去哪投訴醫院或者醫生?
一周之前陪父親到某總醫院看病,用16元掛專家號,去了之後專家很客氣,問父親癥狀,然後要父親去拍片檢查,(包括血檢,頸椎屈位片及顱腦磁共振)總共1400多元,由於人很多,我們用了兩天才把所有檢查做完。今天結果可以拿了,我又陪父親坐了兩個小時的車到醫院去看病,依舊是那個所謂的專家。進去後還是和往常一樣,先問我父親的癥狀。
注意這次改口了,首先說你頸椎有問題應該去骨科(應該去骨科上次都不提,還讓我們拍頸椎的屈位片。。)這些都可以忍,,最不能忍的在後面,,他沒有看那兩份血檢報告,(注意是一眼沒看,我們排隊整整半小時,花了200多的血檢單)直接從若干個顱腦磁共振的片子中,抽出一張放在燈光下,直接確診我父親為腦梗塞,,他的速度讓我都懷疑他有沒有看清那張片子。。然後交給我們一份藥單,讓我們交費拿葯。。正當我那年邁的父親想要多問一句時,那位專家說:來你起來,下一個病人。。藥費總共六盒葯850.1元,最後連個塑料袋都不給。。。。我們雖然是農民,一年可能就能掙兩三萬,但是我們認為身體更重要,只要能把病治好就行,但是這位專家讓我認識到,他只是這家醫院掙錢的工具,不是為了去救治病人。。。到現在我都忐忑不安。。。
投訴去門診部就行啊,去啥醫務科。趕上他們那裡的大媽心情不好,矛盾就轉移到你和她之間了。
他上次認為不是骨科的問題,還讓你拍頸椎屈位片做什麼?病人這麼多,每個人分到的時間這麼短,不是特別必要的話就不說了,也來不及跟你講他的思考過程。人家當了三十年醫生養成的思維習慣,跟你解釋一句兩句你也理解不了。腦部病變必有功能障礙,看臉就能看出一堆問題。像他這樣年資的醫生,看一眼就能做出大致的判斷了:挺利索的走進來的,雙臂擺動幅度相等;臉不歪眼不斜,說話嘴不歪,吐字清晰、思維邏輯正常;基本排除急重症(沒錯,你這個病人就是一個稀鬆平常的神經科常見病,多麼值得慶幸)。這個幾十年經驗形成的專業判斷,關乎性命,收你16元,不是他不值錢,就是你不值錢。
當然,趕明你對社會的貢獻大到醫生可以抽半小時以上的時間和你講,估計你就不會有現在的不滿了。你對社會的貢獻可以從社會對你的物質和社會地位回報來衡量。
血檢單上不正常的項目有箭頭標註,存在可導致病人處於危急狀態的指標時,化驗室還會電話通知醫生。有這些竅門,經過高度流水線式作業鍛煉的醫生,在普通人察覺不到的瞬間從化驗單上獲取自己需要的信息是基本功。具體到你這個病人,二百來塊錢肯定包括肝腎功能、血鈣等等了,排除一下病理性骨質疏鬆導致的高鈣血症,免得是要命的病;腦梗塞病人關心一下血脂、血糖情況。MRI片子的問題別人講了,拍的再多,有用的就是特定的那張。
你這個病人,站在我面前,什麼檢查都不做,或是至多有一個二百來塊的驗血報告單、心電圖、血壓數據,我都可以跟你講:「哎呀,年紀大了,頸椎不好吧?脖子扭一扭轉一轉,不靈活吧?咔咔響吧?你這是頸椎發生了退行性病變,年齡大了都這樣,會造成腦供血不足。」為什麼我這麼自信?這屬於「你跺你也麻」的常識,這個年紀都這樣。但是病人會不會有其他毛病?不做檢查就發現不了。
如果是我這樣只要裝逼就夠了的,說中這一項,就沒必要給你細查了,還可以自誇一番「看我水平高吧,給你省錢了」。之後,「啥?還有別的病?癥狀讓頸椎病掩蓋了啊!發現不了不怨我,我是超市臨時工收銀員~」當然,為了減少這種情況的機率,我還可以送你一個萬金油診斷:「後路循環缺血」,把頸動脈系統短暫性缺血發作(TIA)和腦梗死一網打盡。對你這種病人做這個診斷,想說錯都不容易。當然,我這種做法,必須建立在病人「死了活該」的前提上。萬一是「萬一」呢?
我說這番話不要你錢,不要你錢也不對你負責。「可能就能掙兩三萬、但是覺得身體更重要」的你,覺得是做一堆檢查排除後顧之憂好啊,還是不要錢但是也沒有依據的的「差不多」好啊?另外你是真農民還是假農民啊?我遇到的農民,談自己的收入從來沒有加上「可能」這麼文縐縐的修飾的。我覺得你不像農民,我遇到的農民沒你這麼強的文字表達能力,相關術語的運用也沒這麼高的準確性。
再就是這個病治不好了,老年病,只能延緩發展、減輕癥狀。沒有禁忌症的話,他汀類降脂葯必須常年吃。抗血小板聚集的看情況,需要分析用藥導致的出血傾向。血壓必須控制在正常值。不然腦血管有問題會梗,梗了叫腦梗,其他地方的血管也會梗。心梗要命,腿梗截肢,眼底梗失明。現在不關心老人的健康,用不幾年府上幾代人向上一階層奮鬥的努力就要遭到嚴重的威脅了。如果他拿著你的片子,仔細琢磨了十分鐘,然後翻看你的各種檢查記錄,甚至掏出手機打給各個科主任讓他們待會兒過來看一下。。。然後面帶微笑的看著你……你就危險了
如果有疑問可以到醫務科,或者衛生局諮詢或投訴,有問題請走正常渠道(這很重要)同時希望理解醫生看病速度快是有原因的1、病人多時間緊醫生真的很忙,2、相信醫生的專業知識可以確診。醫生作為專業人員給出專業的醫療意見,請相信醫生的專業。看了以上的一些回答,實在沒有必要這樣冷嘲熱諷的,希望黑患者不會成為另一種政治正確。
六十歲老專家十六塊錢給題主父親看病還被題主這麼侮辱,我只能說老人家辛苦了,早點退休,也別這麼累一天看百十個病號了,這種社會地位了還愁個啥,別為了個什麼信仰辛辛苦苦給他們看病了,你不可能讓每個人都滿意,省的最後落不了好還被人背後辱罵,祝晚年幸福,身體健康。
——————————————以下為原答案——————————
看病哪用去醫院,你自己手機沒有百度?自己查查買點葯吃不就行了。
真不行也別去公立醫院,這些公立醫院都是騙人的,不就是幾百萬上千萬的進口機器嘛,拍個片要的了這麼貴?十幾塊錢的挂號費還養活不了你一個專家,一個寧夏醫科大學附屬醫院神經內科主任,寧夏醫學院臨床學院神經病學研究所副所長,神經病學教授,神經內科主任醫師,碩士生導師,寧夏醫學會神經內科分會主任委員,寧夏醫學會理事,中華醫學會神經病學分會委員,中國醫師協會神經內科醫師分會委員,《寧夏醫學院學報》編委?
我就一個小病腦梗你給我說我還得去骨科?別以為我沒學過醫你就忽悠我,那我腦梗嚴重點是不是還得去神經外科?我呼吸不好需要搶救了還得麻醉科來插管?什麼,你說我更嚴重了還得進ICU?你們醫院不應該一個神經內科把所有的神經系統疾病都看了嗎?你們這就是為了騙錢。
還有你一個專家不應該裝裝逼多看幾眼片子,隨口說幾句之乎者也,再說是腦梗嘛。
更重要的是我是農民,我看病不應該幾百塊就看了嘛,他是富二代,他得腦梗就應該花幾十萬。
哼,這個社會真特么不公平。
要我說。要去就去最有良心的莆田系醫院,那裡的醫生服務態度好,給你開了葯還能很貼心的多送你幾個塑料袋,他們才是真正貫徹希波克拉底誓言的人,只有他們才能做到:有時去治癒,常常去幫助,總是去安慰,忽悠治百病。
擦,說漏嘴了。
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我也不天天做噴子了,累得慌。說點實在的。
分級診療制度不完善,中國的醫療現狀不會有多大改觀,大家都去看專家,病人累,醫生更累,一個醫生一天看幾百個病人,能把每一個病人都給你伺候的舒舒服服?
省醫婦科主任是全國勞模,去過北京,受過領導接待,以前天天啥事都自己干,手術自己做,那是多大的工作量?河南人口多少病人多少,從手術台上倒下過兩會,要不是周圍都是大夫才搶救過來,心臟搭了橋,就一個女兒,賺那麼多錢幹嘛,榮譽哪有自己的命重要?自己累死了還有個啥意思?
不尊重這樣的醫生,不去體恤這樣的醫生,以後哪還有人願意干醫生這行?也來說幾句。首先要「批評」下提問者,現在的社會行情,要服務好,需要什麼,你應該也知道。不要還認為這是人民醫院,你是人民是主人。認清了行情,才能擺正心態。1、有點文化基礎的話,平時自己多積累點看病知識吧。去大醫院看病,盡量自己能找准科室。找的越准對看病越有利。2、你爹自己去看可能不太懂,你陪著很大的一個作用就是看的更明白,看好。醫生千千萬,各種的都有。作為患者都希望碰到「好」醫生。但作為醫生,技術有要求,是否讓患者如沐春風沒要求。你在乎看病感受,現在網上好大夫什麼的信息也多,特別是專家,就找個「態度好」的。3、大醫院,專家確實也忙,把住大關,這麼短時間,漏掉一些也難免。你要自己配合,比如血檢,說不定醫生確實沒看,有時就是忘記了。所以你可以來句:醫生,血驗出來是好的是不是?這時往往醫生會再仔細瞄一眼。磁共振片子攤開點,讓醫生有盡量多瞄幾眼的機會。
4、看片時間。看片子不要怕時間短。有人都已經查出醫生資料了,也算不錯的專家了。在上海,帶家人親戚看過不少頂尖專家。片子拿起來,還沒插牢燈箱上,已經完了,2-3秒很正常。
5、問問題。你也說了,年邁的農民老父親剛要開口。先問清楚你父親的問題。排隊這麼長時間,你年輕人1、2、3過濾好。然後問醫生,基本都會說的。你想想看,很多專家,碩士,博士生導師,都整天嫌這些高材生事情說不明白的人,看到你老父親慢吞吞問個不重要的問題。不客氣點,自然喊下一位了。所以,問話簡單明確的問出來,醫生回答你幾個字,也能理解的。 總的一句話,提問的朋友,你碰到的醫生,屬於正常情況。可親的醫生還有很多,難說的也有。開頭也說了,社會行情怎麼樣你也知道,面對現實,擺正心態,多學經驗。看病是一件你以後還會不斷碰到的事,多學點經驗有好處。一眼就能看出毛病的才是專家吧
請教一個問題,在整個過程中,你想投訴什麼呢?是因為專家號花了你12塊錢?是因為專家對你很客氣?是因為專家一眼就看出實習醫生也能一眼發現的腦梗片子?是因為專家發現你爸爸的神經癥狀由頸椎病變引起建議你去看骨科?開什麼葯是基於專家的專業診斷,如果覺得貴可以不買。
還有,去醫院要坐車,看病和檢查要排隊,藥房不給塑料袋,連這些都要投訴的話,這醫生也太難當了。
您作為一個非專業人士,指摘一個極其專業的人士的日常工作做的不好,是很有難度的。
人家很有可能就是掃一眼,瞄一下,瞅兩下檢查結果,就能完全知道你是啥毛病並且對症下藥啊。難道您排隊檢查反覆去醫院折騰老半天,就是您要求人家明明3秒能搞定的事兒,非要在您身上花個把小時的理由不成?我上回腿上起泡好多天不好,挂號排隊老半天,人家醫生腰都沒彎掃一眼,診斷過程沒超過3秒,兩秒說完是啥病,然後就埋頭寫病歷開藥了,整個過程3分鐘都沒到。回去口服外擦沒兩天就好了啊。
我以什麼理由投訴呢?醫生三秒作出診斷結果實在太快了讓我很不爽?醫院投訴請去醫務科~寧夏醫總的醫務科在單獨那個小矮樓~
西北最好的醫院一個主任的號才16塊錢。
再過10年等公立醫院都被資本買走你就等著1600掛一個號吧,不過到時候的確是能給你看個半小時,畢竟藥廠現在給醫生的諮詢費他這個級別已經是4000塊一小時了~
但是1600隻有診療費不含檢查和藥品費~
別嫌貴~美國那個號稱TOP1的某梅診所一張轉診申請就4000~你還得排隊~我們醫院有檢驗科結果上傳系統,所有驗血結果都可以在電腦上看。病人手裡拿的單子只是給病人自己看,或者將來看病的依據。影像科也有這種系統。
投訴醫生去門診辦或者醫務部。投訴醫院恐怕要去衛計委或者媒體鬧吧。
看題目還以為發生了什麼大事。結果是患者家屬小心眼~利益相關 杜教授以前給我們上過課,我也是神經病學碩士畢業,在我看來,教授對待病人的態度和給出的建議都沒有問題,如果題主有意見可以當面和教授提出,若覺得不滿可以直接向醫院投訴,一般都有投訴電話,去導診那問問。
支持題主投訴醫院,題主一定要強烈要求醫院限制挂號人數,一上午8~10個號(而不是5、60個),這樣專家就能有充分的時間給您父親仔細看病
這樣啊,恭喜您沒被騙…
如果醫生熱情,態度良好,許多人圍著你轉,你就得確定一下是不是莆田的了…
你知道公立醫院有多忙病人有多少嗎?一個專家號才16塊,要啥自行車…除了常見的你還可以上訪啊 去醫院拉橫幅啊 說不定還能賺一筆
反正中國人那麼多 天天都有病人要投訴
給你一次把檢查做全了你不高興
給你一個個分開按步驟做嫌排隊久給你開藥告訴你進口葯好你覺得我在騙你錢開藥便宜起效慢又要說我騙錢隔幾天做個影像學檢查 血常規又說做過了我不做別的醫院做的結果不認可 讓在做一次又不滿意。。。這種怒氣衍生的不滿有很多很多
至是醫療畢竟還是有做慈善的成分在裡面
我還說不出愛看看 不看滾的話我國民眾這種態度很正常啊 出來旅遊聽大家說對醫院不滿也不是一次兩次了 :什麼醫生急腹症無法確診 要開腹
什麼檢查費用好貴醫生一定錢特別多什麼我排一個上午隊就給我看幾分鐘很多東西剛開始還願意解釋 ,現在都不高興了 你看看貴乎這些為了反對政治正確而黑醫生教師警察的人
呵呵呵呵。說這些話的人自己是什麼貨色?
為什麼正確 因為特么的的的確確老子就是對的你不服可以具體反駁 匿名玩陰的真有些可恥。題主被噴為什麼?因為問的問題 感到不滿的點讓大多數正常醫生感到無語。就是嫌棄專家看病太快 檢查太貴.......
就像你問為什麼學校老師不能單獨輔導我兒子
為什麼農民不能給我種特供?
正常看病就這個流程 診斷分析上有問題么?
你要是不願意給你父親花這個錢那就算了
題主雖然你沒有挂號 但我要告訴你像你這種情況 一筐塑料袋都沒用「藥費總共六盒葯850.1元,最後連個塑料袋都不給」超市也不給啊,先去投訴超市吧
投訴請至醫院醫務科。另外,主觀感受不能作為證據。
題主鬱悶的心情可以理解。
主要的意見來自專家接診時間過短,對檢查結果的閱讀不細緻。
那麼有沒有可能是專家在之前已經讀到你們的結果了呢?多數大醫院在醫療和護理方面的電子化做得非常好,病人的信息是存檔的,檢查結果直接上傳,圖像也以電子形式保存隨時可以調取。有明顯異常的結果,系統會自動提示,醫生第一時間就能看到。護士們輸液也都是掃碼來核對患者信息。所以不需要等患者取結果送到面前,醫生在他寫字桌的電腦上就可以讀到檢查回報。如果已經充分掌握了信息,接診過程就大大縮短了時間。現行不合理制度下,對醫生和醫院的不滿和誤解也是難免的。大家都有難處和委屈,互相理解吧,一起期待明天。解釋一點小細節。
第一,我們醫院的系統里能看到驗血結果(高級一點的系統里能看到影像結果),不太忙的時候或者下午上班前半個小時大夫會提前看,病人拿著化驗單回來的時候可能大夫已經在電腦上看過了,沒啥重要的就不用看單子,不知道你去的醫院是不是這樣,但這是一個可能,專家不一定沒看你的結果,而是提前看過了而已。第二,我算是腦內的,看很多CT核磁,有些情況看疾病表現專家就能大致判斷可能的病變部位,所以看片子只要重點關注某幾張來確診或者排除就好了,但就算專家判斷出來了,如果開單子敢寫顱腦某幾層的核磁,分分鐘被核磁室罵成神經病啊……還有是盯著片子一張一張找的真的是我們這種實習生,主任都是片子一舉一秒鐘就說「你看這裡這裡這裡梗了」的(有的時候我還沒分清方向主任就看完了啊摔!有個主任片子拿反了都能看啊摔!都是什麼鬼!),能看病這麼快都是經驗的積累,一分鐘的時間就能頭腦風暴好多東西,就像高中做數學題,我解題要一張草稿紙算半個鐘頭,有學霸動動腦子隨便列幾個式子就出來了,你也不能說學霸不尊重這道題不是?當然了,我不能確定你看病的過程就是我說的這種情況,也有可能醫生真的不負責,但真相沒法從你的描述中判斷,我也只是給你提供一種可能,想讓你能從別的思路想一下。如果你確定真的是專家不負責的話,投訴在醫務科。不過有兩點真的想吐槽,你也別投訴,真的。第一16塊挂號費便宜死了比理髮還便宜,第二藥房不給塑料袋真的不怪藥房,國家不允許……超市也不給…… 投訴這兩個的話你會被認為無理取鬧,別的問題也會得不到解決的……如果沒看錯,剛才已經有人把大夫的履歷掛了出來。這個問題問的沒什麼意思,評論區倒是很開眼界。
首先,現在基本上是個三甲醫院都有電子病歷,所有檢查檢驗報告都是醫生先看到然後等一下午或者到第二天才出紙質單據。不知道有什麼好黑的?紙質檔每個數據後面都有正常值範圍,電子病歷不正常的指標顏色都不一樣。有人質疑相關答主憑什麼信誓旦旦保證大夫看了檢查單,那請問提問者為何就敢一口咬定大夫沒看報告?而且還著重強調了一遍。某些人大談特談回答的醫生憑什麼認定大夫看過報告,提問者的描述里一口咬定沒看過你就瞎了?(這裡不是針對提問者,而是評論區里的某些人)其次說主任診斷快,能坐專家門診的主任,少說都是二十年+的職業生涯,一件事重複做幾萬次你也一樣快。
提問者的主要訴求是認為看病的體驗不愉快,但目前的就醫本就是供不應求,人流量過多帶來的直接後果就是大夫需要儘可能縮短看病時間。從而導致了患者方就診體驗的不愉快(診斷快,醫生沒耐心之類的)
還有那些說醫生沒責任心什麼的,人家一天幾十上百號病人,對患者噓寒問暖有問必答是可以,一天看十幾二十個患者,剩下那七八十個麻煩您給看了?專家級主任少說都是奔六的老爺子了,想想你周圍五六十的人都是什麼生活狀態你還好意思說大夫沒責任心?同樣是公立,你去警察局報個案去政府機關辦個事再回來看病送孩子上學比比看?
——————今天查房的時候老師對自己的住院病人說了一句話:「當我查房把你忘了的時候,說明你的病情正在好轉甚至痊癒。不需要我時刻惦記著了。」醫生們的工作量都很大,我不敢說所有醫生都是如此,但大多數時候醫生不搭理你是因為在他看來你的情況並無大礙,希望雙方互相諒解吧。我猜,你父親是因為經常有頭痛癥狀去看的病吧。一般情況引起頭痛的原因很多,常見排查就會查頸椎問題造成的供血不足,這就需要查頸椎屈位片,是否有腦梗,查顱腦磁共振。抽血檢查其實還是這些檢查中比較便宜的了,真正影響你當天不能拿到結果的,應該是MRI。抽血檢查有沒有必要做呢?一般會看是否有會不會貧血,這些也會影響到頭痛。如果你們是從異地到寧夏就醫,一起做完檢查一起看,可能比一次一次排查會更省時省力。比如第一次讓你去拍個頸椎片,發現不是頸椎的問題,再讓你去約個MRI,發現不是腦梗,再讓你抽一次血?這樣也經常會有病人投訴的,說醫生給開了檢查,每次都是檢查檢查檢查,也說不出是個什麼病。而且檢查又沒發現是什麼問題,所以一口氣把可能引起這種疾病的可能檢查都做了,也免得你跑幾趟。不過醫生的解釋可能真的比較欠缺。盡量多點理解吧,病人那麼多。診斷已經明確,按時服藥吧。對了,你父親頸椎也是有問題的,不同專科的疾病是要找不同專科的醫生看的。
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