房地產行業中,市場營銷崗的真實工作內容是怎樣的,是否各公司市場營銷崗的工作內容和地位不同?
01-07
LZ最近找工作,發現有的公司市場營銷崗負責客戶關係維繫、有的負責活動策劃、品牌推廣、甚至有的貫穿整個項目負責項目從拿地都最後銷售。
那麼,真實的市場營銷崗的工作內容有哪些?是否各公司對市場營銷崗位的定位不同?望各前輩指點一二
市場營銷本來就是一個很寬泛的說法,所以即使在同行業,不同的公司其發展水平、行業定位、運營理念不同,職能分工也不一樣。
整個上講,市場營銷這個範疇,基本上我們就統稱為「營銷口」。這個」營銷口「下面又細分多個「類」,主要分「銷售類」和「策劃類」兩個大類,有些公司就到此為止,有些成熟些的公司會把策劃再拆分為「市場」和「策劃」兩個小類。
每個」類「下面又細分多條」線「,比如前面提到「市場可以再分為「市場拓展」(實際上主要是針對開發商的銷售或者商務人員,拉業務、維護關係主要就是這個崗位乾的)和「市場研究」(調研、分析)兩個不同方向。市場研究裡面還可以分為研展、研究、定位、監測等等不同崗位(其中定位就基本相當於前期策劃)。策劃線一般可以分「前期策劃」(工作時間節點最漫長的從看上一塊地開始,一直到項目開始銷售截止,這個時間段裡面除了融資、報建之類的不用管,連設計口的事都會涉及)、「案場策劃」(一般的策劃就是這個崗位,大體工作範疇前面也有提到,主要就是負責單個案場的策劃類工作,但是如果在代理公司,當遇到萬科之類的強勢開發商,一般直接淪為活動執行)、「活動策劃」、「廣告策略」等等。尤其注意的是,開發商和代理公司就有很多區別。開發商一般是項目制,一般整個團隊從拿地到項目交付一直在一個項目上,所以工作時間最漫長的一般是就是開發商的營銷人員,整個開發環節都要參與,當然也有中途進出的才沒有涉及那麼多內容。有些小開發商的營銷口就是一個營銷總監帶個營銷助理,領著代理公司一群銷售和幾個廣告人打天下,他們基本上是機會型拿地,也不做系統的前期市場調研、定位,往往老闆領著項目總拍腦袋決策,這種公司崗位分得很粗。大開發商的項目公司和小開發商大體結構上基本相似,但是大公司作為後台的總部、區域公司等就分得比較細了。代理商一般是做標段,一般前期定位、廣告、策劃、銷代四個大的標段,除了後兩個標段時間節點一致且常被打包簽合同,所以策劃往往是同一個崗(很多開發商都要求銷代合同也要免費配策劃,案場策劃常駐不說,前期策劃/市場研究之類的也要隨叫隨到),其他各個標段都有不同的營銷崗位去做。一般來講,代理公司(包括銷代、廣告、市場研究)的策劃線比開發商分得細,畢竟是專業干這個環節的。有些崗位會有工作上的重疊,比如前期策劃和市場研究的定位類崗位在我看來很多工作內容都是一樣的,工作方法、技能、工具大體一樣,只是公司階段性的業務要求不同而有差別。然後前期策劃/市場研究對競品的調研,也是後期做案場策劃的必備工作。市場和營銷是兩個概念,在不同公司的不同崗位上職責也不同。在開發商有項目前期的市場崗位,也有偏重營銷的市場崗位。在代理公司,市場有與開發商打交道的業務型的市場崗位,也有為營銷提供服務的市場研究型的市場崗位。你如果有崗位可以幫你參謀一下。
在房地產行業,市場營銷崗位的責任範疇是很大的。樓上說的很正確。市場和營銷確實是兩個概念。甚至有的公司分別設置市場部與營銷部。基本上市場的工作內容:1、地產政策研判;2、所在城市地產運行狀況;3、各區域發展情況;5、產品特點及去化情況;6、各開發商的發展模式等等等等。基本上,是圍繞房地產一級和二級市場的供銷量價以及走勢情況為主。大體上是以面帶點。營銷崗位的工作內容,是以點帶面的。各個公司模式不一樣。總體工作思路就是一個項目給你。你要怎麼去做?包括1、全年營銷節奏;2、產品供銷順序以及量價;3、活動排鋪;4、渠道建設等等等等。各個公司對市場營銷崗位的定位其實都差不多,都是作為行業的排頭兵,一線實戰或者支撐一線實戰的。只是這個行業涉及的環節太多。具體落實到部門的工作流程以及個人的職責安排,會讓你有怎麼這幫人什麼都乾的錯覺。
樓主的問題應該是房地產的市場營銷崗位的工作內容是什麼,各個公司對市場營銷的定位是否有所不同。問題太大了。
定位:你要做什麼風格的房子?目標消費人群是誰?…【產品定位】定價:多少錢一平米?…【定價策略】
廣告詞設計:如何吸引顧客眼球?如何讓顧客看樓盤?如何讓顧客掏腰包?
廣告投放:網路?電視?公交?海報?傳單…【考慮成本與回報率】策劃名人代言:請某某明星舉行開盤儀式【名人效應】網路熱點營銷:比如 降價雖易,省錢不易,且看且珍惜【熱點事件傳播】回訪:懂得客戶真正需求,客戶買房幹嘛【want need demand】宏觀政策對房地產影響價格波動競爭對手分析售樓部環境要求:衛生,服務,場景,音樂…【讓顧客覺得高大上】一對一營銷:技巧,為顧客著想,顧客興趣,喜歡什麼,猶豫什麼,買房子幹嘛,家庭組成這個確實每個公司的崗位定位都不一樣,但是基本上都是從前期項目調研開始,分析可行性,包括收益等,值不值得買這塊地開發,然後再土地招拍掛之類獲得土地,規劃設計、工程施工、項目銷售、物業管理。
樓主所說的市場營銷,我個人理解應分為項目設計和銷售策劃,前者就是房地產開發的總體策劃工作包括開發土地選擇、環境評估、市場預測、目標客戶定位、可行性分析、營銷初步定位等。後者就是銷售階段廣告宣傳策劃等
每家公司不一樣的,某排名第一的房企就是市場崗位和策劃崗位各司其職,某國企就是眉毛鬍子一把抓,所以不能一概而論,營銷策劃者要牽頭房地產開發公司大部分跨部門的業務,所以需要對開發整個鏈條都有所了解,很多地區公司老總都是做營銷出身的哦~
遠洋地產的營銷策劃崗是幹什麼的?
我知道樓主想知道什麼答案,其實很簡單,地產行業裡面的策劃崗位做的最多的事情就是跑場,聯繫客戶,然後寫各種方案或者招投標的計劃書。 一句話概況:文能寫方案(市場),武能搞客戶(銷售)。
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