評價一下暖島網？
網站的設計優缺點，定位的分析，推廣方面等。
您好! 歡迎光臨 暖島網，請稍候......
lily為您服務，請問有什麼可以幫您？
lily說:(12:24:35)
您好，歡迎您訪問！請問有什麼需要諮詢？您說:(12:25:19)
我四月23號買的東西昨天賣家發短息告訴我有一樣沒貨、、其他東西也沒發貨
已經十天
不是說付款兩天後發貨嗎
這不是欺詐消費者么
難道一點責任也不用付？
lily說:(12:27:07)
客服正在為您查詢中，請稍等，謝謝配合。您已長時間未響應客服對話，是否還有其他問題要諮詢？如果時間過長未響應，本次對話將在3分鐘自動結束。
什麼態度
算了 我去找12315好了
lily說:(12:32:13)
客服正在為您查詢中，請稍等，謝謝配合。您說:(12:32:19)弄個自動回復的聊天窗口也叫人工服務
lily說:(12:33:52)
客服正在為您查詢中，請稍等，謝謝配合。
您已長時間未響應客服對話，是否還有其他問題要諮詢？如果時間過長未響應，本次對話將在3分鐘自動結束。
和客服的對話，自行想像看暖島那style，明顯屬於文藝狗嘛，文藝狗公司的職員，上至CEO，下至倉儲打包的，也必然是要有能七步成詩的本領的。
要查訂單？
先問你知道馬爾克斯是誰么？
不知道的土狗還想查訂單？
老子身體和靈魂總有一個在路上的，沒空鳥你。
我們這麼優雅的公司，這麼高逼格。
查訂單多俗啊，著什麼急。
哥賣的是情懷不是讓你催的。傻屌。
最早發現暖島是偶然在網頁上看到了他的logo，心下好奇點進去發現頁面看著很舒服，產品也不錯。特色在於會有不同買手推薦類似於buy list 的不同主題。在創意家居方面也有吸引我的地方，遂開始嘗試著使用購買，其間發現有些產品tb上能搜到，有些找不到同款。
服務方面---發貨很慢，售後溝通不積極，缺貨不會主動溝通，12年是是這樣，14年最後一次購買時仍舊沒有一點進步。作為一個雖消極依然跟隨著的用戶來說，感到非常寒心。
今天特地回暖島看了看，發現當初吸引我的頁面已經變為了類似tb爆款擁擠的感覺，原先網站最吸引人的第一印象已消散了，雖然買手推薦還在，總覺得暖島在兩年間迷失了自己的定位。以後怕是不會經常來購買了。沒看過你的問題完全不知道有這個網站存在。算評價不？
買了個杯子呢，在暖島，三天就到了，是絲瓜年代的貨，還是相當的不錯的呢。 發貨慢主要還是得看貨物本家是誰。不過這個網站有蠻多漏洞的就是了，我都已經收到貨了，卻還是顯示「未發貨」、而且不能查詢商家信息，出了問題除了找暖島還真不知道能找誰。私以為，買太貴重的東西還是得慎重！
我體驗了 真的太差勁了
買的手鐲上面有嚴重的裂痕 扣還壞了 就不說和圖片嚴重色差這回事了
發郵件完全沒人理 工藝品的退換政策還是這個樣子： 本產品為 手工/訂製 ，無退換貨這麼嚴重的質量問題我看也沒人理我 設計師明知道是次品還發給我我真是呵呵這個網站了暖島一生黑以前被叫加入過。。。。條件太苛刻，作罷。基本上要把利潤和他對半分。
買過幾次，總結一下，客服相當的差勁！打20個電話有兩通講話就很不錯了，東西有些還是虛假銷售，比如我買的牙刷，產品介紹的時候說毛刷是16mm長，結果到貨的是21mm長，完全沒有美感，更別提設計！我想問那些說暖道相當不錯的人，你們是內部人員還是沒買過東西。還有一點，如果你對商品不滿意，只有一個辦法可以解決：活該，忍者！！因為他們電話都是相通的，投訴和售前、售後都可以一個人受理的，完全無法忍受了！！！
之前買東西都沒有出過問題 13號買的訂單顯示發貨 快遞單號卻沒用 客服電話在欠費停機中 感覺已經被騙了！
不知道為什麼要說的那麼次那麼慘 明明都沒有體驗過 說那麼不負責任的話 有什麼意義么？我覺得不能說暖島非常好但是至少有優於其他同類網站的吧 商品不錯 圖畫的也蠻好看的 反正是挺吸引我的~我也買過上面的東西 買的不算多吧 但是拿到東西還是覺得很開心 不說假話物流確實是有些慢-。- 等得我也有點捉雞 但是看到有人說這麼不負責任的話真的很氣憤啊！
客服相當差，再也不會去了
首先，暖島網發貨遲，沒有保障，客服不負責之類的，這個是小事。我是一名淘寶店家，兩年前暖島有一個買手聯繫我讓我在暖島上架商品，提供圖片，抽成30%。起初幾個月，每月都按時結賬。之後突然一下暖島的買手聯繫不上、電話無人接聽、貨款拖欠遲遲不結。最無恥的是，自拖欠貨款後，賣家後台無法自己下架商品，也無法編輯商品信息。顧客一直還是繼續來買東西。於是就出現了暖島收錢，我們不發貨。還需要不停給顧客電話說明情況，讓顧客去找暖島退款這樣的尷尬情況。 一些不明白情況和不講道理的客戶，退不到款，就來找我們的麻煩。雖然我是小賣家，結賬的金額也不多，但暖島的處理方式實在是讓人心寒... 一共拖欠了我們6個月貨款，至今長達20個月，依然沒有結算。當時百度和微博，有很多店家都是我們一樣的情況，還看過微博上有人發起了幾十個商家的聯名投訴。我也一樣找了相關部門投訴，都毫無結果。其實我本人早就已經放棄了，今天看到知乎提到，上來說幾句，提醒一下大家不要傻傻的去暖島買東西，說不準就買到個拖欠了貨款的商家，不給你發貨也不給你退款。 看到暖島，順道就再打開暖島的後台看看。結果發現對方把我後台都關閉了，無法登陸。 拖欠的貨款也就石沉大海。暖島網，好樣的~
親身經歷才知道多麼心塞，在暖島網APP下單後過了兩天，商家給我打電話說東西售罄了，讓我取消訂單點退款，於是我掛了電話打開APP，沒有看到取消訂單或者退款，然後給商家打電話，商家說他們後台也沒有取消訂單，然後我們在電話里有了很長一段莫名的尷尬時間，後來看到APP有客服電話，發現根本打不通，後來是商家聯繫了暖島網給我退款，反正又過去了兩三天了，依舊沒退款，真的很懵。
我發張圖你們自己看看她們的物流是有多慢。。。。。
我就想問問 知乎有認識暖島內部的人么？ 我19號在暖島 下了一筆訂單 600多塊錢承諾三天內發貨 現在6天了還沒發貨 客服永遠沒人理 400電話停機了我現在根本無法聯繫到他們任何人 而且我現在也無法申請退款 求助！！！！！！！
暖島現在像是一個迷失的孩子，再也找不到他爹媽給他指的方向了
東西挺多不錯的，但是淘寶用慣了就覺得發貨慢太讓人糾結了，希望改進。買了倆劉看山帆布包，宇航員小夜燈，一個imblu洗漱包，目前還沒收到貨…
首先，可以判斷暖島目前基本上已經淪為皮包公司了，大家千萬別去買了。
其次，售後超級差，沒有發貨提醒，沒有物流跟蹤，沒有實時通訊工具，沒有400電話
再次，僅有2名客服，而且還不確定是專職還是兼職的
最後，客服也查不到付款和退款去向，要去財務部查詢。
至於我怎麼知道的，請向下看來龍去脈。
話說我是在知乎某篇回答里看到暖島的推薦的，當時去看了下界面，別說，還真挺文藝范，感覺挺有意思，於是變收藏了起來。
前不久，老爹的石英錶沒電了，幫老爹換完電池後，老爹說想要一隻機械錶，自己上發條，比電池靠譜。在淘寶和京東挑了好幾天，同質化嚴重，眼花繚亂之際，突然看到收藏夾里的暖島。因為之前第一眼的好感，於是便轉戰暖島，經過挑選，2017.8.5在「鋼鐵老爺」店裡下單付款了一個自動機械錶，然後，該死的日子來到了。
付款前兩天，每天都去看下發貨情況，一直是未發貨，然而看了看頁面上的「暖島大部分商品為設計師及品牌發貨，一般情況為48小時內發貨，但因各設計師及品牌所處地區不同，合作快遞公司亦不同，到貨時間依情況有所區別」這段話，也就不以為意。
將發貨的事情拋在腦後，等到了第六天收到別的快遞，突然想起來，這麼久應該發貨了吧。打開我的暖島訂單，咦，怎麼還是未發貨！不爽之下，決定聯繫客服。噯？怎麼沒有QQ，也沒有旺旺，也沒有別的實時通訊軟體？最終在頁面右下角找到了一個寫著「聯繫客服」四個字的綠色方塊，點開以後，居然是個聊天窗口。這麼大個網站，居然用這麼low的聯繫方式！（驚）。留言後，也沒有見人回復，然而三分鐘後彈出一句「會話已結束」，我靠，這什麼鬼！
一直沒人回復，只好手動填寫退款申請單，發給暖島客服信箱。這樣過了好幾天，略過不提。（暖島你不是號稱24小時內客服處理嗎？）
8.14，突然又想起來，怒氣沖沖地打開聊天框，留言，還是沒人回復。查看退款申請，也是無人理會。按照網頁上留的客服電話021-50276566打過去，一直無人接聽。剛好這天工作不是很忙，於是刷了一天的聊天窗口，每隔幾分鐘，就複製黏貼一個憤怒的表情上去。終於，到了下午，有客服回復，答曰「已提交處理」
8.20，今天，還是突然想起來（暖島真的不是我無視你），聊天框留言，老樣子，還是沒人回復。怒撥021-50276566，按照語音提示撥分機號212，響了半天，終於有個妹子接聽了，於是滿腔怒火通過電話信號傾瀉了出去，結果那個妹子弱弱地說了一句「我是前台，不是客服」，尼瑪，好尷尬。讓前台幫我轉客服，前台說分機號212、213都是客服，結果轉撥過去一直沒有人接，又自動轉回前台，反覆幾次，我都跟前台妹子開始聊天了……前台妹子告訴我，可能客服沒在電話前，所以沒人接，我表示黑人問號，你們客服分機兩個號碼，難道你們公司只有倆客服？前台妹子默認了，並勸我稍後再撥打。
經過反覆撥打，記不清多少次，終於聯繫上一個客服。客服查了訂單後告訴我，8.14給你處理退款了呀。我表示任何賬戶都沒有收到。客服妹子說要去財務查一下轉帳信息，然後把轉帳單拍照發我信箱。我表示目前只能這麼辦了。
電話掛了，後續就看客服妹子能不能說到做到了。
待續……
3月17號下的單。至今未到。還查不到物流。 第一次聯繫客服。26號給答覆說是快遞公司弄丟了。會補發。 第二次聯繫客服。要求退款。客服說會聯繫商家核實。 然後就沒有然後了。以後不會再去了。聯繫大家換個地方買吧。暖島什麼的看看就好了。
客服會推遲一天或者很久。
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