物流公司歸哪裡監管？去哪裡投訴，有投訴物流公司經驗嗎？
4月18日委託德邦物流32件貨由杭州運往西安。
18日物流派車接貨來時司機說貨太多，要求我自己搬下樓，無奈一女子實在搬不了，且預約接貨時並沒有提及必需自己搬下樓，於是致電德邦，他說可以幫我找人，後回電說找了2個人，因貨太多，一個人搬不了，勞務費250。當天發完貨，我還得趕飛機，所以雖然內心有疑惑，也沒時間浪費，當時對這位熱情的德邦工作人員還是挺感謝的。19號杭州物流點來電說貨物只有30件，物流單上是32件所以核對，我很肯定的告訴他，是32件，要求他們 幫我找貨，20號物流再來電，說只有30件，有兩件找不到，18號當天應該把貨拉去總部的接貨司機拉到營業點非得卸貨，當天營業點非常忙亂，不讓司機卸貨，司機非得卸，原來司機不是德邦的，他們外面叫來合作的。問了下貨物價值多少，說先發30件，丟的兩件找到了就發過來，運費他承擔。只好先答應了，於是20號30件貨發出。我也收到德邦的簡訊了，提示30件貨發出，提示費用700多，後來又收到一條，提示說送貨方式由自提改為送到樓下，費用800多。26號下午四點多西安物流點送來貨。貨物數量變成32件。司機把貨全部卸在樓下，30多個最大號紙箱把路直接堵了，老小區本就狹窄，覺得對周圍人很抱歉，物流費用變成900多，司機必須收現金，且說自己必需馬上走，五點限行。於是又跑去銀行取了個現金。回來後大略看了下發現貨物數量對，但是莫名其妙好像少了一個大箱，多了一個小箱，但是多的紙箱裡面確實也是我的東西。跟送貨人說吧，他說數量沒錯就簽字，自己趕時間，有什麼不對檢查清楚再聯繫 。當時的情況下確實沒辦法檢查，於是跟司機說貨確實32件，但也確實不對勁，跟你說清楚，有問題會聯繫你們公司。就這樣簽字了。這裡我犯了大錯，真的不應該這樣簽字，但是當時就那麼傻乎乎簽字了。司機剛走就猛下起雨來。確認了真的少了一件貨之後，28號聯繫了杭州物流點的那個工作人員。從預約到現在，負責這票貨的就是這位張文祥，後來才知道他是杭州的負責人，應該是經理 。張文祥要求拍照片，微信發給他，於是加了微信，發了照片，等待他的處理。等了半個月沒見回復，想問一下才發現張文祥微信刪除了我，於是投訴到德邦總部，總部反饋給物流點之後物流點來了電話，說他們不知道這票貨的具體情況，張文祥也沒有告訴任何人少貨的事，這事只能找張文祥處理，讓我自己找張文祥，如果張不給我處理就去總部投訴。
於是記了張文祥手機，打給他時，他態度挺差的，說話語氣非常痞，先說我磨嘰，又說讓我找接貨司機，應該是接貨的司機造成的，那個司機不是德邦的司機，他們管不了，我當然非常生氣，但咱是文明人，跟他一番爭論之後，張文祥表示，發貨的時候找到兩件貨了，就給我發過來了，現在看來我的貨確實丟了一件，但是簽收狀態顯示正常簽收，他沒辦法處理。讓我找西安物流點更改簽收為異常簽收。我說你早不說，現在能改嗎，張文祥說如果不給改你就說有一件貨不是你的，我說貨都是我的呀，那麼說能行嗎，他說你有腦子沒有。。。。。數落了我一堆。說如果更改不了再找他。打電話給西安物流點，也是一波三折，先是一女接說去核實，第二天一男的接，又核實，第三天一男的接，他們壓根就不會去核實，沒次都要把事情來龍去脈重複說，最後這個人告訴我，今天離簽收日期太遙遠，無法更改，讓杭州網點聯繫他們。我只好再找張文祥，張文祥在電話裡面倒是顯示的蠻熱情，很負責的樣子，跟我說了一下賠償未必按照2400賠償，我說那不會就賠我十塊吧，他說那不會，相差不會太大，他來負責處理，讓我等電話。一周過去了，沒回復，電話過去問，依然熱情，說還沒辦好，叫我再等。又等一周，電話張文祥，已停機。從5月初開始投訴，到現在投訴了幾十次，每次投訴後要麼沒回復，要麼西安物流點或者他們的客服部門有人來電話，讓我說一下怎麼回事，於是把事情來龍去脈重複了又重複的講。聽完的有的說我去問問，有的說放心吧我們一定給您處理的，我們也是這麼大一公司。。。。還有上個月一個客服來電說杭州網店說在找貨，不管找到找不到都會給您回復的。又半個月過去了，沒有回復，中間也投訴，都是說會優先處理，一定給我處理等等。到今天，投訴了快三個月不下幾十次，杭州網點和張文祥一次沒有來過電話。問客服，杭州營業網點歸哪裡管，客服總是一個回復，我們只能反饋給杭州西安兩個營業部，讓他們處理 。問他營業部不處理就沒有辦法處理了嗎，上級部門是哪個部門，客服都是說放心吧，部門一定會給您處理的。我上網查過關於物流索賠的信息，很多人遇到跟我類似的情況，有的比我更嚴重，都得不到賠償。德邦物流的戰術就是疲勞戰術，先穩住你，然後一次一次的投訴沒回復以了解情況為名，讓你一次次重複的講述事情的過程，始終拖延欺騙，最終讓你精疲力盡自己放棄。想投訴德邦物流公司，首先不是快遞國家郵政局不管，公路運輸管理局說你沒有簽公路運輸合同沒辦法管，315,工商不願意管。
這或許就是德邦物流可以這麼耍無賴的原因吧！
垃圾德邦！垃圾德邦！垃圾德邦！垃圾德邦！垃圾德邦！垃圾德邦！垃圾德邦！垃圾德邦！
大家真的不要再相信德邦了，出了問題你就哭吧，他們不會給你理賠的！所謂5A 都不知道是怎麼出來的？扯皮/拖延/損壞 是德邦乾的事！
德邦不知道害了多少人！大家團結起來，一個人的力量很小，人多力量大！讓德邦把黑心錢全吐出來！避免以後有更多的人受害！通過媒體把事情鬧大，才能引起國家部門的重視！QQ號：1750797911加我時標註投訴德邦。
投訴物流，近兩月的經歷，基本上實現不了這個功能，中間有一個龐大的利益鏈條在裡面，細思極恐，很難。
我用安能物流發了是個件，丟失了一個，損壞了五個，其中因為某個的賠償問題。
1.貨物損壞之後，第一時間聯繫了客服，客服讓聯繫發件方，發送損壞圖片，發件網點說已經上報了。同時讓等一周，說一周後給回復。
2.第九天的時候。沒得到任何回復，致電安能客服（慶幸的事，這會安能客服還是很好打通的），安能客服說已經處理完畢，賠償的錢已經退給發件網點了。
3.聯繫發件網點，當時東西值1500，發件的說自帶了2000的報價，所以就沒有再保價。實際賠償300元，再問為什麼的時候，說是總公司定的，他們不知道怎麼定的。
4.聯繫總公司，總公司說定損已經完成，不可更改，且物流公司沒有與客戶協商定損金額的義務，且定損方法不公開。（日了狗了，這明顯就是，我艹了你，然後給你五毛，問為什麼給五毛，回答說我願意一個意思）。
5.不服，感覺被欺負，熱門說這個問題找郵政部門好解決，找了，郵政部門說只負責快遞，物流部門他們也不知道誰管，反正他們不管。6.找市長熱線，市長熱線給推薦了運管處，運管處介入。並沒有什麼用處，運管處能監管我們當地的發件網點，但是發件網點解決不了這個事情，還需要找總公司。運管處監管不了總公司。
7.找12315投訴，不負責運輸業務，讓找郵政部門。
8.找當地的運管處，總公司沒有運輸業務，他們只監管運輸業務。
9.被欺負的實在沒辦法了，寫了一篇控訴額帖子，準備讓電視台或者媒體曝光，發送的第二天起，開始接到莫名的電話說，這個事情不要鬧大，不要不依不饒，鬧大了對誰都沒好吃什麼的。真的不明白，我哪裡不依不饒了，我只不過不想被欺負。
10.現在，安能官網客服已經打不通了，這是第十天打不通，每天一有空就打。
11.更可惡的事，丟失的那個件，長春的派件網點說，他們不負責這個事情，讓找總公司。
有時候真的感覺消費者是一個非常弱勢的群體，大公司就是欺負你沒商量，再加上監管漏洞，你死活被坑，你在選擇快件之前，隨便他們怎麼說，反正不用賠，也沒人管。國家監管真的很重要，行業亂象不知道還要持續幾年。
非常不想就這麼忍了，但是不知道找誰，不知道誰管。
光天化日，郎朗乾坤！就這麼欺負了。
只想說你們太文明了，直接找10個壯漢去物流門口堵住，看他們賠錢不。既然不是自己的錯丟了就要賠，不論什麼原因！不聽七七八八的流程。這是我跟物流快遞扯皮幾次幾個月的經驗，大家經歷的我都經歷過。我們就是帶人去這樣做的，第二天物流公司乖乖把錢送來2000塊（自己也損失了一點，沒有全賠）。如果他真的不賠，就去他們營業點，搬貨，貨抵貨很公平，反正都是不賠。
南昌德邦真是垃圾，淘寶買的東西，16號到南昌進行派送到今天20號還沒送到，16號就網站顯示我簽收了，打德邦總部投訴電話也沒用，只知道居然把貨從派送站又運迴轉運站，而且南昌德邦說不確定派出時間，座機手機都不接。同時另外一家物流17號貨到南昌，18號就送來了。以前收過一次德邦的貨也是折騰幾天。後面還有德邦送的貨。真是悲催。真是搞不懂德邦還那麼出名，淘寶賣家還都以發德邦為商家優勢。更搞笑的是有一同事說以前他買個東西，德邦不送貨，並且告訴他德邦不野蠻裝卸所以不送貨，他還以為是真的自己跑去提貨。最好的投訴就是以後都不要用德邦
讓我來說說我的遭遇吧，同是德邦物流（不是德邦快遞），一張寬1米的梳妝台，深圳到廣州，由於體積大順豐快遞貴就選了德邦物流。如題主所說，不包上樓，有電梯也不上，只好自己搬到樓下。
梳妝台價值2000多，有可蓋上蓋的鏡子，怕碎，因此讓德邦打木方，加保額2000的保險。物流費加保險加打木方269。然後在一個大雨磅礴的下午，件到了，車停在路邊，離我家大廈20米，下著雨當然就算晴天也無法在路邊打開木方架，獨自非常艱難的搬上樓，開木方，還挺結實，搞了半小時終於開了，如下圖，腿斷了，斷了，了........而且手腕還被那尖頭划了一條長血痕，如同害脈，至今留疤！由於司機走了N久，第一時間打通德邦電話，開始了漫長的投訴煩人之旅。1、電話客服沒有推卸責任，馬上上異常單，加微信，傳照......這值得一贊，要知道沒當面開箱（當然也無法操作），死無對證，要不認帳就吐血了。
2、次天有客服回復，由我決定是寄件地還是收件地處理，我選了收件地，之後問題來了......3、首先要求寄件方（我老婆）放棄追索權，又是一系統拍證件打證明.....4、提交完次天有了回復，賠200！！！！！頓時吐血，等於了69元寄了件爛貨！當然不爽不同意，因為我買了保險。客服再次讓我等。5、次天回復賠250！！！！你才是250，不同意，再次逼問保險問題，回復稱貨物不是全損，只能賠一部份，追問定損標準客服無法回復，我提出了桌子斷腿無法站立，已失去桌子功能，要求全賠。客服表示需上交上級處理。6、又是次天，要我提交桌子發票單據，我表示遺失，客戶掛機不久後回復上網找同款參照也可。跟著又上TB找同款，但是沒有，只有相近款，不同顏色多了一張椅子3000多，遂把鏈接發過去，這裡犯了一個錯誤。7、錯誤就是，客服回復保額2000，同款參照3000多，所以是只保了貨物的6成，再加上部份損壞，之前的賠償重算後只能賠100~!@#￥%……*8、如此這般過了兩周，桌子又不能扔，只好投訴到監管部門了，先報德邦服務熱線，後轉回了跟進我的客服。然後網上看到國家郵政局申訴網站口碑不錯，報了後等了N天，回復物流貨運不屬於受理範圍。9、然後網上查詢到12388，職能表述為：全國交通運輸服務監督電話：12328，作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、諮詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸（客運、貨運）、公路、水路等行業。然後打了廣州12328，回復需要在發貨地深圳反映。再打深圳12328，20150727，12點10分，回復不受理物流設訴，再三要求確認後回復系統暫時無法查詢，要求稍後再打。20150727，13點56分再打受理了，20150730退回，稱不屬交委監管職能。
10、沒招了嗎，那一刻心灰意冷，甚至有點反社會衝動，真的太不公平了，關鍵是心累，想找媒體又覺得沒啥報道價值，丟一台手機都不止這個價了。11、最後打12345消委，出現了第2點的問題，打廣州12345，要我打寄出地深圳，打深圳要我打廣州，在我罵了廣州幾句粗言後受理了，幾天後查明德邦是從佛山物流點寄出，就是要我打佛山！！！！12、佛山12345，登記後退回稱要在發貨地舉報，我堅稱收錢方是佛山派送方且發票是佛山國稅，後稱繼續處理。幾天後通話向佛山了解到，發貨單位（被投訴單位）所在地順德由於大部制改革導致職能合併，因此原屬於交通方面管轄的物流糾紛目前不知哪個部門負責，只能暫時派單至消費渠道投訴處理部門，該部門5個工作日答覆是否受理，如受理則20個工作內辦結，不受理則再由12315再次派單處理。約5個工作日後我諮詢12345稱已受理，20個工作內辦結。最後N天后回復協調無果。13、當時我是一直要求索賠2000的，因為我買了保險，而且貨物也的確損壞了，後來可能有消委等部門打過去德邦了解情況，所以德邦主動聯繫我，磨來磨去，最後賠了600，扣了269物流費等於331賣張桌子，從投訴到賠償，2個月，心好累。從此以後打LOL我只針對趙信！！！！
12315不管物流也不管快遞，國家郵政管理局只管快遞業，物流是歸交通運輸管理局管，但是交管局一般只是兩邊問問情況然後就會建議你去走司法程序，說他們也沒權處罰等等，所以物流公司說啥就是啥沒人可管，本人用的德邦物流，兩個多月了都不給理賠，以上所有部門都找了，沒有一個管的
本人於2016年7月23日發了一批貨(8件紙箱+8件編織袋，共16件貨)到深圳，單號：272640592，因此票貨為簽貨單原單返回件(即由德邦負責送貨到收貨人手裡，收貨人清點貨物後簽貨單。)；26日在貨送至收貨人手中後，送貨人描述貨由收貨人清點(送貨人說不清楚我們的產品，沒法和客人一起清單)。客人在清點的過程中，發現貨物與清單不符，德邦在未通知發貨人的前提下，將清單上2項配件劃掉，並簽字；我方疑問是：如果發現貨物與清單不符，當時與我方聯繫，重新過磅即可知道送貨的重量與我發貨的重量是否一致(我方在廠里地磅上過磅重量為：514.5KG；德邦收件營業點計價重量為523KG)；故造成我方損失數量在202個，單價22元的貨物（每個重量0.212KG，總重量：42.824KG）。投訴至95353(德邦服務熱線)後，5778號客服回復說收件數量無誤，沒有賠償。5778號描述：德邦系統網顯示簽貨單時深圳點已在系統網備註貨物與貨單不符，可是蕭山江東營業部沒有任何人與我司聯繫。造成我方需要補202個配件給我司客戶。我向5778號客服投訴營業點沒有任何人通知我，客服說讓營業點給我電話，可是我投訴了3次，蕭山江東營業部經理才回復我，他們也承認沒有通知我(德邦內部也在推諉，說深圳的沒通知江東營業部)；德邦內部操作存在重大的問題，他們的失誤太大了，反正互相推諉，操作不當而等貨單寄回來才發現貨與貨單不符。之後致電德邦與我司客人，客人回復配件已出庫組裝，無法彙集過磅。習總，人民的好主席，速度查查德邦吧，這是什麼服務啊，居然是5A級物流！
德邦厲害的，給我運了一輛自行車，運費904。投訴了一圈，沒地方受理。德邦總部又踢回營業點。來，詳細經過:一輛自行車運費904，德邦你牛逼！真是氣死了
韻達快遞可投訴嗎
好氣哦，我用德邦運同一個東西，一次從貴州到成都價格是996，再從成都運到銅仁價格就給我變成2808，開始給我解釋是單價不一樣，一查單價一個是300多一立方，一個是500多一立方，能差那麼多嗎！！然後發現是打木架體積給我打翻倍了，投訴他們95353，處理半天的結果告訴我重新量體積，量出來還是3點幾個立方，查第一次運輸的記錄是1.7個立方，還是幾乎打大了一倍。但是客服和發貨網點給我回復只有體積是這麼大，沒問題的，沒辦法處理，我真是呵呵了，連收貨網點都覺得這木架子確實打大了。然後去郵政局申訴網站投訴，結果告訴我這裡只處理郵政和快遞的問題哦，物流的問題請找相關部門哦~~~真是氣死了，管物流的相關部門在哪裡
九十多公斤貨物 原本打算老規矩寄郵政慢運 同事推薦物流 便順著腦袋印象查到了德邦 電話打過去後取貨開單據也沒仔細看 事後才發現是邦德的單據
和上門取貨人員交流 他說物流不僅比郵政便宜不說還會送貨上門 我聽了醍醐灌頂 像是被蒙了太久終於見真相般 取貨師傅說最多七八天就能到拿到收據看了下 其中一點便是送貨上門 由於之前每次都需要自己取貨 這次付款時三百也爽快答應了 可在付錢的時候說我有四個包裹 每個需多交十元 然後原本說的免費上門取貨也變出了十元勞務費 那天有點小雨 我也沒計較太多 最後在取貨師傅建議下也再花了十元定下1000元保額賠償險 萬事俱備 貨物也不急 更不用勞煩家裡得兩位老人自己去取這90多公斤的貨 多出來的六十五元也欣然支付可時間過去七八天了 還沒收到東西 單據上的運單號也無記錄 打電話問邦德官方工號 說我的運單號碼不屬於他們管 我就納悶了 繼續追問 最後他們給了我另一個私人號讓我去聯繫 原來就是當初取件人的電話 簡單敘述了一下沒收到貨的情況 他給了我一個取件地的電話
第一次不嫌麻煩自己聯繫了取件地的人員 他們說目的地路太窄 需要自己去路中間取貨 我一下蒙了 且不說這與單據上送貨上門的說法相違背 何況我對目的地地形比較熟悉 小縣城普遍都是道路偏窄 目的地也在城裡 類似古鎮般的住宅區 但麵包車進出也是沒問題 而且家裡的老人也沒法自己去領取 工作忙碌山高皇帝遠也沒辦法顧及那麼多 拖了一兩天
時間過去了一兩天依然沒收到 再次打電話 試圖尋找合理的解決方法 一人在外也只能幹著急 收穫地人員說他們都是用小貨車或者皮卡車送貨 目的地實在沒辦法進去 我不知道小貨車或皮卡車會比麵包車大得了多少 以至於有路也走不了 也不明白在一個道路不那麼寬的城市 只有大車的物流公司怎麼發展 又是怎麼敢保證送貨上門 我說希望他們想辦法解決 我付費時什麼都已說清楚了 取貨地人員說他們是安能物流 邦德收到的其他費用與他們無關 他們沒收到多的錢不會送貨上門 讓我去和取貨師傅聯繫
我又聯繫上師傅 這次他說我不在送貨範圍 我不知道縣城名校旁的住宅是有多偏遠 以至於超出了送貨範圍 想讓他幫我解決問題 讓單據上送貨上門的條款不做空 然後電話莫名掛斷 我繼續打過去 他說沒辦法 是我自己不去取貨 叫我別打他電話煩他
我又一次聯繫了邦德官方公號 說著給了我另一個號碼 我打過去想再次了解寄件詳情 沒想到依然是取貨師傅接到電話 他說你不去領取到時間貨就會退回上海 我說我已經離開上海 所以才有這麼多東西 到時沒收到貨一千元保費賠款怎麼領 他說我東西沒掉 已經到了取貨地就不算保費 我說那沒到我們手裡 你隨便放置個地方一輩子那就這樣了么 他再一次滿嘴跑火掛斷我電話
想找12315投訴 結果打了十多次都沒人接 一直語音模式 不知是12315太忙 還是消費者協會本來就是擺設 想投訴官網 卻發現一共三個物流 不知道找誰 就算全聯繫一遍 邦德 安能直接參与的也是互相推脫 當時很無助 又只得在四點半撥通邦德官方工號
每次電話都是同一人接 說話語氣稍好些 說送貨需要額外送貨費 我說當初開得單據上明確寫了可以送貨上門 上樓才需手續費 而我的目的地在路邊 折騰了這麼久 我也不要求直接送到家了 但至少送到家門外三十米處可供麵包車停車掉頭的地方 接貨人員說臣妾做不到 邦德官方工號人員說快下班了 要我明天再聯繫他們具體處理問題 回家朋友給我推介了郵政管理公號等處理方式 http://jingyan.baidu.com/article/63acb44af64b1e61fcc17eec.html
可惜已經下班 明天繼續跟進劇情-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
一早起來聯繫邦德物流官方公號 語音提示：你撥打的用戶正在通話中 切換無數時間段依然在通話中
於是根據前一天朋友的推薦 撥打上海郵政管理局12305 沒想到殊途同歸 一直語音提示：介紹了郵政管理局詳情幾十輪 依然說用戶忙 難怪網上會流傳——「有關部門」是世界上最神秘的部門 再次領教
於是去國家郵政局官網 申訴網站 申請投訴 說需在我向物流企業投訴七天沒得到回復之後才會處理我的問題 七天……好吧 原來時間如此不值一文
沒有一個電話能接通 這一天看來不會有進展了 於是走上忙碌的生活正軌
過了兩天出差在路上 突然接到收貨地（即安能物流）電話 說我東西寄存快到期限了 讓我去取貨 順便支付二十元寄存費（還說這個價格已經給我打了折扣了） 我當時就震驚了……
交談中我試圖理清楚邏輯 對方表示這是我方與邦德物流的利益關係 與他方無關 不過如果我還想把事情儘快解決 可以讓邦德打電話聯繫他們
作為沒收到貨的受害者 沒按時間收到貨就已經挺委屈了 現在竟被要求多出費用 利益還在被瞪鼻子上眼地損 帶著解不開的心理疑問 試著聯繫邦德物流取貨人員及官方公話 總算接通了 取貨人員一如常態 滿嘴走火與不耐煩地迅速掛斷電話
而邦德官方公話接話人員表示自己不會聯繫安能物流 希望我別再揪著送貨上門這一點理論 語言中滿是火藥味 並且讓我自己給到安能人員些許小費以便送貨上門 用小錢能解決問題就別沒事找事地繼續糾纏……於是硬性掛斷我電話
遇上不講道理的人事 一天的心情又落到低谷 再次無數輪不死心地撥打12305、12315 依然保持無人接聽又或者線路忙的狀態 顛簸的汽車上怎麼忍不住想要哭泣
開始對社會人性有些失望 時間無法用在美好的事物上 卻老是因為各行業系統連接溝通不專業的市場煞費苦心 在自己崗位上的人出了問題從不思考解決之道 不願化干戈為玉帛 反而相互推脫越演越烈 作為受害人 原本希望通過自己的努力讓大家一起把問題解決了 期間電話也撥打到停機 一直好言好語相說明情況 推著事件前進直到推不動 不敢想像更嚴重情況出現後 弱勢群體的那份無助
朋友發了很多網友在物流過程中的服務不到位 甚至被壓榨的經歷給我看 原來我的這個情況比起他們根本不值一提：東西寄掉的、謊報重量的、時間拖延的、保費不償還的、高價勞務費的……
邦德物流真實案例，我不說他是騙子，但是絕對屬於不良商家!!《叫的是「德邦」，來的是「邦德」》 「萬萬沒想... 來自寧波日報都市新聞是德邦物流太無恥，還是12315太無能寄德邦物流陷連環騙局，上海多家物流涉陷！有圖有真相，多一人看少上當
本人從南昌調撥配件，運費到付，貨被德邦提走後收到德邦收費簡訊，運費為309元。第2天收到南昌德邦那邊電話，運費需要500多元，還是慢運。當時問他快運多少錢，他說658元，17-18號可以到，慢運需要20號才可以到。當時因急需此貨物，就走了快運。此配件到我手上的時間為，20號。等於是我花了快運的錢，享受到了慢運的服務。投訴到德邦客服那邊，互相推卸責任。至今未給我處理。（當場不簽收貨物的話，他們也要收取物流費用）我在簽收單上明明是異常簽收，電話過去查詢德邦那邊給顯示我這件貨為正常簽收。
垃圾德邦，不負責任。
義烏優捷託運部物流搬板說話態度超級差。重要的是不互責任^_^發貨人單子上沒寫上發貨人名字。打電話問他。他說貨被扣了。問被扣在哪。他說不知道^_^問誰扣的貨。他說也不知知道。誰扣你物流公司的貨難道你真不知道嗎。難道你想吞客人的貨。還在電話里大吼大叫的說怪發貨人不寫上名字。物流老闆說規定。發貨人不寫上名字是不收貨。即然都沒寫上名字。你物流的幹嘛還接活。既然拿了別人的錢。麻煩你物流做事互責任些。義烏不是你一家優捷物流公司可以發往安微。優捷物流還說沒寫上收貨人名字。貨掉了不關他們的事。還說不要打電話問他們查單子^_^希望想發義烏優捷物流的老闆慎重選擇。選擇一家互責任的物流公司 現在物流都無法無天了，真牛逼
親身經歷，德邦真夠垃圾的，千萬別上當了，再也不用了！
我自己編程不斷電話攻擊上門取貨不給手續的物流（流氓中鐵物流長沙市嶽麓區網點，貨物拿走說去網點打包，一小時後我電話問單號，物流耍流氓說我沒打包要我拿回來），兩小時後好像物流送單號來，但沒理它。因為我和賣家有退貨協議，運輸風險歸賣家，無手續讓物流拿走是賣家同意的，有電話錄音和現場錄像。報警告物流敲詐，結果laji不處理，說不歸ta管，tnnd。laji淘寶繼續拖著要我填單號。一群流氓！
我在圓通快遞給孩子寄的葯，他們把它弄丟了，圓通快遞真的太垃圾了
垃圾德邦物流，不負責任，多收物流費用，300元竟然貨到收700元，遲遲不處理，耽誤時間，代收貨款3天到賬，媽的竟然私自串改7天，白白多用幾天，一句道歉，就解決了，投訴幾十次，也沒有人回復，德邦物流的領導都死光了。
國家永遠都管不了有錢有勢的人，他們可以用各種方法轉取弱勢群體的錢，沒有管的。我託運的摩托車半個月才到，到處搞得面目全非，找了郵政等等N個單位，全全TM的推。好無助。
求問，投訴這類物流公司去哪裡投訴！
…同情有類似遭遇的人，另外一家物流，山東奔騰物流，我去他公司投訴的三個事情，有禮有理，結果他們公司處理投訴的客服偏袒他們公司工作人員，非常不專業。#我說你們的派件處工作人員圍著我們要打人，她問我，怎麼會這樣呢？…
（我怎麼會知道你們的派件員為什麼那麼橫？）#我投訴說送貨上門沒有固定的收費標準，之前合作過一次，重量是700斤，收費50，怎麼這次200斤，收費還是50呢。收費標準是什麼呢？
她的解答是，這個不是看重量的，是看去幫你送幾趟，一趟車能不能拉得了，（那意思，要一件東西，分10次送，我就得給10次錢）#我說你們工作人員態度很惡劣，因為我們去問收費標準，對我們說你們愛怎樣怎樣，我們沒義務，然後其餘工作人員圍著我們，要打我們
她說這個不會無緣無故的，他們一天那麼多件要派送，怎麼就會針對你們呢？（我……也並不知道該拿他們和你的不專業怎麼辦，客服姐姐）#我說這個是事實，我們的快件有破損，她一開始不打算正面處理，後來派件處的人說的確有破損，當時派件的時候也發現了，不是取回家才破損的
她說，那也小心安放了……（黑人問號臉，這物流公司人說的話太像電視劇的狗血台詞了，你把我貨物弄灑了，後來好好擺在那，就沒事了？還要打我們？）這個客服的回答讓我提前看到一個婆婆在偏袒兒子的感覺。我就有點無語了，公司客服怎麼可以這樣處理投訴案件
我說我希望你能秉持公允的處理態度，幫我們解決這個問題，這個客服急了，她說，我是把派件處的人的話原封不動傳給你的，你不信可以問問別人…
（如果不是生氣都要被你萌哭了，你是處理投訴案件的客服呀，不是只負責傳遞兩邊聲音的傳聲筒）最後，希望有人告知監管物流行業的部門，及投訴建議電話，希望更多的人能夠看到不負責任沒有專業性的物流公司———山東奔騰物流公司。行業人的辛苦我們也都看在眼裡，我們感謝你們，但並不能因為你付出了辛勞，就可以罔顧別人的利益，因為我們也為此付出了代價，你們沒有權力傷害我們。推薦閱讀：
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