互動營銷，EPR，數字營銷，social marketing的區別和關係是什麼？

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能問出來這種問題的人，看得出來，基本也是對這四類名詞的概念基本混淆。

1.數字營銷在這四個名詞裡面的概念最范，它包含了EPR，互動營銷和社交媒體營銷（social marketing）。

再往下一層的概念是EPR和互動營銷。

2.EPR指的是在數字媒體上，例如門戶網站，各類傳統媒體的數字版面上，進行的「以第三方說品牌好」的營銷行為，屬於我說你聽的1.0時代。目標基本上是增加品牌的知曉度和美譽度，是鋪面的（awareness）。

3.互動營銷是指利用各種可能觸及到受眾用戶的平台與用戶進行雙向溝通式營銷，這是一種更為深度的engagement，從最初微博活動，微博GAME，到目前最常見也最火爆的是移動端的各種H5 小GAME等等。。

4.社交媒體營銷，是從發生平台上定義營銷行為的方式，僅限於被定義為社交媒體上的營銷行為，也有可能是我說你聽的1.0時代產物，也有可能是各種和用戶玩翻天的互動營銷，和EPR以及互動營銷屬於不同緯度描述方式。

數字營銷以營銷數字化為基礎概念，營銷的所有環節都可以數字化為藍圖，推廣、銷售、結款、物流全部數字化。

EPR是網路公關，屬於推廣中的一個層面，而互動營銷也只是推廣中的一個層面。

做了這麼多年的EPR，客戶有很多EPR的誤區：

1、資源。每當客戶談到EPR就會說，你有哪些資源可以推薦？我勒個去，資源要啥有啥，想幹什麼幹什麼，你要范爺的微博都可以給你做，只要你肯出錢。

2、做EPR能給我帶來多少銷量？坑爹啊這是！一整套營銷體系擺在這裡，你指望其中一個小環節能立馬提升銷量，這是玩我呢。

3、做EPR行，我們有一整套專業的KPI考核體系，這裡面有閱讀量、轉化量、例子數。這個說起來你是挺專業的，不如直接投廣告好了。

有的時候我們自己也不理解為什麼要做EPR了，PR是做公關，企業做公關無非是想從用戶那裡積累良好的印象和口碑，產品不好你做EPR，花一個億也沒用啊。拿坨屎你還想讓人說你香，要整翻一兩個人可以，但是面對這麼大的市場，用戶就不會買你的帳了，說白了，有錢也沒用。

我們之所以能以理解EPR是什麼，另外一個原因就是EPR產品體系不夠清晰，也許炒作事件不錯，也許做個互動活動不錯。你堅持做公益類事件，冰桶挑戰；堅持做給貧困山區送書的活動。或者也有可能，你只需要做一些新聞也很不錯的，發幾條微博也有剁手黨買帳。都是有可能的。其實這些都不是EPR的宗旨和範疇。

我們把這些創意類型（事件、互動、新聞稿、微博稿）都歸類成創意形式，EPR還解決了渠道的問題，EPR其實是朝著一個目標，樹立品牌個性和口碑，所以首先要定調解決你的品牌個性和口碑的問題。圍繞著這個點，EPR再去設計內容、創意，通過適當地渠道去發布內容。

在整條營銷鏈裡面，這還只是基礎，你的產品體驗、定價等等都決定了銷量、市場佔有率的問題。

放在整個互聯網環境裡面，EPR解決的是口碑和分享的問題，為什麼可口可樂做一個簡單而直接的創意都有很多人分享，那是它體系和品牌足夠好，這是多少年日積月累得到的，這裡面花了多少錢誰還算得清楚？

我們假設你的產品好，有亮點，但是不夠出眾，那就有一點聊天的基礎了！

人沒有個性我們可以讓他重複做一件事情，當達到一定量級的時候，別人也會認為他有自己的個性了！這裡就是貴在堅持。

互動營銷（iMarketing）業內喜歡歸之於IMC（integreted marketing communications）下面。

一切基於互聯網，但不僅限於線上。iMarketing主要包括social/digital及ePR.做大型campaign時三者密不可分。Social更注重引導UGC，它是O2O必要環節；digital注重交互體驗，以及CRM；ePR focus在Mess media/KOL relationship上，往往走外圍傳播，還有風險評估與管理。

三者的impression數值往往相當巨大，但真正多少人engage、recruit了多少消費者，agency們最後提供的數據比較容易造假。

從營銷的角度上來說都屬於互聯網營銷，只是他們的表現形式不一樣而已，關係肯定是相輔相成的，具體的可以到文軍營銷官網了解下

有一天，我帶著這些英文簡稱去問老外同事，他們一臉懵逼的表情彷彿在說：難道我在北美混的這麼多年都是假的嗎。。。

從2005年開始，Digital的含義包含了多種含義，貌似遍地開花的Digital給行業製造了極大的麻煩，無論是俗稱甲方、4A端、還是HR

是的，你沒看錯，HR也很痛苦，因為這個範疇太大，彼此重疊性又高，在無數次失眠與渺茫中尋找自我安慰，我見過最牛逼的一個招聘HR一個禮拜給我遞了11封互聯網相關簡歷（在沒用招聘網站的前提下），而且連續2個月，問題來了，然後還都沒用。。。

請計算我心理陰影面積。。。

算了，姑娘也是蠻拼的。。。

今天我們闡述下Digital公司究竟分多少種，請看官自行腦補：

我們按照時間段往下順，從2005年開始（這個時間點很重要，因為老子那年入的這個坑）

具體品類中完全按照個人喜好排名，不存在任何公正而言，不滿意的請出門右轉

詳情請關註：Digital廣告哪家強，最起碼不能找藍翔

也歡迎關注我的專欄：廣告業的紙牌屋

在理論上要來解釋，就有很大的區別~但實操過程當中，區別不是很大~都是一些概念而已~