遇到撒潑的人應該怎麼辦？

01-08

醫生碰到撒潑患者該怎麼辦？
患者揚言認識qu zhang要投訴醫生該怎麼辦？
瘋狗咬人，應該反咬瘋狗，還是任由瘋狗繼續狂吠？
醫生和患者之間，應該是怎樣一種關係？
既然不是消費者與商家之間的關係，您就不是「上帝」吧？醫院是患者看病、醫生治病的地方，不是您撒潑的地方。您這樣不僅沒有醫生願意給您治療，其他患者也不不會待見您，實在是沒有意思。

以前只在新聞中聽說如此潑辣不講理之人，今日終得一見。不願排隊等待治療就蠻橫插隊，您就想揀軟柿子捏。你的時間寶貴，別人的時間就不寶貴嗎？我的主治醫生看不下去，過來幫我跟您解釋，結果您就開始叫嚷著說醫生態度不好，好像要動手打人？還要找領導來當面「雙說清楚」！？
我不會吵架，我「上面」也「沒有人」，也不願吵架，那我就退一步，讓您先做，可是您還咬著我的主治醫生不放，非要投訴要找領導，還指桑罵槐話裡有話，全治療室的人都聽著您在那裡叫嚷。您不僅耽誤了自己的治療時間，還影響了整個治療室的秩序。您說您要投訴醫生，那我們該怎麼投訴您呢？
不知明天還有沒有醫生願意給她做治療，也不知明天還有沒有醫生敢給她治療。
非常感謝我的主治醫生為我打抱不平，連累您了，實在是不好意思！

什麼叫你的主治醫生？

我要是理解的不錯的話，其實您是位患者，在等待治療過程中遇見一個插隊的人，然後發生了衝突……

別說認識qu zhang，就是認識sheng.，看人家會為了插隊這樣的事出頭么。

做醫生還是要有點耐心和同情心，大多數時候就耐心勸解。實在不講理的也要拿出態度來。我做醫生幾年打過兩次架。一次是病人家屬在護士站撒潑，護士打電話叫保安，病人家屬直接把電話搶過來，用電話機往護士臉上招呼。那還能怎麼辦，脫了白大褂揍他唄！還有一次輪急診，一傻逼喝醉了過來看病，不挂號不排隊就進來診室鬧，師姐好心勸說讓他先去掛個號，不然沒辦法做檢查和開藥。結果師姐被這王八蛋一腳踢牆上又彈回來。還能怎麼辦，把他拖到沒監控的治療室往死里揍唄！我不提倡暴力解決問題，尤其是醫療這個行業，但你在我面前動手打人，還是打女人，是個男人這口氣都不能忍。

謝邀！

急診科經常遇到此類病人。年輕的時候，打過架吵過架，經常弄得病人報警說醫生打人了醫生說髒話了，最後上級醫生來擦屁股解決，感覺好對不起他們。現在好了，自己成了解決這類事情的「上級醫生」，小夥子們有事打電話求助，馬上通知治安辦加強保安力量，聯繫110報警，專業的人做專業的事，我負責出面和病人和家屬談。大部分人無非是要求不能得到滿足，協調解決其合理要求，不合理的，那就晾著吧，愛咋咋地，保安也會幫忙勸說，磨一磨就好了。

總而言之，不要吃虧，有事找上級找組織。這不是空話套話，大部分撒潑的人是沒有力量和組織對抗的，就算是關係戶，現在這種氛圍，也不可能一手遮天。

第一，冷靜。千萬不要和對方對懟，更不要發生肢體衝突，吃虧的一定是你。

第二，記錄對方表現。可以保留監控，可以悄悄手機錄像，可以邀請同病區人作證人。

第三，及時向上級彙報，避免事態惡化。

第四，了解對方需求。鬧一定是為了發泄什麼情緒或者達到什麼目的，向領導彙報後斟酌是否可以適當滿足對方需求，平復對方情緒。

幫忙打電話給quzhang，他親戚被人欺負了，快來救場

謝邀。

我也沒有好辦法。一般就息事寧人了。遇見不講理的，尤其夜班，自保為先。什麼都比不上自己的人身安全。至於這種人，注意點，別在醫療安全上留把柄。其他都好說。

去上級醫院看，我們醫院小，看不了。---這句話萬能。

有些人素質真的低，我們在臨床上見得多了。這樣的人太噁心了，和他講道理部非但講不通，而且還可能招來他的惡語相向。所以和他們這樣不要臉的人糾纏真的非常噁心人。目前來說最好的辦法就是提醒他不要插隊。如果身邊有幾個人附和他一般就不敢那麼囂張。如果沒人站出來說話他又很囂張罵人直接找附近的保安或者警察。

如果大家都排斥這種行為，一個人插隊了有人指出來並且大家都站出來指責這個插隊的人，相信他一定會感到壓力，不敢囂張。

謝邀。才來不好意思。涉世未深。還不知道怎麼處理。想起前不久中國夫婦在國外毆打護士並妄圖通過私了解決。什麼時候中國的法律能到那個地步。這樣的狗就不敢亂咬人了吧

通常撒潑的人都只是為了得到注意...當沒人注意的時候她的行為就沒有意義..我們老師一般都是直接叫醫院保安順便加上給醫務科打電話...

然後繼續干自己的事...

醫生也好藥師也好知識永遠在患者的上位..所以他鬧你讓他..違反原則過分了直接叫醫務科和保安.....沒必要跟一個只會哭鬧的嬰兒計較

謝邀，生活中我遇到這種人我會躲著走，我害怕這種人。但是死揪著你不放的我建議冷靜，不要跟她爭吵，也不要試圖給她講理，讓她也冷靜。清者自清，可以求助於辦公室其他人，或者在場的比較權威強勢的人

從醫7年，急診科，我也被投訴過兩次，被打過，真的是很無語，懶得說，反正我發誓我的子孫後代絕對不學醫

您是住院醫還是患者？

遇到這種情況，找保安。

我院急診曾有打架受傷的混混想插隊先看病，大鬧預檢台，揚言要砍了預檢台的護士mm。我院保安隊長去了，擋在混混面前，拍著胸脯說照這來砍，你砍我哪裡我就對著你哪裡來一拳。看到身高185體重200的保安隊長，後面還跟著兩個黑壯保安，都是穿著類似特警的制服。混混立馬慫了，乖乖去排隊了

因為醫院的保安慫，所以我一般還是冷靜處理這樣的人。要是保安不慫，領導不慫，我是絕對要懟回去的，別問為什麼我自己不上。

一般來說，撒潑的人都沒啥大本事，需要靠撒潑來得到關注啊！

認識區長有屁用啊，我還認識市長呢親。

我遇到不少這樣的病患了，說你怎麼能xxx，不按yyy來，認識醫院ooo院長/區長，信不信我給他打電話炒你魷魚blahblahblah。

回答基本有機種

哦，他就在你身後，ooo院長，你認識他不？

哦，你有他電話么？沒有的話我來打，今晚/中午我們正好要一塊吃飯/唱歌/回家。

哦，信啊，我沒他電話，你來打，我正好想辭職，順便拿筆賠償金走挺好啊。快打電話啊，你怎麼不打電話啊，哎，你怎麼走了啊。

這幾種情況對方立馬閉嘴了。

哦，快打電話，不然我看下一個病人了，下一個！（下一個病人：這位師傅沒事請讓一下，我們要看病。）然後要麼對方偃旗息鼓，要麼就和下一位吵起來了……

對付無賴的人要有無賴的手段。

我待過的醫院基本都配院內手機集團手機，院長的一樣在集團里（大部分都是臨床出身），有個電話很正常。

區長電話我沒有，但對方如果是很強的人，不會說出來，而是轉頭給區長打電話從院長壓下來……對哦，這種人根本不會找你看病，每次都是專職人員一路陪同，專家專需，哪裡輪得到我們這種小兵……

以前醫院想拉我去醫務科專管投訴糾紛，真要去了，我肯定花大把時間健身練腱子肉，然後去紋個身在脖子上，大部分無賴都是欺軟怕硬的主，看到老流氓連話都說不利索。

首先來說每個人遇到的情況都不一樣，可能因為當時自己的心情或者當時的環境抑或是病人自己的病情，所以這個時候你真的吵不過病人的，因為你的力氣都用來吵架了，你的後面的班也不用上了，所以建議是這個時候保持冷靜，想想當下的事情怎麼去更好的處理，多想想後果自然就知道怎麼去做了。。。。。不太會組織語言，想到了一些就隨便說了

健身吧，這樣可以讓傻逼跟你講道理。

我的建議是：因人而異。這個人包括你的上級。如果你的上級是一個處處維護下級的好上級，你可以反抗。如果你的上級膽小怕事，恨不得病人還沒有發飆，他就開始造輿論，把你置於更不利的境地，勸你還是要吃眼前虧。當然，你如果背景強硬，也可以無所謂。

在袋鼠國這樣真的很少。
也有很多想搞事的人蠢蠢欲動，但結果他們都是looser.
醫院的管理層請的 security (相當於『保安』) 非一般的強壯高大，也就是1個頂2個那麼的健碩！
而且，Security都出現的非常及時。

Summary：

一看就知道打輸，鬧不起來。

有本事打他，沒本事躲他。

不與其爭辯，但要及時請保衛處出面。