平面設計師應如何優雅地拒絕甲方的改稿要求？
我曾做過平面設計師的工作，面對客戶各種奇葩的改稿要求實在是無言以對，改來改去不是客戶用了最初的那稿要麼就是改得奇醜無比，我該怎麼辦？
（本文原載於「尖峰視界」訂閱號：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MDQxMTYyOA==mid=400809758idx=1sn=9ea6ac955e6ae81dcee60806111ca8de#rd 作者正是答主本人）
我敏銳的覺察到，產品經理的頭像開始閃動了，在0.1秒的時間內，我全身的血液都沖向了大腦。果然，右上角彈出了文件傳輸窗口。「最後一次修改需求.doc」，我熟練的另存為「最後一次修改需求28.doc」。同時，我已經聽見了產品經理走過來的腳步聲。
我閉上眼，深吸一口氣，從抽屜里摸出了還剩兩根的煙。自己點上一根，扔給他一根。
「在瓦薩王朝統治時期，瑞典是歐洲最強大的國家之一。」 我頭也沒回的說道。
他點著了煙，疑問道：「啥？」
我看了他一眼，接著說：「為了與同樣富強的丹麥、波蘭對抗，實現稱霸波羅的海的目標，瑞典國王古斯塔夫·阿道夫斯二世要求建造一批新的戰艦，並要求戰艦航速要快、火力要強、裝飾要華麗，因為這樣才足以顯示瓦薩王朝的權力、財富和戰鬥力。」
「Interesting...」 他用熟練的蘑菇屯英語回應道。
「1626年，這個造船計劃中最大的戰艦「瓦薩號」開始建造，並由國王親自監督。」 我打開了平日最喜歡看的「尖峰視界」微博向他展示了一組圖片。（說到這個微博，我不得不安利一下，和同類型的其他微博相比起來，它有一個非常顯著的優勢，那就是——博主長得很帥...）
他很快被圖片吸引住了，我接著介紹起來：「這艘船是以瑞典瓦薩王朝的創立者 Gustavus Vasa 的姓氏命名的，他曾帶領瑞典人民反抗丹麥的統治，使瑞典成為了一個獨立、統一、富強的國家。」
「你到底想說什麼？」他開始有點著急了。我繼續給他翻看著圖片...
「這古戰船很華麗，很壯觀，然後呢？你想說什麼？」 顯然他對我猝不及防的裝逼行為有些抵觸。
「這是一艘3桅戰艦，長69.00米，寬11.70米，排水量1210噸，裝備64門炮。」 我深吸了一口煙繼續說道。
「可是你知道嗎？這麼華麗、牛逼的一條戰船...咳..咳...」我說的有點激動，被煙嗆到了。
「怎麼了？這船怎麼了？」他拍著我的背問道。
我拿起手邊的杯子，喝了一口水。指了指圖片繼續說道：「剛下水就嗝屁了！」
「1628年這艘船處女航時，直接就沉沒在斯德哥爾摩港內。1961年才找到具體沉沒位置，打撈出來。90年底以後，瑞典人專門給它建造了一個博物館...」
此時的他已是滿臉困惑，直接打斷了我的話：「為什麼呀？這麼牛逼的戰船怎麼一下水就沉了呢？」
我把半截煙熄滅在煙灰缸里：「為什麼？因為那個2B國王在建造過程中，不停的改需求！不停的改需求！結構都建完了，還要改長度！都快下水了又要加高度！連經驗最豐富的造船師都被他玩殘了！」
感謝邀請。
對被拒者而言，拒絕永遠是難堪的，沒有優雅的方式可言。
「優雅」僅出於拒絕者的表演。那麼在我看來，只有表面應承、背地敷衍甚至惡搞的才是不雅；任何正面的拒絕都算優雅。優雅唯有程度之差，這取決於你能為後果所承擔的風險及代價。無須償付的優雅幾無可尋。
我聽說很多設計師都自認，最初的一稿代表了本人最完整的創意和最原汁的技藝。這樣看來，改來改去用了初稿實在是最佳的結果——說服也是需要支付代價的。誰讓你活得不耐煩去做設計師？有其他活路就不要去做設計師。如果走投無路，只能做設計師。那麼就別決絕甲方的修改。
甲方是你的衣食父母，給你錢，讓你能活下去。
你就有無限的義務去按照甲方的要求完成稿子。管它丑不醜呢！「那你來。錢我不要了，你愛怎麼改怎麼改好吧。你都不信任我的專業能力和審美水平你還找我幹嘛？我跟你說就你剛剛說那個，一個字：土！我肯定不做這麼垃圾的作品來砸自己招牌的，吶電腦在這，軟體開著，你自己慢慢搞。」
沒做過平面設計師，但我覺得顧問會遇到類似的問題。我的建議：
首先說明兩點1.「拒絕」永遠不應該是首選的應對2.「奇葩需求」本身也並不天然成為拒絕的理由作為乙方，說出這種話來，有點節操盡失的感覺。但個人覺得，只有抱著這樣的心態去溝通或修改，才可能讓自己的情緒找到平衡點，然後「優雅」的拒絕或者接受。具體的講：1.充分溝通是非常必要的。要從目標、需求、方法、框架直至細節，逐層溝通。每一個里程碑，每一個對後續可能造成傷筋動骨影響的決策點，都盡量與客戶充分溝通，獲得認可。一步一個腳印的方法可以讓客戶和設計師「on the same page」。同時任何方向上的變化也能夠儘早的讓乙方理解，察覺，好儘早調整。
2.任何階段的任何修改需求，都盡量從目標與需求的角度，論證修改的利弊與風險。同時避免所有涉及「工作量」的話題。比如「之所以這裡設置這樣一個層級，是由於XXX，如果幹掉了這一層，加入一個臨時的小組，雖然也可以解決XXX，但是長期來看，會有問題A和問題B，這兩個問題可能會影響目標X，為了解這兩個問題，需要額外加入另一個方案N，但這將會導致整體的目標Y受到影響..."3.「奇葩需求」一定是有原因的，所有的討論和拒絕，都不要迴避這個原因，盡量從解決問題而不是迴避問題的角度去討論。比如「這個需求我們其實在xxx的設計中已經考慮到了，和您提出的修改相比，這個的影響範圍更小，考慮到上一輪評審已經通過了整體框架，我覺得在小範圍內調整效果會更好」如果奇葩需求本身已經是在SOW之外的了，如果不超太多，也可以繼續聊。超的多了，恐怕也不是你設計師能夠決策的了。往上報就好了。最後，以上所有討論，都要基於一個前提「對客戶的需求的確了解，對自己的設計足夠自信」。如果本來就是抱著糊弄的心態交作業的，也活該被虐了。
最後的最後，如果實在坳不過，就改吧，畢竟給錢的甲方永遠是對的。只好留些小手段，避免讓人知道這是你的作品，以免被同業恥笑...掌握堅定的數據證據
怎麼掌握呢？
可以學一下神經營銷學，其中有一個利器是——眼動儀。傳說，在百度、淘寶、騰訊這樣大型互聯網公司的用戶研究部門，
又或者像尼爾森、益普索這樣的大型市場調研機構
都藏著它們的身影。
它的用處就是，客觀和直接地告訴設計師們，
你在廣告、網頁、包裝等設計上呈現的信息能不能被用戶看到？
早期的時候它長這樣
後來一般長這樣
（真的不只是一個普通的屏幕）
最近還出現了這樣的
（跟google glasses一樣酷炫呢！）
問：這個東西有什麼用？
答：有了這樣的神器，設計師們就再也不用擔心客戶/老闆提出各種違背常識的奇葩修改要求了。
眼動儀能檢測人的視線焦點，點越紅表示視線越集中，拿著這些熱點圖，可以分分鐘給他們「甩一臉」。
例如：
左邊是男性的視覺焦點，右邊是女性的視覺焦點。
女性更留意文字信息
打臉1：美女不是萬能的
客戶逼逼：有性感美女，才能抓人眼球！
眼動結論：美女在吸引眼球的同時，也很容易喧賓奪主。
人類在接收視覺信息時，對人臉是特別敏感的，那是因為人類的社交需要，人腦進化出了特定的腦區來加工人臉信息。客戶希望用美女（或者人氣明星）臉孔來吸引眼球是無可厚非的，但是這一招是把「雙刃劍」，如果沒有辦法把美女吸引過來的關注轉移到
你想傳達的關鍵信息（比如品牌、產品等）上，那麼你的廣告也就只是美女寫真而已。
是的，baby也是一樣。
打臉2：字大也不一定會被關注
客戶逼逼：廣告語要bigger than bigger，這樣被看到的可能性才大！
眼動結論：字體太大也可能被無視。
打臉3：留白不見得就是浪費
客戶逼逼：這裡這麼空，把xxx加上去吧！
眼動結論：不要塞太滿，用戶的眼睛也得「喘氣兒」
適當的留白能夠引導用戶專心瀏覽想要的信息，塞太滿反而會讓用戶眼花繚亂而分心，不知道看哪裡好。
敢不敢像google界面那樣簡潔而聚焦？！
先看肉，再看商標
@婉君表妹
友心人運營總監。中山大學心理學系學士，曾於資深中國一級廣告企業從事廣告研究工作3年廣告效果評估及品牌策略梳理經驗，為10+個知名企業/品牌服務專註於眼動追蹤技術和市場研究相結合，並獲得多項相關專利曾為果殼網心事鑒定組撰寫多篇社會心理、情緒調節、認知心理學等領域的科普文章受邀擔任TEDx心理學主題講者。北大友成咖啡創業心理學工作坊以及廣州眾高校演講嘉賓。
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我是甲方。
問這種問題，基本上就是和甲方站在對立面上了。
拒絕改稿，還要優雅，說明你已經輸了，你要理直就可以氣壯，無需優雅。
通常來講，在設計這個層面，甲方工作人員是弱勢，因為他沒你專業，對付比你弱勢的人，表現出你的專業比什麼都優雅。怕的是你自己對每個設計細節都停留在膚淺的層面，每個吐槽甲方的設計師，你拿出無可辯駁的理由說服甲方了嗎？覺得客戶不懂，你給客戶普及對應的專業知識了嗎？
設計水準是分高下的，相同的元素，相同的布局，初級美工和資深設計師的作品水準是不一樣的。
以我的經驗，4A公司設計師的作品大多是有保障的，改動是局部的，並且是可以有非常具體指向的，溝通是順暢愉快的，小公司美工作品通常是莫名其妙讓人產生憤怒的。
我見到許多頂著設計師名頭，其實不過是會PS的人，甚至PS水平都很拙劣。（這話說出來恐怕會引起民憤）
改設計其實分多種，改風格、改布局這都可以商榷。有時候甲方的否定代表對你創作方向的不認可，有時候代表對你設計水準的不認可。
最難的是改設計水準，水平低劣的作品通常是水平低劣的設計師弄出來的，設計水準沒法在短時間內改變。
做到挑客戶那一天，就不存在這個問題了。
不要以為甲方好乾，甲方也在為乙方扛雷。
謝邀，與其想著如何避免被改稿，不如多和客戶進行一些構思上的溝通
一般情況下，設計師都是獨立或者和同事合作完成工程的，期間很少讓客戶參與進來，如果換個方式，讓客戶也參與進你們的討論和工作中，並且時常和客戶進行一些工作方面的溝通，這樣的話，客戶會覺得你對他很負責，也很尊重，相應地，客戶也就不會再那麼挑剔了
當然，那種極度奇葩的客戶是例外，遇到這種，只能說運氣實在是太壞了，但畢竟這種客戶還是比較少的這個話題是設計界的老話題了1、首先你要通過業務渠道中（產品、市場、熟人等）與客戶最先交流的人為你塑造一個高大上的專家形象，這種情況下，客戶會先入為主的傾向於你的方案，抑制自己的觀點。因為我們都有對權威的崇拜和掩飾自己不足的潛意識。2、在接待客戶的環境中布置一些高大上的作品，促使用戶對你們形成專業的整體形象，只要作品不是太low，用戶會認為這是另一種風格而已。整體對於個體的融化作用，可以掩蓋個體的不足。3、交流言語中提及一些自己的成功案例，如果其中客戶的名頭、產品的名頭是客戶所傾慕的或因常見而模糊了好惡感的（譬如LV），也會起到上述作用。4、引用用戶研究數據，設計理論等對用戶進行誘導，在談話中率先對用戶的觀點進行側面否定，使其不便於再提出。也可以為以後因客戶的執拗產生的後果進行開脫。很多機構的數據就讓用戶覺得高大又摸不著頭腦，而我們知道數據的採集方法足以左右結果。5、使用情緒版和模板，引導用戶一步步深入，用戶在自己的選擇下多數不便於再顛覆性改口。同時要做好記錄和錄音工作，可以作為依據，避免遺忘，增加用戶改變的心理成本。6、遇到極為執拗的客戶，以進度、費用等條件陳明利害，使過度要求得到限制；遇到什麼都不差還極為剛愎自用的客戶，那就隨他改唄。7、題主說的多稿後選擇首稿的事我遇到過，是因為客戶那邊的決策人與辦事人不是一個，辦事人經十餘稿滿意後呈交給決策者，由於審美差距，決策者選擇的是第一稿。出現這種問題不好避免，因為你無法接觸到決策者，而經辦人就是第一客戶。8、以上我們是站在己方和進度的角度看待方法的，實際上我們很可能在修改過程中獲得相當的收穫，突破自己；認真地對待客戶意見，以突破自己的角度看待修改，對提高自己是不無裨益的。需要認識到，多數客戶並非強勢，要麼是你（包括你的環境）沒有給他不敢反駁的感覺，要麼是他覺得比你更了解他的客戶喜歡什麼，那麼你在交流中的準備、知識說服力、你散發的專業氣息將決定你是舵還是掌舵人。
首先對你對改稿的怨念和對甲方審美的吐槽表示理解。
如何優雅地拒絕改稿？0、為甲方做設計，首先要了解甲方的設計口味和基本風格。1、在設計前期中期後期全過程與甲方保持良好的溝通關係，明確需求。2、在甲方要求改稿時，明確他在乎的、要改的到底是什麼。不要根據自己內心「我在這一塊花了很多時間，堅決不能改」和「這一塊改改好了」這種判斷來選擇改哪裡。3、對於自己確認不疑的設計點，用專業的理解去說服甲方，並用證據來證明這樣做確實是有道理的。心裡認為甲方很low，而不屑於進行徹底的交流，最後的修改必然是浮於表面的。4、如果在一個……的設計公司，你遇到的甲方確實有可能品味糟糕，行為古怪。既然你不喜歡為他設計，為什麼不儘快按照甲方的要求改好，「擺脫」這一單呢？祝儘早晉陞到品味優雅、客戶優雅的設計公司。當然，最好的擺脫方法就是辭職啦。做一名自由的獨立的平面設計師，保持自己的理想和信念，如果可以的話。ˊ_&>ˋ
希望甲方的想法能夠讓你理解：1、沒有對比就難以突出你的作品或美或丑。如果你的技術不足以達到一下子就直擊甲方的心，那甲方必然期待它能被改進得更好。改稿是很正常的，廣告公司提案提三四五六次，最後還是用了第一次的，這種情況屢見不鮮。不跟後面幾稿比，就沒法突出你的第一稿有多優秀。當然輾轉幾次還是用了第一稿也有可能是因為甲方的時間不夠了，甲方選用了但並不代表他已經足夠滿意了。2、甲方也是有審美的謝謝：）俗話說沒吃過豬肉也見過豬跑，站在商店裡挑選衣服你選擇一件、捨棄一件，並不需要掌握多少專業設計知識。更何況有些甲方其實是擁有設計能力或學習過專業知識的，拿「他們的審美實在low」這種理由，毫無說服力。3、甲方是直面市場的一方。甲方對他長期以來的平面設計品有數據上的效果實證支持，甲方對他的平面設計品有極大的敏感度。平面設計品往往是甲方巨大方案中的一部分，在你起稿前，他們心裡已經有一個模糊的印象和期待了。友人公司來過一個實習生,屌爆了.她口頭禪是"如果不滿意我重新給你做,絕不修改,源文件已經刪除了".
改稿證明忽悠的還不深入人心。自從我意識到「萬千關係，唯利不破」之後。我就開始認真研究忽悠這門學問。
需要改稿的客戶需求除了你的方案沒達到基本產品需求外，有一半以上原因是沒滿足拍板人的心理需求。
所以，做平面設計，除了好創意，好訴求，還需要因人而異的了解對方這個人的性格。預叛的用安靜的畫面去忽悠這個動的人。
不單單是一個設計，也是了解一個人。
綜上所述，設計是一門人際關係厚黑心理學。
首先你得客觀審視自己的稿，再通過團隊的認可，那我覺得剩下的就是自信了。不需要優雅，也不需要修改，做好踢客戶的準備。同時也做好被炒的準備。然後就耐心詢問客戶的修改理由，再心平氣和的引導客戶。如客戶無理要求繼續，那二話不說：沉默婉拒，該抽煙就點火，該喝花就拿杯，該尿急就去陽台看風景。你懂的
-1、告訴他這個東西有多牛逼；2、讓他覺得這個東西是他自己想出來的。
對不起！沒辦法修改了！我轉行了！
如果是外包，建議接活前談好改稿付費標準。
比如初稿完成後免費改1次，後續再改稿按工時計費，重新做要重新算等等……為了避免這種情況，前期溝通到位再開工，別人家說個「做個LOGO大氣點的」就開始動筆……最好邊做邊溝通，中途截個圖給人家看看，別悶頭做，等費了半天勁兒再被推翻。再多說兩句平面設計師，不是藝術家，賣的是服務，客戶滿意才重要所以，為什麼不能接受改稿？很多設計師抱怨客戶品味差blabla，好像自己各種被虐各種委屈再想想，是不是也有自己對需求沒有理解透徹，達不到人家要求的原因？以我在乙方的經驗來說，有些情況的確是客戶SB，但也有很大部分真的是執行不到位。告訴你一個方法，這是我們在圖形設計課上經常使用的技巧，如果一個客戶堅持他自己拙劣的設計，不想再認真考慮你更精美的作品，就可以採用這個技巧。
展示他的設計時，先搞得一團糟。比如（有意）灑點咖啡上去，把邊緣弄得參差不齊，划上鋼筆印，放的不整齊，諸如此類。展示你認為更棒的設計時則要做的乾淨漂亮，用非常好的紙張列印，把它們貼在展示板上，覆一層保護膜等等。這樣一來，大多數情況下客戶都會考慮你的作品，並相信你的作品的確比他原先的想法更好，
而且由於他是一個VIP（未經過視覺訓練的人），他無法指出自己爲什麽做不到這麼好，衹是印象中你的設計看上去更棒。這段話的作者說不要害怕告訴別人這是她說的，這段話的作者是Robin Williams
剛好這個問題，也正頭疼。
把上面知友的問題，梳理一下，也讓自己以後更加明晰。1.不改基本上是不可能的，遇到極品的客戶，因為會有N個理由，把這個事情轉化為你工作態度差；2.提供AB項選擇，在開工前一定要好好溝通..並且以文字化的形式保存下來.；3.拉個時間軸，附上中途各方的修改意見，這樣可以讓自己整個流程下來，改動的地方比較清晰 也讓客戶知曉，你現在改動3遍後的結果，真是還是最初那版的樣子；4.@王老虎這段評論（這個之前沒考慮過）：如果是外包，建議接活前談好改稿付費標準。比如初稿完成後免費改1次，後續再改稿按工時計費，重新做要重新算等等……為了避免這種情況，前期溝通到位再開工，別人家說個「做個LOGO大氣點的」就開始動筆……最好邊做邊溝通，中途截個圖給人家看看，別悶頭做，等費了半天勁兒再被推翻。5.@myjd的話： 充分溝通是非常必要的。要從目標、需求、方法、框架直至細節，逐層溝通。每一個里程碑，每一個對後續可能造成傷筋動骨影響的決策點，都盡量與客戶充分溝通，獲得認可。一步一個腳印的方法可以讓客戶和設計師「on the same page」。同時任何方向上的變化也能夠儘早的讓乙方理解，察覺，好儘早調整。其實事情的發展可以是這個樣子的：設計師為優雅的拒絕甲方改稿後退而求其次改行文案發覺語言組織能力欠缺進而改行策略領悟不會忽悠甲方委曲求全做了AE因受不了設計手慢推脫苦等傳出盤文件太無聊最終親自出馬回去改稿。
最噁心的不是不停的改稿，而是讓你不停的改，改完一句不行！繼續改！你看著改！你審美比較好！很簡單的啊！隨便改改就好了！然後開啟循環。永遠不會提出需求，只會說不行！你說是我前期溝通不到位？問他們什麼要求，他們不會說的，只會說你看著做，要高端大氣。。。 一般這個時候，前期我會繼續「耐心」的給他們修改，修改一次不行？好的，第二次，修改兩次不行？好的，我忍了，第三次，什麼？你說還是不行？不好意思老子不陪你玩了，你愛找誰找誰，死一邊去，就這麼硬氣！
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