如何看待蘋果因降低舊 iPhone 手機性能，面臨被用戶起訴？這損害了消費者權益嗎？

01-08

因為舊iPhone變慢美國用戶起訴蘋果公司

表面上看，只是降低性能的事。實際上，蘋果（庫克）通過降頻想要掩蓋的問題遠比降低性能更大。

蘋果要大規模對舊iPhone降頻，說明舊iPhone的問題是普遍現象而非個別現象。其它品牌並未大規模出現類似現象，我這裡三四年前的三星華為小米都不會因為全頻運行出現突然關機的問題，天冷無法開機無法充電的問題僅僅出現在蘋果設備，而全頻運行突然關機的這種問題也只出現在特定款的iPhone。

所以，最大的可能性有這兩個，一是舊iPhone設計缺陷，二是選用的電池太劣質。而這兩個問題，無論選擇哪一個告訴用戶，後果都比降頻更嚴重，無論電池召回還是整機召回都會是難以承受的成本。所以蘋果權衡了一下，選擇了強制給用戶降頻，顯然這個結果依然也是用戶無法接受的。

既然選擇了高於其它品牌的價格，自然應該接受用戶對產品更高的品質預期。這樣的後果嘛，靜待事件繼續發展再評價。

至於題主，請聽題：你覺得整機設計缺陷以及電池缺陷哪一個選項是不損害消費者權益的？

思路別被蘋果帶著走，什麼延長使用壽命都是瞎扯，說到底就是電池質量不行，蘋果不肯承認，承認了得免費給你換電池。

瀉藥。

首先，我先聲明一下，多年iPhone用戶、Mac用戶，經歷了從iOS4.0至今的每一個歷史版本，站在一個果粉的角度上來說這個答案，並不排除大部分是主觀臆想。如果不對，歡迎指正。

事情的主要經過相信大家都有個數了，無非就是國外知名跑分平台創始人發現自己的舊款iPhone設備輸入法開始變得卡頓、反應緩慢，但是後來買的更舊款的iPhone6卻沒有這樣的問題。根據這位用戶的反覆測試發現，確實是因為電池的性能下降導致了設備強制限制CPU性能造成的。綜上：

1、手機電池性能下降是物理原因還是蘋果故意採用比較劣質的電池？

眾所周知，蘋果是全世界所有集團中，對供應鏈控制最強的公司之一。但是對於電池的外包，有證可查的基本上就是四家公司：

索尼電子(無錫)有限公司

東莞新能源科技有限公司

樂金化學(南京)信息電子材料有限公司

韓國三星 SDI 株式會社

從字面上來看，四個公司都是正常的，而且電池基本上不會存在低劣的情況。但是換句話講，對供應鏈管控強如蘋果，誰都不能保證平櫃會要求供應商採用哪種產品，那種能效的電池，對不對？大廠的低端和小廠的高端的道理大家都懂。心裡有數就好了，畢竟蘋果現在也是利潤驅動型，而不是之前的設計技術驅動型。

2、用戶起訴之後蘋果的動作是否可以彌補用戶心理？

蘋果在用戶起訴後發文，iPhone在天才吧更換電池由608元降至218元。但是結合上面的問題，誰都不能保證在使用一年之後不會再次出現這樣的問題。同時，假如蘋果同意免費更換電池的話，那麼這筆費用依舊是虧損的，畢竟蘋果發表的生命中明確規定手機中使用的鋰電池是易耗品。所以，小結：蘋果電池成本之外，218元依舊有得賺，看似給了降價的優惠政策，但是實際上在保證自己利益的情況下，對用戶的態度依舊是能不負責就不負責。這點，三星之前的電池門的全球召回政策明顯更良心。

3、作為用戶，尤其是iPhone7/7 Plus用戶是否存在另外的損失？

作為除了本年發布的iPhone 8/8 Plus/X這三款手機之外，去年的iPhone 7/7 Plus用戶可謂是最可憐的，今年的iOS 10.2.1版本中加入了對7/7 Plus的性能限制。更往前發布的手機也是如數在列，作為僅發售一年的產品，對用戶來說真的很難接受。同時，大家都知道，iPhone 7/7 Plus是蘋果第一款公開聲明支持IP 67級別防水防塵的設備。那麼在拆機更換電池的時候勢必會破壞手機內部的密閉性，私以為在這樣「亡羊不補牢」而想著再加羊進去完全是對用戶的不負責，假如蘋果可以聲明，天才吧更換電池之後手機的密閉性和新出廠的手機一樣，那麼站在蘋果的角度，商人考慮利益無可厚非，但是天才吧不具備這樣的條件。所以~嗯哼~發財致富新道路來了。

最後：

以上觀點都是個人臆測，並不代表任何組織、平台、公司等公共團體意見。如有不當之處，歡迎支持。

我自己也是果粉，但是並不代表果粉沒有智商，蘋果的做法，大家都看在眼裡，當初吸引用戶的蘋果，可能因為生態環境、更好的安全性、更好的用戶體驗、設計等等，但是這些不是為蘋果洗地的理由。有些時候，蘋果的體量太大了，大的有些忘乎所以，私以為如果一個在全球存在一定影響力的團體在無法保證自己用戶利益的情況下妄自下決定處理一個事情是對用戶的不負責任，非引戰，只是想說，當一個組織有一定體量和話語權之後，你對社會、用戶、環境都有不可推卸的責任和義務。以上，請大家合理觀看，畢竟這是我個人的看法。不要因為我個人的看法惹您生氣了。

每次蘋果發布新機後，自己現在用的手機就會變慢。。。

不用擔心，你不是一個人。。

谷歌曾經做過一個調查，發現每次蘋果發布新機之後，iPhone 變慢的搜索指數就會飆升。

早些時候，國外論壇 Reddit 上有人曝光自己的 iPhone 6s 的 Geekbench 跑分結果為單核 1466、多核 2512 分，但是拆機換了新電池之後，跑分結果卻變為了單核 2526、多核 4456 分，上升了一大截！

國外還有個專門做手機軟體測試的實驗室 Primate Labs 測試了一下，發現 iPhone 7 更新了 iOS 11.2 之後 cpu 性能下降，根本沒有 iOS 10 的時候性能好，基本上實錘了更新系統也會讓舊 iPhone 變慢的事實。。

今天蘋果居然對這個事情做了回應。。

你以為它不會承認做了讓老機器變慢這麼猥瑣的事情嗎？Naive！

蘋果：爸爸這麼做用心良苦，都是為了你們好！

上面這段英語大概的意思是，手機用的時間長了以後，電池性能會顯著下降，如果 CPU 還保持以前的性能，那麼電池會顯得不耐用。。

所以，當它檢測到電池有損耗之後，就會降低 CPU 性能來維持用戶的使用，有點像安卓機的省電模式。。

其實蘋果這麼做無可厚非，但，消費者要有個知情權！

既然是因為電池問題，那麼你應該告知用戶：「因為電池老化，我們限制了你手機的性能。」而不是偷偷地把手機弄得賊雞兒卡也不告訴消費者為什麼。

蘋果為什麼這麼做呢？

嘿嘿嘿，如果告訴你了，你就會找華強北換塊電池滿血復活了，如果不告訴你嘛，你就會單純認為是手機老了，得趕緊再買個新的！

這時候，就涉及到一個大巨頭都諱莫如深的詞了：「計劃報廢」。

這是一種工業策略，生產商會將它們的產品設計好有限的使用壽命，過了保修期，你買的東西很快就會有某些功能不好使。。要不就是廠商故意停產可替換的零件，總之，就是迫使你去買新產品。。

這個策略的歷史可是由來已久。。

曾經最著名的就是，1924 年，當時市面上絕大部分燈泡生產商，譬如歐司朗、飛利浦還有通用電氣等等，偷偷成立了一個聯盟 Phoebus cartel，約定將市面上所有的普通燈泡的使用壽命限制在 1000 小時（按當時技術，燈泡已經能亮 2500 小時了），而且誰要是銷售了壽命在 1000 小時之上的燈泡，就會被聯盟罰款。。

一直到 1942 年，人們才發現了這個聯盟，後來美國政府將這個聯盟告上法庭，這個聯盟才名義上才結束。

但，一直到現在，市面上壽命能超過 2000 小時的普通燈泡都很少。。。

關於這個有一件很諷刺的事，在加州一個消防局內，有一個 1901 年由碳絲製成的燈泡，一直亮到了現在。。

它還頑強的發著微弱的光。。。

現在的技術做出來的東西還沒有以前的好？

是特么三體人來了把科技停么了？

不知道我們的差友有沒有遇到過一個情況，印表機用了一段時間後，沒有任何毛病，但是就在你的電腦上顯示你的印表機有問題，不管是什麼問題，必須要和廠家聯繫。。

其實是因為，不少印表機裡面有一個晶元可以統計你列印紙張的個數，當計數器滿了之後，哪怕你的印表機沒問題，也需要返廠把這個計數器清一下才能用。。

操蛋的是，返廠修復是需要錢的。。

一般人們就會衡量一下，是返廠呢，還是再買一款新的？好像價格差不多，那就買新的吧。。

其實如果你動手能力強一點，網上會有更便宜的解決方案。。

其實吧，上面這種都是簡單粗暴的菜雞手段。

真正的營銷大師是不會用這麼不文雅的手段計劃報廢的。

咱們再來拿營銷大師蘋果舉個例子~

蘋果電池容量一直是大家詬病的點，剛發布的 iPhone 8 電池只有 1821mAh，哪怕是快一萬的 iPhone X 也只有 2716mAh，跟市面上 3500mAh 起步安卓機比起來弱爆了。。

所以說，蘋果電池技術不行么？

Naive！近萬億美元市值的科技能搞不定一個電池么！？

你沒看到因為 iPhone X 電池容量高了些，好多人就因為這個原因換了手機么。。

Phone 3G 是市面上第一款不可拆卸電池手機

使人們換電池的成本暴增

你看看人家，手段多文雅，用策略來降低產品的生命周期，做「策略計劃報廢」，比那些設個參數暴力讓硬體不好用的廠商不知高到哪裡去了！

如果你手裡還有一個陳年 iPhone 5，你會發現 iOS 11 發布後，你的小寶貝兒已經不能更新到這個版本了。。

再打開 APP Store，好多應用也不支持了。。

還不入手個新 iPhone？有以舊換新活動哦親~

當然，不只是蘋果的東西變相讓你換新。。

聽說 Android 8.0 出了，簡潔流暢，許可權管理優化，各種強大，媲美 iOS。。

2017 年 8 月 22 日正式發布 Android Oreo

但是市面上支持它的手機，清一色是今年剛剛發布的新手機。。兩年前的智能機也想用 Android 8.0？Naive！

是技術做不到嗎？當然不是了，只不過廠家不願意為你一個兩年前的產品專門做優化而已。。

想用，只能換手機了！

「計劃報廢」這個東西在我們生活的方方面面都有，電子產品尤其突出，要不就是過了保質期馬上就壞掉，要不就是產品升級不帶你，要不就是你想維修買不到零件。。

差評君聽一個朋友說，連特么血糖儀設計的時候都有這方面考慮！

為了讓你能不斷買新的產品，廠家們也是費勁了心思。。

「計劃報廢」不僅總讓我們掏錢，而且製造了大量的電子垃圾，嚴重破壞了環境。。

不過，更哲學的事情出來了。。。

計劃報廢雖然對消費者來說是很操蛋的，但從某種意義上來講，是這個社會發展的必需品。

因為如果你手裡的產品一直各種小鋼炮，上天入地毫髮無傷，那你永遠不會買新產品。。。

大量廠商會因此不賺錢而倒閉， GDP 無法上升，工作崗位銳減。

甚至各種技術也會因此停滯不前，畢竟沒人買新的還研究個毛？

其實現在很多廠商不像之前那個時代野蠻粗暴了，他們會通過「新技術」的手段來誘導你主動「報廢掉」自己手裡的手機，比如某某手機廠推出雙攝，某某手機廠推出全面屏，某某手機廠推出面部解鎖等這些東西，這樣反倒提高了對新技術研發的熱情~

各廠爭相比技術

如果你手裡的電子產品「被報廢了」，別罵娘，你可以心平氣和的告訴自己「挺好的，這樣沒準就養活了某條流水線上的底層工人和他嗷嗷待哺的孩子。」

硬剛不做計劃報廢的廠商也不是沒有，看看隔壁諾基亞，上天入地下海開核桃防子彈樣樣都行。

「你聽說過產品壽命經理這個職位么。。」

其實就算美國消費者贏了官司，對中國消費者也沒有一毛錢關係。看看國內的消費者們何時起訴蘋果吧。

多少年來，國內消費者堅信蘋果手機可以三年不卡，或者五年不卡。而安卓手機一年就會報廢。這是不少人，購買蘋果手機的動力之一。

即便卡了，也是自己個人使用不當的原因，不是蘋果的問題。

現在蘋果告訴我們，因為電池註定會老化，所以為了保證續航能力，不得不對蘋果手機的性能進行限制。

無疑會對蘋果手機用戶造成心理傷害。他們會難過，憤怒。

但是上了法院，一切要講證據。

在我的記憶中，蘋果公司官方貌似從來就沒承諾過蘋果手機三年不會卡，五年不會卡，更新過系統後不會卡。

倒是，華為官方說過，18個月不卡。(感覺華為被坑了。)

所以我認為，要想在法院上告贏蘋果，難度是非常大的。

因為手機的老化，卡頓是必然現象，也是一個常識。

你要告，蘋果手機會卡，所以侵犯了你的權益。那基本沒戲。

你要告，蘋果說過手機不會卡，現在卡了。那你要找到蘋果官方說過的那句話。

你要告，蘋果為了讓你們換手機所以限制手機性能，侵犯了你的權益。

基本也是贏不了。你很難證明蘋果是為了讓你們換手機才限制手機性能的。

最後，你要告，蘋果不經過你同意，擅自限制手機性能，侵犯了你的權益。

蘋果扔出主要內容為「愛用用，不用滾」的用戶協議。你也應該知道最後結果了。

蘋果產品的定位從來就是穩定。蘋果手機為了穩定，限制性能也是符合其公司文化的。

提要，喬布斯的iPhone引領世界能夠一家做大，而庫克的iPhone利益至上只能與其他的科技公司爭雄。心有多大排面有多大。大概說的就是這個意思吧。

我姑且還算是法學生。強回答一波。

首先，買了一個手機，最基本的我是買了手機一個物品，和後續的服務，例如系統更新。我對我所有的物享有知情權，這一點毋容置疑。

但是這不能說蘋果就是有罪。蘋果一貫的理念就是，客戶不用想太多，太多的我們都替你想了。這是一種終極的客戶服務，為不懂軟體硬體的人服務。但是蘋果忘了一點，在當今社會，了解軟體硬體彷彿快成了所有人的本能，可能一個70後不太了解，但是90後男生幾乎所有人都或多或少了解一些，蘋果固然讓人輕鬆，但是客戶在互聯網的精神下越來越對蘋果的服務理念進行衝擊，這是當前的問題的一個反應。舉一個例子。例如，之前的一個(網路上盛傳的，帶有濃烈蘋果風格的)提議充分證明了蘋果的作風，在電影院里蘋果設備對著銀屏會關閉攝像頭。這一點在廣義的道德和法律上來說正確無誤，但是作為消費者的角度就不一樣了，我為什麼花錢購買的設備中的一個部件限制了我的自由？當然，犯法不被允許，但是我為什麼不能犯法？我為什麼花錢阻止自己行使犯法的自由？ok.可能有人說我三觀不正，但是作為消費者不需要為限制自己的事情買單。科技是讓人變得更自由的，而不是更局限的。互聯網、科技一貫的精神就是自由更加自由！蘋果的創建者之一jobs就曾經做一些小動作非法打免費電話，這也是黑客的起源之一。所以說在互聯網盛行的今天，蘋果也需要做出改變，而蘋果還是一成不變我能說什麼？庫克也許是一個成功的繼任者，但是卻不是一個開拓者更不是一個締造者。庫克的上台就是蘋果商業化的成果。jobs早年之所以被排擠出蘋果問題也在這裡。jobs的精神也許真的隨著他的隕落喪失了吧。如果jobs在的話，iPhone這將會是最富含互聯網精神的設備，但是庫克的iPhone不過是一件徒有其表的連接互聯網的終端而已。jobs的iPhone引領世界能夠一家做大，而庫克的iPhone利益至上只能與其他的科技公司爭雄。心有多大排面有多大。大概說的就是這個意思吧。

降頻門這件事說白了，就是商業化蘋果實現利益的一種方式，不管是換電池也好，換手機也罷，蘋果擺明了就是最大的受益方，這一點怎麼洗？再為客戶著想也要有個度好伐？起碼在更新目錄里有個字眼也沒事，壓根沒提，爆出來豈不是很難受？再深度解答一下，蘋果為什麼還這麼缺資金？看樣子後面還是有大動作，蘋果黃不了，果黑的也歇歇吧。

我原來只是想犧牲電池來提升性能。

從來沒想過想過犧牲性能換取電池壽命。

電池是可以替換的。性能是直接影響體驗的。

你說哪個重要呢？

這件事情很值得花時間思考，我嘗試著回答一下，不見得很成熟。

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更新一下先，

到目前為止，蘋果沒有給出一下問題的答案，只說了電池性能下降，導致蘋果給出降級，也沒有說明清楚其中關聯。只是從側面，說明降級不是為了獲取商業利益（逼迫用戶升級）。

我猜想，蘋果做出降級選擇時，肯定衡量了利弊的，也就是說，也許這背後有更多考量。

蘋果很聰明，知道越爭辯越會引來法律訴訟。但這事兒沒完，既然人家沖著你的海外收益來，又好不容易找到一個突破口，我想美國政府和律師們不是善罷甘休的吧。

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這裡面的關鍵點：

事實：蘋果蓄意降低了舊手機的性能，還有其他的嗎？
傷害：蘋果這樣做是保護消費者還是傷害了消費者？比如贊同保護了消費者的，需要證明拼過通過降低舊手機的性能能夠延長使用時間；在比如贊同上海了消費者的，需要證明蘋果本可以提供相同的服務。
動機：是否有證據證實蘋果的這麼做是逼迫消費者升級還是其他原因
判例：之前是否有類似案例？
消費者知情權：即便是這種降級是為了保護性能，消費者是否有權力選擇降低性能，還是選擇並降低性能？
蘋果在其服務條款中是否加入了有關軟體和硬體修改權利的申明，如果有，那麼他的修改都和得到消費者事先同意的。

我認為，這個案子可能會打很久。原因是，以上這些內容很難證實，而結果會是無疾而終。在更多的證據出現之前，真的不好說，可以認定蘋果傷害了消費者權益。

可是，這個案子給蘋果帶來的傷害也會很持久，可能是一個開始。因為通過這個案子，公眾可能能接觸到更多蘋果的內部機密，因為法官可能會允許在蘋果內部郵件中取證。要想做到滴水不漏，幾乎不能。況且，這種軟體升級幾乎涉及所有部門。

還有一個問題是美國政府，SEC的態度。要知道，蘋果之前把大量現金都放在了愛爾蘭，現在稅也降了，這個時候惹出這個案子，無疑就要看蘋果的態度是把現金放回來，還是繼續留在海外。

總之，這個案子只是個引子，案子本身具有爭議，發起訴訟的目的在案子之外。

哎。這個問題的討論順序應該是這樣的。

先明確已知的事實：

部分型號的iPhone（其實就是6s）電池老化之後，會出現意外關機的情況，之後蘋果通過軟體升級（iOS 10.n)對於電池老化的手機性能進行了限制。

第一個問題：鋰離子電池老化是否可以避免？

這個答案很可能是不行，鋰離子電池原理擺在那裡，是物理世界的限制。

第二個問題：在電池老化不可避免的情況下，蘋果公司有沒有能力保證iPhone仍然正常工作。

新機型應該是可以的，考慮到6s之前的設備並沒有如此嚴重的電池問題，6s的問題是設計上瑕疵導致的。從目前的反饋看iPhone 7/8/X並沒有類似的問題了，說明這個設計缺陷已經一定程度上改掉了。但是，請注意，這不代表蘋果有能力在6s出問題之前避免6s上出這個問題。

第三個問題：對於6s用戶來說，蘋果是如何處理的？

大量消費者反饋設備意外關機之後，蘋果的做法如下：

召回少量設備，免費更換了一批電池。事實證明更換電池沒有徹底解決問題，所以不是電池本身的問題，而是6s對電池的要求比較高。
升級了iOS系統，在低溫低電壓的情況下對系統降頻，減少意外關機的可能性。 &<- 目前被吐槽的是這個。理想情況下手機應該能夠比較準確的知道電量還能用多久，但是顯然6s在低溫環境下已經不具備這個能力了，所以這是湊合用還是不能用的選擇。。。蘋果覺得手機這玩意至少讓你別失聯，選擇了湊合用。然後被黑死了。但是黑點真的不在這裡。
被瘋狂吐槽之後提出了降價換電池的計劃，但是換了一年之後還會不行的。

第四個問題：符合消費者利益的處理方式是？

說實話，根本的解決方案應該把所有6s都召回了，因為是設計缺陷，但是如果是召回維修，成本可能突破天際，如果直接折價召回因為是使用1-3年才會出現的問題，折舊之後的價格估計還是會被人噴到死吧。。。所以他們給自己挖了個大坑，可能只能等6s都退役了，目測會被斷斷續續罵上四五年。

補充一個問題：為什麼這個策略應用到後續型號的手機了？

因為電池老化是不可避免的，對於新機型來說，只要持續使用，總有一天電池會老化到無法長時間滿血跑，到時候仍然是湊合用還是不能用的選擇。

等蘋果把電池健康狀態在系統里顯示出來了，估計大家還是會持續噴一輪：怎麼兩年電池健康狀態就不行了，垃圾蘋果 ♂?

我...邀請我幹嘛，，有沒有好心人告訴我怎麼在6.xx版本的iPhone4s上面下東西，新版本itunes不行了，下老版本有下不到（一直提示說電腦上有更新版本的itunes）求救，不想更新

兩點吧！其一，蘋果的電池質量不錯，但是容量很小，iphone使用多年後，為了避免電池對手機帶來的影響，比如自動關機，無法開機等情況，降低iphone性能；其二，降低iphone性能，也是蘋果很早就想做的了，不然，iphone系統穩定，你一個手機用個三四年，蘋果的新機型還有人買嗎？只不過是擴大銷量的介面罷啦……

我覺得損害了消費者的知情權，對消費者進行了欺騙。

如果我是蘋果手機的用戶（當然這是假設，我不可能買iPhone），如果因為電池的損耗，手機的續航時間明顯下降，那麼我會選擇更換電池。即使是去官方售後，也只要幾百元，去京東自營換電池，也就是一百多塊錢。京東目前已經提供了很多品牌的電池更換服務，就在「京東售後服務官方旗艦店。」蘋果通過軟體層面，限制了SOC的性能，保持了續航的大體不變，那麼我很有可能會認為手裡的機器過時了，該買新的了，然後蘋果公司大賺一筆。

Apple這麼做只損害了消費者的利益但是沒有損害消費者的權益雖然現在看來蘋果對於這件事並不誠實甚至存在欺詐但是反向思考一下如果蘋果不限制iPhone的性能鋰電池的損耗會更加嚴重從而使得用戶的iPhone更新換代更加頻繁還會引起外界對於iPhone的質量的質疑對於目前來看鋰電池的損耗是無法避免的雖然在iOS的加持下表現不錯但是終究還是抵不過元器件損耗並且系統的更新是必須要各種硬體的配合的所以 Apple為了保證在更加新的系統下不出現更多的意外只能選擇限制性能

iphone X剛出來的時候，在眾多果粉(或者帶節奏的騙子媒體)的一片吹捧中，我的個人回答就是iphoneX就是個傻X,目前看起來，我說對了。

我有一個朋友跟我說蘋果的齊劉海沒那麼丑，我笑他自欺欺人，如果他找一個媳婦，肯定不會說要找一個得到不那麼丑評價的媳婦，買手機，我寧願說我找一個漂亮的手機，也不會屈就一個「不那麼丑「的上萬塊垃圾。

我看電子用品，不會在意說什麼未來趨勢，我只看它是不是真的有打動人掏腰包東西，目前看起來iphoneX沒有，蘋果想把一個殘次品賣出天價，就相當於一個知名大廚突然間把一道菜做糊了，本著節約的理念，但是忽悠人不要看菜的色香味沒了，但是菜發苦利於吸收，算是想瞎了心了。我相信傻子不會太多。我會繼續看衰iphoneX，因為它沒有多給用戶點什麼，卻想著多從用戶手裡得到更多，算是蘋果的一次重大戰略失誤。

以下是本問題的回答。

我們瀏覽網頁的時候，非常討厭那種頁面的誘導性廣告，比如說什麼你的電腦已中毒，需要安全查殺之類的，可這些都是一些不入流的阿貓阿狗的小網站才幹的事，蘋果降低產品性能，就相當於蘋果偷偷做了小網站做的勾當，就相當於潛意識在誘導用戶，你的手機不行了，趕緊換新的了，以前的時候沒被人發現，但畢竟家大業大，被人盯著，所以就露餡了。到最後紙包不住火，就說有了所謂的電池保護的聲明，但是假的就是假的，錯的就是錯的，它成不了真的和對的。所以聲明過後，就直接面臨法律責任。

其實，從這幾年的發展來看，蘋果從一家科技公司，變成了一家明星科技公司，它擁有科技的屬性，也擁有明星的屬性。科技要不斷創新，而明星就得賣人設，於是就出現了所謂的蘋果環保光環，蘋果的藝術光環，蘋果任何idea都是完美光環，蘋果的把什麼東西都做到極致的光環，蘋果怎麼可能犯錯光環，你想到了蘋果難道想不到光環，蘋果的酷光環，蘋果的高貴光環等，而蘋果產品的保持高利潤靠的明星加成，而不是科技屬性。這是一把雙刃劍，運營好的時候就是公開信之前的薛之謙，從一個無人問津的下崗歌手變成了風趣幽默的段子手，從而獲利頗豐，運營不好的時候就是公開信之後的薛之謙，渣男的帽子戴在頭上。目前看起來，有點明星光環出現污點的意思。我不知道它的明星帽子還會呆多久，也不知道它以後還會不會從明星營銷變回為產品營銷。這取決與蘋果以後的做法，但是做產品來錢慢，失足婦女做久了，誰還願意一針一線的重新做工廠女工。當一家公司的高管、主設計師主要成員都是50歲以上時，我不知道它的產品還能不能真的吸引年輕人。所以我會告訴你，今後的蘋果會越來越不酷，越來越保守。

重新返回本問題，蘋果的這個聲明是敷衍的，這個決策是敷衍的。如果你看蘋果的財報的話，賣的最好的是iphone6，iphone6s將當時各種原因持幣沒有買6的人去買了6s，接下來的7，8和x是王小二過年一年不如一年。蘋果目前賣的最火的機器竟然還是6和6s你信嗎？這則換電池的聲明讓本來準備買6s和7的人望而卻步，因為現在買一年後就不能低價換電池了？你蘋果說了，以後這個策略會進行下去，那麼萬一我的8，8plus，x因為電池原因被你蘋果降速後，我要麼傻不拉唧化上千塊還電池，要麼接受蘋果上萬塊的盤剝，買你新機型，可是我老機器沒壞啊，被你系統強行降速啊。以後每次蘋果升級系統，一旦發現卡，就等著被告吧，這件事將會常態化，而且蘋果的明星屬性會讓廣大群眾繼續樂此不疲的圍觀，畢竟大家看明星八卦都是喜聞樂見的。

作為一家科技公司，我相信對於大多數人來說，產品一定比光環重要，你的ios流暢性不值得你的高利潤，不值得用一個醜陋的齊劉海來形容所謂全面屏來造假，也不值得用一個傻逼的無線快充以次充好吹牛逼，更不值得你把所謂的快充再賣幾百塊錢高傲的表現的好像在我TM要是自帶快充就是在降低逼格施捨用戶，當你需要返回產品本身時，少一點傲慢，少一些浮誇的喬布斯大廳和科技感大廈，重新返回做一個很優秀的產品的本心，這樣子明星光環從能不請自到。

人民幣608的換電池價格降至218，持續時間一年，一年以後呢？繼續為所欲為，繼續大幅度降低手機性能。想要最強性能？買最新款不就行了？蘋果的高利潤依舊賣的風生水起，這是最氣的，宿舍四個人大一全是安卓機，大三三個iPhone ，蘋果已然信仰。自用iphone6s，出廠的電池效率只剩不到百分之七十，打個王者看個視頻手機發燙嚴重，一度不敢相信這是一顆單核跑分秒殺驍龍835的soc，不過現在換了電池，還能再戰三年。

幹嘛邀請我回答？

表面起訴，後面還不是買買買！

想要不卡的iPhone6嗎？朋友開個盤古越獄就可以了呀！

自動不升級iOS系統、可以兼容32位應用、另外下載一個app市場！什麼91助手啊！愛思助手啊！一大堆助手！

不卡頓！不限制！秒殺iPhone X的系統流暢度！

6S作為近幾年來性能提升跨度最大的一代首次用2G內存並且性能強於IP6近乎90% 到現在也是第三年了A9也成為了幾乎是旗艦機的守門員從王者榮耀高幀率模式之前只支持6S 包括比如崩壞3的全開表現而且也是三星首批14納米技術的量產這麼雞血的性能背後必定伴隨著能耗的話題當時就因為在6S上三星比台積電略勝一籌但是能耗更大 6SP上更是能耗大性能還缺台積電一點點包括待機時間的差異其實都為現在的事情埋下了伏筆其實很好理解在極冷環境下電池的變化屬於一種物理特性如果一直保持滿血SOC 就是最終關機門的普及並且續航時間大大縮短當時自己入了首發6S 在南方低電量關機的情況幾乎沒出現過不過有一點很明顯就是在今年上半年的時候農藥越玩越卡一開始覺得是散熱關係但是後來早上起來稍微刷一會全開的崩壞3百分之15的電就沒了後來就發現電量一低不管是什麼遊戲運行都會掉幀直到最近爆出來這個問題不過這也是蘋果的無奈之舉電池續航和散熱一直都是移動設備沒辦法突破的兩個瓶頸 ns手持模式帶風扇依然會鎖頻改解析度包括耗電非常大普通充電頭只能維持不掉電

所以如果不採取這樣的措施那麼最終只會因為電池而淘汰性能依然跟的上的設備

只是蘋果此次讓人不爽最根本的原因是沒有告知用戶在系統更新中沒做出詳解或者也沒有一個開關讓消費者自行選擇其實消費者一用滿血模式一看電池續航那麼差那就知道是電池的問題

更換電池遍可再續一年此次蘋果降價提供原裝電池更換也算一種折中平衡的做法畢竟如果你買個電瓶車開了兩年發現極速下降加速變慢續航變短廠方告訴你這是我們的設計問題更換電瓶更加優惠你就會覺得哇挺良心的因為電瓶畢竟是易損件目前過保的電瓶一般都是自己掏錢換的你說對吧

謝邀，雖然我不清楚為什麼邀請我

1.蘋果在客戶未同意的情況下強制升級系統，這樣做侵犯了客戶的知情權

2.升級後蘋果以保護電池的幌子故意降頻，降低客戶的使用體驗，這樣子就能掩蓋電池質量不好的真相嗎？

先寫這麼多，先去吃飯，，哈哈

謝邀

我覺得大公司應該憑著良心和社會公益心去處理與消費者的關係。公司有盈利性，但更重要的是社會價值和社會責任。

一個僅僅以盈利為目的的公司最後也許會變成巨無霸，但是最終只是奴役消費者，成為奴隸主，給人們帶來的痛苦大於快樂。

公司的運營需要盈利，至少需要保持一定的收入水平，這樣員工、老闆等才能繼續運行下去，解決自己的生存問題。但除此之外，公司的社會責任就變得非常重要了。其實社會責任的重要性也許大於盈利性。因為公司根本上來講是為社會服務的，社會如果不需要，公司沒有存在的價值。

因此，公司必須要考慮到消費者的利益，站在消費者的角度去思考如何改善自己的產品、服務、和運營。

另外，公司必須考慮更大範圍的人類生存和社會責任，因為公司所面對的市場和客戶不是一個人，而是多個人，因此公司必須有社會責任感，比如要節約資源，要為人們提供優質但不浪費性的服務。

公司如果能夠做到這兩點，第一是讓消費者充分的獲取產品的價值，獲得精神的愉悅快樂和物質的充足（但不是浪費），第二是擔負更廣泛的社會責任，比如將盈利多餘的部分進行合理再分配，捐助給需要的人，節省原材料，減少環境污染等，那麼這個公司一定會給社會帶來正面的價值，而不會成為社會的累贅。

現在的公司之所以背離了公司應有的初衷，是因為被利益所驅動，因為得到利益以後就可以增加操縱權，吞併其他的公司，最終形成壟斷，壟斷的目的是為了權力最大化，最大化的權力的根源是對權力和掌控的慾望，這個慾望與對錢的慾望，以及其他形式的慾望是類似的，都是無有止境，但會造成對自身的煩惱束縛和對他人的傷害。

這樣的公司運營模式是會使世界向奴隸制的方向發展。一個只顧自己盈利的公司必然不會善待員工，也不會善待消費者。對消費者在慾望方面的誘惑，乃至下限越來越低的營銷方式（參見某些奢侈品牌用沒有下限的女性照片、影片和兩性關係來宣傳產品），以及暗地裡或者明著的剝削就會增多，強度加大；對員工則是處處限制，形成內部精英集團和其他受控的下線。這種對內、對外都層層剝削的形式也就是一種金字塔的模式。

再看看蘋果目前的這個例子，降低舊手機的性能以逼迫舊手機用戶購買新手機，這是屬於一種比較顯性的對消費者權益的侵害。而對於手機來說，其實正常的使用壽命應該在5年左右，甚至更長。但為了謀取更多的利益，公司會去人為的削減使用壽命，也會不遺餘力的營銷每年的幾款新產品，消費者跟著也會開啟奢靡之風，手機沒有使用到壽命終止，就更換新的手機，這樣造成了自然資源的浪費，而自然資源的浪費很多是不可逆的，這就造成了過把癮就死的一種耗損大於補充的對自然的榨取。自然環境在這30年中已經非常快速的受到人類的榨取，以後能給子孫留下的東西很少。

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再多說幾句：

因此在這種發展模式下，壟斷的一方就會試圖去修補這種不可逆的向下墜落的運行軌跡，而因為壟斷方不能善待消費者和員工（乃至所有的人類），那麼修補的方式自然就是會去積極的操作來淘汰所謂的「垃圾人口」。這種精英主義的社會裡面是容不得「失敗者」的，那些殘疾人、老人、生活困窘的人、因為家庭條件等原因而沒有受到良好教育和技能培訓的人、乃至那些貧困國家的全部人口，就會逐漸受到淘汰，淘汰的方式有很多種，比如轉基因食品、比如可以讓人得孤獨症而無法生育的疫苗、比如戰爭機器、比如人工智慧和機械化、比如各種化工合成的水和食品等，有可能是粗暴的，也有可能是暗地裡的，不管怎樣，人口必須要被消減到一定的程度才能確保這種壟斷的繼續運行。可以工作的、有必要技能的、以及願意追隨精英主義觀點而努力奮鬥的人可能會留下來，成為金字塔中的一員；而剩下的則會受到逐步地淘汰。

而在這種精英主義的發展模式下，人與人的關係逐漸遠離、冷漠，而人卻有愛心、有七情六慾、有群居和互相依靠、依賴的習慣，這就會造成一種不調和。很多人在這樣嚴酷、繁文縟節、充滿剝削、沒有溫暖的生存環境中，會逐漸喪失生活的動力，如行屍走肉一般，有些人會逐漸趨於暴力。這種情況下，一種新的勢力會取代這種金字塔的勢力，這種勢力是純粹毀滅性的，就是要消滅地球上一切的生命，自己對生命感到厭惡，也會侵犯別人的生命，拉著別人一起去送死。這種勢力比金字塔的勢力還要黑暗，而且是毫無道理可言的一種惡，是惡業發展到一定程度以後可能爆發出來的。這種純粹毀滅性的力量現在還不算很強盛，但已經有端倪出現了。這種力量是純粹的墮落、純粹的縱慾、純粹的毀滅，連維持奴隸制的想法都沒有了，就是要同歸於盡。

所以，在魔鬼界，也是有分歧的，對於純粹的毀滅還是金字塔式的奴隸制，或者更好更自由的一種制度，也是有爭奪的。這完全取決於人類中善的能量能維持多久，能以多快的速度去傳播，善能否更多的感化惡，或者相反。你、我，或者每一個人，都有這種責任，就是多給社會帶來善，少給社會帶來惡，包括惡念、惡行、惡口等罪業，這些罪業的積累程度，決定了我們受到哪股能量的影響最大。

2007年的iPhone一代，CPU是ARM 1176JZ(F)-S，主頻620MHz，被降為412MHz使用。

2008年的iPhone二代和一代相同。

2009年的iPhone三代，CPU是ARM Cortex-A8架構的S5PC100，主頻833MHz，被降頻為600MHz。

2010年的iPhone四代，CPU是第一次蘋果自己研發的Apple A4，主頻1GHz，被降頻為800MHz。

……

作為一款隨時可能會用到的手機，在性能和續航方面，Apple做了一定的取捨。

2011年下半年小米發布第一款手機，主打賣點是主頻1.5GHz，吸引了很多眼球，但它沒有告訴消費者這樣做帶來的耗電和發熱。

電池是目前人類科技的短板之一，我曾經覺得十年來iPhone的CPU性能翻了多少倍、顯卡性能翻了多少倍，但是電池幾乎沒有進步。後來想想電池進步其實蠻嚇人的，比如我的iPhone續航提升到了兩年，那麼這巨大的電池能量如果沒有在兩年緩慢釋放，在1秒鐘內釋放出來會怎麼樣呢？帶著一個巨大的能量源是危險的事。可能提升續航只能從降低消耗、隨時隨地可充電這些方向去解決。

鋰電池隨著使用，性能會越來越差，不僅僅是容量下降。如果之前可以用滿一整天，現在只能用半天，降頻後可以勉強用一整天的話，這其實是個蠻好的選擇。就像iPhone從一二三四代以來一直以降頻換取續航的做法一樣。

以上是我個人的一些觀點，轉載請註明作者。

另外看到一些人說蘋果缺乏社會責任感，其實不久前國際環保組織對一些電子公司對能源、資源、化學等環境影響進行了評估，這些應該屬於99%的用戶都看不見的努力。