為什麼互聯網公司的運營崗位薪水明顯較低?
經常聽到某大互聯網公司校招程序員開出十幾K的薪水,或者是某產品經理薪水又從十幾K沖向20K+,反而運營類的就明顯不太好意思拿出來曬,即便是很多管理級別的主編或運營經理也不如一個中級產品收入高,程序員有硬技術,拿高薪可以理解,但產品和運營密不可分,憑什麼運營的薪資水平比產品差那麼多?
做過一年運營,三年產品,現在在創業團隊。
打個比方
- 技術崗位如一個重要零部件,高價能買到運轉高效的、穩定耐用的零部件。低價版本的湊合用也可以,在某些高強度場合,應急場合可能會出問題。如果發現是偽劣產品可以及時更換。
- 產品崗位如你僱傭的駕駛員,最牛的賽車手很難僱傭到,他們都在參與比賽(做CEO),你能僱傭到的如果是一流駕駛員,能保障產品不犯嚴重錯誤,穩中求進已經是幸運的事情。如果發現是水貨冒充,不及時處理的時候整輛車都開溝里去了,後患無窮。
- 運營是圍繞在車(產品)邊的各種服務人員,他們有些讓車變得更好看,有的讓車喇叭更響亮,有的讓車跑起來還帶彩虹輪胎印……
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- 於是一個技術可以拍著胸脯說,我保證我代碼質量高,進度有保障,你需要用高價買我。
- 於是一個產品可以拍著胸脯說,我有深厚的產品經驗、行業經驗和與開發、設計協同的經驗,進度有保障,你需要用高價買我。
- 但一個運營,有多少運營敢拍著胸脯說給你坨屎你都能做出數據來?對產品和技術來說,不突進可以,不犯錯就得。但對運營來說,保守就等於沒有。
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以上泛泛而論,不適用於任何崗位上的高端人群。
而我認為
一個人的薪水高低雖然和市場價有關,但人的收入,更應該和創造的價值相關。
- 一個產品經理,連程序員都會認同(什麼叫連。。)你所講解的需求,能準確直擊用戶痛點,做出大家拍手叫絕的產品,也必然能得到用戶的認可,在業內獲得美譽。
- 一個程序,代碼質量高到QA都叫閑,整個程序常年穩定的運行,把設計的成果高度還原甚至有過之無不及,也必然趕走更多水貨,領取更高的薪水。
- 而一個運營,如果通過自己的技巧,在沒有資源的情況下引出幾個爆點,或者通過揣摩人的習慣與心理,誘導用戶做出更多的消費,帶來的價值體現將更為直觀。
如果人都能創造更多的價值,又何愁薪水低、收入少呢(再被虧待完全可以輕鬆跳槽)。
每個職業都有身後所需要的專業知識,行業經驗,都是玩腦力的行當,誰做到頂尖都是回報滿滿。(不過運氣也是無法忽視的一個因素呢,嘻嘻)
Fight or Flee?
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這個答案其實寫了又刪好幾遍,因為畢竟一離開大公司,整個人如脫韁野馬,如魚得水。已經不清楚從前在大公司當螺絲釘的那種無力感。
在創業團隊我學會了一點,你能力越大,承擔越多,在關鍵時刻解決關鍵問題,你就會獲得回報。
本人做運營7年,各種段位的運營同行都見過不少,加上既在周伯通招聘負責運營,又跟幾個朋友在做一個公益的產品經理+產品運營學習社區三節課(http://sanjieke.com),貌似來答這個問題再適合不過了。
大家普遍覺得運營薪水低的原因,我覺得有如下幾點——
1.「運營」的概念太廣了。從寫文案到陪用戶聊天到做活動到填充審核內容,各種無所不包的雜事,都可以丟進到「運營」的範疇內,以至於行業里大家都在說,運營就是個打雜的。運營的「雜」和「廣」帶來的現實情況就是互聯網行業的「運營人員」從業門檻相對較低和從業基數巨大,但其中相當一部分人每天乾的卻只是各種純人工式的體力活,如 @位毛 所說,這類工作創造的價值是有限的,所以,他們的薪水必然不會高。2.整個行業的發展階段和需求決定了現階段整個行業對於研發和產品的剛性需求是更大的。整個互聯網行業現在正處於一種爆炸式增長和發展的階段,不僅是創業項目層出不窮,傳統行業也在紛紛嘗試要去做一些互聯網的事。但你想干互聯網或者想做個網站和APP,第一步一定得是先把產品做出來吧?如果產品都看不到,何談運營?但恰恰,N多人目前就是卡在看不到產品或不能很快的看到產品這個坎上……於是,整個行業開始瘋了似的缺研發或缺好的產品。至於運營,整個行業里目前兩極分化嚴重,大部分產品要麼就是巨頭公司,產品已經成熟,流量用戶均巨大,不太需要運營來發揮多麼關鍵的作用。要麼就是創業早期,產品都還不成熟,還沒到需要運營來持續發揮作用的時候……- 至少對於某1-2個運營模塊或手段可以做到純熟無比手到拈來。無論是內容、活動、文案創意還是能夠善於搞定人。
- 有大局觀,不會只局限於執行,而是能夠站到更多的維度上去思考和布局如何能夠通過一系列的行為和事情的發生去做到「連接產品和用戶」。
- 充分懂產品,與產品間的溝通可以相對無障礙。
- 非常了解自己的用戶、對於用戶具有洞察。
http://weixin.qq.com/r/JnVAWGPE6j6VrSc79yA0 (二維碼自動識別)
每個網站本質上都是一門生意,就像投資一家飯店。
程序員就像所有硬體投資,不可或缺,且要保質保量。
產品經理就像廚子,保證了菜品對客戶的吸引力。
而運營呢。。。就是服務員。
然後你就能理解,絕大多數飯店的生意好壞,是由投資加菜品決定的,服務只要在水準之上就可以。
很少,有一家飯店的生意好壞(核心競爭力)是主要由服務所決定的。當然,越是高端的飯店(規模大的互聯網企業),整體服務層次也越高。但就個體而言,服務員階層的單人效益產出(單崗位的創造價值)並不大。
那麼各位運營同學豈不是很絕望! 腫麽才能做個有出息的服務員?
只要有這樣一家飯店,是把服務當成了核心競爭力的,那麼服務員的價值就會遠超同行。
在餐飲業有這麼一家:海底撈互聯網行業呢?原因是:運營總監只有一個!現在有的公司還把這職業取消了!
運營能不能拿高薪資,絕對可以,有的高過你想像的都有,但是運營管理崗位和製作人、副總經理之類的崗位一樣,一個人就夠了。而程序員則不同,一個公司的程序員可以有很多個,所以你才看到運營拿高薪的人少。
運營的經驗和資歷,需要眾多項目和長時間的積累才能厚積薄發,從這點上說,運營的成長比市場商務、程序美術要更難。
市場商務,干一兩年,人脈熟了,吃喝嫖賭立刻上總監都有。程序美術,只要埋頭修鍊,天資不差的兩三年也上位了。運營三四年你可能只經歷過一兩款產品,待過一兩家公司,你有什麼發言權?更不用提那些大公司出身全是成功項目經驗的人壓死你。運營幹了七年了,算是小有所成,但和大牛們差的還太遠,比如知乎裡面某些大神,從沒成功項目,但就是靠嘴越走越成功,最後走上人生巔峰,這就是差距。
運營這行當,靠能力不夠,靠吹牛逼也還不夠,它必須是心智通天的人才能成大事,我是不用想了,同時真心不建議少年們做這行當。
有這精力去做策劃、市場、商務都比這強!因為沒有體現自己作為運營的價值自然不能獲得高工資.可能有一些情況:1.產品本身就不好,忙著給垃圾產品搽屁股,累覺不愛,做的事情價值雖然幫助產品可能避免了很多危機,不會被人認為是運營的功勞.2.為了kpi壓力,被迫為產品製造垃圾需求,施壓產品,產品越來越爛,用戶流失嚴重,惡性循環.3.公司資源有限的時候只能在現有資源儘可能放大資源,奈何沒支點翹不起地球~.4.做事死板只會一招停留在砸錢做推廣階段,不關心數據和轉化率,也從不思考嘗試改變做事策略5.做砸了包裝簡歷繼續換一家,惡性循環中...; ) 歡迎補充~
因為很多老闆覺得運營就是找幾個應屆畢業的大學生來複制黏貼一下就成。
更準確的說,是因為我國大部分老闆不知道啥是品牌,更不知道啥是營銷,更不知道自己產品的定位,於是也完全不知道運營是在幹什麼,運營是要幹什麼,於是。。。
於是要麼運營就是項目負責人自己,要麼就是老闆自己,剩下都是小弟,自然工資低啦。運營的範圍很廣,很多公司分工都比較細緻,如果只是轉發個微博,發發帖子維護個論壇,官網每周更新一兩篇到處拼貼而成的新聞,那這個運營崗位的確是不會有高工資的。工資高的都在分析數據,制定推廣計劃,總結營銷報告,競爭對手分析等。。。
首先,運營薪水高低與否和公司老闆的基因也有關,說白了就是boss是否有大局觀,尤其是初創公司。
有些boss很會站在遠觀全局的角度上看問題,在產品還沒研發出來的時候,就很注重產品未來的經營模式要怎麼走、產品的基調要怎樣去確定等等,像這類boss不會把運營人員的地位看得很低,薪水也不會給的明顯太低,因為他們知道很多東西都是事先需要和運營team去商量策劃和溝通的,並且一起帶上產品。
有不少人覺得產品在還沒真正誕生前,運營是沒有用的,其實真的未必。但是像上面提到的這樣的boss真的不多,大多都是產品初期公司老大一手遮天,下面的同志都不知道自己的產品到底是怎樣的走勢甚至自己的產品到底是用來做啥的;或者就是boss一拍腦袋想要產品這麼做就得這麼做。怎麼說呢,這是中國許多創業公司的通病,只認為運營和市場都是在產品出來後才做事的。
其次,運營人員必須認識到自己的職業瓶頸,以及如何去規劃和提升自我,否則就只能拿較低的基本薪資了。
其實每個崗位都有自己的職業瓶頸,只是感覺到自己職業瓶頸的方式不一樣。如果當一個在運營人員感覺工作這麼些年來,每日接觸的都是重複的東西,並且你通過自我分析感覺自己確實沒有獲得更大的收穫,那麼就該考慮下是不是要自我充電了。運營需要了解產品,甚至一個牛逼閃閃的運營大人物是可以充當公司的產品經理的。同時,真正牛逼的運營對市場商務的拿捏也不會差到哪裡去。
再次,運營人員其實並不是一點技術含量都沒有的,比如:
(1)你的office用的如何,你真的會做很實用美觀的excel圖表嗎?在一大堆凌亂的excel數據表裡,你會把它們整理歸納得僅僅有條嗎?(2)你知道品牌的調性該怎麼去定嗎?怎樣寫出絕逼的軟廣?怎樣讓精簡的H5、海報、傳單文案配合平面視覺設計瞬間奪人眼球並且起到高轉化率?(3)你的ppt水準夠牛嗎?(4)你的獨立演講能力還行嗎?(4)你的審美眼光和鑒賞能力過關嗎?知道策劃撰寫一篇專題如何挑選圖片以符合品牌調性嗎?會不會PS和一些作圖工具?其實這些看似微不足道的小技術,可以決定運營的分量和身價。也許現在所在公司的老闆不重視,但是自己掌握了就是自己的本事,技多不壓身,總會有boss會重視的,尤其是那些對審美、細節有一定要求的公司創始人。薪水低是價值受重視程度低最直觀的表現,題主的問題可以轉化成「為什麼互聯網公司對運營的重視程度低於其他職位」。首先大環境對運營產生的價值不認可,簡單舉個栗子,你們知道一篇軟軟的軟文寫出來能給產品帶來多少流量,起到多少硬廣永遠達不到的宣傳效果嗎。其次,產品發展向好的時候,大家一般都會先想到產品經理有什麼功勞,很少有先想運營做得有多好的,至於產品具體是重內容還是重體驗,也總是在潛意識裡被次要考慮的。這是結果,也是原因。而且運營的准入門檻低,各種招聘要求都沒有可以硬化的指標,薪水低也是情理之中。最後,對應屆畢業生來說,基於上一條,在面試時你在面試官心目當中的形象多半都是取決於你的嘴,即是否能通過溝通能力讓面試官覺得你這個人有才。根據這種有點虛的指標評價人對面試官來說也難啊。雖然說面PM也差不多,但好歹還多些乾貨可說,RD就更不用說了。P.S. 不同意產品要比運營能忽悠的觀點,PM核心競爭力絕對不在忽悠。
層次高度不一樣,你做的事決定了你拿的工資。
當你上升到可以決策產品層面的時候,你就可以拿高工資。
一般運營人員陷在了運營的執行層面,做的往往也是一些瑣碎的事,看似沒啥邏輯,自己也不能精細化管理自己的工作,不僅感覺亂糟糟的,別人也認為好似在打雜,沒什麼產出。
(個人認為)運營人員首先得活躍,不能沉寂。當然不是沒事瞎蹦蹦,而是參與更高層面的事,不能讓自己變low,業務產品環節我們可能不是專業的,但是我們可以從用戶的角度發出專業的建議,我們是最貼近用戶的人,我們不出聲,那麼產品如何進一步貼近用戶?
其次,運營人員還得精細化自己的工作,雖然不是每一件事都得親力親為,但是我們要了解與運營相關的每一件事背後的意義。運營工作雜亂,如果自己沒有做好管理,那麼在別人看來就是無序,即使你好像忙了一天,你輸出的效果也可能不如別人的一小時。當我們對自己做的每一件事都能精細化記錄並不斷比較效果,然後通過簡單的數據對比分析,我們可以看出運營的產出,這樣不僅是對自己工作內容的加深,也是對運營效果的把控,然而,沒有精細化管理思維的人,不會想到每一件事背後的意義,不會記錄事情背後的真相。我們知道我們的工作,更理解每一件看似不相關的事的聯繫。這是非運營不具備的。
最後,運營人員不是打雜的,不管別人怎麼說,自己內心應該具有運營人的驕傲。「你不是運營,所以你不懂。」至於運營人員的基本業務素質,自不必多說,正如產品、技術一樣,運營也分階段,每一向上的層階需要的不僅是努力,更多的是領悟思考。
也許當前的我是一個小運營,但崇尚向上的我,早已為更進一步,拓寬了眼光,拉伸了思維,訓練了溝通,堅定了腳步。
成功也許就在此刻開始。其實這種現象正在不斷的變化,運營的價值正在逐步被肯定。
隨著產品和技術的不斷成熟,「做出一個能用的產品」、「先把產品做出來」這樣的門檻在不斷降低。就大中型互聯網公司而言,做出一個80分左右的產品,雖然累,但是不難。難的是做什麼,以及做出來之後如何運營。
在這樣的背景下,運營的價值逐步凸顯出來。我們會看到大量的社區型產品、o2o類產品、電商類產品、旅遊類產品本質都是運營驅動型的。
當然,運營這個崗位準入門檻較低,大部分公司又缺乏系統的方法論培訓,就會給人一種「運營很LB」的印象,也就導致運營在發展初期薪資普遍低於產品、技術和設計(類似狀況的還有市場/公關崗)。但是,好苗子,工作4-5年,會分析會總結,又橫跨商務、市場、公關等領域,且有專精部分的同學(卧槽,居然有這麼多的限定詞QAQ..)。在合適的產品類型中,其價值至少是跟同級別產品同學類似甚至超過他們的。
當然,運營同學如果對於產品團隊的工作內容、流程和方法一無所知,無法建立完整的產品觀,也很難成長為業務負責人的角色。
好消息是,「互聯網+ 」已經來臨,運營的價值會得到更多的認同。
ps:網易杭州招社區產品運營,如果你是個逗比/文藝青年,喜歡吐槽,喜歡思考,逛same,泡貼吧,有lofter賬號,還是個up主,歡迎勾搭。運營靠產品落地,產品靠技術落地,就這麼簡單
呵呵呵呵,工資高低是跟對企業的貢獻掛鉤的,廣州不少互聯網公司運營話語權要比研發高
只是問一下,新浪微博是靠產品功能設計牛?曾經的幾大門戶,現在的各種新聞客戶端是靠產品牛?優酷土豆這些吸引用戶是靠產品功能產品形態牛?人們去淘寶、京東購物是因為他產品體驗厲害,還是靠商品豐富折扣優惠大活動多?這個問題,我覺得功能性工具性產品和內容型產品是要區分來看,但不管在哪類公司,產品總比運營掙得多就是了。
職業確實有貴賤之分,跟你的能力無關,服務員洗碗洗的再乾淨,你也還是一個服務員,你要是用自動洗碗機,那是另外一回事,上面用酒店的設備、廚師、服務員比喻就很恰當。
因為很多老闆看待運營是銷售思維,即「再垃圾的產品只要銷售/運營有能力都能賣出去/推廣出去」,所以一大堆垃圾產品充斥市場,然而垃圾產品死了只要技術團隊在隨時可以換馬甲就上,剩下的只要運營背鍋就可以了
運營,我認識的,有些真不低,一般6K到30K的不等啊
運營工資低,並不一定是真的低,而是要看公司是怎麼來給運營職位定義並評估的。
大部分公司,招的運營崗位,給它的定位是做事情,而沒有非常完善的評估體系,比如編輯、活動、維護用戶、公眾號管理等等。這樣的定位,導致的問題是,只要會打字,會黏貼複製,會依葫蘆畫瓢,會做一些常規性的工作,都是可以勝任這份運營工作的,所以它的准入門檻低,公司願意付出的成本也就低,給人感覺工資低。而對運營比較正規管理的公司,它是有非常完善的結果評估體系的,比如這個月的拉新任務是多少,留存要做到多高等等,這樣運營,工資一般是由基本工資+績效工資組成,他們的工資並不像題主說的比產品經理低。如果做得好,甚至可能更高。
說到底,運營、產品、技術的工資問題,除了市場的需求與供給關係,更多的是對結果的評估體系造成的。。。
都是互聯網公司不可或缺的有機組成部分,至於誰的薪水高,是要看誰的貢獻價值大來決定的。當然這跟企業的發展階段和整個互聯網發展大環境都是有著密不可分的關係。
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