輿情監控技術如何應對各類水軍刷屏？

01-08

輿情監控前景不錯，想請教各位從業者一個技術性的問題。因為有些公關公司、政府宣傳部門、營銷部門會在其相關新聞傳播的平台中通過僱傭職業評論（水軍或五毛）等進行刷帖，甚至還有反向的職業黑。對於大批水軍可能佔據評論場的問題，輿情監控技術是如何應對的。如果輿情分析或者說情感分析很大程度上基於對關鍵詞的抓取，那麼大量水軍評論會不會使得真實的民間輿情難以被捕捉？雖然水軍在很大程度上能夠引導輿情，無法與真實輿情截然分開，甚至輿情公司本身就會提供打包引導輿情的服務。我還是想知道輿情監控公司或者部門是否會在數據清理時有專門的應對？

刷屏，水軍，也一般都競爭對手採用的一種打擊手段，再目前的互聯網中很常見，這種做法一般都是用於做輿情導向，根據甲方想要事件發展方向去引導真實用戶的觀點和評論，從而造成評論一邊倒的情況。

以下是我的一個客戶的需求，也包含了應對的方式，希望對你有幫助~

針對本品輿論陣地，對網民發布的不真實信息，搜集客觀證據並進行針對性、策略性的主動信息發布，進行事實澄清、回放，還原事件真相，消除不明真相用戶的疑慮。與投訴用戶進行針對性的溝通，答疑解惑，協調解決問題，同時為我品牌或產品證言。特別是用戶點擊量在5000以上或回復在50個以上的相關信息不得有遺漏。

你可以寫個循環插貼內容類似:

股市有風險入市須謹慎

也就是時時刻刻提醒了看官網上言論也是這種類型的事情

何況刷屏水軍也是人工而已不可能刪得掉這種插貼

而且這還算是公益類行為沒有副作用