查詢手機話費顯示餘額 99 萬元，這是怎麼回事？

01-08

事情最新進展，今天晚上10086給我發信息，說話費不足20，結果我一查，話費沒有了。期間沒有客服給我打電話，沒有人聯繫我。元芳，你怎麼看？

這個匿名答下吧，我在移動工作過。首先鄙視樓上的信口雌黃說什麼"搞不好要坐牢啊。你忘了幾年前的「許霆案 」了」，電信業不同於銀行業，不要以為隨隨便便，想把話費打回去就打回去，沒本人身份證誰敢修改你密碼，動你話費，移動有規定話費記錯雙倍返還，現在通信行業已經轉型服務業，所有績效考核全部和投訴掛鉤，移動內部當時發生過這種事，是業務員多打了幾個零，最後怎麼處理的，首先，片區經理和個人協商賠償500元充值卡加道歉，直接被拒。反覆協商n次未果，最後通過其在移動工作的親戚（好像是舅舅），才達成賠償方案，最後賠了一部n95，一個888尾號的號碼，現金數目不詳才了結此事當時2006-2007年。

所以如果計費出錯，你有權要求賠償！（獅子大開口，後果自負）

出現這種問題你可以撥打10086諮詢一下。也可以到當體營業廳諮詢一下。

一般都是系統BUG。

如果中國移動單方問題，如業務員操作問題、系統BUG等造成您的餘額異常，並且您也可以消費這些餘額，按照相關法律法規你有權消費這些餘額。

兄弟，不能亂用啊，趕緊聯繫中國移動自首吧，爭取寬大處理，興許他們還能贈送你一枚小紅旗，說你是五好市民。

如果使用該話費做移動支付買車什麼的，搞不好要坐牢啊。你忘了幾年前的「許霆案 」了？

歡迎你致電10086核實你的話費信息，如果系統故障那是正常，如果10086確認有人給你沖了這麼多話費，那麼，好吧，沒有這種可能，

實際經驗

我是聯通的賬號，查詢話費會顯示餘額有5000多。

5000是不知系統哪兒抽風進去的，多餘的部分是自己實際充值的話費，

在多餘的話費用光之後系統不會繼續扣錢，也就是說這5000完全不能用。

最有用的地方就是拿來開開玩笑。

當然最好跟客服說明一下

後台處理出問題了，要不就是業務員犯了錯誤！

有可能是有手工贈送你流量什麼的，原本應該調流量帳本給你，但是調到金額的帳本了，流量按B來送幾百M的，換成金額就上百萬了，遇過一例。

@張三已經說的很好了，這事和許霆案有本質的區別。許霆案中許霆在明知AMT多出錢的情況下仍多次從atm中取款，這個行為具有盜竊的故意。而對LZ來說，這多出來的錢是移動公司「主動」打進來的，具體解決方案可以參考匿名用戶的信息。還是肯定會還的，怎麼還的問題~保守估計，你這個起碼能讓移動送你五位數····

PS：犯罪的認定一般使用的是四要件說，分別是：

犯罪主體：具有行為能力的人，LZ符合。

犯罪客體：刑法所保護的社會關係，本案中是財產關係。

犯罪主觀方面：故意或過失。許霆案是故意，LZ既不屬於故意，也不是過失。不符合。

犯罪客觀方面：客觀上雜七雜八的東西。這個一般都符合。

一個不符合，就不能認定為犯罪。

如果確認圖片沒有PS過，且號碼真實的話，建議保留證據（去營業廳再預存100元話費，叫營業廳出票，確認當前與餘額正確），這是證據，以後你就可勁的打電話吧哈哈

我建議您立即撥打相關的客服電話，同時報警。