在工作中,如何指出平級同事的一些不良習慣,並讓對方改正?
因本人是較注重細節的,所以平時工作里會相當嚴謹,合夥的朋友有一些不太好的習慣,如果這些習慣在他生活中,我倒不會特別在意,但是這樣會影響工作。比如喜歡打斷別人說話等等。想請問一下,除了直言不諱,還有什麼樣有技巧的方式可以提示對方,改正這些習慣?
溝通是門藝術。
99%的人都聽過這句話,但我認為只有1%的人真正可能深刻理解並且做到了這點。別說平級,即便是上下級的關係里,我認為上級對下級說話的語氣也需要柔和,而不是讓人以命令的感覺。
比如題主的這個例子如果是我,不管我是上級還是平級我會說:「如果不急的話要不你稍等一下,我把這個事情先跟他說完」
與人溝通時多以溝通或詢問對方意願這種詞,而少以命令的一些詞,比如我的這個例句中「要不」兩個字。另外,禮多人不怪。我的例句中「稍等」兩個詞,比簡單的說「等一下」個人覺得禮貌點。即便一次兩次他還是會有這個習慣,但是多次之後我不認為他還不注意到這點,奇葩例外,我們只說大多數情況。我個人也不認為這種問題需要拐彎抹角。
就剛才,我們公司的一個人神共憤的人對我說:「昨天做的那個不行,重做」。
如果這件事是我會這麼說:「昨天做的那個文檔缺少XXX內容,修改或加上一些XXX會更好一點,要不你再完善一下。」用詞在溝通中非常非常的重要。可以明顯的改變一句話的語氣。
再舉個簡單的例子。我們在問別人很多事情原因的時候,都會用「為什麼」這個詞,這個大多數人覺得很正常。但是在一些需要緩和氣氛,注意語氣的環境下,這個詞會讓人覺得是在質問。
可以對比一下以下兩句話的給人的感覺:
「你為什麼遲到」?「是什麼原因遲到了呢」?
很多時候,把「為什麼」換成「是什麼原因」會緩和一下語氣,另外,省略掉主語「你」會更柔和一點,不會讓人覺得被質問。
最後,我想說的是,說話的用詞和語氣很多時候由自己的心態決定的,自己一副高高在上,目中無人的心態時,是絕對做不到我以上說的這些。只有把自己的姿態放低,才可能會做到,類似「相由心生」這種意思。
再次聲明:奇葩、賤人、皇帝不在討論的範圍之列。以我個人的經驗來答一下。
首先,要對這個人的性格有個基本了解和判斷。
其次,評估一下你們之間的關係親密程度。第三,對這個錯誤的嚴重程度所能導致的後果有個大概的判定。第四,對指出錯誤後,對方的反應有個預估。第五,根據上述四點,選擇一個恰當的時機與場合,指出錯誤。-----------------
如果是一個性格死板,愛較真的人,那麼就避免在人多的公共場合指出錯誤,這樣容易碰到「抬杠」自己下不來台,容易為了解決小問題引發更大的問題。如果是開朗一點,比較聰明,一點就透的同事,可以採用發問的方式,一點一點的從他的問題引出這樣會導致的不利後果,讓他在你的引導下,「悟」出自己的錯誤。
如果你們關係很好,私下裡,酒後未醉或其他正在興頭上或者其他大家比較放開的時候,告訴他:上次那個某某某,跟我講,你哪個行為,可能會怎麼怎麼地,(這個某某某,最好是他的直接上級領導),借他人的口提出問題
最次最次的情況:相互關係差,對方為人差性格差。這種情況我覺得沒必要去搭理。這麼樣的人一定會有更差的人去替你折騰他。
要知道,只要你的朋友才會為了你好,指出你的錯誤。
手機碼字不易,大家點贊啊!言傳身教
比如說我有個同事言辭激烈,對人有點刻薄不留情面,她訓斥下面人搞到氣氛很僵的時候,我就會出來打圓場,緩和一下氣氛。然後私下裡隨意地跟她說,哎,你剛才可把小朋友嚇到了。你沒事兒吧?如果她還有怨氣就讓她沖我發好了。
又比如說我有個同事不太知道怎麼項目管理,所以我和他一起的項目,每隔幾天發進度表,跟他沒關係的也cc他,然後跟他說,你看這個不錯吧。他覺得是。以後也就照做了。
再比如說我有個同事太細枝末節,花太多時間在無意義的小事上面,每次他興緻勃勃地跟我講這些的時候,我就會說,如果我是你的話,我可能會這樣做。。。
以上,都建立在對方有悟性也願意改進的基礎上。如若有些人不覺得自己有問題也不想改進,那麼只能做點補救措施了。我覺得這是考驗你心胸的時候。不良習慣並不是錯誤,雖然可能會對工作造成一些不良影響,但是也沒有嚴重到必須去改正的地步。比如和人談話中抽煙、打斷別人說話、帶口病這些,這些你在意,那麼它就是問題,你不在意,它就不是啥問題。這是你個人心胸的問題,不是別人習慣上的問題。你並沒有權利要求他人必須如何如何,別人在不影響你工作生活的前提下,也沒有服從你的義務。如果你連合作夥伴的這些「小問題」都接受不了,那還是早些結束合作吧,我可以保證,你們在合作的過程中,一定會遇上比這些「小問題」更大、更嚴重的問題的。到時候你該怎麼辦??
何必當他父母,代行家教管制?
「讓對方改正」這件事本身就有太強的不對等性在裡面。不是長輩、領導的話,與人相處可以表達自己的不同觀點,有時候甚至可以是不滿,但是抱著指導、勸說的立場就有點僭越的意味了。我覺得作為平級的同事,如果不是摯交好友這種關係的話,陳述事實就夠了。比如:「今天你沒到的時候,xx總好像有點不高興。」大家都是成年人,「你不應該遲到,這樣很不好」這種意思他自己會明白的。如果不明白……那不管你用什麼口氣跟他說那些說教的話都會激起他的反感。還有一點就是以身作則了。我是這樣做的,被老闆認可;他是那樣做的,引起老闆不滿。大家都是成年人,他是會意識到問題所在,然後自發地調整自己的行為。這種內在的驅動力才是誘使對方作出改變的關鍵。(岔開一句,突然想到網上一組還挺紅的圖,大概的內容是「Don"t tell me what to do」,可見這種類似「你說的好有道理,但我就是不想理你」的心態還是普遍存在的。)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------樓上有一個說以發問的形式誘導他一步一步悟出自己的錯誤,我不是很贊同。大家都是成年人,誰都不願意被像小孩子一樣對待吧。
作為一名未參加工作的大學生,看到這個問題,有感而發。首先題主要清楚,習慣是很難改變的,只能去相互磨合,最起碼對於一個沒有特彆強大目標的人的習慣來說是,換位思考,如果是你,這個習慣沒有讓你吃大虧受大罪,別人憑什麼要求你改變這麼多年的習慣,自己又怎麼改得了呢。其次,溝通非常重要。題主想讓別人的習慣與自己適應(而不是完全改變)不僅僅是為了自己,還是為了對方,是因為關心對方,想和對方相處的更好,甚至是共同進步,這一點要讓對方明白,因為有愛的溝通才是互相理解的基礎。在這些大方向明白下,和對方開門見山,進行相互的批評與自我批評,略去假大空的課套話,直接表明,我自認為是個什麼人,有什麼樣的優缺點,對地方的感覺怎麼樣,哪些事情大家一起做得不錯,我的哪些習慣可能會讓你不舒服,對方的哪些習慣會讓你不舒服,然後再換地方表明想法,最後雙方各自退讓達成協議,立一個有趣的規矩,讓這次的溝通成為以後習慣磨合關係推進的執行措施,然後大家一起唱唱歌吃吃飯走走大馬路之類的,在隨意舒適的氣氛里開始彼此新的認識。—————————————————————這是我在寢室相處中漸漸明白的,雖然我們的問題正在解決的路上,不過我覺得已經不難了,因為我已經感受到了她在為我們著想,我們也都願意一起去接受理解彼此
我的建議,同樣也是我的實踐方法是:1,把自己也納入到這個犯錯者的範疇內,然後說:咱們平時都有一些不太好的習慣,我覺得如果咱們改正一定能比現在更優秀類似的話。建議重點:不要讓對方明顯覺得在針對他提指正,這種方法個人覺得會讓聽得人更容易接受
2 可以經常在嘴邊提一些名人的好習慣,如李嘉誠先生在日常生活中從不會小看身邊的任何一個人,一堆人如果在現場,在他眼裡都一樣,他不會因為某個人的身份地位而不重視他或者不發名片給他等
既然他認為打斷別人說話沒什麼不對的,你也可以直接指出他這樣不對。
沒有必要事事時時以「溫良恭謙讓」的的面目示人,你不覺得一個以「聖人」面目示人的同事和領導很讓人不能接近、不能信任嗎?
用幫助他人進步的態度來提,有好的建議而不是單純批評,除了極少數沒慧根又玻璃心的,大部分人都還是願意接受的吧。
為什麼有成年人竟然認為自己可以改變別人?lz自己說注意細節,那麼在另外一個人看來也許這叫婆媽,你能改了嗎?講溝通技巧什麼的,傳銷片看多了吧,呵呵,職場其實不講技巧,是人性。
(看到這個問題的第一反應是在工作中太注意某些細節是否會導致工作效率的下降==)題主不喜歡工作中他人的一些習慣是嗎,但這在現實中是經常有的事情,因為不是所有人都那麼注重細節也不是所有人都擁有完善的人際交往規則。但如果真的特別反感ta的一些習慣的話,還是直接明了的告訴ta吧,語氣溫和,措辭誠懇。還有,不要指望通過自己的行為為ta做典範,當ta根本不覺得自己的行為造成了對你的影響的時候ta是不會改的。最後一句,首先問一下自己,是不是處女座附身。
對事不對人。如果他有打斷人的習慣,從流程上改進,可能比你「個人」建議要禮貌和有效。 比如在項目討論中,那就一個部門一個部門的彙報,一個人說完第二個人再說,不要互相打斷。練習一段時間,相信他就領悟這麼做的要義了。不要單純糾正人的習慣,這樣誰都不服。你要說清楚,你要達到的目的,只需說該怎麼辦,別指揮人家不應該怎麼辦。前者是解決問題,後者就變成說教了。
可以試著微笑著說出一些「狠話」,表達出你對他此時行為舉止的不適感,此時眼神一定要正視對方,稍微有些自控力的人都會收斂,奇葩除外。
我是覺得只要不是嚴重影響到我的我不會去干涉。你覺得不好的習慣他自己未必覺得不好,自私點來講,我又不是他家長,輪不到我去提醒,提醒了說不定還傷了人面子。有的時候吧人和人的交往也是要"得過且過"
在我看來,喜歡打斷別人講話,多是急於表達、表現自己不同觀點,且自身修養欠缺,很難短時間改變,不想得罪,製造同事間的不悅,就不要管。影響你的時候巧妙截回你的主題就好了。關係好了就另當別論啦~
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