由。
所以，學會去接受它吧。400塊錢和健全的價值觀之間，我覺得還是後者更重要一些。
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晚上來更新一下
看到很多孩子說我無腦黑，戾氣很大，主觀臆斷很多。
看來你們這些孩子會活成這個樣子也不是沒有道理的。
首先，這個孩子說的是和酒店溝通過，對方不給退。
那這個前提就很明顯，在規則允許的條件下，酒店沒有責任。
有人講什麼不可抗力，講什麼用戶協議。。。。。你們這些孩子明顯就只是知道有這麼個東西，我擔保你們絕對沒有仔細看過那些密密麻麻的字。
我跟你們講，慢說絕大多數酒店沒有這個東西，即便有，那也是為了給服務提供方免責的。說得直白點，即便有不可抗力條款，那裡面寫的一定是「在不可抗力下酒店無法提供服務可以免責」，肯定不會有客人受到不可抗力就能不付錢的事兒。
另外，還有孩子覺得我惡意揣測別人，說我上綱上線。
呵呵呵，我根本沒有惡意。我只是憐憫。你們的那點自私自利的小想法我見得太多了。這對於你們來說是一種溶解在骨子裡的猥瑣，根本不是什麼惡。所以在你們表現出來之前，你們甚至根本不覺得這是個事兒。
孩子們啊，要是上綱上線，我就搬出一套成熟價值觀體系給你們洗上三遍腦。可我沒有啊，我來回答這個問題完全是題主邀請啊。我只是順手一答怎麼就讓你們這麼激動啊？
你們這些孩子啊，被別人叫孩子還覺得委屈，自己又表現的像個毫無社會經驗的智障。憑你們的智商和三觀水平怎麼在社會上混？怎麼跟我這種職業黑，老油條搶社會資源？
我這個人還臉皮厚，別說你們這些孩子在我這裡說三道四，大叔吐槽巨頭企業的時候他們也得乖乖的聽著。所以，能遇到我，是你們的幸運。能不能學到，那就是你們自己的造化了。評論里很多支招各種找網站和其他投訴的，我就想問問誰給酒店方想過？我自己目前經營一家店，和網站的售賣簽的是不給退改簽，這個和價格沒關係，畢竟我淡季一兩百旺季一千塊都是一樣的政策。如果客人提前和我們聯繫我會告訴他我們店不能退改簽，畢竟我履行合約給您留房，但我可以給您掛網站售賣，如果賣出去可以全退，沒有賣出去的話不好意思，這個錢我必須收。就像你的錢來的不容易，我也一樣啊，所有的積蓄加借款才盤的店，旺季來臨前我連續幾個月的加班加點一個女孩從一顆釘子都沒有定過到如今安裝傢具，卸貨，連通下水道都一個月好幾次，我收錢難道不是應該的？如果都預定不來再要退錢那我怎麼活下去？各種鬧事退錢的支招請問你們的生活工作里就像遇到像你這樣的人嗎？
這是不可抗力，政府都發了通知要求停工停市停業停課，如果不給退款，實在說不過去。就算網上協議有約定不退，那也屬於霸王條款。走法律途徑成本太高。打阿里和酒店電話投訴是第一步。如果不給解決，打監管部門電話，比如消費者權益保護熱線，旅遊和酒店監管熱線，市長熱線等投訴。在網站上留言差評。合理合法的權益，就是要爭取。
不用管酒店，直接找阿里，詳細闡述原因，他們百分百會給你退錢。不用和酒店協商，這種小酒店不會管你是不是不可抗力的因素導致的無法入住。我有無數次給客戶訂的預付或者擔保的酒店，因為飛機晚點或者航班變動等情況導致無法入住，都圓滿的完成了訂單的更改。颱風天的航班都會免費退改，憑啥酒店就不行？你的訴求是完全正當且合理的，所以理直氣壯去找阿里協商吧朋友。利益相關：坐標深圳，旅遊業從業者。
10月18日中午預定酒店和行程，讓我們看看你錯過了什麼：——————————10月16日下午的新聞————————————：雙颱風強勢來襲 中央氣象台將預警級別升至橙色
_社會新聞
人民網北京10月16日電 據中央氣象台網站消息，今年第21號颱風「莎莉嘉」和第22號颱風「海馬」目前正向著我國華南沿海奔襲而來。未來一周，華南大部地區都將與颱風帶來的強風暴雨相伴。預計18日白天，「莎莉嘉」將以強颱風或超強颱風的強度在海南瓊海至三亞一帶沿海登陸，或成為1970年以來10月登陸海南的最強颱風。「海馬」目前距離我國較遠，預計20日白天進入南海，隨後向廣東東部到福建南部一帶沿海靠近。中央氣象台16日下午將颱風預警級別升至橙色。中國氣象局相關部門已經進入Ⅱ級應急響應狀態。
深圳發布颱風白色預警 明晚起有大雨局部暴雨
深圳市氣象台於2016年10月16日14時30分在全市發布颱風白色預警，預計「莎莉嘉」17日白天與我市最近距離約600公里，17日夜間起沿海和高地最大陣風7級左右，伴有大雨局部暴雨，全市進入颱風注意狀態，遵照海事、漁政部門的防風指令或通知，做好避風準備。
——————————10月18日上午的新聞————————————
氣象台續發颱風紅色預警 「莎莉嘉」中午前後登陸中新網10月18日電據中央氣象台網站消息，中央氣象台18日6時繼續發布颱風紅色預警及暴雨黃色預警。
深圳發布颱風藍色預警 最大陣風可達8-9級
17日傍晚，深圳多地陣雨不斷，在羅湖區街頭，市民在雨中匆匆前行。據深圳市氣象台17日17時發布信息，將全市颱風白色預警升級為藍色，預計受「莎莉嘉」影響，深圳市最大陣風可達8—9級，全市進入颱風戒備狀態，落實各項防風措施，及時組織戶外、高空、港口及海上作業人員做好防禦工作。
颱風最新消息：颱風莎莉嘉和海馬都將給廣東省帶來嚴重的風雨影響
10月中旬有超強颱風並不罕見，有雙颱風活動也不罕見，罕見的是10月中旬的雙颱風都劍指我國，史無前例的一幕現在正在上演，主角就是「莎莉嘉」以及颱風「海馬」，預計「莎莉嘉」明天中午前後在海南東部沿海登陸，「海馬」會在10月20日左右是向粵東沿海地區靠近，這兩個颱風是一前一後都將會嚴重影響到廣東省。
第22號颱風海馬最新消息：19日-23日將給粵閩沿海帶來風雨(2)
中央氣象台，深圳市氣象台都在及時跟進颱風信息並不斷更新預警信號。直到題主於18日中午預定行程和酒店之前，能檢索到的颱風信息都比比皆是。上面只是截取了其中幾條。所有的信息都指向10月21日、22日這兩天深圳會受到颱風的強烈影響。這種情況下還預訂不能更改取消的酒店行程，以及在預訂之前不進行合理溝通，事後再來尋求幫助，未免不夠成熟了。吃一塹長一智吧。預計19日夜間至20日早晨，「海馬」將登陸或擦過呂宋島東北部一帶沿海，20日下午移入南海東北部海域，之後將逐漸向廣東東部到福建南部一帶沿海靠近。19日~23日，「海馬」將給我國南部海區及東南沿海帶來較為嚴重的風雨影響。
這給你一個教訓，告訴你，出遊得買保險啊，我上次去三亞，我就買了兩份一百多的保險，本來沒多想，誰知道趕巧了，遇上航班取消了。賠了八百塊錢。
首先呢，你通過阿里旅行訂房，你應該去找阿里，而不是酒店，一般來說，酒店是不會退錢的。再一個，建議別拿自己是學生為理由來說這個事，很容易找黑，你的學生身份對於事情本身沒有任何幫助，只有博取同情的嫌疑。 再說回為什麼酒店不會給你退錢，就訂房時你肯定是要求保障入住的，也就是說，你做出了到時一定會入住的所謂「保證」，那麼酒店也做出了到時你肯定有房可住的「保證」。此時應該可以認為是雙方達成了這個協議吧？如果你們雙方都沒有這個保證呢？ 你這方面，因為已經收到了酒店方的保證，而沒有再去訂其他酒店，等你到了深圳，酒店如果沒有遵守這個協議，那麼，完全是酒店方的責任，投訴，要賠償都是正常的。 酒店方呢？因為得到你一定會入住的保證，那麼為了遵守協議，即使有外面走進來的walk in 客人以市場價深圳高於市場價入住，酒店也不能答應，因為已經做出了保證你有房住的協議。但是此時你因為不可抗拒因素不能履行協議，退款是不可能的，否則，酒店為了遵守與你之間的協議而拒絕了其他客人的損失由誰補償呢？ 所以，個人建議你去找阿里旅行協商，不過保障入住肯定有提醒不可撤銷之類的，所以別抱太大希望就是了。。
我私以為選了不可取消的酒店卻不能前往的時候可以致電酒店表示抱歉，請他們取消留房，人家要退錢當然高興，但人家不退也是情理之中的。
根據我做酒店的經驗，是可以給你改期的。於理，酒店可以不退不改，但是毫無人情味的酒店會失去你這個客人。所以，酒店一般會告訴你，會和領導申請，給你改。這期間不需要你做什麼。以下情況，都是建立在這個基礎上：假設是發生在我工作過的酒店。我不能保證別的酒店也是這樣。這期間，我聯繫銷售，銷售會聯繫第三方（比如第三方訂房平台）更改訂單。由於該訂單有不可更改或取消的條款，可能需要銷售部門老大的簽字。作為酒店，我們根本不會讓客人為難好嗎！客人說他需要什麼，我們提供什麼，客人沒說他需要什麼，但我們判斷客人需要什麼，我們就提供什麼。嗯，補充一下，這些都是建立在維護酒店經濟效益和社會效益的基礎上。題主的問題，只是遇到了一個不合格的前台接待，這樣的處理方式，我會認為該前台接待缺乏服務意識，如果沒有進步的話，不適合提拔。真不知道這樣的員工是怎麼當上經理的。哦，2間房400多..
酒店的義務是提供房間,消費者的義務是酒店提供房間後付款，颱風天不影響酒店提供房間，也不影響消費者付款，無法構成不可抗力，就這麼簡單。
合同的內容是你先付款，酒店到時間提供房間。颱風不影響雙方履行各自的責任。
大概說一下嘍，不管是否信用住、閃住之類，只要預訂了不可取消的酒店產品原則上都是不可取消變更的。什麼抗不抗力因素其實都看酒店這邊，如果酒店同意的話平台上是肯定給退的，酒店不給退道理上也沒錯，畢竟酒店產品的特殊性，那幫經理們還不得顧著眼前的收益啊，也是能摟一個摟一個。
…………關於其中酒店跟平台來回折騰n次無法解決，若是通過XC兩三個回合絕對搞定，而且包你滿意，不是在這誇XC，這方面其實便是OTA的優勢所在，對於酒店產品的售後做的非常好，客服解決問題的能力以及速度都可以可以的，本人親自也有過類似經歷 。…………一定程度上OTA平台對於酒店有很大的影響能力，往往遇到類似客戶投訴等問題，客服便會很強勢的與酒店交涉，儘力去為客人爭取條件，滿足客人的要求，而酒店往往也是為了維護良好的合作關係（排名等資源）忍心割愛。因為客戶是爹啊，就是靠著平台上千千萬萬忠誠客戶，才綁的住千千萬萬個酒店，由此又有更多的條件可以去跟酒店談判，酒店有被壓榨的份，一定程度上這種模式對於客戶更加有保障，但長遠看來對於行業發展百害而無一利。回到阿里的平台的你的遭遇原因就很簡單了，你是弱勢群體，而本應該為你撐腰的平台在阿里是有維護商家權益以及嚴格遵守條約的基因，就很難做好酒店售後這塊，這也是阿里酒店模式的軟肋，客戶售後服務如果不能像ota那樣很難快速積累客戶發展起來了。那不管是那種平台，若是不幸預訂了不可取消的產品卻又不得不臨時取消的話，有幾點可供參考1.儘可能的早的聯繫酒店以及平台說明情況，發揮平台客服作為自身權益維護的作用2.找酒店相關負責人，曉之以情、動之以理，軟硬兼施，現在酒店都很重視點評，可以作為談判籌碼（雖然有點不那麼君子，但畢竟也是在維護自身利益）3.適機改變要求，變退為改4牛逼哄哄的，告訴酒店錢老子不要了 有話好好說，講真，真的沒咋有用，太多看人下菜碟的推薦閱讀：
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