想從事傢具銷售,家具行業前景如何?本人有點迷茫,求大神指導?
每個行業都有自己的前景,要多學習,家具行業的市場很大,品種也很廣泛,你是從事的是國外還是國內呢
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老銷售分享,求本質
不多bb,直接上乾貨
先提出問題
1、賣傢具的本質是什麼?
2、買傢具的客戶有哪些人?
3、買傢具的本質是什麼?
4、買傢具的心態是什麼?
5、我為什麼要在你這買傢具而不去別處買?
6、我們的優勢是哪些?
7、如何激發自身優勢?
8、我們的劣勢是哪些?
9、我們的劣勢如何改變或者隱藏?
10、如何從講故事下手?
11、如何從市調報告入手做分析?
12、如何主動出擊?
13、客戶來了如何有一套流程把他留下?
14、如何做營銷?
15、如何把團隊管理好?
我確定了下邊幾個問題做重點突破口
1、賣傢具的本質是什麼?
答:賣傢具其實賣的是一個溫暖、溫馨的家。那麼什麼樣的家是一個溫暖、溫馨的家呢?室內乾淨整潔,卧室溫馨舒適,客廳寬敞明亮,廚房整潔現代化。
2、傢具的客戶有哪些?
答:新買樓的小區住戶。
3、那麼怎麼聯繫到他們呢?
答:搞定開發商,從開發商那得到他們的聯繫電話和住址。
4、拿到電話和住址以後我們該如何主動出擊掌握主動權呢?
答:(1)隔三差五,給客戶發關於裝修或者買傢具的小常識。簡訊內容要這樣:您好張先生【裝修小常識】新裝修的房子要經常通風,以利於甲醛等有害成份擴散,牛哥家具體驗館奉上,祝您周三愉快。
前面加個張先生是讓他知道,我們不是隨機發的,我們已經鎖定您了,您是我們的客戶,您是我們的上帝,您還沒來我們在買傢具,我們已經神交已久了。裝修小常識,加上重點符號是要瞬間抓住他的眼球,因為現在垃圾簡訊太多了,而客戶買了新房,肯定想過裝修的事情,所以這些東西能抓住他的眼球。《吸引力定律》這本書裡面有講指思想集中在某一領域的時候,跟這個領域相關的人、事、物就會被他吸引而來。
(2)利用登門檻銷售。過了一陣子,咱給客戶發簡訊也算熟人了吧。咱給他發個簡訊,您中獎了,阿牛家具體驗館大禮包一份,大禮包是啥,其實也沒啥,就是一些精緻小巧的小凳子、粘勾、進門的墊子、刷鍋球等,咱送的東西價格上不去,架不住咱送的多,給客戶一種這家店,實惠的潛在心裡印象。客戶可能以為是騙子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二個門檻是什麼?也是說您中獎了,這次咱送代金券100、300、500、1000、1500等隨便送,反正羊毛出在羊身上,你買1000的東西才給你用100塊的代金券,買2000的用300的代金券……(我不了解裡面利潤,只是給牛哥您提供一個思路,具體價格還是您根據成本來定)有了這些帶勁卷,客戶如果不先來您家看看,我認為他不是傻子就是腦子有泡。
5、如何從講故事下手?
答:買傢具的本質是買一個整潔溫馨的家,那我們講故事就從這下手。
(1)做幾個宣傳冊,分幾個特色,溫馨讓人心生暖意的,豪華霸氣的,簡潔大方有品位的。裡面再加上動人的文字故事:我的名字叫做紅木沙發,我的木製緊密,而且象徵著權力與富貴,以前只有帝王之家和達官貴人才能夠擁有我,而且隨著我的兄弟姐妹越來越少,我的收藏價值越來越高,我不僅僅是一件傢具,更是一件藝術品,尊貴的您值得擁有。(舉的例子,不好,見笑了)
(2)每一戶買了咱家傢具的,我們都拍照,把門牌號也寫清除,登記造冊,讓客戶有據可查,當時候,給客戶講,這難道不是動人的「情書」?
(3)更厲害的故事來了,講故事要求繪聲繪色,客戶買傢具不就是想買一個整潔溫馨的家嗎?那咱就拍一個溫馨家庭微電影,內容是這樣的:鏡頭朝向屋內鐘錶上的秒針,5、4、3、2、1,六點整的鐘聲響起,這時候,門口響起了開門的聲音,原來是媽媽和亮亮回來了,媽媽手提著剛買的菜正在換鞋子,對亮亮說,「我去做飯,你先做作業,不許看電視」,接著鏡頭跟著亮亮來到了自己的小卧室,亮亮把書包放下,然後偷偷去客廳看電視,這時候鏡頭,轉向廚房,媽媽在裡面做著可口的飯菜。
又有開門聲音,原來是爸爸回來了,爸爸看到亮亮說,做作業沒?亮亮在皮質沙發上,撒嬌的說:「我再看一會兒」,爸爸也沒管他,接著鏡頭跟著爸爸來到了書房,爸爸開始工作嘍。不一會兒,媽媽喊:「你爸回來沒,開飯了」接著一家人來到餐桌前,有說有笑。這時候畫面慢慢暗了下來,出來幾行字:吃過晚飯以後,媽媽去廚房刷碗,爸爸到書房工作,亮亮也回自己的小屋做作業了,多麼溫馨的一家人呀。
這個故事又體現了家庭的溫馨,又把咱家的客廳、書房、卧室、廚房的傢具給照上,多麼溫馨的一個故事呀。
6、設計一個如何的銷售流程?
答:一對夫婦來店看傢具,這時候,幾個面容姣好的導購員走過來,把他們引到會客的皮質沙發區域,一個導購員去拿紙杯過來,在他們面前沖泡熱咖啡,一個去打開他們面前大電視,另外一手拿遙控器和幾本宣傳冊準備給他們講故事看「情書」和微電影。
一個站在大電視前準備隨時給他們講解微電影裡面的傢具,一個在他們面前的茶几上沖泡咖啡,要讓他們親眼看著,讓他們不買點東西走都不好意思,一個在他們旁邊拿著宣傳冊和「情書」講故事。讓客戶感覺我不是上帝,誰是上帝?
7、門店團隊如何管理?
這個我沒有什麼經驗,我也只聽過長輩講過一些。我感覺最重要的一條是管理者要對事不對人,這樣大家都服你。其次,要建立好獎懲機制,有過必罰,有功必獎。比如,團隊有人對待客戶有功,幫助了客戶,提高的店面形象,這樣就可以得到正激勵獎勵30塊錢,月底和工資一塊結算。有人犯了錯誤,要有負激勵,做俯卧撐,或者懲罰錢,但是這個錢月底要公開使用,比如買水果,或一起吃頓飯,這樣大家也沒有怨言。
第三,幾個導購員地位不能一般高,這樣只能三個和尚沒水喝,因為一個店面不需要那麼多領導,只需要設置一個正領班,一個副領班,但是工資可以適當多設置幾個層次,干夠三個月長多少錢,干夠半年長多少錢,干夠一年長多少錢。這樣,大家有個盼頭。(沒有管理經驗,只見過豬跑跑,隨便說的,見笑了)
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幾個答案看的真是醉人。
首先告訴前景跟現狀都很不錯,你去從事其他行業,賺錢的同樣會這麼跟你說
既然你想從事這個,至少說明是跟傢具銷售有點淵源,想做傢具銷售的話,你提供的信息還是太少
傢具銷售里分太多了,
渠道業務 就是廠家的人,你主要的工作是跟經銷商打交道,招商、維護、督導,這些你努努力正常發展,5年左右的成手,年收入10-20萬。做渠道呢對你提升最大,能深刻了解這個行業的運作模式,往上你可以奔著營銷總監,合伙人這些去做,或者單飛,出來後自己弄個牌子操作,再不濟你也可以拿個代理自己做經銷商,因為這個行業永遠有機會,而且機會還不錯。
店面業務 就是經銷商或廠家直營的人,你主要的工作是跟業主、裝修公司、同樣的其他品類(瓷磚、木門等)這些打交道,這個收入沒法界定,看你選擇的老闆了。做這個對你提升主要是終端銷售能力、當地行業人脈,往上你奔著老闆的左右手、店長合夥這些,單飛的話,自己代理一個牌子操作。
建材傢具家裝行業,整體市場規模巨大,號稱4萬億之多,單沒有任何一個品牌銷售過百億,主要是這個行業沒法標準化,同時又是高額低頻的產品,所以無論任何時候進入,只要懂操作,都有很好的機會,也非常鍛煉人,這個鍛煉不是快消、IT那種螺絲釘式的鍛煉,離開平台就不好用了,也不是保險、金融那種務虛的鍛煉。
這個行業對你的鍛煉是讓你真真正正學到做一個實體的小生意是怎麼一回事兒,學會一種靠譜的謀生手段。
建材傢具家裝行業交流,公眾號:YOKA199
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二線三線城市實體店的傢具審美非常可怕,急需宜家、muji、義大利丹麥設計風格的傢具,而且還不能太貴(消費水平所限)。裝修主要矛盾是:http://api.huihome.cn/huihome/api/project/dynamic/4771.html?from=singlemessage
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