做催收員有前途嗎?
我們公司的催收團隊有72個人，外訪人員有122個，在行內屬於中等級別的公司！全國有67家分公司，我是屬於南京分部的！我大概說下我的工作，給大家一點建議也好，辦法也好，自己需要自己看，謝謝老哥們！1.銀行內催只受理三個月內逾期的案子，之後即使還差1分錢沒還清都會給我們外包公司，我們抽取收回欠款的25%，催收失敗不收費！(時間期限根據不同案件跟銀行商定)2.我們拿到案子，只有非常簡單的資料，身份證，辦卡的賬單地址，緊急聯繫人，僅此而已！但我們有90%的把握讓欠款人還錢！(金額大小無所謂)3.我手裡每個月可以給銀行追回20-23萬左右的錢款，我們團隊基本上可以保證每月人均追回20萬，而我們的工資是底薪2000+1.5%的追回錢款獎金！
4.以後接到催收電話，一定要仔細聽開頭第一句話，如果一個催收員的口誤可以給你反轉劇情的機會，正規開場，這是教科書的開場:你好，某某先生，小姐，我是受某某銀行委託處理你逾期案件的。。。。。。有些新手會壓迫性的質問我是某某銀行處理你逾期案件的，記得啦，直接打電話給銀行投訴，因為委託這詞不說是大忌！可以利用這點分期，停息等等好處！因為我們電話全程錄音，是要備案的！自己都刪不掉！
5.我們可以只要一個地址就可以24小時內找到你的電話，甚至你在哪！這是真的，因為這是最基本的功夫，我們行話叫「CH查找」！以後催收打電話給老哥們，你們就問:我是CH，你再打我就NA，逼我就NOE，然後掛機！這會讓我們催收浪費24-48小時，即使我們還能找到你！但你這樣說，我們催收壓力會非常大，我們遇到高手就會讓主管接案，如果你們每個人都這樣，那會耗盡我們所有的骨幹，自然就可以不要還了！但現實是欠款人總是一盤散沙！6.我們第一步先打LA(緊急聯繫人)電話了解CH(欠款人)近況，再根據你留給銀行的戶口所在地地址找到你的計生管理部門了解你家庭情況，還有你當時填寫的郵寄賬單地址了解你的情況，甚至有的老哥當時寫的詳細工作單位也有，我們只要有地址都會問清楚你的近況，最後在打電話給你，因為我們已經基本了解你的情況，你只要說謊我們就能清楚你的心態，還款的誠意度，還款能力就差不多可以推翻出來！7.老哥們可能會覺得為什麼地址，單位，電話都換了還能找到自己？很簡單！只要你和人打交道我們就能找到你，打個比方:你戶口所在地總有一個認識你的人，你的工作單位總有一個曾經和你關係還算說的過去的人，你的父母親，直系親屬，嫡系親屬，遠方親屬，即使沒有，我們還可以查你們親屬的單位，同事甚至最後讓你遠房親屬的同事轉告你的情況給親屬，讓遠房親屬轉告你嫡系，再一層層的轉告到你！這時你的心裡壓力會非常大，逼著你現身！8.那為什麼什麼居委，社區，公安，計生等部門都給我們信息呢？因為我們有隱藏技巧，根據不同的部門用不同的台詞來套取你們信息，比如:10086客服，我們會套取第一個客服說忘記尾號後4位，你告訴我提示下！OK，告訴後直接掛了再打換個客服說提示下我前4位！OK，繼續打客服說出你知道的8位，說就忘記中間3位，客服100%就告訴你了，那我們就成功套取你的信息了，當然中間有很多技巧。比如看你手機號是138 139 130 131之類的，就可以判斷你是一個比較沉穩，有學歷的人，因為這開頭的手機都是最早一批的，我們有專門的數據統計，比如:7句之內罵髒話的80%是一個月內別指望還的！我們就會追其他案子！9.我們每天必須有個PTP(同意還款，而且有誠意)，我教各位老哥一些行內詞，以後我們打電話過去多提這些，對方其實內心很顫抖的，真心話！CH欠款人 LA緊急聯繫人 PTP有還款意向 PTP1第三方帶還 NA無人接聽 NOE空號 SD停機這些經常用的說說，對面雙腿就已經顫抖了，5分鐘內肯定上報主管，主管都會備案對付你們的，而且也很擔心，真話！10.老哥記住了，有錢多少還點！如果真的是一毛沒有，又催的緊，記住一句話，訴訟啊，司法程序啊，出警啦，律師函啦別理這套，根本就是唬人的，只要你家有父母，兄弟姐妹，叔叔阿姨之類的任何一人90%不會坐牢！即使你欠再多，我手裡有很多欠50萬以上的，都1-2年了，太多了，哪有這麼多牢房，他們心態很成熟，很老練跟我們周旋著！11.但大家沒有還款能力，但態度語氣一定要好，因為態度和還錢你總要選一個，我們催收最大的權利就是給你發律師函，但幾乎沒用！還有我友情提醒下，信用卡只有在逾期1萬以上才構成信用卡詐騙，而詐騙的定義取決於有被害方，你們逾期吃喝嫖賭誰是被害方了？所以，別怕！我們只能用刑法給你們施壓，但其實也需要你們「配合」！99%的欠款人都構成信用卡詐騙，但如果開庭100%無罪釋放，因為沒有被害人，誰主張，誰舉證，這是法律精神，銀行說你詐騙他們，你們可以以引誘犯罪為基礎上訴，最後疑點利益歸於被告還是勝訴！做過兩年半的催收，現已辭職。發布這個回答後不少小夥伴私信關於催收的種種，再補充一點。
原答案：
做過兩年，現在身心俱疲。如果有的選建議還是做點別的。
從事這份工作，每天要和客戶進行心理博弈，面對的客戶群體是一些經濟狀況不好或者個人品質有問題的人，在跟他們打交道的過程中不斷挖掘他們的弱點給予重擊，需要面對各種人性的黑暗面。
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關於這個行業，因為存在法律漏洞和監管空白，借貸人和催收都遊走在灰色地帶，群魔亂舞，荒誕至極。對於求職的小夥伴，催收行業的門檻較低，基本上智商正常接受過義務教育會說話的人就能勝任。現在大部分公司設置學歷要求，不過對於催收崗能力突出的可以破格錄用
催收崗位相對其他文員類行政類崗位收入能好一些，加上年終獎和各項福利對於剛畢業踏入社會的學生還是比較有誘惑力的。
再有，做催收會有大量和他人溝通打交道的機會，對於剛剛走出象牙塔的畢業生來說也算是一個鍛煉的機會。
說完好處，再說說我個人對這個職業的觀感。
首先，我還是那句話如果有的選真的不建議從事這個行業。
這個行業面對的是c類甚至評級還要低的客戶群體，大部分客戶素質堪憂，而你要做的就是不斷跟這些人溝通，扯皮，採取一些措施甚至有些時候不乏極端手段（我當時做的還沒有到這步，道聽途說一些方式和手段）將款項追回。最折磨人的不是客戶不還錢，對於那些明確表示不還錢的客戶處理方式還能簡單些，最磨人的是有點還款能力現在還不想還或者暫時沒有能力的，需要不斷扯皮，互相試探底線，不斷拉鋸直到想到各種辦法或者客戶自己突然有錢了結束拉鋸。
而我自己最怕的是那些欠錢的『』好人『』，沒做這個工作之前，我非常討厭按照好壞給人做分類，做了這個工作接觸了大量客戶後發現人還是能做分類的。對於好人，總是忍不下心來催收，可是如果催收指標達不到，公司會給你高壓敦促你催收。這種心裡上的折磨才是最要命的。最後自己也是真的到了忍耐極限才辭職。
未完，待續。有沒有前途要看你算不算專業的催收員。催收包含的太多，1.談判是主要，2.偵察能力輔助，3.耐心是殺手鐧。
催收首先要有氣場，碰到蠻橫的客戶氣場上要壓過對方。氣場不是指形而上學的，切記絕對不是目中無人那種囂張。
談判：
交流方面要能隨時調節，語調，音量，語氣，重音的著落點等等，很多時候談話過程中對方的態度是會變化。當客戶態度由強硬轉變成柔和，我們說話的方式也要隨之改變。可能前一秒你還像港片里的收數佬，隨機又變成新聞聯播里的社區幹部，熱心關愛的去開導客戶。
催收大忌，發生口角或衝突。處理這類事件，公司的成本很高（時間人力關係等成本）。所以除了音調隨時調節，詞句和口頭禪也要注意。誰被催債心裡都不舒服，聽到刺耳的話語容易發脾氣。
談判中要掌握節奏，要引導客戶往你希望的方向去談話，最差的催收就是被客戶牽著鼻子走。要能沖客戶的肢體語言中識別對方內心的真是想法，也要有技巧的去套對方的話，得到更多對你有用的信息。
偵察：
要能迅速的找到對方單位和住址，甚至單位的後面都要清楚在哪裡，以防對方從後門溜走。甚至有時候需要根據客戶的資料而分析可能會出現的地方，然後埋伏等待。對於老賴，你要能通過各種渠道，調查出其聯繫人的單位或地址。
耐心：
對方為了打發你走，常會和你說，你們先回去，下午錢到賬就還。如果順從對方，就這麼回去了，可以很負責的說你白跑一趟。客戶打馬虎眼，你就要開始展現氣場，說的話要戳對方要害，讓對方找不到新的借口。逼對方說出具體的到賬時間，然後就耐心的坐在對方單位或家裡等到那個時間的到來，時間長則需同事配合輪班守候。坐一個地方好幾小時是家常便飯，千萬不能表露出著急走的形態，要讓對方隱約感覺到你住個兩天兩夜不是問題。
WeChat : ihuageng232
我的其中一家顧問單位就是一家催收公司，位於東莞。主要業務來自一家全國性的小貸公司，而且以360天以上的超長賬齡單為主，近一半在720天以上。
主要催收手段是電催，其他同行也是以電催為主。所以上面朋友說的電催對於長賬齡效果比較差的說法是不夠準確的。
委外催收行業最大的問題在於行業規範性很差。很多小貸公司的內催部門和前手委外單位，在臨近委案節點（一般委案周期是2-3個月，一些情況下可以申請留案）時會無所不用其極，威逼利誘恐嚇欺騙都會用上。完全不在乎對後手單位的催收會造成什麼樣的壞影響。所導致的直接後果就是，長賬齡客戶在經過幾輪手段各異的催收轟炸後，久病成良醫，甚至比普通催收人員還要厲害。前手單位號稱要其某時某刻去法院出庭，公安要來拉人等等，債務人上過兩次當後，後手單位再來用肯定就沒有效果的。所以很多債務人對於委外催收是很反感的，這個行業的形象也很差。
作為新晉公司，我們的策略是完全正規化處理，從幫助債務人解決困難的角度出發來處理案子。我們的目標是做到：如果債務人有能力有意願處理這筆債務，一定要讓他們在我們手裡解決問題，而不是在其他公司手裡屈辱地解決問題。因為債務人已經被其他公司騷擾過，如果他真的想解決了，那從心底肯定願意在友善的公司手裡解決。
因此我們的所有催收郵件和信函都是合法合規的，我們的電催人員全部都是女孩子（當然不是潑婦那種），所有話術都是從幫助客戶解決困難的角度出發制定的。
當然了，看官你心裡可能已經在哂笑了，這一套說法看上去那麼眼熟，這其實就是你們這些外行商業顧問的欺人之談吧？
不好意思，讓您失望了，我們公司開業至今剛好三個月，第一次委案已經收案了，排名在客戶全國50多家委外公司中排在前20名之內——團隊所有人員都是新手。人均回收金額都在2萬元以上，其中貫徹得最好的金牌催收員（以前是做餐飲和保險的）12月回收金額做到了8萬多元，收入約2萬元。
下個月會有一個多年經驗的電催經理帶2個人過來，到底哪種策略好，比過才知道。
而且我有必要澄清的是：我們這個策略是針對這種長賬齡小單債務人的，對於內催和短賬齡客戶，因為逾期不久，強硬施壓往往又是最能出業績的方式。至於各種讓人啼笑皆非的催收手段，容後慢慢補充吧。
綜上，找一家靠譜的催收公司是多麼重要，直接決定你後期是做罵街的潑婦渣男，還是成為能幫人解決問題的大善人。首先來說如果你心狠手辣，做催收是很賺錢的
通常來說學歷越低，越喜歡罵街，越喜歡問候對方十八代祖宗的小夥伴業績也是最高的。
無人邀請、利益相關、從事過一個月的網貸平台催收員。這份崗位有沒有前途，我認為這是一個比較有意思的問題，催收不等同於客服，考驗一個人的耐力、計謀以及心理承受能力，這項工作是接觸金融最低的門檻，也是一個比較尷尬的現代行業。
哥身邊有個朋友，本科畢業，工作四年，一開始在線下貸款行業當催收員，後來憑藉自己精準的審單能力，快速晉陞為風控總監，實現了由催收-風控的職場快速躍遷。而當更多的催收員，則是在公司里尷尬求生，即使是同一家公司，催收也是讓其他部門「不那麼舒服」的部門，因為這個崗位讓每個人都意識到——原來我從事的職業並不光鮮。
小貸行業在2017年經歷的這一切，可以用一地雞毛來形容。哥現在記錄下部分故事（名字均虛構），予以告誡：
催收客戶 No.1 馬峰
借款金額：1800元逾期天數：13天
出生年：1989年馬峰前前後後承諾了很多次，並且每次打電話他都接了電話——也就是說——他有還款意願。每次說話也是信誓旦旦，認為自己一定可以還款。我也猜測他可以還款。但直到今天他已經逾期13天了。今天我繼續打電話給這個用戶，了解基本情況。總計借款金額：15萬+借款用途：網上彩票賭博已還清：10萬+上班地方：一線城市的某家蘇寧電器身份歸屬地：江西上饒還款情況：已經跟家人借款多次，越借越多，導致家人對他極度不信任。最開始是今年年初的一位同學帶他入坑玩彩票的，一開始贏錢，後來輸了，越現在他對自己的賭博行為很後悔，並且表示儘早把所有平台的錢都還上以後不再玩彩票了。最後他承諾明天還款，只要有錢一定能還上。逾期半個月之後，他失去了聯繫，手機再也打不通了。
催收客戶 No.2 阿凡提
截止到今天，他已經逾期5天了。1987年生人，電話溝通說在一家餐館打工，他承諾多次，說發工資就還款，結果一直未兌現。處於好奇，我看了他的朋友圈，朋友圈的介紹是「我有一個很賢惠的妻子，也有一個很帥的兒子，願真主給我們平安」，我問他「您還信仰真主啊。」他說「對啊，我回民。」
本以為這個回民很好溝通，逾期首日簡單聊了幾句之後，他承諾明天還款，此後便開啟了明日復明日的征程。每天打電話都給我講今天出了點事，總之就是拖拖拖。我覺得「不行」。今天將他的聯繫方式給了其他同事，讓同事幫忙協助一下，恐嚇一下他。
他承諾明天下午6點鐘還款。第二次交涉，他還是沒還上，借款額度是2000元，加上十幾塊的利息和高昂的罰金。為了收回這一筆，我決定跟他說
催收客戶 No.3 彭小花
出生年：1993年應還金額:2218.50元實還金額:2016.80元逾期好幾天，我已經主動幫這個女生免除了罰金。實際上，全程我都是跟她老公聯繫的，這個人從未正面聯繫我，一直都是她老公聯繫我的。從他的描述中，這個女生是被騙了4萬塊錢，之後一直借其他的小貸平台補這個信用卡的4萬額度，導致利滾利、越來越多。但是他們一直有還款意願。男生收入在6W/年，女生不高，承諾多次無果。後來男生找父親借錢，還上了。
中間出了一點小插曲，這個男生與他父親的交涉中，有平台爆了這個女生的通訊錄，導致全家以及親戚都知道了這件事。這個男生說要去舉報那家平台，他們發了很噁心的簡訊。
催收客戶 No.4 鄧美艷
第一次聯繫時間12月17日。當天下午打電話給她，手機號碼識別出這是一家美容會所。她承諾晚上六點鐘還款，情緒穩定、思維很正常，後來加了她的微信，瞄一眼她的朋友圈，她是一個被雞湯影響的很深的女人，常常轉發的文章例如：《女人越懶，家庭越幸福》。到了約定的時間，再次聯繫她。她卻表現得很激動「等我自殺了，你們找我老公要吧。」這真是驚呆我了，她是被逼無奈？她是熟練的老賴？她是一個高負債者？我安撫了 鄧美艷女士的情緒之後，她沒有再次回復我了。第二天，她連續發了好幾條朋友圈，有轉發的內容，也有照片，朋友圈的內容的大意是「我是個受傷的女人。」我不知道今天該不該繼續催她，只給她發了一條問候的微信信息「您現在還好嗎？」過了一會兒，她回復「禍不單行，小孩病了。」我說「那您好好照顧小孩。一個女人需要付出的太多，照顧家人、小孩，也承擔了很大的責任。」她沒有再回答我。到了這天下午，我鼓起勇氣給她打了個電話。她的情緒變好了很多，也跟我道歉，說她當時情緒太激動了；並且表示馬上還款。電話中，她講了很多自己的不容易以及自己有錢但暫時周轉不了的苦衷。通過這件事，我看到了一個女人的自怨自艾、顧影自憐以及戲精附體般的情緒變化。++++++++++++待更新分割線+++++++++++++
對催收員以及催收故事感興趣的點個贊，有空再更新。
在一家公司實習待了將近半年的時間，雖然做的不是催收，而且工作地點跟他們做催收的也不在一塊，但是好歹也大概知道是怎麼一回事，起碼還打過一天的電話，瞎貓碰上死耗子，還有一單業績……
個人認為隨著徵信系統的逐步建立，以及民眾對個人徵信的認識的加強，往後這種業務應該不會太多，並且這個行業的競爭已經很激烈了。好多人的案子（銀行會把某一筆欠款叫做案子）派給好幾家公司，一家公司會有好幾個人同時接到這個案子，也就是說你催得時候還有別人也在催，總覺得其中含有運氣的成分。沒錯，如果他還錢了的話，業績算是最後一個催收員的。應該是這樣，畢竟我只培訓了半天，這項工作只做了一天。
此外還有上門催收，不了解，不說話。
關於這個行業的合法性我也不清楚，只知道某些省份工商局好像是不予註冊的。
如果是抱著體驗一下的話，可以干幾個月再說。這行還有個稱號叫金融警察，工作中會有很多涉及談判的技巧，對人也有不少鍛煉。然後看自己到底喜不喜歡這個工作，畢竟天天要催別人還錢。有人就會排斥這個。
另外天涯上有個帖子，是一個催收員的爆料，感興趣的話可以去找找。利益相關：催收從業人員。
有前途，並且這個行業的春天還沒有真正到來，如果真正迎來春天更是大有可為。1.這個世界上只要存在賒銷和借貸就會有欠款不還，有欠款就需要催收。美國催收行業已經幾十年了（大於70）；目前中國的催收業務主要集中在金融行業，其中信用卡催收佔比很大，但擁有債權的不僅僅是金融機構，醫院、電信等等都有，而這些還沒有真正開始走向市場。2.當下部分（其實是很多）國人重視私德不重視公德，欠朋友的錢一般都覺得內心愧疚，如果一直賴著不還，在朋友圈很難混；但如果一個人欠銀行錢，就無所謂，基本不會有人覺得這個人有啥問題，不會覺得他不誠信，不會覺得他無恥。另外當下失信懲戒機制並不健全，失信的成本太低，所以很多人抱有僥倖心裡，欠點銀行的錢無所謂。（在此強烈譴責那些故意拖欠的無恥之徒）3.某些金融機構事前風控手段真不怎麼樣，因為技術能力問題，發現不了（或者故意不發現）風險，造成了很多壞賬。4.某些金融機構為了搶佔市場，把門檻放的很低，造成了很多壞賬。5.國家鼓勵消費，投放信貸，造成了很多壞賬。上述5點嘮嘮叨叨就一個意思，當下中國壞賬很多，需要催收行業。未來呢？我持積極樂觀態度。
中國的信用體系不完善，和美國差距很大，具體多大，說不好，應該有100年吧。即使美國如此完善，一樣有大量壞賬，一樣催收行業傭金在千億（美元）級別。樓上匿名用戶說，徵信系統逐步建立，民眾誠信度提高，這種業務應該不會太多。我是另外一種觀點，失信懲戒機制健全，會讓部分人「誠信」，但不會讓所有人誠信。眾人皆知殺人犯法，但仍有亡命徒；大家都知道，法律的嚴酷不見得會降低犯罪率。信用體系健全、提高失信成本不見得會降低多少壞賬，但會讓這個社會更加公平，失信的人會得到懲罰。那些公司需要催收人員。1.金融機構。債權方。2.專業催收公司。建議選擇正規的、大型的催收公司，從業時間長的催收公司。我的媽，嚇死我了。剛面試了宜信的催收專員，說的好聽一點叫風控專員，原來如此。看來此坑不可入。
從業7年的催收條線什麼崗位都做過目前管大團隊的人士告訴你，有的選的話選其他行業吧，否則路越來越窄的
當然有了，一個優秀的催收和普通人之間會存在的一個核心差別，就是優秀的催收拿到一個問題後，會先回歸到流程，先把整個問題的全流程梳理出來，然後再從流程的節點中去尋找潛在解決方案。而對普通人來說，則更可能會直接拍腦袋出解決方案。包括，假如你催收一個案子卻效果不佳，需要去具體分析它的原因，你應該先把整體催收的流程梳理出來，再從具體每一個環節去看問題到底都出在哪些環節，而不是純靠拍腦袋式地覺得「這次催收沒完成就是賴誰誰誰」。也正因為如此，想要成為一個優秀的催收，你需要具備很強的精細化思維和精細化管理能力。再用人話講的話，就是：你必須要能把自己關注的一個大問題拆解為無數細小的執行細節，並且要能夠做到對於所有的這些小細節都擁有掌控力。催天下通過大數據分析和構建大量管理關係，包括人與通訊方式的關係、人與人的關係、人與企業的關係、人與地址的關係，找到失聯被催欠人的線索，將停滯的債權催收流程重新激活。找出被催欠人的可能的不動產及其他財產、權利、關聯企業，使債權獲得新的保障和償還來源。非訴催收不僅節省了訴訟時間長的麻煩，也是普遍用戶認識度比較高的，最主要是合規性合法性受到認可，律師催收能夠同債務人良性溝通，減少其他糾紛。
如果讓我選，我寧願去撿廢品
做過某銀行的催收員 從M1做到M3現在已辭職，心地善良為他人著想的性格恐怕是真的不太適合，畢竟每天面對的是一群素質不高且經濟出現問題的客戶群體，不但要與客戶周旋還要跟他全家人周旋，做了這份工作感覺社會都是灰暗的很負面！不過工作比較單一，性格強勢 能自己解壓，邏輯思維強的人挺適合做的
這要看你的個人能力和催收公司的平台
你好朋友，我想諮詢一下，您幫我解答一下吧，謝謝了！ ～我是金融學專業本科生，想去平安普惠做催收（他們要求是本科生），你覺得我金融學專業的去做催收虧不虧呢？ 還是去做理財業務呢？
=============分享個小故事給你們吧，哈哈，來錢是快====================
12月15日 星期五 意外接單
Z是我在微信群里認識的客戶，之前都沒怎麼聊過，記得那是下班高峰期，有些堵車，就刷著手機看消息，突然有人問了一句：有誰認識黑社會的人么？我思考了一下就反問一句：哪裡的？ 他加了我好友，故事就這樣開始了。
從他微信上斷斷續續的描述中，知道了事情的一個大概，原來是他投資了一個項目，投了50W多，原本說是持續分紅的，現在連本金都拿不回來，所以只能找道上的人幫忙討債。又是一個投資被騙的，正應了之前說的那句話：你惦記著別人的利息，別人盯著你的本金呢。給朋友簡單打了個電話約出來一起洗腳，商量一下，覺得這單生意應該可以接，就約客戶第二天見面。晚上仔細翻了下Z的微信朋友圈，貌似沒有發現什麼有價值的信息，大部分跟業務和投資相關的，查了一下他的相關業務，感覺似乎也不是那麼靠譜。通過朋友圈和電話號碼，查找一些基本信息做足功課，這算是一種基本習慣了吧，網路時代，可以搜尋到很多有價值的信息。
12月16日 星期六 初識客戶
第一眼看到Z，給我感覺是滄桑和頹廢，整個人身上缺乏一種精氣神，高高瘦瘦的，四十歲不到卻有很多白頭髮，還有些含胸駝背，估計是生活的壓力，讓他有些喘不過氣。在餐廳裡邊吃邊聊，前前後後來龍去脈梳理清楚了。Z說債主是一家騙子公司，以投資的名義吸納資金，前期陸續返還了一部分錢，後面就說公司賬戶被凍結了，沒錢了，拒絕返還收益，甚至本金都拿不回來了，很多人去鬧過，鬧得凶的就給，鬧得不凶的就拖，但是公司肯定有錢，有人曾經在微信上威脅了他們，然後就收到錢了，還是比較好收的。做催收這個行業，債主有沒有償還能力，是很重要的一點，在生命和安全面前，金錢又算的了什麼呢，何況那也是應該還的錢。Z給了我們幾個誤導信息，一是債主有錢，二是有人威脅恐嚇下就給錢了，三是這事情很緊急，擔心他們會跑路。在Z的多次重複及確定下，我們輕信了，也正是這信息誤導，給後面的工作增加了不少難度。
談好了我們的提成費比例和車馬費，交代了他需要的一些材料證件和相關證明，叫讓他回去準備了，等我們消息。這個Z，投資大幾十萬居然沒有投資協議，或者合同，收據也沒有，有的只是轉賬記錄，而且問他多少錢，他也只知道個大概，具體的數字得要回去算了才知道，真是無語。這樣的人不被騙，那還騙誰？
12月17日 星期日 團隊介入
我把了解到的情況如實反饋給了頭兒強哥，他仔細研究分析了，雖然有一定的證明文件缺失，但是也有辦法可以彌補，覺得還是可以接的，就約了周一一起過去找Z，簽訂相關委託協議就可以開始行動，如果真如他所言，這單生意應該不會用很久，就可以收回了。給Z的報價很客觀，不算高，遠低於實際遇到問題的難度係數，如果知道後面這麼折騰，至少應該多加5個點。
12月18日 星期一 初次探訪
下午，跟強哥還有幾個兄弟一起過去了見Z，約了一起喝咖啡，準備了幾份委託書和他的個人信息，簽字按完手印，拿到第一筆車馬費，就開車過去了債主公司的樓下。我們把車停在了遠一點的地方，查看了下周圍環境，就讓債主上樓去看，這是在深圳龍華的一棟樓，看樣子有一定年頭了，樓層只有11層，債主公司在頂層，樓層里有監控，但是周邊道路上，好像沒有。不出所料目標人物今天不在那裡辦公，只有幾個小羅羅在辦事，按照團隊的規矩，第一天往往都不會貿然行動，只是偵查熟悉環境而已，我們也沒有上去，免得打草驚蛇。待Z回來後，交代了他幾件事，1、去銀行列印出相關的流水證明，加蓋公章，2、去派出所備案。Z有些不太理解，為什麼找了你們，還要去派出所立案呢？ 雖說我們是催收的，但並不意味著我們要觸犯法律紅線，人身和團隊安全，始終是第一位。由於Z缺少收據合同，以及沒有相關文件證明他和債主的經濟往來關係，貿然行動必定會有風險，所以這才是我們讓他提前立案的根本所在。但客觀而言，由於債主未逃逸，不構成詐騙，是屬於經濟糾紛，只能申請法院介入。但是普通P民打官司？呵呵，時間人力成本都是未知的，而且最後能不能收回都是未知。但是只要Z按照我們交代的方式去說，那麼這件事就可以定性為詐騙，警方就可以介入了。但是瞧委託人那樣子，大概也知道，他進了警局，肯定竹筒倒豆子全坦白了，無用功吧。
12月19日，星期二 精彩推理
上午Z去辦理銀行流水，和去警局備案，不出所料，在警察的追問下，他把我們交代的話，忘得一乾二淨，最後的結論是經濟糾紛，警方無法立案，一切都在預料之中，也沒關係。我們梳理了整個事件，確定了幾個關鍵人物，Z把錢打給了騙子公司的C，C只是個小頭目，背後的老闆是M，但是我們也懷疑M只是個手套而已，這麼大的盤子上億的資金，就他們幾個人，沒人給出謀劃策，怎麼玩的動？但是，當務之急是要找到C的人，畢竟錢是通過她流入公司賬戶的，轉賬記錄也是C的銀行賬戶上，可C一直沒有露面，也是個麻煩事兒。
委託人Z提供的信息很有限，就是名字和電話號碼，通過Z的手機號碼，我加了她微信，找到了她照片，原來是個女的，天津人，發現她還在操作其他項目，覺得可以有辦法試試。打算從以下幾個方面入手：
1、 以諮詢新項目的名義跟她聊，最終約出來見面，這個可能要兩三天時間。當天晚上就跟她聊得還算順利，不得不說他們真夠黑的，一個小破系統，就是所謂的加盟分銷代理軟體，縣代理就要20W，地級市代理60W的加盟費，名義上說合約期滿了以後可以退，實際上肯定會跟這受害者一樣，代理加盟費就別想拿回了，沒聊太深入適可而止就收了，當做備用方案；
2、 讓委託人Z以求帶做項目掙錢的名義，趁C還沒有防備心理的時候，跟她在一起，隨時報告位置信息然後我們動手抓人，仔細叮囑了要小心，別漏馬腳（至於為什麼沒有用到一些先進的定位方法，比如手機號碼定位等，後面會提到）。
做完這一切，還是覺得不夠嚴密，於是一遍一遍刷著C的朋友圈，試圖發現有價值信息，包括電腦上解析她每一張圖片的地理位置信息，圖片背景建築等，希望構建一個她的活動軌跡，意外收穫發現了。她的最近這個一月的內容里，頻繁提到了一個詞，和一家公司名稱，按照我們的分析，她們之前老項目應該已經收尾了，肯定在策劃新的圈錢項目，那麼這個最近經常發的內容，肯定跟新項目有關，這也就解釋了為啥她們不出現在之前的公司里，因為那裡已經基本上廢棄了，核心人員早已經轉移到了新地方了。根據她發的小視頻來看，應該是這幾天在那裡培訓，如果這樣，明天她們還過去，那就有辦法逮到人了。
這時候已經晚上9點多了，事不宜遲我們就開車過去踩點，熟悉新環境，新項目所在大樓很豪華氣派，我們去到了樓上那家公司，是做生命細胞相關的，跟她朋友圈的內容還是一致的，但還不能完全確定就是這家。我跟強哥仔細看了幾遍視頻，截圖分析，根據當時的時間，照片曝光度已經戶外建築特性，基本上確定肯定了，她就是在這棟樓里拍的照，而且是在樓層最邊上的會議室里。不得不感謝我高中的地理老師，雖然我基本上都忘光了，但是還是知道下午2點，太陽應該在那個位置。我們又看了下車輛出入口，和大門的出入口，安排好第二天的跟蹤及盯梢工作。
偵查完路線回來，就給委託人Z打電話，讓他磨下債主C，要C帶他了解新的項目。 很晚了，Z打電話給我們說，事情搞定了，C答應明天帶他一起過去，如果有想了解的朋友，可以一起帶去。聽到這消息，太大快人心了，騙子始終在想著騙新人的錢，卻沒反應過來，不知不覺中，已經進了我們的圈套。
12月20日，星期三 間諜跟蹤
經過部署和安排，決定讓強哥裝作是委託人的朋友，一同去見債主C，由於後面有備用方案，所以我暫時先不出面，跟其他幾個兄弟一起，在車裡等待消息。下午2點左右，強哥、委託人和債主C匯合了，他們的車停在了負一樓，車牌和車輛信息都確認過了。我們就去地下停車庫繞一圈，找到目標車輛，安裝好定位器，就趕緊撤離出來。我跟一起的兄弟老趙，商量了下就決定把車停在出口外邊，另外兩兄弟在外邊，。強哥和委託人，則在樓上聽課，後來強哥告訴我說，昨天晚上分析的完全正確，就是那個方位，那個辦公室里拍的。
時間一分一秒的過去，樓下幾個兄弟在等著樓上他們的反應，C完全不知道她身邊此時的這個潛在客戶，就是間諜。我忍不住去旁邊的工地上，撒了泡尿，剛回來車上就聽見強哥在微信上說，結束了，準備出來，走地下車庫。我趕緊召集其他兄弟上車，發動等待，眼睛眨都不眨的盯著出口。終於，目標車輛駛出，老趙一腳油門跟上，定位器傳回的數據顯示，他們也就在前邊。剛走了幾分鐘，目標車輛掉頭回去，我正尋思著是不是被發現了，就不敢跟那麼緊，決定繞一圈，再跟上，結果目標車輛從小道切入，迅速駛入快線車道，而我們還在大樓的那一側。老趙趕緊幾個超車，緊追。這個時候接近6點了，下班高峰期，路上車都，是從南山開往龍華的方向，一路向北。
我們的方案是，晚上能以強哥個人名義請他們吃飯，去包間里談，他們車上總共4人，除了強哥和委託人Z，就剩下債主C和她「老公」了，只要進了包間，完全可以控制的住。
計劃總是那麼美好，可還是趕不上變化，跟蹤了40多分鐘後，他們直接把車拐到了他們公司附近的一家餐廳，這個是他們公司自己開的餐廳，作為內部食堂和交流的地方，意味著我們跟進了「賊窩」了，而且C選的位置是靠窗玻璃，餐廳里的服務人員都是他們的員工，還有幾個大漢，事情變得複雜了。我們車輛停在一個偏僻的角落裡，就一直監視著門口的車和出入的人。他們餐廳基本沒什麼生意，幾乎沒有其他人進出。
他們吃完飯了，強哥和委託人Z出來了，但是債主C和她老公，還在裡邊半天沒動靜，等了十幾分鐘，目標人物出來了，一男一女，駝色大衣，短髮，不過這次他們沒有開車，而是步行。
他們走的很慢，像是飯後散步，當機立斷，我下車偽裝了下就跟上去，我戴副眼鏡，背個雙肩包，我打開了王者榮耀，邊走邊玩，實際上一直盯著他們倆。過了一個路口，他們分開行走，看來真的不是夫妻，果然狡猾。
我打開手機定位，先跟上去，保持十多米的距離，我想了下，我看起來也不像是壞人，斯斯文文的，應該不會被發現。但是C始終保持著高度的警惕，每過一個路口，都要回頭查看，然後走的路線也不是是直線，彎彎繞繞的，還多次迂迴，曾經一度我以為跟丟了，結果稀里糊塗的時候，發現她躲在一顆樹下，停了會兒往前走，現在想起來，應該是她們多年的一種習慣，幹了壞事，心裡不踏實把。就這樣，我也跟進了小區里，走過一段無人的暗黑小路，我尋思著要不要下手打暈C，但是我們車開不進來，估計弄暈了也沒辦法馬上帶走，反而容易暴露目標，就覺得先跟蹤到她家。
我跟在一個妹子旁邊一起走，偽裝成熟人的樣子，幾百米的路，硬是走出了千米的感覺，最終目標停留在18號樓2單元，輸入密碼上樓了，哐當一聲，大門鎖上了。我聽上樓高跟鞋的腳步聲，逐漸消失，初步可以排除2樓和3樓，後面看大樓燈光，好像也沒有變化，兄弟們陸續都趕到了，我們得想辦法確認樓層和房間號。
這棟樓是個老小區，總共8層，我們想了個辦法，從3樓到8樓，每個樓層站一個兄弟，聽左右門的聲音，讓委託人Z給她打電話。這個樓道沒有監控和保安，小區里的監控，也不一定能照的到，有樹木擋著燈光，有些昏暗。
一切安排站位就緒，委託人電話進行中，確認了是6樓右手邊房間604，我們在樓頂集合，商量著下一步行動。按照正常的流程，今晚的流程是偵查，查到住所，下一步確定家裡人員，就可以撤了。委託人Z這時候比較著急，他說擔心他們會逃跑，而且萬一暴露了，就錯失機會了，今晚無論如何要行動，控制住C，要錢，越到後邊越難了，何況他們有跑路的嫌疑。強哥猶豫了下，但是委託人的一再催促，讓我們考慮是不是要改變計劃。
這時候，突然聽見有人上來了，兩個而且已經上到了5樓，觀察發現，結果他們居然進的是604，也就是屋子裡這時候至少有3人，兩女一男。強哥評估了下我們的戰鬥力，我們這邊兄弟都是練家子，最菜的是我吧，也練過三年多散打，對付一兩個沒問題，更何況強哥是專門的自由搏擊教練，和尚是少林寺出來的。在樓頂商量下，計劃是老趙先下去，斷電敲門，門開了我們就闖進去。
在老趙還沒來得及敲門時候，門開了，走出了兩人下樓，一男一女，女的正是目標人物C，老趙緊緊跟上，我們匆忙下樓，小區里路好走，也有很多陰暗沒有監控的地方，如果知道事情後來變得那麼複雜，老趙應該早就下手了。債主C出了小區，取了件乾洗衣服，然後又從另外的路折回去了，老狐狸太狡猾了，不敢跟太緊，另外一個門需要刷卡，我們等了一會兒有人出來了，才跟進去，進去發現原來跟剛才的不是一個小區，而債主C已經不見了。這個小區跟剛才他們的窩點，相隔一道防盜牆，地形比較複雜，找了一圈沒找到。委託人回到604門口給我們發消息，很肯定的告訴我們說她就在裡邊。
12月20日，星期三 闖入對峙
事不宜遲，老趙拉了電閘，裡邊斷電了，聽到屋子裡有男的問怎麼停電了，然後給管理處打電話，管理處說查查看，過了三四分鐘，老趙敲門，說是電工來維修。馬仔開門了說，還說電工怎麼這麼快就來了，但是那一瞬間，估計他就懷疑了，問：你的工具箱呢？但是此刻已經沒用了，老趙把住門，幾個兄弟衝進去，我推上電閘，房間一片明亮。
我們幾個兄弟闖進去了，裡邊有3個男的，人高馬大，身上雕龍畫鳳，應該就是馬仔，本來還大聲問幹嘛，結果幾兄弟眼神狠狠的瞪了下，他們就乖乖的不說話。3個男的3個女的，還有的在床上躺著，都不吭聲。我們把房間里外都轉了一圈，沒發現目標債主C，委託人Z聽錯了！事情已經捅出去了，看人不在，我們迅速撤離，分開走，到車上匯合。
車上強哥一言不發，委託人也低頭不語，判斷失誤，過於急躁，打草驚蛇了。我們決定，威脅到底吧，強哥拿出備用電話，給債主C打電話，恐嚇了幾句。接著發了簡訊，意思就是欠債還錢，天經地義，少一分都不行，不然人身安全就沒有保障之類的，都是行業黑話，發了簡訊，就開車回去大家都洗洗睡了。
12月21日，星期四 老狐狸反間諜
一早，委託人就給C打電話，挑明了這事情是他找人的，如果不還錢，後果將會更嚴重，這次只是警告。在這個時候，委託人還以為通過警告，就能把錢拿回來，我們也覺得，警告是可以的。這就為後邊的麻煩，埋下了伏筆。
下午3點多，我們跟委託人一起，在他公司附近等消息，他們依舊沒有去公司，但是卻有跟委託人聊金額，算賬。總投資50W多點，中間返還了近20W，但是委託人這時候卻咬定，那是應該得到的投資收益，算下來應該還有40W多，兩人就在為這個金額的事情拉鋸戰。委託人Z覺得這個帳應該快收回來了，我們倒是在懷疑，這帳是不是來的太容易了點。按照那幫老狐狸的尿性，應該沒有這麼輕易的把吃進去的錢吐出來。果不其然，下午兩人談崩了，未能達成一致，我們打算準備扣壓馬仔逼老闆出面了。
委託人Z的一個很大缺點，就是話多，他跟那些老狐狸對話的時候就聽出來了，態度搖擺不定，還跟別人稱兄道弟的，我們恨不得一巴掌過去打死他，那群老狐狸，估計也是吃准了他這個軟柿子捏把。我們打算晚上行動，抓馬仔扣人，逼他們說出債主C的住址，這時候Z把我們的行動計劃，在大群里眉飛色舞的BB了。他們有個維權的群，裡邊都是欠債的人，群里魚龍混雜，有不少間諜，Z說他有個小群，裡邊都是信得過的人，殊不知他所謂信得過的人，其實就是鬼。
Z說，有倆女的也叫了討債公司的人，我們可以一起行動啊，並且一百個放心，肯定不是鬼，一個女的叫毛毛，叫的人從廣州過來，另外一個叫coco，叫的人就在這附近。我們也大意了，沒多加思考，就覺得可以一起行動，人多就更好。Coco叫的人很快就到了，一個年紀偏大，一個年紀偏小。毛毛說叫的人在廣州，估計一個多小時可以到，叫他們發定位，怎麼也不發，其實這裡邊疑點很多，但是大家都忽略了，而沒有想到，別人會反過來給我們安插內鬼。
一行人開車過去，分散目標進入小區，廣州人遲遲沒到，等了一會兒說到了門口，但是不進去，給我們打退堂鼓，說什麼進去了也抓不到人之類的，別人也不開門。coco在群里問我們多少人，強哥說13個，其實是總共加起來13個，我們自己的人手才6個， 正是這個歪打正著，保了我們一次全身而退。coco叫我們等下，等他一起過來。事後想起，他們那邊應該是增派人手去了。強哥尋思著這事情不對勁，因為他們倆女的一直在群里套我們信息，問我們掌握的資料，而且點開信息一看，是天津的，跟騙子團伙一個地方的。強哥立刻警覺了，讓我們立刻撤退，2人一組分開走，從三個門出。我們立刻退群，微信上屏蔽了任何人加好友和看資料，然後在秘密地點匯合，那兩人也不知道什麼時候，不見了。
被老狐狸反安插內鬼了，還暴露了強哥的車牌號，對方的智商和實力，遠超過我們的預料。我們仔細檢查了車之後，沒有回據點，車停在了別的地方。
這次的行動，完全失敗了，人沒扣住，反而暴露了自己成員，和行動計劃，後面我們設想如果我們繼續等待，會不會反過來被對方增員人手裡應外合包了餃子？如果他們知道我們只有6個作戰人員，會不會冒險動手？雖說不一定會吃虧，但是也難免會惹上一身騷。車上我們都沒說話，都在反思這次行動，以前還真沒遇到這麼狡猾的人，挺有挫敗感的，真是太大意了。
12月22日，星期五 沉默的等待
一早就讓強哥開車去了外地，處理車牌信息了，順便把車做了個全面的檢查，確保沒有任何跟蹤儀什麼的，也讓兄弟們都休息一兩天，這幾天每天都很晚才睡，的確有些累，下一步怎麼走，大家都沒有想好，有時候沉默著，也許能給對方更大的壓力吧。這幾天債主Z的朋友圈沒有任何動靜，也都是安靜的沉默著。騙子公司的老總打電話給委託人Z，說他們在商量處理這個事情，公司賬戶凍結了，四五十萬不是小數目，一下子也拿不出來，得一起想想辦法。其實他說的不一定是謊言，錢被他們分贓了，公司賬戶的確被凍結，那麼這個錢要吐出來，只能從他們自己的口袋裡掏了，那可都是幾十萬的真金白銀，誰願意掏？債主C算是個業務骨幹，提成肯定是拿了，不過大頭還是進了公司賬戶，或者老闆們的口袋裡，現在讓她自己一個人出？也不可能，老闆M倒是很願意把這個事情往自己身上攬，轉移我們注意力，畢竟他不好找。但是我們也都知道，冤有頭，債有主，委託人Z的錢打入了債主C的賬戶，沒有任何證據表明Z與M之間的金錢交易，我們貿然行動，只會被反扣一個罪名。打算讓兄弟們休息幾天，讓委託人Z通過COCO和毛毛那倆間諜傳話，我們打算組織人員，去他們新的項目基地上鬧事，拉橫幅找記者，把這事情搞大。他們一定會做防範措施的，這只是個煙霧彈，讓他們去準備吧。毛毛和coco，倆間諜有沒有作用呢？很難說，至少後面兩三天里，一直攛掇著我們去新項目基地鬧事，這更說明了我們的判斷，有陷阱等著我們踩，圈套等我們鑽，隨隨便便買通公安局，扣個尋釁滋事，擾亂社會治安的罪名，都可以被公安局請喝茶，而且那項目基地是第三方公司的，有一定背景實力。
12月23日，星期六 債主逃逸
倆間諜毛毛和coco，還在套委託人的信息，順便安撫，說從長計議，典型的綏靖方案，內部瓦解。我發了條信息給委託人，讓他轉發過去，大概意思是，現在兩批人在找她，一批是委託人Z的高利貸債主，一方面就是黑社會討債公司的。我們怒了，增派了一批刀手，找到人就砍，包括他們的馬仔，這次必須要見血。弄了幾張刀光閃閃的照片發過去，刀下邊是列印出債主C的頭像照片。這消息發過去，毛毛和Coco有些慌神，一個勁兒的安慰委託人Z別魯莽行動。
12月24日，星期日 休息整頓
前些天，由於一些原因，不能進行手機定位，周日終於把這事情搞定了，手機定位了兩次都顯示她在外地，看來是逃逸了，如果說能早些搞定，事情也不會那麼被動，沒辦法，有時候就是這麼湊巧。從Z那邊打聽到的消息說就是，債主C昨天緊急逃離了深圳去了外地，這幾天估計不敢回來。走了也好，就可以實施下一步計劃。
12月25日，星期一 休息靜默
兄弟們在休息，讓委託人Z不要發任何信息，簡訊也不回，這次他的態度算強硬，對方開始協商著分期償還的事情，但是明顯看出了，是緩兵之計，不可上當。
12月26日，星期二 警方立案
之前去警察局，由於當事人尚未逃逸，尚且無法立案，現在正好，逃走去外地了，可以構成詐騙，委託人Z順利的拿到了立案回執單，我們準備的新方案，也開始籌划了，這裡邊涉及到一些法律紅線以內的事情，不方便多說。有了立案回執單，就可以有了下一步的方案計劃。
12月27日，星期三 繼續施壓
分析整個事情，如果他們公司資金沒有凍結，也許這筆錢很快就可以拿到了，反而是要從他們口袋裡掏出來，似乎就沒那麼容易。這也是問題的癥結所在，這四五十萬誰出，每人出多少，一直都沒談成一致，誰都不想多掏錢，都希望對方多付款。現在人在外地，打草驚蛇了。我們是治不了他們幾個混蛋，但是政府可以，有些時候把事情鬧大不全是壞事。鬧不是目的，目的是要讓他們知道，我們在搞事情，繼續把壓力施加給他們老闆。在我們的安排下，委託人Z組織了一批受害者，下周準備去深圳市政府門前遊行示威，現公司老闆可以不管債主C的死活，但是你不能不考慮實際造成的影響力，合夥夥伴也要考慮吧。
12月28日，星期四 嫁禍栽贓
下午，委託人把立案回執單發給了老闆M，和債主C，沒有回應，意料之中的事，有些事情總需要給他們措手不及。晚上，我們按照原定計劃實施行動，具體方案不便多說，行動完後撤退用黑號電話報警，大約20多分鐘後，看到警察帶人進入馬仔住的窩點裡調查，不便停留，我們撤退。
12月29日，星期五 對手妥協
上午，用「特殊號碼」給債主C打了個電話，以POL名義通知她回深協助調查犯罪案件，同時委託人通過Coco傳話過去，警方已經著手調查受理此案件，如果還不回來，就會發通緝令逮捕犯罪嫌疑人，並且繼續手機定位，把債主C的當前位置和活動路線軌跡，發給他們了。意思是不管逃到哪裡，都可以找得到。
下午4時左右，委託人收到第一筆返款20W，並承諾兩天內全部付清剩下20W餘額，協商達成一致，下周去撤銷案件。
事後反思總結，這單做的其實挺不容易的，對方的狡猾程度也超出了我們的預想，我們也犯了一些本不應該的錯誤，比如貿然突進，沒做足偵查工作，臨時改變一些行動計劃等等。這算是一次充滿了挑戰的行動吧，我們跟蹤間諜犯罪團伙，他們反過來也間諜我們，我們上門鬧事，他們反過來想包圓，直到債主扛不住壓力跑路，此事才能警方立案，立案之後，我們才能進行下一步的行動恐嚇威脅，有些事情，充滿了機緣巧合，也收穫了很多經驗。
線下催收，並非主要依靠暴力，更多的時候是一場腦力遊戲，甚至還會融入一些科技，比如手機定位，車輛定位，監聽設備等等，再比如可以通過收集網路信息分析有價值內容，甚至我們還找人寫了誘導點擊網頁，只要點擊了，就能獲取位置傳送回來等，單純暴力解決問題的催收時代，應該逐漸遠離，熟悉法律法規，藉助科技力量，多動腦思考，保全自己並和平解決問題，高智商輕武力才是長久之道。
有些畜生都不如。如果面對面估計屁都不敢放。本事也只限於電話里
這個還是看你所在的公司正不正規，資質夠不夠，不然沒意思
事在人為，小帳油水少，大賬不好搞
正確的問法應該是：做流氓有前途嗎？做打手有前途嗎？
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