互聯網醫療產品經理適合有互聯網經驗的人來做，還是熟悉醫療的人來做？

01-07

很多朋友提到，在做醫療互聯網產品時，很多產品經理完全不懂醫療產品，但開口就是顛覆現有醫療體系。但很多專註於醫療圈的朋友（以醫生、藥師等為主）又很難提出適應於互聯網環境的產品構想。從現實來看，大多數移動互聯網公司選擇產品經理時，更看重互聯網經驗而非醫療。到底互聯網是醫療的修飾語？還是醫療只是互聯網的附庸？各位怎麼看？到底哪種人適合做互聯網醫療？

嗯，我本身是傳統醫療行業的產品經理，前段時間正好也參加了一個互聯網醫療公司類似崗位的面試，談談我的想法。

首先是匹配度問題。傳統醫療行業，其實是非常廣泛地一個概念，以PM為例，內資和外資、國企和民企、原研和代理、藥品和器械……我還可以繼續往下說很多，這些因素都會影響及左右一個產品經理的能力和經驗。試想一個在國內企業負責成熟代理產品的產品經理，和一個在外資企業負責上市前工作的產品經理，他們的工作重心是完全不一樣的。這還只是企業，擴展到醫療機構的醫護人員和藥師，以及衛生部門的公務員等等，廣義上大家都在醫療圈混飯吃，但個人的能力和經驗真的是千差萬別。

然後我們再看互聯網醫療產品，就像李慢慢先生所言，你的產品對應的是醫療行業的哪一塊，該產品目前的狀態和公司定位等等，決定了負責該產品的PM需要具備哪些能力和經驗，只有你自己先明確了這些點，招人的時候才能做到有的放矢。

——一邊是千差萬別的潛在應聘者，一邊是千差萬別的公司需求，真的不是一句簡單的「適不適合」能決定的。

至於題主的問題「到底互聯網是醫療的修飾語？還是醫療只是互聯網的附庸？」其實無論是東風壓倒西風，還是西風壓倒東風，或者二者和諧共處，這還是看公司和產品的定位。比如你的產品是一個藥品或保健品電子商城的形式，我不覺得一定要一個浸淫醫療行業十幾年的人來做就能做好，相反有電子商務經驗的PM就更為適合；而如果你要做一個和醫院或醫務人員工作緊密掛鉤的產品，或許很多資深互聯網人對其中各個環節的理解，不如一個沒幹幾年的醫藥代表。而在知識結構和工作經驗之外，我想學習能力、適應能力等軟性素質，也是面試官需要重點了解的因素。

我覺得你想問的是：互聯網醫療產品經理適合有互聯網產品經驗的人來做，還是有傳統醫療IT行業產品經驗的人來做？而且有一個前提是這兩類人在原來各自的行業做的也是比較好的，並且做了2年以上。

先給出結論，哪個更適合取決於以下3點：

1.公司或是產品的定位與方向；

2.產品經理的醫療行業積累或移動互聯網行業積累與當前要做的產品是否相匹配；

3.產品經理切入的時間點、以及公司創始人/團隊的性格。

關於醫療行業

在當前社會細分程度這麼高的情況下，每一個大的行業，都有無數個細分行業，而這些細分行業，又有無數個垂直領域。拿醫療行業來說，涉及到的機構有：衛計委、人社局、葯監局、醫院、社區衛生中心、疾控中心、血液中心、藥廠、藥商、醫療器材廠商等等，而每一個機構，又從屬於一個或多個領域，醫療監管、診療、慢病、養老、急救、婦幼、科研、藥品、醫療器械等等，他們之間相互交叉，每一個領域又有無數相關業務流程和對應的信息化系統。

所以如果之前從事的是急救相關的傳統IT產品，你讓他去做婦幼業務的移動互聯網創新，可能匹配度就不太高。

關於移動互聯網

在不同的移動互聯網公司，產品經理的定位和職責是不同的，有的公司強調的是用戶體驗，有的公司強調的是運營分析，有的是需求分析，有的是邏輯設計，有的是進度把控與協調，有的是注重界面設計，產品經理們在這些公司做產品工作可能由於定位不同，所以能力的側重點也不同，

所以如果之前從事的是用戶界面設計為主的產品經理，你讓他去做醫療業務的深度對接的移動互聯網創新，可能匹配度就不太高。

關於產品經理

拋開設計能力與業務能力不談，產品經理的個人素質與能力，對於其是否能夠匹配也是很重要的，產品經理的溝通、協調、做事的方式、說話的方式、自己的價值觀、自己的格局等等，都會影響其所負責的產品。就像一個高素質和高個人能力，完全無任何工作經驗的應屆畢業生，只要有合適的培養與引導，完全可以在2-3年後，超過5-6年經驗的普通產品經理。

所以撇開個人素質與能力去談是否匹配，也是不合適的。

所以，你的這個疑問必須結合具體的公司、產品以及具體的產品經理經歷，個人素質與能力等，才能給出一個相對靠譜的判斷，不然只是問是有醫療經驗或是只有移動互聯網經驗的人哪個更適合移動互聯網醫療產品經理，是無法給出合適的判斷的。

最後，如果你一定要一個回答的話，我個人認為，一個移動互聯網醫療的產品，如果與B端結合更緊密或是該產品屬於早期，有醫療行業經驗的產品經理可以解決更多的問題，而如果該產品更看重C端或是處於穩步發展期，則有移動互聯網經驗的產品經理可能會更好的提高該產品的數據，當然更多的移動互聯網醫療公司可能是這兩種類型的產品經理都會有，用以互補。我個人屬於前者，有7年醫療行業經驗，最近3年是在做移動互聯網醫療。

完

都可以，和人有關。

醫療出身的人容易被醫學專業背景束縛而忽視用戶的真正需求、體驗以及迭代等。

互聯網出身的人容易做出不懂「醫療業務和行業規律」的產品，對行業應有敬畏之心。

未來屬於跨界人才。

我這樣的人。。。

軟體與醫院分別有七八年從業經歷。

正好出現在我的時間線上...下班這會兒檔期來強答一發

個人經歷是這樣的：兩年事業單位公務員，一年上市葯企研發工作，現在是一年半互聯網醫療產品經理的工作經驗...剛畢業那會兒利用「職務便利」委培了一個在職碩士。

以上是背景

醫療作為一個相對慢熱傳統「穩重」的行業，用現在純互聯網的思維直接做產品容易引起用戶反感。

「這好用么？」「這模式可行么？」「我還是用原來的比較保險一點吧」

因為身處於創業公司，平時接觸的項目比較多也比較雜，總結了一下大概有以下簡單的幾類：

1.面向B端的。包括但不限於葯企，醫院，高校，科研機構等。這種定製化需求和對於盈利要求較高的「用戶角色」，用互聯網思維和方法解決問題更高效更科學，情懷和體驗不是第一位，效率和利益當頭。

2.面向C端的。（因為C端我自己做的也不是很多，就自己的經歷來講一下）

2.1醫生。醫生平時工作很忙，重複性和複雜程度較高。做一些日常工作輔助的產品可能相對可以得到用戶認可，電子病歷夾，指南小紅書，科研好助手，文獻大倉庫，試劑採購王。醫生有臨床需求，也有學術需求，職稱跑不了的。而且也可以多維度講用戶細分為很多種。

比如按照醫院等級：三甲醫院醫生、二甲醫院醫生等

按照城市：一線城市醫生、二線城市醫生、三線城市醫生等

按照工作年限：高年資醫生、剛進醫院的醫生等

按照證書：執業醫師、非職業醫師、醫學生等

要根據具體的產品願景、產品定位、用戶畫像等來確定自己的目標用戶範圍，然後去進行用戶分析，他們到底有什麼真的需求，到底缺少的是什麼。做出來的東西才有機會獲得用戶基礎，流量。至於怎麼變現...有用戶愁個啥。

2.2患者。患者是一個相對的概念，範圍比醫生更廣，理論上用戶體量更大。現在做慢病管理、健康體檢、高端診療、輕問診有不少競品（我基本都做過競品分析，感覺大同小異）。在垂直領域只要能找准一個點挖下去，潛力很大。

（我不會說某天為了做某年大健康的競品分析我人肉去線下體檢了一發）

最後總結一下：B端產品靠互聯網背景的簡單一些；C端產品有醫學背景懂技術的可能做出來的東西更出彩。

像我這種又懂醫學又懂技術還會寫段子扯淡的...我只想說四個字

「請大佬們多提點多交流！」

合作更重要

結論：兩者合作，但產品經理崗位一定是互聯網的產品經理擔當。

分析：產品經理是一個綜合性很強的職業，需要懂互聯網的一系列基礎的東西（如設計規範，技術基礎，運營基礎，互聯網團隊協作等等），這就不是一個不懂互聯網的人短時間所能掌握的；如我的老闆對於他的行業非常了解，背後黑幕什麼的瞭然於胸，但依舊對於怎麼做一個好的網頁或者app一無所知，只能砸錢請團隊；

但產品經理需要了解業務流程，對於醫療產品線下的流程需要總結，歸納，演繹，進而運用到線上；除了需要強的分析能力外，也一定需要懂醫療的各部門的人的配合，如果能完整培訓就最好了，純粹靠想像是不可能；

最後產品經理是一個非常重要的職位，很多剛培訓出來或者工作一兩年的，也許經歷過了一兩個項目，不論在對於職位的專業性還是與各部門協作，都存在很多問題，遠遠不夠成為一個獨當一面的產品經理；

所以：我相信一個好的產品經理一定能擔當該職位。

另：貼個小廣告，公司招聘產品助理，文案策劃及數據分析師，有意者評論或私信；專司傳統業務轉型及互聯網化，歡迎加入。

不邀自來。如果你面試產品經理遭受打擊，不服氣在這裡提問，我覺得面試官要有經驗的產品也沒錯。產品經理是一個對綜合能力要求很高的崗位，同時也是一個看似沒有什麼壁壘的崗位，所以大浪淘沙，需要時間去驗證某個人是否適合。經驗對於產品而言非常重要，能否搭建最佳的產品框架，避開雷區，都是非常重要的能力，而且和經驗高度相關，直接關乎產品生死存亡。所以一年的產品與三年的產品的市場價差距很大，這就是中間對於產品的一個經驗積累。當然我也不是說業務不重要，這裡面的區別在於，一個能夠發掘市場需求的人，不一定是一個能夠把產品做好的人。而產品做的不夠好，遠遠比產品失敗了的結局好得多。

利益相關：一年的產品，才疏學淺，這是一點想法與見解。

所謂產品經理，看似誰都能做，但又感覺不是誰都能做

好的產品經理，更像是某種產品大紅大紫後的一種追封，而不是按部就班能做成的

前者吧，互聯網產品經理的知識要求更多一些。

醫療人員可以配合產品經理樹立技術及商務流程

互聯網經驗為主，醫療經驗缺乏靠CEO指導。當然這條路只適合早期階段，preA輪以前。

純產品經理做醫療，真心做不了。。也可以說難度太大，以至於做不了

至少要有一年以上的醫療經驗才行

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最近在學習《人人都是產品經理2.0》，裡面對產品經理的分類有兩種：

1、商業類 or 2B的PM：偏重方案設計、流程優化，需要對行業背景、資源整合、流程優化有一定基礎。

2、生活類 or 2C的PM：偏重用戶體驗，頁面交互，技術類。

結合其他經典回答，結論：

2B、商業類、專家用戶、早期孵化類產品，適合醫療背景的。

2C、移動互聯網、用戶互動、成熟產品，適合互聯網背景的。