作為客戶，如何來判別微博的粉絲質量和營銷效果？

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現在都用轉發數，回複數和粉絲數的各種組合來判別，但這裡也有很多泡沫空間啊，特別是殭屍粉（殭屍粉也有粉絲，也有微博，難以辨別）。收到過不少建議，但目前還沒有找到特別靠譜的方法。歡迎討論和指教。

曾經操作過一段時間的企業SNS賬戶，也一直從WEB1.0時代就使用過廣告公司提供的互聯網口碑服務，除了技術手段可以提供輔助的數據參考之外，我一般靠肉眼就能夠進行簡單的判斷。

主要關注的參數就是評論數和評論的質量。這兩者都不需要特別高深的技術，自己點開就可以看。

在微博也好SNS也好，做營銷都不是一個短期的行為，通過長期的運作，你基本上可以看出你的發言的一個平均回復率，比如0.1%~1%。這個受到你的粉絲的質量／你自己的行業／你的發言質量等多方面的影響，做一段時間都會維持到一個基本穩定的數值，你的目的是不斷提高這個比例，和提高電子商務網站的轉化率是一個道理。

至於評論的質量，打開看一下就明白了，殭屍粉是不會來回復的，回復也會是有規律的，國內還沒有強大到可以用機器從資料庫中摘選不同的回復來進行刷回復，並且保證回復都切題的。回復不可以用機器代勞，只能用人工進行，增加了作弊的難度和成本，所以可以用這個方法來判斷。

曾經遇到過一個口碑公司給我的報告，一個百度貼吧的帖子，點擊量4000多，回復是2個，而同貼吧的其他帖子的點擊量一般在10～100，回復率一般是10％。

最後說一句，好的創意不會被埋沒，自己都不能被打動的東西就算有再多的人看到也沒有太大的效果。

1.活躍用戶判斷：有一個第三方應用 http://www.tfengyun.com 上面列出的某帳戶的"活躍用戶數"基本是一個客觀數值，在目標投放賬號之間做橫向比較就OK了（你可以用你自己的目測和他給出的數值來進行校驗）ps：他們關於活躍用戶的定義為：「粉絲超過100人，發推超過100條，最近1周有一次發表」

2.明星粉絲判斷：粉絲造假容易，但是他們沒有辦法讓明星也跟隨他，我們當初在微博投放廣告的時候，曾經寫了一個工具，就是做出一張每個草根名博的明星粉絲的列表，用來判斷他們粉絲的真實性。（製作方法很簡單：把明星前1000，他們follow的人列出來（平均每個人150個吧）），再去和草根前200的進行匹配，大概半天就可以跑完一次）