麥當勞的調查問卷為何排除這些人群？
01-07
今天去吃麥當勞新套餐，店員做了調查問卷。有一點很好奇，其中有一項詢問了家人從事的行業，如果有金融，IT，廣告，連鎖服務等行業（還有很多沒記住）的就中止調查。這是為什麼呢？不是目標人群么？
這是調研中一個很常見的職業規避問題。任何行業的調研，都要規避市場相關、調研相關、廣告行業相關以及本行業相關的人員。
因為這些人基本上都處於市場營銷這個大鏈條中的，大家太熟悉營銷的規則背景玩法，所以在回答的時候，已經不再是單純的消費者，無法得到廠方真正想得到的答案。
比如有次我遇到調研，看了對方的問卷，第一反應就是少了好幾個維度的問題呀。。。至於金融行業，是因為金融行業也存在大量的行業研究員呀，跟調研有點像啦，也屬於業內從業人員啦。所有的調研都是如此，這是一個慣行的規避，以及在半年內參加過類似調研的消費者也是要規避掉的，甚至於家裡有親屬從事相關行業的人也是要規避掉的。因為你家裡人從事的職業你也會有一定的了解因此導致回答問題不再是純正的消費者啦~~別的行業不知道，廣告行業是不能參加的，因為經常接觸很多關於消費者行為學的知識，做調查難免會有影響，就好像老師出一份試卷想摸摸學生的底，這個學生偏偏早就看過試題答案了，老師通過這份試卷無法得知學生的真實水平。這樣的人做的問卷就是無效的，影響調查結果的準確性。
IT。前幾天朋友找我做調查，關於牛奶的，習慣性地每一個問題都會想為什麼這樣問，目的是什麼，去挖掘他深層的需求，然後回答中就會帶有強烈的自我意識，這樣的調查已經不算是調查了，更多的成了和朋友對用戶行為的討論。用戶調研很重要的一點就是不要讓用戶成為設計師，單獨的一對一多對一的調研還可以靠調研者的專業素養來控制節奏、內容，調查問卷就不可控了。我想放到麥當勞這也是一樣，分析這些用戶的調研數據是無意義的，放到所有調研數據中更會影響結果的準確性。
拿程序員來說一下：
程序員喜歡需求分析。
他們看到一個問題，有可能首先想到的不是回答，而是考慮「客戶」為什麼這麼問？然後，給「客戶」設計一個「滿意」的答案。行規。屬於常規條件。
行業相關人士做出的問卷不夠客觀，故此要排除掉。
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