如何做一個好的活動執行?
特別想做活動執行,希望有經驗的人介紹一下,如何入門,一般進入什麼樣的公司,有什麼好的公關傳播公司可以推薦一下
完善自己關於「快閃」活動營銷的一個答案來回答這個問題。
活動的意義,此處可以用AIDA模型分析,即注意(Attention)、興趣(Interest)、慾望(Desire)和行動(Action)。
活動本身應該有差異點、記憶點、亮點;好玩、好記、好討論,完全可以吸引注意,可以誘導觀眾觀看或參與活動的興趣;至於是否能刺激觀眾購買慾望並使觀眾為活動買單,則要看是將快閃僅僅作為「營銷活動」還是上升到「活動營銷「的層面。 區別就在於,活動營銷關注活動創造的影響力與財富,而營銷活動僅關注活動本身。本質就在於,是否有清晰的營銷模式。要想做好活動執行,就需要設計適合活動營銷的營銷模式。
簡單展開說,就是產品、客戶、地點、傳播、促銷的組合。首先,研究參與與活動活動的人群,他們有什麼特徵與偏好?如何更好地吸引更多的目標群體參與或觀看?他們如何才會在活動開始前及活動結束後主動傳播活動信息,等等。活動營銷的成功與否建立在對目標群體了解的基礎上。其次,圈定通過活動來營銷的產品或服務是什麼,與活動的內容及傳播形式是否相符?產品或服務本身是否具有或可以通過活動融入口碑營銷的特性?活動營銷的ROI取決於產品與服務。再次,地點,引來媒體是好的選擇,引來警察則是不好的選擇,選擇在何時何地進行活動決定了活動營銷的傳播效果。……就全國範圍而言,發達地區對快閃這一活動形式的接受程度更高,落後的確則會產生以美譽度換知名度的反效果。又次,傳播,用什麼樣的形式進行活動,可以在使人對活動主題印象深刻之餘更好地突出產品與服務的差異與優勢,取得更好的傳播效果?最後,促銷則是研究在活動前如何讓更多的目標群體參與進來,在活動之後及時促成購買。更進一步說,能圍繞一個主題形成活動產業鏈那是最好不過:借鑒會員制營銷的做法保留活動的參與者;通過對產品及服務的研究引入更多戰略合作夥伴;通過對地點與目標客戶的研究將經驗推廣到其他地區;通過對傳播環節的分析研究如何擴大傳播效果;通過對促銷的研究進行交叉銷售。 營銷的最高境界是飛花摘葉皆可傷人,活動營銷也只不過是這許多花葉中的一朵。回到本文開始的AIDA模型:有客戶注意的地方都是營銷的戰場,而是否能通過飛花摘葉(吸引注意,誘導興趣、刺激慾望)來傷人(促成交易,建立並維持長期客戶關係,獲取利益),則更多看營銷者的營銷功力了。公司這東西其實可遇不可求:盡量是找成型的創意策劃公司,在裡頭學學各種制度,工作表格應用都不錯,大體從執行-AE-項目經理(部門經理)輪一圈,花個2-3年時間差不多。執行這東西更多是在學供應商管理跟談判,要注重日常積累跟更新;大概花1年時間打基礎之後,轉AE兼執行,這過程大概控制在1年-2年,再花半年到1年接觸策劃工作,之後轉項目管理。再談談入門:1、先熟悉活動涉及物料的材質、工期、價格;燈光的種類、作用。2、找個執行切入點,積累供應商,如:設備商(燈光、Truss架,木工、舞台,噴繪印刷等),演藝經紀人,多媒體互動的供應商,創意資源(大黃鴨啊,幾百個哆啦A夢之類);建議是在設備商跟演藝里挑一個,發展一條自己的供應商鏈。3、熟悉常規工作技能(熟練使用各種表格,郵件,excel報價,供應商成本)之後,多做幾場活動就能熟悉一場活動的流程(無非就是簽到之後暖場,開場(開場表演,主持人開場,領導致辭),然後串場節目,再接一個流程,再串場節目,再接個流程,活動做來做去大體如此)。熟悉完流程之後,你要清楚每場活動的費用結構以及報價、設備及人員配置。入門階段的基本要求:別人給一張效果圖,你能完整的實現它,並拉出報價單;給你項目背景與一個空白的場地,你就能拉出大體的場地規劃圖。之後轉AE口。需要強化的是:1、對客戶需求的引導與揣摩。
2、對客戶所在行業市場的了解,對己方競爭對手的了解。
3、項目組管理(團隊協調)。打個比方,客戶交代完基本信息(活動預算,目的,人數,形式),你需要整理成一個項目背景的文字描述,回公司後安排策劃、設計、執行人員開會,進行項目介紹,項目分工,跟進項目進度,催稿、賣稿、議價、簽訂合同、收錢。哪天你能獨立完成一個項目的管理,那半年內,你就可以出師了,接下來轉不轉策劃崗,看你自己的職業規劃。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
這裡蠻補充2點:
一、立場問題:
這個不論做AE、執行時都會遇到的問題;AE跟執行往往就是夾心板,要麼夾在客戶與公司之間,要麼夾在供應商與公司之間;這往往是初入這個行業比較棘手的問題
1、首先你得站在你職業的角度,以專業的眼光,去分辨對於一場活動乃至一個項目,哪些是需要以強硬的態度向客戶,向公司(項目負責人乃至老闆)爭取(增加成本),其中包括:⑴項目的實際需要(安全原因、流程的順暢),⑵增加部分成本,但是可以取得更好的服務,大幅提高你的工作效率(供應商配合度,場地方等),⑶有利於你回款速度的措施(小禮品,回扣);
你得分辨出哪些東西對於活動是重要的,需要高精度,高標準(如:主持人,面上看得到的)哪些是次要的,你可以向公司妥協,可以在報價上妥協,或是可替代的(物料的材質,活動的精度,無謂的燈光等),這些利弊需要報告並提出可替代性方案,要求你的BOSS或客戶確認。
2、如果涉及到改稿、返工乃至各種需確認的製作稿等問題上。這時候你就得有個選擇,一面軟,一面就必須要硬;
活動涉及反覆改稿及確認項的問題是經常遇到的。這時候千萬要記住:①給創意部預留出主KV設計及延展物料的改稿時間;②探清客戶憂慮的是什麼,給他一個說服他老闆的理由,另外需要給客戶預留出確認時間。
③站在一個執行的角度,尤其是需要工期的物料,一定要以執行人員的排期為準,要麼逼死項目負責人(AE,AM),要麼將壓力轉移向你的客戶對接人。二、格局感
要站在客戶的角度、公司盈利的角度、項目管理的角度去看待活動。
同樣,最重要的究竟是利潤率?活動的精度?還是維護你的客戶?這個需要你自己去思考。這也涉及到職業素養跟執行標準的問題。
執行和策劃是不同的兩個東西,請仔細弄明白再往下看
執行而言,如果你沒有經驗剛入行,那麼,選公司很重要,開始就挑到一個好的leader,對個人今後的發展很有幫助。另外需要給自己定位,高大上還是短頻快。高大上的公司往往只做高大上,短頻快的公司也往往只能做短頻快,其實4A中的各個團隊也是一樣,都有團隊定位的。高大上和短頻快都各自的優劣,不一定高大上就賺大錢,短頻快就做屌絲;高大上也有很nice的客戶,短頻快也有很頭疼的客戶;高大上也有一年十幾個活忙都忙不過來的時候,短頻快也會有一年一場砸血本的大秀的時候。建議不用一開始就奔著4A去,找一家人少一點,但是過往案例好一點的小公司,因為絕大多數4A里,個人分工很細很細,(一個朋友在某4A,一個活動執行從入職到離職的2年時間裡,只負責活動中的物流,就是聯繫物流公司,將同事清點完的製作物按時運到活動現場,其他一百樣都不管,包括物料數量的核對,都不歸他管,由他隔壁的同事完成,這讓他很沒有成就感);而小公司,由於人手不足,往往一次活動,每個人需要分攤到相當多的工作去做,雖然壓力很大,但是成長也很快。有些公司每次活動會讓你執行與之前不同的工作內容,直到你對所有執行內容都熟悉以後再根據你的表現,固定你的職責。(我的第一家公司,6個人的團隊執行一個600人參與的3天行程的活動,需要所有的接送機環節,這對於一些大公司來講簡直是神化,但是往往小公司都能輕而易舉做下來。)
關於工作內容:只要你肯學,保准你都能學得會。剛進公司頭皮不要硬,領導讓你幹嘛你就幹嘛,不要有太多的個人意見。因為每個公司有自己不同的節奏和處事方法,他們這樣做一定有原因,你照做就行了。努力記住所有你工作中遇得到的你覺得應該要記住的東西(不同項目的常規報價,容易出錯的環節及常規解決方案,不同類型的客戶喜好等等)
關於發展:當你成為一個熟練的多面手的時候,也就是你對一個活動(線上及線下均需要滿足)所需要的方方面面都把握十足的時候,你可以開始考慮謀求更多的發展了。策劃是一個很不錯的方向,但是比較艱難,尤其是大戰略和大概念方向的高端策劃;4A公司的客戶經理或者項目經理亦或者是製作經理是個不錯的選擇。抱甲方大腿也是很好的選擇,但是難度稍高,因為往往需要在4A那裡鍍過金同時在策劃方面也有所見解以後才比較容易能進到好一點的甲方。
忠告:活動執行的壽命不會很長,哪怕你再牛逼也有年輕的晚輩替代你的時候,在有限的時間裡,儘快成長,不要留戀4A,那不是你的終點;甲方可以作為一個段落的結束,但也不一定是你的終點先亮明自己目前的觀點:知識無用,唯有行動能促成改變。所以,理論的東西看看就好了。題主要做「一個好的活動執行」,掰扯開了,其實是職業選擇的問題。從泰勒·本-沙哈爾 《幸福的方法》中有關幸福工作法的思路來看:
- 意義 做活動是有意義的嗎?能給你自己帶來什麼意義,能給別人帶來什麼意義。我覺得要有意義,首先活動策劃的出發點是利他的,因為利他是快樂的源泉,其次才是收入等等其他方面的意義。當然利他的形式是多種多樣的,這個就要結合目的來考慮啦。
- 快樂 是否確實能從你所說的執行,AE,策劃等這些工作中獲得快樂。這個很重要,對經歷過極度焦慮(抑鬱)的我來說,尤其如此。自己是能從做活動的過程中感受到快樂的,之前做過很多免費的活動,每次聽到參與者的認可,鼓勵和支持,都會感受到發自內心的快樂,這種快樂真得跟物質無關。
- 優勢 是否具備如上朋友說的活動執行,策劃的專業知識和資源。這個也很重要,直接決定了你能否把一個工作幹得好,幹得漂亮。
按照沙哈爾的思路,我們要從意義,快樂,優勢這三者的交集中去選擇最適合自己的工作,請問題主,你自己認真思考,最好是自己體驗過了嗎?其實,經歷一次兩次再去選擇自己的職業最好。
回到「如何做」這個焦點上來,我在看過《遊戲改變世界》這本書之後,對我之前做活動的思路衝擊很大,活動應該就是作者所說的「平行實境遊戲」,所以活動也應該至少有以下幾個目標。- 更滿意的工作
- 更有把握的成功
- 更強的社會聯繫
- 更宏大的意義
當我們策劃的活動能滿足以上的目標,某種程度上還要考慮到
- 參與者的「自願參與」原則,
有了目標,有人自願參與,想讓大家玩起來,就一定要有規則,比如打籃球,沒有籃球規則,這個運動就沒法玩了。
之後,大家是來按你的規則來參與活動了,還缺一樣東西,反饋系統,活動進行的怎麼樣,需要參與者,觀眾能看到結果。比如打籃球要有記分牌,比如」我是歌手「要統計觀眾投票,這都是反饋系統的一環,大到中國好聲音,我是歌手這樣的活動,小到班級裡面的聚會活動,概莫能外。
如果把目標,規則,反饋系統想明白研究細緻了,又有參與者來自願參與,活動的執行就水到渠成了,該準備物料準備物料,該邀請嘉賓邀請嘉賓,該選擇場地就找場地,該準備酒店車輛就準備酒店車輛……執行過程中必然需要統籌,組織的能力,專業的知識,供應商資源,……要在實際操作過程中打磨,看書,聽人說是學不來的。最後,如果你想好了,就行動起來吧。關於活動執行的幾點體會
1、
準確把握客戶需求——深入了解客戶,準確把握客戶意圖,避免在大方向上與客戶的目標產生分歧,走彎路;
2、
整合資源——在理解客戶意圖的基礎上整理手上擁有的資源,間接的、直接的都要考慮,可能手上有些資源可以直接利用,即能節省成本又能產生良好的效果;
3、
時間控制——通過嚴格的時間進度表控制活動進展工作的分工,逐次落實各方工作。一個大型活動往往由多家公司合作完成,明確的時間進度可以防止各方推諉工作。
4、
場地選擇——在場地選擇上即需要考慮場地自身現有的條件是否符合活動需要,如燈光、音響、面積等,同時要考慮交通是否方便,該地區的人群特徵等
5、
活動設計——活動原創性、參與性、互動性往往十分重要,尤其在北京地區,一天中各類大大小小的活動不下幾十個,活動既要把受眾吸引來、又要能把他們留下來
6、
人員控制——由專人負責對接各類供應商,如場地、演出、設備等,這些供應商有些素質並不是很高,必須嚴格要求控制,保證執行過程的順暢
7、
緊急應對措施——提前要想到各類可能發上的意外情況,做好應對策略,尤其在戶外,天氣因素、交通因素髮生變化都會直接影響活動的正常進行。春夏兩季戶外活動要考慮搭棚。
活動執行一般分為活動前期、活動中期、活動後期三個階段。每個階段都有具體的工作內容:
活動前期
根據策劃案和設計,和客戶要求,來確定項目成交明細單,項目預算單,物料的清單,找物料供應商報價,還有前期場地的勘察;與此活動相關演員,設備,物料等,活動所需人員的聯繫溝通;活動前一兩天(或者當天)要進行現場氛圍的布置,舞檯燈光音響的搭建等。活動前準備。活動中期掌握現場物料,人員等的節奏;與客戶,或現場工作人員進行活動溝通;協調演員與工作人員的溝通。活動後期對活動現場進行清點,清理等工作,收集照片,形成報告,結款等工作。為了幫助網友解決「活動執行的5表具體包含哪些內容」相關的問題,中國學網通過互聯網對「活動執行的5表具體包含哪些內容」相關的解決方案進行了整理,用戶詳細問題包括:RT,我想知道:活動執行的5表具體包含哪些內容,具體解決方案如下:
解決方案1:
準確的答案是:1.活動流程/時間表 2.人員分工/聯繫表 3.媒體清單/聯繫表
4.活動預算表 5.活動結束後整理表
我在 @知乎 回答了【有一年半的活動執行工作經驗,現在想轉做活動策劃,我應該從何入手?】:謝謝信任。首先我覺得你得體會到底什麼是活動執行,其次什麼是活動策劃?他們是概念的不同還是職能和形式不同? 這裡不去過多闡述,因為以我的判斷,你現在還不太體會活動策划到底… 有一年半的活動執行工作經驗,現在想轉做活動策劃,我應該從何入手? 希望對你有幫助 我想說的是 我沒有太多理論研究 實操才是最重要的
題目是:如何做一個好的活動執行?
活動執行在行業里英文叫Account Executive(AE),這道題在我理解,不是高談論闊的談什麼盈利,營銷,格局....這些對起步的AE來說太難,太長遠;那我們就談談初期的AE怎麼做?做什麼?
AE/AAE在行業里是最底層的人,老闆掌握格局,總監把控盈利,經理把握營銷策略,到了AE這裡,就剩下苦逼的幹活兒了。往往有些人在這個階段堅持不下來,覺得太累,殊不知這一切都是成為未來經理,總監的基礎。AE要求細心,比如ppt的排版,每行文字的間距;再比如邀請函的文字,每個字的斟酌,甚至逗號的中英文大小寫,都不能錯。Excel表格,不是你玩的多麼熟練,許多功能多麼多麼精通,而是每份報價單上,每個單價,數量,分項公式,匯總數額的公式,都不能錯。
許多剛入行的同學們都有這樣的疑慮,也總諮詢我:請問活動執行具體是幹嘛的?我剛畢業想做這個,但又不知道人家收不收我,畢竟我沒經驗,而且專業不對口,人家能要我嗎?
請別擔心,活動執行在大學裡並沒有專屬學科,稍微靠點邊兒的就是市場營銷領域,但又不同於活動執行。所以,即使是一張白紙,也會被錄取的,這點可以放心。其次,活動執行具體幹嘛的呢?初期就是收集資料,找場地信息,匯總ppt,盯設計,想一些小互動,寫一點小文案,稍微高級些的可能會碰到報價單,甚至與供應商打交道,談一些合作。看似都是些打雜的活兒,其實這每項任務里都有不少可推敲和學習的東西,而且通過長時間的做,你就會有自己的一套方法,駕輕就熟的完成任務。就像遊戲練級一樣,初期大家都是起步階段,你做的任務多了,經驗值累計了,最後升級快,任務難度也會逐步提升。所以,別放棄。
至於再細化的說,怎麼快速的收集資料?怎麼樣快速的找到合適的場地?怎麼做好看的ppt排版?等等這些,以後有機會再慢慢說。核心我想表達的是:起步階段的活動執行,雖然累,但積累的知識很豐富,對以後很有幫助!等熬到了經理,總監,那又是更高一層的「任務」了。
活動執行就像電影幕後人員一樣,把心酸和挑戰留在了後台,呈現給大家的卻是光鮮亮麗的外表。然而又有多少人大飽眼福之後,會想起這些辛辛苦苦的工作人員呢?電影結束,還會留下一串名字以表示感謝幕後人員的辛勤勞動,而我們除了客戶的「口頭」認可,又有誰知道呢。。。
我這裡推薦你幾家活動執行的公司吧。松閣演藝、藍色游標等
很難,真的很難!
很多經典事件營銷案例往往是「無心插柳柳成蔭」,而當你處心積慮想策劃一個事件的時候往往又是「有心栽花花不開」,真正「成事」的事情往往是無意形成的,而且往往沒有商業目的,那些精心策劃的事件又每每淪為自嗨。
為什麼難呢?因為這裡面有一個根本性矛盾,事情要想有新聞性必然是要有吸引力的,而吸引力無非是調動受眾的圍觀心理、審丑心理、媚俗心理、名人崇拜心理、貪便宜心理等等人性情感。但商業目的與這一切都反衝,所以需要商家有極強的剋制心理,把握好商業植入的節奏感和方式。
從這個意義上說,一個成功的事件營銷本質上就是一個成功的陷阱。利用人性的弱點,設置誘餌,吸引大眾進入陷阱,然後適時收網。而不成功的陷阱,往往是商家過於急功近利,捕獵的心理太過於迫切,以至於陷阱上露出了太多線索,消費者一眼望過去就知道是個陷阱,於是敬而遠之。
以近幾天突然火起來的,在線上引發大量話題的「智勇裝備快閃店」事件為例,這就是一個成功的陷阱。「智勇裝備快閃店」是北京現代為旗下新車「新一代ix35」上市做的預熱事件,從11號到14號短短四天的時間,關於智勇裝備快閃店的話題討論量達到7.3萬次,話題閱讀量達到2.2億次,是今年為數不多的較為成功的營銷事件。下面我們就慢慢分析這個陷阱的成功之處。
1、 誘餌又多又准
整個事件對人性心理有著清晰的洞察。比如,針對大眾的名人崇拜心理,他們邀請馮唐、男人裝參入事件的操作;針對大眾的好奇心,他們把線下事件「智勇裝備快閃店」搞的非常神秘,集裝箱空降廣州白雲萬達廣場,並且在線上話題推進過程中不斷暗示15日開箱,終極智勇裝備亮相的環節,充分調動了大眾好奇心,引發圍觀;針對大眾貪便宜心理,他們準備了至少6位數的裝備作為禮品免費發放。
有了這三個誘餌,這個陷阱就有了強大的誘惑力。
2、有足夠的耐心
一個好的獵手必然有足夠的耐心,我是真的佩服北京現代的忍耐力的。雖然表面上事件時間,從11.11日裝備快閃店上線到15日開箱新車上市短短的5天,但是這可能只是冰山一角,整個事件的操作過程要長得多。
很可能從10月27日馮唐的那邊爆款文章《如何避免成為一個中年油膩猥瑣男》就已經開始,之後11月9日男人裝一篇《致馮唐-解人生油膩,關鍵是要裝》再次挑起話題,並且把話題從「油膩」轉移到「裝」,直到11月11日廣州白雲萬達廣場空降智勇裝備快閃店,整個事件才出露出端倪。
從10月27日到11月11日,這中間有15天,只是任由社會大眾對馮唐的文章、對男人裝的觀點進行討論,沒有任何商業化行為,相信大多數人都被蒙在鼓裡,深陷話題陷阱不明所以。事實上,有很多人直到15號開箱才真正直到這場事件的商業目的,真是細思極恐。
3、精工細作的工具
現場的集裝箱設計、改裝就不說了,單單是他們一個線上H5的製作,就可以看出他們執行團隊強大執行力。一個小小的H5里運用了AR技術、人臉識別技術、語音控制技術等多種炫酷的智能科技,這不僅僅是表現了新一代ix35互聯網智能科技的產品特點,而且讓整個事件的誠意和品質感提升一個檔次,並且能夠充分吸引年輕人對智能技術的體驗心理。
4、恰到好處的收網
15號智勇裝備快閃店開箱,亮相的是新一代ix35,而新一代ix35的上市發布會也是15號,把發布會與活動做了完美的銜接,當時間話題達到頂峰的時候,露出深層的商業目的,一切都恰到好處。
看得准,給得出,忍得住,收得穩,這就是一個好的獵手。
執行不易啊~
聽從安排,嚴格執行。這樣就好啦。
營銷最終靠的是便宜、方便、服務
苦逼的小菜鳥,幹了活動執行大半年了,現在干市場專員的活,小心臟受不了。
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