微博營銷如何設置KPI？

01-08

粉絲：

價值：在於產品推廣，新聞發布，粉絲越多，轉播途徑越廣。考核方式：日粉絲絕對增長。

手段：微博被轉發吸引粉絲，行業內名博下方評論，互粉（同行業，行業上下游），邀請企業內部員工關注。

考核標準：根據行業不同，推廣策略不同，制定不同的目標，目前來看，不做任何推廣，單以內容來被轉發，日粉絲增長30可能作為目標較為正常。以1W-10W粉絲的微博為主，其他微博因為沒有維護過，不太清楚。

轉評率：

價值：轉發是可以得到更好的展現，評論可以增加粉絲粘性。

手段：多做原創，提升微博內容，參與互動，回答網友疑問，邀請企業內部高等級高粉絲人幫助轉發。

考核標準：10.0 以 1W-10W粉絲的微博為主

回復速度：

價值：微博上的投訴，長時間無人回應會引發大規模傳播，如何把微博上的輿情監控做好，就需要回復速度，如果@ 你的，投訴能在短時間內回復，會大大提升對企業的好感度。

手段：微博桌面，手機登陸掛著

考核標準：10分鐘-30分鐘。當然越快越好。

微博內容質量：

價值：與粉絲，轉評率息息相關提神內容質量有助於增加粉絲，增長企業品牌認知度、

手段：對行業內新聞及時報道，新產品及時展現，線下活動現場報道，心得分享~~~~做好一個微博的難度不亞於做好一個網站。

考核標準：參見轉評率。

活動參與人數：

價值：微博是線上平台，對於多數不能在線成交的企業來說，如何能把微博上的粉絲帶到線下來，如何能轉化為營業額，可能更重要一些。

手段：看創意吧，線下活動配合線上的有獎轉發，曬照片，線下活動等，都比較好。

考核標準：這個目前我做的也不是很好，線下的購房團，微博報名2人，實際到達2人。PS：未使用任何推廣手段和微博活動，費用 0。實際操作，有些心得在這裡不贅述。

輿情監控：

價值：減少負面聲音，提升品牌形象。

手段：品牌詞搜索，比如「知乎」 +侮辱性詞語或投訴字樣詞語。@ 你的，評論的，私信的。

考核標準：實際解決投訴，是否有投訴未被發現，解決後是否得到讚美，是否把原來投訴的微博刪除（原微博可能會有很多轉發，但這些人並不知道事情已經被解決，如果刪除~~）

流量導入和轉化率：

價值：不贅述

手段：加入鏈接

考核標準：點擊

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