社交營銷的本質是什麼？

01-08

社交營銷僅僅是以社交為手段的營銷嗎？他和傳統營銷的本質區別到底在哪裡？

受邀題。

社交營銷的本質就是口碑營銷。

它從有商品交易以來就一直存在，從未消失過。

目前，僅僅是把口口傳播的途徑可視化，放上互聯網而已。

和傳統營銷的差別是介質不同，而這種介質的差別，帶來了一些意想不到的效果。

但是，這些效果是否有普適性，有待觀察。不過這並不妨礙所謂社交營銷成為互聯網泡沫的又一個增長點。

社交營銷的本質是互動而不是口碑，所以它是一種理念而不是手段；社交營銷和傳統營銷都能帶來口碑，你能說這是社交營銷的本質么？所謂口碑只是急功近利所追求的結果，這個結果是商家想要的，也是所謂社會營銷大濕想要的，但不是消費者想要的，消費者要的是好玩有意思的體驗；它和傳統營銷的本質區別在於媒介的變化。你想知道媒介的變化能帶來多大的影響么？去看#娛樂至死#吧。

樓上都是說的理論，我給你看個案例。

在移動互聯大行其道的資本市場，佔據精準流量入口便意味著通向精準的品推人群，成為「站在風口上的豬」。百事可樂等知名企業迅速瞄準這一入口，選擇了與基於地理位置的圖片分享社交應用「天天-做你所想」合作，帶來了「品推+社交」的業界新玩法！

小編就以最近非常火爆的「百事校園挑贊賽」為例，對此推廣之道一探究竟。

青年群體聚集的校園向來是各大商家必爭之地，如何吸引到學生群體的關注？如何讓品牌在學生群體中有效傳播？天天無限憑藉著龐大的低頭族群體和移動端靈活便捷的方式打通了品牌與用戶之間的壁壘，讓營銷變得更為精準和人性化。

百事校園活動讓喜歡音樂的學生變身為「校園音樂挑贊者」，通過「天天-做你所想」應用的現場點贊榜實現場內外線上互動，並在現場的電視牆上實時展現選手人氣情況。「挑贊者」和現場觀眾還可以通過天天將現場的情況分享給未到場的朋友，拉票、攢人氣。

（在現場的小郭同學一直在幫助自己的朋友拉票，大屏幕上變化的得贊數量不時讓小郭歡呼雀躍，小郭指著第一名得票數得意的告訴小編，這些都是她拉來的票數。）

（在現場參賽的選手也可在朋友圈裡分享自己參賽的情況，通過多個網路渠道，累計人氣。）

這種及時可視的線上線下互動模式，讓原本單一的線下推廣活動，變成了一個打通線上與落地的整合營銷事件，在社交網路中留下傳播痕迹，也使得比賽更具趣味性和互動性。

分分鐘跳動的互動排行，更是讓比賽扣人心弦，精彩紛呈。這讓在原本活動成本不變的情況下，大大延長了活動周期，增大了影響範圍，提高了活動參與度。

有趣的活動形式也讓品牌方的信息伴隨著用戶的原創內容在社交圈裡傳播開來，這是單一的落地活動難以達到的效果。隨著這樣的跨界合作的內容增加，相信還會有更多的合作案例出現，人們也期待品牌商們如何與移動互聯網一起來玩轉互聯網+，尋求更多長效的品牌合作。

為什麼說「天天-做你所想」更適合品牌推廣的使用場景，這不得不回到現有的圖片社交產品，儘管現在很多產品都推出了同城的概念，但在玩轉地理位置和營造社區氛圍上卻很難體現地理位置的特徵和優勢。

即使是圖片社交的鼻祖Instagram，在用戶發圖的時候，也沒能實現精準地標籤到和內容集合。而天天無限從產品定位以及最後呈現方式上均是緊緊圍繞地理位置，精準聚合每個地標點上的實時內容，在目前的圖片社交產品里算得上獨樹一幟。

「天天-做你所想」作為一款最實用的LBS圖片分享應用，有別於微信、微博、QQ、陌陌、Nice等手機社交軟體。通過天天，你可以隨時發現周邊精彩的生活方式；也能通過手機拍攝照片，即時分享所見所聞、身邊事件、生活態度，以創新形式實現陌生人交友。

社交營銷的本質就是營銷，通過社交軟體等社交手段進行的營銷。

它與傳統營銷的不同就是它運用了社交這種方式來作為營銷的手段。

不論通過什麼媒介或介質進行的傳播，只要是通過社交手段進行的營銷就叫社交營銷。所以媒介並不是社交營銷與傳統營銷的區別。利用不同媒介達到同一營銷目的營銷方式叫做整合營銷。

本質是口碑、互動，結果是信任體驗

我更願意理解為 是以社交關係為載體的一種營銷手段。

區別：

1.更精準的目標群體。通過facebook上的公共主頁或者微博上的品牌營銷號進行宣傳，營銷信息是直達品牌的follower的，也就是說能更大限度地傳給有這方面需求的消費者。

2.更高的轉化率。有點像傳銷，比如說，通過好友的分享了解到朋友在使用某產品，不管你們之間是強關係（現實中的朋友）還是弱關係（存在共同愛好），比起完全沒有交集的傳統營銷，消費者更樂意接受社會化的推薦。

3.更低的營銷成本。這個沒啥好說的，一條微博就可以拉動恐怖的PV，這樣的事在傳統營銷上是不可想像的。

題主不必懷疑自己的判斷力，任何一種營銷的本質都就是營銷，以社交為手段的營銷，要麼銷產品，要麼銷品牌，要麼兩樣一起

謝邀，原創文字+視頻。

社交營銷到底是什麼？眼看互聯網商業對傳統商業造成巨大衝擊，眼看大勢已變，眼看到處都在說互聯網、社交營銷，心裡著急。看別人做活動、吸粉絲、搞社群，自己有樣學樣，卻仍然無所適從。

那是因為，大家並沒有抓住社交營銷的本質。

沒有洞悉本質而只學形式，很容易徒勞無功。

要了解社交營銷的本質，我們先來思考一個問題：

為什麼互聯網商業會對傳統商業造成巨大的衝擊呢？

——導致這種現象的，不是單一的原因，而是一系列的變化：

1、商業環境之變

從「物聯——互聯——心聯」

表面看是戰場遷移，本質是商業環境之變。

2、商業模式之變

從「產品——利潤」的單維模式，轉變為「產品是入口，用戶是價值，社群是模式，衍生品是利潤」的多維商業模式。

3、傳播載體之變

從「中心媒體」的傳播方式，轉化為「人人媒體」的傳播方式，每個人都是一個發聲體。

4、商業思維之變

從以「產品為中心」的思維模式，轉變為「以用戶為中心」的思維模式。

明白了這些轉變，我們才能知道，社交營銷的本質到底是什麼？

有人認為社交營銷的本質是口碑營銷，有人認為社交營銷的本質是互動，

實際上，無論是口碑還是互動，都從不同側面呈現了社交營銷的本質——吸引，這個吸引包含兩部分：

1、魅力的塑造；

2、魅力的釋放。

當你在各種社交場合，特別是互聯網的各種平台如微信、微博上去釋放自己的魅力的時候，你就已經在做社交營銷了。

按照這種說法，大家很容易想到微商。

微商是不是社交營銷的一種呢？

當然算是。

但是為什麼有的微商只能很LOW的在朋友圈被很多人屏蔽，有的微商卻能做到三年拿下流水過億，這其中的差別，就是社交營銷內功的差別。

微商有它在社交營銷部分做得特別好的東西，就是對人的連接。他們拚命在做的一件事情是什麼呢？吸粉。這就是有了人和人的連接，這也是微商會火起來的原因之一。

可是微商也有它很不成熟的地方，就是做得簡單粗暴，不管目標群體是否精準、不管轉化率是否夠高，只管拚命加陌生人的粉，拚命做傳遞。這種粗暴很大程度上導致了微商的瓶頸。

所以微商是一種方式，做得好的微商明白內核是社交營銷。以此類推，無論是做微商，還是做品牌，或者寫微博，都只是表現形式的不同，而只要你掌握了社交營銷的內涵，無論你用什麼形式，都能做到比別人更好。

剛剛說了，相比傳統營銷，社交營銷的有一個特別好的東西——人的連接。傳統方式的業務員，一天打300個電話，算是有連接嗎？

你以為有，實際掛上電話這個連接就消失了。

這是傳統營銷和社交營銷非常大的不同，也是傳統營銷雖然花大力氣但是收效很難看到的一點。那種一條微博拉動成千上萬PV的情況，在傳統營銷領域是很少看到的。

因為傳統營銷會花費非常大的力氣去聯繫用戶，卻沒有做到真正的連接用戶。

而和用戶的連接，是在社交營銷中，最為關鍵的點。

四句話完成從概念到實戰的轉化

傳統企業在往後的時間裡，都將主動或被動地接觸到社交營銷，這是繞不過去的，以後的企業，大部分都需要通過移動互聯網進行品牌傳遞，而認識到社交營銷是個什麼東西，掌握它、用好它將會是非常重要的事情。

現在很多傳統企業，包括我們群里的很多企業家，他們的認知還很傳統，他們的邏輯是，我通過產品賺錢，重要的是把產品賣出去，把錢收回來，減去成本就是利潤。

我們的業務員做電話營銷，把產品推出去，把業務拉回來，拿到傭金，這就是我們賺到的錢。

如果繼續這麼想，就很容易錯失這個時代。

到底互聯網商業本身的邏輯是什麼？大家是怎麼玩的？

今天和大家分享四句話：

1、產品和服務只是入口

2、用戶是你的潛在資產

3、社群是商業模式

4、延伸的產品是利潤

當你聽懂這幾句的時候，你會發現，你做事就不再這麼苦逼了。

實戰舉例

比如說我要賣那種小的吉他叫尤克里里，需要做的是什麼呢？

首先，我要把我個人喜歡音樂的形象，懂音樂的形象塑造出來。

然後，我把教你學習尤克里里這個服務當做是入口。這就是「產品和服務只是入口」。

喜歡尤克里里，又不懂音樂方面內容的人，當他能免費、低成本、有交流地去學這個吉他，他會願意去嘗試，現在你有機會能夠把一群分類清晰的目標用戶聚集到一起，完成一個快速的連接。

在此之後，更重要的是，你要很清楚地知道，什麼才是資產。

這些人就是你資產，只是現在還是潛在的，沒有變現的。但是只要你手裡有人，遲早都會變現。這就是為什麼騰訊在做產品的開始，就算不賺錢先砸錢也要先把用戶基數做出來，因為他深切地了解「用戶是你的潛在資產」這句話。

然後我要講的是核心的部分，如何用社群的方式，把這群人搞活起來。

社群不僅僅是微信群，更是一種場景，是商業運作的一種方式。

比如我做尤克里里的時候，周六在華僑城，咱們做一個免費的學習尤克里里的活動，我承諾大家在一天時間內學會兩首歌，誰想來都行。

當你願意來的時候，我們就讓這個社群裡面運轉起來，這就有了組織，、形態、主題。大家在這個期間就會產生交流，交流會產生信任，你付出就會被記得。活動後，有人想在朋友面前秀一秀，他就會去買吉他。

到這裡，大家可能還認為，這只是一個變相的銷售，如果還是僅僅通過產品（吉他）來賺錢，那還沒有摸到社交營銷的本質。

重點並不在賣產品，你的尤克里里可以用很薄利的價格賣出去，真正的重點是你。是在這整個過程中呈現給大家的你。

當你把這些活動繼續在微信上搞得紅紅火火，有了這幫人，就有了價值。以人為中心的商業體系構建以後，會發生什麼情況呢？

比如說某天有周杰倫的演唱會，我們在群里說大家要不要去，要去的話一起去，團購票。這時候他會覺得這是福利，這不是在賺他的錢，這是不是延伸品呢？某天又有一個好玩的東西再出來，我可不可以通過這部分再賺錢呢？這叫延伸的品類賺錢。這就是我們所講的，移動互聯網裡面社交營銷整個的運作模式。

個人理解，營銷是一種媒介，一種摻雜著娛樂氣息接地氣的成分，既是互動又是品牌傳播。

你說的本質應該還是戰術問題，真正的本質和傳統營銷沒什麼差別，就是引導輿論，讓一些商業信息成為話題、讓更多人看見或是提升品牌好感度，增加產品的溢價能力。

我覺得本質是創造優質的內容，讓消費者願意一直關注你、跟你互動，甚至把你分享給朋友

新營銷和傳統營銷的區別在於新營銷是談感情的，通過事件、活動、交流等一系列手段和用戶搭建更深層的關係，吸引用戶，以此形成傳播和銷售，而非傳統的推銷、促銷，和用戶直白的談錢。

要說口碑即是品牌，有點傳統營銷的味道，個人見解是口碑只是在互動上包含的一點，做好互動自然就能帶來口碑，如何做好互動呢？除非你是想純用錢去在各種社交媒體上硬性砸出一個又一個坑，如果不想那麼無腦就必須了解社交始終以人為本，社交的目的是加強人和群體，人與人之間的聯繫，想要加強聯繫就必須把自己的企業變成一個有血有肉有情感的人，然後去做有血有肉內容和活動，讓你所營銷的自願的對象參與進來！現在的移動互聯網又把人打回到碎片時代，所以一個單個的個體都能做出很好的成績，比如微商，就是因為他們中的一部分人太了解「社交」這個東西了！中國社會本就是一個人與人聯繫非常緊密的社會，必然要順勢而為。我覺得值得注意的是，互動中不要把營銷對象當傻子，現在信息這麼發達沒那個有我們想像中那麼傻，只有融入進某個社群了解了這些社區裡面人的想法習慣，說專業點就是人群畫像，然後再去創造契合這個社群的互動內容！想想很多企業玩跨界，跨到點上的很漂亮，跨不到的很尷尬啊···

優質的產品和定位，選擇精準的目標受眾。

利用社交媒體為工具，實現以朋友圈建立起的強關係，粉絲經濟。

不僅是包含口碑，互動，活動策劃，更深層的是粉絲經濟，是UGC用戶產生的核心，裂變式反應和傳遞的營銷模式。不管在未來還是現在，個人覺得社群營銷是風口，以品牌化為藍圖，是在日益的碎片化信息社會下，流量成本越來越貴的情況下，最讓人可以軟性接收的模式。

互動，內容，原創是本質。

所有營銷的本質都是名和利，或者說流量和買賣。