有哪些事情是你入行時不以為然甚至嗤之以鼻,入行後卻整個顛覆了之前的認知並奉為至理的?


這篇文章說出了我的心聲——在此感謝大家的支持,以及發表自己的看法!感恩、感謝!

另外,本人也是沒有堅持下去的幼兒老師之一,早已改行!至於原因,這篇文章就是答案!所以這篇文章一直存於收藏夾!

對於很多行業,只能說——滿紙荒唐言、一把辛酸淚,都雲作者痴、誰解其中味!

以下言歸正傳——

關於幼兒園和幼兒教師的負面新聞頗多,一時間,幼兒園和幼兒教師彷彿成了眾矢之的。我不禁心裡困惑:這是為什麼呢?

1、我想大家對幼兒園和幼兒教師的工作不太了解,這是一個重要的原因。

每天晚上我拖著疲憊的身軀回到家裡,我老公都會用即抱怨又懷疑的口氣問:「你們幼兒園能有啥事兒呀?成天從早忙到晚!」他這麼一問,我是又生氣又委屈,同時也在想:是呀,我從早到晚的到底做了些啥呢?我還真想不起來,也說不清楚。這就讓我覺得做幼兒園工作的人就像在家裡做家務事的人一樣,永遠難以說出自己到底做了什麼,也就難以得到勳章和功績。問問做過家務的人就最清楚:你累得要死不活,老公回來一句話能把你噎死:「你成天在家裡都做啥啦?」是啊,你做啥啦?做了的飯吃掉了;打掃乾淨的房間又髒了;洗乾淨的衣服已經晾乾、熨好,放進衣櫃了。從哪裡能看出你的成績呢?

2、幼兒教師何嘗不是如此。

很多幼兒園的老師每天7:15就已經到達幼兒園了,匆匆忙忙吃點早餐就開始一天的工作了。幾十個孩子和自己在一起,任何時候都不能有一個孩子脫離自己的視線,神經總是綳得緊緊的,怕孩子摔跤,怕孩子打架,怕孩子發生意外。

打飯的時候要顧及到每一個孩子的需求,有的要添一兩次,有的一口都不肯吃,這個時候你還得去喂他,勸他吃,給他講道理,讓他喝湯、吃菜,不要挑食。每隔十幾二十分鐘和半小時(不同年齡段的孩子時間不一樣)還要組織孩子去喝水,氣候比較乾燥,就要多留心,讓每個孩子喝夠水。要管孩子拉屎拉尿,給小的擦屁股,大的也要檢查有沒有擦乾淨。要給孩子組織教學活動,開展戶外活動,區域活動。上課的時候又唱又跳,又說又笑,時而扮仙子,時而扮大灰狼,沒個消停的時候,這樣才生動活潑,吸引孩子的注意力呀。

孩子們睡覺的時候,小班的孩子要給他們脫衣服,鞋襪,給他們一個個的蓋好被子;中大班的孩子也要幫助他們做好這些事情,要看他們午睡,不肯睡覺的孩子要去哄,自己不睡還要吵鬧的孩子要去教育,哭鬧的孩子就得抱在懷裡哄他睡覺。乘著孩子睡著了這個空檔,老師們或是備課,或是做教具,或是填各種工作表格,或是給家長打電話:哪個小朋友沒來上學啦,要關心了解啦;哪個家長有啥意見啦,要溝通解釋啦;哪個家長有啥疑惑啦,要解疑答惑啦。好不容易有點休息時間,剛剛準備躺下,可能園長又叫開緊急會議了,因為,某某幼兒園出事啦!

下午,孩子們起床了,要抬床(睡之前也要抬一次),要給女孩子們梳頭,要組織新一輪教學活動,要繼續喝水上洗手間,要戶外活動,區域活動,要給孩子吃點心。四點半之前,孩子們要離開幼兒園了,要給他們整理書本,整理衣物,整理頭髮,拿全每個孩子的個人用品,不能拿錯,不能有遺漏。如果遺漏了,可能會被家長投訴。有的幼兒園還會扣錢。

直到五點半,孩子們總算安全離開了。有的家長因為種種原因,五點半還沒有來接孩子,老師就不能下班,要陪著這個孩子玩遊戲,看書、做作業等等。好不容易所有的孩子都離開了,老師要打掃衛生,洗毛巾、洗口杯,給桌椅消毒,整理區域,補充區域材料,等等。很多時候,老師們要六點過才吃得上晚飯。晚飯後,因為這樣那樣的事情又得給一些家長打電話,比如:新生家長需要了解孩子今天的表現啦;細心的家長需要知道孩子吃得多不多,睡得好不好,喝了幾次水,拉沒有拉大便等等。如果再有孩子不小心磕傷碰傷,那就更不得了啦,就得去家訪呀,上門賠禮道歉呀。如果遇到通情達理的家長說:「沒事兒,孩子是摔大的。就是在家裡也難免磕磕碰碰。你們老師帶這麼多孩子也不容易。「老師就感恩戴德得不得了了,把這位家長認作恩人和知己!如果遇到不依不饒的家長,老師就非常無奈,除了賠錢、賠時間和精力、賠小心,就沒有第二條路可走。

幼兒教育是屬於「潤物細無聲」的教育,不像中小學,看得到成績呀,分數呀這些顯像性的東西;幼兒園的孩子的進步在生活中的點點滴滴之中,要那所謂的指標來衡量還真不容易。所以,幼兒教師是最不容易看到所謂的成績的職業,也是最容易被忘記的老師。

2、我們缺乏寬容之心。

還記得大半年前的一個新聞:日本孩子在上游泳課的時候,不幸溺水去世了。學校給孩子舉行了追悼會。追悼會結束後,孩子的父親給校長鞠躬道謝,說:「對不起,給你們添麻煩了。

我們一方面很憎恨日本鬼子,憎恨日本的右翼勢力。但是另一方面,我們不得不向他們學習為人之道——這個為人之道本來是我們老祖宗傳給我們的,可惜我們把它丟棄了,被別人撿去用起來了。

咱們中國也有通情達理的的家長。

我們有個孩子在幼兒園不小心摔了一跤,縫了七針。老師和園長在心疼孩子的同時也非常的忐忑不安,心想不知道孩子的家長要怎樣的鬧呢。誰知道這位家長自己帶孩子去醫院縫針,自己帶孩子回家休息。不要老師去家裡看望,沒有找幼兒園要求所謂的賠償。他說:「孩子磕磕碰碰是難免的。老師也不願意出事呀。只要不是老師失職,不是幼兒園失職,不是老師和園方故意為之,就沒必要搞得大家都不得安寧。讓老師安心工作吧」。

但是,並不是人人都能做到這樣。

我們的老師利用自己的休息時間去家訪,得到的是家長因為對孩子學習效果不滿而潑給老師的一杯滾燙的開水!因為戶外活動孩子不小心摔傷、碰傷,家長就非要這樣那樣的賠償。給孩子開不需要開的葯,做不需要做的美容。孩子不小心出了意外,家長不是走法律途徑解決問題,而是對幼兒園潑紅漆,拉白橫幅,聚集上百人打砸搶、強吃強喝,逼老師和園長下跪!男幼師找不到女朋友,上「非誠勿擾」節目沒有人願意和他牽手等等等等。

曾經有個孩子自己不小心把自己的耳朵弄出血了,他死活說是老師給他弄出血的。這個孩子的爸爸又是手機拍照,又是電話錄音,非要把這個老師置於死地而後快。最過分的是,一位頗有資歷的節目主持人居然說:「孩子會撒謊嗎?孩子是不會撒謊的。」兒童心理學證明:孩子是會撒謊的!孩子的想像力非常豐富,他的撒謊有的時候是一種想像,有的時候是一種逃避,有的時候是一種自我保護。孩子和我們成人一樣,也會撒謊。

3、社會讓這個職業灰頭土臉

知道現在的幼師都是什麼樣的人在做嗎?大專生是不多的,僅有的一些大專生大多進了公立幼兒園;民辦幼兒園大多數是中專生,很多民辦幼兒園的大專生是通過繼續教育取得的大專文憑。一些幼師甚至才學了一年半載,就被學校以種種名義,送到了幼兒園裡頂班上崗。這些人也就是十多歲的大孩子,最小的剛滿十六歲,最大的也不過十八九歲。那麼,為啥幼兒園要用這麼年輕的老師呢?原因是:學幼師和學前教育大專的人本身不多,不能滿足我國幼教發展的需要。而讀學前教育大專的畢業生有超過三分之二畢業後不會從事這份職業;幼師中(中專生)也有超過三分之一不會做這份工作。所以,幼兒教師是嚴重缺乏的。

想一想,他們也就是一些大孩子,是一些拿著不過一千多兩千塊錢的大孩子。他們從事的卻是這麼繁瑣、壓力這麼大、責任這麼重的工作。社會輿論幾乎一邊倒的成天報道這個幼兒園校車出事了,那個幼兒園老師虐童了,幾乎沒有幼兒園和幼兒教師的正面新聞。這樣的職業能受人尊重嗎?而我們對他們不小心犯的錯誤是那樣的揪住不放,喋喋不休,不肯原諒!

請問,如果是你,你願意從事這樣的職業嗎?如果是你的孩子,你願意他從事這樣的職業嗎?

所以有人戲稱現在的中國幼師是工作強度大、工資水平低、職業風險高的「高危職業」。

這也就是為啥越來越少的人不願意從事幼兒教育的原因。

現在很多幼兒園招不到老師,甚至聘請不到園長。試問,這難道不是輿論導向和社會壓力造成的嗎?

我們需要為幼兒教師鼓與呼!

我們要歌頌他們的奉獻精神!

我們要歌頌他們純潔向上的精神!

我們要歌頌他們的愛心、童心和責任心、事業心!

我們要包容他們的缺點和錯誤,給他們改正的機會,讓他們得到社會的理解和認同!

我們要報道他們中間更多的好人好事,而不是只盯著那些負面新聞並無限放大!

我們要給他們更高的社會地位,給他們更高的經濟報酬!讓幼師能成為讓人羨慕的職業之一!

只有這樣,中國的學前教育才有前途!

只有這樣,中國的教育才有未來!

而這一切,關係到每個家庭,每個孩子。所以,如果你想讓你的孩子有一個安全、健康、愉快的幼兒園生活,請為幼兒教師鼓與呼吧!給他們更多的尊重,更多的愛護,更多的包容,更多的關懷。

這,就是你給孩子的美好未來!


我入職一年基層民警不服!

以前上高中特在馬路上看警察叔叔好帥,標杆筆直,英姿颯爽,裝備帶扎的略酷。

等若干年,終於成為了其中一員,簡直就是悲哀。

你們上班我上班,你們睡覺我上班,你們出去玩,我上班。。。

元旦,上班,春節,上班。

去外地要簽離市申請,缺人還曉之以情動之以理不讓休。

這也就算了,,

以前覺得警察帥,現在天天站馬路吹寒風,帥,帥你妹啊!

出個警,以前以為自己去了代表國家執法,正義感十足,別做夢了,刁民根本不虛你,有種你開槍打死我啊,本人還得打不還口罵不還手,不笑說你態度不好投訴你,笑說你幸災樂禍投訴你。

以前以為抓壞人,保護世界和平。現在抓貓抓狗,送衛生紙,和醉鬼打交道,最可怕的是十個警七個誇大其詞,說是幾十個人打他頭破血流要叫120,去了只是擦車口角。說是開車撞死人,撞車逃逸,我特么急匆匆的帶著裝備開車快到了說是假警,

一天就十個出頭的警察,接上百的警,,工資拿的和迷一樣還沒假,指不定哪天就成一疊紙盒子了。。

不說了,,我去大街上喝多北風了。

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其實沒想到這麼久了,還有這麼多人支持,主要就是隨意吐槽下=_=, 主要娛樂為主,

這個做人啊,最重要的是要別人開心啊,,

這麼多朋友支持,再更點新的。

這個是前兩天的事,同一天,眾所周知,最近下暴雨,我是小夜班,11點下班,

然後呢,在九點的時候,一直沒警,我就和另一個鎮場子的老警吹牛,說到,哎,今天沒警,悠閑啊。

說實在的,我們這一行,有個迷信,就是別說,一說,怕什麼來什麼,指揮室來了個電話,說有人自殺,,,

自殺是多大的事咯,我就讓司機趕緊去,順便就電話問怎麼回事。

是有人報警說,一個女孩子,在微信直播自殺,名字地址身份就不透露了,我就火撩撩的去地址查驗了,,

到了那個地址就敲門,對人,結果對不上,,報警人電話一直佔線,我就一直打,

終於打通了,差點把我氣炸了,,

報警人在四川,不在本地,這不是重點,結果那個女孩特么是無錫的,,無錫??無錫!Excuse me?

可是既然是無錫的為什麼地址我在我這?

報警人說了,地址隨便填的,,隨便填的??確定嗎??隨便填這種報警??

關鍵報警人還很理所當然,,這種事應該有點常識吧,地址隨便填。。。

就這個時候,派出所的人也來了,,就為了這個警,,光我們一個單位,出動了6個警力,我們一天當班專門接處警的不算領導也才10個,,簡直鬱悶,還是暴雨天。。哎。。

我還不能說什麼,,一個投訴就很麻煩了灰溜溜的回去反饋。。。

心累。。


群眾愚蠢、健忘、易被煽動。

————愚蠢的分割線————

這個答案能有這麼多贊我沒想到,本來是當時心情不太好隨手寫的。

寫這個與一些經歷和工作有關,如果你聽過傳銷培訓、干過媒體運營,相信你也一定會有這種感覺。

一千句"想發財就加入我們",比一份幾百頁的商業報告有效;

一句"可樂殺精",比幾十頁的數據對比有效;

"力量戒指有隱藏屬性",所以比攻6珊瑚戒指不知道貴到哪裡去了;

麥田怪圈,尼斯湖怪獸,闢謠一萬遍然並卵;

傳達群眾信息最好的方式只有兩個,喊口號,造個謠,永遠不能指望講道理,擺事實能起作用,哦,也不是每次都不起作用,偶爾也是有作用的,反作用,比如轉基因。

孕婦防輻射服早早被確認是噱頭,多年後路由器加個孕婦模式繼續大賣;

早前傳銷被國家禁止,現在微商淘寶刷單兼職一個又一個接著上當;

大眾只會聽他們想聽的,看他們想看的,中國人自己的大學排名無人知曉,美國人給你來個清華爆MIT,哈工大爆普林斯頓,瞬間就傳遍朋友圈;

如果大眾的集體意識是精明的,那就不需要領導者了,所有決定直接投票就行。

————愚蠢的分割線————

PS:加了上面這段愚蠢的吐槽,感覺自己無比愚蠢。

PSS:一些針對部分回復的補更:

首先我不是一個心理學工作者,所以無法從專業的角度給予什麼有深度的解釋,至於認為我是把《烏合之眾》內容重新說一遍的,很抱歉,我沒看過這本書。

其次關於淘寶刷單的一些質疑,應該說一部分淘寶刷單是正常的,還有一大部分是不正常的,而這部分不正常的就是傳銷。這裡稍微解釋一下所謂不正常的。

你想刷單,好,先交會員費(從幾十到幾百不等,上千的沒接觸過,不妄論),他們會給你一個語音平台(YY,QT,IS等)頻道,然后里面有主持,就是放單的,理論上,你找他們就可以愉快地開啟你的刷單之旅了。

看起來沒問題是吧,但是這些主持放的單,你猛刷一天,可能只賺幾塊錢,或者十幾塊錢,你發現你想回本,可能要一個月,甚至更長時間。這時候你就有種你上當了的感覺,然後他們會告訴你,刷單本來就不賺什麼錢,外宣才賺錢。何為外宣?說白了拉人入伙,一般來說,你拉2-5個人入伙就回本了,那麼怎麼做外宣呢?他們提供你轉賬的截圖,qq空間or微信上發的內容,大意是今天動動手指又賺了幾百這種,你每天發幾遍就好了。

如果到這裡,你覺得還不是傳銷,那我沒有更多解釋的必要了。

很慚愧,就說了一些微小的人生經驗,謝謝大家。


以前沒玩LOL之前覺得我朋友他們大呼小叫,還和隊友吵起來對噴砸鍵盤,就覺得他們涵養太差了!

不就是個遊戲嗎?心平氣和一點,把輸贏看淡就好,誰沒有發揮不好的時候呢?

後來到我玩的時候,我是想買車票到他們家裡砍人


傳統廣告行業

大學專業廣告學出身,現供職本土廣告公司,地產方向。

整個大學期間,最喜歡端著奶茶飲料走在街上吐槽站台廣告

「卧槽,這確定不是用屁股夾著筆寫出來的?」

「卧槽,這個能叫文案?我一天能量產三百條」

後來參加了某廣告比賽,看到的是各種大師激揚文字筆動乾坤

此時我的心情是「卧槽,牛逼,卧槽牛逼牛逼,卧槽牛逼炸了」

各種冷餐會,各種brainstorm,各種創意碰撞,和大師近距離接觸

卧槽,這就是廣告了吧

廣告即創意,就要玩出花來,就要炫酷

這就是我在入行時抱著的想法,我是走在炫酷前沿的廣告少年

呸!!!分分鐘被打臉

隨著一次又一次的改稿和提案

我逐漸想起大二時候的那道名詞解釋題

廣告:;狹義廣告僅指經濟廣告,又稱商業廣告,是指以盈利為目的的廣告,通常是商品生產者、經營者和消費者之間溝通信息的重要手段,或企業佔領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式,主要目的是擴大經濟效益。

抱歉學渣不記得書本上的定義了,想了很久,於是去百度抄了過來

所以可以看出來,廣告是傳播活動,最終目的就是為了幫甲方賺錢

所以,創意只是表達方式中很簡單的一種,只要能推動銷售的廣告就是好廣告

也就是說,廣告,無論是設計表現還是文案表現,最終的輸出是要解決問題

所以,我現在做的廣告是這樣

捂臉,,,逃~~~~~~

安慰自己,沒有銷售力的廣告,不是好廣告,噗


我主要說說在產品經理和互聯網領域的感受。

1.『產品經理不是經理。』

剛入行的時候覺得自己高高在上,或者至少覺得自己很有分量。相信大多數產品經理都這麼感覺的。『我比程序員高貴。』『我是未來要成為 CEO 的男人/女人。』

實際上呢...

產品經理是條狗—在線播放—優酷網,視頻高清在線觀看

真把自己當成經理,工作上絕逼會步步維艱,什麼都推動不了。

2. 『不管設計得再怎麼樣完美,需求總會改的。』

以前還特別奇怪,你設計產品的時候考慮周全點兒不就行了,幹嘛非得改需求。但是經過了很多次慘痛的教訓,終於發現,需求總是會改的。

改需求不代表產品經理不認真、太隨意,也不是老闆或者高層總喜歡拍腦門想點子,而是有很多現實原因。

可以列舉一些:

  • 市場情況變化。比如因為某些事件,用戶的需求變動;或者競爭對手的動作,導致必須有應對措施。
  • 運營策略變化。比如公司的運營手段不同了,導致產品上的支撐方法也要不同。
  • 研發階段暴露出了問題。比如有一些底層邏輯之前很難發現會出問題,但研發中暴露了,導致產品方案要改為更適配的。
  • 時效性變化。比如由於開發周期過長,導致時效性下降,所以也沒必要用原來的複雜方案。
  • 臨時需求插入。比如各種因素導致的,有更重要的需求緊急加入,這時必然要修整原來的方案或者延後開發。

雖然產品經理確實會在設計上出現紕漏,但更多情況下,產品經理只是背鍋俠而已...這是我從事這個職業前沒有意識到的。

3. 『用戶很傻,而且會越來越傻。』

這裡說的傻不是 low,也不是笨,而是用戶不會願意在使用產品的時候還思考。

我在入行前也覺得說用戶傻的人才傻,現在是什麼年代,大家的知識量、對新事物的接受程度都大不一樣,什麼不會用去網上搜一搜、跟朋友問一問不就好了?

幾年前很出名的書《Don"t Make Me Think》說的理念我就不太明白,想一想怎麼了。

後來發現在設計的時候真的很蛋疼。

一些特別小的問題、在用戶體驗上一點極小的漏洞,都會產生巨大的災難性的後果。真的除非把用戶當成小白,不然設計出的產品總會被罵。

比如之前朋友做的產品的一個功能,是邀請有獎。用戶 A 發二維碼給用戶 B,用戶 B 掃碼下載,註冊成功再去輸入邀請碼,兩邊都有獎。就是中間有個環節,用戶 B 掃碼下載後,90% 都意識不到要去設置里輸入邀請碼。

雖然邀請機制在各種 APP 里都有我們認為大家都很熟悉了,雖然在用戶 A 發給用戶 B 的使用說明裡都明確寫好,但是用戶就偏偏不去找,也不知道去找。

最後怎麼辦呢。把用戶當成小白,設計中用戶 B 掃碼後先填自己的手機號,才能下載。這樣記錄下用戶 B 的手機號,也就知道他是用戶 A 邀請的了。後面就不需要用戶 B 再輸入邀請碼了。

就是從產品設計上來說很小的改動,讓這個功能的使用率上升了好幾倍。

空白頁的設計也是很好的防呆設計。比如相冊、任務表等空白頁里,可以提示用戶點擊什麼/去哪裡找到新建照片、新建任務的功能。是的,現在看起來都很傻,但真的很重要......估計眾多產品同僚們有過血淚史。

像這個空白頁,是分享過的內容,下面看起來像是廢話:『你分享過的東西將會出現在這裡。』不過沒有的話,真的會有很多用戶搞不明白。

再比如一個很經典的反面例子:

尼瑪誰知道 USB Mass Storage Device 是啥啊。好,就算知道這個,『通用卷』又是什麼鬼?

我百度過了,知道什麼 Storage Device 和『通用卷』的意思了,那現在呢?我該幹嘛啊?

國產的某應用的做法就形成了鮮明的對比。

防呆、把用戶當成傻子,是產品設計的基本思路。並不是說用戶真傻,而是他們越來越懶,並且希望找到最不需要動腦的產品。

這也是為什麼 T2 發布會上老羅主打的遠程協助功能引起大家共鳴。這個技術難嗎?不難。這個功能之前沒有嗎?有啊。但是發布會裡演示的效果就是操作簡便,老人用起來不費力,這也是產品的競爭力。

說到用戶越來越傻,其實大家都是有體會的。各種設計都在讓大家少動腦、少動手,過去的電腦要經過專業培訓才能用,現在的智能手機 3 歲小孩都可以快速上手。

4. 『要把用戶體驗做好,很不簡單』

每次用什麼產品,總覺得卧槽不就是幾個按鈕點來點去,幾個頁面切來切去嗎?有什麼難的。

用戶體驗的話,大家都差球不多,都沒啥區別,比著搞一搞就行了。

後來才慢慢知道,原來看起來越簡單、越自然的操作,就越需要更糾結、更慎重的考慮。

比如很多人用過聊天時會標註消息已被對方讀到的功能後,就覺得自己想得比微信遠了。大家都傾向於認為自己想到的別人沒想到的,就是自己有理;而自己覺得應該沒有,別人有了,也是自己有理。其實微信做這個是有自己的考慮的,他們的產品經理也不傻:

如果我們針對需求一個人去滿足,你可能獲取了這部分用戶,但是得罪了另外一部分用戶。有人就挺不喜歡把我的已讀狀態暴露給別人,你想這樣的話,如果你的上級找你,你看了然後你又不回,就很麻煩。

我們要給人撒謊的機會,我們說人性是什麼?給他撒謊的機會,說我沒有看到。你看簡訊不太準確,我們經常會說,你那個簡訊丟了,我們沒有看到。如果我們把人都像機器一樣約束起來不一定是好事。

我們為什麼不做已送達的狀態?因為我們覺得未來的系統是絕對可靠的,我們有這個信心,肯定會送達,除非他關機了,我們不會再專門做一個是不是已送達,只有不自信的系統才會做這樣一個狀態。而且你每發一個消息還有個已送達或者發送中,那很醜陋的,多了一個東西在那裡。所以這也是一種態度。對於這種用戶要什麼就給什麼,其實這是考驗產品經理水準的東西,因為我滿足需求很容易,但是你怎麼找到理由拒絕他,或者說找到什麼方式實現它這個非常難。

也是從此之後,我對很多產品有了敬畏之心,不是想當然地跟大家扯皮:『這個 APP 做得好垃圾,你看這裡XXX,你看那裡XXX』。

真是做產品經理時間越久,就越發現自己的無知。比如很簡單的可用性三個字,就有所謂的尼爾森十大原則:

一、狀態可見原則

用戶在網頁上的任何操作,不論是單擊、滾動還是按下鍵盤,頁面應即時給出反饋。「即時」是指,頁面響應時間小於用戶能忍受的等待時間。

二、環境貼切原則

網頁的一切表現和表述,應該儘可能貼近用戶所在的環境(年齡、學歷、文化、時代背景),而不要使用第二世界的語言。《iPhone人機交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實踐。此外,還應該使用易懂和約定俗成的表達。

三、撤銷重做原則

為了避免用戶的誤用和誤擊,網頁應提供撤銷和重做功能。

四、一致性原則

同一用語、功能、操作保持一致。

五、防錯原則

通過網頁的設計、重組或特別安排,防止用戶出錯。

六、易取原則

好記性不如爛筆頭。儘可能減少用戶回憶負擔,把需要記憶的內容擺上檯面。

七、靈活高效原則

中級用戶的數量遠高於初級和高級用戶數。為大多數用戶設計,不要低估,也不可輕視,保持靈活高效。

八、易掃原則

互聯網用戶瀏覽網頁的動作不是讀,不是看,而是掃。易掃,意味著突出重點,弱化和剔除無關信息。

九、容錯原則

幫助用戶從錯誤中恢復,將損失降到最低。如果無法自動挽回,則提供詳盡的說明文字和指導方向,而非代碼,比如404。

十、人性化幫助原則

幫助性提示最好的方式是:1、無需提示;2、一次性提示;3、常駐提示;4;幫助文檔。

現在真的不敢隨便說『用戶體驗不就是那麼回事』這樣的話了。

5. 『產品設計,尤其是交互和 UI,(大部分情況下)在一個產品中起到的作用只佔 10%。』

這也是過去我嗤之以鼻的。牛逼的產品的交互和 UI,沒有做得爛的,怎麼可能起不到主要作用。

後來真的發現,如果功能不好用,再順暢的交互、再華麗的 UI,都沒意義。

比如聊微信,你發現數據丟了、記錄沒了,你是不會再用的;比如逛淘寶,你搞了半天都找不到想買的東西,你也不會再用。

再比如 12306,交互一塌糊塗(當然改版後略有好轉),驗證碼爛到爆,更沒什麼視覺效果可言,但大家不得不用啊,因為能買票,買到票就行了。

還有像這個網站:

要是在意用戶體驗的同學,肯定已經要反胃了。但這可能是少有的廣大男同胞都會使用的產品,因為只有這裡能滿足需求。

所以你看,12306 核心競爭力是壟斷了票務,[敏感詞]網站也是提供了其他地方沒有的資源。交互和 UI 比起這些來微不足道。

這是一個方面,你會發現真的幾乎沒有人單純為了交互和 UI 去使用什麼產品。從另一方面說,互聯網公司的成功之路上,產品設計相對於運營、推廣、內容、資源,都是微不足道的。

你會因為滴滴打車那幾個彈窗舒服、按鈕合適就用嗎?當然不是。用是因為補貼多,或者能打到車(有雄厚的推廣資金和強大的線下運營團隊)。

你會因為微信比別的社交 APP 簡單、色調明朗就用嗎?當然不是。用是因為大家都用啊,沒得選(有海量的用戶基礎)。

你會因為支付寶的交互優秀、視覺突出就用嗎?當然不是。用是因為安全啊,因為方便啊(有極佳的技術支撐和廣泛的線下合作)。

有人會問,那為什麼好產品的設計和交互都很不錯呢?只是因為他們花得起錢雇高階的設計師了而已...

6. 『產品經理要多看書、多學習。』

在入行前別人告訴我多看書多學習時,我不認可,我覺得產品經理應該多體驗、多實踐。

我當時想到證明我的論點的理由是:

  • 互聯網是千變萬化的,產品經理又是很新的職業,過去的書和知識不能提供幫助
  • 產品經理需要的都是軟實力,比如邏輯判斷、溝通能力、審美和創新能力
  • 產品經理並不需要太多技能和成體系的方法,尤其是工具、流程和制度,沒有通用的
  • 只要夠聰明,在摸爬滾打中同樣能快速成長

於是摸爬滾打一段時間後,再開始看書、虛心跟牛人學習,才意識到自己犯了很大的錯誤。

按剛才的順序,倒著來說。

關於成長

夠聰明的確能快速成長,但是產品經理的工作周期很長,也不像工程師或者設計師,做的成果很快就能得到檢驗。產品設計和項目跟進做得好不好,很有可能是要通過長達數月甚至半年的檢驗。

自己摸爬滾打的成本很高,還是建立在學習能力足夠強的基礎上。

而產品設計或者項目跟進的工作,可不像寫代碼一樣,調試時就會報錯,甚至還會告訴你怎麼改。產品經理的工作你可能做了一年,成果有好有壞,但你很可能不能發現原因,也不知道好的怎麼保持、不好的怎麼改正。

所以明明通過別的途徑能少走彎路,卻偏偏要靠自己撞牆來學習,這是不合理的。

關於技能和方法

確實沒有通用的技能、工具和制度,比如有的團隊喜歡 Axure,有的就喜歡 Keynote。有的喜歡把文檔按照交互邏輯整理,有的喜歡按照功能邏輯整理。大公司講究格式和流程,小團隊追求效率。

這只是說淺層次的,在深層次的概念和方法論,卻不僅可以算是通用的,簡直要說是必備的。

比如剛剛說的用戶體驗中可用性的原則,再比如用戶體驗的五大要素(層次分類方法不一樣,但道理都相通)。還有大致有幾種圖片排列方式啊、有哪些註冊登錄方法啊......這些海量的知識,如果不去有針對性地學習,很可能需要自己折騰幾個月搞明白一個地方的做法後,才發現在知乎上別人已經答過了,看一眼就全明白。

前人的經驗在這個方面顯得特別重要。

關於軟實力

邏輯能力、溝通能力等等,都確實是產品經理要具備的。但這些能力反而更需要系統去學習。

從邏輯方面來說,有的是能應用於日常生活中的邏輯科普書籍,講社交和溝通的更多。其他的能力比如管理能力、組織協調能力,也都是成熟的大企業已經總結過成熟的方法論的。

這些僅靠個人領悟,不知道多久才能悟到書里能達到的水平。

關於變化

我在讀很多書時看到例子覺得老,就有點嫌棄了。估計大家都有這種感受。書的出版周期很長,所以時效性難免差一些,不過主要是指例子。

在讀了很多關於互聯網、創業和產品的書之後,我深刻感覺到,除了例子很老,絕大多數的方法論、道理和邏輯,都是不會過時的。

這簡直打開了新世界的大門。我翻了很多出版三五年,甚至七八年的書,發現現在遇到的問題居然都能得到解答。Web 時代的很多分析,用在移動互聯網只是在實現層面有差別,在底層邏輯上完全一致。這也是為什麼《用戶體驗要素》是差不多上個世紀的作品,過了 15 年仍然是產品經理們的必讀書籍。

就拿《啟示錄》舉例子吧。這是 2008 年的一本書,但關於產品設計的內容,到 8 年後的現在都是適用的。

比如很多朋友會問我的問題:『外包團隊靠譜嗎?有什麼問題?』

書里提到(作者把外包成為定製):

長久以來,開發定製軟體困難重重......雖然需求存在,但客戶通常不知道自己想要什麼......等到交付軟體時,客戶往往發現到手的軟體和想像中的相差十萬八千里,於是又要求開發人員修改,如此惡性循環,客戶屢屢失望而歸。

定製軟體的客戶認為自己了解自己的需求,所以不需要什麼產品經理,他們也不需要用戶體驗設計師......客戶不理解什麼是用戶體驗,以及對成本過於敏感(讓開發人員設計產品可以節約成本)。

是不是特別眼熟?

換句話說,這就是現在到處問『開發個 APP 到底多少錢呀?』『我讓外包做的產品怎麼不滿意呢?』的土老闆們遇到的問題。

他們既不理解為什麼需要產品經理和設計師(不就是放幾個按鈕、畫幾個圖標嗎?),也不理解為什麼外包團隊總是做不滿意(告訴他們大概的樣子,實現不就行了嗎?)。

我見過的所有的,真的是所有的,外包團隊的作品,都會遇到這樣的問題。

我再摘錄幾段話,看看是不是感覺特別有道理、特別眼熟。是的,這些在我之前的答案中都出現過。

許多產品團隊沒有意識到,或者很晚才意識到要轉變工作重心。更糟糕的是,產品經理還時不時冒出新點子;公司高管認為產品文檔還可以繼續修改,導致開發要求大幅變更,嚴重影響開發團隊工作。結果不是發布日期一推再推,就是某些功能被迫取消,或者產品質量下滑。

這段話說的就是我提過的『產品經理不僅要想點子,還要保證產品的實現』。

在我看來,每當團隊內出現嚴重的意見分歧時,並非是大家對事實的認定有爭議,而是對目標和目標的優先順序有不同的理解。

這是我提過的『有爭執時講道理都可以解決問題,除非大家價值判斷不同』。

我無法想像不深入理解用戶需求,特別是在禁止與用戶面對面交流的情況下,產品經理怎樣打造出讓用戶滿意的產品。

這是我提過的『任何事情都看用戶的需求,做判斷,而不是主觀上做太多自以為是的設計』。

目前流行的研發模式通常是這樣的:創業者想到一個好點子,得到啟動資金後,馬上招聘程序員開發產品。由於創始人最清楚要做什麼,因此,他通常會扮演產品經理和產品設計師的角色。開發團隊則按照他的想法實現產品。這些創業公司一般在『秘密狀態』下運行,很少與用戶互動。另外,由於產品需求和創意往往邊做邊變化,開發進度相對較慢。

這裡面同時提到了創業中『創始人會兼任產品經理』、『創業過程中太過頻繁改動需求』和『創業者過於關注自己的點子的保密性』的問題。難以想像,08 年美國就流行的事情,在如今的中關村和望京 SOHO 重新上演。

我看書的時候邊看邊拍大腿,一是因為說的太有道理了跟我想的一樣一樣的,二是媽蛋為什麼沒有早多些讀書。

7. 『程序員總是會討厭產品經理。』

不管怎麼討好程序員,他們總會討厭你的,不用太擔心是不是自己做得太差。協作中盡量公正就好啦。

具體原因?還用說嗎。參見第一條。

希望能幫到你。


新聞事實,至少看三個獨立信息源,再當作事實看待。

現在滿天飛的傳言,大部分看一個官方獨立信息源就頂不住了。

社交媒體時代,每個人作為傳播媒介都應該具有社會責任,不傳播謠言。方法很簡單,搜索一下,至少找一個官方信息源來核實,確定真的有這麼回事再轉發。

如果覺得考慮社會責任太宏觀,換個說法----官方闢謠後,自己砸自己腳也挺疼的,對不對。


作為一名淘寶賣家,這個問題不得不答。

當初開始經營淘寶店鋪,堅定的認為,只要薄利,一定能多銷,只要認真服務,一定沒有差評。

入了這一行才發現,呵呵噠!!!!!!!!!

你掙一塊,有人跟你還5毛,你賠1塊,他想讓你再優惠兩塊!!!!

別人家賣8塊不包郵的東西,我賣9.9包郵,收到貨以後問我好評返不返現!!!!「親,本店新開張,只為充量不為賺錢,實在沒有利潤給您返現哦」「哦,好的」然後收到後台提示:您收到一條差評,請點擊查看。呵呵呵呵呵!!!!!

因為我們做的不是衣服類日用品類,我們做的類目淘寶不算非常多,然後就出現了那種傳說中「半年不開張,開張吃半年」的賣家,剛入行的我抱著一顆「怎麼能坑害偉大可愛的勞動人民」的心把全淘寶最低定價128元的東西賣成了9.9包郵,不要跟我說不是一種東西!!!這個東西全國只有一個廠生產!!!其他幾家跟我是一個廠拿貨的!!!

當初我也因為價格差太多質疑過自己是不是真的賣的次品,後來證明,我真是too young!!!!然後這樣的賣法果然遭到了銷量第一128元那家的不滿,然後開始給我搞破壞!!!用小號給差評!!!被我罵回去以後又開始跟我整法律!!!大談專利侵權,講的我一愣一愣的!!!

詳情請看我的另一條回答90年前後出生的人現狀如何? - Pamela冉美美的回答

一個淘寶賣家要學會人肉、學會法律、得會營銷、還會採購、要學管理、要懂攝影、要打字快、要會聊天、要會算賬、要懂財務、要會作圖、要能熬夜、要能早起、要能受氣、要懂政治、要懂八卦、受得了忙、守得住閑、還要會哄人,在這個行業混幾年的,估計不成精,也已經看淡人生了。

文玩已過時,轉行了。歡迎圍觀。

店鋪名:冉子泰貨。店鋪號:7192737


謝邀

在律師這個行業,就說兩個。

1、律師究竟是幹嘛的:

沒進這個行業之前,準確的說剛進法學院的時候。我以為律師是這樣的:

那時年輕的我在微博上為這些律師鼓掌叫好,心中也期待著自己成為神聖的一份子:

進入這個行業之前,我認為真正的律師就是與社會、與公檢法、與政府各種不法行為對抗到底,抗爭才是律師的主旋律。

……………………………………………………

進入這個行業之後嘛,才明白一個道理:

對抗一般是解決不了問題的,溝通、合作、共贏才是律師工作的中心——不論是訴訟案件中面對公檢法,還是各種非訴項目。

激烈的對抗,只會引來針尖對麥芒,委託人的利益怎麼辦?

你有你的死磕,別人有別人的非暴力不合作。

逞強一時爽,敗訴到哪兒哭?

好好坐下來談,才能把事情做成。

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2、為窮人維權?為富人服務?

我的母校有一個創辦20多年的機構,叫社會弱者權利保護中心,很多政法類院校應該也有類似的。

武漢大學法律援助中心 &>&> 首頁

主要的工作就是替各種社會上的弱勢群體維權。

我加入其中並代理第一個勞動爭議案件的時候,心裡真是無比自豪:這可是真正的為弱者維權啊!

那時候還不是律師,只能用公民代理。不過這並不妨礙我在仲裁庭上跟被告公司的經理和他們請來的老律師唇槍舌劍,激烈對抗。由於我和搭檔準備足夠充分,逼得被告很是被動;我那時正年輕,擺出的姿態也是十分高調,被告公司的經理開完庭直接指著我們就開始罵,還說要去我們學校投訴神馬的——當時呵呵一笑,心裡滿滿的維權崇高感。

成為律師之前,我十分篤定地相信,律師就應該為窮人服務,維護社會弱者的權利,很有一種俠客的精神追求。

每次看見農民工之類的新聞,總覺得捨我其誰。

滿世界的不平,我都想去摻和。

………………………………………………………………

進入律師事務所以後嘛:

生計所迫這種東西,才會讓你清醒,教你做人。

「律師就是要多為富人服務,才能賺錢」(此處的人既包括自然人,更包括法人)

現在看來這才是真理。

對我來說,法律援助的案子還是會繼續做,但肯定不是主流。

朋友、親戚的法律諮詢依然會儘力解答,但也僅限於幫忙了。

不多掛幾個顧問單位,年收入怎麼保證?

不做幾個大案子,創收怎麼上的去?

不多做幾個大客戶的大項目,非訴的團隊還怎麼維持?

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最後:

評論中有知友說本文的觀點和《Legal High》中的一些內容類似。

我沒有看過這部日劇,但是據同事都說風評很好,極力推薦,我也想找來看看。

對律師行業有興趣的知友也可以去看看,歡迎大家一起交流!


我說的這個和行業無關,是關於我對社會的認識的:

感觸最深的是:「我國最大的矛盾,是落後的生產與人民日益增長的物質文化需求的矛盾」。

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感謝評論區 @明玄 和 @子善 的提醒,已修正 (修正之前是「落後的生產力」,改為「落後的社會生產」 ,其中生產包括生產力極其組織形式。 這樣一看就更合理了)。

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初中學這句話的時候,覺得這句話好水。但是現在看中國現狀,深以為然,提出這一點的人真的做出了非常細緻的觀察。

倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱。真的不是空話。

生產力低下幾乎可以解釋一切社會問題,包括醫鬧,碰瓷,春運,強拆,造謠,等等.

也可以解釋相當多的執政黨的方針政策,比如一國兩制,計劃生育,改革開放,包括現在已經被批判的不行的「先富帶動後富「等等。

你讓一個飢腸轆轆的人講什麼餐桌禮儀,那就是胡說八道。

你和一個家徒四壁的人談什麼仁義道德,簡直是天方夜譚。


謝邀!

「一切捷徑都是彎路」


男朋友在打DotA時不要給他打電話。

男朋友在打DotA時不要給他打電話。

男朋友在打DotA時不要給他打電話。

在我玩DotA前,我一直覺得遊戲哪有那麼重要到電話都不能接…

在我玩DotA後,來電話分分鐘靜音無視別耽誤寶寶寶貴的時間!!!

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然而我是個妹子呀?_?

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此處感謝@命運時間輪同學的指正!原來寫的dotA A大寫D沒有大寫是不對噠 已改為DotA?( ′▽`)

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同理啊!如果你碰巧有個會DotA的女朋友,或者你們兩個都玩DotA,她在打DotA時也不要給她打電話!分分鐘炸毛好嘛!此處應艾特@團團是小白兔同學?_?


//居然過百贊了

啥你讓我隨隨便便就複製人家的代碼用,這怎麼能行,現在:先搜一圈,沒找到基本就是做不了了


這個問題很有意思!我確實有過這樣的經歷。

在我加入汽車行業前,也和普通大眾一樣的認知,認為日系車皮薄不安全,再加上一腔民族熱血,必須抵制日貨!買車的時候也會通過開關車門去判別車皮的厚薄而斷定其安全程度。。。

後來進入汽車行業,通過學習汽車知識,才明白以前是多麼的無知!回想以前的認知,自己都會老臉一紅!

以下是顛覆後正確的認知。在此聲名一點,我非在此打廣告,或是為日系車辯解什麼。如果回答與你的思想有偏頗,望繞行勿亂噴!

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一輛車的外表鐵皮,作個簡單比喻,其實就和我們人穿的衣服差不多,有一定保護作用,但更多的是起到裝飾作用。真正保護安全的是車的骨架,類似於人的骨骼,只要骨架夠硬朗,那麼安全度自然就高!

日系造車是符合目前世界發展趨勢的輕量化設計(美系、德系目前也在順應此趨勢),且充分融入了空氣動力學,讓車既輕巧、美觀,又省油、安全。而且日系外皮薄是堅持了一個造車理念--以人為本!車內的人有高強度骨架保護,車外的人同樣也需要保護,薄而韌性十足的鐵皮有足夠的彈性空間,不至於對車外人造成最大傷害。這就是網上很多圖片顯示的,一輛自行車甚至一隻雞都能撞壞車輛保險杠,而大部分人就會簡單的視為車不耐撞。但你換個角度思考,當你車撞到活物,你是希望將對方撞傷撞殘甚至斃命呢?還是希望對方無大礙,車壞了去修就行呢?

看待任何問題都不能片面武斷下出結論,別人好的東西我們必須學習。己不如人時更加需要學習,師夷長技方能制夷!


高考有意願報考現代殯儀技術與管理專業的同學可以問我。

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第一次回答問題,也不知道什麼是分割線,就把想說的說出來!殯葬行業,極冷門的一個工種!從事這行已三年有餘,最初入行到現在,從最初公墓到醫院太平間到禮儀服務公司到殯儀館,從最初實習生到化妝整容師到禮儀師,期間接觸過無數逝者與家屬。真正的體會到生命的可貴!每天都是現場直播沒有綵排!11年高考填志願看到這個專業,特好奇,感覺很刺激很新鮮,就填了兩所大學的這個專業,結果錄取了,稀里糊塗的上了大學,大二下就去單位實習,順利畢業工作至今,換了幾個地方。開始決定做這行就是想著挺新鮮,然後感覺薪資應該也不低,能掙到錢,然而真正入行之後,那些好像都變得不那麼重要了,工作中,當你服務完一位逝者,得到家屬的認同,並且淚流滿面的感激你,跟你握手說謝謝,甚至還下跪磕頭感激你的時候,心裡莫大的滿足和自豪,頓時覺得,值了!!!好好乾下去,就當積德行善,去駐守生命最後的容顏與尊嚴!


做了三年信訪複查,以前總覺得官逼民反民不得不反

現在總覺得,總有刁民想鬧事

說多了都是淚


遺傳學,以前都是唯物主義,但是生物學的越深,越覺得覺得人不是進化而來的,有造物主創造而來


期末考差不多結束啦,我來回答一個問題~~

2015年入了遊戲、小說兩個坑,顛覆了我的很多認知,也讓我學會了不少道理。

1.遊戲:「想形成良性循環,現在的素材一定都要整理好。」

去年9月,誤導誤撞地開始製作了一款古風穿越的文字遊戲《******》。一開始單打獨鬥地自己設計劇情、設計UI,後來跟朋友討論遊戲未來的發展。他提醒我,大到遊戲的整體創意和設計,小到遊戲台詞、背景音樂都要保存、分類,放到雲上,五年後絕對有用。

一開始我是拒絕的。

因為我使用的遊戲製作軟體自帶有一個素材庫,上面已經按照BG、BGM等等分類存儲了很多資料,我覺得沒有必要再自己整理一份了。

接下來,我才知道我大錯特錯了。遊戲製作軟體自帶的素材庫根本不夠填我那腦洞開得奇大的遊戲劇情。

我不得不在網上找各種素材以及自己畫素材。。。

為了方便使用它們,我先按照時間分類。

打開其中一個文件夾看看~

在製作遊戲的時候,我又得把需要使用的圖片或音樂放進遊戲文件夾的graphics、button等目錄里。通過這樣一番分類整理後,我對於遊戲素材才有了更好的把握。

用起來當然更加得心應手啊,現在回頭看,也能看出自己的不足和進步。

2.小說:「每天都要練筆,停在寫得比較順的地方。」

寫作開始於2015年5月,那時候我大一下。一開始我也是摸著石頭過河,因為我從來沒有寫作長文的經驗,只是抱著講故事的心態在慢慢碼字。

在那個過程中,我重溫了修過的「基礎寫作」課程的筆記;又看了一些寫作教程書,如《悠遊小說林》;在網上找了很多作家訪談。發現了一個比較普世的寫作技巧,總結一下就是「每天都要練筆,停在寫得比較順的地方。」

一開始我也是拒絕的。

我的寫作狀態是:周末把自己鎖在寢室,守在電腦前逼著自己碼字。而周一到周五,我又重新過起了渾渾噩噩的大學生活,刷微博刷豆瓣,把小說完全拋在了腦後。

這樣的狀態,導致我創作效率低下。經常發生的情形是:周末兩天除了吃飯我都在電腦桌前,周末過去後,我的文檔只多了幾千個字。

這樣的寫作當然也是不快樂的。

11月,我痛定思痛,開始過起了農夫一般的生活。每天都早起早睡,無論有沒有靈感,都堅持每天練筆。當然,最關鍵的是,要在自己寫得最順的地方停下來,留到第二天接著寫。這樣第二天也比較容易開動。

現在我的小說穩步創作中,還多經營了一個公眾號,每周輕鬆碼上萬字。

12月我有幸得到 @有時右逝 的指點,他建議我每天寫一萬字以上。嗯,我會好好接受他的意見的。

大二上我修了「大學生職業發展教育」這樣一門課程,對於大大小小的職業,也形成了一些自己的認知。「三百六十行,行行出狀元」是不假,但要想真正成為一個行業的領軍人物還是很艱難的。有時候有能力,卻缺少那麼一點運氣。有時候運氣到了,自身條件又匹配不上。這些都是令人非常痛苦的。

要避免遭遇痛苦,就要阻止痛苦的發生。多向成功人士請教,自身不斷因勢而變是絕對沒錯的。


過程不重要,道理不重要,一切看結果。

其實看似很簡單的道理,寫在這裡大部分人都能理解。

但是能執行到自己行動力的人極少極少。


看到很多財務人員談到做假賬,實在不敢認同。

我寫本文的目的不是說沒有假賬不該做假賬不能做假賬,畢竟這是現實問題。但我想強調的是:除了做假賬之外,財務人員其實還有很多知識要積累,很多工作可以去做。

本人本科會計專業。在學院開學典禮上,副院長提到朱鎔基總理曾說過:誠信至上,不做假賬。當時聽的心裡那個熱血啊,覺得能做假賬的人真NB。我一定要好好學,以後做一套完美的假賬(眼睛裡都是$$),就算是審計專業的同學都看不出來!!

跟著開始我的大學學渣生活。專業課遠遠沒有想像的有趣,科目、借貸、丁字賬戶、報表,枯燥無趣;會計學原理、中級會計學、高級會計學,繁瑣抽象……

畢業時你要問我做假賬的技能學到了嗎?嗯嗯,三張主表有時都搞不平啊,做毛的假賬

畢業後的經歷就不細表了,先後經歷了建築業、房地產,最近在接觸電力設計公司。在這些年周而復始的工作中,不知不覺對一個個科目、一張張報表產生了熟悉的親切感,一看到這些東西就跟看到老熟人一樣,從陌生、討厭到喜歡,不打不相識。在後面的中級會計職稱、CPA、CTA備考過程中,當再回頭來學習這些理論知識時,頓時有一種撥開雲霧見青天的感覺:科目與科目之間的關係,報表與報表之間的關係,就跟一個家族裡面的家庭成員一樣,因為血緣關係彼此關聯著。

再回想、比較所經歷的行業的收入、成本確認方法,就有了一種萬法歸一的認識。準則規定確認收入的5個條件,那是精髓。只是應用到不同行業有不同的操作方法而已。

在對「真賬」的追求過程中,逐漸體會到會計的多變而又不離其宗,彷彿一隻翩翩起舞的蝴蝶,忽左忽右,撲朔迷離,卻始終不曾遠離。

到這一刻,才猛的一拍腦袋,我靠,做「真賬」有趣,好過癮啊!

而我見到的有些人做的「假賬」,看的真是觸目驚心,讓人膽戰心驚。收入不夠找人幫忙湊,成本不夠買發票,實在不行搞兩套賬……高明點的,往會計政策、準則上湊,故意延遲或提前確認收入、編造理由大額計提減值損失等,到頭來最多落個會計政策使用不當……你們怎麼不去搶啊

不可否認,現在的稅務稽查面還比較窄,不少的中介機構也是睜隻眼閉隻眼,過得去差不多就行,撇開自己的責任拿了審計費就走……一些企業確實通過做假賬得到了好處,一些財務工作者也嘗到了甜頭,自認為老子水平了得。老闆你看,你看,今年咱省了不少稅啊,哇哈哈哈哈……

兄台,給你一個上市公司的財務總監乾乾,看看感覺怎麼樣?

上市公司無論公司治理、信息披露、外部監管,都相對嚴格些,尤其是一旦上了規模,以前的那些伎倆再來試試,藏1年2年有可能,時間久了馬尾必漏無疑。到那時,影響的可不是你一個人,涉及面廣了,社會危害性大了,你作為財務負責人還跑得掉?

平台大了,你的那些做法就顯得很不穩健。

高明的賬務處理、稅收籌劃,應該是在充分利用會計準則、稅收優惠政策的基礎上,從源頭上進行安排。比如:公司應該在哪裡註冊,主營業務包含哪些,研發佔比如何是否能進行高新技術企業申請,即使不滿足高新技術企業的要求那研發費用能否加計扣除,折舊方法如何選擇等。簡單來說,哪裡有優惠政策,哪裡有對企業有利的會計處理方法,那麼我們就要儘可能的想辦法往上靠。越是提前布局,越是便於操作。而這一切的前提,是你充分的熟悉你所在行業的相關財稅知識。

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看到有關注的人,所以簡單修改了一下答案,並想多說幾句:

1、中小企業生存壓力大,做假賬少交稅的情況可以認為廣泛存在,可能只是程度不同而已,這是事實。

2、在中國,無論是會計準則,還是稅收法規,還是其他的相關財稅政策,變化比較快,一個補丁接著一個補丁,加上各地在實際執行時又尺度不一,所以很多事情,在廣東可能行不通,在東北可能就行,這也是事實。

3、從結果上來說,只要稅務局、外部審計機構、監管機構沒意見,那麼不管你如何處理,都算是成功的。

4、作為財務從業人員,只有創造價值才會被認可,生存壓力大。多加強理論學習,一些基本的職稱考試、資格考試,趕快抽時間考一下,一了百了。多關注與職業、行業相關的財稅政策,保持政策的敏感性。

5、企業投融資是非常重要的一塊,有機會應多加鍛煉,積累經驗,可以增加自身競爭力。

6、稅務籌劃是非常重要的一塊,前提是至少要對所在行業的相關稅務法規政策非常熟悉(企業一般都樂於從事務所直接招人,這是有原因的)。

7、好的企業是要靠產品、運營、管理、服務提高核心競爭力和盈利能力,稅收籌劃只是其中一小部分。如果一個企業要啥沒啥還要求財務人員整亂七八糟的,你該警惕了

8、財務人員心中一定要有一根紅線,什麼樣的事情可以靈活處理,什麼樣的事情絕不能做,要做到心中有數。你要對你的職業生涯負責。

9、起碼的正義感必不可少,一個沒有原則的財務人員,我不相信他能做好。可能在一家企業因為你的正義感而得罪人覺得待不下去,但我相信還有九家企業會歡迎你這樣的人。

10、有人問我做賬難嗎?我說做賬不難,做人難。

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說蘋果公司是世界上最優秀的企業,我想也不為過。那蘋果公司是如何做稅收籌劃的呢?(蘋果公司控制支出體現在方方面面,這裡簡單說一下稅收籌劃。以下信息摘自於往來,可靠性不確定,但可以作為借鑒。)

1、愛爾蘭的企業所得稅非常低,只有12.5%,遠低於美國和其他歐盟國家。蘋果在愛爾蘭設立蘋果國際銷售公司(Apple Sales International,下稱「愛爾蘭銷售公司」),負責接收除了美國以外地區的所有銷售收入,享受愛爾蘭的低所得稅稅率。------(銷售公司享受12.5%的低稅率)

2、根據愛爾蘭獨特的稅法,即使是在愛爾蘭註冊的公司,只要其母公司或總部設在外國,就被認定為外國公司。於是,蘋果在愛爾蘭又設立了一家蘋果國際運營公司(Apple OperationsI nternational,下稱「愛爾蘭運營公司」),其總部則設立在著名的避稅天堂——加勒比群島。由於愛爾蘭運營公司是外國公司,它把收入匯到總部不需要向愛爾蘭繳稅,幾乎是零成本。------(運營公司0稅率,如果把銷售公司的收入全部轉到運營公司,豈不爽哉?)

3、如何轉呢?蘋果選擇了荷蘭來搭橋。蘋果在荷蘭設有一家子公司——蘋果歐洲運營公司(Apple Operations Europe,下稱「荷蘭運營公司」)。與愛爾蘭不同,荷蘭稅法以公司註冊地而不是總部所在地來認定公司的國籍,所以蘋果在愛爾蘭與荷蘭的3家子公司在荷蘭都被認定為歐盟的公司。愛爾蘭和荷蘭都規定,歐盟成員國公司之間的交易,免繳所得稅。------(橋已經搭好,愛爾蘭銷售公司→荷蘭運營公司→愛爾蘭運營公司)

4、橋樑也已經架好,現在的問題是:在這3家關聯公司之間,並不存在實際的銷售活動,怎樣實現交易呢?分析人士稱,蘋果選擇了一種看不見摸不著但又很值錢的交易品來充當轉移收入的媒介——知識產權。

當美國以外的蘋果用戶在iTune市場上點擊購買一首歌或者一個軟體的時候,蘋果美國公司就把其所擁有的知識產權資產——也就是iPhone、iPad等硬體終端和iTune等軟體所提供的服務——轉移到愛爾蘭運營公司,而用戶所支付的現金則進入愛爾蘭銷售公司的賬戶。

由於實現這一銷售必須用到蘋果的知識產權資產,因此愛爾蘭銷售公司就「需要」向愛爾蘭運營公司支付知識產權專利使用費。

愛爾蘭銷售公司通過荷蘭運營公司的中轉,將銷售收入以專利使用費的名義轉到愛爾蘭運營公司,最終轉到加勒比群島上的總部。錢一旦進入那個避稅天堂,就無法再被任何監管機構監控到。

在整個收入轉移過程中,只需要繳納荷蘭低廉的交易稅和部分愛爾蘭低廉的所得稅。

5、蘋果年報還披露,除上述3家歐洲的子公司外,蘋果在美國也有一家註冊在內華達州的子公司BraeburnCapital,Inc。由於內華達州不徵收公司所得稅,讓該子公司匯總公司營收並進行投資,可以使部分投資收益避免向加州繳納8.84%的所得稅。

有什麼啟示呢?

1、首先要對各國的稅收政策了如指掌

2、巧妙的設計、布局

3、盡最大程度的享受稅收優惠政策

4、國際大公司大抵都是這種套路,蘋果不是獨一支

5、這種設計需要非常優秀的團隊來完成

6、蘋果在成本費用控制的其他方面同樣精彩,哪裡的成本低,他們就會選擇在哪裡,哪裡的稅率低,他們就會在哪裡

7、蘋果這樣的公司算是鳳毛麟角,稅收籌劃只是錦上添花。對很多小企業而言稅收籌劃卻是雪中送炭。

你要問我,蘋果為了少繳稅會做假賬嗎,我想不會,因為不值當。

舉這個例子我想表達的是:走小路、走夜路有時難免為之,但切不可忘記了在陽光下走康庄大道,那裡有更好的風景。


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