如何評價雷軍開1000家小米之家的夢想?
多了?少了?為什麼多了?為什麼少了?你覺得開多少家合適?以及對小米影響?
少了,到處都有才好,現在在北京去個小米之家得地鐵一小時多。
以後到處都有才好。不然買個東西還得群里問一下「有沒有要買小米東西的?湊單包郵啊!」
當然,不要因為線下店太多導致成本增加,導致產品賣貴就好。
現在小米產品非常好,但是不能讓更多人體驗到。如果線下店多的話,人們可以隨便體驗到找你的產品,哪怕是踩一踩平衡車,那感覺都是能讓更多人愛上小米的。
小米之家,一個能讓米粉看到就能感覺到家了的地方。我每次去小米之家,都快成導購了,我可是小米商城的東西能背下來的人。話說兼職導購多少錢一小時啊?
我們公司就在北京小米總部旁邊,作為小米公司的合作夥伴和非典型性科技產品發燒友,我有空就會去小米之家五彩城店轉轉(距離小米總部一街之隔的線下店),經常發現有趣的對比現象。
小米之家場景是這樣的:
周圍的店鋪卻極其冷清:
從感官上就能體會到兩者差異,曾經一個高富帥朋友都開玩笑說自己「消費降級」了:五年前愛去轉Apple Store, 近一年改去小米之家了。
小米之家也受到地產商的認可。比如小米之家深圳旗艦店的位置原來是預留給蘋果的,試營業的一個月里,小米之家旗艦店人流如織,營收超過了1000萬,也得到了店鋪所有方華潤地產的認可。
小米之家做得好,不得不提的是Grabber和Holder理論。
斯坦福大學管理科學與工程系教授Edison Tse在他的書中《源創新》提到過這個概念:
「Grabber」是任何可以吸引人興趣的概念,它可能是一個美好的前景,一個新的價值訴求,一個令人興奮的產品,一種時尚,「Grabber」觸動人的感性而不是人的理性。「Holder」是能使人從中得到真是利益的實體,它對應著人的理性。
——Edison Tse
什麼意思呢?
消費者需要「Grabber」激發興趣,也就是互聯網行業常說的「爆款產品」,讓消費者認為很酷,吸引眼球帶來流量。與此同時,需要「Holder」產品去承接消費者的理性消費,真正讓消費者感受到看得見的價值,才能提升「轉化率」、「客單價」和「復購率」,形成完整的產業鏈閉環。
這和小米之家有什麼關係呢?小米之家坪效的結果,恰恰對應著小米之家產品Grabber和Holder布局。
如果用一個很有互聯網特點的線下零售衡量標準——坪效,來評估線下店的效率,小米之家的坪效是27萬,位列世界第二,僅次於蘋果店的36萬,這個數據超過很多傳統線下零售店20倍。
ps. 坪效公式為:坪效=人流量×轉化率×客單價×復購率/面積
(上圖為美國斯坦福Apple Store,攝於2017年1月2日)
小米之家和蘋果店坪效指標差距,最主要體現在客單價指標。這也是為什麼iPhone在全球手機市場份額不斷走低、下滑至13%,但利潤佔比常年高達70%以上(最高達到90%);類似的,Mac在全球筆記本市場份額只有7%,然而利潤佔比達60%以上。
即使還是和Apple Store有差距,小米線下店已經進步神速了。小米之家坪效是很多傳統零售店的20倍。
小米從2016年2月才開始布局線下店,僅僅在線下布局不到2年的小米,是如何做到坪效世界第二、僅次於蘋果的呢?
小米是如何提高線下店坪效的呢?
之前提到了:
坪效=人流量×轉化率×客單價×復購率/面積
如果只是從公式上看,面積指標是可以用錢砸出來的,坪效的提升主要是基於四個指標:人流量、轉化率、客單價和復購率進行創新。
這四個指標並不只是冷冰冰的數字,四個指標的最終結果是反映在公司的具體產品上的。
人流量、轉化率、客單價和復購率四個指標結果,是如何反映在公司的具體產品上的呢?
從雷總最近的訪談中可以看出端倪:
小米之家的核心是提高坪效,提高坪效的關鍵是什麼呢?
「1、爆品。沒有爆品不能製造流量;2、產品組合。沒有產品組合,吸引不了逛店的人。3、小米品牌和服務理念。」
——雷軍
小米品牌和服務理念短期最直觀的影響是客單價,長期來看會潛移默化影響人流量、轉化率和復購率等因素。
(綠色代表短期影響,黃色代表長期影響)
這也是小米為什麼最近幾年頻繁請世界級別設計師,提升品牌價值的一個重要原因,包括設計Mix手機的Philip
Stark(曾為喬布斯設計遊艇),Eight Inc創始人兼首席執行官Tim Kobe(曾與喬布斯一起設計第一代Apple
Store)設計小米之家深圳旗艦店,不得不說小米真可謂喬布斯設計風格崇拜者。我想,現在你應該可以更深層次的理解Grabber和Holder的概念了。
(綠色代表短期影響,黃色代表長期影響)
那麼現在,你是否想過為什麼會有那麼多創業公司感覺一時紅火,但是卻賣不出去多少產品,進而逐漸衰落呢?
比如某沙拉品牌請一群「斯巴達勇士」上街推銷產品,吸引人們的眼球。
但是只是吸引眼球卻沒有好的產品去承接,那麼產品銷量也會像「斯巴達勇士」一樣被按倒在地。
說白了,只走通「Grabber」一條通路是難以維持的。
尤其是對於重決策、非衝動性購買、需要復購維持的產品,只有「Grabber」卻沒有"Holder"更是難以維持的。
比如手機、耳機等電子產品,可以看到明星的「貼牌產品」,基本無一倖存。
吸引眼球固然重要,但是最終還需回歸到「用戶價值金字塔」中。
「用戶價值金字塔」具體請看文章:
【小丹尼】別再吹了,請先回答清楚一個問題
前幾天我在和一位我非常尊敬的、曾擔任世界前5強企業董事長溝通時,他的市場意識和對整個產業價值鏈的敏感性讓我印象極為深刻。更深一層,我們不能就產品而只說產品,而是需要找到你在整個產業價值鏈中提供的價值。
比如我們最近在做的一個諮詢項目,幫助一家企業企業梳理戰略和製作商業計劃書,詳細分析了在整個產業價值鏈中哪些有所為、哪些有所不為,最終定位自己產品在整個產業鏈中的價值。
微信公眾號:小丹尼
我覺得新零售就是線下體驗店,線上線下同價,再結合大數據分析,降低供應鏈成本。這一點,國美、蘇寧等店鋪就做不到。早幾年國美蘇寧大量擴張,幾乎隨便一個小區,就有店,結果進去發現店員比客人多。這種蕭條的景象必然導致大量關店。
小米大量開體驗店,挑戰同樣很大。
是不是線上開店成本一定會低於線下呢?我看不見得。
線上開店,影響的是網民,在中國仍然有相當一部分人不喜歡網購,不信任網購,不用信用卡,不用支付寶。這些人就算是網購,也會選擇到貨付款。而網店,要吸引流量,同樣離不開廣告投放,互聯網廣告投放並不比線下廣告牌便宜到哪裡去。
線上線下經營的成本,總會逐步趨同。線上推廣貴,店鋪必然增加線下投資,現在看,在2,3線城市,一些傳統網店一個個都在開線下直營店。
現在不少人說小米是雜貨店,雜貨店有雜貨店的好處,僅有幾款手機,還怎麼逛呢。平均成本一定低不了,期待小米線下直營店能越辦越好。
還是那句話:只有產品是尊嚴,沒有好產品,靠忽悠早晚死翹翹。產品好,其他一切都紛至沓來。@雷軍 真心想給雷總提議,小米之家現在還開的不夠大,小米之家的目標模板絕對絕對不是apple store,絕對絕對不是apple store,絕對絕對不是apple store,重要的話說三遍。
雷總之前說過想做和Costco一樣的企業,但是我覺得,小米之家真正應該對標的乃是世界最牛逼商場之一的——宜家。Costco的會員制啊單品制啊這套東西顯然和小米之家的策略是不一樣的,而宜家這種包容萬象還互相配合的商品策略才是和小米比較類似的,重要的是超級大的商場來提升容積率,夾雜著賣吃的等各種周邊的東西,這些套路無疑是和小米的線上套路所一脈相承的,小米如果在宜家的基礎上再做得極端一點再搞點創新出來,那絕對是顛覆線下的模式,絕對能夠掀起一輪線下的小米風暴。以下把和宜家一樣規模的小米之家簡稱大米家,說說我對於這樣的大米家的一些設想建議。
首先是地點,宜家的特色就是在大城市郊區地價相對便宜的地方拿地來搞。在這個基礎上可以做什麼創新呢?個人建議是,大米家可以發力在廣大的二線,特別是各強勢省會。這些地方正是現在消費升級和經濟大發展的熱點區域,米家其實現在已經在這些地方鋪開了,這個戰略眼光肯定是對的,而如果效仿宜家的大米家能在宜家都還沒觸及的強二線鋪開的話,那肯定會是爆炸級的,直接影響一代人消費觀的操作。畢竟小米更強的一點在於,小米和米粉是有文化和傳染力的,說不好聽是洗腦,說好了就是,一個孩子從小就用慣了小米的東西,贊同小米的價值觀的話,那他就會是小米的忠實用戶了,這種"從小就是用小米長大的"的用戶殺傷力有多大?反正我只知道那個什麼ao史密斯熱水器是這麼打廣告的。
其次是布局,宜家的布局是有"強迫用戶逛完整個商場的每一個角落"這種意思的,背後的思路應該是看得越多越容易觸發購買,同時相當於在商場里默認給所有商品都打一次廣告的意思吧。大米家真的要做的話肯定是不需要這麼low的,但是宜家的展示策略,也就是把一樣商品重複重複再重複的展示到客戶面前,這個邏輯是非常值得學習的。論產品線豐富程度,宜家估計還比不上米家,它怎麼把產品撐滿這麼大的商場的呢?還不是在商場里把一個商品多次重複的展現出來,你看一個柜子,客廳展示區有它,卧室展示區有它,書房展示區還是有它,不過是把一個柜子用不同的組合方式組合出了不同的用法罷了,但是對於裝修客廳、卧室、書房的不同人群來說都會需要這個東西,而對宜家來說,不管你在哪個展示區看上了這個柜子,你都會買它不就行了。
這種重複展示和聯動效應是非常值得效仿的,展示上來說照抄宜家對小米太容易了,客廳展示樣板裡面小米電視,各種智能開關,攝像頭,路由器,空氣凈化器,掃地機器人,再搞幾個掛架把手機pad都擺上; 廚房裡面凈水器電飯煲,繼續攝像頭智能開關都擺上; 卧室裡面檯燈空調,繼續電視路由器空氣凈化器攝像頭智能開關掃地機器人都擺上,書房就更不用說了,還有多看呢。
而產品間的互動和互相推薦則是小米一個可以更上一層樓的方向,以小米的生態鏈能力,這種關聯腦洞可以開得很大。在旅行箱的展示區,你打開旅行箱的時候發現裡面滿滿是其他小米產品,驚不驚喜,意不意外?這個移動電源放在箱子這個位置簡直完美不佔地方哦,這個耳機收納在這個位置是事先就設計好的哦。還有一台手機操控整個客廳廚房卧室等等這種黑科技,實際上對於絕大多數人來說不親眼看到都根本想不到還可以這麼玩。
最後說說運營,很多人去宜家主要不是買傢具的而是去吃東西的(當然也有很多的人是去那啥的),宜家的餐廳也算是一絕了,外加各種外賣的小食點心,估計這個也是宜家營收的一個大頭吧。大米家要效仿的話肯定是以快餐簡餐小食為主的思路,追求各個環節上的速度,以避免宜家的大量人流滯留導致餐廳座位使用困難等問題。具體能有什麼進一步的創新個人才疏學淺還提不出建議。
之前實地去大悅城的小米之家逛了一下,剛好可以進行一下優劣的分析。
大悅城這個米家,我粗略測算下來反正整個佔地約一百五十平,撐死不超過兩百平吧,其中中間的核心位置幾張桌子完全被手機佔據,畢竟現在小米手機產品線也是已經夠複雜的了,就這都只是把當季新品展示出來沒有把所有在售手機都展示出來。
然後就是周邊靠牆位置了,這個一個個說就行了
第一條邊,展示了米家廚房相關的設備,除了那個勺子之外,其他設備放在那裡不了解的人真的沒法看出來它們有什麼優點有什麼特色有什麼好的功能
第二條邊,這條邊就厲害了,基本上把米家現在的小物價全都集中在一起了,包括最新的電動牙刷,各種小配件,體重秤,攝像頭,藍牙音響,磁力玩具,各種箱包,人氣很旺,還看到一個三哥兩個白皮在那兒瀏覽商品。真的可惜啊,每個商品真的只能佔一個小格子,不仔細看就錯過了,遑論了解功能和特點了。老實說就是小米出的玩具就足夠單獨開一個樣板間來展示了。
第三條邊,電視機產品線,好歹是把產品線展示全了,但是和傳統家電商場一樣放掩飾片實在是揚短避長了,把和手機的聯動啊,語音控制啊,遙控器有多牛逼啊這些展示出來一直讓人在那邊玩才是王道啊第三條邊的另一半,筆記本和智能家居開關等等,在沒拍到的位置有一台筆記本插著個可憐兮兮的悅米機械鍵盤。真是空間不足啊,蘋果店裡面至少是Mac iPad iPhone三分天下的,米家這邊筆記本的地位就低多了,只能分到一個角落可以看到現在的米家只能說勉強能把手機的產品線比較完整的展示出來,對於其他產品線來說,你不仔細找不對其有了解的話真的很容易就忽略看不到了。對於線下實體店最重要的展示宣傳作用,可以說是完全沒有發揮出來。
偏個題,來這一答只想記錄一下今天第一次逛小米之家的印象。
在大悅城轉了半天,終於找到了小米之家。
人真的超級多,多到不會有店員總跟著你想推銷;人真的超級多,多到什麼樣的人都有。
我看到了一個miboy,二十來歲,拉著他的女朋友來這充值信仰,非常想入一台黑色MI5,可是店員告訴他,除了黑色都有。由於那時我在把玩那台黑色MI5,他只好玩另一台淡紫色的MI5,玩著玩著,把女票拉過來,「這顏色非常適合你哦」,女票有點嫌棄,「是你要買手機不是我要買手機哦」。然後我放下了手機,miboy迅速拿上,撅著屁股,趴在桌子上認真地玩起來……
我看到另一對情侶,也是二十來歲,把玩著MIX,男生拿著MIX和Iphone比拍照,女生看了下標價,「這手機3999?那時屌絲的頂級配置了」。這時旁邊有一個人拿著一盒未拆封的MIX,吸引了一個老miboy的注意,「咋買到的」,「預約的」,「提前多久預約的」,「一周吧」……
我又看到另一個miboy,他非常有禮貌地問我能不能摸一下我正在玩的小米NOTE2,我說行,他摸了一下之後把它放到桌上,我剛準備去拿手機,他從兜里掏出來一個MIX(驚呆),說「給你玩下我的手機,感覺手感真心沒NOTE2好」。這時身邊走來一個黃牛,問「(MIX)出不出?」那人白了他一眼,「我還想入個NOTE2呢,你有沒有?」黃牛報了個十分誇張的價,那人放棄了,問「你打算多少錢收我MIX?」,「4450」,「加了保險哦」,「4650」,「哦豁,我當初6500從黃牛那裡買的」……這時miboy的女朋友(還是妻子)來了「哇,這裡這麼多米粉啊?」,「來摸下NOTE2,手感超棒,我想入一台」,「買這麼多手機幹什麼哦?」拉著miboy回家了……
還有個用著小米筆記本玩4399的熊孩子,還有在米板前比著手語的溫馨一家,還有個想入台MI5s的漂亮姑娘……
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說真的,在上海去過不少地方了,感覺到現在,只有小米之家讓我最開心。我在這麼個小商鋪到處轉著,大約走了2000步,沒有一個店員跟著我,跟我推薦這、推薦那,我只看到他們在給那些要買的用戶解釋著處理器的差異、屏幕的區別等(即使那些客戶可能根本沒有概念),因為很多不懂的客戶,會以他們的講解結合自己對價格的判斷作出選擇。
而這時,像我這種懂一點的,會拿著MI5s拍拍照,研究一下小米NOTE2的屏幕素質到底如何,把MIX放一下視頻來檢驗17:9的屏幕,看看MIUI到底有多少廣告,看看安卓平板到底有多麼雞肋……
店員們不管你,而是讓自家的機器為自己代言。
—— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— ——總的來說,我是非常喜歡小米之家的。它不同於OV、華為、乃至自家、甚至蘋果的專營店,蜷縮在各大商場,店員不是纏著你就是給你一副臭臉。它將米粉、米黑、黃牛以及他們的男女朋友爸爸媽媽彙集於此,讓他們痛快地體驗,互相交流,讓這裡更像個家而不是一個店。所以我想我是希望雷軍實現他的夢想的,讓小米之家不是只分布在大城市,讓全國各地的米粉都有一個想經常去去的地方。
—— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— ——利益相關:用著爵士人生、從未用過小米手機並且認為小米確實愛耍猴的miboy—— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— ——有時間了去南京路上的Apple Store看看體驗如何,來對比一下……不多也不少。有人說小米的互聯網思維不行了,手機市場又回到了高利潤的時代。手機廠商進入了一個「通過投放大量廣告提升品牌,依賴渠道商層層加價,然後消費者花高價買自己滿意的手機,然後手機廠商獲取更多利潤投入研發新品」的循環中。實際雷軍就是在證明給大家看,小米模式還在繼續。小米模式在線下也可以通用。
智能手機已經普及,但是如今消費者換機需求不高。殺入互聯網手機市場的競爭者越來越多,線上市場的紅利越來越少。網路渠道銷售已經越來越接近飽和,主要的手機市場還是在線下。此外線下還有一群輕度互聯網用戶,他們並不太在意手機超高的性能 ,更看中外觀質量以及購買售後體驗。由於小米在四五線城市以及縣城鄉鎮銷售渠道極少,售後更是飽受詬病,手機無法真正被消費者感知。所以小米在一些被OV佔據的小城市的認可程度並不高。這是小米未來需要通過進入線下來解決的一個難題。
其次,小米網和小米生態鏈的本質是一個集小米自家產品米家產品以及合作夥伴產品的一個平台,既與京東淘寶有相似之處,但又區別於傳統電商。小米之家也是同理,定位既不同於傳統手機渠道商也不是普通的雜貨鋪。小米生態鏈更像是一個多維度的平台,對電商和手機同行是多次元的攻擊。小米之家的出現對小米生態鏈來說如虎添翼。在小米之家既可以推廣米家產品,又不至於使小米的手機銷售顯得太過單一,同時可以將店面成本分攤的無限低。
第三,小米之家的與OV有本質上的不同。 OV之所以在網路上被吐槽,原因並不都是高價低配惹的禍。還有個原因三四五六線城市手機賣場管理參差不齊,部分銷售人員素質不高,櫃檯經營的手機購買體驗不佳,,消費者進去可能會被各種忽悠。但是其他的品牌友商渠道有限,消費者又沒有太多的選擇。小米之家是代表未來的品牌體驗店,有點像蘇寧國美卻又有比蘇寧國美有更為嚴格的產品准入機制,而且比傳統商業有更高效的運轉效率,可以為用戶節省更多的成本。另外小米之家的服務與傳統賣場也是不一樣的,用雷總的話說是與用戶做朋友,小米之家就是米粉的家!
中國有34個省市自治區(包括香港、澳門、台灣),845個市轄區,374個縣級市,1470個縣,117個自治縣,49個旗,3個自治旗,2個特區,1林區。再加上印度 新加坡 等地。1000個並不算多,但是已經足夠讓小米之家普及。以小米如今的實力,穩定走好才是正道,過快的擴張也會帶來管理和服務質量上的問題。而且還要應對不同地區的政策和市場環境等等,這1000個需要小米用足夠的長的時間來建設。
對小米來說,肯定是越多越好,線下可是一個全新的市場。我個人也希望越多越好,畢竟線下店比較方便。而且小米之家和藍綠大廠線下店以及蘋果體驗店都是不一樣的,從下面這幾張圖應該就能看出小米之家的特點。。。
大家都會把小米之家跟OV的線下店做對比,但其實這中間差距很大。
小米之家賣東西是不加價的,而且主要是一個體驗店的形式。
進到小米之家之後看到各種各樣米家的東西,那感覺跟逛網站完全不是一回事。
說實話,小米給產品拍的圖都稀爛,體現不出實體的那種感覺。
但是到小米之家就會實實在在地看到,裡面還會有在展示台抱著小米5刷王者榮耀的小朋友。
「老闆你這個耍起來有點燙哦。「
以後米家還會做樣板房,讓消費者體驗智能家居。
OV又有什麼呢?
小米生態鏈的形成意味著某個產品一時的崩盤只是一城之失,其他項目只要不崩盤,整體就能過得去。
雷軍所說的開一千家小米之家,並不是一千個賣手機的店,而是一千個有智能家居消費潛力地方的體驗店。
如果小米和OV一樣瘋狂去鋪地級市縣的渠道,不但沒效果,而且會被龐大的線下系統拖累,丟掉性價比不說,覆水難收,小米也沒什麼線下經驗。
相反,小米之家開在好好選址的地方,手機作為保值項目,為未來的米家提供展示空間,這個升值空間大大滴有。
所以小米之家慢慢開,好好開,做好了就是小米文化的基地,米粉去玩的地方,也能增加信仰值,比OV線下店天天擺檯子唱歌跳舞不知道高到哪裡去了。
手機的狂潮很快會過去,接下來會有其他的項目崛起。
首先崛起的地方,會是米家鋪設的一線城市。至於到時候三線城市四線城市,我覺得五六年後整個市場會更加透明化,消費者對手機會有一個常識級別的了解,四五線城市很快也會跑去追求性價比。
噢,是的,這些地方更加對性價比如痴如醉,現在只是OV欺負消費者信息不對稱而已。
多開APP,VR觀影購物,越來越複雜精緻的操作,真正流暢的日常體驗,這些都是依賴於強大的硬體的,不是什麼一句「夠用就行」可以敷衍的過去的。
等淘寶真做出來VR購物,你以為OV那顆P10的心可以撐得過去?你覺得家庭主婦是選擇OV代言人還是選擇VR購物?
買衣服OV手機還要掉幀,而互聯網手機品牌60幀高畫質流暢運行?
SUCK MY SOC啦!
附送米家裡推送的小米智能家居場景鏈接:
乾貨|神級智能場景應用:米家完美設置(下)
發現酷玩乾貨|神級智能場景應用:米家完美設置(上)發現酷玩生活中的5大通病及其智能解決方案http://static.home.mi.com/app/shop/content?aid=u7bd9d039a9a6ac77v=1475909117首先要說明一個概念,小米之家≠小米零售點,目前山東只有幾家小米之家,而零售店卻一大把,不過主要集中在幾個城市。搞清楚這個概念以後,再來看這個1000家的目標,可以說不算大,但也絕不算小。小米之家是以體驗店為主,覆蓋小米及其生態鏈企業幾乎所有產品的體驗,並且提供主要手機產品和配件產品的購買,新開的小米之家往往都是比較大的店面,在這裡說不太好理解,如果附近有的話還是建議題主直接去看看。1000家小米之家,也就是說,一般的地級市都可以開上幾家,或者說是覆蓋到地級市和比較大的縣級城市,因為不是零售店,所以不需要一定覆蓋到每個縣區,幾個縣區共用一個就可以,所以差不多是剛剛好的一個數量,當然,這個目標還有很遠的路要走。談及對小米的影響,其實可以說,以小米之家目前的影響力,如果數量打開以後還能保證目前這樣的體驗水準,是可以讓線下很多人想法改觀的,小米的很多產品,真機很不錯,線下用戶苦於無法體驗到,因此不知道它的好,如果小米之家這樣的店面真的達到一定數量,會對小米的影響力和銷量起到不小的推動作用。
應該多開點,要不全北京才幾個,實在太遠了。
但是小米之家比較大,開起來費用高呀。當代商城 5層,這麼大很難談下來的。小型的就只能擺手機,加維修了。我從一個比較有意思的點回答:凡客有希望翻身了。
其實當前凡客是還活著,而且應該算是現金流比較穩定的。凡客的問題是,怎麼重新獲取消費者的信賴。藉助小米之家,凡客能夠在大眾面前展示自己,有希望成為中國的優衣庫。瀋陽的米家在萬象匯,一堆進口品牌突然一個mi的logo,莫名挺驕傲的
小米之家只是體驗店+線下銷售店,雷軍說了,小米之家盈虧剛好平衡,開多了並不適合小米這種輕資產的模式
厲害了,我在米家呆的一會兒,收銀台結賬的人不斷。。。不說了,去排隊了
兩三年內來看,按照現在小米之家的規模,多了點。小米目前的財力和品牌定位,國內應該鋪遍所有的地級以上城市,重點城市多於兩家,500家左右,國際市場如果不能進入歐美日等市場,東南亞印度拉美等地100家,能進入的話再加100家,總體不應該超過800家。這樣才能發揮出雷軍所說的互聯網公司的線下模式。像藍綠大廠趨勢發展是方向性錯誤,既沒效率又沒逼格,百害而無一利。鋪不完地級以上城市體驗感難以保障,線下網路規模效應難以顯現。
終於太原有了小米之家但是太偏了啊,本來商場人流就不行,地段還最偏,而且店員水平真不行,連音響開關在哪兒都不知道,感覺還沒我熟,帶同學過來好尷尬……二三線城市一定要開在人流密集的商圈內,因為打工的少,本地人面子最重要,小米還是沒給到他們多少正面印象,看太原人流來說,可能不會太樂觀
1000個米家
嗯,蘇寧國美弄到這個數量級的店花了多長時間?
別走他們的老路,蘇美的時代市場是饑渴的,相對消費者的需求來說,業態是先進的,所以有足夠的時間調整試錯,所以才能活到今天,以當初開店時候蘇美的營運能力,如果放在當下的市場,立撲,還能順帶把自家招牌砸的稀碎。
米家就在砸自家招牌的路上了。
說幾個實地體驗,也許因為是干門店營運的同行,所以有點挑剔了……也可能是假店……
1、問啥啥缺貨……拜託,實體店,是展銷合一的好不好,小米耍猴的名聲已經很不好了,好在之前這個惡名還只在喜歡電商的消費者之間傳播,現在喜歡逛實體店的也知道小米買啥啥沒有了……
2、人員形象沒有設計,工作服跟休閑裝似的,見到好幾個顧客問旁邊的人機器配置,結果尷尬了——大家都是逛街的,再一看,哦,撞衫了……尤其是冬天,黑棉襖滿大街都是好不好,就一個小胸牌誰能看的到?
3、布展太差,就不跟蘋果比了,人家展位間隔都是拿尺子量的,就算是跟國內3C連鎖比也不能看啊,一張桌子上三台樣機不亮的,其中包含被圍觀的mix。還有托架斷掉的好幾個就不說了。對牆角還放著個騎記的摺疊車,都落灰了,開在Mall的店,位置還就在中庭旁邊,這麼好的位置,就不能出去騎一圈?
4、服務,體驗式不像體驗式,推銷也不像推銷,面對面走過來,三米十秒有人說是糟粕,咱就不多說了,可是連迎問都沒有要鬧哪樣?一屋子的展台旁邊沒人,某個展台一站站倆……買個自拍桿49塊錢體驗一下銷售服務吧,好傢夥銷售員是飛毛腿,帶個路能先跑出去五六米遠……這特么才多大個店……
5、營銷,本地原先沒有米家,開了一個,悄無聲息的,沒錯,是和萬達一起開的,可是萬達的營銷不能替代門店的自主營銷啊,卡點發單是low,可是low的沒有,high的也沒看見……
說的嚴重點,人機櫃服務營銷營運樣樣稀鬆。
都這樣開店,簡直就是把錢往水裡扔,還把水濺自己一臉。
都這樣開店,還不如多請幾次梁朝偉,劉嘉玲要是沒意見的話再叫上湯唯。絕對是假店。一直比較關注小米之家的模式,年中的時候有點擔心,主要是感覺新店的鋪進速度沒有預想中那麼快。但從最近可以看到新的小米之家從面積到地址全面升級,到雷軍放話。感覺小米之家可能要走向成熟了(其實零售店鋪的管理也是非常複雜的)。---------其實今年海量的米家產品發布也是一個信號(沒有足夠的產品支撐米家是開不起來的)!
1:個人覺得可以鋪到縣一級,國內500到1000家;海外部分印度,東南亞可以先嘗試下,具體怎麼走現在不好說!2:上面有幾位回答小米之家跟oppo,vive的不同之處的。但只是其中一小的方面,我認為小米之家最大的不同是他是一個有獨立品牌綜合性的專業市場(不知道這樣叫是否好),手機只是其中一個品類----雖然目前它一個獨大。是小米手機,電視加上米家的產品一起撐起來的一個店(提高人流量,分攤店鋪成本)---------這也是為什麼其他品牌目前無法複製小米之家的原因(因為複製的成本太高,而且涉及到管理層的能力和企業形態)。3:如果真能達到這個目標小米將重回巔峰:1:小米的年營業額應該不少於千億人民幣 2:小米生態鏈應該有不少於10隻獨角獸 3:小米成為國內唯一一個真正無縫打通線上線下的品牌-----產品,品牌,物流,渠道全部自己可以百分百控制!4:得益於強大的渠道和品牌,小米生態鏈的引力會迅速擴張,這反過來讓小米能夠挑選更有競爭力的生態鏈企業和產品! 5:其他的金融什麼的都可以找到某種方式融合..............當然管理上的挑戰也會非常大,現在林斌應該主要搞這塊。小米本部把力量在向手機傾斜(很多高管都調到手機部門了),穩住局面,明年複製不少於100家小米之家,同時海外開始試探,雷軍要下放好權利,自己都整合資源搞搞戰略。反正我是挺期待的,以前在知乎上看到過一句話:
米粉進入米家,就像小孩進了玩具店一樣的。找不到出處了,侵刪。沒有人邀請,就是想講講自己的東西,反正知乎回答沒有被點過贊,就隨便說幾句吧。
16年剛剛到西安讀大學的時候,我用地圖搜的第一個地址不是學校地址,而是西安小米之家的地址,就是特別想去逛逛。也不知道為啥,其實根本不知道怎麼用著它們家的產品就突然變成了它們家的粉絲。 一個陝北的窮學生怎麼知道,都是在西安,小米之家離我們學校這麼遠,如圖的長度,一直被遙遠所阻隔,大概就是如圖的遙遠吧。 直到小米MIX和note2發布後,心裡實在被勾動的厲害。明明也買不起,就是想看看,於是在一個周末,出發了。大概換了三四次公交,用了三個小時,到了。裡面人其實特別多,滿滿的,每個人都在把玩著自己手裡的東西,好多米家的圖片終於也變成了真實的,最重要的是,終於把玩到了心滿意足,現在遇到人就誇一遍。所以,對於米粉來說,其實小米之家無論多少都還是感覺太少,畢竟離家太遠。一千家,大概可以遍布所有大小城市了吧,這樣,我也可以在陝北的小榆林體驗小米,帶著朋友去看我心中最酷的東西。而不是售後那裡的幾台老弱病殘機,雖然榆林的售後也不錯。當然,對於路人來說也說不定可以轉粉。對於米黑,也可以黑的有水平。一千家,不虧。以上。推薦閱讀:
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