在阿里旅行·去啊遭遇退票詐騙並被騙錢，該如何追回款項？

01-08

春節前在阿里旅行·去啊訂了一張深圳航空的機票，結果臨出發前兩天收到簡訊號稱航班被取消了，如果改簽或退票會補償200元，由於個人姓名、手機號以及航班號及航班時間都正確，時間又比較趕，所以也沒打上面的400電話就自己改了另一個航班。

結果後面想起來要索要補償的時候，才發現這是一個退票詐騙。由於個人信息十分清晰，所以可以肯定是個人信息被泄露了。打了電話給阿里上的代理商以及找了阿里的客服，都說不是他們的責任。那麼我的個人信息到底是在哪裡被泄露的？應該獲得被詐騙以及個人信息被泄露的補償？

因為親自體驗過阿里旅行，所以想說說。

阿里旅行的機票相對其他服務商體驗還算好，至少阿里不會像有些平台一樣坑人，基本上條例都是按照航空公司原有條例來定的。

阿里旅行基本不會在機票這個過程中收取費用。

阿里旅遊為第三方提供票務平台，有很多時候問題出在這個第三方的代理，如果遇到機票問題，建議首先諮詢航空公司，獲取一個明確的答覆。然後找阿里旅行上提供訂票服務的第三方交涉，如果這個第三方沒有按照航空公司的條例處理，可以找阿里旅遊出面，阿里旅行會解決此問題。

當然，因為簡訊被騙的人，你們應該聲討騙子，加強安全意識才對。

剛收到簡訊，打電話去調戲了下

我：喂，飛機壞了啊？

騙：是。

我：那怎麼辦？

騙：你可以改簽或者退票，收20元手續費。

我：那改簽把，能改到什麼時候？

騙：今天，明天，後天都行。

我：那改明天把，都有什麼航班？

騙：請報下你預定的手機號。

我：你們不知道我電話嗎？你們系統真爛。

騙：請報下你預定的手機號。

我：我打進來這個手機啊。

騙：對不起，我們沒顯示號碼的功能的。

我：你們國航真爛，連我經常去洗腳的地方，我打去他們都馬上就知道我是誰了。

騙：先生，你不告訴我你的手機號，我沒辦法幫你改簽的。

我：好的，180xxxxxxxx

我：不對，你不知道我是誰，我一打進來問你飛機壞了，你怎麼就說是了？

我：你們國航很多飛機壞了嗎？

騙：（直接無視我）先生幫你查到你的航班號（真是我定的航班）可以改簽到明天的晚上6點，9點，請問你要改簽到哪個時間呢？

我：改到9點是不是便宜點？

騙：沒有的，先生，我們之收20元手續費。

我：那好吧，你幫我改吧。

騙：這樣，先生，你有網銀嗎？

我：有，怎麼了？

騙：你需要先把20元手續費匯給我們，我才能幫你辦理改簽的。

我：能支付寶嗎？方便。

騙：不行的，先生，我剛又看了下，現在票比較少了，你要最好快點改簽，不然你明天都飛不了。

我：改啊，那我微信給你轉個紅包，要不你加我微信吧。

騙：不行的先生，這個是要打到我們國航的帳號的。

我：噢對，我可以用支付寶轉賬，很快，1小時就到了

騙：x先生（知道我資料），1個小時可能票都沒了。

我：就是必須要網銀？

騙：是的。

我：但是我沒帶u盾。放家裡了。你看看你能不能幫我先給了，然後你加我微信我轉你。

騙：掛斷。。

有想去調戲的嗎？4000 990 932

非常失望，詳情請見我在阿里去啊買機票，聯程機票上海轉機分別在不同的地方碰到的問題。

阿里旅行去啊在網頁體驗上有哪些不足的地方？ - 匿名用戶的回答

1. 阿里不合理的行程安排在售，而這種不合理根本不為消費者察覺，以自行避免，沒有中轉提示。

2. 一個產品有問題，下架了也不補償之前購買的消費者，消費者在還未使用機票前發現問題，提出更改要求也不配合。『

總之我對阿里的設計和服務是非常失望的！！！再也不會通過阿里購買機票，也會提醒周圍的人，阿里的弊端和售後的不負責任

現在機票代理的環節太多了，有時候代理或者航空公司自己都不知道在哪個環節信息遭到了泄露。

之前東航不就鬧過信息大量流出的事情。

阿里旅行蠻謹慎的……記得以前買過一次機票，訂票成功之後會發送一條簡訊，提醒不要相信任何退改簽消息，還提供了一個官方客服電話。

商人做事情滴水不漏，已經事前提醒了，輕信詐騙信息確實沒辦法從阿里那裡維權。

題主要不報警吧【= =+】雖然……

啊里旅行的旅管是騙錢的大家千萬不要相信，也不要到啊里旅行預定入住

今天，我也遇到了同樣的詐騙情況，在阿里旅行定的明天20號的機票，今天晚上收到簡訊，與題主一樣的說取消了航班，撥打400客服電話，讓我轉賬，已經了解了我任何信息，可見阿里旅行信息泄露有多嚴重，真希望騙子早日被繩之以法！

這讓我想起了我去年清明去上海玩，回去那天9.50的飛機 6.起床發現5.10有條簡訊說航班取消，於是我立馬百度東航電話打了過去，發現還真是取消了，我內心一萬個草泥馬，隨後我我問能不能改航班，東航幫我改到了10.20的我（簡直開心炸了，大喜大悲一瞬間。順便說下東航臘腸飯好好次）

我也收到過同樣的簡訊當時傻傻的就打電話過去了，完全沒有一點懷疑！！結果被騙了一萬五！去報警了也沒用，抓不到的。時候想想當時騙子行騙的時候就是漏洞百出阿自己竟然會相信，真的覺得十幾年書都白念了…想想都好傷心

我在今年十一月末阿里去哪網買了張去上海機票，折後290多，然後個人原因得提前一天去就諮詢了一下客服，客服電話被好多人標註詐騙電話，當時也沒太在意，客服說可以改簽得交下改簽費，扣改簽費百分之三十，然後我申請了改簽，上面顯示得交461的改簽費，讓在16分鐘內完成不然影響信譽度，我以為改簽費什麼的一共461，之前的290多的單子退回來呢我就付款了，然後再問客服她說不退的，那為什麼還說扣除百分之三十手續費呢，原有的單子上又加收了461，早知道從新在買張兩張才六百，退票只給五十，利用退票的空子詐騙，投訴都沒地方，自己吃啞巴虧。

我也發現阿里的售後多麼不負責任！！改簽超級磨嘰，等了半天來了句你改簽票已售完改簽失敗！！！！！以後我也屏蔽阿里

已報警，並沒有什麼卵用，但是已對阿里討厭的不行

新手機號碼，僅從阿里購買機票，今天接到和樓主同樣的簡訊，持續關注.

遇到同樣的問題，且腦子不清楚，被騙了錢。真的很傷心

法律有一句諺語，法律不保護躺在權利上睡懶覺的人，說這句話什麼意思呢，題主在接到簡訊以後，明明可以聯繫淘寶客服和深圳航空予以確認，但是卻怠於行使自己的權利，是具有一般過失的，而該簡訊並非淘寶或深圳航空發出，手機號碼也無法證明是屬於淘寶或深圳航空的，淘寶或深圳航空並無過錯，所以題主的訴求無法得到支持。