被螞蟻短租坑是一種什麼體驗？

01-07

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短租婚房被一夜搬空，螞蟻短租毫無作為

浙大碩士被農民智商碾壓，出租婚房竟被一夜搬空，是螞蟻短租還是螞蟻搬家

離開房子6個小時候後，已經踏上離開那個城市的列車，被告知房東以一小塊牆皮脫落為由，索賠50元。

螞蟻短租的界面，只有確認扣這筆費用和聯繫客戶，不能選擇拒絕，如果不確認，過3天，系統自動幫你確認承認賠這筆費用。聯繫客服，客服要房客自己聯繫房東處理，問題房東就是專業找茬，螞蟻短租並不保護租客的權益。房費交了500元，我會出不起這50塊？問題是，我憑什麼就認栽，賠他這不該賠的錢，我是去旅遊，在房子里的時間都很短，沒事兒弄他牆皮幹嘛。只是一再說，如果我不賠這錢，就會對我芝麻信用分產生影響。

螞蟻短租客服不解決，說兩方說辭不一，他們無法判斷，讓我們自己解決，讓我私下把這錢給房東。一面說不保護私下交易，一方面叫我私下賠錢，不知道這是個什麼政策什麼邏輯？

為了這50塊，扯了兩天的皮，現在還在扯，心累。

然後我把我的真實經歷寫成評價，房東立刻通過微信語音和打電話對我進行人生攻擊和多次辱罵，並把房源下線，又立刻用另一個賬號上線，這一看就是慣犯啊，螞蟻短租，也就是默認和縱容這樣的行為。

在螞蟻短租上租了一間閘北的房子，12月31日入住，1號離開，走後第二天，房東說電視機壞了，顯像管壞了，扯了兩天，本人是不願意相信這樣荒唐的理由的，打個好幾個電話客服都說聯繫不上房東，最後男友妥協不願意再折騰，答應賠償一百，然後發票給我們看。實際上房東又算了人工費，賠了150，後來在螞蟻訂單里評價，就如實說我們走後電視壞了，賠了錢，今天一看我的評價已被刪掉，一片好評……

7月31日在螞蟻短租定好房間，因為行程有變，在下單後24小時內想要退款，房東不誠信，開始說能退就退後來咬死不退，說什麼平台規定不能退款，說自己的損失，打電話問客服，客服說是房東那裡是可以退款的，需要協商，後來申請螞蟻短租客服介入，房東依舊咬死不退，只給退一半，螞蟻短租房客安心計劃9大第一條入住前一天無條件退款，根本做不到，客服牽強解釋，一味維護房東的利益，欺詐消費者，以房東的標準為標準

八月一號訂的八月五號到七號的房間在上海到了上海聯繫房東的時候房東告知我們預定錯誤了時間我們問能不能改時間人家說房子已經有人入住我們說那能不能協商退款人家直接說讓我們找客服因為人家選擇的政策是不支持退款我們就想著跟人家協商剛開始打了兩次電話還接跟我們說可以協商後來在打電話就不接我們用遍我們一起出去玩的人所有的手機號打都不接口口聲聲說好跟我們協商結果到最後跟我們玩失蹤 app消息不回復簡訊不理會電話不接打電話給客服客服剛開始說在忙碌後來接上了人工客服給人家告知了我們的情況後人家說他們負責聯繫結果我打的三四次人家告訴我們他們客服也聯繫不上房東就算是我們訂單出了問題但是說好了可以協商這樣不理睬我們電話真的好嗎而且我看評論里不止我們一家遇到了這種情況上面還寫著房東消息回復時間1分鐘滿意度100% 所謂協商就是如此？只能說當我們吃了個啞巴虧想投訴無路可循客服態度敷衍房東不接電話希望能看到的引此為戒再也不想用螞蟻短租也給各位曝光一下房東