就現在的醫患關係而言，是否存在醫護人員將患者及其家屬妖魔化的情況？為什麼？

01-08

這中午刷朋友圈空間的時候，被微信公眾號燒傷超人阿寶內的一篇篇名為拿什麼挽留你，我們的醫生的文章刷屏。
臨床上的醫患關係真的如這篇文章所訴嗎？
這篇文章是否有誇張之嫌，僅僅從醫生的角度看待醫患矛盾？
希望聽聽各位知乎er們不同的見解。
利益相關:臨床醫學本科在讀沒有親眼見過醫鬧事件，僅僅聽帶教老師描述過。

http://mp.weixin.qq.com/s/3pBuyE82FCVOgrUTaQyc1A

感謝邀請。

古時有一習俗，很多人並不陌生，叫「祭河伯」，何以為此舉，一來很多部落傍河為生，族人希望來年風調雨順，五穀豐登；二來，則是傳聞河中有水鬼，人首蛇身，每年下雨漲大水後出現，人見了會死，所以，族人將牲口做成祭品，並將祭品倒在河中，讓水鬼享用，祈求平安。

然而河中真的有水鬼嗎？很多人會否認。

但為什麼河水泛濫會被妖魔化？

是因為洪澇中有人溺死，即使是對於沒有溺死的人，他們的房屋被衝垮了，流離失所，飢腸轆轆，這種極端的結果讓人心中畏懼，以為洪澇是水鬼所為。

對於目前的醫患關係，很多時候是充滿了魔幻色彩的。

病人害怕病魔，寄希望於醫生，但實際上醫學力所能及有限，加上不同的人經驗水平也不一樣，很多病人和家屬接受不了最後的結果。另外確有一小撮人打著醫者的名號干著下作的事（比如莆田系），加上輿論的誤導，所以在一部分人的心裡，醫生其實是被妖魔化的，變成了葛朗台，變成了吸血鬼。

同樣，醫生也害怕患者，新聞上報道醫生被醫鬧打傷砍死的事件都看到過吧啊，血淋淋的，可嚇人了。雖然我們知道，這是極端事件，但面對患方不友好甚至是敵對的言行時，我們腦子裡會閃過那些畫面，我們會害怕，害怕眼前的人隨時會變成手起刀落的惡魔、害怕如果自己出了意外家人該怎麼辦。所以，這些極端事件正如洪水猛獸一樣，讓我們畏懼，讓我們不得不小心翼翼。

相比起討論醫患矛盾，很多時候我是更願意和大家聊聊醫院裡有趣的事，那些可愛的爺爺奶奶們，我更喜歡從患者和家屬身上看到他們閃光的品質，以及值得我學習和思考的東西。

然而，醫患矛盾終究是我們繞不過去的一個坎。

如果每年朝著大河送上祭品，可保我一世行醫安穩，我想我真的會非常虔誠地跑去河邊，恭恭敬敬地送上河伯喜歡的美食，然後磕上三個響頭，請您佑我平安。

必須要強調的一點是，患者和醫生並不是相交多年的老友，他們之間從不是知根知底的，這也就不能指望他們完全信任對方：

如果你經常瀏覽微博，你會發現有影響力的官方大V號發的醫生是這樣的：

護士是這樣的：

而患者一般都是這樣的：

這……

我不是說官博這樣完全不妥，醫生護士的辛苦付出的確需要告訴社會，這樣也有利於社會對這個群體多些理解和包容，少些誤解。

但是，這樣是不是對廣大的「患者」很不公呢？

我在知乎的很多問題下都看到醫生在訴說著自己的辛苦，患者如何愚昧和無理取鬧。甚至在知乎上提問任何質疑醫護群體的問題時都立刻會被大批人斥為「想訛錢」，相關的問題下的答案簡直看不下去。

患者這個群體在現實中就那麼不堪？

可我身邊的人在面對醫生時說話是很客氣的，甚至隱隱還有種敬畏。我至今還記得，在我十幾歲的時候父親帶我看病，僅僅是因為擋了醫生的視線就被其大聲呵斥，可我父親依然還得彎腰陪著笑臉。為什麼到了網上患者都那麼讓人厭惡了呢？他們是生病了，但得的不是壞病和妖病，一個人不會因為做醫生護士就變得高尚了，也不會因為生病住院而變得妖魔了。

與之類似的還有警察vs平民、教師vs學生家長、快遞（送餐）小哥vs客人……

醫護人員是否妖魔化患者我不清楚，可是至少在主流輿論上患者是被妖魔化的。事實上這種針對平民的妖魔化是實實在在的，因為與公共安全有關的負面消息如果屬實會被迅速壓下（微博知乎上都被限制），如果是謠言則會被官媒大V鋪天蓋地的闢謠，長此以往你會發現公共機構是正確的、被冤屈的，民眾是盲目和愚蠢的，這種操縱輿論的手段是樹立公信力、維繫社會穩定的需要，我不說這是否合理，只說這是真實存在的。

最後，希望醫患關係在將來能更加和諧，醫護工作者能夠在更加安全的環境中工作，患者也能對醫生更加放心。

看看中國醫鬧在美國醫院是什麼下場

驚呆！中國醫鬧在美國的下場

2015-11-18 來源：醫脈通

近日，據一位醫生網友爆料，兩周前夫妻倆帶孩子去美國給孩子看病，因急診發生糾紛，於是按照國內的慣有的「處理手段」——醫鬧，用手掐護士脖子，後警察制服打人者，用槍托把其手臂砸斷了。警方給出了兩種解決方法：一、打人者在美國被起訴二級謀殺；二、打人者被遣送回國，20年內不能進美國。打人者的老婆嘗試私了，被美國警方知道後逮捕，遣送回國。

戲劇性的一幕，一度讓很多國內網友直呼「不相信」「假消息」「編的」……後經發布消息的醫友證實，該消息確實是真的。近幾年國內醫鬧橫行，只要不遂心意，動輒動手打醫護人員，更有甚者惡意燒、殺、砍醫務工作者。不可謂不猖狂。

去年，由中國醫院協會發布的《醫院場所暴力傷醫情況調研報告》數據分析指出：醫務人員遭到謾罵、威脅較為普遍，發生醫院的比例從2008年的90%上升至2012年的96%；醫務人員軀體受到攻擊、造成明顯損傷事件的次數逐年增加。該報告同時分析指出，惡性暴力傷醫者將醫院作為發泄的場所，是因為打罵醫務人員後卻有輿論的同情，法律處理也常常以是醫療糾紛而忽略對刑事犯罪的處罰，由此打殺辱罵醫務人員違法成本很低。

目前，可以說幾乎中國的醫院都曾經遇到過不理智的患者及家屬，甚至專業醫鬧。不止影響其他患者的正常就診，醫生的人身安全也受到嚴重威脅，工作環境受到了極大的影響，每一次傷醫事件後，醫護群體都戰戰兢兢，甚至有醫生穿防刺衣，戴頭盔，拿盾牌坐診。

再看上述中國醫鬧在美國事件，美國的警察在處理醫鬧分子時的雷厲風行，不得不讓國內同行羨慕。同時也值得我們的當權者深思：為何「醫鬧」這個中國特色會屢禁不止。

@菠蘿派里的醫生有感於中國醫鬧在美國的新聞稱：法治社會，人人都懂得規則。沒有逾越於法律之上的民主和自由。

法治社會裡「醫鬧」，不應該有特權！

天使點評：

天使也驚呆了，原來法制社會是這樣的，沒有什麼弱者不弱者的區別，只有法律的尊嚴，不管你是強者還是所謂的「弱者」，都必須遵守法律。

在天涯里的醫患帖里，幾乎很多人都自稱為「弱者」，他們認為：我花了錢，醫生沒有治好或者治療效果不滿意，去醫院鬧一下是非常合乎情理的事，因為我是「弱者」嘛。

醫鬧事件中，患者方往往被歸為弱勢一方，鬧事者也往往強調自己的弱勢地位，無論是「我們不懂醫，鑒定了也聽不懂那些醫學術語」，還是「鑒定有個屁用，還不是醫醫相護」，都成為醫鬧者破壞社會秩序的借口。弱勢一詞，成為醫鬧者的萬能的護身符。所以天使認為片面地強調向弱勢群體傾斜是有局限性的，保護弱勢群體，可以在立法時向弱勢群體傾斜，但在執法時，應該體現法律面前公民人人平等。過度保護可能會導致反向歧視。

回到這個個案來說，為什麼美國的警察在處理醫鬧份子時雷厲風行？沒有所謂的人之常情？「中國式醫鬧」為什麼會在美國水土不服？也許，這就是差別！

為什麼「中國式醫鬧」在美國沒有市場，的確值得我們反思！

結束語：法治社會裡「醫鬧」不應該有特權，人人都應該遵守法律。

我爸患早期胃腫瘤，在北京大學腫瘤醫院手術沒切乾淨，發現主刀不是我們就診的李子禹，而是年輕的李雙喜，李雙喜怕被發現，故意造假3份病理報告，手術失敗變成手術成功，假病歷，無法補救治療，故意剝奪我爸的生存機會，李雙喜怕被起訴，又篡改了手術記錄的關鍵數據，隱藏一部分病歷 Sina Visitor System

如今的醫患關係就如同這邊文章所訴說的這樣，醫院的等級越高，醫患關係就越緊張，患者來到這裡她是相信這個醫院，因為這個醫院是這方面權威，而不是相信醫生。我不是臨床專業的，是衛生事業管理，曾經有幸在醫院的投訴科室帶過兩個月，相信看到可是名字大家都知道它是做什麼的。在這個醫院裡他專職處理醫院投訴、醫療糾紛，我們隔壁就是司法鑒定中心，隔壁的隔壁就是醫事法規科，人家都說我們這裡做的是一條龍服務。所有來到這裡的患者情緒都特別激動，你必須謹言慎行，你的每一句話，，每一個動作都有可能被他們錯誤理解，或者是腦補。有一部分投訴可能跟醫院，跟醫院醫生沒有任何的關係，但是他們就是不依不饒。經常接到這樣的投訴，說因為換了主治醫生，老覺得原來的醫生在為難他，針對他，其實醫生很忙，沒有那麼多時間。這是我所看到的醫患關係的現狀

其實問問業內人士為啥醫療賠償保險制度建立不起來的原因。。。。。。

我見過最高尚的獸人，也見過最卑劣的人類。

怎麼說呢？東西都是兩面性的，作為工作有10年的醫生，肯定出現過類似的情況。我從事的是新生兒科更是頻頻見到醫護與家屬之間的爭吵。

因為知識以及需求的不對等，以及溝通不到位常常出現這樣的情況。幾個常見的例子

患兒家屬問好久可以出院，以小兒肺炎療程一般是7-14天，但是肺炎有很多種，各種病菌療程以及寶寶體質和來院的程度不一樣，當超過7天時家屬就發飆了，也可以理解，每個孩子都是家中的寶貝，都希望自己的孩子健康，聰明，成才，把就醫和醫生的話當成了一種買賣關係。然而年輕的管床醫生會說已經告知過你寶寶的情況，要住院時間長一些，根據具體的臨床癥狀來看。當發生衝突（思想）就會加劇，醫護人員的也會存在小的失誤，比如打針，需要複查血象等，加上家屬的不信任與理解，這個時候就會被全科室的人列入黑名單，一言一行都會被放大和懷疑，導致醫患更加的矛盾升級。

患兒急性發熱給予退熱葯後，只是一個對症的情況，還有可能再次複發，而且發燒的更高。有些疾病比如川崎等持續時間長，也會導致矛盾，那麼作為醫生為了保護自己不出差錯，每一件事都請示上級，需要簽寫各種文書（家屬會覺的心理壓力巨大，醫院推卸責任），在加上溝通不到位，病人家屬已經被列為黑名單，家屬不相信自己的醫生，總是訴求上級醫院以及上級醫生。進一步加劇矛盾。

所以在醫學發展到今天，一住院就需要簽寫10張以上的告知書，真是可悲，有這些時間和精力不如拿來和患者好好溝通，仔細觀察病情。每個醫生也希望自己的病人早日康復出院。

這種事遇到一次就搞翻你。

就問怕不怕。

這只是一份工作而已，不需要講奉獻講德。

看病逃費不怕，扣錢就認了。

遇到人身傷害，對的起自己的家庭成員么？

現行狀態下做好自保是第一位，剩下才是工作。

除家庭成員之外，你都只是一個名字。