阿里旅行去啊在網頁體驗上有哪些不足的地方？

01-08

我買南京往返台北的機票

看好價格是1651

並且多家代理商都是1650~1700

然後我填寫好個人信息，準備付款的時候告訴我這個航班沒有這個價格的票了

重新搜索以後，就只有一個代理是這個價格其他代理都是2600+了，並且那個代理也根本買不了。

接下來的2~3個小時，就一直是一個低價代理表現出價格低廉，但是實際並買不到。

之後搜索又發現所有代理都是1650~1700.

但是準備付款時又被告知沒有當前價格。

來來回回4次。我都無法相信連續4次都是我填寫信息的那幾十秒的時間裡別人把票買走了。

非常糟糕！！！！阿里旅行去啊一生黑！！！！

本人預定了天津—金邊的往返機票，在上海轉機，去程轉機時間5小時45分。出票後在賣家的提醒下才知道聯程機票轉機要從虹橋機場到浦東機場，也就是說預計14：:15到的是虹橋，20:00浦東機場的飛機走。而在浦東和虹橋之間，地鐵大概要2兩小時，機場大巴一號線在該死的晚高峰更不知道要花多久了，加上浦東龜速安檢，當然這5小時45分鐘只要前半程飛機不晚點，應該沒問題。

然後我和小夥伴開始反省，為什麼我們兩個人一起盯著屏幕買的機票，就是沒有發現這個關鍵的轉機信息呢。

我們先來看其他網站是怎麼處理這個奇葩的上海聯程機票轉機問題的

中轉提醒看到沒，「上海：中轉提醒，在不同機場轉機，請合理安排時間和行程」

那麼阿里旅行呢，因為某些原因（注意:這是關鍵!!!），我沒找到這趟航班，隨便選擇同樣在不同機場轉機的購票版面

你們看！除了上海轉多少小時，什麼都沒了吧

我們繼續到了預訂頁面

如果不點開詳細行程，不仔細看也是不會知道這個奇葩中轉的，當然里

在接下來的填個人信息的時候，這個詳細行程也是出於收進的狀態，更沒有任何明顯的標誌告訴我們奇葩的中轉信息。

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我們一邊抱怨這奇葩的版面沒有任何提示，也責怪自己不看清楚詳細行程。

但是！！！

聯程機票在上海轉機在兩個地方，這已經超出常識的範圍了，而且沒有任何預先告知，相比其他網站，阿里的網站設計在這點有非常大的過失。

直到出發前三天的今天，查看了出發地的天氣，天津當天雷陣雨！！！這就是意味著第二班非常難趕上！！！而且上海去金邊只有一天一班，只能等到第二天，這影響了我們在金邊當地的工作。

同時我們查詢了阿里上東航的天津到金邊的聯程機票，突然發現，我們這種中間只安排5個多小時轉機的行程沒有了！！！一開始我以為是賣完了，但是查了接下來一個月都沒發現同樣的行程，要知道，當初我預訂時，轉機4小時多的，阿里上照樣賣！！！！現在都是轉機10小時以上的。並且單獨查天津到上海的這趟航班，依然在售。

究竟是什麼原因阿里不再賣5小時或者4小時的行程呢，我想網站也是為了保險起見，或者碰到轉機不夠的投訴太多吧。也就是說阿里這番調整，絕對是因為意識到航班安排錯誤了。我的航班後一天，後後一天，都沒有像我這樣的行程，為什麼我卻飛這樣的行程，我的錯誤絕對是來自網站本身的問題。

於是我聯繫了客服，客服把責任推卸給賣家，絲毫不認為是阿里的本身的問題，以賣家不予改期結束投訴。

我不認為賣家本身有問題，賣家的更改條款清楚明晰，甚至提醒我要注意轉機地點不同。我的失誤源自阿里旅遊的失誤：

1. 阿里不合理的行程安排在售，而這種不合理根本不為消費者察覺，以自行避免，沒有中轉提示。

2. 一個產品有問題，下架了也不補償之前購買的消費者，消費者在還未使用機票前發現問題，提出更改要求也不配合。『

總之我對阿里的設計和服務是非常失望的！！！再也不會通過阿里購買機票，也會提醒周圍的人，阿里的弊端和售後的不負責任

訂了某地的酒店以後馬上就有冒充某地酒店打來的詐騙電話三次了！你說你沒賣我號碼我都不信！

就三個字評價：

操

你

媽

信息泄漏和售後推卸責任！

導致我銀行卡現金直接清零，學生狗差點連吃飯的錢都沒有了，總之再也不會在阿里上買機票了。

我發現他們首頁的兩個數據介面調取錯誤，郵件給他們，都木有回復。這個問題在線上差不多有幾個月的時間。阿里去啊真恐怖！