怎麼看愛空間進軍家裝行業？

01-09

靠不靠譜？
在天貓上看了一下，目前僅限北路地區，到年底有沒有可能普及到其他省份？答主江蘇常州

先補充個結論，說是699，實際裝完的話999，1099都不一定夠，就是遺漏一堆項目在套餐外加錢的戲碼。這些項目統稱「個性定製」。

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目前在涉及這一類的裝修模式，所以自認為是可以說幾句的。

所謂的699，是指的基礎裝修，也就是水電油漆，櫥櫃衣櫃潔具。一房一廳一衛的情況下，總價除以建築面積。

要做到699，你的房子就不能多動一鎚子。牆體要改造？加錢。

牆面別想用牆紙。沒有背景牆，沒有吊頂，什麼？你有個梁要做造型隱蔽？對不起要加錢。做中央空調的就更慘，除非你是想做LOFT風格的，管道風機都暴露出來，不然吊頂要加很多錢。

所有的門都是固定尺寸的，你的門洞大了要補，小了要敲，這些要加錢。

飄窗敲掉改矮櫃+大理石檯面，需要計算拆除費、柜子的費用、大理石費用

大部分的陽台牆面都是乳膠漆。你想掛磚防潮？對不起加錢。

插座開關是有數量限制的。滿足基本要求可以，進一步想要達到處處都非常人性化的就對不住了，加錢。

櫥櫃是固定尺寸的，跟積木一樣模塊拼接。所以基本達不到最大利用率。你想要做一體式高櫃？你想水槽下面利用起來做抽屜？你廚房夠大想做個小餐台？對不起，加錢。

衣櫃也是固定尺寸固定樣式的，你覺得內部布局不是你想要的？對不起，我們不提供，要麼自己去買，要麼加錢。

地板用的鋪墊寶，不做找平，不用木龍骨。想要做？你懂的。

另外，要想工期20天，以上任何加錢項目都不能有，否則就得增加工期。

諸如此類，雖然算不得是故意挖陷阱，但是也算是歪曲概念了。我相信很多人都會以為這個「均價699」就是自己的裝修均價，實際情況是大部分人最後裝修完，都會有或多或少的合同之外的額外項目（注意是「額外項目」，並不是」增項「）。而這些額外項目，在報價的時候他們不會報，你得到的價格是不完整的價格，100平方報價6.99萬，一兩萬的額外項目並不稀奇。你若真的一鎚子不改，按照這個價格裝完後，得到的裝修，和很多建築開發商賣房子的時候所說的「價值XXXX元的基礎裝修」並無二致，甚至還不如。

至於設計感，你告訴我，這種一鎚子都不動的基礎裝修能體現什麼設計感？

做這種模式，不如直接找游擊隊自己買材料了。好歹自己要怎麼做可以自己做主，需要花多少錢自己也能有個大概的輪廓。

一條來自於北京青年報的報道：小米砸6000萬進軍家裝市場，號稱「最低價」裝修。699元/平方米，20天完工，手機監工，不用去工地，有需要的話，設計師上門服務。此次投資是由小米旗下公司順為基金出面，與北京「愛空間」互聯網家裝聯手。699元/平方米標配的是除了硬裝外，衛浴櫃、水盆龍頭、座便器地漏、毛巾架浴霸、櫥櫃都歸你,小米家裝設計費只收一元。主材更有大自然、科勒、西門子等八大知名品牌。

由此又引起了新一輪圍觀：「小米踏進了家裝，家裝這次肯定要顛覆了?」，「小米做家裝肯定是玩互聯網」，「外行人進駐家裝，雷軍這是要逆天呢！」，「飢餓營銷肯定玩死一大批家裝公司」，「價格控玩家裝，顛覆性的時代來了！」

小米模式「專註、極致、口碑、快」無疑是小米迅速崛起的秘籍，業內很多人在擔心小米家裝套用這「七字訣」後會顛覆整個行業，會擠倒一大批家裝公司也不是沒有原因。要分析小米家裝的威力是否會像互聯網圈說的那麼厲害，還是得從家裝行業的痛點和小米家裝的模式說起。本人在裝飾行業混跡多年，發表一下業內人士的看法。

家裝的痛點

消費者在裝修新房時最關注的一些點，往往是許多裝飾公司沒能抓住的點，所以導致其存活不下去，市場就是優勝劣汰，沒能抓住痛點對症下藥就會退出這個競爭舞台。

痛點一：信息不對稱。

「裝修行業水很深」是眾多消費者的體會，甚至出現很多人不敢相信裝修公司，害怕自己踩坑，連「3·15」都常報道某些裝修公司的各種「罪行」，出現此現象正是因為裝修行業涉及太多專業知識，包含專業的設計、材料、施工工藝等，大大小小的施工工序就上百個，大部分人都不是從事此行業鏈條上的人，造成信息很不對稱。這也是許多消費者對家裝公司存有戒心的根源所在，家裝行業要更上一新台階，突破此關變得尤為重要。

痛點二：裝修價格高。

物美價廉的東西有，但在裝修界還真少見，在相對透明的材料市場里，材料就是一分錢一分貨，而裝修的工價高低也可以衡量出施工工人的真材實料。消費者一方面想裝修出質量好、效果又好的房子，但另一方面又不捨得多出錢。

痛點三：施工質量不可控。

施工質量是所有消費者從古至今都特別注重的一個點，誰都不想自己家的裝修一會兒這有問題，一會兒那有問題。誰都希望自己出了錢，得到過硬的施工質量。因此，很多人新房裝修天天去工地監工，雖然看不懂卻依然堅持著。

痛點四：對家裝公司缺乏信任。

因信息不對稱的原因，消費者對家裝公司一般都有「戒心」，選擇裝修公司也很慎重，都會貨比三家選一家，害怕踩坑。建立良好的信任對家裝公司來說也是一種考驗。

痛點五：裝修後的效果與效果圖有出入。

理想太豐滿，現實太骨感。設計師繪製的效果圖都很「商業化」，上面的光照、家私搭配的如此高、大、上，而裝修完後卻相差甚遠，按照設計師效果圖上的家私來配置，價格又是不菲，不按設計師的話，效果圖就形同虛設，很多衝效果圖來的人會留點遺憾了。

痛點六：害怕裝修圈套。

裝修公司常以某些優惠打口號，製造噱頭，如免費設計、優惠套餐、贈送材料等迷惑消費者，消費者簽訂協議後需要補很多費用。此坑也是消費者警惕的。

小米家裝的模式

小米家裝的運營模式是通過線下體驗店展示，線上下單，然後再進行施工操作，可以說是家裝界較「時髦」的O2O模式。家裝界這種模式並不是小米第一個開始做的，海爾早在五年前就已經開始布局了，深圳也有很多家這種互聯網家裝，這種模式的裝修流程與傳統裝修流程並沒有區別，也是一道工序接著一道工序，一定要講有區別的話，那就是「時髦」的線上下單、線下體驗吧。

小米家裝的競爭力

1、價格低。如果能保證施工質量，699元/平方米的精裝修套餐標配無疑是小米家裝最大也是最核心的競爭力，畢竟用了不少知名品牌主材，特別是對於普通家庭和80、90後為主的剛需來說，性價比確實很高。

「699元/平方米」的套餐很是吸引眼球，此套餐是作為精裝修標準來推出的，那麼問題來了，精裝修的標準到底是什麼樣的？

毫無疑問，精裝修是簡裝修的升級產品。根據建設部制定的《商品住宅裝修一次到位實施導則》要求，精裝修標準通常如下：

①吊頂有一定的造型，客廳有造型背景牆，並考慮一定的設計效果及風格，材質細膩環保；

②地面採用品牌玻化磚、仿古磚、結合大理石等中高檔材料；

③衛浴和廚房兩大重點區域都是經過高品質的精細裝修，在部品方面基本上會採用知名品牌並保證售後服務，工廠化櫥櫃。

再回到小米的「699元/平方米」套餐，筆者在小米家裝的官方平台和諮詢中了解到，此套餐單價乘以室內面積即是裝修總造價，但不是所有房子的裝修都適合，來看此套餐有哪些限制：

①套餐適合面積為180平方米以下的毛坯房（180平以上價格另商討），60平方米以下的按60平方米計算，120平方米以內含1個衛生間，2個和以上的衛生間需額外加價；

②毛坯房才適配此套餐，二手房裝修另需加價；

③套餐中不標配大理石；

④不含裝修總額的稅金，國家規定是3.14%；

⑤個性牆體改造、浴缸安裝、牆紙、背景牆、造型吊頂等需另外選擇套餐包，需額外加價；

⑥僅在北京市區，北京市六環外50公里以內收取總額的5%作為遠程費用，50公里至100公里的收取10%作為遠程費用。

筆者看來，若背景牆、吊頂、適當的大理石都沒有在精裝修套餐體現的話，那「精裝修」就只能成為一句口號了，至於這樣的精裝修標準行不行，確實很難去判定，因為許多項目僅和精裝修標準打了個擦邊球，只有消費者們自己去衡量得與失吧。因為性價比高是消費者最關注的點，對於精裝修的標準則仁者見仁、智者見智，但願合同內不要有過多文字遊戲而產生額外費用。

2、自己的施工隊。家裝行業少有的模式，小米願意嘗試，是行業一大進步。標準化的施工對施工工人要求很高，養自己的施工隊進行規範管理，提高了施工質量和效率，但同時成本也是巨大的。

我認為這是非常關鍵的點，能決定成敗的點。材料用好了、價格壓低了、時間縮短了，能不能成事就看施工質量了。具有較大競爭力。

3、知名品牌主材。小米家裝聯合大自然木地板、科勒、西門子、科寶櫥櫃、雷士照明、多樂士、友邦、馬克波羅八大品牌。通過整合材料供應商，去除中間代理商，把利潤分給消費者，的確能給小米加分。這也是「案場服務」，羊毛出在豬身上，讓狗來買單。當然，友情提醒一下，每個品牌都有低端產品，以上品牌也不例外，小米家裝套餐里有不少以上品牌的低端貨，比如西門子的遠景系列。

4、手機監工。利用微信等軟體進行實時拍照跟進，然後傳遞給業主，讓業主可以了解裝修進程。這雖算不上重點（行業內任何一家裝公司都可以實現），但也能加分，畢竟有些上班族並沒那麼多時間每天去監工。

5、施工時間短。20天施工時間在家裝行業是非常短的工期，一般只有房地產的樣板房是這個工期。但是，我認為這並不是核心競爭力，倒是個噱頭，而小米家裝卻拿此來標榜。所謂慢工出細活自然是有一定道理的，特別是在裝修行業，有著上百道工序，而且這麼多工序在短短20天全部做完不見得是件好事，最起碼質量就值得商榷。

「20天」是不是噱頭？管過施工現場的人都知道，20天裝修完一套房子，大部分中、大型裝飾公司都能完成，房地產樣板房就是很好的例子。小米家裝能提出20天工期絕非不可思議，在裝修界屬於正常現象，房地產售樓到最後總有幾套已裝修的成品房，那就是樣板房，至於樣板房好不好，買下樣板房的業主心裡最清楚。

長期做地產公司樣板房項目的人都明白一個事實——短期內完成樣板房是每個地產公司的聖旨，工期一般都在30天以內。我曾做過很多房地產樣板房，其中案例就有國內某領先地產集團的8套精裝修樣板房，從毛坯到交鑰匙22天完工。作為地產示範單位，驗收時施工質量沒得說。但值得提醒的是，這些趕工出來的裝修在短時間內是暴露不出問題的，不妨多等個幾個月或半年試試，牆紙發霉、天花開裂、牆面空鼓開裂等等都來了。難道是施工不過關或工藝出了問題？我可以負責任地告訴大家，絕非這裡出問題，因為裝飾公司為地產公司做樣板房目的都是為了接後期的批量裝修，而且單純做樣板房裝修是不賺錢的，能微薄盈利的就算管理很不錯了。在激烈競爭的時代試問哪個裝飾公司會砸掉自己好不容易端起的飯碗？

到底是哪兒出了問題？是時間，超短時間趕工期的裝修是很要命的，往往是施工質量的隱形殺手。施工用的材料都有自己的屬性，水泥砂漿何時干、膠何時凝固、防水層的養護時長等等都是材料自身特性決定的。

1、先來看看新建牆體。新建牆體用水泥砂漿批盪後，牆體要徹底的干透就已超過20天，不強調干透也得要干八成以上吧，這樣才不會使牆體含水率過多。若沒有干到這個程度就勉強趕工刮膩子上乳膠漆，室內升溫時，牆體水分蒸發導致牆紙發霉、乳膠漆開裂和瓷磚空鼓等是不可避免的。正確的施工應該是待牆體干至八成以上，檢查牆體有沒空鼓和縫隙，整改後再進行下一道工序。這也是樣板房維修中問題最多的地方，而且問題不是短時間維修完就能解決的，這是一個非常漫長的折騰，除非你不在意家裡裝修問題。

2、再來看房子衛生間的防水。新房子衛生間防水是需要重新做的，不妨幫大家計算個時間：

第一步先做水電改造，熟練工人需要一天，然後做打壓實驗，需要24小時保壓，檢查沒有任何漏水和滲水才算合格；

第二步拆除原來的防水保護層後做水泥找平，地面和牆體的四條陰角要做圓弧，水泥乾燥最少三天；

第三步做防水，做三層才能滿足防水層的成膜厚度，每一層都需要自然乾燥，每一次塗一層需要一天；

第四步做防水層保護，自然養護期為三天；

第五步鑲貼瓷磚，一般技術等級的工人需要至少兩天時間；

第六步是安裝，吊頂、花灑、馬桶、電熱水器、洗手盆等等，最快也要隔一天，也就是等安裝得三天！

這是多少天了？16天了吧！20天這個計劃的前提是一大幫工人等候著隨時上崗工作，前後工序安排、施工進度計劃都由專業的項目經理把控，最後還得是落到實處。

3、還有其他眾多複雜工序就不一一舉例，如刮膩子的工時、乳膠漆的「三底兩面」等等，都對施工工期和施工質量有不小的挑戰。

質量風險那麼高，那為什麼房地產願意這樣趕工期？房地產當然知道趕工期影響施工質量是不可避免，但比起銷售時間來說，樣板房維修費用僅是九牛一毛，甚至是千牛一毛，況且維修費用是裝修公司負責，房地產並沒多大損失，而受罪的確是業主。換位思考一下，住房剛需的業主們，你花了一兩百萬買套房，你敢20天裝修完嗎？

20天工期，如果說做一個家庭的裝修試點，沒有任何問題，可以做到，但是如果作為一個企業長期經營的工期保證，我覺得小米最好再研究研究！畢竟，它不是家裝痛點。

小米家裝「醉翁之意不在酒」

「雷布斯」選擇進入家裝這一垂直領域，整合家裝生態圈中的設計、施工、監理、建材、後期維護等各個環節，看似在門戶平台上已經形成閉環。其實不然，「雷布斯」絕不甘心此鏈條閉環，大家別忘了，小米聯手美的進入家電行業，正是雷軍未雨綢繆的重要一步棋，他早把家裝與智能家電緊緊聯繫在一起，將來家電都智能化，而裝修卻能為智能家電做配套或支持，如在家裝中標配小米專用插座、小米智能家電適配器、智能終端等等。此時的裝修鏈條僅是整個家居產業鏈條的其中一節而已。

小米家裝產業鏈的盈利點

1、小米拋出「一王三後」吸引消費者

何謂「一王三後」？「一王」指的是699元/平方米硬裝套餐，「三後」指的是軟裝配飾、家私、家電。小米家裝總經理陳煒曾過說：「硬裝沒有0利潤，你都不好意思跟小米談合作。」的確，未來做硬體就是一個成本價銷售的時代，周邊產品與服務才是賺錢的利器，小米手機就是很好的例子。小米家裝同樣如此，以硬裝不賺錢作為入口，裝修之後的傢具、軟裝等等就具備了基礎的客戶，這時候「三後」開始賺錢了。

「三後」面臨最大的挑戰就是在規模化擴張，說到底，這還是一個資本的遊戲。能夠支撐愛空間裝修業務「零成本」運營的，只能是一波又一波投資的介入。很多人批判互聯網就是燒錢，小米能成功也是因為他一開始就不缺錢，只要有足夠的資金，不顧虧三年五年，所有的價值也能實現。此外，為了滿足個性化需求也可以全屋定製傢具，從後續服務中尋找盈利點。

2、智能家電配套

上文提到，智能家電的配套是雷軍重要的一步棋，盈利點可以說是具有多樣性。未來智能家電是趨勢，小米家裝規模化擴張再加小米文化、小米品牌已經在粉絲中根深蒂固，小米智能家電佔領市場已經有了「地利」、「人和」，只差「天時」了。

3、增值服務盈利

在裝修增值服務方面，可以為裝修用戶提供裝修貸款支持，通過與財務公司或者銀行合作，向個人客戶提供用於裝修自用住房的人民幣擔保貸款。

如今裝修目標客群更多的是80後和90後，這些在一二線城市剛剛按揭買房的年輕人財務負擔不輕，所以提供裝修貸款或按揭。將來隨著客群增加，未來可將此貸款平台打造成類似支付寶功能的金融平台，有餘款在基金池，未來想裝修的人可以先把錢存進來，平台再把資金貸給有裝修資金需求的人，而小米也可從中獲利。

在智能家電增值服務方面，小米還可以衍伸出多項服務，從而使小米家居業鏈條出現樹枝狀發展。

除此之外，未來潛在更多的增值可能性，畢竟以後的世界會變成什麼樣，沒人能知曉，而小米家居產業鏈條的閉環也將會在這些增值服務上得到體現。

理清一下思路會發現，小米家裝的路線是通過整合材料商來降低成本，通過養自己的工人統一管控來縮短工期，這或許能「解決」或緩解家裝若干痛點，但在短時間內痛點從根本上得到解決，似乎不可能。其中「信息不對稱」為最核心最關鍵的痛點，不僅僅是小米，家裝行業的所有同行們，若能很好的化解這一難題，裝飾行業都將會迎來不小的飛躍。

小米家裝模式並不能顛覆家裝行業，它只是小米藉助家裝入口，孵化出的一個新的創業模式，一個新的產業鏈條，目的不是為了去家裝行業分一杯羹，而是借道家裝吃更多其他行業的羮。可以說小米「醉翁之意不在酒」，這樣一來，小米家裝仍舊是傳統模式的家裝。

在互聯網盛行的當下，家裝行業迫不及待需要一場革命，小米如今站出來了，雖算不上革命，但某些改良已經讓部分同行面臨癱瘓。我們反對不創新（改良）的企業，依然要提醒廣大行內外人士，不要刻意崇拜和模仿小米，因為「0利潤」的背後是雄厚的實力、是清晰的盈利模式、是長遠的戰略，是靠錢砸出來的。在小米眼裡，即使家裝十年不賺錢依然會往裡繼續投錢，待到其他盈利點來臨時，前面做的一切竟變得如此有意義。

時代變遷科技進步，舊事物不斷被新事物取代。當新技術成為大家的「公器」之後，任何行業都會發生或多或少的變化，原有行業產業鏈的玩家確實面臨著要麼改良、要麼被人革命的競時賽。家裝行業當然也一樣。新老玩家在創新（改良）方面的機會是平等的。

2015年，互聯網家裝勢必會成為下一個O2O風口。

更多裝飾行業交流歡迎加微信公眾號：gj-9898

無法從大的方面來講。從我自己了解的講一下。

周末看到這個消息很激動，因為最近剛好要裝修房子，699的裝修報價確實很便宜，送衛浴（科勒）、門、櫥櫃（博洛尼）等部分確實很值，而且保證20天工期。

我研究了一下，發現小米進軍家裝行業這個說法顯然不對，因為其實只是雷軍自己個人投資了這個叫「愛空間」的家裝公司，雷軍投資的公司很多，不能都是說是小米的吧。

這家公司其實已經成立很久了，我看了下天貓的評價情況，發現除了幾個相同的明顯是複製的評價外，就一個還是不好的評價，說設計師不靠譜、工期延期等等。

然後我諮詢了他們的客服，問了下情況，按建築面積算錢（塔樓淚奔），自己如果買材料替換他們的不折錢，還有最重要的就是，現在暫時不接二手房（哭），而且新房聽他說也排到4月份之後了，然後就沒有然後了............

雷軍：小米被坑慘了我們不做電動車和家裝

小米不做家裝，網上那些全是炒作！！拿到投資就是做這個行業了？那我在螞蟻金融貸款1萬塊做燒烤，就變成阿里燒烤？拿到營業執照就變成工商局隆重推薦？

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所以靠不靠譜，你問的是愛空間靠不靠譜！所以反對排名第一的回答，直接用小米家裝，說明根本沒懂這個商業模式，還能扯那麼多！

修改答案：各位簽合同前三思，貨比三家，不要過於相信互聯網平台，國內目前裝修階段還是比較亂，更本質的是裝修師傅和裝修隊長，愛空間能有新的模式是好事，起碼主材相對有保證，但各種承諾能否到達還請各位多問問裝修過的童鞋。

阿里巴巴也進來了，海爾也進來了，所以小米進來，也不算太奇怪，只能說原來的裝修企業在不努力創新，早晚得被這些外來戶幹掉