APP到底是強制更新好還是由用戶來選擇是否更新好？

01-07

RT，尤其是初期的APP。難道強制更新除了可以讓用戶體驗最新版本的功能、修復穩定性以外，更重要的是刷存在感？

活躍度趨近為零後，同樣會卸載APP。如果可以量化的評估強制更新後APP收回的效益高於APP的損失就好了。但是用什麼指標去衡量呢。。。

後排贊同鄧danie 回答

另外只需要一句話回答這個問題：

沒有能真正剝奪用戶自由的強制更新，所謂強制更新，不過就是把用戶的選項從：更新／不更新，變為更新／卸載而已。

個中利弊各位開發者自己體會便是

被呵呵了，補充說兩句，我個人感覺題主是從App提供者的角度提問的，所以我也是從這個角度來回答。

強制更新有如下好處：

1. 保證用戶能感受到最新、最好用的功能和特性。

核心功能和特性的變動和增加，強制更新就可能是必要的手段。尤其是題主所說「初期的APP」，由於模式上還處於摸索階段，此種情況可能出現概率非常大。一般來說，初期的APP團隊，人手和精力都是有限的，而有限的人手與精力，應該集中到為核心用戶提供完善好用的服務上來。

2. 維護App的不同版本是個相當大的工作量，尤其是在初期的app改動頻繁的時候。一個伺服器介面API每多支持一個版本，對伺服器介面開發者來說幾乎是指數級的工作量增加。而且，既然支持多個歷史版本，那新版本升級時是否要考慮從1.0升級到2.0的用戶、從1.1 升級到2.0的用戶... 程序員不是萬能的，歷史版本過多一定會造成升級邏輯上的漏洞。

個人認為，如果你的應用是強需求，在更新過程簡單明了的情況下，用戶是不介意強制更新的。比如，微信如果強制更新，用戶會為了不更新而不再使用微信？反過來說，如果你的App都升級到9.0了，某個用戶手機上還是1.0的版本，我相信這個用戶的活躍度無限趨近於零，可以考慮放棄了。

（再補充說兩句，我默認APP提供更新的出發點是善意的，如果是APP想作惡留後門而更新，不在本討論範圍內。）

別的先不說，首先對於工具型app來說，如果早期版本出現了漏洞，後期如果沒有強制更新的措施，對公司來說就可能產生難以估計的損失。比如百度雲，新版本後期加入了非會員限速（太坑爹了），想像以前一樣不被限速？使用舊版本就好啦。

上面孫一飛仁兄的意思大概就是這樣：

第一、

強制更新可以把開發者想要展現給用戶的新功能快速高效的下發到用戶，同時可以避免歷史版本過多導致的維護成本增加。

潛台詞就是至於你用戶想要什麼不想要什麼關我屁事咯！用戶數量導致維護難度增大也是用戶不升級的鍋咯！

第二、

微信強制更新，用戶會不會為了不更新而不使用微信？

當然大部分是不會的，所以微信就可以未經允許給用戶安裝新版本客戶端？這他么是我的手機！

第三、

更新過程簡單明了的情況下，用戶是不介意強制更新的。

我就想問問你憑什麼又把用戶代表了？你怎麼知道用戶各自需要什麼不需要什麼？

第四、

app升級到9.0了，某個用戶手機上還是1.0的版本，我相信這個用戶的活躍度無限趨近於零，可以考慮放棄了。

看到這句我真想呵呵他一臉，根據人家的版本號來判斷別人的活躍度就罷了，還直接說可以放棄這些用戶。我見過許多中年長輩，一樣的常常用淘寶微博微信，但是往往安裝好應用之後很少升級，比如我媽手機里的淘寶，一年多前安裝好後就沒再升級過，所以淘寶應該放棄這些用戶咯？

還有一點就是用戶手裡的手機配置和系統版本的問題，比如某些應用升級後只支持4.0以上版本，你讓用著安卓2.3舊手機的人怎們辦，可選擇升級的話好歹還可以舊版本將就著用。

朋友的 App Store 裡面有好幾十個 App 等待更新，我問他為什麼不更新。

他反問我：「核心功能沒改進，我為什麼要更新？難道就因為我有強迫症嗎？」

後來他告訴我，每個 App 的更新日誌他都有仔細讀，但是現在越來越多的 App 在核心功能上沒怎麼改進，反倒是增加的一些商業化的東西。

看似一直在迭代更新，卻使得整個 App 的核心功能被淹沒在商業化的噪音中。

有時候，他們都快忘了自己的 App 是做什麼的了。

這讓我想到一個通信領域的詞，信噪比。

是啊，App 每次更新所帶來的改進分為兩類：一類，是在核心功能上的改進，我們稱之為「信號」；另一類，是在非核心功能上的改進，我們稱之為「噪音」。

信號與噪音的比值，即為信噪比。

每次App 更新的信噪比越高，用戶更新的積極性也就越高。反映在數據上，就是使用最新版的用戶比例持續增大。

先舉六個信噪比高的例子，再舉五個信噪比低的例子。

（一）信噪比高的六個例子：車來了、餓了么、KFC、WiFi管家、知乎、螞蟻聚寶

1、「車來了」的核心業務是：公交車最精準的實時位置

2、「餓了么」的核心業務是：最好吃的外賣、最快到我嘴裡

3、「KFC」的核心業務是：快速點餐省點錢

4、「WiFi 管家」的核心業務是：連上附近信號最強的 WiFi

5、「知乎」的核心業務是：閱讀體驗！閱讀體驗！閱讀體驗！

6、「螞蟻聚寶」的核心業務是：廣納投資風向

（二）信噪比低下的五個例子：車來了、淘寶、36Kr、百度地圖、轉轉

1、「車來了」的核心業務是：公交車最精準的實時位置

2、「淘寶」的核心業務是：最快買到性價比最高

3、「36Kr」的核心業務是：最新的創業諮詢、最詳實的創業乾貨

4、「百度地圖」的核心業務是：最精準的位置、最合理的路線

5、「轉轉」的核心業務是：二手物品，買的和賣的都覺得值死了

用戶不想升級多數是想穩定的使用一款軟體上的部分功能

而軟體商升級軟體可能是因為：

1.使用了新技術，能減少維護成本，或者更少的bug什麼，提高穩定性

2.添加了新的功能，吸引新用戶

3.等等。。。

其實雙方的目的都差不多，用戶是更方便，穩定的使用一個軟體上的功能

軟體商是想讓這個軟體更穩定，能夠吸引更多的用戶，賺更多的錢，從而達到一個良性循環

關鍵是中間的過程出了問題：

1.用戶並不想付更新軟體的成本----浪費在其上的流量，或者軟體更新後的學習成本

2.軟體商抓不到用戶到底覺得那個功能好，哪個功能要提高體驗等等。。。

而這個中間過程呢-------

有請我們的產品經理先生！！

自應用商店出現這個提醒之後就果斷卸載了。強制更新是把雙刃劍，非必要不建議使用

有些人把人權都搬出來了，扯犢子呢？

設備和app是2個概念，app的著作權是廠家。在不影響個人權益的時候，強制升級無可厚非，這根本是商家運營和用戶體驗的問題。舉個例子吧，你開了幾個分店，其中一家有付費會員，結果經營不下去了要關閉店鋪，好的做法是退費給補償，並給無費用的用戶發個簡訊感謝長期關照並告知最近哪裡有新店，但是關閉還得關閉。app也是如此，如果某個版本有重大缺陷，如同某個分店虧損一樣，沒弄好把自己搞死了，那麼傷害的是更多用戶，想不通就再看第一句話。

具體到操作細節就不說了，有太多策略太多方法，核心把握自己的利益最大化，用戶傷害最小化來做。

不太用的app老是彈通知或者是更新，或者是召喚，總覺得是在說快點把我卸了吧。。

更新頻率還是要有限制的吧，只在功能結構上大調整的時候強制更新，其他的小bug，更新個界面什麼的氣勢可以自由選擇。而且有強迫症的，看到個小紅點不管是不是強制，都會馬上更新掉、、

強制更新。

並提供歷史版本回退和忽略更新功能。