面對 Apple 這樣的大公司怎麼維權？

01-08

Macbook Pro MD322 A卡顯卡門事件。目前Apple不肯召回，類似問題有人已經被拖了一年半了

這事告訴我們：牛逼亦如蘋果，也整不好農企AMD，我大n社威武，哈哈哈哈哈

大公司及國內我不知道，我只知道我在香港旺角電腦城買台筆記本硬體有問題，他們開始各種扯蛋想坑我們大陸人，然後我打了個電話給香港消委會，然後當天下午就給我打電話來道歉並表示會免費換新機。

========7月6日========

占坑：

今天拿到了換機未成功的iPad mini

結果發現耳機插進去出來的是雜音！差點把我耳朵搞壞了

剛剛過保(1-year warranty)，主要部件第二年保修，主板應該是算在裡面的。

明天早上打Apple的客服電話問一下。

========7月7日========

剛才給Apple Care打了電話，他們表示是iPad的耳機插孔出現問題。建議我去送去檢修，然後我問耳機是不是算在主板上的，她表示這電話是iOS服務的，硬體方面她不清楚。

最後表示沒幫上什麼忙，然後說：稍後給您發郵件（維修點地址）以及一些使用小技巧，比如怎樣維護電池、怎樣截屏、怎樣bla bla。。。

我：「嗯。」（誰要你這些tips啊，截屏我10年就會好木→_→）

然後郵件還沒來，明天take final，所以先暫時停一下。考完final大戰Apple繼續。

===UPDATE FOR RELPY===

等了將近一天，沒有郵件呵呵呵

你是忘了問我mailbox啊，還是你忘了發來啊。→_→

===摔 (╯°□°）╯︵ ┻━┻===

7月9日昨天考完Final，今天早上去了授權維修點。

一切都OK，他們告訴我：要返廠檢測是不是主板的問題。

我說ok讓我把SIM卡拔出來，reset 全部內容。

他說：需要三包卡和發票。

我：（→_→ 哪有那玩意）找不見了。

他：那就不行了。你問問另外一個店是不是可以不要。

我打電話那邊表示也得要。我：機身後面的字是漢字、About裡面是 MFXXXCH/A這樣不是一樣么。

電話：「這不能作為評判的標準」

(╯‵□′)╯︵┻━┻ 你丫判敘述題啊！？！

Genius Bar就不要這……第三方是要鬧哪樣……

我就打道回府了，剛好認識那個賣iPad的那家店主；問那個買的時候的店長發票能不能補開或者開證明。

他說不行。他說：你可以打400啊。

我就打了Apple Care。

Apple Care表示：店長有權利不要那個三包卡和發票，如果實在不行的話，我們這邊再給您看補什麼的。如果您溝通不給力的話（原話），我們跟她溝通都行。

我說：OK

幸虧早上拿了授權的名片，打電話過去。

接電話是店長，我把400說的東西說了一遍，她說那就拿來包裝盒和機子和身份證就好。

我就又坐地鐵過去了，等了30分鐘。

得到答覆：拿去返廠，若是主板問題，換新機；若不是，拿回來自己選擇是否付費換機。

20個工作日。等……

只能在家和老媽搶the new iPad了→_→（攤手）。

============================

PS：去的時候看到一哥們的MacBook Air的屏幕，花花綠綠甚是好看：

攤手。╮(╯_╰)╭

====分割線====

8月4日來更新（馬上回學校了）：7月19日，給我發簡訊說「處理完畢」。

坐了地鐵跑過去：

處理結果：更換整機。於是我就拿到了嶄新的iPad mini 以及空白的保修卡。

保修：查詢以前序列號提示「機器已被替換」，現在機器顯示「已過保」（一年），延續第二年保修。

算是不錯的結果了。

祝 @Suji Yan 能順利些。 Alles Gute!

以上。

這告訴我們所有宗教都不可信

這事連國外媒體都報道過了，但是根本不管用。

國外用戶也沒召回。

這個故事告訴我們千萬不要再傻逼呵呵地買Mac。

完。

向大公司維權只能找同級或更大的公司，或有影響力的公司機構，特別是在跨國大公司都把中國用戶當殺比，出問題連召回都懶得招的中國。

315央視給你們維權，結果你們嘰嘰咋咋一面倒的說央視圖謀不軌，呵呵，當時如果輿論加用戶支持，蘋果尾巴就會縮點，這次也會簡單點。現在想維權？或者你們祈禱明年315央視再給你們幫忙吧。

md322 遇到相同的問題，求解決辦法。以後都不敢買蘋果的東西了！

我的MD318同樣躺槍，找了第三方檢測，確認是顯卡問題，加焊無效，遂更換相同型號的全新6750M獨立顯示晶元，堅持了4月又掛了，我不知道該說什麼好了，我不是蘋果粉，我只是喜歡蘋果的產品，在經歷了MC374的顯卡門，又經歷了MD318的顯卡門，我不知道我現在的ME294還是否會出現，可憐我大程序員只能用蘋果產品，唉。

我去國家質檢總局投訴了macbook pro 2011款的顯卡缺陷，質檢總局受理之後也轉交給了蘋果公司。蘋果公司聯繫我了解情況之後的結論是：自費維修。

所以各位顯卡門的，別指望官方能有作為了。還是考慮換MD103主板，或者賣部件脫坑吧。

我正在和諾基亞糾纏，基本上工商不管，建議找律師諮詢。

諾基亞客服不管，說已經知會到維修門店。

維修門店和客服完全不是一個態度，給出的解決方案完全不一樣。

店大欺客，最終結果不了了之。

其實今天是想維權自己的手機。一直用蘋果手機，換到5C，使用2到3個月，就開始出現接聽電話有時無法聽到。通話時間長了，就會沒有聲音，對方聽不到我講的話！

經過一天的電話，跑維修點，終於同意可以返廠。等回來，用了幾天，又是同樣的問題。而後再次找維修點，終於給換了新機，這中間的經歷是對自己的提升，如何對待心態！

而該機器用了不到一年，卻又出現了屏幕的黃斑。因自己接觸的蘋果手機多，很多客戶的機器其實屏幕都有這樣的問題。因在保修中，就希望可以換屏幕。但一樣一天的時間耽誤了，卻講裡面有生鏽，其實哪裡有啊。就是不想換。機器根本沒有拆過，都是自己用，卻------我也是維修手機的，難道買手機的時候，要求拆了給我看裡面有無秀，其實就是一點髒的東西而已，說不定是安裝的時候搞上的。

也許到了5C ,真的不會再買蘋果了。手機已經沒用優勢了。現在希望看樂視出的如何，換他們的產品