要求下屬每天寫工作彙報好，還是直接讓大家每日早上上班時或者下班時口頭彙報好？

01-07

彙報這種事，要根據任務和對象靈活的來進行。

新員工的話，最好要每天彙報，彙報的形式以口頭彙報為主，這是因為可以詳細的了解新員工在工作中發生了什麼問題。

如果是很成熟、能力很強的員工，就基本上不需要聽取彙報，只要在一些重要任務的關鍵節點進行監督和管控就可以。常規的任務就最好不要去管，要充分懂得授權。

靈活是關鍵，我不贊同所有的員工都採用同樣的彙報方式，如果真的這麼執行下去，你會發現最後它一定會成為一種「形式」而不能真正發揮功效。

認為這兩種方式都是在浪費自己的時間，沒有實際效果流於形式，並且付諸實踐的敷衍的可直接跳過前段

這兩種方式並沒有哪個更好，而是要看預期想要的效果，搭配使用。

寫工作彙報，時間充分，可詳細把握彙報內容的輕重緩急，分層敘述，內容詳實，避免官話、套話、大空假，實事求是。同時，可在彙報中加入數據、圖表，口頭彙報很難達到這種效果。如果制訂這個制度，就要潛意識甚至明文規定上級閱讀，否則彙報就失去了監督和意義。制度上同時還要制訂標準，把所有工作彙報標準化，方便不同職務的上級閱讀時直接找到需要的內容，減少閱讀時間。

口頭彙報：

1、開例會，例會上口頭彙報時只允許說重點問題，細枝末節一律砍斷，而且是需要上級協助完成的問題，否則不停的說自己的事，是在浪費大家的時間，要照顧參會人員；上級的提問簡短應答，時間、地點、人物、事情里，哪個能明確當場定下來，定不下來的散會後再商討。

2、單獨彙報，上級時間允許的情況下，可隨意應答、解釋、彙報；但如果上級時間不允許，參考上文。

總的來說，我認為寫工作彙報是主，例會（口頭彙報）是輔。

PS.我呆過的三家公司（私企、國企），均採用了上述兩個方式，但至今我都不認為有人曾經看過我寫的彙報，因為彙報上的內容，上級從來沒有反饋過，無論是緊急重要還是不緊急不重要。

下面是跑題部分：

從問題看，提問者想了解的是哪種「方式」更好。而我認為，任何方式都是結果導向，結果對於提問者來說才是最重要的。

無論是寫工作彙報，還是口頭彙報。上級的目的是為了全局掌握各工作進度、現階段主要矛盾的解決情況、及自己是否可協助、協調解決。

但上級在獲取這些信息時，如果信息本身就是敷衍的，那麼根據信息的分析結果也就非常不靠譜，所以手段倒是次要的。如何讓下級認真、負責、有前瞻性的提供彙報信息，才是關鍵問題。所以前期怎樣讓員工有這個意識，自主的去做，才是最難的工作。

我認為工作彙報的重點的不是上級需要什麼信息而要求下級彙報，而是下級在工作中有什麼需要，遇到什麼困難，彙報給上級協助解決。次序千萬不可搞反了。

"吾日三省乎吾身"，工作亦如是，孔夫子一語道破。

如果團隊還沒有到一定規模，而且給的薪資待遇也不那麼有競爭力，或者一切還不那麼成熟，那還是多點人情味，身為管理者，多了解下屬下在幹什麼，男人嘛一起抽個煙啊，女人嘛多在MSN上聊聊天。然後順便交流下大家最近在做什麼，我說的是交流，而不是彙報，忽悠，畫餅，歸屬感，隨便怎麼說，總之確保大家看見任務的時候覺得有所挑戰但又有希望。

至於進了大公司，或者有長期管理經驗的成熟團隊，那麼就按部就班的來，該寫的報告安排下去寫，該開的例會安排開。的確有許多人會覺得無聊，浪費時間，但對於成熟團隊來說，浪費時間要比犯錯來的低風險，管控住流程有時候比結果更重要。畢竟就算是團隊領導，還是一樣為公司打工，在保護公司利益的同時維護自己的利益，比做一個好好先生要實在。

總之我相信沒有一成不變的方式，任何時候，和同事的關係，和老闆的關係，和公司利益的關係，都是動態的，不可能有完全不變的最佳法則。幽靈代筆里有一句話，我改頭換面一下，就是規則有可能讓我們在叢林里劈開一條路，但更重要的是，不要忘記我們身處叢林。

先回答題主的問題，關於彙報這件事，書面好還是口頭好？

我的觀點是：都不好。

彙報方式的選擇，涉及到需要背後考慮的因素很複雜，實際上除了回顧-檢查-總結這個目的之外，

還涉及到團隊人員協作、溝通、甚至企業工作大數據的建立，

一旦考慮到這幾個層面，必然就要考慮做這件事需要參與的人數、花費的時間、效率與效果、數據檢索效率、數據保存的有效性、溝通的即時性、溝通結果對明日工作安排的影響和影響方式，等等。

當然根據團隊的規模和協作的敏捷度，如果是小團隊，短期內選擇口頭彙報或者寫幾份報告收上去，領導花點時間查閱一下，也可以很快就完成彙報這件事。

然而經營一個團隊最怕的是不知道為什麼做這件事就要求手下去做了，

盲目去乾的結果，就是員工不愛寫，領導不愛看，大家浪費彼此的時間做一件蠢事。

工作彙報這件事，其實是P.D.C.A.這個循環的C.環節，也就是check，檢查，回顧，總結。

然後呢？為什麼要檢查？

檢查員工的工作飽和度？實際上這是在P.環節，做計劃的時候就決定了的。

有些人說因為老闆對員工的工作沒有安全感，這表明企業的做計劃這一環節出現了問題，老闆對員工的工作把控度出現了問題，

退一步講，如果工作就是屬於靈活性質的、老闆無法把控性質的，在這種模式下員工做工作彙報這件事的心態又是怎樣的呢？

是否是覺得自己受到監視、不被信任？這個情況下寫出的工作彙報只有兩種結果，

一是消極抵抗，二是誇大其詞，這就偏離了工作日報這件事的初衷，員工積極主動做這件事和被迫做這件事，效果千差萬別。

再退一步講，即使是員工積極主動去做這件事，光到「彙報」這一步，也是無意義的。

題主給出的這兩種方案，無論是口頭還是書面，都可以想像其結果：沒有後續。或者領導作出口頭指示，容易忘記，在團隊內的透明度也不高。

而事實上，P.D.C.A.是一個循環，相輔才能相成，才能把事情做好。

我先推薦一下有效的做工作彙報的方法，

如果題主還想繼續深究 P.D.C.A.這個循環和工作彙報在其中的角色，以及如何把這件事做好，可以繼續看下去。

出於我們上文提到的考量，（低效、可檢索性低、員工不實彙報），

真正能把工作日報這件事做好的方式，就是使用郵件或者在線協作辦公文檔，包含有文本功能的saas類企業服務軟體，並且要把工作日報的內容標準化，嚴格按照 P.D.C.A.的框架來。

1.團隊在線共享文本的軟體服務商，國內比較好用的有文檔協作軟體，如印象筆記、石墨文檔、為知筆記等等，這類軟體的優點是編輯器十分好用，內容形式豐富、在線實時更新等等。缺點是功能單一，沒有預設模板功能，全靠員工手寫效率比較低，可控性也比較低彙報質量殘差不齊。

2.企業服務類的文檔功能，我只推薦日事清。優點是文檔格式簡單易於統一，預設模板一鍵生成，公司全員可查看評論互動，手機端接收提醒和回復，不佔用上班時間。缺點是不夠穩定，有時候會莫名其妙丟失文稿，內容編輯形式比較拘束。

3.還有一種，就是樓上其他回答提到過的方法，發郵件。

郵件其實是一種最為經典的團隊協作與辦公方式，在中國可能只被使用了十幾年的時間，但是在國外已經有50多年的歷史，並且一直作為主流溝通方式被使用，風頭正盛的企業服務軟體slack號稱要「取代電子郵件」而估值十幾億美元，然是其地位仍然不可被取代。

使用郵件溝通，誠如樓上所言，解決了無法檢索、不利保存和評論等紙質文檔的缺點，然而被電子郵件所淹沒，是現代白領面對紙片一般飛來的郵件最頭痛的問題。一個小團隊可能並無大礙，但是一旦企業規模擴大，成山的郵件和背後的信息檢索可能還不如紙質文檔的效率來得高一些。

所以題主的需求如果是針對小團隊，對信息檢索和成員互相協作沒什麼剛性需求的話，還是推薦使用電子郵件來做彙報，配合晨會解決必須彼此協商才能解決的問題，以此來更好的為工作服務。

寫到這裡只告訴了答主怎麼做，基本上是治標不治本，

而根據我的經驗，很多老闆只是隱約感受到了工作彙報可能會帶來的好處，但並沒有真正搞明白為什麼企業需要員工進行每日工作彙報。

想從根源上想清楚了為什麼要做，才能有效決定如何去做。

更：為什麼要做工作彙報這件事

我們追根溯源，把check放回P.D.C.A.這個循環裡面看，會發現其實這是一個從D.到C.，再從C.到A.的過程，

對這件事不加思考往往不會區分其中的差別，「差不多就行了」，但是，這兩部分是萬萬不同的。

第一部分，

是從done到check，做完了檢查。回顧今天做的工作，主要回顧兩個內容，1.工作心得和2.遇到的問題，

其中1.工作心得是屬於【回顧、檢查、總結】這一部分里的，檢查做事方法有沒有可改進的地方，有什麼有用的操作可以為以後的工作提供經驗。

就「進度如何」這一個問題為例，

拖延了，為什麼拖延，下次應該怎麼做才會不導致拖延，這次拖延了是不是會耽誤其他同事的工作，在總工期結束前用什麼方法把拖延的時間找回來；
沒有拖延，帶著僥倖的心理回顧一下，是不是提前做了什麼工作保證了這次準時完成；結果如何，結果與預期的目標是不是符合，有沒有可改進的地方讓下次做得更好。

而2.遇到的問題是屬於【協作、溝通】這一部分里的，

遇到的什麼問題沒法解決，需不需要同事的協助，是不是同事的哪一部分出了問題導致這邊進度拖延，是不是溝通出現了問題導致無效勞動；
如果自己沒辦法解決，甚至可以在彙報里把問題拋給領導，然後針對領導給出的建議和輔助來安排下一步行動。

而另一部分，

從check到action，回顧之後做出一個總結，要有一個具體的行動，指導明天的工作，才是我們做回顧的最主要目的。

得出經驗或步驟指導明天的工作，是為了不斷改進工作流程，一次一次的減少無效工作、改善重複性勞動的行動步驟，提高整個工作流程的效率。

團隊和個人需要不停的進步和成長，每一天做的事都要比前一天的效果更好，效率更高，

而我們每天的工作其實有很多經驗可以用來為明天服務，我們要做的就是把它記下來，拿出具體的行動，來改進工作流程。

舉個身邊例子，銷售話術的改進。我每天寫作的時候，有時候會分一半的心去聽不同的銷售之間的話術區別。雖然銷售們每天都開會溝通心得，但是大多數時間他們打電話的時候還是很緊張的，無暇顧及別人的話術與自己的區別，每天在自己的思維模式裡面打轉。

而我就不一樣了，我聽他們的話術很放鬆，有時候會覺得「他真會說話，如果我需要這個產品一定樂意向他購買。」

實際上銷售們每天都在思考怎麼把話說的更讓人具有購買的慾望，更讓人感受到產品的價值。也閱讀很多書來探尋更好的方法。其中肯定迸發了很多的靈感與嘗試。

而每天的彙報，就是一個輸出和交換思想的過程。今天你的靈感大家都看到了，明天所有人就可以一起嘗試這個靈感的可行性。這個思維沒有被浪費，立馬變成了銷售自我迭代的一個小嘗試。

有時候一個銷售的頂級話術其實是可以複製的，儘管客戶不同，但是千錘百鍊出來的思維模式一定比一個人自己探索效率來得高，能儘快提升其他銷售的業績。

思考、閱讀實際上都是一種「輸入」，但是不輸出的思維提升起來是很慢的，有很多彎路要走。所以把工作彙報作為一種「輸出」，由於是在企業內部也不怕外流。

我們應該意識到，工作彙報不是下屬對老闆的單向輸出，而應該是下屬與老闆之間、下屬之間的多向交流，並且對工作方法直接產生影響，目的是為了更好地工作。

當然，這一切都是建立在，你們公司的工作彙報形式，是全員可查看的基礎上的。而這一點，上文推薦的郵件就無法實現，你只能藉助在線的團隊協作軟體來實現。日事清的工作彙報像論壇發帖的形式，全員可查，互相評論。

多啰嗦兩句：

所以如果老闆們仍然把工作彙報作為一種監督方式，勸您大可儘早放棄。

自上而下的手段推行的強壓式的管理方式，如果不配合足夠的金錢獎勵的刺激是無法收到希望的效果的，而金錢的力量，會讓這件事地發展遠離我們的初衷。

大多數人，包括老闆和僱員對工作的態度：工作就是為了掙錢，員工與公司是敵對態度，員工與老闆的利益是你死我活型的。

抱著這種想法工作的老闆和僱員，可能會一直在低效能工作的誤區里打轉。《高效能人士的七個習慣》裡面，「積極主動」是第一要義。

我們換個思維方式，

團隊招來新人開始，他的能力就一直在各個項目中鍛煉提升，使出渾身解數來完成公司交給自己的項目。

在這個過程中，企業因為這個項目掙了錢，員工因為這個項目得到了某種能力。他不斷地接手各種項目來給自己的能力加碼，直到工作內容固定，為了不斷追求更好更快更強，他開始不斷回顧、反思、總結來改進工作流程，來讓項目的效率更高，企業的賺錢效率更高。

這才是一個正向發展的企業的一隅，

我們所追求的「技術創新」、「科學發展」、「供給側改革」，說白了不就是這麼回事嗎？

讓員工知道為什麼做這件事：通過不斷回顧總結提升自己的能力

讓老闆知道為什麼做這件事：把控項目進度、用彙報促成團隊充分溝通和高效協作

這才是我們使用工作日報來做彙報的初衷。

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關於日事清

日事清是一款時間管理與團隊協作軟體。

如果您是個人，日事清能幫助您規劃日程、To do list，實現G.T.D.、實踐重要緊急四象限。

如果您是團隊，日事清有工作日報、看板，能幫助團隊做到事事落實到人、事事有追蹤、有考核結果的期限、後續結果有反饋。

http://www.rishiqing.com

寫工作日報或者口頭彙報的目的是什麼？有3個：

1）發現和暴露員工工作中的問題，及時糾正，給予指導反饋；

2）看看員工工作是否飽和，有沒有偷懶；

3）培養員工好的工作習慣和方法。

我猜測題主之所以想提出這個制度，就是為了滿足以上3點中的某幾點。

根據以上3個目的，來分析一下寫日報和口頭晨會彙報的異同點：

1）從」暴露問題「上來講：寫日報要優於口頭彙報。雖然動動嘴皮子的效率要比寫東西容易的多！但發現問題，解決問題的延續性，寫日報要遠大優於口頭彙報。我們以前的單位就是每周開周會時，大家簡單說說上周做了什麼，下周計劃做什麼。部門（市場部）40多個人，每人只有3分鐘時間，遇上表達能力差的，啰啰嗦嗦一大堆極其浪費時間！而且，在溝通中即使發現問題，也很難及時解決！因為往往這些問題都是盤根錯節，不經過深入的思考，很難找出好的解決方案；

2）從「工作飽和度」的角度來說，寫日報要優於口頭彙報。口頭彙報不可能把做的工作面面俱到，只能大概說一下工作主線，更別說具體到某些事情原計劃多久完成，實際完成是什麼時候。這些信息只有寫日報時，才能體現出來。

3）從「培養員工的習慣」上來講，寫日報要優於口頭彙報。寫東西是一個需要深入思考的過程，如果你能把員工培養成都像 @酷拉皮卡這樣高效的人，參見（如何記工作筆記以提高工作效率？），那麼你的團隊肯定是一個非常有戰力的隊伍。

綜上所述，如果你是出於以上三點目的而想建立工作日報的制度，建議還是通過寫日報的方式來管控。但需要注意的是：作為一個團隊領導者，寫日報並不是做事情的根本，知道往哪裡去，該怎麼去更重要。日報制度，只是用來反省檢核我們的實際工作離目標還有多遠。

日報？周報都夠讓人討厭的。

對於重複勞動的人員來說，直接計件工資。

對於創造性或者技術性勞動的員工來說，周報足矣，並且要注意方式方法。一種比較好的方法是，每個星期的固定時間開一個短會，在會上大家分享自己手頭工作的狀態，互相尋求支持。作為領導，同樣要在會上展示自己的工作內容，給會議定下平等的基調。

換個角度看問題吧，不去想別人彙報的時候怎樣，而是作為主管，報告你看不看。

我的經驗是，冗長的報告，主管根本就不看，想看也看不過來，完全沒有意義。但即使如此，很多情況下還是會要求寫報告，目的僅僅在於提醒人們作自我check而已。

話說回來，每天對工作進行一個簡單的檢查，是非常有必要的，會議的形式也好，日常交流中順便溝通一下也好。有的人會沒搞清楚工作是否真地完成，有的人會搞錯工作的方向，有的人會碰到問題而停滯......凡此種種，都可以在每日的check中，被發掘出來，觸發相關的動作去解決。所以工作彙報，不是彙報，而是發現問題和解決問題的方法---------------一定要強調，這些事情，是為了儘快地發現問題，並幫助大家去解決它。這是糖果而不是皮鞭。因為沒有人喜歡被監督/監管/監視著工作，所以有必要，在認識上扭轉對工作彙報的抵觸。那個東西，不是管理，而是服務，是上位責任者，為了讓每一個人都可以順利地做事，而提供的服務。

如果大家發現彙報（不論口頭，還是書面）僅僅是形式，並不能真正解決問題，那麼彙報只是在浪費資源而已。

換個角度說，每日都在彙報，上級如何處理？能有效的處理嗎？還是只是想知道進展如何……

回到問題本身，先要問一問：為什麼要這樣做（每日彙報）？是不是這個（每日彙報）的形式更重要，或者還有其他形式、目的？

其他答主都是從領導角度，我來從下屬的角度答一下試試吧。

我目前的回報比較簡單：1說工作進度2說什麼事情需要老闆做（或者協調），3說疑問（很少）

我應該屬於對於目前的崗位，能力完全勝任，駕輕就熟的，畢竟做了好多年。當然想做的更好，可提升空間也很大。也就是說，我並不是一個多麼熱愛工作的人。

我老闆從來沒有要求我寫工作日記或者彙報給她，口頭彙報也沒有，一般都是她坐她的老闆椅上直接問什麼事怎麼樣了？然後我QQ回復一下。從開始時不時的寫工作日記給老闆，到後來逐漸養成習慣。主要是因為有次老闆請客，我因為有些發燒就不想去伺候飯局了。除了她當場的不悅以外，事後還跟我說，她很沒有安全感。希望我儘快招聘一個助手。

事後我來反思，先不論這個老闆是否值得賣命，單就為什麼沒有給老闆足夠的安全感來說：能力勝任，但老闆又不知道我在做什麼。給老闆做跟單打雜（藉此她的客戶信息我都掌握），自己也獨立做業務，而且我自己做的產品客戶信息她完全不了解（她沒法搶我的客戶）。而我又選擇了挑戰她的權威。

所以當時，向幾位領導級別的大哥請教，給我出的主意就是寫工作彙報。

開始寫了以後，反正老闆從來不回復，甚至有時候，彙報過的事情，她還來問我，因為沒看郵件。我就發現了郵件的一個好處。可以撕逼啊！這個彙報過的呀，喏，這是截圖。嗯，我有點作死，不要學我。

因為老闆總是不看，說實在的，寫的動力也在降低，三天打魚兩天晒網。但是我發現在我寫的那天，工作效率會比較高。因為我們瑣碎的事情很多，有些事今天做明天做都可以，有時候寫日記的時候發現今天做的事情有點少啊。那就再把那個做了吧。然後工作效率就上去了。後來就覺得還是把每天要做的事情寫個TO DO LIST，這樣不用現想還能做什麼，也不容易漏項。

每次老闆出差的時候，早上8點半會發個QQ消息問在嗎？11:55-12:05之間會打電話確讓我在她的名片夾找張名片之類的。我這個人比較遲鈍，但不是傻逼啊。次數多了，也明白她要幹嘛了。看看我有沒有遲到早退唄。不過自從她上次出國，每天晚上會收到我長長的郵件彙報以後，她再沒有試探過我。（因為每次老闆出差，除了自己的事，我還要替她做好多。每次忙成狗，還尼瑪試探我，也挺灰心的）這次以後，老闆對我的信任度算是提升了一個層次。喏，這樣關係也和諧了。

寫在郵件里還有一個好處，就是利於搜索，電子化的搜索，怎麼也比翻筆記本快吧。

後來，老闆對彙報郵件的回應就多了。有時候會回復一下收到了。有時候會專門和我討論，比如近期郵件的內容，某方面的事情做的少（其實就是B象限的事做少了）。也算是指導一下工作。

所以我現在還是比較發工作日記郵件的，認真對待的話，對自己的各個方面都有好處。

當然還這得看個人，我對面桌那個整天抱著手機玩的，連公司郵箱密碼都忘了，他肯定不樂意寫。

我覺得，彙報或是報告，只是形式，重要是的是有沒有內容。

作為一個中層管理，可能同時身兼工作和管理兩部分的職責，俗稱（middle-man）。那麼對於下面的情況實際上是比較了解了，整個小組或團隊的工作基本上都是隨著進度走的，下面組員誰做什麼，都做到什麼程度了，應該都是心裡有數了。那何必還要多此一舉叫下面的人來彙報呢？

但是這些都是治標不治本。。對於一些一線的工作人員，我建議：你應該儘可能考慮讓彙報物同時也是工作中的一部分的思路，或者說，工作流程中的記錄可直接作為彙報物。 e.g.：快遞員直接用客戶簽單作為工作彙報。這樣就不會產生額外環節，節省了工作，減少了重複，同時保持了延續性

如果是中高層的管理，senior的，必然是要雙管齊下的，一份報告把情況說清楚，然後第二天的例會就便於細緻討論和深層交流了。

我比較反感，有些企業的一些建檔和信息歸類機制。一些一線的工作人員要去填寫很複雜的表格或者上交非常複雜的報告書。這些工作應該是中層管理的工作。這些人推卸了自己的責任，甚至很多時候就是ctrl+c+v就把下面人員的報告弄成是自己的了，極度不負責任。必然為了自己的私慾變本加厲的要求手下的員工，非常可恥！

最好的方式是根本不要彙報。

我們小組的各人的周報從來都是每周例會五分鐘前提交的，基本都是隨意敷衍的，有什麼作用？

彙報真的是形式上的無用功每個人每天工作看成果就夠了如果想知道這個員工有沒有盡心工作看成果完成的時間就夠了但前提是管理者或者老闆真的了解每一個崗位的職責和工作內容否則員工寫給你一萬字的工作彙報也是看不懂的那寫彙報的時間佔用了工作時間（鬼才給你下班後寫彙報）得不償失還不如單拎出來覺得效率和態度有問題的員工面談痛快說白了用人不疑疑人不用誰能工作起來八個小時全是工作狀態？喝個水休息一下眼睛不行嗎？結果才最重要過程真心無所謂

變態

日報中、每天就一句話「做XXX項目」，每天都是複製、怎麼破？

你老師每天都給你布置作業，你什麼感覺？

首先感謝上面兩位朋友的回復。

王磊朋友說，在會上展示自己的工作內容，給會議定下平等的基調。這點我是贊同的，尤其是在小團隊，又尤其是以年輕人為主的團隊，首先自己就得有比較有條理和效率的工作內容和成果展示給大家，同時能歸納總結找出大家的問題所在。

但是從兩位觀點來說，似乎都是主張不報？我知道其實用寫的方式來彙報是比較花時間的，所以我換了個方式，將我們的業務量化，做成表格，部門成員每天填表（當然表格的設計也得講究），讓我了解在主要業務和方向上他們的完成情況。

我很想了解是否還有更好的彙報的方法，請各位幫幫忙提供多些信息。