technical writer 、文檔開發工程師的前景及工作的一些具體細節問題？

01-08

本人廣東某一本（省211大學，不是國家211）通信工程專業大三女生，原本總不知道自己的就業方向，今天從華為的實習招聘上看到有資料開發工程師的工作，了解之後發現國內還不是很火，想知道這個崗位前景及工作的一些具體細節問題。
本人讀通信，成績比較拔尖，但動手能力、技術方面比較差，人緣可以，不是話嘮，喜歡排版、給一些標誌寫說明之類的（雖然不是很專業）
想知道工作具體有哪些與其他崗位不同的特點，據說大公司才有的崗位，不知道我的本科學歷是否受限制，另外需要學什麼東西，如果工作內容合適我我願意學。

希望從事這個工作的或者有了解的幫我解惑啊，我應該從哪裡做起

謝邀。在我的另一個回帖里，其實我已經說了一些關於技術寫作這份工作的特質。Technical Writer(TW)的發展前景如何？ - cx zhang 的回答

先說說這類型工作在國內的就業分布吧。就我所知，十幾年前，technical writer這個職位開始出現在中國市場。剛開始這個職位是出現於大型外企中，包括IBM，Microsoft, SAP, HP, EMC，CISCO等等，可以看出他們大多為高科技企業。在有些公司里，technical writer也會被稱為Information Developer, 被冠以software engineer的title。當然也會有一些非科技類公司，也需要招聘technical writer, 比如Disney。後來逐漸一些國內高科技企業，因為產品需要進入國際市場，也需要英文的說明文檔，所以也開始招募自己的technical writer，這裡面就包括你提到的華為，中興等一系列民營企業。

接下來想說說這些企業在招聘technical writer時候的標準。首先必須是紮實過硬的英文寫作功底。不僅要保證語法上的正確性，言辭銜接上的邏輯性合理性，還要盡量使你寫出來的東西簡明扼要，容易理解，容易follow。另外，技術寫作不同於其他寫作，它刻意避免的是強烈的個人風格，以保證文檔的一致性。大公司一般都會有自己的writing guidelines, 要求所有writer follow其guidelines, 來確保所有人寫出來的東西如同一個人寫出來那樣風格統一。

其次，要做好technical writing這份工作，好的communication skills必不可少。有很多時候，technical writers需要通過對Subject Matter Experts（SME）做interview才能獲取足夠多的信息，來作為自己的寫作素材。有時候可以和SME當面交流，有時候則需要電話或視頻會議才能溝通。所以你的English speaking, listening skills往往也會被這些公司看重並考察。

再次，很重要的一點就是快速學習新產品知識的能力。在學校學的那點專業知識可能會對你理解產品有一些幫助，但也有可能完全沒幫助。但你並不需要像開發者那樣那麼深刻的理解某一產品。換言之，對於研發人員，他們對產品的理解是專而深，而technical writer需要做到的是廣，卻無需那麼深刻。如果你開始從事technical writing這份工作，只要不是在一家公司干一輩子，你就面臨轉換寫作對象，你的寫作對象可能會因為行業轉換變得完全不同。即使在一家公司做，產品更新換代，也會不斷出新，還是會要求你不斷學習新產品，新特性。要寫好文檔，首先自己得理解自己所寫的東西。technical writer就是在用戶和研發人員之間架起一座橋樑。站在用戶的角度，為用戶在使用產品時，提供必要的足夠的信息，幫助客戶解決問題，理解產品。所以，個人認為，本科學歷並不是問題。如果你具備良好的上述技能，那麼恭喜你，你有潛質成為一個優秀的technical writer。

至於說這份工作的發展前景，一般來說從進公司的junior technical writer做起，可以成為senior technical writer。語言能力更出色的人可能會日後develop成為Editor，專職編輯，不做寫作。還有些人會去做information architectures。還有人因為management的能力突出，會走Project Manage的路線。並不是說一定會寫一輩子文檔。

對於在校學生而言，因為國內目前很少有高校開設相關課程，所以基本上沒有相關專業畢業出來的學生可以直接就業。大部分都需要進行到崗後培訓。因為英文能力並非在短時間內可以迅速提高，所以基本可以認為原先就具有的語言功底是必不可少的要求。在市場上，目前從事這個工作的，有一部分為英語專業畢業的，另一部分集中於計算機專業，通信專業，電子專業等等。這兩類人群，各自有自己的優勢和弱點。如果你想多了解一下這個行業需要什麼專業技能，其實一個普遍適用的辦法就是去專業招聘網站去看大公司的Job Description。真有興趣和決心做這一行，那麼就根據人家的要求，哪裡不會補哪裡吧。

寫得不夠清楚或者不準確的地方，也歡迎其他同行批評指正。

謝 @阿小張邀。第一次被邀，好雞凍。。

OctOctOct 已經把我知道的差不多都說了，我再補充幾點吧：

1. TW 對英語水平、新技術學習理解以及表達能力、跨部門的溝通能力、文檔寫作的規劃細節和進度掌控能力要求比較高，當然在實踐中可以慢慢練出來；

2.有專門的TW人員QQ群，裡面都是專業人士，也時不時的會有招聘信息，可以搜一下；

3.外企TW崗位多一些，國內企業除了華為等電信類企業設置該崗位的很少，據我所知百度和阿里現在也開始招這方面的人了。

4.面向用戶的技術文檔與研發人員寫的文檔的區別就是 how to work it 與 how it works.

你的專業是通信工程的話，專業知識這塊應該是比較佔優勢的，把英語基礎好好練練，比較容易從事這一職業。

本科電子工程，做過技術寫作一年實習，目前在國外讀技術傳播博士。湊巧的是，我也拿到了華為技術寫作的offer，但後來還是選擇了出國讀書。

因為和樓主有類似專業背景，所以想分享下自己做技術寫作實習的心得，可能有所幫助。

個人認為技術寫作中，語言能力是基礎，而技術或者專業背景是加分項。如果你寫的是中文文檔，那麼語言問題就不大，而你又有專業背景，寫文檔或者跟工程師溝通都會輕鬆很多。但是如果寫的是英文文檔，那麼需要在英語寫作上面下點功夫。不過慶幸的是，技術寫作英語屬於科技英語，遣詞造句都較為簡單。更幸福的是，已經有很多公司或者學者出版了不同行業的寫作規範，就是所謂的Style，網上也有大量資料可供學習。據我所知，華為自己有一套寫作規範，新人也有相應的培訓，所以問題不大。

此外，個人認為技術寫作這份工作，薪水待遇比一般語言服務行業要高，又不會像工程師那麼繁忙，算是個工作強度適中，待遇良好的工作。

說到前景，@OctOctOct@alex gu已經從行業角度給出了一些看法。我就從學術角度補充點。十多年前就有不少研究人員提到技術傳播/寫作在中國發展的大好前景，這幾年行業的發展也印證了他們的想法。無論從崗位數量的增加，還是從行業協會的規範化，都能看到不少進步。高校方面，已經有不少重點大學致力於打造技術傳播/寫作方向或者課程。另外，我在對比中西技術寫作行業或者高校發展時，發現我們還是有很大的發展空間。當然，技術寫作本來就是較邊緣化的行業，就算髮展得再好，也不會像是軟體工程師般到處都是。最後套一句話結束「這是最好的時代，也是最壞的時代」。