蘋果以前干過什麼讓用戶怨聲載道的事情?
除了MacBook Pro顯卡門大面積爆發的三年後才開始召回之外,還有哪些?
蘋果總是在某些地方激進得令人髮指,又在某些地方落後得令人髮指。
其實散熱設計上 Cube 和目前這一代的 Mac Pro 異曲同工,但是 Cube 是自吸氣,Pro 是渦輪增壓。
所以 Cube 死的很慘怨聲載道,Pro 只能說做得還不錯,而且加上了散熱通道被堵就會自動睡眠的功能。另外,對中國大陸的空氣質量 Pro 的考慮還是欠佳,進氣口堪稱吸塵器。
說到除塵,Apple 官方不提供 MacBook 全系列的除塵服務只提供外觀清潔,理由是 MacBook 全系列的密封性很強,但實際上 MacBook 用戶都知道,出風口不是一般的臟,可見內部積塵嚴重。
萬年吐槽的滑鼠設計,其中最慘的是「冰球滑鼠」,不僅設計成一個正圓形難用的一逼,而且線還特別短。圖片來自網路,侵刪。
現在的滑鼠也沒好到哪裡去,好看歸好看,但誤處屬性點了天賦了。而且新一代的充電方式感人,所以還是推薦使用觸摸板。
再然後就是 I/O 的設計,要麼是太突前,比如這次四個 雷電3 介面,現有的大部分設備還是不支持的,或許過幾年後會覺得 Apple 引領了潮流,但總做第一個吃螃蟹的人挨罵也一定最多。這次還有 MagSafe 的取消,我真是日了 了,MacBook 的靈魂之一就是 MagSafe ,可嘆Jobs 死的太早了。(有些人啊,回去好好學學英文很難嗎,我英文蠻爛了,但看發布會的時候都沒字幕的)
然後說移動計算領域的事兒。
首當其衝就是 iPhone 4 天線門,Apple 的公關態度極度強硬,不提供召回只提供保護套來解決問題(雖然後續產品解決了這個技術問題),導致了部分用戶對 Apple 的服務態度不滿。
iPhone 7 取消3.5mm耳機介面,也是批評聲不斷,就庫克這尿性,雖然不大吧但我覺得還是有回歸的可能性。新無線耳機易丟的特性也開始有(試用測評)用戶抱怨了。
軟體部分,自從 Apple 高層變動,Ive 進入軟體開發部分之後,iOS 還有 macOS 的質量下降也是用戶品評和抱怨的主要內容。這之前,Apple 的軟體質量可以說是蠻不錯的,但還是做出了 iTunes 這樣的產品,以及萬年吐槽 mobeil me 與 iCloud 兩兄弟。最近一次的 iWork 套件的大更新也是受到用戶抱怨的一個重要事件,因為 UI 系統的完全變更,導致很多功能被取消。
更新一條,我相信所有 Apple 用戶都會深惡痛絕的一條,MDZZ的數據線質量。
現在為止,我已經花在數據線上至少得接近4000多了。一組MacBook的電源線,N條 lightning 和 30 pin 數據線,N條耳機線(最近一次性報廢了兩條),容易壞也就算了吧,還特么一條最低也得148大洋,一條耳機228大洋,MacBook Pro 電源線你還只能成套買,延長線的質量還賊好,一組下來700多。當然了30天內能免費更換,前提是你得留著發票。
當然還有一個從 Lisa 開始就備受 Apple 用戶抱怨的話題。
砍掉Aperture。
Aperture作為一站式照片管理、編輯、發布軟體的先驅,比競爭對手Lightroom問世稍微早那麼一點點。
很長一段時間裡Aperture的各部分表現都領先於LR,尤其是調色及管理功能。即使是停止更新兩年半以後的今天,在這兩部分LR依然沒有完全追趕上來。運行效率更是甩開LR一大截(尤其是LR3之後的版本),使用過的都會對此有所體會。Aperture與Apple其他軟體的配合也很不錯,以延時攝影舉例,將照片導入Aperture建立新的項目,在Aperture中對照片修改完畢,在FCPX的「照片與音頻」資源庫中可直接訪問Aperture庫或文件夾,把FCPX對照片編輯時間設置為1幀,然後將該項目拖到時間線上即可。但囿於平台的局限性,商業方面Aperture的表現一直遠遠落後於LR,說得難聽一點就是銷量上被LR吊打。
在被砍掉前Aperture已經停止更新很長一段時間了,彼時正好是LR開始大量堆新功能期間,如極其方便的Upright。與之相比,Aperture甚至沒有內建的透視糾正功能,連手動的都沒有,只能依賴插件。
該類軟體的組織結構導致用戶搬家並不困難,那段時間Aperture的用戶流失了不少。當大家都期待Aperture來一個大更新補上這些缺失功能時,在2014年6月,蘋果大手一揮,Aperture停止開發。假若停止開發後蘋果以同等功能體量的軟體補上這個空缺也好,就像FCP7到FCPX的激進演變那樣,雖然拋棄了一部分舊用戶,但提供的新的解決方案也有足夠多的優點讓人接納它。
然而蘋果在新版Mac OS系統捆綁提供建議大家代替Aperture的「照片」軟體簡直是爛泥扶不上牆——就是iPhone自帶的那個「照片」,把它搬到電腦上來,幾乎一點都沒有變化。你感受一下這有多荒謬。
LR等軟體迅速跟進,至今你去Adobe的官網上依然可以看到LR把直接完美導入Aperture庫作為一大賣點。但依然有少量的Aperture死忠繼續使用Aperture,比如我。
得益於蘋果第一方軟體的RAW支持都是直接由系統提供,Aperture到現在依然可以解開新相機的RAW。雖然部分第三方插件停止開發Aperture版,但我常用的幾個第三方插件依然繼續更新。加上它本身就表現很好的調色與管理功能,繼續使用它依然還能保持還不錯的體驗。
又因為大部分競品軟體對導入Aperture庫的完美支持,使用Aperture進行管理居然在某種程度上成了在多個軟體間協調的最佳方式(比如同時使用C1與LR),多諷刺。不過Mac OS已經又更新了幾個大版本,缺少適配新系統更新的Aperture連多屏使用都有錯誤,可能不久的將來要面臨不得不拋棄Aperture的一天。
Fuck Apple.喬布斯回歸後,接受微軟的投資,並且在 mac系統里加入IE for mac……
發布會的時候喬布斯一提,全場噓聲……另外關於iPhone 4的信號,稍微補充一下:1.iPhone 4的設計方案本身是iPhone初代的棄稿,Apple等產業鏈有技術實現這一點足足用了5年。2.iPhone 4發布前,外露天線在手握時導致信號減弱的情況已經知道了。工程師要求為了保障信號給不鏽鋼邊框加塗層,但Ive堅持不鏽鋼要有不鏽鋼的手感,最後找到喬布斯,喬布斯支持了Ive。3.Apple一直在信號顯示上搞小動作。信號強度(dm數)和信號柱的數量分布並沒有規範,但業界都有約定俗稱的方法。Apple調整了信號柱與信號強度的對應關係,使得在信號強度分段點上的時候,Apple會比別家多顯示一格信號,給消費者造成「iPhone信號更好」的暗示。4.以上幾種情況加起來,導致了iPhone的信號問題。表現是,如果用戶握緊iPhone 4下半部分,信號會從滿格猛掉到兩格,或者從三格猛掉到沒信號。5.出事以後,除了著名的「你不該這麼拿」之外,Apple提供了「給你個免費的bumper」的方案,以及軟體上,把自己的信號顯示又調回了業界標準的信號分隔方法,並且把最高的信號柱高度下調到符合與前幾格等差增加的高度。
小米mix可以直連,而
iPhone 4的信號門事件嘛!
當年喬幫主在發布iPhone 4以後大家一片驚嘆啊,卧槽手機還能做成這樣?兩面都是玻璃簡直不要太美啊!金屬邊框太好看了,不鏽鋼的手感舒適細膩。還有視網膜屏幕、高清攝像頭、新iOS操作系統,簡直就是買買買啊!然而就是這個喬幫主專門在發布會上介紹和解釋過的全金屬邊框,在隨後引發了讓蘋果一時間聲名狼藉的iPhone 4信號門事件。
那麼iPhone 4的金屬邊框和上面幾個黑色的斷點是怎麼回事呢?
我們先回到發布會上
喬幫主把這一設計作為iPhone 4的八大新特性之首來介紹,興奮地解釋道這是蘋果的一個大創新,手機邊框作為一個整體閉環被三個斷點切割成三部分,分別供WiFi、GSM、藍牙等做信號天線使。
作為消費者看來,當時大家應該都被整個震驚到了,覺得蘋果太牛了,能把實用性和外觀兼顧考慮地這麼完美。不愧是信仰。
engadget當時的評價是:我們直接來個結論吧,盡量客觀。 iPhone 4 是目前市場上最好的智能手機。卓絕的新硬體設計、讓人驚嘆的屏幕顯示、升級後的攝像頭,還有操作系統的大幅提升讓它無可匹敵。
然而在發售一周後陸續開始有媒體和用戶發現iPhone 4存在嚴重的天線問題,大概就是當以某種特定的手勢握持手機時,手機會突然沒有信號
注意看頂部左邊的信號顯示蘋果在大規模的用戶反饋出現後也開始有回應。24 號有人給喬布斯寫信說:
我很喜歡我的 iPhone 4,但是手一拿 iPhone 4 兩邊金屬縫信號就沒了,大家都一樣,不只是我的手機問題,有啥解決方案嗎?
喬布斯隨後回應道:
那就別那麼拿手機。
媽勒個雞,你這解決方案真是相當徹底啊,搞了半天是老子的握持方式和新iphone不配套啊!老子是主要責任方啊
從各大網站的評論情況看,這封郵件帶來的反響相當負面。大家自然也都不怎麼買賬,Engadget 迅速截取了很多蘋果廣告中出現的「錯誤姿勢」。
在隨後的軟體升級中,消費者們所寄希望的軟體升級能消除這一問題也被宣告了失敗。大家就徹底瘋了先是股價重挫
從 6 月 24 號正式發售至 7 月 15 日,蘋果公司股價下跌 19.52 美元(7.2%),市值損失超過 170 億美元。後又出現「蘋果管理層在產品研發階段不顧信號專家警告執意使用有問題的模型」的傳聞
當然也少不了友商的圍剿,moto的新機直接把廣告詞寫成:Droid X 有雙天線設計。這讓你可以隨心所欲的握住自己的手機,何時何地都能用它進行清晰的通話。
當然,最後整個事件的高潮來自於蘋果抵不住輿論壓力,為此事專門召開的一場發布會。
蘋果官方正式提供了兩種解決方案:1.在左下的斷點出畫個叉(意思是不要握持這裡);2.買個保護套。媽蛋,這畫個叉算哪門子解決方案啊…還有這保護套,說得好好的前所未有的精美設計,像工藝品一樣,現在卻要給我裝一個保護套(微笑)?可見,蘋果賣套的傳統不是從火癤子iphone開始的啊,特么從iphone 4時代起就有了。
儘管喬幫主在這個特別發布會上說的比較特立獨行,但其實,蘋果最後的新聞通稿還是看得出誠意的:1.所有九月三十日前買iPhone 4的人都可以獲得一個免費保護套。如果已經買了套,可以獲得返款。2.如果還不滿意,只要你的iPhone 4沒有損傷,購機日起三十天內可以退貨。
新工業製造技術的嘗試不可避免地帶來風險,但是我們應該對此多一點包容,不然哪還有公司願意出來冒風險做創新的產品。就像喬布斯說過的,我們並不完美。後來,蘋果不負眾望地在iphone 4s上就修復了這一問題,並將這種信號布局技術和雙玻璃面板設計帶向全行業。看了很多類似問題和回答以及文章評論還有噴子叫喚,我依然堅持蘋果不破不立一刀砍的做法是對的,但是把這種推動技術變革的成本加在用戶頭上也真的很sb!至於蘋果這次推動變革能否成功現在還不好說,不過我還是相信明年這個時候會有很多USB-C外設出現,比如u 盤之類。
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居然那麼多人在噴介面…
USB-c好,可是有多少USB-c的u 盤,有多少A介面的u 盤?為啥都是A介面,因為電腦大部分都是A介面,為啥都是A介面?因為現在大部分線纜u 盤之類都是A介面,為什麼u 盤都是A介面……
明顯這是一個死循環,只有有人帶頭冒著被淘汰的風險去第一個改變,才有可能打破循環。
只要電腦上還有一個A口,u 盤廠商就不會去主動的拋棄A口換C口,而現在,能夠承擔起這個風險做第一個一刀斬的,只有蘋果,也只能是蘋果了。蘋果全部換到C口,就會有廠商跟進生產u 盤硬碟之類,windows的各大oem廠商也會在電腦室上慢慢加C口,然後A口才會被淘汰。
要是有人說蘋果不喜歡magsafe我一點都不信、蘋果砍magsafe的時候一定也會很痛很不舍,因為那個實在太棒了,然而不痛就不會有改變。
還我Game Center......
1、iTunes 。為什麼一個音樂軟體會成為手機助手,還是說一個手機助手兼職音樂軟體?而且還賊不好用!2、app開發時API函數的向下兼容性。可以編譯,但是偏偏又不一定不能正常運行。3、簡潔強迫症4、貴5、註冊開發者賬號真麻煩
鬧鈴異常執著~
iTunes超級不符合簡單易用的設計哲學
- FireWire介面時代,只提供USB1和FireWire,木有USB2;
- FireWire800和USB2,木提供USB3;
- Thunderbolt介面替代FireWire後有很長時間還是木有USB3 (2012年前);
- 當然還有取消耳機孔的行為,AirPods雖然不錯但與HiFi耳機相比不過是翔一般的體驗。
現在大家都看到的USB-C終於粗線了,現在終於一統天下了(Thunderbolt3USB3.1),呵呵噠!勞資就是這麼超前,勞資才不管USB-C的外設有木有普及,勞資就是喜歡看到你們各種USB-C轉USB3適配器再接一個USB3的Hub再接你們各自的外設時候傻萌傻萌的小眼神。液!
這麼多年來沒做好itunes
macOS 的安全性問題:從 10.9 開始,蘋果不允許未簽名的 Kext 載入10.10 開始需要開啟 -kext-dev-mode 才能載入10.11 開始加入 Rootless (SIP)一步一步在收緊安全性
知乎上程序員這麼多,應該都知道循環引用是怎麼回事吧?現在情況就是USB-A介面個USB-A設備循環引用了。因為程序沒有崩大家都在挺著。大家都知道USB-C更好,但是沒勇氣打破,有的廠商更是表面USB-C實際只是USB-A的功能。如何打破?這個就是蘋果在乾的事。
用iTunes 設置自定義鈴聲簡直反人類。公司配幾台imac,最先被閑置的設備就是那個看起來很好的滑鼠,感覺還沒雙飛燕的好用。g4時代那個連滾輪都沒有的單鍵滑鼠。
培養了一堆忠實的宗教信仰用戶啊
我覺得MBP取消SD卡槽就是為了防止用戶選擇擴容卡。任何一個拍照片的,SD卡都是插在相機里時間比較多,更沒有直接在卡上處理的習慣。所以,為了「美觀而取消」就是扯淡。不會做內嵌嘛?
蘋果以創新之名,行封閉之實,做過的大多數事情都以構建閉環生態為目的,不擇手段地阻止蘋果設備與非蘋果設備互聯。怎能不讓用戶怨聲載道?同時,蘋果的行徑也為友商提供了擋箭牌,友商會說,『蘋果也是那麼做的』。
下面舉幾個例子:
非常不重視向下兼容與向上兼容。新系統不能在舊設備上運行、新軟體不能在舊系統上運行、部分舊軟體不能在新系統上運行、部分舊軟體在新系統運行會出現bug…一句話,逼著用戶買最新的設備、用最新的系統。
(消費級產品這麼搞也就罷了,畢竟消費者喜歡追新,然而生產力工具也這麼搞,簡直是在拿市場份額開玩笑…回顧歷史,各位看官都可以看到,從1993年(微軟Win3.1問世)至今,蘋果機在設計及藝術行業的市場份額是如何一步一步被PC機所蠶食的,又可以看到,蘋果作為生產力工具而全力營銷的iWork套裝和iPad Pro銷量又是多麼慘淡,蘋果不得不將前者改為免費。)
Lisa電腦強推GUI並且取消了除了鍵盤滑鼠顯示器電源和一條PCI以外的所有介面,該電腦慘敗。
Apple3電腦提價到Apple2電腦的十倍,該電腦慘敗。
滑鼠只有一個按鍵,後來被微軟力推的三鍵滑鼠逐出市場。後續的MagicMouse沒有滾輪和中鍵,又扁又平還重得要死,繼續死性不改。
iMac電腦取消軟碟機(1998)和光碟機(2012)。在那個年代,給用戶造成了無數不便。
砍掉Newton掌上電腦產品線,反而讓Palm豎子成名。當然,在今天,Newton、Palm、iPod Touch等掌上電腦已經成為過去時,而智能手機取代了它們的地位。
強推AppleTalks協議作為區域網互聯協議,不接受當時的行業標準NetBEUI協議,使蘋果機不能與PC機互聯,本欲逼迫大批量採購的企業客戶在蘋果機組網與PC機組網之間二選一,然而多數客戶一古腦兒倒向了用預裝Windows 3.11 for Workgroups或Windows 95的PC機組網。
又在TCP/IP協議普及之初,螳臂擋車般地抵制,一度使iMac電腦錯過了互聯網時代。最後被迫全盤接受TCP/IP,廢除AppleTalks。
iPhone手機電池不可拆卸、不支持擴展存儲。以價格歧視的方式,給本公司帶來了高額利潤,並帶動全球友商趨之若鶩,使用戶強行重啟已死機的手機變得不可能(評論中有朋友說長按Home加電源鍵可在死機時重啟),並且憑空增添了用戶存儲大量數據的成本。
iPhone/iPad不支持Flash,帶動友商逐漸移除Flash的支持,殃及Adobe及在線動畫產業。然而Adobe從Mac電腦上市之初就一直力挺蘋果,迄今為止仍是蘋果重要合作夥伴。被蘋果坑過的友商,遠不止Adobe一家。
強推又廢除了30針介面、火線介面、雷電2介面。坑了一大批用戶與友商,尤其是設計、影音等媒體行業的從業者,以及專業級多媒體外設廠商,例如視頻採集卡、音源發生器廠商。估計同樣的故事會發生在雷電3介面之上。
在MacBook(2015)和MacBook Pro(2016)上強推雷電3介面,取消其他一切介面,在iPhone7手機上廢除3.5毫米耳機介面。筆者估計在下一代MacBook會恢復部分舊介面,畢竟蘋果打自己的臉也不是第一次了。2011年蘋果為了強推雷電2介面而取消MBP上的HDMI介面,兩年後頂不住用戶的壓力又恢復了。
強推演示軟體Keynote,並且借著Keynote取得的局部市場勝利,捆綁式推廣辦公軟體包iWork,並且拒絕接受全球統一的辦公軟體格式OpenDocument。預計無法撼動微軟Office的根基。
利益相關:
蘋果Apple 2、iMac、iPad、MacBook Pro、iWork用戶。我玩蘋果機那會兒,知乎上不少果粉還是液體呢!iOS 10.1.1 不能滑屏解鎖,按兩下出現語音助手,不勝其煩!!!
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