移動運營商監測到簡訊有敏感詞會強制停機？

01-07

生活在天朝，對侵權已經見怪不怪，但是封禁簡訊功能這太神經病了。
什麼「打個賭」之類敏感詞會導致簡訊功能封禁一段時間，一般簡訊發不出收不到就是這個原因，有的地區還要寫承諾書不再使用敏感詞。
據說廣州那邊澳門賭場群發廣告還是照發啊，是因為大客戶嗎……

廣州一市民發簡訊中有「賭」字成敏感詞被停機視頻

就這事以後我似乎明白了上半年我簡訊功能莫名其妙停了一個月的原因了去營業廳重開沒用一定得人工服務重開還不是即時的。

身為一名中國移動的客服怒答一發。入職兩年，對這個見怪不怪，如果簡訊裡面真的帶有這些敏感字眼真的會停你，不過也分情況。像我這邊的話，如果你發了好像廣告之類的信息，例如XXX買房，買車，補習，第一次發送就是停你簡訊功能，不能發送也不能接收，打上第一次會幫你申請讓後台復通，超出次數就要到營業廳簽保證了。還有就是你發了帶有黃賭毒還有關於zhengzhi，party,法X功之類會整個停機，完全沒有辦法正常用，這個就嚴格多了，個別還可以到營業廳簽協議開通，有的實在敏感的不得了，根本沒有機會重開，跟作廢沒兩樣，所以大家以後小心發送。

這類通常發上來就是一通罵，什麼消費者就是上帝啊，我花錢我愛怎麼用就怎麼用，你憑什麼停，你為什麼不去關那些經常發給我們的騷擾簡訊一大堆，接觸太多，最反感的就是說自己是上帝，拜託，你是上帝還要我幫你開機啊，你自己千里傳音不就得了，用電話多LOW。大家都是成年人，可不可以用商量的語氣大家互相理解一下呢，社會風氣真的不知道怎麼了，好像真的會哭的孩子有糖吃，覺得打上一頓罵就可以解決一切的事情。

不能否認公司也是有錯的，太過敏感，也會有好像扣錯話費，贈送的話費會延期啊，系統有時候會故障辦理不了業務很多很多這種情況，作為現在公司的一員，我能做的都會儘力解釋和解決用戶問題，所以請大家多點寬容。

謝謝！

看到這個問題下的答案，我覺得我可以卸載知乎了。。。當然還是謝謝移動客服的科普，其他人真的讓我見識到知乎的水平了。

展會前給客戶群發地址，被移動把簡訊功能屏蔽了，沒有任何通知，簡訊套餐費用照扣。

從此就對移動的映象變差了。

敏感詞判定有問題就算了，系統反應過度我能理解。但客戶投訴之後就不能人工複核之後再決定是否屏蔽簽保證書才恢復？

另外，簡訊功能屏蔽沒有一點通知，這是想幹嘛？屏蔽是完全屏蔽，包括接收簡訊也不行。

好，前面的我也不說。那簡訊功能關閉之後，移動怎麼還有臉繼續扣簡訊月租？？？這是把人當傻逼么？

看到給移動洗白的我也是笑了。我承認確實有很多客戶是奇葩，素質低。可移動這做法我覺得也沒什麼值得表揚的。

用移動幾年全球通，之前一直對移動有好感。雖然價格貴，但體驗確實非常好。新買張卡就發現，原來有些方面也不見得。

我知道老卡一般審核沒那麼嚴格。可移動確實做的不好。

終於有我能回答的問題了。

的確，親身經歷，包含敏感辭彙會被強制停機。

因為換了新手機號，兩周前我就打算學《微微一笑很傾城》里微微給肖奈發詐騙簡訊那樣發給我的朋友。但是我又不想發那種老式的中獎詐騙消息。於是，我在網上搜了「常見網路詐騙橋段」選中了以下:

兒子!我與異性同居被抓，現在在派出所。警察同意私了，請轉100元至我微信。(不可打電話，出來說。)

你看，我既沒留我的微信號也沒有留我的銀行卡號。可是，當我將信息發出去，沒過幾分鐘，我的網路就打不開了，信息發不出去了，電話也打不通了。

一開始我並沒有在意，以為是手機卡出了問題。因為當時辦新號碼時沒有帶身份證，就用了我爸爸的身份證。於是，當我爸爸就去營業廳詢問情況，營業廳的工作人員卻說我被強制停機了，還讀出了我所發的簡訊的內容！!！天哪，我不敢揣測我爸當時的心理啊！

再後來，工作人員讓我爸簽了保證書，才在幾天後復通。

每周都會收到多條垃圾簡訊。內容多為放水、補習、賭博、收賬甚至武器。如果運營商都開啟了敏感字過濾為何這樣的簡訊還是這麼多。

我做汽車銷售的時候，有客戶來看車，我們有規定要保留電話號碼，然後發送回訪信息，然後我就被封了簡訊功能，我去營業廳，也要我簽什麼協議搞很久才可以發簡訊，真是醉了

身邊兩個朋友，都是移動號。

一個因為簡訊包含「濤」和「哥你妹啊」，簡訊功能被禁用，需要到營業廳實名登記才恢復（當時還未全面要求實名登記）。

一個收到不文明的騷擾簡訊，因覺得好玩（心智不成熟），轉發給她老公後被停機，需要用她老公手機打到營業廳登記解釋保證才能恢復。

之前有一次簡訊功能被禁用，打客服才知道被系統識別成發送垃圾簡訊給我禁了。莫名奇妙的，可能有關鍵字吧。

同樣被莫名其妙禁用了發簡訊功能，用了7年的中國移動，呵呵。

敏感詞？中國移動G點太低，動不動就敏感，被微信壓著打怪誰

我也被移動強制屏蔽接收簡訊，造成生活的個方便的不方便，10086客服是說他人舉報，但是我發的信息是客戶要求發到手機上，我一個個聯繫並沒有這樣的舉報，是10086自動屏蔽並轉嫁他人責任。這樣的事情工信部都不管？真是業大欺人，10086客服工號9115比喻我買把菜刀可以拿來切菜，還可以拿來砍人！移動這是搜收了你的錢還要扇你一巴掌的節奏！

運營商自身的簡訊監控功能遠遠沒有你想的先進。

不用中移動簡訊即可。改用無法破解的其他信息工具。

目前iMessage無法被監控，安全性極高。有正當隱私需求的推薦使用。密鑰只在發送方和接收方有，無法破解。

賭+群發=違規封停