如何看待現今部分醫生對患者的不良態度？

01-08

最近家裡人住院，經常出入醫院，目睹了一些醫生或護士對患者態度惡劣的現象，具體表現大概有語帶諷刺，不耐煩，對患者不理不睬……今天一個女醫生把患者訓了一個小時。他們這是怎麼啦

訓一個小時，在你眼裡是訓斥辱罵。按照正確的醫療角度來講，我更願意叫他健康教育和心理改善。有時候面對一些年紀偏大，又喜歡不遵醫囑的病人。難免會連哄再嚇。但是這不代表我對病人不尊重，我跟我奶奶也是這麼說話的。

「怎麼看你老躺著，起來活動過嗎？」

「沒有，起不來」

「為什麼起不來」

「覺得沒勁，刀口也疼」

「術後都有點不舒服，但你這都術後多少天了，今天第幾天」

「第四天」

「四天了都不起來活動，手術前怎麼跟你們講的，你家屬沒聽嗎，坐起來過嗎」

「坐起來暈」

「排氣了嗎？」

「沒有」

「肚子脹嗎？」

「有點脹」

「和你一天做的開大刀的都起來走了好幾天了，你比他還年輕，還是腹腔鏡的，你為啥就不起來」

「我想再等等好受點著」

「你越躺越好受不了，等你躺的腸粘連了血栓了肺炎了，你就徹底好不了了，手術前怎麼跟你講的」

「我下午打完針試試」

「別下午，你現在就起來，我看看你起來暈不暈」

「我身上這麼多管子」

「兩個也算多嗎，別人帶了四個的也照樣活動」「你先坐起來，暈嗎」

「還行」

「那就站站試試，暈嗎」

「還行」

「那就先在外面走上三圈再回來」

「能行嗎大夫」

「你這不已經起來了嗎，起來就能走」

然後轉頭對下級大夫說，「液體能停的都停了，能減的都減減，讓他多活動，過兩天就該出院了」

如果這個對話方式讓你感覺不舒服，認為患者沒受到尊重，當著眾多其他患者和醫生的面受到了侮辱，那這樣的醫生可能適合你：

「今天幾天了呀？」

「第四天」

「排氣了沒有啊？」

「沒有」

「那給你開點腸動力葯，再灌灌腸，促進下恢復好不好呀」

「謝謝大夫」

全程保持微笑，走了。

然後轉頭對下級大夫說，「再用點啥啥和啥啥，他吃飯不大行」「還有，用點活血化淤和增強免疫力的」。

一個女醫生把患者訓了一個多小時，我真覺得這個女醫生太負責了

一般哪個醫生會在入院醫囑以外，還花這麼長時間和病人和家屬溝通的

一天工作就8個小時，門診一天2、30個病人（或者更多），就這樣後邊掛不上號的人還罵娘打護士呢。算算每個人平均的就診時間。換你你怎麼辦？不理不睬？不耐煩？

良好的服務態度，精湛的技術水平，低廉的醫療費用，三者你只能同時選擇兩樣。

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服務態度好，技術精湛，那麼，按照市場價格規律，價格肯定不便宜，因為醫生也是要吃飯的，醫生也是要買房的，醫生也是要娶老婆/嫁漢子的。這些錢國家要是不出，那隻能轉嫁到患者頭上。具體事例可以參考國外諸多的私人醫院。

服務態度好，價格還低，那技術肯定不怎麼樣。拜託，練手藝是要花時間和金錢的的，大把大把的時間花下去，大把大把的錢花下去，又賺不到合適的回報，老婆嫌棄，兒子哭鬧。為了什麼?為了一同建設社會主義嗎？事實上，服務態度好，價格低的醫院世界範圍內都很少，要麼是排隊預約排到天荒地老【參考俄羅斯】，要麼就是醫療水平低到一定程度，換言之就是醫生不要專職的，業餘的也成，反正看不死就行。【參考某時期我國的赤腳醫生】，事實上，服務態度這點真心很難。你看某些莆田系的服務態度好不好?真好！他們價格低啊，還是技術高啊？兩點不沾邊。但是就因為服務態度好，至今有患者喜歡去莆田系就診。個人認為，你要是對服務態度那麼在意，可以的。要麼多花錢去國外的私人診所，要麼國內莆田系也行啊。

技術手藝好，按市場規律，本該收個高價，但是被行政手段強制扭曲了供需，用遠低於實際價格的標價出賣自己的勞動力。你覺得這樣誰開心的起來?門診，假設這個醫生比較良心，開中成藥少，那，一個病人僅收25元門診費，上交醫院一部分，剩下的部分醫療組分，自己得到的不超過3塊錢。。。苦笑。這樣你開心的起來?更別說醫鬧問題。都不想提了。提起來都是淚。知道兒科醫生為啥少人不？愛乾乾，不幹滾。好吧，那我就滾吧。每天超負荷的工作，錢賺的又少，想想跟自己同時期的高中同學早已過上自食其力的生活，反觀自己，唉。順帶提一下，公立醫院態度不好的那部分人員，多見於青年醫生還有部分的醫技服務者【就是俗稱的驗血的，做b超的，描心電圖的】。

生活中把壓力怨氣以不友善的態度發泄出去是人類的本能反應。有的人把怨氣發泄在下屬身上，有的人把怨氣發泄在家人身上，有的人把怨氣發泄在物品身上。一線的醫生護士，要接受來自上級的怨氣，又沒有下屬，見不到家人，醫院的物品都是寶貝動不得，你說怨氣大不大。

當然，對待患者態度惡劣既沒能減輕怨念，也影響自己的風評，遇上狠的說不定還討一頓打，完全划不來。

所以建議大伙兒平時還是要培養一些體育愛好，運動還是比較可以發泄的。比如我，踢球騎車發泄，射箭靜心，效果還是蠻好的，當然作為麻醉醫生，怨氣值遠低於各位接觸患者的同事。

以我所見，年資高的醫生護士態度可能更差些，機械性的工作重複了太多遍吧。和人交流溝通是一種技巧和藝術。我覺得是有的醫生情商低，有的醫生性格就是急脾氣。有些時候我聽到同事和患者溝通，態度很差，心裡隱隱覺得害怕，因為一言不合對方就可能掏刀子了，反正我不敢那樣說話，即使不在醫院內。

有很多同行態度不好，我不方便拆台，人都有情緒，我也沒權力讓他們憋著，但是在重壓之下也能態度平和更能體現人的素質。不是說能控制自己情緒，才是高人么，因為和生命相關，所以飽受爭議，人們才更在意醫務人員的態度。我去公安局辦業務也被訓斥的無可奈何，去房管局也被窗口人員的怠慢氣的不行。人和人的爭執，多數情況下真的是因為態度。曾經有個患者和我說，你對周圍的人好，這種付出傳遞下去，終究有一天你自己就得到回報了。幾年的時間過去，這個患者已不在人世，有一天我遇到了些麻煩，恰好遇到另外一個患者家屬，幫我解決了難題，讓我想起了當年那個老大爺的話。我覺得提問的人在提問時並沒有憤怒，問題評論下的人不必較真。回答問題權當是分享心得。

以前遇到過一個嚴重左心衰伴腎功不全的患者，必須嚴格控制飲水量。

第一天晚上：

此大爺要喝水，每次不敢喂太多，前前後後餵了幾十次。

後來實在是害怕引起他的急性左心衰就改用棉簽沾水擦拭嘴皮。

此大爺大怒，一直罵罵咧咧的。好在當時不忙可以給他講減少飲水的必要性，然而一直講道理他都不聽，到後來我也承認的確聲音不知不覺高了好幾調。

第二天，

此大爺投訴我從未給他水喝，而且態度不好給他造成了非常不好的住院體驗，望院方給我重罰。

還好當時旁邊的阿姨沒睡著，（貌似是因為我不停給那位大爺端茶倒水被吵醒了。慚愧。）他當著大爺的面懟他：「人家妹紙晚上連板凳都沒坐穩過就為了給你倒水後來給你講理你也不聽還罵人家小姑娘你到底有沒有良心blabla……」

多謝那位阿姨，這次事件被作為無效投訴了。

這件事情以後，遇到講道理不聽並且蠻橫顛倒是非的人，我的態度一向為：你愛幹嘛幹嘛，我保持微笑就可以了。反正犯病痛苦的不是我，我才懶得惹一身投訴呢。

所以那些態度不好的醫護人員，有的是打心底里真為你著急的。（我也算半個這種人，除了一旦發現我腦中的黑名單對象，我立刻變身那種很溫柔體貼脾氣超好的，但對你的病情和康復情況完全不在意的傢伙。）

當然題主描述的那一種除外哈……

來細數下我爸媽被訓的經歷

1.被暖氣管燙傷之後我奶奶給我抹了一堆煤隨後發炎就醫被訓了一頓。

2.我得急性腦膜炎高燒不退他們硬拖了好幾天才帶我去醫院被罵醫生了一頓。就我拍片結果一出醫生連讓我爸媽辦手續繳費都沒說就給我輸上降顱壓的葯了

3.在他們眼皮底下出車禍被車撞飛幾米遠被護士長說了好幾天

4.頭撞在大理石檯子的角上大出血，被罵了個狗血淋頭。據醫生說通過傷口就能看到主動脈，差了兩三毫米我就掛了

5.我往鍋爐潑了一缸水臉被嚴重燒傷，大面積二度局部三度。我住了多半個我爸媽就被全科室人說了多半個月

前些天門診，有個患者膀胱癌M1，前一周其實已經安排他去臨床試驗評估了。

一個周過去我其實已經不記得他了，這次打開病例看到負責臨床試驗的師兄已經記錄登記了，說明他這是可以入組的。我心裡其實非常開心，說實話PD-1這樣的葯可以免費吃的到真的是不幸中的萬幸。

結果患者卻說「我這次來找你要化療方案的」

結果一番詢問下來，我知道患者把我當成了踢皮球的人，以為我不想管他踢給別人了。

這個時候心裡其實很難受的，你明明回家等我們電話通知做基線檢查拿葯就好了，你又要掛主任的特需號來聽我重複一邊上周的話。

「你回家等電話就可以了，我給你退號」

「我不要退號，我要方案」

這時候我心裡那股恨鐵不成鋼的火突然熊熊燃燒，當著診室所有人的面「我們主任不是不管你，他給你指了條明路叫做臨床試驗，但是我們主任沒辦法事事親力親為，這個臨床試驗我們主任的助手叫做X X X」

真是直抒胸臆，後來再要退號我就沒給退。

對於一個正常的醫生，每當我經手的患者每次複查情況愈來愈好，我心裡沒說高興是不可能的，我很難拉下臉來去說一些什麼氣話，

即使複發進展，當我發現還有回天之力的時候，那種長吁一口氣的感覺想必每一個人都經歷過。

再即使沒有回天之力，「always comfort」這句話也應該長存心中。

能花一個小時訓患者的醫生，真真的越來越少了。

我的耐心只有五分鐘。

這醫生太負責了…………

常規的做法是，這病人如果各種不配合，那麼就會說，你這病我看不了無能為力水平有限，我介紹你去找某某某名醫，他應該有辦法………

我看病就是把建議的處理方法直接說一說，供對方選擇，我也會告訴他根據我的臨床經驗，那種更好，哪種更有優勢些，最終決定權，在對方手裡。

我不會強迫病人做什麼的，事實上，醫生也沒有權利去強迫病人，畢竟疾病的所有權，是在病人那裡，不是在醫生這裡。

就醬。

「大夫，孩子發燒39度」

「燒這麼高先打個屁股針退燒」

「不行，打屁股太疼」

「口服退燒藥有嗎，先喝上」

「不行，她不喝葯，要不俺來醫院啊」

「那查個血象看看，聽著肺里沒問題，嗓子也不用紅，精神狀態也挺好，有點鼻塞，也沒其他癥狀，就是感冒了」

「就發個燒，不用查」

「那回家，38.5度以下多喂溫開水溫水擦浴降溫，不用捂太多，38.5度以上喂口服退燒藥，要持續高燒不退還得再來看病」

「燒這麼高，你就讓我們回家啊，孩子有什麼事你負責啊」

「那打吊瓶吧，用點退燒藥，燒這麼高補補液」

「就是個感冒，還讓我們打針，再說了孩子太小打針不配合，不能打」

「那你說怎麼辦」

「你這怎麼說話呢，你是醫生我是醫生啊，問我怎麼辦」

「這也不同意，那也不配合，沒法給你治病啊」

「花錢就是買了你服務的，你這什麼態度啊，會不會看病啊，不會看把號給我退了」

從醫生的「態度」來看，應該快可以出院了。

如果你住院，經常見不到你的主管醫生，那麼恭喜你，你目前狀態很好！
如果你感覺時時刻刻能見到醫生，三更半夜醫生還能出現在你床前，那麼可能你要好好思考，此生有什麼心愿未了了……
真的，越高級別的醫生、越多不同科室的醫生……你越要思考……

這女醫生「腦殘吧」，有時間不去寫病歷寫sci，反而去「教訓」病人？

謝不邀，引用我另一個答案，應該符合主題https://www.zhihu.com/question/27980418/answer/164223840

一個患者，老年男性，血糖控制不好，全身（自感）多處不舒服，每天去查房他都能聊上半天……偶爾的頭疼（可能感冒也說不定），偶爾的腳麻（可能動作維持久了也說不定），自己感覺血糖低（反正測出來不低），給他做檢查同意了約好了臨了又不同意做了，讓他交住院費，他又說他出院的時候再結，對於我們醫院的制度他是理解支持但又不遵守……每天查房就聽他在那邊不斷的打斷我老師（據護士姐姐說我老師是全科室最耐心脾氣最好的醫生）並且自我診斷比如「腦袋總血管狹窄」「低血糖」等…… 反正為了個腦袋的檢查另一個老師和他反覆溝通說明，患者猶豫又同意又拒絕以後老師還是忍住了沒發脾氣……能怎麼辦，反正我不喜歡這種患者……

從一個醫生角度回答吧。每當看見那些患者老實巴交畢恭畢敬，大夫護士對患者帶搭不理邊玩手機邊跟患者說話或是故弄玄虛等行為，我心裡都恨他們影響大家對醫院的印象，可惜了大多數好人的努力。

我才不會訓病人一個多小時呢，十分鐘內講清楚厲害關係，他愛怎麼做怎麼做。我盡量解釋。如果行為超出我承受範圍了，直接給他說，別來找我看了。

我最近一年，上午半天基本要看四十個病人，一個病人包括身體檢查只有六分鐘。中間沒空喝水沒空上衛生間。因為有的病人需要花多一點時間，所以我十二點半乃至一點下班吃飯是常有的事。下午還要正常上班。我怎麼可能花一個小時教育一個病人呢？

嫌棄等我看病時間太長的，態度不熱情的，大可以看別的醫生。我知道有些醫院的醫生一個星期的門診也沒有四十個，可以找他們去看啊。我也知道，有些醫生不限號，半天可以看一百個。我限號，是為了有一定的溝通時間，但這個時間不是濫用的，作為病人，要知道充分利用這個時間。我會有基本禮貌，但我不會廢話，不會和他噓長問暖。

目前醫生的確缺少服務意識，因為醫生不認為自己是服務員。你尊重醫生，敬畏生命，醫生自然尊重你。

任何職業都有對人好，對人態度不好的（服務員那些除外）

見過打人的城管吧？

見過兇狠的警察吧？

見過脾氣暴躁的老師吧？

受過某些政府部門的氣吧？

為什麼只單獨問醫院呢。。。。

那個訓患者一個小時的，一定是因為什麼原因。要不臨床難么忙有那個閑功夫？比如是不是糖尿病還不控制飲食，是不是需要卧床還到處亂跑。。。。我自己的病人不聽話我都訓，著急啊！

語言帶諷刺，不耐煩，對患者不理不睬的

還能訓一個多小時？

樓主，你是在逗我嗎？

老實說，我討厭那種對人很不耐煩的人。但是，在醫院，我理解他們。

一群超額工作的人，不僅要面對工作，還要面對各種各樣的患者。

聽醫囑的不多，各種學（偏）識（聽）淵（偏）博（信）的不少。

用個葯，就問。「大夫啊，這葯。。說不用用的，那。。都沒用也好了啊！」

你能不解釋為何？

態度太柔和，感覺你在騙人。

態度嚴厲了，投訴你不親和。

呵呵，我也是無奈?_?｀了，要怎麼做啊？要不，您來教我？

不讓吃什麼偏偏吃什麼。這種人也就罷了，還最後來一句，我治療了這麼長時間，為什麼沒好？

呵呵，好就怪了。

做項目的時候看見過一個年輕小大夫把老大爺訓得一愣一愣的……

做臨床試驗的患者試驗期間的試驗葯是免費的，除了治療葯還會給急救的萬托林...也免費

結果這個入組前下地走路都喘的大爺，用上藥能幹活了，一星期用了兩百噴萬托林，跑去隔壁幫忙蓋房子去了...一喘就噴....

然後被醫生訓了一個多小時還給家屬打電話接著訓了好久...

因為萬托林超量用真的可能會死啊……

而且哪個大爺看起來就是有免費葯才用，等試驗結束還是會繼續忍受憋氣的日常生活的樣子……

我當時很委婉的和醫生說，下次這樣的患者還是不要入組了，他要是不聽話接著超量用藥，出了事咱們一起背鍋，藥廠可以拿錢補，您估計就要拿執照去填了.....