在小區內開一個少兒課外輔導中心，有什麼好的建議？

01-07

我媽媽在我們小區租了一個門面搞了一個少兒課外輔導中心，希望可以多招一些學生，問我有什麼建議，我一時想不出什麼好的辦法，特在此像知乎大神們求教。謝謝
基本情況如下：
1、二線省會城市（合肥）
2、我們小區（包括周邊的社區）是比較新的中產階級社區，剛剛步入中年的白領較多，這些人的下一代，也就是正在上小學的孩子非常多。

3、我媽媽辦的這個輔導中心，主要招生對象是小區內及周邊社區的初中以下的學生。
4、培訓項目包括小學語數英、書法、素描、國畫、漫畫、陶藝等。
5、我媽媽在本市書法界略有名氣，因此書法班有一些人氣，並且有一些孩子會從初級一直學到高級。其他藝術類課程也有不錯的老師，現在希望通過文化課招收更多的學生。文化課的老師均為公立學校編製內教師，學校規定不許在外面代課，因此這方面也不知道怎麼宣傳。
6、課程收費低於外面較有規模的同類輔導班。
7、目前主要的宣傳方式是在小區內及周邊的小學貼廣告，尚無更有效的宣傳手段。
8、附近還有一些類似的輔導機構，但都不成氣候。

我在北京一家輔導機構當過助教，說說我呆的那家輔導機構吧

那家機構主打小學到高三的所有文化課輔導，規模當然沒有學而思、新東方大，但對小規模的輔導機構來說業績確實不錯

這家輔導機構主打名師+服務的牌，先說說教師這塊

1.教師組成。基本所有的老師都小有名氣，職稱和教學水平都很高。有特級教師多位，其中一名可以說本學科是北京最頂尖的老教師。有了名師，當然更容易吸引家長們

2.教師來源。據我所知，大部分老師是毛遂自薦來應聘的。既然來應聘就說明他並不擔心泄露的問題。但上邊提到的特級教師們都是從別的區來的，並且不會對學生和家長透露自己的名字。如果家長對他們的能力有質疑，他們會提供教師證（但為啥能提供教師證而不告訴名字我就不知道了= =）

3.宣傳。這家輔導機構會做傳單宣傳（那傳單做的真的很爛= =），估計更依賴口口相傳吧。他們會把各位名師的身份、職稱、業績全部寫在上面，還會做那種傳統宣傳方式：XX學生來之前多少多少分，高考/中考考出了多少多少分的優異成績，被XX大學/中學錄取。

再說說服務的部分

對從小城鎮來的我來說，我覺得如果我是家長，這種服務真是太全面到位了

1.職員分工。他們分工明確，有的職員負責聯繫學生招待家長，稱為諮詢老師。每位家長來到這之後都有專人與之對應，並且從頭跟到尾，以確保足夠了解孩子。每位諮詢老師對應的家長數量不會太多，以個人能力而定（誰拉來學生這學生就歸誰，以此提成）；有的職員負責聯繫家長、老師，負責一對一輔導的排課。還有兩位主負責人，一位主管小班課程（5個左右學生在同一個教室聽課），一位主管一對一授課。兩人級別低於BOSS高於其他職員。

2.具體服務。

①眾所周知，北京的教輔市場是很大的肥肉，做的人也多，競爭激烈。除了名師之外，貼心的服務也佔有很大的權重。像上邊說的，這家機構會安排一位諮詢老師全稱負責每一個孩子的學習。諮詢老師在課後會主動去和孩子交流，噓寒問暖，主要問孩子們是否有什麼沒有聽懂，哪塊知識還需要加強一下之類學習方面的問題。每次考試之後也會打電話詢問孩子成績，不定期和孩子家長聯繫，分享孩子學習生活狀況。

②助教。每個小班課程均配備一名助教，和我一樣是周邊大學的廉價大學生= =負責在孩子們上課的時候觀察其表現，課下負責答疑，課後還要給每個家長寫今日反饋，反饋一下孩子的學習狀況。每學期助教也會進行一次到兩次的電話回訪，向家長直接報告。

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能想到的暫時就這麼多了，寫的比較亂，不知道能不能幫到題主，忘見諒。如有需要，歡迎提問~

ps 對題主的建議

既然是白領社區，從我接觸的家長來看，這個人群十分注重對下一代的教育，有濃厚的權利意識，如果你的服務不讓他滿意，直接甩臉色給你= =我覺的只要打好名師+服務的牌，應該沒問題。個人淺見，望輕拍

前新東方員工，前某藝術培訓機構市場部經理，現居合肥，也曾在合肥最大的教育機構之一，翰林教育打過醬油，不請自來答題。可能一次一點，慢慢補充。

看了題主問題，發現題主是標準的微型培訓機構，不滿足於簡單的培訓班規模，想嘗試做大又不知方向，估計招生規模大致在每期數百人左右。

1.教育機構不是你想搞，想搞就能搞。

目前國內培訓機構眾多，基本各個細分市場都有相應強勢機構坐鎮，而且少兒文化藝術培訓這一塊來說，地域性極強，一個教學點的輻射面大概在1.5~3公里。如果範圍內有競爭，輻射面會更小。

對於微型教育機構來說，你可能會覺得小孩子很好唬，只要能招來人，招來一個賺一個，要什麼班就開什麼班，橫豎都是賺。

但是，家長不是那麼好唬的，學生人數較少的情況下，你可以通過人情等方式和家長溝通，一旦上了規模，商業化運作之後，那麼，難搞的家長會相繼出現，比如你證照是否齊全？是否有權辦學？老師是否有教學資格？收費是否有物價局核定？簡單點說，你教育系統里有沒有人？

假如你系統里有人，所有手續齊全，老師都是牛逼老師。生意做起來了。

這個時候，你家旁邊開了個龍文教育之類（現在走社區化小教學點路線的機構很多），按照你說的，你的老師都是公立學校的，競爭對手一封舉報信丟去教育局，你系統里有人也是壓不住的。

然後你的名師們作鳥獸散，家長們和你們的關係非常好，十分同情你們，強烈譴責舉報的惡人。

然後呢？你能不能繼續辦學另說，即使把事兒平了，你也需要重新整合一批教師出來，要知道培訓機構的核心競爭力就是教學力量，教師的儲備是要很長周期的。在你的恢復期間，家長怎麼辦？學生怎麼辦？只好在家門口另找一家先上著。。。然後你滿血復活了。。家門口學生就這麼點，想再拉回來就難了。

好了，以上的意思是，微型培訓機構可以隨便搞搞，但是想上規模就一定要想清楚，一旦做大了，以前的快樂日子就一去不返了，所有該有的手續都要有，要正規化。沒有家長會對自己孩子的學習相關放鬆警惕的。

2.就題主描述來看，目前的情況應該是一家小而全的微型培訓機構，師資力量應該和令堂都是熟識的朋友關係，並無太多全職員工，屬於那種學生來報名了，再去找老師的方式。

廢話不多說，各種營銷方式我也不列舉了。

對於題主這種情況，我推薦著重於口碑營銷的方式來進行招生，要相信家門口的阿姨們的戰鬥力是無上限的。相比較而言，傳單海報什麼的都弱爆了，傳單海報放在教學點給家長們看看就行了，出去發傳單那純粹是浪費紙張。

可以做一些簡單的營銷策劃案，比如介紹一個學生可以免單一次課程啊，幅度自定，可是一節課，也可是一期課。或者三人同行一人免單，又或做試聽課程之類啦~

重點在於這些東西需要學生家長去進行口口相傳，學生家長來接學生的時候，都會有一段等待時間，這個時候，你需要一個可愛的，討阿姨們喜歡的前台客服萌妹子，去和家長們聊天，把這些活動介紹出去。

3.題主的目標客戶群體都為非剛需，沒有硬性的升學率要求，因此教學質量相對來說要求不是很高，所以教的不是特別好沒有關係，但是一定不能教的太爛。我不建議開設多而雜的課程，課程多而雜，師資力量也會相對的多而雜，同時又不是自己的全職員工，控制力較弱，教學質量無法保證。

而教學質量對於口碑營銷來說是致命的。如果你書法很牛，但是陶藝很渣。別人出去說起來，不會說某某培訓班的陶藝很渣，而是，某某培訓班很渣。

4.題主最大的優勢在於，價格低（對於非剛需培訓來說，這一項最重要，很多家長只是找個地方放孩子的同時給孩子隨便學點什麼），周邊無競爭對手。所以在宣傳的時候可以注重於體現課程的價格，師資力量不方便宣傳的話，就可以著力宣傳課程，打造一些明星課程出來。

5.綜上所述，做大不一定是好事，在做招生宣傳的時候著力於口碑營銷，在宣傳文案上主要體現價格優勢。完畢。

一定要注意小孩子的生命安全！沒什麼比這個重要了！又不是指望孩子成為專業人才，學習什麼的家長其實並不特別在乎，更多的是找個看孩子的，順便讓小孩學點特長開闊眼界。輔導班又主要針對小學，這個年紀的孩子又調皮又貪玩還脆弱，一定要做好安全措施！磕了碰了還好說，弄不好出人命就麻煩了……之前一個熟人開幼兒園，有個小孩從自己家揣了幾個花生米放兜裡帶去幼兒園，結果在幼兒園裡把花生米塞自己鼻孔里給嗆死了，幼兒園賠了個底朝天……雖然小學生大了點，但還是小心點好。

1.頂阿獃的回答，安全最重要。雖然出事的概率小，但要是發生了，多年賺的錢都會一下子都賠掉。這方面多花經歷和資金不是浪費。偶爾可以搞一些防火培訓和火災演練等活動，既增加安全度，又讓小學生覺得好玩。

2.建議報名的時候多了解學生對所報科目是否感興趣。

儘可能了解學生心裡真實想法是什麼，而不是他們嘴上說什麼。如果條件允許，編排班級的時候悄悄把有興趣的學生都集中到一起，這個班就是你們的重點培養對象，要多花點心思，容易出成果，將來成為口碑源。而其他由於家長逼迫來學習的學生組成的班級，適當應付應付，能過關就行，並且盡量減輕他們的負擔，減少他們對你們輔導中心的厭惡感。

3.千萬別為了迎合家長心理而建立大項目。比如「託管中心」之類的千萬別開辦，否則送來的學生都是調皮學生，即使學生人數不多也將耗費你們大量人力，一點也不划算。

4.宣傳除了貼廣告之外，還可以發傳單。重要的是，不要像大部分企業發傳單一樣，都進了垃圾桶。不要在乎發出去的傳單數量，而是要爭取傳單到了有心報名的學生手裡。

比如在學生出學校的時候，跟他們搭訕，問問他們的興趣愛好。尤其是低年級的小朋友，他們的興趣愛好大部分還沒有被扼殺掉。只要了解了興趣愛好，推銷就不是難事，就可以讓他們把傳單裝進書包裡帶回家給家長看。並且，以這種方式，不會造成滿地垃圾的現象，不會被校方反感。這方面宣傳人員，選擇像幼兒園老師一樣的大姐姐，容易吸引小朋友。

說點小技巧：花心思設計一套積分獎勵系統（參考騰訊的天天酷跑等遊戲）。連小紅花這種的弱爆了的獎勵機制在小孩子那裡都能起到非常大的效果，更別提設計優良的獎勵系統（關鍵詞：精美，複雜度，攀比心理）了。

（1）先打名師牌，把手頭能搜集到的名師資源好好包裝下（教齡、獲獎、官職、學生獲獎等），做點易拉寶的展板。

（2）開業限時優惠，打個7折什麼的（但全價要和同類輔導班基本持平，要不然人家或感覺你的水平不行才低價）。

我這邊也是從事這一行業的，說說我的看法，其實你媽媽已經有一定的基礎和生源了，想要拓展招生規模的話，我的建議是：

做好學生課後的輔導，關於老師方面，其實可以考慮兼職大學生也是可以的，其實許多兼職的大學生也是比較有責任心的，教學效果也還可以。你們的書法班小有名氣，但那只是興趣班，一般來說學生只有在周末的時間段才有時間拓展課外的課程，要留住書法班的孩子，向他們的家長推薦自己的文化課輔導班，只要這一批學生帶出了口碑，很快就會有源源不斷的生源的。

其實了解輔導、培訓這一塊市場的人，不難發現，目前贏利的輔導機構具備以下幾種類型：

1、具有品牌的輔導班：品牌連鎖效應、工商註冊、專業推廣、專業培訓、招生扶持、人員保障；

2、有一定的資源：有教師方面的資源，這樣無論是生源還是師資都能有保障

3、能力特別突出經營者：特別突出的優勢被家長認可，管理得好，口碑好

4、有強大的資本：可以在硬軟體上投入，資本運作不成問題，就是有許多能夠拿出來宣傳的噱頭

想要將輔導班做大做強，也不妨從這幾個方面去入手。

其實開家少兒託管輔導中心還是很不錯的選擇的，現在市場前景不錯啊，建議方面的話你可以前期多去做市場考察，以及一些調查你想開辦附近的群體都是屬於哪一類型的，是否對教育有這方面的觀念，雖然現在很多家長重視小孩的教育，但是也有農村少許部分家長沒什麼觀念不重視小孩教育的，所以說市場調查很重要，其次就是你所開班是否有特色，因為現在教育培訓機構越來越多，自己開辦很難超過他們，所以想要很好的開家托輔中心必須得要做到有特色啊，像一些開班方面的經驗啊，技巧啊，招生宣傳方法啊，師資方面等等啊你可以諮詢一位老師威信是z，b，s，，j，m，8（請忽略逗號）她是對這方面比較有經驗的，你可以向他了解些東西，也會給你發送一些相關資料的，還是挺有用的，希望對你有幫助

樓主，現在情況怎麼樣，我準備入坑，還望前輩指點

名師難尋，起步維艱啊。

小區的輔導班可以學習教頭網上其他的輔導班一樣入駐教頭網平台，教頭網專業做教育培訓，入駐教頭網後，家長們就可以隨時在網上找到關於輔導班的所有信息，方便家長，方便你。

怎樣籠絡住名師也比較重要，還有你們有沒有辦「校外辦學許可證」？

如果這個小區的家長把孩子送到你這裡是相當於半個保姆班呢？呵呵，北京的很多這種小機構都是帶這種功能的。

但是你如果想做大，就必須考慮正規的問題，正規的培訓機構要考慮的問題很多的，一旦你掛起正規的牌子，加上一些人脈，口口相傳的威力可是很大的

沒有別的名師你招過來坑人么？專一書法多好，其他的有了名師再開

在類似的教育機構眾做推廣這塊，最有效的…就是對準主要客戶群發廣告（單頁、宣傳冊），中小學下課的時候找倆簡直發小傳單…