為什麼用戶在意自己的等級?
比如QQ等級 微博勳章 論壇勳章等等
用戶真正在意的不是等級,而是等級賦予你的特權。
特權有大有小,甚至讓你的用戶名變成亮色也是一種特權,有特權才會吸引人升級,用戶有興趣升級的前提是你給予的特權被用戶認可,被用戶感興趣。
那些幾乎沒有特權的等級,一般就沒有什麼人追捧了。
所以,哥追逐的不是等級,是因等級而解鎖的特權。成就系統的一種表現形式。
- 從用戶(玩家)角度
- 單獨的成就頁面,可供用戶(玩家)查閱
- 成就分類——多種多樣的成就分類涵蓋到使用經歷(遊戲生涯)的方方面面,從新手指引到高級進階,從功能介紹到專長記錄
- 成就名稱——針對每一個項目都有一個名稱,跟該項目相關的積累與進展都會在這個名字上顯示。
- 成就分值——每個項目,達成的不同程度都用統一的數字來表示,便于衡量(統計)、比較(攀比)、分享(炫耀),若某一項目達到高級,這個項目的分數會被刷新
- 稱號——一些成就的集合,當用戶(玩家)達成了這個集合內的所有成就的所有level後,會得到稱號,獲得稱號之後可能得到相應的獎勵,變相地刺激用戶(玩家)來做一些平時不太會做的事情
- 總分值——記錄所有成就的總分,得出綜合的評判分數,用來衡量使用經歷(遊戲生涯)
- 成就獲得,客戶端內集成統計,當用戶(玩家)完成某成就,統計模塊發出命令激活提醒模塊,用戶在意外的時候獲得成就
- 成就的炫耀——可以將成就進行分享和對比,可以分享稱號,可以分享總分數
- 成就的消費——利用分值、增值、稱號來結算,給予用戶(玩家)持續性的獎勵,來增加活躍(沉浸度)
- 單獨的成就頁面,可供用戶(玩家)查閱
- 從產品經理角度
- 引導
- 期望的用戶行為都可以設定有成就——比如註冊賬號,頭像替換,比如較少適用的功能
- 調整分值來引導用戶行為,分值越高,用戶會預期其越重要
- 調整獲取的難以程度,將用戶的持續性追求分解成不同階段
- 引導用戶聯網和開發者簡歷長期、持續的聯繫,便於產品的意見收集和改進
- 數據收集
- 名正言順地對用戶行為進行統計,不想要這個功能的用戶,僅是將這個功能隱藏,數據的收集在後台進行
- 以保存用戶的成就數據為由,名稱言順地進行聯網,可以實現成就的上傳、備份,增加KPI
- 通過抓取成就的分類和分數段,來對用戶的行為進行分析
- 減少流失
- 成就系統是一個持續性的維護體系,需要持續使用,才能實現成就的增值
- 利用遊戲的持續特性,給用戶一個可持續性的追求
- 運營需要
- 對成就的炫耀、分享
- 對成就的消費完成閉環
- 可圍繞成就推出線上、線下的活動,將虛擬的產品功能(玩法),化為實際的獎勵回饋用戶
- 引導
- 從項目的角度
- 增加可控性
- 增加引導性
- 增加運營和推廣的力度
成就系統最重要的就是成就感,以及伴隨成就所帶來的更高級的功能以及更好的應用體驗。
例如,作為一個菜鳥,假如我對問題的回答被人點了贊同,我會非常開心——人們都非常希望得到認同,不管這個認同是怎麼體現出來的,但都給人帶來了心理上的愉悅。
特別想說一下關於點亮徽章/圖標/勳章的行為,貌似並沒有給用戶帶來特別多的內容,但卻是在向別人宣示:我做過這些事、我去過這些地方等等——當年Gowalla就是這樣在首推簽到應用時得到瘋狂的追捧。除此之外,等級的高低在重視這個東西的人們看來,就是值得自豪和用來攀比的工具之一,這個時候,「我的QQ等級比你高」在有些人看來就像「我的房子比你大」一樣。之前看到一句話,促使人們去做一件事情的不是理性,而是慾望。
QQ的等級其實是伴隨著更高級的服務體驗,在你通過積累登錄天數得到等級的提升的同時,也可以在相應的等級得到更好的服務:如可以加的QQ好友數更多、可以建更多的群、得到限時的會員體驗等等。
又比如六維空間的用戶積分,下載需要耗費一定的積分量。這個時候用戶在乎積分和等級,因為積分和等級關乎他是否能夠達到下載高質量影片的目的,為了達到自己的目標,人們會自願貢獻自己(進行上傳操作)以獲得更多的積分和特權。非常不專業的回答~但求贊同。哈哈哈~-----大神來評論我了必須認真修改一下答案-----------公司在做一個直播類的APP,叫做褲褲視頻,在考慮要不要引進用戶等級。
上網查了查,一般來說等級是針對遊戲的,高等級意味著更高的戰鬥力或者是更高的操作水平,符合馬斯洛的最高層次的自我實現的人本需求,用戶在意等級無可厚非。僅就工具類社交類APP來說,等級可能只是意味著你比別人多玩了一段時間。在這裡我們對比一下QQ/微信/微博這三個應用,QQ的等級體現在兩方面,一是賬號數字的多少,一是太陽月亮勳章。在過去十年之前在電腦尚未普及的時代,QQ等級高意味著你家庭條件好這樣一層隱含的信息,這也解釋了當時淘寶上QQ代掛業務的興起。步入移動互聯網時代,人手一部智能手機外加3G、4G和無線WIFI的普及,人們的線上線下的時間分成被徹底顛覆。橫向對比微信微博這兩個產品,同時作為社交工具,微博是有等級的,微信是沒有等級的。在有等級制度的微博里,人們關注的更多是加V不加V的問題,根本原因也是身份、社會地位搞的鬼;而微信作為一個熟人圈的閉環社交應用,一開始就沒有等級制度,用戶(至少我自己)是從來沒有覺得缺點什麼,彷彿天生就該如此。
所以結論如下:在開放類的應用中,淡化以登陸時間為衡量點的等級制度,強化用戶的身份、地位之前的區別。-虛榮心作祟。
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這問題我想過一段時間。以前也像樓上各位一樣,覺得必須有好處,大家才會追求等級。後來發現,追求等級是人類的本性,只要你有鐵,銀,金,鉑金會員放在哪兒,人就會有衝動,為啥老子不是更高一級的哩?至於等級的好處,只會讓人願意付出更多成本去追求更高等級。至於追求等級這事兒,就是人性本能。你就算沒有任何好處,連不了網無法分享禁止截圖,有的用戶對著界面還是會想:「媽蛋!老子就是要把五顆星星都點亮!」
簡單說就是貪嗔痴
吹水的重要話題。
在意等級一般都是心理作怪!但也有些因素要提到的,等級也代表用戶的地位形象,心理過的去,再說啦無聊的人很喜歡看你的等級的哦!
成就感和滿足感,應該屬於激勵體制的一部分吧~
用戶對等級的在意程度,與產品的影響力正相關
虛榮心作祟吧,所以像豆瓣這種沒有等級的網站才顯得高貴冷艷「哼!
一種獎勵制度吧,尤其是名聲上的,總會讓人很開心的接受。
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