網購家電廚衛等，買到卻是網路專供款，這是什麼體驗？

01-08

因為要裝修了，看了好多東西，感覺好累。打算自己裝修，不想找裝修公司（小地方，看過好幾家裝修公司和身邊人裝修的經驗，發現不行啊。）
於是便想買家電傢具廚衛等。
問題來了：一是很多家電如海爾冰箱下的卡薩帝，海爾專賣店和蘇寧商場里的都不一樣，找不到同型號的，自然價格也有點差異（1000+），廚衛的如櫻花等也是，經諮詢朋友說是，專賣店的和網路銷售的（如蘇寧）是不一樣的，蘇寧的是網路專供款，換言之，就是廠家專門為蘇寧提供的。感覺一下就不靠譜咯，總覺得質量要差些，卻又覺得網路購買很有道理，一時竟無言以對。
二是，問問家電買什麼牌子好呢？我去商場看了小天鵝洗衣機，結果海爾的給我說小天鵝都沒自己生產了。西門子，松下？櫻花？
（朋友說的，洗衣機買小天鵝，松下之類；冰箱海爾，西門子之類；空調格力就好，微波爐什麼美的就行了；廚衛老闆，方太，華帝，也行，櫻花的好；衛浴，中玉，九牧，科勒最好啦。）

感覺他說了這麼多還是不知道選啥好，哎，裝修真累。而且也是無底洞（二十五w內），知道這裡大神多，第一次提問，希望有人給予點撥，小的先謝謝了。。。。。。。

謝邀基本按著他說的買就好了。硬裝不是太土豪的話都夠的。

網購電器就算了吧，我買了個吸塵器還沒用到三個月就丟了。用得半小時發熱停機。

存在縮水的網路專供款么？存在

網店賣的都是網路專供款么？怎麼可能

這個還需證明么? 多買買就知道網店上很多款實體店裡也是有的啊

你朋友舉什麼例子不好，舉蘇寧。。。。蘇寧是以實體店為主的企業啊，（大件電器）在他家實體店裡買或是網店裡買是同一個倉庫發貨的啊。

你以為「專供款」只有網店有么？也有實體店專供款的

比如惠而浦的空調就只能在蘇寧買到（他家洗衣機到處都是賣的），據說是蘇寧找小廠子貼牌，質量一點都不好。

買東西時不要陷入「在A買（東西都）好，都不能在B買」的教條，沒有最好，只能有更好，不同東西是不一樣的。

至於你朋友的推薦，我很納悶。

他等於在你給你隨機羅列電器品牌，有高端的，也有低端的，而且也不全，等於東說一個，西說一個

（要說衛浴，我倒是覺得TOTO比科勒還好呢）

說完了你還是一頭霧水，這樣真的有用么？

在我看來品牌推薦有兩種：

一是，品牌羅列：每種電器，高中低端各羅列兩三種品牌，讓對方有選擇的餘地。

二是，單品推薦：根據對方的預算，每種電器推薦一兩種檔次相近的品牌，使得總體預算控制在大體的範圍之內。

而且，即使同一品牌之內，也往往有高中低檔系列之分，各種技術/功能各是趕什麼用，也應該搞明白。最好的辦法是多查資料，並做好筆記，當然這個需要長時間積累。。。。。。。

要是給身邊的朋友提建議，我倒是可以有針對性滴講講，給你寫個包羅萬象的百科全書式指南我可做不來。

簡單一點的，你把知乎裝修的相關問答都看一遍，並且做好筆記大概也夠了。

比方說。，單是馬桶，就很有講究的

瘋狂的馬桶——你屬於哪一派？ - 豆叔碎碎念 - 知乎專欄

部分不同意樓上的，我現在是裝修尾段，說說我的經驗。

浴霸：淘寶買，是網路專供的。我買了兩個奧普浴霸，九百多一個，安裝的時候給客服打電話，售後說我買的是網路專供款，安裝要出安裝費，但也是官方人員來安。帶發牌情況下安一個150元，後面叫淘寶賣家補了發票，不過我自己叫裝吊頂的人花60塊錢搞定兩個。

煙機灶：淘寶旗艦店買的，方太。送貨到家，包安裝。中間有一次換貨，第一次發貨從昆明倉庫發，一天就到了，但我買的時候搞錯了氣源，所以聯繫他們換貨，把原來的灶寄回到寧波總廠，換貨的時候是從寧波給我發貨。從這個過程來說，應該是他們官方開的店。而且其中的售後，讓我覺得完全不像一個中國企業，非常非常周到，可以說是完美，期間我還佔了點便宜。就售後來說肯定不會比實體店的差，至於是不是網路專供，我都不在乎了。

馬桶：我買的科勒的，淘寶，不是旗艦店。送貨到家，四樓，電梯當時沒通，我看送貨的是一個人來的，就幫著他一起搬上樓了。後期包安裝，現在還沒預約安裝。我在3.15的時候去實體店看過，整個店裡兩三款馬桶打特價，我隨便一查，跟網上同型號不做活動的價格一樣，但配件（角閥、水管等）一個三件套按原價賣298，你受得了? 所以我覺得網上不管是不是專供款，還是划算的。

其他還有好多都是在網上買的，不過題主問的是網路專供款，其他的大件沒有涉及到這方面，所以就不再詳細說了。

買家電無非幾種渠道：

1、大型家電賣場(如蘇寧、國美、五星等)，該類賣場不管是廠家直做還是代理商銷售，都是需要向賣場繳納不菲的進場費及扣點的，疊加費用在30-40個點左右，也就是賣你100元的產品，賣場要拿去30-40塊錢，所以賣場的產品賣的會比較貴，至少在出廠價的基礎上得翻個倍，不然廠家或商家不僅無利可圖甚至得虧損了，但賣場銷售的產品在質量和服務上還是有保障的。

2、網上購買，現在越來越多的消費者喜歡在網上購買家電類產品，方便的同時價格還相對便宜，但也存在一些隱患問題，一是品牌家電尤其是廚衛品牌在網上銷售的產品基本都是貼牌的，即不是原廠生產，目的是與實體店的產品區分開來，不然沒有實體店願意賣這個品牌的產品了。二是網上購買的產品服務相對得不到保障，後期的售後也很難得到有效解決(網上購買的產品，線下的經銷商是不願意提供服務的，沒有賺到錢還要倒貼做售後誰干)。

3、線下專賣店，這是我個人比較推薦的，當然其中又分代理商的專賣店還是分銷商開設的專賣店，選擇當地門店最大裝修最好的那家店，一般都會是代理商自身開設的店沒錯了，看中喜歡的產品後直接砍價(賣場售價的差不多30%-40%得給賣場，有多少水分可以砍應該明白吧？)

洗衣機電視冰箱全部走的淘寶，我沒太多時間去逛實體店，就算去了往往導購兩句話就給忽悠了，目前入住半年，一切良好，個人其實不是很在意網路款和門店款，你拿個熱水器，我無非就是洗個澡，雜七雜八的功能給我一年到頭都用不到兩次

最近剛裝修完，也是自己裝的，工人外面請的。廚衛的話，還沒買完，但是就現在已經買了安裝進去的給樓主參考下。

灶具和燃具：不要網購！！原因後面說。選本地售後多的，然後去實體店看型號，了解價格，店家能給你的最低價一定要了解到。然後回家淘寶和京東查型號和價格，選本地賣家，京東我沒問客服，淘寶本地的全部聊過，不允許實體店看貨。然後對比物品價格：淘寶最便宜，然後京東，最貴是實體。但是！！！淘寶和京東不包安裝！！！！淘寶可能還要收一筆運費！！我覺得灶具燃具必須保證安全第一，其次售後方便。淘寶很多賣翻新的。然後你了解了淘寶價格之後，去實體店再砍價吧。總之網上買便宜不了幾百，以後用著放心才是真。這塊真的不建議網上買。

馬桶：這個淘寶網購的，一般600的樣子加了運費，不過淘寶太多刷單的，盡量選有反饋圖片多的，買家5心以上多的。但是一定要運到家裡或者電梯口。當時買的時候我就遭了一道，一個馬桶起碼40公斤，還花了我30塊錢找人搬進去。

浴缸：淘寶買的，愛泡澡的人。我買的1米長那種，坐一個人完全足夠，我覺得身高162-173，體重40-65kg都沒有問題。我浴室和廁所一起的，而且特別小都可以安裝。不過我沒有另外安裝淋浴了。

冰箱：還在看，準備雙開門國產美的或者海爾吧.

沙發和床：去本地最大的專賣的地方看，昨天剛訂了床，價格其實和淘寶差不多。沙發看起的款式淘寶比實體還貴。打算走實體。

目前就安了這些，我覺得你買大件一定要把運費和安裝費一起算進去，多看幾家對比

購假貨、山寨、劣質、低配以及服務投訴，一直是網購給消費者的硬傷，2016年曾有地區消費者協會公開發布消息稱，網購產品抽查對比實體店產品後，表示網購家電的確不如實體店，不合格率非常高認定是山谷低配產品。

最值得關注的是假貨，最近兩年工商發布消息稱「網購正品比例僅為僅為58.7%，非正品比例高達41.3%，也就是說每銷售10件產品，就有6台左右是非正品，同樣比實體店便宜一點的產品，網購家電就像買彩票，一不小心就買到了非正品。

這還不算什麼，更值得網友注意的是，網購買到假貨以後，許多網店會提前下架，投訴到網購平台，平台會告訴你去開具假貨證明，證明你買到的產品是假貨，這是個什麼證明？

日前，消費者周女士2880元網購了一套吸油煙機和燃氣灶具套裝，使用不足兩個月吸油煙機就不吸煙了，隨機打電話給品牌售後，師傅上門說您這個不是我們品牌的產品，再三追問下，師傅表示您購買的是假貨，讓周女士頓時感到震驚。

隨後，周女士找到了網店賣家，發現已經下架了，周女士留言發現有很多用戶跟她有一樣的遭遇，於是周女士很快聯繫上了電商平台，平台客服表示，很抱歉您的業務不能幫您受理，問其原因時，對方稱您需要開具一份假貨證明，也就是說您如果能證明自己的產品是假貨，才能幫你受理。

周女士跑遍了各個地方，都沒有官方和廠商幫助開具這份假貨證明，後續到網上查看才知道，原來這就是個坑，很多網友都有類似經歷，而幾乎都是不了了之，假貨證明無法開具，這個坑算是徹底無理由的跳了進去。

值得思索的是，電商平台是否要開一份真貨證明呢，有媒體記者朋友曾諮詢過律師，律師表示消費者可以通過法院起訴該平台，來解決相關問題，要求官方出具正品證明，讓消費者出具假貨證明，這個理由未免有些太無聊了。

換句話說，你見過買到假貨還要證明自己買到的是假貨的么，你聽說過嗎？

只想說冰箱千萬別買西門子保准你用不下半年來韓寒砸西門子冰箱不是沒有道理的

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